º Õè 1 á¹ç Ô ¾ é¹ Ò¹à ÕèÂÇ Ñº ÒÃ Ñ ÒÃàªÔ ÅÂØ
» غѹäÁ ÁÕ Ô ÒÃ Ò ÒÃ Ñ ÒÃã Õè Ð ŒÒ Ò¼ٌºÃÔËÒÃÃРѺÊÙ à Ò Ñº ÒÃ Ñ ÒÃàªÔ ÅÂØ (Strategic Management) â Âà ¾ÒÐã¹Ê Ò¹ Òó» غѹ Õè ÒÃà»ÅÕè¹ Í ÊÀÒ¾áÇ ÅŒÍÁã¹ ÒûÃРͺ ØÃ Ô à Ô Öé¹ÍÂ Ò ÃÇ àãçç ÁÕ ÇÒÁÊÅѺ«Ñº«ŒÍ¹ áåðáõ ÔÈ Ò äá á¹ ¹Í¹ Ñ ¹Ñé¹¼ÙŒºÃÔËÒÃ Ö µœí ÁÕ ŒÍÁÙÅáÅÐ ÇÒÁà ŒÒã µ Í ÒÃà»ÅÕè¹á»Å Õè à Ô Öé¹ à¾ èí»ãðàáô¹¼å ÃÐ º ÕèÍÒ à Ô Öé¹áÅйíÒ¾ÒÍ Ãä»ÊÙ Ǿ ÁØ ËÁÒ ÕèµŒÍ ÒÃÍÂ Ò ÁÕ»ÃÐÊÔ ÔÀÒ¾
ÇÒÁÊíÒ ÑÞ Í ÅÂØ Without a strategy, an organization is like a ship without a rudder, going around in circles. It s like a tramp; it has no place to go. ËÒ»ÃÒÈ Ò ÅÂØ áåœç Í Òà çà»ãõâºä Œ ѺàÃ Í ÕèäÁ ÁÕËÒ àê Í ÐËÁعä»Ãͺæ àëá ͹ ¹ Ã Ñ äá ÃÙŒ Ðà Ô¹ä» Õèä˹ Õ
ÇÒÁËÁÒÂ Í ÅÂØ áåð ÒÃ Ñ ÒÃàªÔ ÅÂØ ÅÂØ (Strategy) ÃٻẺ ÒÃµÑ ÊÔ¹ã ËÃ Í Òà ÃÐ íòâ Âà ¾ÒÐ «Öè ¼ÙŒ Ñ ÒùíÒÁÒ㪌ྠèíã뜺ããåø¼åêíòàãç µòáà» ÒËÁÒ ÕèÍ ÒÃÇÒ äçœ ÇÒÁ Ô á¼¹ Ò¹áÅÐ Òà ÃÐ íò ÕèÍ ÒùíÒÁÒ㪌 ÍãËŒà Ô ¼ÅÊíÒàÃç áåðä Œà»ÃÕº Ù á ѹ á¼¹áá º Ëà Íá¼¹» ÔºÑµÔ Òà ÕèÁÕ ÇÒÁÊíÒ ÑÞÊíÒËÃѺ Í ÒÃྠèí㪜㹠Òà íòë¹ ÔÈ Ò ã¹ Òà íòà¹ô¹ Ò¹ãËŒºÃÃÅØ à» ÒËÁÒÂáÅÐà Ô»ÃÐ⪹㹠ÒÃá ѹ
ÇÒÁËÁÒÂ Í ÅÂØ áåð ÒÃ Ñ ÒÃàªÔ ÅÂØ ÒÃ Ñ ÒÃàªÔ ÅÂØ (Strategic Management) Òà íòë¹ á¹ç Ò Ëà ÍÇÔ Õ Ò ã¹ Òà íòà¹ô¹ Ò¹ ¼ÙŒºÃÔËÒà µœí ÇÔà ÃÒÐËáÅлÃÐàÁÔ¹» ѵ Ò æ Õèà Ô Ò ÊÔè áç ÅŒÍÁÀÒÂã¹ áåðàòâ¹í Í Òà ྠèí Ñ íòá¼¹ Òà íòà¹ô¹ Ò¹ ÕèàËÁÒÐÊÁ ÕèÊǾ ྠèíã뜺ããåøà» ÒËÁÒ ÕèÇÒ äçœíâ Ò ÁÕ»ÃÐÊÔ ÔÀÒ¾ ÒÃÇÒ á¼¹ëã Í Òà íòë¹ ÇÔ Õ ÒÃÍÂ Ò à»š¹ãðººà¾ èíãëœ Í ÒùíÒä»ãªŒã¹ Òà íòà¹ô¹ Ò¹â ÂÁÕ Òà Ǻ ØÁྠèíãëœá¼¹ëã Í ÇÔ Õ ÒÃ Ñ Å ÒǹíÒä»ÊÙ ¼ÅÊíÒàÃç ä ŒµÒÁ ÕèÍ ÒõŒÍ ÒÃ
ÒÃ Ñ ÒÃàªÔ ÅÂØ (Strategic Management) ÒÃ Ñ ÒÃàªÔ ÅÂØ ÐµŒÍ íò¹ö Ö» ÑÂ Ñ ¹Õé What business are you in? Where do you want to go? Environment Resource Allocation Objective Achievement
ÇÒÁÊíÒ ÑÞ Í ÒÃ Ñ ÒÃàªÔ ÅÂØ ¼Å ÃÐ º Í ÒÃà»ÅÕè¹á»Å µ Ò æ Í ÊÔè áç ÅŒÍÁ ÁÑ ÐÁռŠÃÐ ºµ ÍÍ ÒÃäÁ Ç Ò Ð໚¹ Ñé Ò µã áåð Ò ÍŒÍÁ «Öè» Ñ ÕèÊ ¼Åµ Í ÒÃà»ÅÕè¹á»Å ¹Õéà Ô Ò ÃÐáÊâÅ ÒÀÔÇѵ¹ (Globalization) ÒÃà»ÅÕè¹á»Å Ò ŒÒ¹à â¹âåâõ (Technological Change) ÒÃÃÇÁµÑÇ Ñ¹ Ò ŒÒ¹àÈÃÉ Ô Òà ŒÒÃÐËÇ Ò»ÃÐà È
»ÃÐ⪹ Í ÒÃ Ñ ÒÃàªÔ ÅÂØ (Benefits of strategic management)
Òà íòë¹ ÔÈ Ò Í Í Òà ÊÃŒÒ ÇÒÁ ÊÍ ÅŒÍ ã¹ Òû ÔºÑµÔ ÒÃ Ñ Òà àªô ÅÂØ ÊÃŒÒ ÇÒÁ¾ÃŒÍÁ ãëœá Í Òà ÊÌһÃÐÊÔ ÔÀҾ㹠ÒÃá ѹ»ÃÐ⪹ Í ÒÃ Ñ ÒÃàªÔ ÅÂØ
µñçíâ Ò ÅÂØ Southwest Airlines ໚¹êòâ ÒúԹ Õè íò íòäã ÊÙ ÊǾ ã¹íàáãô Òà˹ Í â ÂäÁ ä ŒÅÍ àåõâ¹áºº Ù á Southwest ÊÃŒÒ ÇÒÁáµ µ Ò ŒÇ ÅÂØ µñëçà à èí ºÔ¹ ÃÒ Ò Ù ÁÕà ÕèÂǺԹ Õè ºÃÔ ÒÃà ¾ÒÐ Ǿ Ö Ǿ áåð๜¹ ÇÒÁ ¾Ö ¾Íã Í ÅÙ ŒÒ
µñçíâ Ò ÅÂØ ÅÂØ ã¹ ÒþѲ¹Òà ¹µ¹Ñè ÃØ ¹ Camry áåð Prius Í Toyota â Â㪌à à èí ¹µáººäκÃÔ à¾ èíãëœ Toyota ÁÕ ÇÒÁä Œà»ÃÕº㹠ÒÃá ѹã¹ÁØÁÁÍ Í ÅØ ÁÅÙ ŒÒ ÕèÁÕ íòåñ «éí Õè Õ â  ÅØ ÁÅÙ ŒÒ¹ÕéµŒÍ ÒÃà ¹µ ÕèäÁ íòåòâêôè áç ÅŒÍÁ»ÃÐËÂÑ ¾ÅÑ Ò¹ áåð໚¹ã ¹µ ÃØ ¹Å ÒÊǾ ã¹çôèç ÃÃÁÂҹ¹µ
Ãкǹ ÒÃ Ñ ÒÃàªÔ ÅÂØ
Ãкǹ ÒÃ Ñ ÒÃàªÔ ÅÂØ ÒÃÇÔà ÃÒÐËÊÀÒ¾áÇ ÅŒÍÁ Òà íòë¹ ÔÈ Ò Í Í Òà ŒÍÁÙŠŒ͹ ÅѺ Òà íòë¹ ÅÂØ ÒùíÒ ÅÂØ ä»» ÔºÑµÔ Òà Ǻ ØÁáÅÐ ÒûÃÐàÁÔ¹ ÅÂØ
Ãкǹ ÒÃ Ñ ÒÃàªÔ ÅÂØ 1) ÒÃÇÔà ÃÒÐËÊÀÒ¾áÇ ÅŒÍÁ ÇÔà ÃÒÐË µãç Êͺ áåð»ãðàáô¹êàò¾áç ÅŒÍÁ Ñé ÀÒÂã¹ áåðàòâ¹í Í Òà ྠèíãðºø» ÑÂàªÔ ÅÂØ (strategic factors) «Öè ໚¹µñç íòë¹ Í¹Ò µ Í Í Òà ÇÔ Õ Õè㪌㹠Òà µãç ÊͺÊÀÒ¾áÇ ÅŒÍÁ Í ÒÃÇÔà ÃÒÐËÊÇÍ (SWOT Analysis) S = Strengths ( Ǿ á ç ) W = Weaknesses ( Ǿ Í Í¹) O = Opportunities (âí ÒÊ) T = Threats (ÍØ»ÊÃà ËÃ Í ŒÍ íò Ñ )
Ãкǹ ÒÃ Ñ ÒÃàªÔ ÅÂØ 1) ÒÃÇÔà ÃÒÐËÊÀÒ¾áÇ ÅŒÍÁ 1.1 ÒÃÇÔà ÃÒÐËÊÀÒ¾áÇ ÅŒÍÁÀÒÂ¹Í (external environment) Ạ໚¹ 2»ÃÐàÀ Í ÊÀÒ¾áÇ ÅŒÍÁâ  ÑèÇä»(General environment) ઠ¹ àèãé Ô ÊÑ Á ÒÃàÁ Í à â¹âåâõ ÏÅÏ ÊÀÒ¾áÇ ÅŒÍÁ Òà íòà¹ô¹ Ò¹(Task environment) ઠ¹ Ù á ѹ ÅÙ ŒÒ ¼ÙŒ íòë¹ ÒÂÇѵ Ôº à ŒÒ˹Õé ÏÅÏ ÒÃÇÔà ÃÒÐ˹Õé Ðä Œ» ѵÑÇá»Ã 2 µñç Í O áåð T
Ãкǹ ÒÃ Ñ ÒÃàªÔ ÅÂØ 1) ÒÃÇÔà ÃÒÐËÊÀÒ¾áÇ ÅŒÍÁ 1.2 ÇÔà ÃÒÐËÊÀÒ¾áÇ ÅŒÍÁÀÒÂã¹(Internal environment) ઠ¹ â à ÊÃŒÒ áåðçñ²¹ ÃÃÁÍ Òà ÃѾÂÒ Ãã¹ ÒúÃÔËÒà ºÃÃÂÒ ÒÈã¹ Òà íò Ò¹ ÏÅÏ ÒÃÇÔà ÃÒÐ˹Õé Ðä Œ» ѵÑÇá»Ã 2 µñç Í S áåð W
Ãкǹ ÒÃ Ñ ÒÃàªÔ ÅÂØ 2) Òà íòë¹ ÔÈ Ò Í Í Òà ¼ÙŒºÃÔËÒà йíÒ ŒÍÁÙŵ Ò æ Õèä Œ Ò Ñ鹵͹ Õè 1 ÁÒ íò ÒûÃÐÁÇÅྠèí㪜 íòë¹ ÔÈ Ò àªô ÅÂØ Í Í Òà â  ÔÈ Ò Í Í ÒÃÊÒÁÒà íòë¹ ä Œã¹ÅÑ É³Ð Í Òà íòë¹ ÇÔÊÑ Ñȹ ÀÒÃ Ô áåðçñµ Ø»ÃÐÊ Í Í ÒÃ
Ãкǹ ÒÃ Ñ ÒÃàªÔ ÅÂØ 3) Òà íòë¹ ÅÂØ à»š¹ ÒÃ Ñ íòá¼¹ãðâðâòç (long-rang plans) ྠèí¹íòáò㪜㹠ÒúÃÔËÒà ҹµÒÁÃРѺ Ñé¹ã¹Í Òà Ạ໚¹ 3 ÃРѺ Í ÅÂØ ÃÐ ÑºÍ Òà ÅÂØ ÃРѺ ØÃ Ô áåð ÅÂØ ÃРѺ» ÔºÑµÔ Òà â ÂãËŒàËÁÒÐÊÁ Ѻ âí ÒÊáÅÐÍØ»ÊÃà ÃÇÁ Ñé ÊÍ ÅŒÍ Ñº Ǿ á ç áåð Ǿ Í Í¹ Í Í Òà ÍÇ Ò໚¹ ÒÃàÅ Í ÇÔ Õ Òà íò Ò¹ Õè Õ ÕèÊǾ
Ãкǹ ÒÃ Ñ ÒÃàªÔ ÅÂØ 4) ÒùíÒ ÅÂØ ä»» ÔºÑµÔ ÒùíÒ ÅÂØ Õè Ù íòë¹ Öé¹ä»»ÃÐÂØ µãªœã¹ Òà íòà¹ô¹ Ò¹ÍÂ Ò à»š¹ãù» ÃÃÁ ¼ Ò¹ ÒÃ Ñ â à ÊÃŒÒ ºØ ÅÒ Ã áåð ÒûÃÐÊÒ¹ ҹà ÇÁ ѹÍÂ Ò à»š¹ãðºº
Ãкǹ ÒÃ Ñ ÒÃàªÔ ÅÂØ 5) Òà Ǻ ØÁáÅÐ ÒûÃÐàÁÔ¹ ÅÂØ ÒÃµÔ µòááåðµãç Êͺ ÇÔà ÃÒÐË» ÞËÒ íòë¹ á¹ç Ò»ÃѺ»ÃØ áåð¾ñ²¹òãëœ ÅÂØ Õè íòë¹ ÍÂÙ à Ô ÇÒÁÊÍ ÅŒÍ ÑºÊ Ò¹ Òó ÃÔ áåðྠèí¹íò仾ô ÒóÒã¹ ÒþѲ¹Ò ÅÂØ ÃÑé µ Íæ ä»
ÊÇÑÊ Õ
Ô ÃÃÁ Õè 1 ¹Ñ ÈÖ ÉÒ Ñº ÅØ Áæ ÅÐ 3 ¹ 1) ãëœí ÔºÒÂ Ö ÇÒÁÊíÒ ÑÞ Í ÒÃ Ñ ÒÃàªÔ ÅÂØ ã¹ ÂØ âå ÒÀÔÇѵ¹ Ô ÃÃÁ Õè 2 2) ãëœà ÕÂ¹Í ÔºÒÂ Ö Ãкǹ Òà ÒÃ Ñ ÒÃàªÔ ÅÂØ ÁÒ¾ÍÊÑ à»