Văn phòng PwC Việt Nam Hà Nội: Tầng 16, Keangnam Hanoi Landmark Tower 72 Đường Phạm Hùng, Quận Nam Từ Liêm Hà Nội, Việt Nam ĐT: +84 24 3946 2246 Thành phố Hồ Chí Minh: Tầng 8, Saigon Tower, 29 Lê Duẩn, Quận 1 TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam ĐT: +84 28 3823 0796 PwC Việt Nam www.pwc.com/vn Dịch Vụ Tư Vấn Quản Lý Rủi Ro Cách PwC giúp Quý Công ty giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh tại Việt Nam www.pwc.com/vn 2019 Công ty TNHH PwC (Việt Nam). Bảo lưu mọi quyền. Trong tài liệu này, PwC là Công ty TNHH PwC (Việt Nam), và trong một số trường hợp có thể là mạng lưới PwC, trong đó mỗi công ty thành viên là một pháp nhân độc lập và riêng biệt. Vui lòng truy cập www.pwc.com/structure để biết thêm chi tiết.
Dịch vụ tư vấn quản lý rủi ro của PwC Các giải pháp quản lý rủi ro hiệu quả giúp Quý Công ty đạt được các mục tiêu chiến lược Tầm quan trọng của việc quản lý rủi ro hiệu quả nhằm đạt được các mục tiêu chiến lược của tổ chức được nhận thức rõ bởi Ban giám đốc và đội ngũ quản lý trong các công ty. Những vấn đề phức tạp như toàn cầu hóa, chuyển đổi mô hình kinh doanh, nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin, sự thắt chặt của luật và các quy định, cũng như sự kỳ vọng ngày càng cao của các cổ đông là những rủi ro chủ yếu có thể hạn chế công ty đạt được những mục tiêu chiến lược. PwC thấu hiểu rằng những rủi ro chủ yếu không chỉ hạn chế trong vài khía cạnh của tổ chức mà tồn tại xuyên suốt quá trình hoạt động của tổ chức đó. Những rủi ro đó có ảnh hưởng rộng lớn đến mọi hoạt động của tổ chức. Để giúp Quý Công ty nhận diện và giảm thiểu những rủi ro, Dịch vụ Quản lý Rủi ro của PwC đã xây dựng một phương pháp toàn diện nhằm giúp Quý Công ty đảm bảo cho việc kinh doanh, hỗ trợ quá trình đưa ra các quyết định chiến lược và nâng cao hiệu quả công việc của Quý Công ty. Cùng với phương pháp được biết đến rộng rãi, các chuyên gia Quản lý Rủi ro của chúng tôi, những người có sự hiểu biết sâu sắc về rủi ro và cách kiểm soát chúng cũng như nhiều kinh nghiệm chuyên ngành, sẽ xây dựng được những giải pháp quản lý rủi ro tối ưu nhằm đáp ứng nhu cầu cụ thể của Quý Công ty. Dịch vụ tư vấn quản lý rủi ro của chúng tôi giúp Quý Công ty: Tận dụngkiến thức chuyên gia trong các ngành nghề để giúp Quý Công ty quản lý rủi ro một cách hiệu quả Hỗ trợ trong đánh giá rủi ro và kiểm soát dự án Nâng cao chức năng của kiểm toán nội bộ để phù hợp với chiến lược và rủi ro của Quý Công ty Giảm thiểu chi phí của Quý Công ty thông qua các giải pháp thuê ngoài chức năng kiểm toán nội bộ hoặc giải pháp kết hợp giữa thuê ngoài và nội bộ cho chức năng kiểm toán nội bộ Gia tăng giá trị và giảm thiểu chi phí hoạt động liên quan đến vấn đề tuân thủ Nhận dạng những cơ hội chưa được khai thác để giảm thiểu rủi ro một cách hiệu quả và cải thiện hiệu quả kinh doanh Áp dụng các khái niệm Quản lý Rủi ro Doanh nghiệp để giúp xác định, đánh giá, giảm thiểu, và chủ động loại trừ những rủi ro mới phát sinh. 1 2
Dịch vụ tư vấn quản lý rủi ro của PwC ở Việt Nam Dịch vụ kiểm toán nội bộ Quản lý rủi ro công nghệ thông tin (CNTT) Giúp khách hàng xây dựng một hệ thống kiểm toán nội bộ hiệu quả, định hướng gia tăng giá trị trong tương lai. Dịch vụ thuê ngoài kiểm toán nội bộ (outsourcing) Dịch vụ đồng kiểm toán nội bộ (co-sourcing) Hỗ trợ/biệt phái nhân lực Tư vấn kiểm toán nội bộ (IA advisory) Phương pháp: đánh giá rủi ro, lập kế hoạch và thực hiện Theo mô hình nguồn lực Đánh giá sự hiệu quả và năng suất Quản trị doanh nghiệp Giúp khách hàng thiết kế và thực hiện các giải pháp kiểm soát rủi ro CNTT đáp ứng được môi trường công nghệ phức tạp và thay đổi nhanh chóng, đồng thời đầu tư CNTT nhằm mang lại lợi ích kinh doanh tối đa. Rủi ro và quản trị CNTT Rủi ro và an ninh CNTT Kiểm toán nội bộ/gia tăng nhân sự CNTT Kiểm soát và quản trị ERP Quản lý dữ liệu và báo cáo Quản lý dự án Tư vấn kiểm soát kinh doanh Quản trị hiệu suất Kinh doanh bền vững Các giải pháp quản lý ngân sách và hàng hóa Giúp khách hàng trong việc thiết kế, thực hiện, kiểm tra và tối ưu hóa môi trường kiểm soát nội bộ, bao gồm cung cấp các dịch vụ tư vấn, những kế hoạch cho việc phân tích và cải tiến, trong bối cảnh của sự thay đổi kinh doanh, quy định hoặc những thách thức trong việc tạo ra giá trị thặng dư cho nhà đầu tư. Đánh giá thiết kế và hiệu quả kiểm soát Tư vấn về kiểm soát (chuẩn hóa, tự động hóa, hòa hợp và tối ưu hóa) Thiết kế và xem xét lại các tiêu chuẩn của quy trình hoạt động Thiết kế và xem xét lại kế hoạch phân quyền Giúp khách hàng xây dựng sự tin tưởng về kết quả hoạt động kinh doanh của mình trong nội bô doanh nghiệp cũng như bên ngoài, bao gồm các yếu tố tài chính và phi tài chính, thông qua việc cung cấp các tư vấn quản trị một cách độc lập. Quản trị thương mại Biến đổi khí hậu và phát triển bền vững Đảm bảo của bên thứ ba thông qua sử dụng các chuẩn mực được công nhận, ví dụ: ISAE 3402 Giúp khách hàng xây dựng qui trình hạn chế các rủi ro ảnh hưởng đến hoạt động bền vững của doanh nghiệp thông qua nhận dạng tốt hơn, đo lường, giảm thiểu tối đa ảnh hưởng của các rủi ro cho lợi ích kinh doanh. Hoạt động liên tục của doanh nghiệp Quản lý rủi ro Tuân thủ pháp luật Rủi ro gian lận và kiểm soát Giúp khách hàng quản lý rủi ro của họ và nâng cao giá trị từ hoạt động quản lý ngân sách. Tối ưu hóa hoạt động ngân sách và quản lý nguồn tiền, cơ sở về rủi ro và tính hiệu quả Nhận diện tác động của các giao dịch đối với kế toán và lập báo cáo Tư vấn rủi ro và kiểm soát các vấn đề về vốn lưu động và quản lý nguồn tiền 3 4
Kiểm toán nội bộ (KTNB) Vai trò của kiểm toán nội bộ tiếp tục phát triển, thúc đẩy bởi nhiều yếu tố bao gồm điều kiện kinh tế, tính toàn cầu hóa, và những rủi ro mới và tiềm tàng. Những vấn đề này đang tạo ra một môi trường năng động và cơ hội mới cho kiểm toán nội bộ để chứng minh giá trị của mình. Kiểm toán nội bộ phải tạo ra giá trị cho doanh nghiệp. Các chuyên gia kiểm toán nội bộ của PwC mang lại sự hài hòa giữa kinh nghiệm kiểm toán nội bộ, kiến thức chuyên ngành và kỹ năng chuyên môn cao cho chức năng kiểm toán nội bộ của Quý Công ty. Chúng tôi có thể giúp Quý Công ty cải thiện hiệu quả hoạt động của chức năng kiểm toán nội bộ để đáp ứng đầy đủ yêu cầu của Ủy ban Kiểm toán hay Ban Kiểm soát và đảm bảo rằng nhóm kiểm toán nội bộ giải quyết đúng các rủi ro, cũng như cải thiện và làm phù hợp với khuôn khổ quản trị, rủi ro và kiểm soát của Quý Công ty. Chúng tôi có thể cung cấp tư vấn độc lập cho Hội đồng Quản trị, Ủy ban Kiểm toán hay Ban Kiểm soát, nhà quản lý về những rủi ro của tổ chức cũng như mức độ kiểm soát và làm việc với Quý Công ty để thực hiện các cải tiến cần thiết. Dịch vụ thuê ngoài (outsourcing)/đồng kiểm toán nội bộ (co-sourcing) Cung cấp dịch vụ kiểm toán nội bộ trực tiếp tận dụng những kỹ năng về kiểm toán nội bộ của PwC, theo chủ đề và kiến thức chuyên ngành, và các nguồn lực trong và ngoài nước. Dịch vụ thuê ngoài gồm đội ngũ dịch vụ cốt lõi có kiến thức chuyên môn cao Dịch vụ đồng kiểm toán nội bộ gồm nguồn lực được chọn lọc, mang tính chất khu vực hoặc ngành nghề nhất định Các giải pháp của chúng tôi bao gồm hỗ trợ chức năng kiểm toán nội bộ trong doanh nghiệp với năng lực chuyên sâu cho từng ngành nghề hoặc phạm vi địa lý rộng có thể hỗ trợ toàn diện các chức năng kiểm toán nội bộ của Quý Công ty. Nâng cao năng lực, khả năng, tính linh hoạt và hiệu quả chức năng kiểm toán nội bộ của Công ty Hỗ trợ nhận diện rủi ro và tính linh hoạt để ứng phó với các rủi ro xảy ra trong khi giảm chi phí tổng thể Nâng cao giá trị tạo nên từ bộ phận KTNB và sự liên quan với các bộ phận trong công ty Hỗ trợ đổi mới liên tục trong thực hiện kiểm toán nội bộ và quản lý rủi ro Tăng cường mở rộng/biệt phái nhân lực Chúng tôi cung cấp nhân sự dưới sự quản lý của Quý Công ty. Nâng cao năng lực và hiệu quả của KTNB bằng cách tiếp cận đúng nguồn lực tại đúng thời điểm để đáp ứng nhu cầu của Quý Công ty Tận dụng hiểu biết và kiến thức về các ngành nghề và các vấn đề liên quan Tư vấn kiểm toán nội bộ Phương pháp: đánh giá rủi ro, lập kế hoạch và thực hiện Mô hình nguồn lực Đánh giá hiệu quả và năng suất Nâng cao năng suất và hiệu quả của kiểm toán nội bộ. Tư vấn với tư cách người thực hiện kiểm toán nội bộ nhằm gia tăng giá trị và tăng cường hiệu quả cho quy trình kiểm toán nội bộ sẵn có. Phòng ngừa, phát hiện và điều tra gian lận bao gồm phát triển quy trình đánh giá rủi ro gian lận. Làm việc với chức năng kiểm toán nội bộ để thực hiện đánh giá rủi ro, thiết kế lại kế hoạch và phương thức kiểm toán của họ để phù hợp với chiến lược kinh doanh và các khía cạnh làm tăng giá trị cổ đông. Tư vấn về chiến lược kiểm toán nội bộ và cải tiến chuyển đổi để giảm chi phí, cải thiện hiệu suất, nâng cao trách nhiệm và phát triển các thước đo. Cung cấp đánh giá độc lập về chất lượng của chức năng kiểm toán nội bộ và chiến lược hiện có của họ. Giảm chi phí, cải thiện hiệu suất, nâng cao trách nhiệm, và phát triển các thước đo Thước đo thực hiện KTNB Hoàn thiện các phương pháp KTNB Xây dựng và tăng cường đánh giá rủi ro gian lận Triển khai kỹ thuật chuyên môn kiểm toán Xem xét chất lượng KTNB nhằm đánh giá sự phù hợp với tiêu chuẩn KTNB hiện hành Quản trị doanh nghiệp Phân tích, tư vấn và hỗ trợ trong việc thực hiện hệ thống quản trị doanh nghiệp ở mức độ hoạt động và mức độ tổng thể doanh nghiệp. Cải thiện tính minh bạch của báo cáo, kiểm soát nội bộ, đảm bảo bình đẳng giữa các bên liên quan trong doanh nghiệp. 5 16 6
Quản lý rủi ro CNTT Trong thời đại kỹ thuật số, đầu tư vào các hệ thống CNTT là nền tảng cơ bản của nhiều doanh nghiệp. Tuy nhiên, trong việc đầu tư công nghệ, có ít nhất ba khó khăn lớn cần phải khắc phục: lựa chọn công nghệ phù hợp; thu thập đủ nguồn kinh phí; và nhận được đầy đủ giá trị của khoản đầu tư sau quá trình thực hiện. Ngoài ra, những thách thức này phải được đối phó trong một môi trường phức tạp của chuỗi cung ứng toàn cầu, quy định ngày càng thắt chặt, và một môi trường kinh tế đầy thử thách. Với kinh nghiệm phong phú và đa dạng trong việc quản lý dự án CNTT, kiểm soát hệ thống ERP, bảo mật dữ liệu, và các hoạt động quản lý rủi ro khác, dịch vụ quản lý rủi ro CNTT của chúng tôi có thể giúp Quý Công ty nhận diện những thách thức trong việc quản lý rủi ro CNTT một cách phù hợp với chiến lược kinh doanh và tối đa hóa lợi ích kinh doanh. Rủi ro và quản trị CNTT Thiết kế, lưu trữ tài liệu, và thiết lập hồ sơ quản trị CNTT, rủi ro và môi trường kiểm soát nội bộ liên quan bao gồm cả chiến lược thông tin. Dịch vụ thẩm định và đánh giá CNTT Quản trị, đánh giá các chương trình kiểm soát rủi ro CNTT và phát triển phù hợp với COBIT 5 Xem xét tính tuân thủ CNTT Dịch vụ tư vấn cho khách hàng trong các tổ chức dịch vụ thông qua các báo cáo xác nhận (SOC 2, SOC 3, các thủ tục theo thoả thuận, vv) Tận dụng các công nghệ cho phép để hỗ trợ sự tương thích, xác nhận, định hình, và đảm bảo tuân thủ và rủi ro hệ thống, chẳng hạn như chống rửa tiền (AML)/ gian lận/ giám sát thương mại, giám sát liên tục, cảnh báo quản lý, và tìm hiểu khách hàng Đẩy nhanh việc thiết kế và thực hiện việc quản trị, đánh giá rủi ro và sự tuân thủ CNTT Quản lý dữ liệu và báo cáo Cung cấp cho quý Công ty khả năng để cải thiện giá trị dữ liệu của Quý Công ty và chuyển đổi các thông tin thành các ý tưởng thông minh có thể thực hiện, Quý Công ty có thể tìm kiếm kết quả nhất quán và tốt hơn trong hoạt động kinh doanh. Dịch vụ của chúng tôi gồm: Đánh giá số lượng thông qua phân tích dữ liệu Phát triển cơ sở quản trị dữ liệu, định nghĩa thước đo chất lượng dữ liệu Lựa chọn giải pháp cho dữ liệu lớn Phân tích dữ liệu pháp lý, phục hồi dữ liệu và thông tin lưu trữ điện tử Phát triển cơ sở BCM, đánh giá rủi ro và đánh giá tác động kinh doanh, lựa chọn chiến lược phục hồi Khám phá những thông tin hữu ích để hỗ trợ việc ra quyết định Rủi ro và an ninh CNTT Phân tích các mối đe dọa và rủi ro về CNTT trong doanh nghiệp thông qua quản trị, tuân thủ, và nhận dạng.. Sự đánh giá, phân tích rủi ro CNTT Một cái nhìn toàn diện về hệ thống an ninh, các ứng dụng, bảo mật, và cơ sở hạ tầng Phát triển chiến lược an ninh thông tin, bảo mật dữ liệu, bảo mật thông tin cho việc lựa chọn nhà cung cấp, khôi phục sau sự cố, quản lý nhà cung cấp, tuân thủ pháp luật Đánh giá môi trường và nhận dạng các nguy cơ liên quan với các hoạt động lưu trữ Chính sách bảo mật thông tin và phát triển thủ tục Các khóa đào tạo an ninh thông tin Tăng cường an ninh CNTT tổng thể và khả năng của doanh nghiệp để bảo vệ dữ liệu nhạy cảm thông qua các kiểm soát Quản lý dự án Liên kết phạm vi dự án kinh doanh được đồng thuận và kỳ vọng các bên liên quan có thể giúp đạt được thắng lợi nhanh chóng nhằm xây dựng lòng tin, sự tín nhiệm và động lực cho sự thành công. Lựa chọn nhà cung cấp ERP Hỗ trợ đàm phán hợp đồng Công cụ quản lý dự án Dịch vụ đảm bảo chất lượng Đánh giá sau khi đưa ERP vào sử dụng Kiểm toán nội bộ/gia tăng nhân sự CNTT Cung cấp nhân lực của chúng tôi làm việc dưới sự quản lý bởi Quý Công ty. Kiểm toán nội bộ CNTT, cho thuê dịch vụ trong và ngoài nước Hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc phát triển các chức năng kiểm toán nội bộ CNTT Tiến hành các khóa đào tạo kiểm toán nội bộ CNTT Đánh giá hiệu quả và hiệu suất trong kiểm toán nội bộ CNTT của Quý Công ty và/ hoặc các chức năng đảm bảo chất lượng Nâng cao năng lực và hiệu quả của bộ phận kiểm toán nội bộ CNTT Kiểm soát và tư vấn ERP Giúp các công ty nâng cao giá trị thu được từ các khoản đầu tư vào các hệ thống ERP như SAP và các giải pháp Oracle bằng cách giúp đạt được mục tiêu kiểm soát và giảm thiểu rủi ro. Dịch vụ của chúng tôi bao gồm : Cải tiến quy trình Quản trị SAP và Oracle, chiến lược và thực hiện Rủi ro và Tuân thủ (RRTT) Tăng cường kiểm soát và tận dụng khả năng tiềm tàng của hệ thống SAP và Oracle và các tính năng SAP RRTT Đánh giá tính bảo mật của SAP và Oracle và thiết kế lại Truy cập liên tục/ kiểm soát/ giám sát dữ liệu Thiết kế kiểm soát và thực hiện Tăng hiệu quả thông qua kiểm soát tự động ERP 7 8 Giúp các tổ chức tăng lợi tức đầu tư.
Tư vấn kiểm soát kinh doanh Trong môi trường kinh doanh ngày nay, môi trường CNTT và báo cáo tài chính ngày càng trở nên phức tạp, thậm chí sự phụ thuộc lớn hơn đối với các thông tin được tạo ra bởi các hệ thống và quy trình này. Cải thiện dữ liệu và thông tin, tiêu chuẩn hóa các quy trình, nền tảng phổ biến và cải thiện chuỗi cung ứng chỉ là một trong số ít những yếu tố chính của sự phụ thuộc này. Ngoài ra, những quy định mới nhấn mạnh nhiều hơn vào kiểm soát nội bộ và thường đòi hỏi sự bảo đảm độc lập về hiệu quả của kiểm soát nội bộ. Tập trung vào việc thiết kế, trình bày và hoạt động các kiểm soát rất quan trọng nhằm đảm bảo tính chính xác và kịp thời của các thông tin được sử dụng trong việc lập báo cáo tài chính và ra quyết định quản lý. Kiểm soát kinh doanh tốt các hệ thống và quy trình rất quan trọng nhằm đảm bảo rằng Quý Công ty nhận được giá trị từ các khoản đầu tư với các kiểm soát đầy đủ, hiệu quả và đáng tin cậy. Các chuyên gia của chúng tôi có kiến thức sâu về chuyên ngành và pháp luật, các kỹ năng về công nghệ và quy trình kinh doanh. Chúng tôi làm việc chặt chẽ với các tổ chức nhằm cung cấp các giải pháp và dịch vụ tương thích trọn gói. Mục đích của chúng tôi là giúp khách hàng của mình nâng cao giá trị bằng cách giảm thiểu rủi ro tới một mức độ chấp nhận được, và cũng đảm bảo rằng khuôn khổ kiểm soát được triển khai có hiệu quả về mặt chi phí và hữu hiệu về kết quả hoạt động. Đánh giá thiết kế và hiệu quả kiểm soát Việc đánh giá được thực hiện cho các quy trình hoạt động và tài chính chủ yếu và cả tài liệu hướng dẫn kiểm soát nội bộ. Điều này có thể bao gồm đối chiếu với các khuôn mẫu kiểm soát của ngành tương đồng hàng đầu. Cung cấp kế hoạch tương thích và quản lý hệ thống Cải thiện chất lượng vàtính trung thực của dữ liệu Cải thiện báo cáo phân tích và ứng dụng kinh doanh thông minh Cải thiện hiệu suất của bộ phận hỗ trợ Nâng cao sự hữu hiệu và hiệu quả của việc kiểm soát Cải thiện quy trình thông tin vàtruyền thông Cải thiện những vấn đề liên quan đến phòng ngừa và phát hiện sai sót và gian lận Thiết kế và xem xét lại các tiêu chuẩn của quy trình hoạt động Đội ngũ giàu kinh nghiệm của chúng tôi có thể giúp các tổ chức chuẩn hóa các quy trình kinh doanh của họ bằng cách xây dựng bộ hướng dẫn và chính sách về chuẩn thủ tục hoạt động phù hợp với Phương thức Toàn cầu Tốt nhất của PwC. Chúng tôi cũng hỗ trợ khách hàng trong việc thiết lập lịch trình kiểm tra định kỳ cùng với chính sách và thủ tục được cập nhật để thích ứng với môi trường kinh doanh hiện tại. Được xem như là tiêu chuẩn cho chính sách tổ chức - cung cấp định hướng và cấu trúc Tài liệu hướng dẫn về cách thức thực hiện tốt nhất trong thực tiễn Làm cơ sở cho: mô tả công việc đào tạo nhân viên hành động khắc phục và kỷ luật đánh giá hiệu suất Tư vấn về kiểm soát (chuẩn hóa, tự động hóa, hòa hợp và tối ưu hóa) Giúp các tổ chức trong việc thiết kế, thực hiện, kiểm tra và tối ưu hóa môi trường kiểm soát nội bộ, bao gồm cả việc cung cấp các kế hoạch tư vấn, phân tích và cải tiến, trong bối cảnh của sự thay đổi kinh doanh và quy định để xây dựng kiểm soát nội bộ với chi phí hiệu quả, vững chắc và đáng tin cậy. Cải thiện tối ưu hóa kiểm soát nội bộ để giải quyết các rủi ro kinh doanh quan trọng nhất Xây dựng cơ sở kiểm soát nội bộ Xây dựng cơ sở quản lý rủi ro Đào tạo nguồn nhân lực để ứng dụng phương pháp kiểm soát của Ủy ban các tổ chức Treadway (COSO) Thiết kế và xem xét lại kế hoạch phân quyền Một định nghĩa rõ ràng về trách nhiệm là một yếu tố thành công quan trọng cho bất kỳ tổ chức nào. Đội ngũ của chúng tôi có kinh nghiệm trong việc xây dựng kế hoạch phân quyền thân thiện với môi trường kinh doanh (SoA), là công cụ để đẩy nhanh quá trình ra quyết định. Chúng tôi hiểu rằng mỗi tổ chức có đặc thù riêng. Phân tích mức độ chấp nhận rủ ro của các nhà quản lý doanh nghiệp, cơ cấu tổ chức, sự chuyên nghiệp của kiểm soát nội bộ hiện tại và tính chất và khối lượng giao dịch trước khi áp các giới hạn và các giao thức thẩm quyền Làm rõ vai trò và trách nhiệm 9 10 2
Quản trị hiệu suất Luật pháp thay đổi, xu hướng mới đang nổi lên, dân số toàn cầu gia tăng, chuyển đổi cấu trúc dân số, biến đổi khí hậu và áp lực gia tăng về khan hiếm tài nguyên thiên nhiên... tất cả tạo ra các rủi ro mà các doanh nghiệp phải đối mặt trong nhiều lĩnh vực hoạt động. Các doanh nghiệp không quản lý các mối quan hệ với các bên đối tác một cách tích cực và sáng tạo sẽ không thể tối đa hóa doanh thu và kiểm soát chi phí, tạo ra sự phụ thuộc lớn và đưa tổ chức của họ đối mặt với vô số rủi ro. Xây dựng và duy trì niềm tin trở nên ngày càng quan trọng hơn. Nhận được giá trị tiền từ các mối quan hệ, đảm bảo hoạt động hiệu quả và quản lý rủi ro là một thách thức đối với hầu hết các doanh nghiệp, đặc biệt là trong môi trường kinh tế hiện nay. Những dịch vụ và thể chế hợp đồng thường phức tạp, khó hiểu và thiếu minh bạch. Báo cáo về các vấn đề xã hội và môi trường cũng đã trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Dịch vụ quản trị hiệu suất của PwC cung cấp ý kiến độc lập về cách công ty giải quyết những rủi ro. Từ các dịch vụ cung cấp như báo cáo kiểm soát ISAE3402, đến các dịch vụ tư vấn quản trị phức tạp hơn, các dịch vụ tư vấn quản trị hiệu suất của chúng tôi giúp Quý Công ty xây dựng lòng tin vào các hệ thống và quy trình của mình. Chúng tôi có thể giúp Quý Công ty nhận biết được những vấn đề sẽ có ảnh hưởng lớn nhất tới hoạt động kinh doanh của Quý Công ty, thiết lập chiến lược chặt chẽ để giải quyết chúng, và sau đó hỗ trợ Quý Công ty vượt qua những thay đổi thường xuyên và phức tạp trong doanh nghiệp để đưa chiến lược của Quý Công ty vào triển khai thực tiễn. Quản trị thương mại Giúp khách hàng hiểu được các yếu tố tác động đến chi phí thực tế và các trở ngại hoạt động thông qua một sự xem xét dựa trên bằng chứng khách quan. Thực hiện chiến lược tái đàm phán hợp đồng hoặc chấm dứt hợp đồng một cách hiệu quả. Thực hiện triển khai hợp đồng hiệu quả. Tập trung vào quá trình mua hàng trả tiền và kiểm soát về hoạt động dịch vụ, kiểm soát chi phí và cải tiến liên tục. Xem xét cấu trúc hợp đồng để đảm bảo lợi ích và giá cả phù hợp với dịch vụ hoặc sản phẩm và định hướng cho các hành vi phù hợp. Nâng cao hiệu quả hoạt động và quản lý nhu cầu chặt chẽ hơn thông qua việc hoàn thiện quy trình giao hàng với chi phí thấp. Đơn giản hóa bằng cách loại bỏ bằng chứng không đáng tin cậy, kiến thức không đầy đủ hoặc phức tạp không cần thiết mà có thể cản trở việc ra quyết định. Tuân thủ việc thanh toán và phục hồi lỗi hóa đơn. Nâng cao hiệu quả hoạt động và tiết kiệm chi phí Sự bền vững và biến đổi khí hậu Chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo đảm liên quan đến các thông tin phi tài chính, chẳng hạn như báo cáo quản lý Carbon và thông tin về môi trường, xã hội trong các báo cáo trách nhiệm xã hội của Doanh nghiệp (CSR). Biến đổi khí hậu trở thành một trong những vấn đề chính trị và kinh doanh quan trọng nhất của thời đại chúng ta. Chúng tôi có thể giúp Quý Công ty tìm hiểu những vấn đề sẽ có ảnh hưởng lớn nhất trong quá trình kinh doanh của Quý Công ty, thiết kế chiến lược chặt chẽ để giải quyết chúng, và sau đó hỗ trợ Quý Công ty thông qua những thay đổi tổ chức thường xuyên và phức tạp để đưa chiến lược của Quý Công ty vào thực tiễn. Tăng thêm uy tínvới các thông tin được công bố trong báo cáo phát triển bền vững hoặc trách nhiệm của công ty Đưa ra đánh giá về chất lượng của hệ thống quản lý và dữ liệu thực hiện của công ty và/ hoặc hỗ trợ chương trình kiểm toán nội bộ của Quý Công ty Quản lý của bên thứ ba sử dụng các chuẩn mực được công nhận, ví dụ: ISAE 3402 Giúp các công ty đánh giá mức độ chính xác của dữ liệu bao gồm và ngoài phạm vi các báo cáo tài chính. PwC đưa ra báo cáo về việc kiểm soát và quy trình của công ty; và cung cấp đảm bảo khác ngoài kiểm toán tài chính. Bằng cách tận dụng các báo cáo phi tài chính, các thủ tục được thoả thuận và các thủ tục chứng thực được điều chỉnh theo yêu cầu, PwC có thể cung cấp giải pháp bổ sung dưới sự bảo đảm của bên thứ ba (TPA) nhằm tạo ra giá trị lớn và sự hài lòng cho khách hàng. Tận dụng các báo cáo phi tài chính để cung cấp các giải pháp bổ sung nhằm gia tăng giá trị và mang đến sự hài lòng Giảm thiểu nhu cầu kiểm toán của khách hàng/ thời gian làm việc với kiểm toán Tạo lợi thế cạnh tranh thông qua báo cáo kiểm soát minh bạch Đưa đến sự hài lòng về tính đầy đủ và chính xác của thông tin báo cáo cho các đối tác liên quan 11 12
Kinh doanh bền vững Các công ty đang nỗ lực tìm kiếm những gì cần thiết để xác định và quản lý tốt hơn tất cả các loại rủi ro - chiến lược, hoạt động, tài chính, tuân thủ hoặc báo cáo. Kết quả là, các quy trình quản lý rủi ro mạnh mẽ đã trở thành một công cụ quan trọng để giúp các công ty đạt được lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ của họ. Chúng tôi cung cấp phương pháp tiếp cận toàn diện đối với rủi ro và trợ giúp khách hàng xây dựng một doanh nghiệp bền vững và thành công. Điều này liên quan đến việc xác định và nắm bắt cơ hội, bảo vệ uy tín, giảm thiểu các mối đe dọa, thiết kế và thực hiện một môi trường kiểm soát tối ưu hóa và bảo đảm tuân thủ các chuẩn mực pháp lý và quy định. Hoạt động liên tục của doanh nghiệp Hoàn thiện quá trình xác định, ngăn chặn và chuẩn bị cho các sự kiện có thể làm gián đoạn hoạt động kinh doanh. Quản trị và tuân thủ: bảo đảm quản trị hoạt động liên tục đáp ứng được tiêu chuẩn thực tiễn tốt nhất cũng như các tiêu chuẩn về pháp luật Quản lý khủng hoảng Chiến lược kinh doanh liên tục Qui trình phục hồi kinh doanh Nâng cao nhận thức, đào tạo và thử nghiệm Giảm tác động của các gián đoạn kinh doanh Cải thiện thời gian phục hồi Nhanh chóng đưa ra quyết định quản lý Tính liên tục của các hoạt động và kế hoạch dự phòng để giải quyết các vấn đề cụ thể Nâng cao chất lượng lao động và an toàn của khách hàng Giảm nguy cơ đánh mất khách hàng hoặc ảnh hưởng thương hiệu Cân bằng giữa lợi ích và chi phí của việc phục hồi hoạt động. Quản lý rủi ro Một doanh nghiệp có khả năng quản lý rủi ro hiệu quả cho phép nó hoạt động minh bạch và rõ ràng hơn trong môi trường kinh doanh và đưa ra quyết định đúng đắn hơn nhờ sự tự tin, vì vậy chuyển đổi rủi ro thành cơ hội. Đánh giá rủi ro toàn doanh nghiệp Xử lý rủi ro Phát triển hệ thống đánh giá rủi ro và kiểm soát Sự hiểu biết thấu đáo về rủi ro của toàn doanh nghiệp Liên kết các chương trình rủi ro, thước đo, và các chức năng với chiến lược của công ty Cách tiếp cận nhất quán trong xác định, phân tích và ứng phó với rủi ro Quản lý rủi ro gắn liền với doanh nghiệp Giảm thiểu các yếu tố bất ngờ, tiền phạt Tuân thủ pháp luật Xác định, giám sát và quản lý trách nhiệm tuân thủ pháp luật của công ty. Rủi ro gian lận và kiểm soát Ngăn ngừa, phát hiện, điều tra và khắc phục các rủi ro gian lận Ngăn ngừa hoặc phục hồi từ những thất bại về tuân thủ pháp luật Tăng cường tuân thủ pháp luật Nhận diện trước các yêu cầu tuân thủ pháp luật Hỗ trợ các mục tiêu hoạt động, duy trì giá trị, và bảo vệ thương hiệu của doanh nghiệp Bảo vệ giá trị thương hiệu và uy tín nghề nghiệp cá nhân Bảo vệ doanh thu và tài sản 13 14 8
Các giải pháp ngân sách và hàng hóa Cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu gần đây đã nhấn mạnh tầm quan trọng của hoạt động ngân sách chủ yếu, như tài trợ vốn, quản lý tiền tệ và quản lý rủi ro tài chính. Những hoạt động này rất quan trọng trong giai đoạn thị trường biến động và không ổn định, và đóng vai trò là sự đảm bảo về khả năng hoạt động liên tục của các doanh nghiệp. Ngoài những thách thức hằng ngày, ngân sách của doanh nghiệp được mong đợi đóng góp ngày càng nhiều vào giá trị của cổ đông bằng các chiến lược quản lý rủi ro tài chính phức tạp. Người quản lý ngân sách cần phải xem xét làm thế nào tận dụng nguồn lực hiện có để tối ưu hóa hoạt động nhằm đạt được mục tiêu và kỳ vọng của doanh nghiệp. Ngân sách của doanh nghiệp đang hoạt động trong một nền kinh tế mở nhất thế giới gắn liền với những thách thức trong thị trường tài chính và vốn. Những thách thức này phải được đáp ứng trong một môi trường ngày càng đòi hỏi sự tuân thủ. Những yêu cầu lập báo cáo và chuẩn mực kế toán khắt khe làm tăng thêm áp lực cho tài nguyên ngân sách ở tất cả các cấp. Chúng tôi cung cấp dịch vụ trên tất cả các khía cạnh của quản lý ngân sách. Những dịch vụ này bao gồm từ việc hỗ trợ các doanh nghiệp xây dựng các khuôn khổ đưa ra quyết định chiến lược (trên tất cả các thị trường tài chính) thông qua việc làm tăng tính hiệu quả của các quy trình. Tối ưu hóa ngân sách và quản lý nguồn tiền, những cơ sở về rủi ro và tính hiệu quả Thiết kế và đưa vào thực hiện một cơ chế cho ngân sách của Công ty bao gồm các chính sách, chiến lược, cơ sở hạ tầng, quy trình và phương pháp cho các chức năng ngân sách. Điều này cũng bao gồm việc xem xét, so sánh và cơ cấu lại các chức năng ngân sách như trung tâm thanh toán, ngân hàng nội bộ, trao đổi hàng hóa, vv Liên kết công nghệ quản lý ngân sách theo yêu cầu của Quý Công ty Tích hợp nhanh và hiệu quả hệ thống vào các quy trình của Quý Công ty Kiến thức sâu rộng về quản lý ngân sách và các phương pháp đã được chứng minh trong việc lựa chọn hệ thống, và đưa hệ thống vào hoạt động thực tiễn trong mọi khía cạnh của doanh nghiệp Độc lập trong việc lựa chọn các nhà cung cấp hệ thống Nhận diện tác động của các giao dịch trong kế toán và lập báo cáo Thiết kế và đưa vào thực hiện các khuôn khổ kế toán cho các công cụ tài chính phù hợp với chuẩn mực kế toán Việt Nam, kế toán Mỹ và Báo cáo Tài chính Quốc tế (IFRS), tư vấn về chiến lược và kế toán áp dụng cho các nghiệp vụ phòng ngừa rủi ro. Đánh giá tác động Đánh giá sự không ổn định của lãi lỗ, sử dụng kỹ năng và mô hình định giá của chúng tôi Tối ưu hóa chiến lược phòng ngừa rủi ro Xem xét việc định giá (rủi ro cơ bản, định giá IOS, chi tiết cụ thể hàng hóa và những vấn đề khác) Dự án chuyển đổi theo IFRS Tư vấn rủi ro và kiểm soát các vấn đề về vốn lưu động và quản lý tiền Quan niệm và thực hiện quy trình và phương pháp để xác định, đo lường, phân tích, báo cáo và quản lý rủi ro ngoại hối, tín dụng và lãi suất và cải tiến quy trình tổng thể. Thiết kế và thực hiện hệ thống quản lý nguồn tiền và thanh khoản, bao gồm lập kế hoạch, quy trình quản lý và lập báo cáo, đơn giản hóa và tư vấn về cấu trúc tài khoản ngân hàng, cơ cấu nguồn tiền, cấn trừ và trung tâm thanh toán, và nâng cao vốn lưu động. Giúp khách hàng quản lý rủi ro và kiểm soát nguồn tiền thông qua chức năng ngân sách. Nguồn tiền được quản lý một cách hiệu quả từ cả hai góc độ tài chính và thuế 15 16
Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ : Thành phố Hồ Chí Minh Xavier Potier Dịch vụ Quản lý Rủi ro Phó Tổng Giám đốc PwC Việt Nam +84 28 3823 0796, Số máy lẻ 1010 xavier.potier@pwc.com Hà Nội Nguyễn Phi Lan Dịch vụ Quản lý Rủi ro Phó Tổng Giám đốc PwC Việt Nam +84 24 3946 2246, Số máy lẻ 1000 nguyen.phi.lan@pwc.com Hoàng Hùng Dịch vụ Quản lý Rủi ro Phó Tổng Giám đốc PwC Việt Nam +84 24 3946 2246, Số máy lẻ 4555 hoang.hung@pwc.com Yu Loong Goh Dịch vụ Quản lý Rủi ro Giám đốc +6 01 6208 8850 yu.loong.goh@pwc.com 17 18