Advisory Systems for Pro Se Litigants L. Karl Branting U.S. Supreme Court Judicial Fellow Administrative Office of U.S. Courts Washington, D.C ,

Bản ghi

1 Advisory Systems for Pro Se Litigants L. Karl Branting U.S. Supreme Court Judicial Fellow Administrative Office of U.S. Courts Washington, D.C , U.S.A. à ÖÐ Ö ÒØ Ò ÓºÙ ÓÙÖØ º ÓÚ ABSTRACT ÁÒÖ Ò ÒÙÑ Ö Ó Ð Ø ÒØ Ö ÔÖ ÒØ Ø Ñ ÐÚ Ò ÓÙÖغ Ú ÓÖÝ Ý Ø Ñ Ò ØÓ ÐÔ Ð Ø ÒØ ÙÒ Ö Ø Ò Ø Ú Ð Ð Ð Ð Ö Ñ Ò Ø Ý Ø Ù Ø ÒØ Ú Ò ÔÖÓ¹ ÙÖ Ð Ö ÕÙ Ö Ñ ÒØ ØÓ Ó Ø Ò Ø Ó Ö Ñ Ú Ø ÔÓ¹ Ø ÒØ Ð ØÓ Ø Ø Ð Ø ÒØ Ò Ø Ö Ý Ö Ù Ø ÙÖ¹ Ò Ø Ø Ø Ý ÑÔÓ ÓÒ Ø ÓÙÖØ º Ì Ô Ô Ö ÔÖ ÒØ ÓÙÖ¹ÓÑÔÓÒ ÒØ ÑÓ Ð Ó Ú ÓÖÝ Ý Ø Ñ ÓÖ ÔÖÓ Ð Ø ¹ ÒØ º Ì ÑÓ Ð Û ÑÔÐ Ñ ÒØ Ò Ø ÈÖÓØ Ø ÓÒ ÇÖ Ö Ú ÓÖÝ ÈÇ µ Ò Ú ÓÖÝ Ý Ø Ñ ÓÖ ÔÖÓ ÈÖÓØ Ø ÓÒ ÇÖ Ö ÔÔÐ ÒØ º ÈÇ ÐÐÙ ØÖ Ø ÓÛ Ü Ø Ò Ò Ö Ò ÓÙÑ Òع Ö Ø Ò Ò ÒØ Ö ¹ Ò Ø Ò ÕÙ Ò Ù ØÓ ÓÒ ØÖÙØ Ú ÓÖÝ Ý Ø Ñ ÓÖ ÔÖÓ Ð Ø ÒØ Ò Û Ö Ò Ó Ð Ð ÓÑ Ò ÓÖ Û ½µ Ø ÖÑ Ò Ò Û Ø Ö ÔÖ Ñ Ø Ó ÒÓØ Ö ÕÙ Ö ÓÔ Ò¹ Ø ÜØÙÖ Ö ÓÒ Ò Ò ¾µ Ø ÓÙÑ ÒØ Ö ÕÙ Ö ØÓ Ò Ø ¹ Ø Ò Ø ÓÒ Ö Ö Ø Ö Þ Ý ÓÑÓ Ò ØÝ Ò ÑÔÐ ØÖÙØÙÖ º 1. INTRODUCTION ÁÒÖ Ò ÒÙÑ Ö Ó Ð Ø ÒØ Ö ÔÖ ÒØ Ø Ñ ÐÚ Ò ÓÙÖغ Ì Û ÐÐ Ò Ø Ó ÔÖÓ ½ Ð Ø ÒØ ÓÒ Ø ØÙØ ÖÓÛ Ò ÙÖ Ò ØÓ Ø Ù Öݺ Ú ÓÖÝ Ý Ø Ñ Ö ÔÖÓÑ Ò Ø ÒÓÐÓ Ý ØÓ Ö Ù Ø ÙÖ Ò Ý ÐÔ Ò Ø Ð Ø ÒØ ÓØ ØÓ ÙÒ Ö Ø Ò Ø Ð Ð Ö Ñ Ú Ð Ð ØÓ Ø Ñ Ò ØÓ Ø Ý Ø Ù Ø ÒØ Ú Ò ÔÖÓ ÙÖ Ð Ö ÕÙ Ö ¹ Ñ ÒØ ÓÖ Ø Ó Ö Ñ º Ë Ø ÓÒ ¾ Ó Ø Ô Ô Ö Ö Ø ÐÐ Ò ÔÖ ÒØ ØÓ Ø ÓÙÖØ Ý ÔÖÓ Ð Ø ÒØ Ò Ø Ý ÖÚ Ø Ð Ø ÒØ Ò º ÑÓ Ð ÓÖ ÓÑÔÙØ Ö Ý Ø Ñ ÒØ Ò ØÓ ÔÖÓÚ Ø ÖÚ ÔÖÓÔÓ Ò Ë Ø ÓÒ º Ë Ø ÓÒ Ø Ò Ö Ø Ú ÐÓÔÑ ÒØ Ò ÙÒØ ÓÒ Ð ØÝ Ó Ø ÈÖÓ¹ Ø Ø ÓÒ ÇÖ Ö Ú ÓÖ ÈÇ µ Ò Ú ÓÖÝ Ý Ø Ñ ÓÖ ÔÖÓ ½ ÈÖÓ Ñ Ò ÓÖ Ñ Ð Ò ÓÛÒ Ð Ò Ô Ö ÓÒº Ò ÐØ ÖÒ Ø Ú Ø ÖÑ ÔÖÓ Ô Ö Ò Ö Ú Ø ÓÒ Ó Ò ÔÖÓÔÖ Ô Ö ÓÒ Ñ Ò Ò Ò ÓÒ ³ ÓÛÒ ÔÖÓÔ Ö Ô Ö ÓÒº Ð ³ Ä Û Ø ÓÒ ÖÝ ½¾ ½¼ Ø ºµ ½ º Permission to make digital or hard copies of all or part of this work for personal or classroom use is granted without fee provided that copies are not made or distributed for profit or commercial advantage and that copies bear this notice and the full citation on the first page. To copy otherwise, to republish, to post on servers or to redistribute to lists, requires prior specific permission and/or a fee. Copyright 2001 ACM /97/ ÈÖÓØ Ø ÓÒ ÇÖ Ö ÔÔÐ ÒØ Ö ÔÖ ÒØ Ø Ú Ð Ó ÔÖÓ Ð Ø ÒØ º Ì Ô Ô Ö ÓÒÐÙ Û Ø Ù ÓÒ Ó Ø ÏÓÖÐ Ï Ï Ú Ð ÓÖ Ð Ú Ö Ò Ø Ò ØÓ ÔÖÓ Ô ÖØ º 2. THE CHALLENGE OF PRO SE LITIGANTS Ê ÒØ Ý Ö Ú Ò Ö Ñ Ø ÒÖ Ò Ø ÒÙÑ Ö Ó ÔÖÓ Ð Ø ÒØ Ò Ø ÍÒ Ø ËØ Ø Ô ÖØ ÙÐ ÖÐÝ Ò Ó¹ Ñ Ø Ö Ð Ø ÓÒ º ÓÖ Ü ÑÔÐ Ö ÒØ ØÙ Ý ÓÒ ÙØ ÓÖ Ø Ñ Ö Ò Ö Ó Ø ÓÒ Ò Ø ËÙÔ Ö ÓÖ ÓÙÖØ Ó Å Ö ÓÔ ÓÙÒØÝ Ö ÞÓÒ ÓÛ Ø Ø Ø Ð Ø ÓÒ Ó Ø Ô ÖØ Û Ð ¹Ö ÔÖ ÒØ Ò ÓÚ Ö Ô Ö ÒØ Ó ÓÑ Ø Ö Ð Ø ÓÒ Ò ÓØ Ô ÖØ Û Ö Ð ¹Ö ÔÖ ÒØ Ò ¾ Ô Ö ÒØ Ó Ø º Ì Ö Ú Ð Ó Ò Ò ÒØ Ò¹ Ö Ò ÔÖÓ Ð Ø ÒØ ÒÓÒ¹ ÓÑ Ø Ô ÖØ ÙÐ ÖÐÝ ØÓÖØ Ò ÓØ Ö Ú Ð ÓÐ Ñ Ø Ø Ðº ½ º ÁÒ ½ ¾ ½ Ó Ø ÓÔ Ò Ò Ø ÍºËº ÓÙÖØ Ó ÔÔ Ð Û Ö Ð Ý ÔÖÓ ÔÔ ÐÐ ÒØ Å Ñ ½ º ÁÒ Ò ÖÙÔØÝ ÓÙÖØ Ø ÔÖÓÔÓÖØ ÓÒ Ó Ð Ý ÔÖÓ Ô ÖØ Ú Ö Û ÐÝ ÙØ ÕÙ Ø Ò ÓÑ Ð Ö ÙÖ Ò ÓÙÖØ º ÁÒ ½ ÓÖ Ü ÑÔÐ Ô Ö ÒØ Ó Ø ÔØ Ö Ð Ò Ò Ö ÞÓÒ Û Ö ÔÖÓ Û Ö º Ô Ö ÒØ Ó Ø ÔØ Ö ½ Ð Ò Ò Ð ÓÖÒ ÒØÖ Ð ØÖ Ø Ò º Ô Ö ÒØ Ó Ø ÔØ Ö ½ Ð Ò Ò Æ Û Â Ö Ý Ç³ Ö Ò ½ º Ë Ú Ö Ð ØÓÖ ÔÔ Ö ØÓ Ö ÔÓÒ Ð ÓÖ Ø ÖÓÛØ Ò ÔÖÓ Ð Ø Ø ÓÒº Ö Ø Ø Ö ÓÖØ ÐÐ Ò Ð Ð ÖÚ ÓÖ ÔÓÓÖ Ô Ö ÓÒ Ò Ø ÍÒ Ø ËØ Ø ÉÙ ØÖ Ú ÙÜ ½ º ÓÑ Ø Ù Ú Ø Ñ Ö Ô ÖØ ÙÐ ÖÐÝ Ð ÐÝ ØÓ Ú Û Ö ÓÙÖ Ò Ð ØØÐ ÓÔÔÓÖØÙÒ ØÝ ØÓ Ó Ø Ò Ò ØØÓÖÒ Ýº Ò ÕÙ ÐÐÝ ÑÔÓÖØ ÒØ ØÓÖ ÓÛ Ú Ö Ø ÓÒ ÙÑ Ö ÑÓÚ ¹ Ñ Òغ ÓÓ ÓÙÑ ÒØ Ø ÓÑÔÙØ Ö Þ ÓÖÑ Ò ÓØ Ö Ð Ð Ñ Ø Ö Ð Ö ÒÖ Ò ÐÝ Ú Ð Ð ÓÒ Ø ÁÒØ ÖÒ Ø ÓÖ ÓÒ ÙÑ Ö Û Ó Ð Ø Ø Ö ÓÒ ÐÝ Ù Ø Ô Ö ÓÒ ÓÙÐ Ô Ð Ó Ò Ð Ò Ø Ö ÓÛÒ Ð Ð ÔÖÓ Ð Ñ º Ì Ö Ð¹ Ø Ú ÐÝ Ù Ø ÓÒ Ð Ú Ð Ó ÔÖÓ Ð Ø ÒØ Ø ÑÓ Ø ÓÑÑÓÒ Ð Ú Ð Ó Ù Ø ÓÒ ÓÖ ÔÖÓ Ð Ø ÒØ ½ß Ý Ö Ó ÓÐÐ ØØ Ø ØÓ Ó Ö Ø Ö Ø Ò Ò ØÝ Ø ÑÓ¹ Ø Ú Ø ÓÒ ÓÖ Ñ ÒÝ ÔÖÓ Ð Ø ÒØ ÓÐ Ñ Ø Ø Ðº ½ Ø ½¾º Ì ÖÓÛ Ò Ö Ò Ó ÔÖÓ Ð Ø ÒØ Ö ÔÖ ÒØ Ð¹ Ð Ò ØÓ Ø ÓÙÖØ Ù Ø Ð Ø ÒØ ØÝÔ ÐÐÝ Ö ÕÙ Ö ÑÙ ÑÓÖ Ø Ò ÖÓÑ ÓØ ÓÙÖØ Ø «Ò Ù Ø Ò Ó ØØÓÖÒ Ý º ÈÖÓ Ð Ø ÒØ ØÝÔ ÐÐÝ ÒÓÛ Ð ØØÐ ÓÙØ Ø Ù Ø ÒØ Ú Ö ÕÙ Ö Ñ ÒØ ÓÖ Ø Ö Ð Ø Ø Ø Ý Ø ÔÖÓ ÙÖ Ø Ø ÑÙ Ø ÓÐÐÓÛ ØÓ Ø Ð Ø Ø Ø Ù Ø ÒØ Ú Ö ÕÙ Ö Ñ ÒØ Ú Ò Ñ Ø ÓÖ Ø ÓÙÑ ÒØ Ö ÕÙ Ö ØÓ Ò Ø Ø Ø Ð Ð ÔÖÓ ÙÖ º Ö ÙÐØ ÔÖÓ

2 Ð Ø ÒØ Ö ÕÙ ÒØÐÝ ÔÖ ÒØ Ø «Ò Ù Û Ø Ð ÑÑ ÔÖÓÚ Ò ØÓÓ ÑÙ ÐÔ Ò ÓÒ Ø ØÙØ ÙÒ ÙØ ÓÖ Þ ÔÖ ¹ Ø Ó Ð Û ÓÖ ÓÙÖØ Ø «µ ÓÖ ÓÖ Ù µ ÙØ ÔÖÓÚ Ò ØÓÓ Ð ØØÐ ÐÔ Ò «Ø Ú ÐÝ ÒÝ ÔÖÓ Ð Ø ÒØ ØÓ Ø ÓÙÖØ º ÓÙÖØ Ø «Ö Ô ÖÑ ØØ ØÓ ÔÖÓÚ Ð Ð Ò ÓÖÑ Ø ÓÒ Ù Û Ø ÓÖÑ Ö Ö ÕÙ Ö ØÓ Ò Ø Ø Ú Ò Ø ÓÒº ÀÓÛ Ú Ö Ø ÓÙÒ ÖÝ ØÛ Ò Ô ÖÑ Ð Ð Ð Ò ÓÖÑ ¹ Ø ÓÒ Ò ÔÖÓ Ø Ð Ð Ú ÙÒÐ Ö Ò ÑÓ Ø ÙÖ ¹ Ø ÓÒ º ÓÙÖØ Ø «Ñ Ý Ø Ö ÓÖ ØÓÖÒ ØÛ Ò Ö ØÓ ÐÔ Ò Ò ÜÔ Ö Ò Ð ÝÔ Ö ÓÒ Ò Ø Ò ØÓ ÚÓ ÙÒ ÙØ ÓÖ Þ ÔÖ Ø Ó Ð Û Ø Ø ÓÙÐ Ù Ø Ø Ñ ØÓ Ð ¹ Ð ÓÖ Ö Ñ Ò Ð Ð Ð Øݺ Ì ÓÒ Ø Ò Ô ÖØ ÙÐ ÖÐÝ ÙØ Ò Ø Ó ÔÖÓ ÓÑ Ø Ú ÓÐ Ò Ú Ø Ñ Û Ó Ô Ý Ð ØÝ Ó Ø Ò Ò ÓÔ Ö Ýº ÂÙ Ö Ù Ø ØÓ Ò Ò ÐÓ ÓÙ ÓÒ Øº ÂÙ Ú ÒÓ Ó Ð Ø ÓÒ ØÓ Ô Ö ÓÖÑ Ø ÙÒØ ÓÒ ÓÖ ÔÖÓ Ð Ø ÒØ Ø Ø ÛÓÙÐ ÒÓÖÑ ÐÐÝ Ô Ö ÓÖÑ Ý Ð Ø Òس ØØÓÖÒ Ýº ÁÒ Ù Ú Ò Ó Ð Ø ÓÒ Ó ÑÔ ÖØ Ð ØÝ Ø Ø ÔÖÓ¹ Ö Ø Ñ ÖÓÑ ÐÔ Ò ÓÒ Ô ÖØÝ ÑÓÖ Ø Ò ÒÓØ Öº ÀÓÛ Ú Ö Ò ÓÑ Ù ³ ÐÙÖ ØÓ Ø ÔÖÓ Ð Ø ÒØ ÛÓÙÐ Ö ÙÐØ Ò Ø Ð Ø Òس Ò Ð ØÝ ØÓ ÖØ Ú Ð Ð Ñ º ÂÙ Ñ Ý Ð Ú ÖÝ ÙÒÓÑ ÓÖØ Ð Û Ò Ø ÔÔ Ö Ø Ø «Ö ÒØ Ð Ð Ö ÙÐØ ÛÓÙÐ ÓÙÖ Û Ö ÔÖÓ Ð Ø¹ ÒØ ØÓ Ø ÔÔÖÓÔÖ Ø Ø ÓÒ ÓÐ Ñ Ø Ø Ðº ½ Ø º ÐÓÒ ØÖ Ø ÓÒ Ó Ð ¹Ö ÔÖ ÒØ Ø ÓÒ Û Ø Ò Ø Ò ÐÓ¹ Ñ Ö Ò Ð Ð Ý Ø Ñ Ð Ñ Ø Ø Ð ØÝ Ó ÓÙÖØ ØÓ Ö ØÖ Ø ÔÖÓ Ð Ø ÒØ ³ ØÓ Ø ÓÙÖØ º Ì ÓÖ Ò Ó Ø Ö Ø ØÓ Ð ¹Ö ÔÖ ÒØ Ø ÓÒ Ò Ø Ò Ð ÓÑÑÓÒ¹Ð Û ØÖ Ø ÓÒ ØÖ Ø ØÓ Ø Å Ò ÖØ ½¾½ µº ÁÒ Ø ÍÒ Ø ËØ Ø Ø Ö Ø Ó Ð ¹Ö ÔÖ ÒØ Ø ÓÒ Ñ Ó Ò Ú Ö Ð «Ö ÒØ ÓÒ Ø ØÙØ ÓÒ Ð ÔÖ Ò ÔÐ ÒÐÙ Ò Ø ÔÖ Ú Ð Ò ÑÑÙÒ Ø Ð Ù Ó Ø ÍÒ Ø ËØ Ø ÓÒ Ø ØÙØ ÓÒ ÓÒ Øº Öغ ܾµ Ø Ö Ø Ñ Ò Ñ ÒØ Ø Ù ÔÖÓ Ð Ù Ó Ø ÓÙÖØ ÒØ Ñ Ò Ñ ÒØ Ò Ø ÕÙ Ð ÔÖÓ¹ Ø Ø ÓÒ Ð Ù Ó Ø ÓÙÖØ ÒØ Ñ Ò Ñ ÒØ ÓÐ Ñ Ø Ø Ðº ½ Ø ½ ß¾ º ÁÒ ÙÑÑ ÖÝ ÔÖÓ Ð Ø ÒØ Ö ÙÖ Ò ÓÑ ØÓ ÓÙÖØ ¹ Ù Ø Ý ØÝÔ ÐÐÝ Ð Ø Ò ÓÖÑ Ø ÓÒ Ò ÖÝ ØÓ ÖØ Ø Ö Ð Ñ «Ø Ú ÐÝ Ò Ù ÔÖÓÚ Ò Ø Ò ÓÖÑ ¹ Ø ÓÒ ÒÓØ ÓÒ Ø ÒØ Û Ø Ø Ò Ø ØÙØ ÓÒ Ð ÜÔ Ø Ø ÓÒ Ó ÓÙÖØ Ø «Ò Ù º Ì Ò ÜØ Ø ÓÒ Ö Ù Ø Ø Ú ¹ ÓÖÝ Ý Ø Ñ Ò ÙÒØ ÓÒ Ò ÐØ ÖÒ Ø Ú ÓÙÖ Ó Ø Ò ÓÖÑ Ø ÓÒº 3. ADVISORY SYSTEMS FOR PRO SE LIT- IGANTS Ò Ú ÓÖÝ Ý Ø Ñ ÓÑÔÙØ Ö Ý Ø Ñ ÒØ Ò ØÓ ÔÖÓ¹ Ú Ô Ð Þ Ò ÓÖÑ Ø ÓÒ ØÓ ÒÓÒ¹ Ô Ð Ø Ù Öº ÓÙÖ Ý Ø ÓÖ Ò Ú ÓÖÝ Ý Ø Ñ ÓÖ ÔÖÓ Ð Ø ÒØ Ò Ø Ò Ù ½º ÁÒ ÓÖÑ Ò Ø Ù Ö Ó Ø Ú Ð Ð ÓÖÑ Ó Ð Ð Ö Ð º ¾º Ø ÖÑ Ò Ò Û Ø Ö Ø Ù Ö Ò Ñ ÔÖ Ñ ÓÛ Ò Ó Ø Ù Ø ÒØ Ú Ö ÕÙ Ö Ñ ÒØ ÓÖ ÓÑ ÓÖÑ Ó Ú Ð Ð Ð Ð Ö Ð º º ÁÒ ÓÖÑ Ò Ø Ù Ö Ó Ø ÔÖÓ ÙÖ Ð Ö ÕÙ Ö Ñ ÒØ ÓÖ Ø ÓÖÑ Ó Ö Ð ÓÖ Û ÔÖ Ñ Ò Ø Ð º º Ø Ò Ø Ù Ö Ò Ö Ø Ò ÒÝ ÓÙÑ ÒØ Ò ÖÝ ØÓ Ò Ø Ø Ø Ø ÓÒº Ì Ø «Ö Ö ØÐÝ Ò Ø Ö Ò ÓÖÑ Ø ÓÒ¹ÔÖÓ Ò Ö ÕÙ Ö Ñ ÒØ º Ì ¾ ÓÖÑ Ó Ð Ð Ò ÐÝ Ø ÔÖÓ¹ Ó Ø ÖÑ Ò Ò Û Ø Ö Ð Ð ÓÒÐÙ ÓÒ ÓÐÐÓÛ ÖÓÑ Ú Ò Ø Ó Ø Ö ÒØ Ò ½ Ø ß º Ä Ð Ò ÐÝ Ö ÕÙ Ö Ö ÔÖ ÒØ Ø ÓÒ Ó Ø Ð Ð Û ÖÖ ÒØ º º ÖÙÐ ÓÖ ÔÖ ÒØ Ø Ø Ò Ù Ø Ý Ð Ð ÓÒÐÙ ÓÒ º ÓÑÔÐ Ø ÑÓ Ð Ó Ð Ð Ò ÐÝ Ö ÕÙ Ö ÓÑ Ñ Ø Ó Ó ÑÓ Ð Ò Ø ÓÔ Ò Ø ÜØÙÖ Ó Ð Ð ÓÒ ÔØ À ÖØ ½ ½ Ù ¹ Ö ÓÒ Ò Ð Ý ½ ÓÖ ÓÑÔ Ø Ò ÖÙÐ ¹ Ö¹ ÙÑ ÒØ Ò ¹ ÔÓÒ Ò Ë Ö ÓØ ½ º Ú ÓÖÝ Ý Ø Ñ ÓÖ ØØÓÖÒ Ý Ö Ö Ù ÐÝ Ù ÙÐ ÓÒÐÝ ØÓ Ø ÜØ ÒØ Ø Ø Ø Ý ÔÖÓÚ ÓØ Ø Ö ÙÑ ÒØ ÓÖ Ò Ò Ø ÓÔ Ò¹Ø ÜØÙÖ Ð Ð ÓÒÐÙ ÓÒ Ò Ø Ð Ð ÙØ ÓÖ¹ Ø ÙÔÔÓÖØ Ò Ø Ö ÙÑ ÒØ º ÈÖÓ Ù Ö Ý ÓÒØÖ Ø Ñ Ý Ò ÓÑÔÐ Ü ÓÒ Ø Ò Ö ÙÑ ÒØ Ø Ø ÙÒÒ ¹ ÖÝ Ò Ø ÛÓÖ Ø ÓÒ Ù Ò º ËÙ Ù Ö Ò Ø Ò ÑÔÐÝ ØÓ ÒÓÛ Û Ø Ö Ø Ý Ú Ø Ò Ð ÔÖ Ñ º Ë Ñ¹ ÔÐ ÖÙÐ ¹ Ö ÓÒ Ò Ý Ø Ñ Ö ÕÙ Ø ÓÖ Ò ÐÝ Ó ÖÓÙØ Ò ÒÓØ ÒÚÓÐÚ Ò ÓÔ Ò¹Ø ÜØÙÖ Ö ÓÒ Ò Ö Òع Ò ½ Ø ½ ß½ º ËÙ Ý Ø Ñ Ö Ø Ö ÓÖ ÕÙ Ø ÓÖ Ì ¾ Ò Ð Ð ÓÑ Ò Ò Û Ø Ø ÓÒ Ó ÔÖ Ñ Ò Ø ÖÑ Ò Û Ø ÓÙØ ÓÔ Ò¹Ø ÜØÙÖ Ö ÓÒ¹ Ò º Ì Ò Ò Ø Ò Ó ÓÙÑ ÒØ Ö Ø Ò ÓÒ ÙÖ Ø ÓÒ Ø Ø Ø ÒØ Ð Ð Ø Ò Ò ÖÖ Ò Ò Ø ÜØÙ Ð Ð Ñ ÒØ ØÓ Ø Ý Ø Ö Ø Ö³ Ð Ð Ó Ð Ò Ø ØÝÐ Ø ÓÒ ØÖ ÒØ ÔÔÐ Ð ØÓ Ø ÓÙÑ ÒØ ÒÖ Ä ÙÖ Ø Ò ½ ÓÖ ÓÒ ½ Ö ÒØ Ò Ø Ðº ½ º Ì ÑÓ Ø ÔÔÖÓÔÖ Ø ÔÔÖÓ ØÓ ÙØÓÑ Ø ÓÙÑ ÒØ Ö Ø Ò Ô Ò ÓÒ Ø ÓÑÔРܹ ØÝ Ò Ú Ö Ð ØÝ Ó Ø ÓÙÑ ÒØ Ò Ø ÑÔÓÖØ Ò ØÓ Ø Ù Ö Ó ÙÒ Ö Ø Ò Ò Ø ØÖÙØÙÖ Ò ÓÒØ ÒØ Ó Ø ÓÙÑ Òغ Ì ÑÔÐ Ø ¹ ÔÔÖÓ ØÓ ÓÙÑ ÒØ Ö Ø¹ Ò Ö Ù Ø Ð Û Ò ÓÙÑ ÒØ ÓÑÔÐ Ü ØÝ Ò Ú Ö Ð ØÝ Ò Ø Ò ÓÖ ÜÔÐ Ò Ø ÓÒ Ö ÐÐ ÐÓÛº ÓÙÖ ¹ ÔÔÖÓ Ý ÓÒØÖ Ø Ö ØØ Ö Ù Ø Û Ò ÓÙÑ ÒØ Ö ÓÑÔÐ Ü ÓÖ ÐÝ Ú Ö Ð ÓÖ Ù Ö Ö ÕÙ Ö ÜÔÐ Ò ¹ Ø ÓÒ Ó ÓÙÑ ÒØ ØÖÙØÙÖ Ò ÓÒØ ÒØ Ö ÒØ Ò ½ º ÁÒ Ú ÓÖÝ Ý Ø Ñ ÓÖ ÔÖÓ Ð Ø ÒØ ØÛÓ ØÓÖ Ñ Ø ÑÔÐ Ø ¹ ÓÙÑ ÒØ Ö Ø Ò Ø Ò ÕÙ ÑÓÖ ÔÔÖÓ¹ ÔÖ Ø Ø Ò Ø ÐØ ÖÒ Ø Ú ÓÙÖ ¹ Ø Ò ÕÙ º Ö Ø Ø Ò Ø Ø Ò ÓÙÑ ÒØ º º Ô Ø Ø ÓÒ ÓÖ ÓÑÔÐ ÒØ µ Ò Ø Ð Ð ÓÑ Ò ÔÓÔÙÐ Ö Û Ø ÔÖÓ Ð Ø ÒØ º º ÚÓÖ ÓÑ Ø Ú ÓÐ Ò µ Ö ØÝÔ ÐÐÝ ÑÔÐ Ò ÓÑÓ Ò ÓÙ º Ë ÓÒ ÔÖÓ Ð Ø ÒØ Ò ÓÒØÖ Ø ØÓ ÓÑ Ò ÜÔ ÖØ Ù ØØÓÖÒ Ý µ Ó ÒÓØ Ò Ö ÐÐÝ Ö ÕÙ Ö Ò Ð ÓÖ Ø ÜÔÐ ¹ Ò Ø ÓÒ Ó Ø ØÖÙØÙÖ Ò ÓÒØ ÒØ Ó Ø Ò Ø Ø Ò Ó¹ ÙÑ Òغ Ì Ù ÓÙÖ ¹ Ö Ø Ò Ø Ò ÕÙ Û Ö ÕÙ Ö ÑÙ Ö Ø Ö Ú ÐÓÔÑ ÒØ Ö ÓÙÖ Ø Ò Ø ÑÔÐ Ø ¹ Ø Ò ÕÙ Ö ÔÖÓ ÐÝ Ð ÓÑ Ò Öݺ Ì ½ Ò Ò ÓÖÑ Ò Ø Ù Ö Ó Ø ÓÖÑ Ó Ö Ð Ú Ð Ð Ò Ø ÔÖÓ ÙÖ Ð Ö ÕÙ Ö Ñ ÒØ ÓÖ Ø ÓÖÑ Ó Ö Ð ÓÖ Û ÔÖ Ñ Ò Ñ Ö Ö Ñ¹ ÔÐ Öº ÈÖÓ Ô Ø Ú Ð Ø ÒØ ØÝÔ ÐÐÝ Ú Ö Ð Ø Ú ÐÝ Ô Ó Ð Ø Ø Ø Ý Û ØÓ Ú Ø ÖÓÙ Ð Ð Ø ÓÒº Ì Ý Ø Ö ÓÖ Ò ÓÒÐÝ Ø Ð Ó Ø Ô ÓÖÑ Ó Ð Ð Ö Ð Ö Ð Ú ÒØ ØÓ Ø Ó Ð º ÓÖ Ü ÑÔÐ Ñ ÖÖ ÓÙÔÐ ¹ Ò Ò Ñ Ð ÚÓÖ ØÝÔ ÐÐÝ Ú Ð Ö Ó Ø Ö Ó Ð ÓÐÚ Ò Ø Ö Ñ ÖÖ Ò Ú Ò Ø Ö Ø Ò Ò ØÓ ÒÓÛ ÓÒÐÝ Û Ø Ð Ð Ø ÓÒ Ò Ú Ø Ó Ó Ð Ò Û Ø ÔÖÓ ÙÖ Ö Ö ÕÙ Ö ØÓ Ü ÙØ Ø Ó ¹ Ø ÓÒ º Ë Ñ Ð ÖÐÝ ÓÑ Ø Ú ÓÐ Ò Ú Ø Ñ ØÝÔ ÐÐÝ

3 Ð Ö Ó Ð ÒÐ Ø Ò Ø ÔÓÐ Ò Ô Ò Ò Ù Ú ÓÑ ¹ Ø Ô ÖØÒ Ö Û Ý Ò Ò ÓÒÐÝ ØÓ ÒÓÛ Û Ø Ð Ð Ø ÓÒ Û ÐÐ Ú Ø Ó Ð Ò Û Ø ÔÖÓ ÙÖ Ö Ö ÕÙ Ö ÓÖ Ø Ø ÓÒº Ì Ö Ö ÒÙÑ Ö Ó «Ö ÒØ ÔÓ Ð ÔÔÖÓ ØÓ Ò ÓÖÑ Ò Ø Ù Ì ½ Ò Ú ÖÝ Ò Ò Ø Ö Ð Ò ØÛ Ò Ø Ý Ø Ñ³ Ò Ø Ù Ö³ ÓÒØÖÓÐ Ó Ø ÔÖ ÒØ Ø ÓÒ Ó Ò ÓÖÑ Ø ÓÒº Ø ÓÒ ÜØÖ Ñ Ö ØÙØÓÖ Ð ÔÔÖÓ ÙÒ Ö Û Ø Ý Ø Ñ ÓÒØÖÓÐ Ø ÓÖ Ö Ò Ô Ó Ò ÓÖÑ Ø ÓÒ ÔÖ ÒØ Ø ÓÒ ÔÓ ÐÝ ÓÒ Ý¹ Ò Ñ Ù Ö ÑÓ Ð Ò Ö ÓÒ Ø Ðº ½ ¼ º Ø Ø ÓØ Ö ÜØÖ Ñ Ö Ø ÜØ ÓÖ ÝÔ ÖØ ÜØ Ý Ø Ñ Ò Û ØÓ Ò ÓÖÑ Ø ÓÒ ÙÒ Ö Ø ÓÒØÖÓÐ Ó Ø Ù Ö Û Ø Ð ØØÐ ÓÖ ÒÓ Ù Ò ÖÓÑ Ø Ý Ø Ñº Ì ÑÓ Ø «Ø Ú ÔÔÖÓ Ó Ø Ò Ý Ö ÓÖ Ñ Ü Ò Ø Ø Ú Ý Ø Ñ Ø Ø Ô ÖÑ Ø Ø Ù Ö ØÓ Ð Ø Ø ÑÓ Ø ÔÔÖÓÔÖ Ø Ð Ò ØÛ Ò Ù ¹ Ò ÖÓÑ Ø Ý Ø Ñ Ò Ö ÓÑ ÓÖ Ø Ù Ö ÀÓÖÚ ØÞ ½ º Ì ÔÖÓÔÓ ÑÓ Ð ÓÖ Ú ÓÖÝ Ý Ø Ñ ÓÖ ÔÖÓ Ð Ø ¹ ÒØ ÓÒ Ø Ó ÑÓ ÙÐ ÓÖÖ ÔÓÒ Ò ØÓ Ø Ø Ø ÓÖØ ÓÚ º Ö Ø Ø Ù Ö Ò ÓÖÑ ÓÙØ Ø ÓÖÑ Ó Ð ¹ Ð Ö Ð Ö Ð Ú ÒØ ØÓ Ø Ù Ö³ Ó Ð Ø ÖÓÙ ÓÑ Ñ ÜØÙÖ Ó ØÙØÓÖ Ð Ø ÜØÙ Ð Ò Ñ Ü ¹ Ò Ø Ø Ú Ø Ò ÕÙ º Ë ÓÒ ÖÙÐ ¹ Ð Ð Ò ÐÝ ÓÑÔÓÒ ÒØ Ø ÖÑ Ò Û Ø Ö Ø Ù Ö Ò Ñ ÔÖ Ñ ÓÛ Ò Ø Ø Ø Ù Ø ÒØ Ú Ö ÕÙ Ö Ñ ÒØ ÓÖ ÓÑ ÓÖÑ Ó Ð Ð Ö Ð Ö Ø Ð º Ì ÖÙÐ ¹ ÓÑÔÓÒ ÒØ Ð Ø Ø Ø Ö Ð Ú ÒØ ØÓ Ø ÔÔÐ Ð Ð Ð ÖÙÐ ÖÓÑ Ø Ù Öº Ë Ò ÖÙÐ ¹ Ð Ð Ò ÐÝ Ý Ø Ñ Ò Ö ÐÐÝ Ú Ð Ñ Ø Ô ØÝ ÓÖ Ö ÓÒ Ò ÓÙØ ÒÓÒ¹ÖÓÙØ Ò Ö Ö Ò Ö ½ Ø Ð Ð Ò ÐÝ ÓÑÔÓÒ ÒØ ÑÙ Ø ÕÙ Ð Ý Ø Ú Û Ø Ð Ñ Ö Ø Ø Ò Ø Ø Ø Ò ÐÝ Ø ÒØ ¹ Ø Ú Ø Ø Ø Ù Ö³ ÒØ ØÐ Ñ ÒØ ØÓ Ð Ð Ö Ð Ô Ò ÓÒ Ù ³ ÓÒ Ö Ø Ö Ø Ò ÓÒ Ø Ò ÐÝ Ý Ø ÔÖÓ Ö Ñ Ò Ø Ø Ø Ù Ö ÓÙÐ Ø Ú Ó Ò ØØÓÖÒ Ý ØÓ Ø ÑÓÖ ÓÑÔÐ Ø Ð Ð Ò ÐÝ º Ì Ø Ö ÑÓ ÙÐ ÓÙÐ Ò ÓÖÑ Ø Ù Ö Ó Ø Ö ÕÙ Ö ÔÖÓ ÙÖ Ð Ø Ô Ò Ø ÖÓÙ ÓÑ Ñ ÜØÙÖ Ó ØÙØÓÖ Ð Ø ÜØÙ Ð Ò Ñ Ü ¹ Ò Ø Ø Ú Ø Ò ÕÙ º Ò ÐÐÝ Ø ÔÖÓ¹ Ö Ñ ÓÙÐ Ù Ø ÑÔÐ Ø ¹ Ø Ò ÕÙ ØÓ Ö Ø Ø Ô ¹ Ø Ø ÓÒ ÓÑÔÐ ÒØ ÓÖ ÓØ Ö ÓÙÑ ÒØ Ò ØÓ Ò Ø Ø Ø Ð Ð Ø ÓÒ Ð Ø Ò ÒÝ Ò ÖÝ Ø ÖÓÑ Ø Ù Öº Ó Ø ÓÑÔÓÒ ÒØ Ò ÑÔÐ Ñ ÒØ Ù Ò Ü¹ Ø Ò ÓÑÔÙØ Ø ÓÒ Ð Ø Ò ÕÙ º Ì Ù Ú ÓÖÝ Ý Ø Ñ ÓÖ ÔÖÓ Ð Ø ÒØ Ö ÕÙ Ø Ð ÓÖ Û Ö Ò Ó Ð Ð Ó¹ Ñ Ò Ò Û ½µ Ø ÖÑ Ò Ò Ø Ø ÓÒ Ó ÔÖ Ñ Ó ÒÓØ Ö ÕÙ Ö ÓÔ Ò¹Ø ÜØÙÖ Ö ÓÒ Ò Ò ¾µ Ø ÓÙÑ ÒØ Ö ÕÙ Ö ØÓ Ò Ø Ø Ò Ø ÓÒ Ö Ö Ø Ö Þ Ý ÓÑÓ Ò ØÝ Ò ÑÔÐ ØÖÙØÙÖ º 4. THE PROTECTION ORDER ADVISOR 4.1 Background Ì ÈÖÓØ Ø ÓÒ ÇÖ Ö Ú ÓÖ ÈÇ µ Ò Ú ÓÖÝ Ý ¹ Ø Ñ ÓÖ ÔÖÓ ÔÖÓØ Ø ÓÒ ÓÖ Ö ÔÔÐ ÒØ Ú ÐÓÔ Ò Óй Ð ÓÖ Ø ÓÒ Û Ø Ø Á Ó ËÙÔÖ Ñ ÓÙÖغ ÈÇ Ø Ò Ò Ø ÓÒ Ý Ø Á Ó ËÙÔÖ Ñ ÓÙÖØ Ì ¹ ÒÓÐÓ Ý ÓÑÑ ØØ ØÓ ÙÒ ÑÓÒ ØÖ Ø ÓÒ ÔÖÓ Ø ØÓ Ú ÐÙ¹ Ø Ø ÔÔÐ Ð ØÝ Ó ÖØ Ð ÁÒØ ÐÐ Ò Áµ ØÓ Ù Ð Ñ Ò ØÖ Ø ÓÒº Ë Ú Ö Ð «Ö ÒØ ÓÑ Ò ÓÖ ÑÓÒ ØÖ ¹ Ø ÓÒ ÔÖÓ Ø Û Ö ÓÒ Ö ÒÐÙ Ò ÒØ Ò Ò ÔÖ ¹ØÖ Ð Ö Ð Ð ÙÔÔÓÖØ Ò ÔÖÓØ Ø ÓÒ ÓÖ Ö ÔÔÐ Ø ÓÒ º Ì Ì ÒÓÐÓ Ý ÓÑÑ ØØ ÙÐØ Ñ Ø ÐÝ Ð Ø ÔÖÓØ Ø ÓÒ ÓÖ Ö ÔÔÐ Ø ÓÒ Ø Ò Ú Ò Ø ÓÙ Ø Ù Ø ÒØ Ú Ð ¹ Ð ÖÙÐ ÓÚ ÖÒ Ò ÔÖÓØ Ø ÓÒ ÓÖ Ö Ö Ö Ð Ø Ú ÐÝ ÑÔÐ Ù Ø Ò Ð ØÝ ØÓ Ó«Ö Ú ØÓ ÔÖÓ ÔÖÓØ Ø ÓÒ ÓÖ¹ Ö ÔÔÐ ÒØ Û ØÖ Ò ØÓ Ø «Ò Á Ó ÓÙÖØ º Ì Ì ÒÓÐÓ Ý ÓÑÑ ØØ ÐØ Ø Ø Ø ØÖ ÓÙÐ ÐÐ ¹ Ú Ø Ý Ñ Ò È Û Ø Ò Ú ÓÖÝ ÔÖÓ Ö Ñ Ú Ð Ð Ò ØÖ Ø ÓÙÖØ ÐÓ º Ì ÛÓÙÐ Ô ÖÑ Ø ÔÖÓØ Ø ÓÒ ÓÖ¹ Ö ÔÔÐ ÒØ ØÓ Ó Ø Ò Ò Û Ö ØÓ Ñ ÒÝ Ó Ø Ö ÕÙ Ø ÓÒ ÓÙØ Û Ø Ö Ø Ý Ø Ý Ø Ö ÕÙ Ö Ñ ÒØ ÓÖ ÔÖÓØ Ø ÓÒ ÓÖ Ö Ò ØÓ Ö Ø Ô Ø Ø ÓÒº Ì ÛÓÙÐ Ö Ð Ú ÓÙÖØ Ø «Ó Ø Ô Ò ÙÐ Ó ØÛ Ò ÔÖÓÚ Ò ÙÒ ÙØ ÓÖ Þ Ð Ð Ú Ò ÒÓÖ Ò Ø Ò Ó ÓÑ Ø Ú ÓÐ Ò Ú Ø Ñ º 4.2 The Governing Statute Ì Ø ØÙØ ÓÚ ÖÒ Ò ÔÖÓØ Ø ÓÒ ÓÖ Ö Ò Á Ó Ø ÓÑ Ø Î ÓÐ Ò Ö Ñ ÈÖ Ú ÒØ ÓÒ Ø Á Ó ËØ ØÙØ Ü ¹ ¼½ Ø Õº ½ Ñ Ò µº Ì Á Ó Ø³ Ø Ø ¹ Ñ ÒØ Ó ÔÙÖÔÓ Ø Ü ¹ ¼¾ Ð Ö Ø Ø ÁØ Ø ÒØ ÒØ Ó Ø Ð Ð ØÙÖ ØÓ ÜÔ Ò Ø Ð ØÝ Ó Ø ÓÙÖØ ØÓ Ø Ú Ø Ñ Ý ÔÖÓÚ Ò Ð Ð Ñ Ò ÓÖ Ú Ø Ñ Ó ÓÑ Ø Ú ÓÐ Ò ØÓ ÔÖÓØ Ø ÓÒ ÓÖ Ö ØÓ ÔÖ Ú ÒØ Ù ÙÖØ Ö Ò ÒØ Ó Ù º Ì Á Ó Ø Ò ÓÑ Ø Ú ÓÐ Ò Ô Ý Ð Ò¹ ÙÖÝ ÜÙ Ð Ù ÓÖ ÓÖ ÑÔÖ ÓÒÑ ÒØ ÓÖ Ø Ö Ø Ø Ö Ó Ó Ñ ÐÝ ÓÖ ÓÙ ÓÐ Ñ Ñ Öº Á Ó ËØ ØÙØ Ü ¹ ¼ ½µº Ì Ø Ò Ñ ÐÝ ÓÖ ÓÙ ÓÐ Ñ Ñ Ö ØÓ ÒÐÙ ÔÓÙ ÓÖÑ Ö ÔÓÙ Ô Ö ÓÒ Ö Ð Ø Ý ÐÓÓ ÓÖ Ñ Ö¹ Ö Ô Ö ÓÒ Û Ó Ö ÓÖ Ú Ö ØÓ Ø Ö Ò Ô Ö¹ ÓÒ Û Ó Ú Ð Ò ÓÑÑÓÒ Ö Ö Ð Ó Û Ø Ö Ø Ý Ú Ò Ñ ÖÖ ÓÖ Ú Ð Ú ØÓ Ø Ö Ø ÒÝ Ø Ñ º Á Ó ËØ ØÙØ Ü ¹ ¼ ¾µº Ì Ø³ Ñ Ò Ñ ÓÖ ÔÖÓØ Ø Ò ÓÑ Ø Ú ÓÐ Ò Ú ¹ Ø Ñ Ò Ø ÓÒ ÓÖ ÔÖÓØ Ø ÓÒ Ò Ø Ø Ý Ø Ð Ò Ó È Ø Ø ÓÒ ÓÖ ÈÖÓØ Ø ÓÒ ÇÖ Ö ÙÒ Ö Ü ¹ ¼ Ó Ø Øº Ì È Ø Ø ÓÒ ÓÒ ÛÓÖÒ Æ Ú Ø Ò Ð Ò Ø Ñ ØÖ Ø ³ Ú ÓÒ Ó Ø ØÖ Ø ÓÙÖغ Ì Ô Ø Ø ÓÒ ÑÙ Ø ÐÐ Ø Ø Ø Ô Ö ÓÒ Ò Ö Ð Ø Ô Ø Ø ÓÒ Ö µ ÓÖ Ñ ÐÝ ÓÖ ÓÙ ÓÐ Ñ Ñ Ö Ú Ø Ñ Ó ÓÑ Ø Ú ÓÐ Ò Ý Ø Ô Ö ÓÒ Ò Ø Û ÓÑ ÔÖÓØ Ø ÓÒ ÓÖ Ö ÓÙ Ø Ø Ö ÔÓÒ ÒØ µº Ì ÓÖÑ Ó Ö Ð Ú Ð Ð ÙÒ Ö Ø Ø ÒÐÙ Ö ¹ ØÖ Ò Ò Ø Ö ÔÓÒ ÒØ ÖÓÑ ÓÑÑ ØØ Ò Ø Ó ÓÑ Ø Ú ÓÐ Ò ÜÐÙ Ò Ø Ö ÔÓÒ ÒØ ÖÓÑ Ø Û ÐÐ Ò Ö Ý Ø Ô ÖØ Ø ÑÔÓÖ ÖÝ Ù ØÓ Ý Ó Ð Ö Ò ØÖ ØÑ ÒØ ÓÖ ÓÙÒ Ð Ò Ò ÒÝ ÓØ Ö ÓÖÑ Ó Ö Ð Ø Ø Ø ÓÙÖØ Ñ Ò Öݺ Ì ÓÖ Ö Ö ØÖ Ò Ò Ø Ö ÔÓÒ ÒØ ÖÓÑ ÓÑÑ ØØ Ò Ø Ó ÓÑ Ø Ú ÓÐ Ò Ó Ø Ò ÒÐÙ ÒÓ ÓÒØ Ø ÓÖ Ö ÔÖÓ Ø Ò Ø Ö ÔÓÒ ÒØ ÖÓÑ ÓÒØ Ø Û Ø Ø Ô Ø Ø ÓÒ Ö ÓÖ ÓØ Ö Ñ ÐÝ Ñ Ñ Ö º Ö ÔÓÒ ÒØ Û Ó Ú ÓÐ Ø Ø Ø ÖÑ Ó ÔÖÓØ Ø ÓÒ ÓÖ Ö Ù Ø ØÓ ÖÖ Øº ÔÖÓØ Ø ÓÒ ÓÖ Ö Ñ Ý Ö ÒØ ÓÖ Ü Ô Ö Ó Ó ÙÔ ØÓ Ø Ö ÑÓÒØ Ò Ò Ö Ò Û ÓÖ Ø ÓÒ Ð Ø ÖÑ Ó ÙÔ ØÓ ÓÒ Ý Öº ÌÓ Ð Ø Ø Ý Ô Ø Ø ÓÒ Ö Û Ø Û Ö ÓÙÖ ÒÓ Ö Ö ÓÖ ÔÖÓØ Ø ÓÒ ÓÖ Ö ÔÖÓ¹ Ò º Ø Ò Ö ÓÖÑ ÓÖ ÔÖÓØ Ø ÓÒ ÓÖ Ö Ô Ø Ø ÓÒ Ò ÓÔØ Ý Ø Á Ó ËÙÔÖ Ñ ÓÙÖغ 4.3 The Development Cycle ËÓ ØÛ Ö Ú ÐÓÔÑ ÒØ Ó Ø Ò ÒØ Ð Ð Ò Ø Ý ÐÓ Ù ¹ ØÛ Ò Ø ÒØ Ò Ù Ö Ò Ø Ý Ø Ñ Ú ÐÓÔ Ö ÙÖ Ò Û Ø Ù Ö Ð Ö Ò Ð ÓÖ Ø Ø Ö Ú ÓÖ

4 ÙÖ ½ ÈÇ ³ ÒØÖÓ ÙØ ÓÒ Ö Òº Ó Ø ÔÖÓ Ö Ñ Ò Ø Ú ÐÓÔ Ö ÜÔÐ Ò Ò ÑÓÒ ØÖ Ø Ø Ú Ð Ð ÓÑÔÙØ Ø ÓÒ Ð Ö ÓÙÖ º Ì ÐÓ Ù Ô Ö¹ Ø ÙÐ ÖÐÝ ÑÔÓÖØ ÒØ Ò Ø Ú ÐÓÔÑ ÒØ Ó Ð Ð Á Ý Ø Ñ Ù Ù ØØÓÖÒ Ý Ò ÓØ Ö Ñ Ñ Ö Ó Ø Ð Ð ÓÑÑÙÒ ØÝ Ð ÓÑ Ú Ð Ö ÙÒ Ö Ø Ò Ò Ó Á Ø ¹ ÒÓÐÓ Ý Ò Á Ú ÐÓÔ Ö Ó Ø Ò Ú Ð ØØÐ ÙÒ Ö Ø Ò Ò Ó Ø Ò ØÙÖ Ó Ð Ð ÔÖÓ Ð Ñ ÓÐÚ Ò º ÈÇ Û Ú ÐÓÔ Ò Ö Ó Ø Ö Ø Ö Ø ÓÒ º Ø Ö Ø Ö Ø ÓÒ ÓÒ ÓÖ ÑÓÖ Ñ ÐÝ Ð Û Ù ÓÑ Ø Ú ¹ ÓÐ Ò ÚÓ Ø Ò Ù Ð Ñ Ò ØÖ ØÓÖ Ú ÐÙ Ø Ø Ö Ú ÔÖÓ Ö Ñ Ò ÔÖÓÚ ÓÙØ Ö Ò Ñ ÒØ Ò ÑÓ Ø ÓÒ Ö ÓÖ Ø Ò ÜØ Ú Ö ÓÒº Ç ÓÒ ÐÐÝ «Ö Ò Ò Ó Ð Ò Ô Ö Ô Ø Ú ÑÓÒ Ù ÓÑ ¹ Ø Ú ÓÐ Ò ÚÓ Ø Ò Ñ Ò ØÖ ØÓÖ Ð ØÓ ÓÒ Ø Ò Ö ÓÑÑ Ò Ø ÓÒ º Ì Ò Ó ÈÇ Ö Ø ÓÑÔÖÓÑ ÑÓÒ Ø ÓÒ Ø º Ë Ú Ö Ð ÒÓØ ÛÓÖØ Ý Ò Ù Ñ Ö ÙÖ Ò Ø ¹ Ú ÐÓÔÑ ÒØ ÔÖÓ º Ì Ö Ø ÓÒ ÖÒ Ø Ø ÒÓÖ Ó Ø ÔÖÓ Ö Ñ³ Ð Ò Ù º Ì Ò Ø Ð Ú Ö ÓÒ Ó ÈÇ Ù Ð Ò¹ Ù ÓÒ Ö Ò Ò Ò Ø ÐÔ Ð ØÝ Ø Ø Û ÓÙ Ò Ø ÖÑ ÒÓÐÓ Ý Ó Ø Û Ø ÓÑ Ø Ú ÓÐ Ò ÚÓ Ý Ø Ô Ø Ø ÓÒ Ö Û Ö Ø Ö Ø Ó Ú ÓÐ Ò Ò Ø Ö ÔÓÒ ÒØ Û Ö Ø Ô Ö ÓÒ Û Ó ÓÑÑ Ø¹ Ø ÓÖ Ø Ö Ø Ò Ú ÓÐ Ò º Ì Ù ØÖÓÒ ÐÝ Ó Ø ØÓ Ø Ð Ò Ù ÓÒ Ø ÖÓÙÒ Ø Ø ÓÙÖØ ÑÙ Ø Ñ ÒØ Ò ØÖ Ø Ò ÙØÖ Ð Øݺ Ì Ò ÙØÖ Ð Ø ÖÑ Ô Ø Ø ÓÒ Ö Ò Ö ¹ ÔÓÒ ÒØ Û Ö Ø Ö ÓÖ Ù Ø ØÙØ ÓÖ Ø Ö ÑÓÖ ÑÓ¹ Ø ÓÒ ÐÐÝ Ö ÐØ ÖÒ Ø Ú º Ë Ñ Ð ÖÐÝ Ö ÕÙ Ø ØÓ ÒÐÙ Ü ÑÔÐ Ó Ò ÖÖ Ø Ú Ø Ø Ð ÖÐÝ Ø Ý Ø Ö ÕÙ Ö Ñ ÒØ ÓÖ ÔÖÓØ Ø ÓÒ ÓÖ Ö Ò ÈÇ ³ ÐÔ Ð ØÝ Û Ö Ö Ø Ý Ø ÓÙÖØ ÓÒ Ø ÖÓÙÒ Ø Ø Ø Ý Ñ Ø Ô Ø Ø ÓÒ Ö³ ÓÛÒ Ö ÔØ ÓÒº ÓÒ Ò Ù ÓÒ ÖÒ Ø Ø Ò ÓÖ Ñ Ð ÓÖÑ ÓÖ ÒÓÒ Ø ÒØ Ø º Ì ÓÙÖØ ÐØ Ø Ø Ø Û Ö Ð ÓÖ Ø ÔÖÓ Ö Ñ ØÓ ÔÖ Ú ÒØ Ô ÐÐ Ò Ò ÔÙÒØÙ Ø ÓÒ ÖÖÓÖ Û Ò Ú Ö ÔÓ Ð º Ö ÐÓÛ ÈÇ ÙØÓÑ Ø ÐÐÝ Ô Ø Ð Þ Ø Ö Ø Ð ØØ Ö Ó ÔÖÓÔ Ö Ò Ñ Ò Ð Ø Ñ ÒÝ Ø Ø Ñ Ø ÖÓÙ Ð Ø ÓÒ Ð Ø ÓÖ ÓÑ Ó ÓÜ Ø Ø Ú Ø Ù Ö Ø ÓÔØ ÓÒ Ó Ð Ø Ò ÖÓÑ Ð Ø ÓÖ ÒØ Ö Ò Ò Û Ú ÐÙ Ö Ù Ò Ø Ù Ö³ ÓÔÔÓÖØÙÒ ØÝ ÓÖ Ô ÐÐ Ò Ö¹ ÖÓÖ º ÈÇ Ø Ø Ó Ú ÓÙ ÐÓ Ð ÒÓÒ Ø Ò Ù Ô Ø Ø ÓÒ Ö Ø Ø Ò ÓØ Ø Ø Ø Ô Ø Ø ÓÒ Ö ÓØ Ñ Ö¹ Ö ØÓ Ò ÚÓÖ ÖÓÑ Ø Ö ÔÓÒ ÒØ Ò Ú Ø Ù Ö Û ÖÒ Ò Ø Ø Ø Ø Ñ ØÓ ÓÒØ Ò ÓÒØÖ ¹ Ø ÓÒº ÀÓÛ Ú Ö Ø ÓÙÖØ Ò Ø Ú Ò Ø ÔÖÓ¹ Ö Ñ ÒØ Ö ÐÝ ÔÖ ÐÙ Ù ÒÓÒ Ø Ò ÓÒ Ø ÖÓÙÒ Ø Ø ÒÓÒ Ø Ò ÔÖÓÚ Ò ÓÖÑ Ø ÓÒ ÓÙØ Ø Ö Ð¹ ØÝ Ó Ø Ô Ø Ø ÓÒ Öº Ì Ù ÈÇ Ô ÖÑ Ø Ø Ù Ö ØÓ Ð Ú ÒÓÒ Ø Ò ÙÒÓÖÖ Ø º Ò ÐÐÝ Ø Ö Û Ò Ù ÓÒ ÖÒ Ò ØÖ ØÑ ÒØ Ó Ø Ø Ø Ö Ý Ø ÔÖÓ Ö Ñ Ø Ö Ø Ù Ö³ ÓÒ ÙÐØ Ø ÓÒ ÓÑÔÐ Ø º Á Ø Ù Ù ÔÖÓØ Ø ÓÒ ÓÖ Ö Ø ÓÒ¹ Ø ÒØ Ó Ø ÓÖ Ö Û ÐÐ ÙÔÐ Ø ÑÙ Ó Ø Ñ Ø Ö Ð Ò Ø Ô Ø Ø ÓÒº Á ÐÐÝ Ø Ò ÓÖÑ Ø ÓÒ ÓÙÐ Ö Ø Ò Ò Ö Ù Ý ÓÙÑ Òع Ö Ø Ò ÔÖÓ Ö Ñ ØÓ ÙØÓÑ Ø ÐÐÝ Ö Ø Ø ÓÖ Öº ÀÓÛ Ú Ö Ø Ö Ò ÓÒ È Ò ÔÙ Ð ÔÐ Ù ÓÙÖØ ÐÓ Ý Ð ØØÐ ÙÖ Øݺ ÓÒ Ú ÐÝ Ò Ù Ú ÓÑ Ø Ô ÖØÒ Ö ÓÖ Ø Ö Ô ÖØÝ ÓÙÐ ÓÚ Ö Ø Ü Ø Ò Ò ÓÒØ ÒØ Ó Ô Ø Ø ÓÒ Ý Ö Ò Ø Ö Ú Ó Ø È º

5 Ì Ò Ø Ð ÓÐÙØ ÓÒ Û ØÓ Ñ Ø ÔÖÓ Ö Ñ ÑÔÓ Ð ØÓ Ü Ø ÖÓÑ Û Ø ÓÙØ Ô ÛÓÖ ÒÓÛÒ ÓÒÐÝ ØÓ Ø Ñ Ò ¹ ØÖ Ø Ú Ø «º Ì Û Ø Ø ÓÒÐÝ Ò ÒÓÑÔÐ Ø ÓÐÙØ ÓÒ ÓÛ Ú Ö Ò Ø ÖÑ Ò ÒØÖÙ Ö ÓÙÐ ÖÙÑÚ ÒØ Ø Ñ ÙÖ Ý Ö Ø ÖØ Ò Ø ÓÑÔÙØ Öº ÅÓÖ ÓÚ Ö ÓÑ È ÖÙÒÒ Ò ÈÇ Ö Ù Ý Ø ÓÙÖØ ØÓ ÖÙÒ ÓØ Ö ÔÖÓ Ö Ñ Û ÐÐ ÙÖ Ò Ø ÓÙÖ Ó ØÝÔ Ð Ýº Ì ÙÖÖ ÒØ Ú Ö ÓÒ Ó ÈÇ Ø Ö ÓÖ ÑÔÐÝ Ð Ø ÐÐ Ø Ø Ö Ø ÓÙÑ ÒØ Ú Ò ÔÖ ÒØ Ø Ø ÓÒÐÙ ÓÒ Ó Ø ÓÒ ÙÐØ Ø ÓÒº Ò ÐØ ÖÒ Ø Ú ØÓ Ø ÔÔÖÓ ØÓ ÔÙØ Ø ÔÖÓ Ö Ñ Ò ¹ ÙÖ Ó Ø Ø ÔÖ Ú ÒØ Ù Ö ÖÓÑ Ò Ø Ö Ú ÒØ ÖÖÙÔØ Ò Ø ÔÖÓ Ö Ñ ÓÖ Ö Ø ÖØ Ò Ø ÓÑÔÙØ Öº 4.4 Program Functionality ÈÇ Ø ÖØ Û Ø ÔÐ Ö Ò ÔÐ Ý Ò Ø Ë Ð Ó Ø ËØ Ø Ó Á Ó Ò Ò Ñ Ó Ð Ò ÂÙ Ø º Ï Ò Ø Ù Ö Ð ÓÒ Ø Ö Ò Ø Ù Ö ÔÖ ÒØ Û Ø Ø Ò Ö Ð Ð ØÝ Û Ú Ö ÓÐÐÓÛ Ý Ò ÒØÖÓ ÙØÓÖÝ Ö Ò ÓÛÒ Ò ÙÖ ½µ ÔÐ Ý Ò Ú ÓÔØ ÓÒ ÓÑÔÙØ Ö À ÐÔ ÁÒ¹ ÓÖÑ Ø ÓÒ È Ø Ø ÓÒ Ê ÓÙÖ Ò É٠غ Centralized Help ÓÑÔÙØ Ö À ÐÔ ÁÒ ÓÖÑ Ø ÓÒ Ò Ê ÓÙÖ ÓÒ¹ Ø Ö Ô Ø Ú ÐÝ Ó Ò ÓÖÑ Ø ÓÒ ÓÙØ ÓÛ ØÓ Ù Ø Óѹ ÔÙØ Ö Ø Ö ÕÙ Ö Ñ ÒØ Ò ÔÖÓ ÙÖ ÓÖ Ó Ø Ò Ò ÔÖÓ¹ Ø Ø ÓÒ ÓÖ Ö Ò ÐØ ÖÒ Ø Ú Ö ÓÙÖ Ò Ø ÓÑÑÙÒ ØÝ ÓÖ ÐÔ Û Ø ÓÑ Ø Ú ÓÐ Ò º Ì Ò ÓÖÑ Ø ÓÒ ÔÖ ¹ ÒØ ÝÔ ÖØ ÜØ Ó Ø Ø Ø Ù Ö Ò Ø ÒÝ Ø ÓÒ Ð Ò ÓÖÑ Ø ÓÒ Ò ÓÙØ Ø ÖÑ ÔÔ Ö Ò Ò ÒÝ Ú Ò Ü¹ ÔÐ Ò Ø ÓÒº ÌÓ ÑÔÐ Ý Ñ ÒØ Ò Ò Ò ØÓ Ô ÖÑ Ø ÐÔ Ò ÓÖÑ Ø ÓÒ ØÓ ÐÝ Ù ØÓÑ Þ ÓÖ Ò Ú Ù Ð Ø ÐÐ ÐÔ Ò ÓÖ¹ Ñ Ø ÓÒ ÒØÖ Ð Þ Ò Ò Ð ÝÔ ÖØ ÜØ Ð º Ì Ð Ò Ø Ý Ø Ñ Ò ØÖ ØÓÖ Ù Ò ÅË ÏÓÖ ÏÓÖ È Ö Ø ÓÖ ÓØ Ö Ê Ì ÜØ ÓÖÑ Ø¹ Ò Ð ØÓÖ º Ë Ð Ø¹ Ò ÓÑÔÙØ Ö À ÐÔ ÁÒ ÓÖÑ Ø ÓÒ ÓÖ Ê ÓÙÖ Ð ØÓ Ø ÓÖÖ ÔÓÒ Ò ÔÓÖØ ÓÒ Ó Ø ÐÔ Ð º Ë Ñ Ð ÖÐÝ Ú ÖÝ Ö Ò Ø Ø ÔÔ Ö ÙÖ Ò Ø ÓÒ ÙÐØ Ø ÓÒ ÝÔ ÖÐ Ò ÖÓÑ Ø ÖÑ Ø Ø Ø Ù Ö Ñ Ø ÒÓØ ÙÒ Ö Ø Ò ÒØÓ Ø ÐÔ Ð º Ì ÐÔ Ð ÓÒØ Ò ÝÔ ÖÐ Ò Ø Ð Ó ÓÒØ ÒØ Ò ÐÓ ÖÝ Ò Ò Ö ÖÓÑ ÙØØÓÒ ÓÒ Ú ÖÝ Ö Òº ÙÖ ¾ ÓÛ Ø ÌÓÔ ÔÓÖØ ÓÒ Ó Ø ÐÔ Ð º Ó Ø ØÓÔ ÓÛÒ ÝÔ ÖÐ Ò ØÓ Ð Ø Ö ÔÓÖØ ÓÒ Ó Ø Ð Ø Ø ÜÔÐ Ò Ø ØÓÔ º Consultation Ï Ò Ø Ù Ö Ð Ø È Ø Ø ÓÒ ÈÇ Ô Ö ÓÖÑ Ø Ö ¹ Ô ÓÒ ÙÐØ Ø ÓÒº ÁÒ Ø Ö Ø Ô ÈÇ Ð Ø Ò ÓÖÑ ¹ Ø ÓÒ ÖÓÑ Ø Ù Ö ØÓ Ø ÖÑ Ò Û Ø Ö Ø Ö ÔÖ Ñ ÓÖ ÔÖÓØ Ø ÓÒ ÓÖ Öº Á ÔÖ Ñ Ø Ð ÈÇ ÒØ Ö Ø ÓÒ Ô Ð Ø Ø ÓÒ Ó Ø Ø Ò ÓÖ Ø Ô Ø Ø ÓÒ Ò ÖÚ Ò ÓÖÑ Ø ÓÒ Ø ÓÙÑ ÒØ ÓÒØ Ò Ò Ò ÓÖÑ Ø ÓÒ Ò Ý Ø Ë Ö «ØÓ ÖÚ Ø Ô Ø Ø ÓÒ ÓÒ Ø Ö ÔÓÒ Òغ ÁÒ Ø Ò Ð Ô Ø Ø ÑÔÐ Ø ÓÖ Ø Ô Ø Ø ÓÒ Ò ÖÚ Ò ÓÖÑ Ø ÓÒ Ø Ö Ò Ø ÒØ Ø Û Ø Ø Ø Ø Ö Ò Ø ÓÒ Ô º Ú ÖÝ Ö Ò ÔÔ Ö Ò ÙÖ Ò Ø ÓÒ ÙÐØ Ø ÓÒ ÙØØÓÒ Ø Ø Ø Ù Ö Ò Ù ØÓ Ö ØÙÖÒ ØÓ ÖÐ Ö Ö Ò ØÓ ÓÖÖ Ø ÓÖ Ò Ø ÒØ Ö ÔÖ Ú ÓÙ Ðݺ Ø Ö Ò Ò Ø Ò Ö Ò Ø Ù Ö Ò ÑÓÚ ÓÖÛ Ö Ø ÖÓÙ Ù ¹ ÕÙ ÒØ Ö Ò ØÓ Ø Ö Ò ÖÓÑ Û Ø Ù Ö Ò ¹ Ò ÙÔ Û Ø ÓÙØ Ú Ò ØÓ Ö ÒØ Ö Ø Ø Ò Ø ÒØ ÖÚ Ò Ò Ö Ò º Ì Ö Ø Ô Ó Ø ÓÒ ÙÐØ Ø ÓÒ Ø ÖÑ Ò Ò Û Ø Ö Ø Ö ÔÖ Ñ Ø ÖØ Û Ø Ö Ó Ö Ò ÜÔÐ Ò Ò Ø Ò ØÙÖ Ó ÓÑ Ø Ú ÓÐ Ò Ò Ø Ö ÕÙ Ö ¹ Ñ ÒØ ÓÖ ÔÖÓØ Ø ÓÒ ÓÖ Öº ÈÇ Ø Ò Ò Ù Ú Ö Ò Û Ø Ö Ø ØÛÓ Ý Ö ÕÙ Ö Ñ ÒØ Ö Ø ¹ ØÙ Ð ÓÖ Ø Ö Ø Ò Ú ÓÐ Ò Ý Ø Ö ÔÓÒ ÒØ Ò Ø Ø Ô Ø Ø ÓÒ Ö ÓÖ Ñ Ñ Ö Ó Ø Ô Ø Ø ÓÒ Ö³ Ñ ÐÝ ÓÖ ÓÙ ¹ ÓÐ Ò ÓÑ Ø Ö Ð Ø ÓÒ ØÛ Ò Ø Ö ÔÓÒ ÒØ Ò Ø Ô Ø Ø ÓÒ Öº Á Ø Ù Ö³ Ö ÔÓÒ Ò Ø Ø Ø Ø Ö Ö ÕÙ Ö Ñ ÒØ ÓÖ ÔÖÓØ Ø ÓÒ ÓÖ Ö ÔÔ Ö ÒØÐÝ ÙÒ Ø Ö Ò ÔÔ Ö Ø Ø Ò Ø Ø Ø Ö ÕÙ Ö Ñ ÒØ Ö ÒÓØ Ñ Ø Ò Ù Ø Ò Ø Ø Ø Ù Ö Ö Ú Û Ø Ö ÔÓÒ Ò ÔÖ Ú ÓÙ Ö Ò ØÓ Ñ ÙÖ Ø Ø Ø Ý Ö ÓÖÖ Øº Á Ø Ö ÕÙ Ö Ñ ÒØ ÓÖ ÔÖ Ñ ÔÔ Ö ØÓ Ø ÈÇ ÒØ Ö Ø ÓÒ Ô Ø Ö Ò Ò ÓÖÑ Ø ÓÒ ÓÖ Ø Ô Ø Ø ÓÒ Ò Ø ÖÚ Ò ÓÖÑ Ø ÓÒ Øº Ï Ò ÐÐ Ò ÓÖÑ Ø ÓÒ Ö ÕÙ Ö ÓÖ Ø ÓÖÑ Ò Ð Ø ÈÇ ÒØ Ö Ø Ø Ö Ô Ò Û Ø Ô Ø Ø ÓÒ Ò ÖÚ Ò ÓÖÑ Ø ÓÒ Ø Ö Ö Ø Ò ÔÐ Ý ØÓ Ø Ù Öº ÙÖ ÓÛ Ø Ö Ò ÓÒØ Ò Ò Ô Ø Ø ÓÒº Ì Ô Ø Ø ÓÒ Ò ÖÚ Ò ÓÖÑ Ø ÓÒ Ø Ö ÒÓØ Ö ØÐÝ Ø Ð Ý Ø Ù Ö ÙØ Ø Ù Ö Ò Ö ØÙÖÒ ØÓ ÔÖ Ú ÓÙ Ö Ò Ò ÓÖÖ Ø ÒÝ ÖÖÓÒ ÓÙ Ò ÓÖÑ Ø ÓÒº Ï Ò ÔÓ Ð ÈÇ Ø Ø Ù Ö Ò ÓÑÔÐ Ø Ò Ö Ò Ý Ò ÖÖ Ò Ð ÐÝ Ú ÐÙ ÓÖ Ø Ð Û Ø Ù Ö Ò Ø Ò ÔØ ÓÖ ÓÚ ÖÛÖ Ø º ÓÖ Ü ÑÔÐ Ø Ù Ö Ø Ø Ø Ø Ø Ö ÔÓÒ ÒØ Ò Ô Ø Ø ÓÒ Ö Ö Ø Ñ ÓÙ Ø Ø Ð ÓÖ Ö ÔÓÒ Òس Ö ÙÐØ ØÓ Ø Ñ Ú ÐÙ Ô Ø Ø ÓÒ Ö³ Ö º 4.5 Implementation ÈÇ ³ ØÓÔ¹Ð Ú Ð ÓÒØÖÓÐ ØÖ Ø Ý Ø Ø Ò Ö Û Ö ¹ Ò Ò ÔØ ¹ Ö Ø Ö ØÖ Ø Ý Ù Ò Ö Ø¹ Ò Ö Ø ÓÒ ÜÔ ÖØ Ý Ø Ñ Ù Ò Ò Ò Ë ÓÖØÐ «½ ÑÔÐ Ñ ÒØ Ò ÈÖÓÐÓ º Ì Ö Ö Ø Ö Ö ÓÒ ÓÖ Ø Ù Ó ÈÖÓÐÓ ÓÖ ÑÔÐ Ñ ÒØ Ø ÓÒ Ó ÈÇ ³ ÓÒØÖÓÐ ØÖ Ø Ýº Ö Ø Û Ö ¹ Ò Ò ÔØ ¹ Ö Ø Ö Ù Ðع Ò ØÓ ÈÖÓÐÓ ÑÔРݹ Ò ÔÖÓ Ö ÑÑ Ò º Ë ÓÒ ÈÖÓÐÓ ³ Ð Ö Ø Ú Ö ÔÖ ÒØ ¹ Ø ÓÒ Ó ÖÙÐ Ë ÁÁ Ø ÜØ Ñ Ò Ø Ø Ø ÔÖÓ Ö Ñ Ò Ø Ø Ò ÙÔ Ø Ò Ñ ÒØ Ò Ý Ø Ñ Ò ØÖ ØÓÖ Û Ø ÓÙØ Ö ÓÑÔ Ð Ø ÓÒº Ò ÐÐÝ ÈÖÓÐÓ ³ Ù Ðع Ò ÙÒ Ø ÓÒ Ð ÓÖ Ø Ñ ÊÙ ÐÐ Ò ÆÓÖÚ ½ Ö ØÐÝ ÑÔРѹ ÔÐ Ñ ÒØ Ø ÓÒ Ó Ø ÓÙÑ ÒØ Ö Ø Ò ÓÑÔÓÒ ÒØ Ó Ø ÔÖÓ Ö Ñº Ì Ö Ø Ö Ø Ó ÈÖÓÐÓ Ø Ø Ñ Ø Ú ÒØ ÓÙ ÓÖ ÖÙÐ ¹ Ö ÓÒ Ò Ò ÓÙÑ ÒØ Ö Ø Ò Ð Ö Ø Ú ÒÓÛÐ Ö ÔÖ ÒØ Ø ÓÒ Ò Ù Ðع Ò Ö ØÖ Ø Ý Ò ÙÒ Ö Ö ÒÓØ ÐÔ ÙÐ ÓÖ ÒØ Ö ÑÔÐ Ñ ÒØ Ø ÓÒº ÁÒ¹ Ø Ú Òع Ö Ú Ò Ö Ø Ö Ó ÑÓ ÖÒ Û Ò ÓÛ ÒØ Ö¹ Ð ØØÐ ÓÒ ÖÙ Ò Û Ø ÈÖÓÐÓ ³ ÐÓ Ð Ð Ö ¹ Ø Ú Ö Ñ ÛÓÖ º Ô Ö Ø Ó ØÛ Ö ØÓÓÐ ÓÖÐ Ò ÐÔ Û Ø Ö ÓÖ Ó Ò ÓÖ Ø ÒØ Ö º Ì ÈÖÓÐÓ Ú Ð¹ ÓÔÑ ÒØ ÒÚ ÖÓÒÑ ÒØ Ð Ø ÓÖ ÈÇ ÑÞ ÈÖÓÐÓ ÒÐÙ ÜØ Ò ÔÖ Ø ÓÖ ÓÑÑÙÒ Ø Ò Û Ø Ð¹ Ô ÓÖ ÓØ Ö ÒØ Ö Ó ØÛ Ö º ÌÓ ÓÒØÖÓÐ Ø ÔÖ ÒØ Ø ÓÒ Ó Ö Ò ØÓ Ø Ù Ö ÔÖ ¹ Ø Ó Ø Û Ø Ö Òº Ó Ø ÔÖ Ø Ó Ð Ò Ø ÓÒ ÙÐØ Ø ÓÒº Ï Ò Ø Ù Ö ÒØ Ö Ø Ø Ö ÕÙ Ö ÓÖ Ö Ò Ò Ð ÓÒØ ÒÙ ÈÇ Ø Ø Ø Ø ÐÐ Ö ÕÙ Ö Ò ÓÖÑ Ø ÓÒ Ò ÒØ Ö º Á Ø Ù Ö ÔÖÓÚ ÐÐ Ø Ö ÕÙ Ö Ò ÓÖÑ Ø ÓÒ Ø ÔÖ Ø ÓÖÖ ¹ ÔÓÒ Ò ØÓ Ø Ö Ò ÖØ ÒØÓ Ø Ø ÐÓÒ

6 ÙÖ ¾ ÈÇ ³ ÐÔ Ð ØÓÔ º Û Ø Ø Ø Ø Ð µº Ì Ó Ø ÓÒ Ó Ö Ò Û Ø ÔÖ Ø Ö ØÐÝ Ñ¹ ÔÐ ÑÔÐ Ñ ÒØ Ø ÓÒ Ó Ø ÙØØÓÒº Ï Ò Ø Ù Ö Ð Ø Ø ÑÓ Ø Ö ÒØ Ö Ò ÔÖ Ø Ò Ø Ø ÙÒ ÖØ Ò Ø ÓÒ ÙÐØ Ø ÓÒ Ö Ø ÖØ º Ó Ð ÓÖÖ ÔÓÒ Ò ØÓ Ö Ò ÔÖ Ø ÔÖ ÓÖ ØÓ Ø ÑÓ Ø Ö ÒØ Ö Ò ÐÖ Ý Ø Ò Ø Ö ÓÖ Ò Ö Ø ÒÓ Ö Òº ÀÓÛ Ú Ö Ø Ó Ð ÓÖÖ ÔÓÒ Ò ØÓ Ø ÑÓ Ø Ö ¹ ÒØ Ö Ò ÙÒ Ø º ÈÇ Ø Ö ÓÖ Ö ÔÐ Ý Ø Ð Ø Ö Ò Û Ø Ø Ø Ú ÐÙ ÒØ Ö Ý Ø Ù Ö ÔÔ Ö Ò ÙÐØ º Ì Ô ØØ ÖÒ Ö Ô Ø Û Ø Ø ÓÒ Ð ÒÚÓ¹ Ø ÓÒ Ó º Ï Ò Ø Ù Ö Ð ÓÒØ ÒÙ ØÓ ÑÓÚ ÓÖÛ Ö ØÓ Ø Ö Ò ÖÓÑ Û Ø Ù Ö Ò Ò ÙÔ ÒØ ÖÚ Ò Ò Ö Ò ÔÔ Ö Û Ø Ø Ú ÐÙ ÔÖ Ú ÓÙ ÐÝ ÒØ Ö ÙÐØ º Ë Ò ÐÐ Ò ÖÝ Ú ÐÙ Ö ÐÖ Ý ÔÖ ÒØ Ø Ù Ö Ò ÓÒÐÝ ÔÖ ÓÒØ ÒÙ Ò ØÓ Ö ¹ ÖØ Ø Ö Ò ÔÖ Ø Ò ÑÓÚ ØÓ Ø Ò ÜØ Ö Òº ÓÖ ÑÓÖ Ø Ð Ö ÔØ ÓÒ Ó Ø ÑÔÐ Ñ ÒØ Ø ÓÒ Ó ÈÇ À ÒÒ ½ º 5. STATUS ÈÇ ÙÖÖ ÒØÐÝ Ò Ù Ò Ø Ö Á Ó ÓÙÒØ Ò Ò Ú Ö Ð Á Ó ÓÑ Ø Ú ÓÐ Ò ÚÓ Ý ÓÆ º ÐØ ÓÙ ÒÓ ÓÖÑ Ð Ú ÐÙ Ø ÓÒ Ó Ø Ù Ý Ø Ò ÓÑÔÐ Ø Ø Ò ÓÖÑ Ð Ñ ÒØ Ý Ø Ñ Ò ØÖ Ø Ú Ø «Ø Ø Ò ÒØ ÔÖÓÔÓÖØ ÓÒ Ó ÔÖÓ ÔÖÓØ Ø ÓÒ ÓÖ Ö ÔÔÐ ÒØ Ù ÙÐÐÝ Ù Ø ÔÖÓ Ö Ñº ÍÒ ÓÖØÙÒ Ø ÐÝ Ñ ÒÝ Ù Ö Ö ÔÔ Ö ÒØÐÝ Ö ÐÙØ ÒØ ØÓ Ù ÈÇ º Ì Ñ Ý Ö Ø Ø Ø Ø Ø Ñ ÒÝ ÔÖÓØ Ø ÓÒ ÓÖ Ö ÔÔÐ ÒØ Ú Ð ØØÐ ÜÔ ¹ Ö Ò Û Ø ÓÑÔÙØ Ö Ò Ñ Ý Ò Ø ÆÙÐØ ØÓ Ù Ú Ò Ø ÑÓ Ø Ù Ö¹ Ö Ò ÐÝ È ¹ Ý Ø Ñº ÁÒ Ø ÓÒ Ñ ÒÝ ÔÔÐ ÒØ Ú ËÔ Ò Ø Ö Ö Ø Ð Ò Ù Ò ÈÇ ÙÖÖ ÒØ Ú Ð Ð ÓÒÐÝ Û Ø Ò Ò Ð ÒØ Ö º ÈÇ ÐÐÙ ØÖ Ø ÓØ ÓÛ Ú ÓÖÝ Ý Ø Ñ ÓÖ ÔÖÓ Ð Ø ÒØ Ò ÓÒ ØÖÙØ Ù Ò Û ÐйÙÒ Ö ØÓÓ Á Ò ÒØ Ö ¹ Ò Ø Ò ÕÙ º ÀÓÛ Ú Ö ÈÇ Ð Ó ÑÓÒ¹ ØÖ Ø ÓÛ Ø Ù Ó Ù Ú ÓÖÝ ÔÖÓ Ö Ñ Ø Ò ØÓ ÑÓÖ Ô Ò ÒØ ÓÒ Ö ÙÐÐÝ Ø ÐÓÖ Ò Ø ÒØ Ö ØÓ ÔÓØ ÒØ ÐÐÝ Ù Ö Ø Ò ÓÒ Ø Ø Ò Ð Ù Ó ÒÓÛÐ Ö ÔÖ ÒØ Ø ÓÒ Ò Ð ÓÖ Ø Ñ Òº Ë Ú Ö Ð Ò Ò Ñ ÒØ Ó ÈÇ ³ Ò ÓÙÐ ÓÒ ¹ Ö Ý Ù Ð Ö Ó Ú ÓÖÝ Ý Ø Ñ ÓÖ ÔÖÓ Ð Ø ÒØ º Ö Ø Ø Ú ÖÝ Ö Ð ØÓ Ú Ó Ó Ð Ò Ù ÓÖ Ø ÔÖÓ Ö Ñº ÁÒ Ø ÍºËº ËÔ Ò Ò Ò Ð ÓÙÐ ÓØ Ú Ð Ð º Ò Ó Ó Ð Ò Ù ÛÓÙÐ ÓÒÐÝ ØÖ Ú Ð Ø Ô ØÓ Ø Ò Ó Ø ÔÖÓ Ö Ñ ÐØ ÓÙ Ø ÛÓÙÐ ÒØ Ð Ú ÐÓÔÑ ÒØ Ò Ñ ÒØ Ò Ò Ó Ô Ö ÐÐ Ð ÐÔ Ð Ò Ö Ò ÔØ ÓÒ º Ë ÓÒ ÓÔØ ÓÒ Ð Ò ØÙÖ Ð Ð Ò Ù ÓÙØÔÙØ ÛÓÙÐ Ñ Ù ÔÖÓ Ö Ñ Ö ØÓ Ù Ö Ô ÖØ ÙÐ ÖÐÝ ÓÖ Ù Ö Û Ó Ö Ò ÜÔ Ö Ò Û Ø ÓÖ ÒÜ ÓÙ ÓÙØ ÓÑÔÙع Ö º ÀÓÛ Ú Ö ÓÖ Ö Ò Ò ÓÒØÖÓÐ Ó Ô ÓÙØÔÙØ ÔÖ ÒØ ÓÑ Ù ÒÓØ ÔÖ ÒØ Ò ÔÙÖ ÐÝ Ø Üع ÜÔ ÖØ Ý Ø Ñ Å Ý ÙÖÝ Ò Ï Ð Ø Ö ½ º Ì Ö Ø ÑÓ Ø Æ ÒØ Ð Ú ÖÝ Ó Ú ÓÖÝ Ý Ø Ñ ÓÖ ÔÖÓ Ð Ø ÒØ Ñ Ý Ò Ø ÐÓÒ ÖÙÒ Ø ÁÒØ ÖÒ Øº 6. INTERNET ASSISTANCE FOR PRO SE LITIGANTS Ï ¹ Ð Ú ÖÝ Ó Ø Ò ÓÖ ÔÖÓ Ð Ø ÒØ Ú Ö Ð ÑÔÓÖØ ÒØ Ú ÒØ ÓÚ Ö ÔÖÓ Ö Ñ ÖÙÒÒ Ò ÓÒ ÐÓ Ð Ñ Ò º Ì Û ÔÖÓÚ Ò ÐÑÓ Øµ ÙÒ ÓÖÑ Ò¹ Ø Ö Ö Ñ Ø ÐÐÝ ÑÔÐ ØÖ ÙØ ÓÒ Ò Ö Ù Ö ÖÓÑ Ø Ò ØÝ Ó Ò Ø ÐÐ Ò ÔÖÓ Ö Ñ ÓÒ Ø Ö ÓÛÒ Óѹ ÔÙØ Ö ÓÖ ØÖ Ú Ð Ò ØÓ ÐÓ Ø ÓÒ Û Ø Ó º Ì Û Ñ¹ ÔÐ Ý Ø Ñ Ñ ÒØ Ò Ò Ý ÒØÖ Ð Þ Ò Ø ÔÖÓ Ö Ñ Ò ÐÐ ÓÑÔ ÒÝ Ò Ð Ò Ò Ð ÐÓ Ø ÓÒº Ï ¹ ¹ Ú ÓÖÝ Ý Ø Ñ Ò Ð Ó ÑÔÐ Ý Ø Ø Ø ÓÐÐ Ø ÓÒº Ì ØÓÖ Ú Ð Ø ÍºËº Ä Ð Ë ÖÚ ÓÖÔÓÖ Ø ÓÒ ØÓ ¹ ÚÓ Ø ÁÒØ ÖÒ Ø¹ ÓÑ Ø Ú ÓÐ Ò Ø Ò ÉÙ ØÖ ¹

7 ÙÖ Ì È Ø Ø ÓÒ ÓÖ ÈÖÓØ Ø ÓÒ ÇÖ Ö Ö Ø Ý ÈÇ º Ú ÙÜ ½ º Ì Ú ÒØ Ú Ð Ñ ÒÝ ÓÚ ÖÒÑ ÒØ Ð Ó ØÓ Ú ÐÓÔ Û ¹ Ú ÓÖÝ Ý Ø Ñ º ÓÖ Ü ÑÔÐ Ø ÍÒ Ø ËØ Ø Ô ÖØÑ ÒØ Ó Ä ÓÖ Ú ÐÓÔ Û ¹ ¹ Ú ÓÖÝ Ý Ø Ñ ÐÐ Ð Û ÑÔÐÓÝÑ ÒØ Ä Û Ø Ò ÓÖ ÏÓÖ Ö Ò ËÑ ÐÐ Ù Ò µº Ð Û ÓÒ Ø Ó Ü¹ Ø Ò Ô Ö Ø Ú ÓÖ Û Ó ÓÚ Ö ÒÐÙ ÑÔÐÓݹ Ñ ÒØ ËØ Ò Ö Ñ Ò ØÖ Ø ÓÒ Ë µ Å Ò Ë ØÝ Ò À ÐØ Ñ Ò ØÖ Ø ÓÒ ÅËÀ µ ÇÙÔ Ø ÓÒ Ð Ë Ø ØÝ Ò À ÐØ Ñ Ò ØÖ Ø ÓÒ ÇËÀ µ È Ò ÓÒ Ò Ï Ð Ö Ò¹ Ø Ñ Ò ØÖ Ø ÓÒ ÈÏ µ Ò Î Ø Ö Ò ³ ÑÔÐÓÝÑ ÒØ Ò ÌÖ Ò Ò Ë ÖÚ Î Ì˵ ¾ º Ë Ñ Ð Ö Ý Ø Ñ Ö Óѹ Ò Ú Ð Ð Ò Ñ ÒÝ ÓØ Ö ÓÙÒØÖ º 7. CONCLUSION Ì Ô Ô Ö ÔÖ ÒØ ÓÙÖ¹ÓÑÔÓÒ ÒØ ÑÓ Ð Ó ¹ Ú ÓÖÝ Ý Ø Ñ ÓÖ ÔÖÓ Ð Ø ÒØ Ò ÓÛÒ ÓÛ Ø Ø ÑÓ Ð Û ÑÔÐ Ñ ÒØ Ò ÈÇ º ÈÇ ÐÐÙ ØÖ Ø ÓÛ Ü Ø¹ Ò Ò Ö Ò ÓÙÑ Òع Ö Ø Ò Ò ÒØ Ö ¹ Ò Ø ¹ Ò ÕÙ Ò Ù ØÓ ÓÒ ØÖÙØ Ú ÓÖÝ Ý Ø Ñ ÓÖ ÔÖÓ Ð Ø ÒØ Ò Û Ö Ò Ó Ð Ð ÓÑ Ò ÓÖ Û ½µ Ø ÖÑ Ò Ò Û Ø Ö ÔÖ Ñ Ø Ó ÒÓØ Ö ÕÙ Ö ÓÔ Ò¹Ø ÜØÙÖ Ö ÓÒ Ò Ò ¾µ Ø ÓÙÑ ÒØ Ö ¹ ÕÙ Ö ØÓ Ò Ø Ø Ò Ø ÓÒ Ö Ö Ø Ö Þ Ý ÓÑÓ Ò ¹ ØÝ Ò ÑÔÐ ØÖÙØÙÖ º ÁÑÔÖÓÚ Ñ ÒØ Ò ÒØ Ö Ò ÒÐÙ Ò ÑÙÐØ ¹Ð Ò Ù Ø ÜØ Ô ÓÙØÔÙØ Ò Û ¹ Ð Ú ÖÝ Ú ÔÓØ ÒØ Ð ØÓ Ö ØÐÝ ÒÖ Ø ÔØ Ò Ó Ú ÓÖÝ Ý Ø Ñ ÓÖ ÔÖÓ Ð Ø ÒØ º ¾ Ì Ð Û Ú ÓÖ Ò ÓÙÒ Ø ÛÛÛº Óк ÓÚ» Ð Û º Acknowledgments Ì Ö Ö Û ÙÔÔÓÖØ Ý Ø Á Ó ËÙÔÖ Ñ ÓÙÖØ Ò Ý ÆË ÙÐØÝ ÖÐÝ Ö Ö Ú ÐÓÔÑ ÒØ Ö ÒØ ÁÊÁ¹ ¼¾½ ¾º Ì ÔÖÓ Ö ÑÑ Ò Ó ÈÇ Û Ô Ö ÓÖÑ Ý ËÙ Ò À ÒÒ º Ì ÓÔ Ò ÓÒ Ò Ø ÖØ Ð Ö Ø Ó Ó Ø ÙØ ÓÖ Ò Ó ÒÓØ Ò Ö ÐÝ Ö Ø ÒÝ ÔÓ Ø ÓÒ Ó Ø ÍºËº Ö Ð Ù ÖÝ ÓÖ Ø ÍºËº Ö Ð ÓÚ ÖÒÑ Òغ 8. REFERENCES Ò Ö ÓÒ Âº ÓÝÐ º ÓÖ ØØ º Ò Ä Û Åº ½ ¼µº Ó Ò Ø Ú ÑÓ Ð Ò Ò ÒØ ÐÐ ÒØ ØÙØÓÖ Ò º ÖØ Ð ÁÒØ ÐÐ Ò ÂÓÙÖÒ Ð ¾ ½µº Ð Ý Ãº ½ µº ¹ Ö ÓÒ Ò Ò Ø ÑÔÐ Ø ÓÒ ÓÖ Ð Ð ÜÔ ÖØ Ý Ø Ñ º ÖØ Ð ÁÒØ ÐÐ Ò Ò Ä Û ½ ¾ß µº Ò ¹ ÔÓÒ Ìº Ò Ë Ö ÓØ Åº ½ µº ÌÓÛ Ö ÖÙÐ ¹ Ö ÔÖ ÒØ Ø ÓÒ Ó ÓÔ Ò Ø ÜØÙÖ Ò Ð Ûº ÁÒ Ï ÐØ Ö º ØÓÖ ÓÑÔÙØ Ò ÈÓÛ Ö Ò Ä Ð Ä Ò Ù º Ö ÒÛÓÓ»ÉÙÓÖÙÑ ÈÖ Æ Û ÓÖ Æ º Ö ÒØ Ò Ãº ½ µº Ê ÓÒ Ò Û Ø ÊÙÐ Ò ÈÖ ÒØ ÓÑÔÙØ Ø ÓÒ Ð ÅÓ Ð Ó Ä Ð Ò ÐÝ º ÃÐÙÛ Ö Ñ ÈÙ Ð Ö ÓÖ Ö Ø» Ó ØÓÒ»ÄÓÒ ÓÒº Ö ÒØ Ò Äº Ä Ø Ö Âº Ò ÐÐ Û Ý º ½ µº ÙØÓÑ Ø Ò Ù Ð ÓÙÑ ÒØ Ö Ø Ò ÙÒ Ø ÓÒ¹ ÔÔÖÓ º ÖØ Ð ÁÒØ ÐÐ Ò Ò Ä Û ¾ß µ ½½½ß½ º Ö ÒØ Ò Äº ú ½ µº Ì Ò ÕÙ ÓÖ ÙØÓÑ Ø Ö Ø Ò Ó Ù Ð ÓÙÑ ÒØ º ÁÒØ ÖÒ Ø ÓÒ Ð ÂÓÙÖÒ Ð Ó Ä Û Ò ÁÒ ÓÖÑ Ø ÓÒ Ì ÒÓÐÓ Ý ¾µ ¾½ ß¾¾ º Ù Ò Ò º Ò Ë ÓÖØÐ «º ½ µº ÊÙÐ ¹ ÜÔ ÖØ ËÝ Ø Ñ º ÓÒ¹Ï Ð Ý ÈÙ Ð Ò Óº Å ÒÐÓ È Ö º

8 Ö Ò Ö º ½ µº Ò ÖØ Ð ÁÒØ ÐÐ Ò ÔÔÖÓ ØÓ Ä Ð Ê ÓÒ Ò º Ö ÓÖ ÓÓ»ÅÁÌ ÈÖ Ñ Ö Å º ÓÐ Ñ Ø Âº Å ÓÒ Ý º ËÓÐÓÑÓÒ Àº Ò Ö Ò Âº ½ µº Å Ø Ò Ø ÐÐ Ò Ó ÈÖÓ Ë Ä Ø Ø ÓÒº Ñ Ö Ò ÂÙ ØÙÖ ËÓ Øݺ ÓÖ ÓÒ Ìº ½ µº Ø ÓÖÝ ÓÒ ØÖÙØ ÓÒ ÔÔÖÓ ØÓ Ð Ð ÓÙÑ ÒØ Ñ Ðݺ ÁÒ ÈÖ ¹ÈÖÓ Ò Ó Ø Ì Ö ÁÒØ ÖÒ Ø ÓÒ Ð ÓÒ Ö Ò ÓÒ ÄÓ ÁÒ ÓÖÑ Ø Ò Ä Û Ô ß ÐÓÖ Ò º À ÒÒ Ëº ½ µº Ð Ð Ú ÓÖÝ Ý Ø Ñ ÓÖ ÔÖÓ Ô Ø Ø ÓÒ Ö º Å Ø Ö³ Ø ÍÒ Ú Ö ØÝ Ó ÏÝÓÑ Ò º À ÖØ Àº ĺ º ½ ½µº Ì ÓÒ ÔØ Ó Ä Ûº Ð Ö Ò ÓÒ ÈÖ º ÀÓÖÚ ØÞ º ½ µº ÈÖ Ò ÔÐ Ó Ñ Ü ¹ Ò Ø Ø Ú Ù Ö ÒØ Ö º ÁÒ Å ËÁ ÀÁ ÓÒ Ö Ò ÓÒ ÀÙÑ Ò ØÓÖ Ò ÓÑÔÙØ Ò ËÝ Ø Ñ Ô ½ ß½ È ØØ ÙÖ È º Å ÈÖ º Ä ÙÖ Ø Ò Åº ½ µº ÃÒÓÛ Ò ÓÙÑ ÒØ º ÁÒ ÓÙÖØ ÁÒØ ÖÒ Ø ÓÒ Ð ÓÒ Ö Ò ÓÒ ÖØ Ð ÁÒØ ÐÐ Ò Ò Ä Û Ô ½ ß½ ½ Ñ Ø Ö Ñº Å ÈÖ º Å Ý ÙÖÝ Åº Ò Ï Ð Ø Ö Ïº ØÓÖ ½ µº Ê Ò Ò ÁÒØ ÐÐ ÒØ Í Ö ÁÒØ º ÅÓÖ Ò Ã Ù Ñ ÒÒ ÈÙ Ð Ö ÁÒº Å Ñ Äº ½ µº ÂÙ Ð Ù Ò Ó Ø ÙÒ Ø Ø Ø ÓÙÖØ º Ì Ò Ð Ö ÔÓÖØ Ñ Ò ØÖ Ø Ú ÇÆ Ó Ø ÍÒ Ø ËØ Ø ÓÙÖØ º dz Ö Ò Ãº ½ µº ÈÖÓ ÖÚ Ò Ø Ùº º Ò ÖÙÔØÝ ÓÙÖØ Ò Ø ÓÒ Ð ÙÖÚ Ýº Ì Ò Ð Ö ÔÓÖØ Æ ÒØ ÖÙ Ø ÂÙ Ð ÓÙÒ Ð ËÙ ÓÑÑ ØØ ÓÒ ÆÓÒ¹ÈÖ ÓÒ Ö ÈÖÓ Ë Ä Ø Ø ÓÒº ÉÙ ØÖ Ú ÙÜ º ½ µº ÁÒÖ Ò Ð Ð ÖÚ Ð Ú ÖÝ Ô ØÝ Ø ÖÓÙ Ò ÓÖÑ Ø ÓÒ Ø ÒÓÐÓ Ýº Ì Ò Ð Ê ÔÓÖØ ÄË»ÇÁ ¹ ¹¼ Ä Ð Ë ÖÚ ÓÖÔÓÖ Ø ÓÒº ØØÔ»»Ó ºÐ º ÓÚ»Ø»Ø ÓÛÒº ØѺ ÊÙ ÐР˺ Ò ÆÓÖÚ Èº ½ µº ÖØ Ð ÁÒØ ÐÐ Ò ÅÓ ÖÒ ÔÔÖÓ º ÈÖ ÒØ À ÐÐ Ò Ð ÛÓÓ Ð «Æ Û Â Ö Ýº