X héi häc sè 4 (92), 2005 71 nh gi hiöu qu truyòn th«ng cña tê Newsletter - B n tin èi ngo¹i thuéc Bé N«ng nghiöp vµ Ph t trión n«ng th«n Hå kim uyªn I. DÉn nhëp Trong nh ng n m gçn y, cïng víi sù hîp t c vµ më cöa cña ViÖt nam trªn nhiòu lünh vùc, c c ho¹t éng b o chý îc më réng vµ kh«ng ngõng ph t trión. M ng th«ng tin èi ngo¹i îc t ng c êng c vò chêt lén vò l îng Ó phôc vô nhu cçu ph t trión, trao æi th«ng tin èi ngo¹i b»ng nhiòu thø tiõng, cung cêp th«ng tin vò c c lünh vùc ph t trión kinh tõ - x héi cña ViÖt Nam. XuÊt ph t tõ môc tiªu cho ra êi mét b n tin nh»m th«ng tin, phæ biõn c c chýnh s ch, Þnh h íng ph t trión riªng cho n«ng nghiöp ViÖt Nam, B n tin Newsletter (do Trung t m Tin häc - Bé N«ng nghiöp vµ Ph t trión N«ng th«n) îc phðp xuêt b n tõ n m 1992 víi l îng xuêt b n th êng kú lµ 250 b n in 1. Theo thuët ng tiõng Anh, th Newsletter lµ b n tin tøc gåm mét vµi trang in îc göi Òu Æn tíi mét sè èi t îng c«ng chóng nhêt Þnh. B n tin ng t i vµ phæ biõn th«ng tin èi ngo¹i, th êng îc c c c quan ph t miôn phý tíi mét sè tæ chøc c quan hîp t c quèc tõ. HiÖu qu cña tê b o phô thuéc kh n ng nh h ëng cña b o èi víi c«ng chóng. Mçi kªnh th«ng tin ¹i chóng th êng h íng Õn mét hoæc mét sè èi t îng c«ng chóng nhêt Þnh. Tê b n tin Newsletter cã èi t îng phôc vô t ng èi kh c biöt, hä lµ nh ng nhµ chuyªn gia, iòu phèi viªn, nh ng ng êi phô tr ch khu vùc hîp t c quèc tõ. éc gi cña tê b o lµ nh ng ng êi thuéc c c quèc tþch vµ c c nòn v n hãa kh c nhau, cã nh ng Æc ióm tiªu dïng th«ng tin kh«ng ång nhêt. ióm chung cña nhãm c«ng chóng nµy lµ týnh chêt nghò nghiöp, m«i tr êng ho¹t éng cã liªn quan Õn c c ho¹t éng hîp t c cña tæ chøc, c quan hä èi víi n«ng nghiöp ViÖt Nam. 1 Ò tµi: "Nghiên cứu mức độ thoả mãn của khách hàng đối với các ấn phẩm của Trung tâm tin học và một số ấn phẩm chính của Bộ đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả phục vụ thông tin của Trung tâm và một số đơn vị xuất bản thông qua ấn phẩm" (2003/ICARD/SF/007) do PGS.TS Mai Quúnh Nam lµm chñ nhiöm thuéc Ch ng tr nh hîp t c gi a Trung t m Tin häc - Bé N«ng nghiöp vµ Ph t trión n«ng th«n vµ ViÖn X héi häc - ViÖn Khoa häc x héi ViÖt Nam, thùc hiön tõ th ng 7 n m 2003 Õn th ng 12 n m 2005.
72 nh gi hiöu qu truyòn th«ng cña tê Newsletter... Th«ng qua ho¹t éng giao tiõp ¹i chóng, c«ng chóng tiõp nhën th«ng tin tõ hö thèng truyòn th«ng ¹i chóng vµ c c th«ng tin ã t c éng tíi Þnh h íng x héi cña hä. V vëy, ng êi ta ph i thùc hiön c c nghiªn cøu c«ng chóng. Nghiªn cøu c«ng chóng lµ mét trong nh ng h íng nghiªn cøu chñ ¹o cña x héi häc truyòn th«ng ¹i chóng. Ph n tých mèi quan hö gi a tê Newsletter vµ c«ng chóng lµ mét trong nh ng nh gi cçn thiõt, trong ã nghiªn cøu sö dông ph ng ph p x héi häc Ó nghiªn cøu c«ng chóng b o chý cña Ên phèm nµy. Trong cuéc nghiªn cøu nh gi nhu cçu éc gi cña 8 Çu Ên phèm phôc vô th«ng tin trong ngµnh n«ng nghiöp, Newsletter cã nhãm c«ng chóng riªng cña tê b o. thuët: Ó thu thëp nh ng th«ng tin ban Çu nhãm nghiªn cøu sö dông mét sè kü - Pháng vên s u tõ phýa nguån ph t (2 tr êng hîp): 1 tæng biªn tëp vµ 1 c n bé toµ so¹n phô tr ch tê Newsletter. - Nghiªn cøu b»ng b ng hái èi vò èi t îng tiõp nhën víi 30 b¹n äc. Trong méu nghiªn cøu cña chóng t«i dùa chñ yõu vµo Þa chø göi tíi b¹n äc do bé phën phô tr ch ph t hµnh cña Trung t m tin häc - Bé N«ng nghiöp vµ Ph t trión N«ng th«n cung cêp. Trong nghiªn cøu nµy, môc tiªu chýnh lµ o l êng vµ nh gi b»ng c c ph ng ph p thèng kª, xö lý th«ng tin Þnh týnh vµ Þnh l îng vò é tho m n cña kh ch hµng èi víi chêt l îng cña Ên phèm. Më réng h n, qua c c vên Ò nghiªn cøu còng ph t hiön gi n tiõp kh ch hµng hay èi t îng cã nhu cçu äc cña tê Ên phèm nµy. Ngoµi ra cßn cã nh ng trao æi trùc tiõp víi mét sè b¹n äc nhën xðt cña hä vò néi dung b n tin. 1. éc gi èi víi viöc äc B n tin tiõng anh Newsltter èi t îng kh ch hµng B n tin Newsletter îc kh o s t cã mét sè Æc ióm vò giíi týnh, èi t îng îc pháng vên lµ nam giíi chiõm tû lö lín h n so víi n. VÒ é tuæi c c nhãm løa tuæi îc ph n bè kh Òu ë c c nhãm tuæi chia theo thang (c ch 5 n m tuæi) trong kho ng tuæi tõ 25 Õn 60. Tr nh é häc vên cña c c èi t îng îc pháng vên cao trong ã 83,33% tû lö ng êi îc hái cã tr nh é ¹i häc trë lªn. Tr íc hõt, chóng t«i quan t m Õn tçn suêt äc B n tin Newsletter cña èi t îng éc gi tham gia nghiªn cøu so víi c c tê b o kh c còng îc xuêt b n b»ng tiõng Anh. C c con sè thèng kª tõ c«ng chóng tham gia nghiªn cøu cho thêy: Sè b¹n äc cho biõt Sè nµo còng äc chiõm tû lö 36,66%; sè ng êi îc hái cã äc B n tin Newsletter ë møc é Vµi sè äc mét lçn 43,33% theo thø tù hai møc é nãi trªn, ý kiõn cña b¹n äc dµnh cho Ên phèm. Theo kõt qu nghiªn cøu cho thêy tçn suêt äc mét sè Çu b o nh ViÖt Nam News (30%), ViÖt Nam Economic News (13,33%), ViÖt Nam Economic Times - Thêi b o kinh tõ ViÖt Nam (23,33%) chiõm tû lö cao. iòu nµy cho thêy èi t îng éc gi trong méu kh o s t nµy dµnh sù quan t m chó ý cña Æc biöt Õn c c th«ng tin kinh tõ, th ng m¹i cña ViÖt Nam.
Hå Kim Uyªn 73 STT Nguån tin Sè nµo còng äc Vµi sè äc 1 lçn 1 ViÖt Nam News English. 30% 50% HÇu nh kh«ng äc 2 Le courrier du Viet Nam French. 6,66% 16,665 30% 3 Saigon Times Daily 16,66% 46,66% 4 Sunday Vietnam News 6,66% 3,33% 43,33% 5 VietNam Economic News 13,33% 50% 10% 6 Vietnam Bussiness 10% 43,33% 7 Vietnam Investement Review 3,33% 43,33% 33,33% 8 Vietnam Business Magazines 13,33% 40% 9 VietNam Trade Union Review 46,66% 10 Vietnam Socio-Economic Development 23,33% 36,66% 11 Vietnam Economic News 3,33% 36,66% 16,66% 12 13 Vietnam Economic Times - Thêi b o kinh tõ ViÖt Nam M¹ng th«ng tin th ng m¹i thþ tr êng Vitranet - Héi khoa häc kinh tõ ViÖt Nam 23,33% 43,33% 16,66% 36,66% 30% 14 15 www.agroviet.gov.vn (Webside cña Bé NN vµ PTNT) Newsletter (Trung t m Tin häc N«ng nghiöp vµ Ph t trión N«ng th«n - ICARD) 20% 43,33% 10% 36,66% 43,33 % 3,33% 16 Vietnam Studies 20% 40% 17 Vietnam Social Economic Development 23,33 % 30% 18 Vietnam Cultural Window 20% 46,66% 19 Vietnam Pictorial 20% 36,66 % 2. ViÖc tiõp nhën cña b¹n äc èi víi tê B n tin Newsletter 1. Møc é tiõp nhën th êng xuyªn th«ng tin vò s n xuêt n«ng nghiöp vµ ph t trión n«ng th«n tõ c c kªnh truyòn th«ng ¹i chóng kh c Kh o s t viöc theo dâi tin tøc vò n«ng nghiöp cña b¹n äc th«ng qua mét sè kªnh chñ yõu cho thêy hä cã theo dâi mét sè ph ng tiön phæ biõn hiön nay nh : B n tin tiõng n íc ngoµi cña µi truyòn h nh ViÖt Nam (VTV1, VTV2,VTV3,VTV4): 36,66 % B n tin tiõng n íc ngoµi cña µi TiÕng nãi ViÖt Nam (VOV): 10% Qua b n tin tiõng Anh Newsletter (ICARD - MISPA): 60% Qua c c b o viõt, t¹p chý kh c: 63,33% Nguån th«ng tin néi bé cña c quan b¹n: 73,33% Tõ nguån kh c internet, tµi liöu, tê r i,... : 63,33% Theo c c sè liöu kh o s t trªn th viöc cã îc c c th«ng tin vò n«ng nghiöp tõ th«ng tin néi bé cña c quan tæ chøc hä c«ng t c, tõ c c b o viõt vµ t¹p chý kh c ph n nh óng c c Æc ióm vµ thãi quen cña nhãm c«ng chóng cã tr nh é häc vên cao. Mét sè c«ng cô truyòn th«ng kh c nh internet, tµi liöu, tê r i còng lµ nguån th«ng tin îc hä sö dông chñ yõu trong c«ng viöc chuyªn m«n cña m nh.
74 nh gi hiöu qu truyòn th«ng cña tê Newsletter... 2. Møc é tiõp nhën cña b¹n äc èi víi B n tin Newsletter B ng 1: Møc é äc B n tin Newsletter cña b¹n äc Møc é % Sè nµo còng äc 36,66 Vµi sè äc mét lçn 43,33 HÇu nh kh«ng äc 3,33 Missing 20 Tæng 100,0 3. Thêi ióm b¹n äc biõt tíi b n tin Thêi ióm biõt tíi b n tin 30 25 20 15 10 5 0-5 26.66 13.33 13.33 10.00 10.00 6.66 3.3 0 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 % Sè ng êi biõt tíi b n tin Theo dâi tõ å thþ trªn ta cã thó nhën thêy viöc b¹n äc biõt tíi b n tin t ng dçn. Theo sè liöu kh o s t tõ n m 1997. N m 2003 lµ n m cã sè b¹n äc biõt tíi b n tin nhiòu nhêt. Sau ã cã mét sù suy gi m vò sè ng êi biõt tíi b n tin nµy. iòu nµy cã thó lµ do sau mét thêi gian xuêt b n, l îng b¹n äc h íng tíi æn Þnh. Tuy nhiªn víi cì méu nhá 30 case/250 b n Newsletter îc göi i mçi sè nh hiön nay, th«ng tin nµy chø ph n nh thùc tõ qua cuéc nghiªn cøu. 4. B n tin Newsletter Õn víi b¹n äc tõ nh ng nguån nµo Ó t m hióu b o B n tin Newsletter Õn víi b¹n b»ng c ch nµo? Chóng t«i a ra c c nguån sau y: îc ICARD göi tíi. Ph t qua héi th o, cuéc häp do Bé N«ng nghiöp vµ Ph t trión tæ chøc. Tõ c c nguån kh c b¹n bì, ång nghiöp KÕt qu tr lêi cho biõt: 56,66% sè ng êi îc hái nãi hä äc b o îc ICARD göi tíi. Sè ng êi tr lêi nhën îc tê b o Tõ c c nguån kh c: b¹n bì, ång nghiöp chiõm tû lö 33,33%. Víi nguån Ph t qua héi th o, cuéc häp do Bé N«ng nghiöp vµ Ph t trión tæ chøc tçn suêt dõng l¹i ë møc 20% sè ng êi îc hái. iòu nµy cho thêy møc é chñ éng cña nhµ truyòn th«ng mµ ë y lµ Trung t m tin häc
Hå Kim Uyªn 75 èi víi viöc qu ng b vµ tæ chøc ph t hµnh Ên phèm cña m nh. 3. Nh ng néi dung th«ng iöp mµ ng êi äc quan t m Nh ng néi dung trªn B n tin Newsletter th êng îc äc Néi dung th«ng iöp îc hióu lµ têt c nh ng g xuêt hiön trªn mét ph ng tiön th«ng tin ¹i chóng, kó tõ c c bµi b o, tin tøc hay h nh nh in Ên trªn mét Ên phèm b o in. Nghiªn cøu hiöu qu x héi cña mét ph ng tiön truyòn th«ng kh«ng chø dõng l¹i ë viöc xem xðt møc é vµ c chõ giao tiõp cña c c nhãm c«ng chóng víi ph ng tiön truyòn th«ng ¹i chóng ã mµ cßn ph i t m hióu xem hä dµnh sù quan t m tíi nh ng néi dung nµo? Møc é quan t m cña hä ra sao? Nh ng th«ng tin nµo îc ng êi äc nh gi cao? Vµ cuèi cïng lµ c ch thøc thó hiön th«ng tin Êy nh thõ nµo t¹o ra hiöu qu vò viöc thu nhën th«ng tin cho ng êi äc? Trong b ng c u hái, chóng t«i liöt kª 4 néi dung chñ yõu xuêt hiön th êng xuyªn hoæc t ng èi th êng xuyªn, Ó t m hióu møc é quan t m cña éc gi èi víi tõng lo¹i th«ng tin. KÕt qu nghiªn cøu cho thêy: 4 trong sè 5 môc th«ng tin îc liöt kª cã tõ 50% trë lªn sè b¹n äc tham gia nghiªn cøu th êng äc. Thø tù îc xõp theo tû lö gi m dçn møc é quan t m: STT TÝnh chêt cña c c th«ng tin îc ng t i % 1. Th«ng tin vò c c chýnh s ch, chiõn l îc ph t trión, hiön ¹i hãa - c«ng nghiöp hãa nòn n«ng nghiöp ViÖt Nam 80,00 2. Th«ng tin vò c c dù n, ch ng tr nh hîp t c ang îc thùc thi ë ViÖt Nam 63,33 3. Th«ng tin vò t nh h nh xuêt nhëp khèu, gi c c c ngµnh hµng n«ng s n ViÖt Nam 56,66 4. Th«ng tin vò c c ho¹t éng cña Bé N«ng nghiöp vµ Ph t trión n«ng th«n, c c c quan h u quan kh c trong ngµnh n«ng nghiöp 50,00 5. Th«ng tin vò b o tån tù nhiªn, sinh th i 13,33 C c ph n tých còng cho thêy: yõu tè häc vên, é tuæi kh«ng chi phèi Õn viöc quan t m cña éc gi èi víi c c chuyªn môc îc hä lùa chän, c c th«ng tin mang týnh chêt Þnh h íng vü m«cña n«ng nghiöp ViÖt Nam îc b¹n äc quan t m víi tû lö cao 80%. iòu nµy còng cho chóng ta thêy mét thùc tõ lµ hä rêt cã nhu cçu th«ng tin trong lünh vùc nµy. C c th«ng tin vò c c dù n, ch ng tr nh hîp t c ang îc thùc thi ë ViÖt Nam îc phçn lín b¹n äc quan t m víi tçn suêt cao: 63,33%. Th«ng tin vò t nh h nh xuêt nhëp khèu, gi c c c ngµnh hµng n«ng s n ViÖt Nam: 56,66%; Th«ng tin vò c c ho¹t éng cña Bé N«ng nghiöp vµ Ph t trión n«ng th«n, c c c quan h u quan kh c trong ngµnh n«ng nghiöp: 50%. (xem thªm b ng trªn) Nh ng néi dung trªn B n tin Newsletter cã liªn quan Õn nghò nghiöp cña b¹n äc. Th êng xuyªn gæp: 26,66% ThØnh tho ng gæp: 56,66%
76 nh gi hiöu qu truyòn th«ng cña tê Newsletter... HiÕm khi gæp: 6,66% Nãi chung kh«ng gæp: 0% ViÖc nghiªn cøu t c éng cña th«ng iöp îc truyòn t i tõ c c ph ng tiön truyòn th«ng ¹i chóng Õn nhën thøc vµ hµnh vi cña c«ng chóng lu«n lµ vên Ò îc c c nhµ nghiªn cøu, ng êi lµm truyòn th«ng quan t m. Thªm n a, tõ nhën thøc Õn hµnh vi lµ mét qu tr nh, nã chþu sù chi phèi m¹nh mï cña c c yõu tè kü thuët tõ c c kªnh truyòn còng nh c c yõu tè v n hãa, vþ thõ kinh tõ- x héi cña èi t îng h íng tíi. Nh ng yõu tè nµy cã thó dén Õn t nh tr¹ng ng êi ta muèn lµm theo néi dung th«ng iöp mµ hä tiõp thu îc, song gi a nhën thøc vµ hµnh vi lu«n cã nh ng kho ng c ch. ViÖc äc Ên phèm mét c ch th êng xuyªn hay kh«ng, hä cã vën dông c c th«ng tin nµy trong c«ng viöc kh«ng? Hä cã sö dông c c th«ng iöp îc ng t i trong qu tr nh trao æi víi ng êi kh c kh«ng, ph n nh c c cêp é t ng dçn cña hµnh vi äc. VÒ viöc sö dông nh ng iòu äc îc tõ b n tin Newsletter vµo ho¹t éng nghò nghiöp cña m nh Cã sö dông: 60% Ch a sö dông: 26,7% Kh«ng nhí: 13,3% Trong sè b¹n äc îc hái, 43,33% b¹n äc cho biõt, cã trao æi th«ng tin víi ng êi kh c. VÒ èi t îng trao æi vò nh ng môc mµ éc gi quan t m trªn tê Newsletter: ång nghiöp ë c quan: 36% C c èi t c: 12% Víi c n bé qu n lý Þa ph ng n i cã cã ch ng tr nh, dù n cña tæ chøc, c quan b¹n ang thùc hiön: 3% Ng êi d n n i cã cã ch ng tr nh, dù n cña tæ chøc, c quan b¹n ang thùc hiön: 3% VÒ møc é trao æi th«ng tin: Th êng xuyªn: 10% ThØnh tho ng: 30% HiÕm khi: 3,33% RÊt hiõm khi: 0% TÝnh chêt phøc t¹p cña vên Ò cßn ë chç, khã cã thó o l êng îc chýnh x c nh h ëng cña néi dung th«ng iöp èi víi nhën thøc vµ hµnh vi cña ng êi tiõp nhën th«ng tin. MÆc dï vëy, trong ch ng tr nh nghiªn cøu, chóng t«i cè g¾ng t m hióu t c éng cña néi dung th«ng iöp cña tê b o Õn nhën thøc vµ hµnh vi äc cña b¹n äc qua c c ph n tých Þnh l îng, Þnh týnh vµ kõt hîp thªm c c kü thuët pháng vên Ó khu biöt chñ thó nghiªn cøu nµy so víi mét sè Ên phèm truyòn th«ng cïng lo¹i. ViÖc sö dông th«ng tin tõ b o chý vµo c«ng viöc cña c«ng chóng lµ mét chø b o
Hå Kim Uyªn 77 c n b n cho thêy c c th«ng iöp t c éng nh thõ nµo Õn nhën thøc vµ hµnh vi cña ng êi äc. Th«ng tin thu îc còng cho thêy ng êi äc th êng chia sî nh ng g m nh äc îc víi ång nghiöp (46,66%) Trong b ng c u hái chóng t«i dµnh sù quan t m èi víi chø b o B¹n cã th êng gæp c c th«ng tin liªn quan Õn lünh vùc nghò nghiöp cña m nh nh thõ nµo? C c sè liöu cho thêy: 60% b¹n äc îc hái nãi cã sö dông nh ng iòu äc îc vµo c c viöc trªn. Sè ng êi ch a sö dông lµ: 26,66%. ViÖc sö dông tµi liöu cña b o chý vµo c«ng viöc lµ mét chø b o c n b n vò hiöu qu cña b o èi víi c«ng chóng. C«ng chóng kh«ng chø lµ èi t îng tiõp nhën th«ng tin mµ nh ng nh gi, nhën xðt cña hä vò ho¹t éng cña c c ph ng tiön truyòn th«ng ¹i chóng t¹o nªn mèi liªn hö ng îc, nghüa lµ ý kiõn cña c«ng chóng vò nh ng th«ng tin mµ hä tiõp nhën îc tõ hö thèng nµy còng t c éng trë l¹i ho¹t éng cña c c ph ng tiön truyòn th«ng ¹i chóng. Trong mét nghiªn cøu truyòn th«ng, qu tr nh ph n håi lµ yõu tè quan träng trong viöc o l êng hiöu qu cña qu tr nh truyòn th«ng. C c ph n tých vò c«ng chóng cña b n tin Newsletter îc ph n tých qua b ng hái, trong ã chóng t«i cã Æt ra nh ng c u hái më Ó éc gi cã thó bµy tá thªm ý kiõn chñ quan cña m nh trong néi dung tr lêi, vµ nh ng th«ng tin nµy tá ra rêt cã gi trþ. Thang o vò sù ph n håi lµ mét chø b o c n b n cho thêy hiöu qu ho¹t éng cña c c ph ng tiön truyòn th«ng ¹i chóng èi víi c«ng chóng b o chý. Trong phçn quan s t vò sù ph n håi chñ éng tõ ng êi äc qua c c hµnh vi gäi iön tho¹i hoæc viõt th trùc tiõp tíi toµ so¹n hái vò vên Ò mµ b¹n quan t m th cã tíi 70% b¹n äc cho biõt lµ ch a tõng liªn hö víi toµ so¹n. V vëy, viöc t m hióu mèi liªn hö ng îc tõ c«ng chóng vò ho¹t éng cña tê b n tin îc thùc hiön trong cuéc nghiªn cøu nµy lµ rêt cçn thiõt Ó c c ban biªn tëp c i tiõn néi dung, c chõ truyòn dén th«ng iöp, c i thiön c«ng t c ph t hµnh nh»m phôc vô ng êi äc tèt h n. 10% sè b¹n äc lµ c«ng chóng cña b n tin Newsletter nãi lµ: hä cã sù tháa m n vò c c th«ng tin tõ b n tin Newsletter. 10%: sè b¹n äc îc hái tr lêi ë møc é Hoµn toµn tháa m n 36,66%: ë møc é Nãi chung tháa m n 30%: ë møc é Cã khi tháa m n 13,33%: ë møc é Nãi chung kh«ng tho m n. 10% sè b¹n äc îc hái cho biõt cã sù tháa m n víi nh ng néi dung th«ng tin tõ b n tin Newsletter. y lµ mét chø b o ng l u ý, v nã t ng ng víi tû lö 13,33% "Nãi chung kh«ng tho m n". Cßn l¹i hai thang "Nãi chung tho m n": 36,66 % vµ "Cã khi tho m n": 30% chiõm tû lö cao trong sù nh gi cña b¹n äc. y lµ mét chø b o ng l u ý, nã ph n nh møc é tho m n cña kh ch hµng míi ë møc é t ng èi.
78 nh gi hiöu qu truyòn th«ng cña tê Newsletter... VÒ nh gi cña b¹n äc èi víi b n tin Newsletter: B n tin ph n nh kþp thêi c c th«ng tin vò chýnh s ch, liªn quan Õn ph t trión n«ng nghiöp - n«ng th«n: 33,33% B n tin lµ ng êi b¹n gióp ì «ng bµ më réng th«ng tin, hióu biõt trong c«ng viöc cña m nh: 50% VÒ chêt l îng tiõng Anh sö dông trong bµi viõt, c c ý kiõn cho r»ng: Tèt: 43,33% ChÊp nhën îc: 30% YÕu kðm: 6,66% 4. Nhu cçu vµ mong îi tõ phýa b¹n äc èi víi B n tin Newsletter Chóng t«i a ra c u hái Theo «ng bµ iòu g lµ quan träng víi b n tin Newsletter? Ó t m hióu sù nh gi cña b¹n äc vò c c yªu cçu cçn ph i cã èi víi tê b o nµy. Thø tù îc nh gi nh sau: STT YÕu tè îc coi lµ quan träng èi víi b n tin Newsletter % 1. CËp nhët Çy ñ Þnh h íng ph t trión n«ng nghiöp, c c chýnh s ch vò vèn, Êt ai, c i c ch söa æi trong lünh vùc n«ng nghiöp. 2. Néi dung bao qu t Çy ñ c c chýnh s ch vü m«ph t trión n«ng th«n - l m nghiöp cña ViÖt Nam 3. Th«ng tin nhanh chãng vò kõ ho¹ch ph t trión ng¾n vµ dµi h¹n trong ph t trión ngµnh n«ng nghiöp 4. Th«ng tin Çy ñ vò c c mæt hµng chñ lùc xuêt khèu cña ViÖt Nam s n xuêt, thþ tr êng gi c, quy c ch s n phèm, thþ tr êng tiªu thô) 60% 56.66% 53.33% 46.66% 5. C c chýnh s ch, dù n tiõn hµnh hiön ¹i hãa ngµnh n«ng nghiöp. 40% 6. B n tin îc chuyón Õn kþp thêi 23.33% 7. Bµi viõt sinh éng, thiõt thùc 23.33% 8. Giíi thiöu c c dù n n«ng nghiöp cã sù trî gióp kü thuët, tµi chýnh cña c c n íc ph t trión 12% 9. Tin b o vö, b o tån c c vïng sinh th i quý, nguån lîi tù nhiªn, hö éng thùc vët 10% 10. X y dùng c c hö thèng phßng chèng lôt b o, dù b o thêi tiõt phôc vô môc Ých n«ng nghiöp 10% 11. B n tin cã nhiòu h nh nh, mçu s¾c Ñp hêp dén 6.66% Thø tù trªn cho thêy 4 yõu tè CËp nhët Çy ñ Þnh h íng ph t trión n«ng nghiöp n«ng th«n, c c chýnh s ch vò vèn, Êt ai, c i c ch söa æi trong lünh vùc n«ng nghiöp n«ng th«n"; "Néi dung bao qu t Çy ñ c c chýnh s ch vü m«ph t trión n«ng th«n - l m nghiöp cña ViÖt Nam"; "Th«ng tin nhanh chãng vò kõ ho¹ch ph t trión ng¾n vµ dµi h¹n trong ph t trión ngµnh n«ng nghiöp"; "Th«ng tin Çy ñ vò c c mæt hµng chñ lùc xuêt khèu cña ViÖt Nam s n xuêt, thþ tr êng gi c, quy c ch s n phèm, thþ tr êng tiªu thô)"; "C c chýnh s ch, dù n tiõn hµnh hiön ¹i hãa ngµnh n«ng nghiöp" cho thêy c c th«ng tin vò chýnh s ch trong lünh vùc n«ng th«n îc b¹n äc quan t m víi tçn suêt cao, víi tû lö ý kiõn ång t nh trªn 40%. YÕu tè B n tin îc chuyón tíi kþp thêi còng îc nhiòu b¹n äc quan t m, nã cho thêy mong muèn îc cëp nhët c c th«ng tin mét c ch kþp thêi cña b¹n äc, chiõm tû lö 30%. ý kiõn cho r»ng "B n tin Õn thêt th êng" chiõm mét tû lö kh cao 36,66 % sè
Hå Kim Uyªn 79 b¹n äc îc kh o s t, iòu nµy còng lµ ióm ng l u ý Ó toµ so¹n hoµn thiön h n c c ho¹t éng ph t hµnh. ViÖc t ng kú xuêt b n lµ viöc lµm cçn thiõt èi víi tê tin tøc. Víi dung l îng 8 trang, in mçu nh hiön nay, tçn xuêt xuêt b n lµ 3 th ng/1 sè Ýt nhiòu nh h ëng tíi týnh thêi sù, cëp nhët còng nh viöc theo dâi liªn tôc cña b¹n äc. iòu nµy phï hîp víi sè liöu cña nghiªn cøu cã tíi 46,66% b¹n äc îc kh o s t ång t nh víi nhën Þnh nªn t ng kú xuêt b n lªn 1 th ng 1 sè. B ng 5: B n tin Newsletter nªn xuêt b n nh thõ nµo? (%) Sè l îng xuêt b n % T ng lªn: 1 th ng 1 sè 46.66 Nh hiön nay: 3 th ng 1 sè 20 T ng lªn: 2 th ng 1 sè 6.66 Kh«ng cã ý kiõn 26.68 B ng 6: NÕu kh«ng t ng kú xuêt b n th cã t ng môc, trang (%) Møc é Trang in Môc Tæng Cã 40 40 80 Kh«ng 20 13,33 33,33 Kh«ng cã ý kiõn 40 46,67 66,67 Trªn y lµ nh ng ý kiõn, nh ng Ò xuêt cña b¹n äc vò viöc cã thªm c c chuyªn môc trong Ên phèm nh : "T ng môc së h u trý tuö trong n«ng nghiöp" (B ng hái 2A), Feed back from farm communities - ý kiõn ph n håi cña céng ång n«ng nghiöp, hoæc môc dµnh cho nh ng ng êi céng t c, ãng gãp ý kiõn (B ng hái 4A). Th«ng tin nhiòu h n vò c c vên Ò xö lý c c s n phèm n«ng nghiöp, nªn cã sù céng t c liªn kõt céng t c chuyªn gia (B ng hái 23B). Néi dung th«ng iöp bao gåm c c yõu tè ng«n ng, thó lo¹i bµi viõt, v n phong v.v. Òu ãng gãp nh ng phçn quan träng trong viöc thó hiön diön m¹o cña mét Ên phèm th«ng tin. Néi dung cña B n tin Newsletter lµ c c bµi dþch tõ c c bµi viõt tiõng ViÖt hoæc mét sè bµi viõt trùc tiõp tõ tiõng Anh do c n bé toµ so¹n, c c céng t c viªn göi tíi. VÒ phçn sö dông ng«n ng thó hiön trªn Ên phèm, b¹n äc cã a ra nh ng ý kiõn ng quan t m: "PhÇn biªn tëp vµ hiöu Ýnh tiõng Anh nhêt thiõt ph i giao cho 1 nhãm ng êi nãi tiõng Anh phô tr ch Ó gi m thióu sai sãt vò c u ch "(B ng hái 4A). "TÝnh tin tøc, sù kiön cßn yõu trong mét vµi bµi b o, cßn thiõu kü thuët biªn tëp vµ nghiöp vô b o chý". (B ng hái 25B). éc gi võa lµ ng êi tiõp nhën, nh gi c c néi dung cña c c Ên phèm, hä võa lµ èi t îng tiõp nhën, võa tham gia vµo qu tr nh truyòn th«ng, th«ng qua nh ng ý kiõn ãng gãp bæ sung hoæc tham gia vµo viõt bµi céng t c cïng toµ so¹n. Qua ý kiõn cña mét ng êi tr lêi b ng hái «ng QA cho r»ng cã mong muèn îc céng t c víi b n tin víi lý do B n tin Newsletter kh c víi nh ng b n tin dù n kh c chø cã iòu kiön
80 nh gi hiöu qu truyòn th«ng cña tê Newsletter... xuêt b n trong thêi gian cßn kinh phý cña dù n, viöc c i tiõn chêt l îng cña B n tin Newsletter Ó phï hîp h n víi nhu cçu b¹n äc lµ viöc lµm cçn thiõt. 5. Mét sè Ò xuêt vò viöc më réng diön éc gi vµ ph t hµnh cña B n tin Newsletter Trªn thùc tõ b n tin îc sö dông nh mét tµi liöu trao æi gi a Bé N«ng nghiöp vµ Ph t trión n«ng th«n tíi c c èi t c cña m nh. Nhu cçu cña b¹n äc ngµy cµng ßi hái týnh th«ng tin vµ hêp dén còng nh phong c ch a tin cña Ên phèm. Ó néi dung cña B n tin Newsletter Õn îc víi diön b¹n äc lín h n th viöc göi trùc tiõp Õn c c Þa chø cña c c n vþ, tæ chøc nµy lµ viöc lµm chñ éng mµ nhµ truyòn th«ng qua ã cã thó giíi thiöu c c th«ng tin cña m nh mét c ch Òu Æn vµ th êng xuyªn. HiÖn nay, b n tin chñ yõu lµ îc ph t miôn phý tíi mét sè l îng b n tin kh«ng lín 250 b n. NÕu muèn B n tin Newsletter trë thµnh mét th ng phèm th viöc t ng dung l îng th«ng tin, chêt l îng chuyón dþch ng«n ng vµ phong c ch a tin yõu tè tiªn quyõt. GiÊy in cã thó chuyón sang lo¹i giêy in b o th«ng th êng Ó gi m chi phý in Ên. C«ng t c xuêt b n ph i h íng tíi nhu cçu b¹n äc, hä cçn vµ quan t m tíi nh ng lo¹i th«ng tin g, bµi viõt, nh m nh ho¹, bióu å vµ viöc thó hiön th«ng tin nµy nªn îc s¾p xõp tr nh bµy ra sao cho phï hîp èi víi nhãm c«ng chóng nµy. II. KÕt luën Cã thó nãi tê b n tin Newsletter víi t«n chø vµ môc Ých xuêt b n nh»m phôc vô c c ho¹t éng trao æi th«ng tin trong lünh vùc n«ng nghiöp ViÖt Nam víi tæ chøc quèc tõ, c c èi t c, c c nhµ tµi trî, Çu t trong lünh vùc nµy. B n tin tiõng Anh nh tê tin tøc chýnh thøc cña ngµnh, gãp phçn a c c th«ng tin cña ViÖt Nam tíi c c èi t c, c c nhµ tµi trî. NhËn Þnh ã îc rót ra tõ viöc ph n tých c c chø b o vò tçn suêt giao tiõp, sù tiõp thu néi dung th«ng iöp, viöc sö dông néi dung th«ng iöp vµo ho¹t éng nghò nghiöp, chuyªn m«n cña b¹n äc. nh gi nhu cçu b¹n äc lµ mét ho¹t éng cçn thiõt, cçn îc duy tr Ó t ng c êng hiöu qu x héi cña tê b n tin Newsletter: y míi chø lµ nghiªn cøu Çu tiªn îc thùc hiön chñ yõu trªn Þa bµn Hµ Néi. C c nghiªn cøu nµy cçn îc tiõn hµnh th êng xuyªn, dùa trªn c së khoa häc. B íc Çu, ho¹t éng nµy cã thó h íng vµo ph n tých mèi quan hö gi a c c nhãm c«ng chóng víi b n tin Newsletter. Sau ã, cçn më réng víi quy m«lín Ó biõt îc toµn diön h n c c t c éng tých cùc vµ c c c h¹n chõ trong mèi quan hö gi a ph ng tiön truyòn th«ng nµy èi víi c«ng chóng, c c nghiªn cøu nh gi b¹n äc vµ ng êi tiªu dïng tiòm n ng cña Ên phèm còng cã thó îc thùc hiön trong c c nghiªn cøu kõ tiõp. Trong qu tr nh kh o s t Þa chø nhën cña éc gi, nhãm nghiªn cøu quan s t thêy trong c«ng t c ph t hµnh cña toµ so¹n l u ý mét sè ióm:
Hå Kim Uyªn 81 TÝnh chuyón æi vþ trý c«ng t c theo nhiöm kú èi víi mét sè nh n viªn, tham t n ho¹t éng t¹i c c ¹i sø qu n, nhiöm kú kõt thóc thêi h¹n dù n èi víi mét sè chuyªn gia ho¹t éng trong c c tæ chøc nµy. Nghiªn cøu x c Þnh cña c«ng chóng cña B n tin Newsletter lµ nh ng nhµ chuyªn m«n ho¹t éng trong lünh vùc n«ng nghiöp thuéc nhiòu tæ chøc tµi trî, hîp t c quèc tõ. Hä cã nh ng nhu cçu, quan ióm, c ch tiªu thô c c s n phèm v n hãa, th«ng tin nghò nghiöp kh c víi b¹n äc ViÖt Nam. C c nghiªn cøu so s nh Þnh kú vò chêt l îng cña B n tin Newsletter cã ý nghüa quan träng. Nã cho biõt hiöu qu cña cña Ên phèm nµy èi víi c«ng chóng. Do Æc ióm cña mét tê B n tin máng, mang týnh giíi thiöu s l îc, nªn b n tin nµy còng dô r i vµo t nh tr¹ng kh«ng g y sù quan t m Æc biöt èi víi b¹n äc. HoÆc dô lµm ng êi äc cã c m gi c lµ th«ng tin nµy kh«ng ñ p øng nhu cçu th«ng tin cho c«ng viöc hµng ngµy cña hä. Ó kh¾c phôc t nh tr¹ng nµy, ý t ëng cho ra êi mét chuyªn môc tiõng Anh dçy dæn vò c c vên Ò cña n«ng nghiöp ViÖt Nam cã thó lµ mét thö nghiöm cã thó îc xem xðt trong thêi gian tíi. Cã thó sö dông c c bµi viõt nh gi cña c c chuyªn gia quèc tõ céng t c, nh ng bµi nhën Þnh ng¾n vò nh ng vên Ò liªn quan Õn n«ng nghiöp, theo tõng chñ Ò cña mçi sè. Nh n chung, Ên phèm Newsletter cçn cã nh ng c i tiõn nhiòu h n n a vò mæt néi dung vµ h nh thøc thó hiön, ng«n ng còng nh c ch thøc a vên Ò còng cçn îc xem xðt kü h n Ó Ên phèm cã mét søc sèng riªng, thùc sù trë thµnh cçu nèi th«ng tin gi a c c èi t c quèc tõ, khu vùc èi víi n«ng nghiöp ViÖt Nam. Tµi liöu tham kh o: 1. Mai Quúnh Nam: VÒ vên Ò nghiªn cøu hiöu qu truyòn th«ng ¹i chóng. T¹p chý X héi häc, sè 4 n m 2001. 2. Bé sè liöu Þnh l îng cña Ò tµi nghiªn cøu truyòn th«ng (IOS & ICARD) 2003/ICARD/SF/007, do PGS.TS Mai Quúnh Nam lµm chñ nhiöm Ò tµi (2003-2005) 3. Jame Curran, 2002: Media and Power. Routledge. Taylor and Francis Group. 4. Joel Smith, 1995: Understanding the Media: A Sociology of Mass Communication. Hampton Press. Inc. 5. Maison des Sciences de l Homme et de la SociÐtÐ, 1996: Textes, document et nouveau mðdia. Ðdition de l ActualitÐ Scientifique Poitou - Charentes.