Giải pháp ERP ngành Vàng Bạc Đá Quý

XMan Giải pháp ERP ngành Vàng Bạc Đá Quý Công Ty Công Nghệ FBS

TỔNG QUAN Qua hơn 15 năm kinh nghiệm trong việc phát triển và triển khai ứng dụng cho nhiều doanh nghiệp lớn tại Việt Nam cùng với việc trực tiếp tham gia vào các dự án của các nhà cung cấp giải pháp quốc tế, FBS nhận thấy các giải pháp nước ngoài thường rất mạnh về mặt nền tảng và kiến trúc công nghệ nhưng các quy trình nghiệp vụ chuẩn của nước ngoài tuy rất chuẩn tắc như thường khó áp dụng và đôi khi không phù hợp với điều kiện của các doanh nghiệp Việt Nam. Ngược lại các giải pháp phần mềm ứng dụng trong nước thường khá linh hoạt trong việc đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp trong nước nhưng lại tương đối hạn chế về mặt nền tảng và kiến trúc công nghệ do xuất phát từ mục tiêu xây dựng các phần mềm nhỏ lẻ, rời rạc nhằm phục vụ đối tượng sử dụng cục bộ là các bộ phận (thường gặp nhất là phòng kế toán) của các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Xuất phát từ nhận định trên, khi bắt tay xây dựng giải pháp ERP XMan, một hệ thống vốn chủ định nhằm phục vụ đối tượng là các doanh nghiệp lớn, FBS đã rất chú trọng đến việc kết hợp thế mạnh của nền tảng kiến trúc công nghệ tiên tiến như của giải pháp nước ngoài với thế mạnh về đáp ứng linh hoạt các bài toán quản lý và quy trình nghiệp vụ theo các nguyên tắc thực hành tốt (Good Practice) chung và riêng của từng lĩnh vực ngành nghề. Về nền tảng công nghệ, FBS đã cân nhắc lựa chọn một trong những công nghệ tiên tiến hàng đầu trên thế giới đó là Oracle làm nền tảng cho việc phát triển sản phẩm ERP XMan. Về nghiệp vụ quản lý, XMan là sự đúc kết kinh nghiệm thực hành tốt của rất nhiều chuyên viên có hàng chục năm kinh nghiệm thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau. Do đó về tổng quan, có thể nói Hệ thống phần mềm ERP XMan của FBS là một sự kết hợp hữu cơ của nền tảng công nghệ tiên tiến của nước ngoài và các nguyên tắc thực hành tốt trong quản lý ở Việt Nam. Hiệu quả hết sức to lớn và cụ thể mang đến cho các khách hàng của FBS qua thực tiễn thành công của các dự án trong suốt thời gian qua càng khẳng định thêm cho phương châm cốt lõi này của giải pháp XMan. Việc lựa chọn giải pháp quản trị doanh nghiệp vốn là một vấn đề rất lớn và quan trọng đồng thời cũng khá phức tạp đối với doanh nghiệp. Tài liệu giới thiệu này chỉ tập trung nêu bật các bài toán quản lý và kinh doanh đặc thù của Ngành VBĐQ nhằm mục đích góp phần hỗ trợ các doanh nghiệp trong lĩnh vực này có thêm thông tin trong việc lựa chọn giải pháp quản trị doanh nghiệp phù hợp cho đơn vị của mình.

GIẢI PHÁP XMAN ERP CHUYÊN NGÀNH VBĐQ Dựa trên các yêu cầu quản lý của Ngành Vàng bạc đá quý và kinh nghiệm phát triển và và triển khai Hệ thống phần mềm Hoạch định nguồn lực tổng thể doanh nghiệp (ERP) của mình, Công ty FBS đã xây dựng Hệ thống phần mềm ERP - XMan nhằm giải quyết các bài toán quản lý trọng tâm cho Ngành VBĐQ như sau: Phân hệ / Mô tả Bài toán QL Hệ thống bán lẻ Tự động hóa việc xử lý quy trình lập đơn bán hàng -> in hóa đơn & phiếu bảo hành -> thu tiền theo đặc thù từng ngành hàng: Vàng miếng, Trang sức vàng, Bạc, Đá quý, tại hệ thống các cửa hàng bán lẻ theo mô hình thông tin Tập trung - Trực tuyến - Tức thời. Tự động hóa việc xử lý quy trình Cửa hàng lập đơn nội bộ yêu cầu cung ứng chuyển về Trung tâm -> Trung tâm tổng hợp yêu cầu các cửa hàng -> Trung tâm xử lý yêu cầu bằng cách điều chuyển/mua hàng/đưa đi sản xuất -> Phân phối hàng về cửa hàng -> Cửa hàng tiếp nhận nhập kho. Tự động hóa việc xử lý quy trình khách đặt hàng theo yêu cầu riêng -> Cửa hàng lập đơn hàng khách báo về Trung tâm -> Trung tâm tổng hợp đơn khách các cửa hàng -> Xưởng chế tác lập kế hoạch & sản xuất hoặc gởi gia công -> Phân hàng về đúng cửa hàng -> Cửa hàng tiếp nhận để giao hàng cho khách. Tự động hóa việc xử lý quy trình tiếp nhận hàng điều chuyển đến từ Trung tâm hoặc cửa hàng khác và quy trình thực hiện lệnh điều chuyển hàng về Trung tâm Quản lý nghiệp vụ mua lại hàng của khách. Chương trình hỗ trợ tự động kiểm tra lại số hóa đơn bán hàng cho khách trước đây và kiểm soát chính sách giá mua lại theo đúng cam kết tại thời điểm bán hàng trước đây. Theo dõi Nhập Xuất Tồn kho tức thời chi tiết theo từng quầy hàng thuộc cửa hàng Xác định mã hàng khách yêu cầu nhưng cửa hàng đã hết hàng

còn tồn ở các cửa hàng nào khác trong hệ thống để đề xuất điều chuyển hàng Chức năng kiểm kê kho và đối chiếu theo từng quầy thường xuyên và đột xuất Bảng giá bán lẻ được quản lý tập trung thống nhất toàn hệ thống và cập nhật một cách tức thời. Cửa hàng có thể xác định ngay các mặt hàng Trung tâm mới thay đổi giá bán để in dán lại các nhãn giá (etiquette) Hỗ trợ việc tính giá bán hàng trang sức theo công thức nổi: Trọng lượng vàng quy 10 X Giá vàng 10 tại thời điểm bán + Giá công + Giá đá quý/bán quý Quản lý dịch vụ kỹ thuật, chế tác tại chỗ theo yêu cầu khách hàng của thợ kim hoàn tại cửa hàng Trung tâm có thông tin theo thời gian thực về doanh số, tồn quỹ, tồn kho của từng cửa hàng Hệ thống bán sỉ Cân nhiều mã theo tuổi vàng, phân bổ trọng lượng theo mã Chính sách giá bán sỉ theo địa bàn tập trung, thống nhất do Trung tâm thiết lập. Chức năng bán hàng tự động lấy giá vàng cập nhật đến từng phút. Tự động kiểm soát việc thương lượng giá theo quy định của Công ty Theo dõi giá công riêng, giá nguyên liệu nổi (floating) Theo dõi thanh toán ngay và phần công nợ, tự động cấn trừ vàng với hàng thu mua lại của khách như dạng mua nguyên liệu Theo dõi công nợ riêng theo cả vàng và tiền, tự động tính và hạch toán phần chênh lệch giá vàng khi khách thanh toán công nợ vàng bằng tiền Kinh doanh vàng miếng Hỗ trợ bán hàng trực tuyến lưu động tại các địa bàn ở xa Mua lại hàng dạng nguyên liệu trao đổi hàng Tự động hóa việc xử lý quy trình bán vàng miếng: Thương lượng và chốt giá -> Ghi nhận đơn hàng -> In hóa đơn -> Thanh toán/ghi nhận công nợ -> Giao hàng/ghi nhớ lịch giao

Quản trị kinh doanh hàng -> Giao hàng Cân đối được lượng mua vào và lượng bán ra và tồn hàng khả dụng tại bất kỳ thời điểm nào Quản lý các đơn hàng giao vàng sau Quản lý tiền cọc của khách Quản lý vàng giữ hộ của khách mua gởi lại Quản lý việc bán hàng của toàn bộ hệ thống cửa hàng theo mô hình tập trung trực tuyến - tức thời. Dữ liệu được cập nhật về Trung tâm ngay tại thời điểm bán hàng. Quản lý chi tiết các thuộc tính của từng mặt hàng như: tuổi vàng, trọng lượng, trọng lượng vàng quy 10, trọng lượng đá, loại đá chính, đá phụ, số lượng từng loại đá, kích thước đá trong cấu trúc sản phẩm (BOM) Quản lý đơn hàng khách và quá trình chế tác tại cửa hàng hoặc chuyển về xưởng trung tâm thực hiện Quản lý đơn hàng nội bộ cửa hàng đặt hàng xưởng sản xuất của Cty và tình trạng đáp ứng các đơn hàng nội bộ, thông tin quá trình xử lý đơn hàng nội bộ tự động kết xuất từ module Sản xuất Quy trình tổng hợp đơn nội bộ, đơn hàng khách để điều chuyển hoặc đưa đi sản xuất/gia công Quản lý việc thu mua lại sản phẩm đã bán theo chính sách của Cty, việc thu mua nguyên liệu từ tất cả các cửa hàng Quản lý quá trình luân chuyển hàng hóa, nguyên liệu từ các cửa hàng về Cty và ngược lại Quản lý bảng giá thống nhất, tập trung, tức thời từ trung tâm, áp dụng cho toàn bộ hệ thống cửa hàng có tính đến giá vàng từng địa phương. Tính giá bán các ngành hàng và cập nhật toàn hệ thống Báo cáo tổng hợp phân tích bán hàng các loại Gia công, Xuất khẩu Xử lý quy trình đơn hàng xuất khẩu hoặc đơn gia công cho nước ngoài đáp ứng các yêu cầu riêng của kênh xuất khẩu: Nhận yêu cầu RFQ + mô tả đá chính, phụ -> Báo giá công + Chốt giá

Quản lý nguyên vật liệu nguyên liệu vàng/bạc -> Lập đơn sản xuất -> Theo dõi nhận đá của khách hàng -> Đóng hàng cho từng đợt giao hàng -> Phát hành Proforma invoice, PL -> Thanh toán Xử lý quy trình cung ứng nguyên liệu vàng nhập vàng nguyên liệu hoặc thu mua nữ trang tái chế từ các cửa hàng -> Chuyển về Cty thông qua điều vốn -> nấu nguyên liệu thô -> pha chế - > nguyên liệu tinh các loại -> xuất đi vào sản xuất Hỗ trợ xử lý các trường hợp chênh lệch tuổi, trọng lượng trong các khâu thu mua và luân chuyển nội bộ Từ kế hoạch sản xuất pha chế, đúc tính toán được nhu cầu nguyên liệu tinh các loại, giải quyết bài toán cân đối nguồn vốn nguyên vật liệu. Thiết lập và kiểm soát định mức tồn nguyên vật liệu (vốn) trên từng công đoạn của chuyền sản xuất Hỗ trợ các phương thức xác lập giá vốn nguyên vật liệu luân chuyển trong toàn hệ thống Quản lý Kho Quản lý đầy đủ và theo đúng đặc thù của từng loại kho như: Kho nguyên liệu, Kho đá, Kho thành phẩm, Kho cửa hàng, Kho sản xuất (dở dang), Quản lý thẻ kho chi tiết đến từng quầy hàng, từng tổ thợ hoặc từng thợ SX Tổ chức và kiểm soát quy trình xuất nhập kho chặt chẽ trên máy: kế toán lập phiếu -> thủ kho xác nhận số thực tế -> kiểm soát viên duyệt phiếu, đảm bảo duy trì khớp số liệu giữa thẻ kho và số thực tế một các tức thời, thường xuyên Theo dõi chi tiết nhập xuất tồn kho theo giá trị, trọng lượng, trọng lượng quy 10 Quản lý chặt chẽ quy trình luân chuyển kho nội bộ từ các cửa hàng về Cty và ngược lại. In biên bản đối chiếu các trường hợp chênh lệch giữa bộ phận chuyển và bộ phận nhận về tuổi vàng, trọng lượng, mặt hàng, và hỗ trợ xử lý điều chỉnh các trường hợp chênh lệch Hỗ trợ việc tính tồn dự kiến các mặt hàng tại từng bộ phận theo

thời gian thực dựa trên các phiếu luân chuyển hàng đang trên đường và các đơn đặt hàng đã duyệt Định mức vốn và thực tế vòng quay vốn theo nhóm hàng, cửa hàng Xem tồn kho tức thời từng mặt hàng ở từng kho, từng quầy. Hỗ trợ chức năng kiểm kê và xử lý kết quả kiểm kê Quản lý công nợ Quản lý sản xuất Quản lý hồ sơ khách hàng, nhà cung cấp tập trung thống nhất toàn Cty Hỗ trợ theo dõi công nợ phải trả của nhóm đơn vị thuộc cùng đơn vị chủ quản và giao dịch phát sinh công nợ ở nhiều cửa hàng trực thuộc Cty Theo dõi công nợ phải thu, phải trả vừa theo tiền vừa theo trọng lượng (chỉ) vàng quy 10 Theo dõi tuổi nợ và cảnh báo nhắc nợ đến hạn, quá hạn Quản lý và cấn trừ công nợ trao đổi vàng nguyên liệu gia công Quản lý các quan hệ ký gởi, trao đổi hàng Đăng ký cấu trúc sản phẩm các loại (BOM) Lập và theo dõi kế hoạch nguyên vật liệu và đá. Cảnh báo các trường hợp thiếu hụt nguyên vật liệu hoặc thắt cổ chai ở các công đoạn sản xuất Lập và theo dõi kế hoạch năng lực sản xuất của từng công đoạn, từng tổ thợ. Cảnh báo các trường hợp thiếu hụt năng lực ở công đoạn và đề xuất kế hoạch tăng ca Hiển thị theo thời gian thực tiến độ sản xuất thực tế so với kế hoạch trên sơ đồ Gantt Hiển thị tình trạng sản xuất của từng đơn hàng Theo dõi phân phối và giao thành phẩm cho từng đơn hàng nội bộ hoặc đơn hàng khách Chấm công và tính lương theo sản phẩm cho thợ Tính giá thành sản xuất theo từng công đoạn của từng mã sản phẩm

Giá thành Giá bán Tập hợp chi phí theo nhóm hàng, công đoạn Phân bổ chi phí chung theo các tiêu thức định nghĩa Tính giá thành kế hoạch và thực tế theo từng mã sản phẩm. So sánh đối chiếu giá thành thực tế và kế hoạch -> tinh chỉnh các tham số phân bổ chi phí chung Tách riêng tính giá thành công và đá phụ (không bao gồm NVL vàng và đá chính) và giá nguyên vật liệu chính Phân tích các yêu tố chi phí trong từng công đoạn, dòng sản phẩm Tập hợp chi phí thiết kế và sản xuất sản phẩm mẫu Hỗ trợ công cụ tính giá bán và điều chỉnh giá bán hàng loạt mặt hàng theo công thức do Cty quy định Hỗ trợ tiện ích cảnh báo cho cửa hàng các mặt hàng mới thay đổi giá để dán lại tem bán Quản lý tập trung thống nhất bảng giá bán, cập nhật tức thời. Chia theo khu vực, trung tâm thương mại, giá sỉ lẻ Lưu vết lịch sử biến động giá của từng nhóm hàng, mặt hàng Tài sản, Vật tư, Công cụ Quản lý quy trình mua sắm tài sản công cụ: các bộ phận tự lập yêu cầu trên máy -> trưởng phân xưởng/bộ phận duyệt -> Phòng cung ứng tổng hợp yêu cầu mua sắm -> nhận báo giá -> trình lãnh đạo duyệt -> lãnh đạo duyệt bảng tổng hợp yêu cầu mua sắm -> lập đơn đặt hàng -> nhận hàng -> lập phiếu nhập kho -> xuất kho cung ứng cho các bộ phận yêu cầu -> giảm trừ yêu cầu tự động Cập nhật và theo dõi các nghiệp vụ phát sinh về tài sản: đăng ký mới, tính khấu hao/phân bổ, di chuyển, tách/nhập tài sản công cụ, điều chỉnh, thanh lý Tính khấu hao tài sản, tính phân bổ công cụ theo từng trung tâm chi phí cuối tháng Quản lý di chuyển tài sản công cụ Quản lý việc kiểm kê tài sản công cụ định kỳ, xử lý và cập nhật

kết quả kiểm kê, hỗ trợ in và dán tem tài sản có mã vạch và kiểm kê bằng máy kiểm kê quét mã vạch Hạch toán kế toán tự động các nghiệp vụ phát sinh về tài sản công cụ Cung ứng Marketing Kế toán Xử lý các quy trình yêu cầu cung ứng nội bộ cho từng ngành hàng Trang sức vàng, hàng món, bạc, : Lập yêu cầu -> duyệt yêu cầu -> xử lý điều phối hoặc xuất kho cung ứng -> tổng hợp yêu cầu cần mua hoặc SX -> Lập đơn mua hàng hoặc lập kế hoạch SX -> phân phối hàng về cửa hàng yêu cầu -> tự động trừ đơn yêu cầu. Tập hợp thông tin khách hàng Cấp thẻ khách hàng VIP: Silver, Gold, Platinum Thiết lập các chính sách khách hàng thân thiết bằng các hình thức khuyến mãi, giảm giá, quà tặng. Đánh giá hiệu quả các chương trình Phân hệ này bao gồm đầy đủ các phần hành kế toán chi tiết và tổng hợp như: Kế toán tổng hợp (GL) Kế toán vốn bằng tiền (CM) Kế toán các khoản phải thu (AR) Kế toán các khoản phải trả (AP) Kế toán kho (hàng hóa, linh phụ kiện, bảo hành) Kế toán tài sản công cụ (AA) Kế toán thuế Kế toán doanh thu Kế toán chi phí Báo cáo tài chính Các tính năng chính Quản trị Hạch toán tự động các chứng từ phát sinh chi tiết Tự động phân bổ kết chuyển cuối kỳ theo phương thức định nghĩa Hỗ trợ tự động tính giá vốn đồng thời theo nhiều phương thức phù hợp với từng loại hàng hóa, vật tư: giá đích danh, BQGQ thời điểm, BQGQ cuối kỳ Tính chênh lệch giá vàng và hạch toán tự động Tự động phân loại tính thuế trực tiếp và khấu trừ theo quy định thuế ngành VBĐQ Báo cáo tài chính Báo cáo hợp nhất Báo cáo quản trị Kiểm soát vòng quay vốn của từng ngành hàng, nhóm hàng so với định mức thiết lập

Kiểm soát hàng tồn kho từng cửa hàng hoặc từng công đoạn trên chuyền SX, cảnh báo các trường hợp tồn lâu, bán chậm gây ứ đọng vốn để có biện pháp điều chuyển hoặc tái chế Thiết lập Rỗ hàng tồn chung toàn hệ thống để các cửa hàng có thể đề xuất xin hàng hoặc bán hộ nhằm tối ưu dự trữ Kiểm soát vốn bằng tiền tại từng cửa hàng so với định mức cho phép Kiểm soát giá bán theo thời gian thực của giao dịch và bảng giá đến từng phút Kiểm soát bán sai hàng, sai chính sách khuyến mãi, chiết khấu CÁC ƯU ĐIỂM VƯỢT TRỘI So với các giải pháp ERP trong nước và quốc tế hiện có mặt trên thị trường Việt Nam, Giải pháp ERP XMan của FBS có các ưu điểm nổi bật như sau: Ưu điểm Tập trung Trực tuyến Tức thời (Centralised - Online - Realtime) Mô tả XMan được thiết kế theo mô hình hệ thống thông tin tập trung trực tuyến (online) nhằm giải quyết bài toán quản lý tập trung của các tập đoàn, công ty lớn có nhiều cấp đơn vị con trực thuộc. Thông tin được nhiều nguồn cập nhật và khai thác hoàn toàn trực tuyến và theo thời gian thực. Người quản lý có thể truy cập hệ thống mọi lúc mọi nơi tại văn phòng, ở nước ngoài hay đang trên đường công tác để điều hành và ra quyết định một cách kịp thời. 100% Web based XMan được thiết kế để người sử dụng đầu cuối vận hành hoàn toàn thông qua các trình duyệt web, không cần cài đặt thêm bất kỳ phần mềm nào. Điều này giúp việc triển khai trở nên hết sức đơn giản và nhanh chóng, tiết kiệm rất nhiều nhân lực và chi phí trong việc vận hành, bảo trì. Công nghệ ưu việt Khả năng thành công cao Một trong những thế mạnh quan trọng của XMan là xây dựng trên một nền tảng và kiến trúc công nghệ tiên tiến hàng đầu hiện nay hoàn toàn tương đương với các giải pháp ERP hàng đầu trên thế giới như SAP R/3 và Oracle EBS. Công nghệ này đảm bảo cho XMan có thể đáp ứng yêu cầu của các doanh nghiệp tầm cỡ hiện tại và cả về lâu dài. Thực tế thanh công của XMan tại các doanh nghiệp niêm yết trên sàn có doanh số hàng năm lên đến hàng chục ngàn tỷ là minh chứng rõ ràng nhất cho luận điểm này. Theo thống kê chung của các tổ chức nghiên cứu quốc tế, chỉ có khoảng 28% dự án ERP được triển khai thành công. Do đó dự án ERP sẽ thành công hay thất bại là một câu hỏi rất lớn

đối với doanh nghiệp đang có kế hoạch triển khai ERP. Một trong những yếu tố quyết định, có ảnh hưởng rất lớn đến khả năng thành công của dự án đó là tính sẵn sàng và mức độ phù hợp của hệ thống phần mềm đối với đặc thù ngành nghề và quy mô của chủ đầu tư và nhà cung cấp cần hiểu rõ đặc thù ngành nghề của khách hàng. Từ khi ra đời đến nay, giải pháp ERP XMan đã từng được FBS triển khai thành công liên tiếp ở nhiều doanh nghiệp có quy mô lớn thuộc nhiều lĩnh vực. Qua đó, FBS đã hình thành các phiên bản XMan ERP cho từng chuyên ngành đồng thời đội ngũ chuyên viên triển khai của FBS đã tích lũy được rất nhiều kiến thức và kinh nghiệm theo các đặc thù ngành nghề khác nhau. Do đó, FBS rất tự hào và tự tin về năng lực thành công về giải pháp XMan ERP của mình. Ổn định Tin cậy Đơn giản Thân thiện Tính kế thừa Tính linh hoạt Giải pháp XMan cung cấp cơ chế an toàn rất cao nhờ khai thác công nghệ máy chủ liên kết (clustering) + Tủ đĩa cứng SAN giúp Hệ thống vẫn hoạt động liên tục ngay cả trong những tình huống một trong số máy chủ bị hỏng hoặc một trong các đĩa cứng hỏng. Tính đơn giản là yếu tố luôn được FBS quan tâm hàng đầu trong suốt quá trình thiết kế và xây dựng XMan. Các giao diện trong XMan đều được thiết kết gần giống các form giấy thủ công và quen thuộc một cách tự nhiên với người sử dụng. Các thao tác sử dụng rất đơn giản và thân thiện đối với người sử dụng. Trong XMan, thông tin được tổ chức luân chuyển theo các quy trình phù hợp tự nhiên với các yêu cầu quản lý trong từng bộ phận và giữa các bộ phận với nhau. Thông tin đầu vào ở bước sau kế thừa thông tin đầu ra ở các bước công việc trước đó. Hầu như không có thông tin nào phải nhập lại hai lần trong hệ thống. Điều này không chỉ giúp đơn vị tiết giảm thời gian và nhân lực mà còn giúp tăng cường sự chính xác và việc kiểm tra, giám sát chéo công việc giữa các nhân viên hoặc giữa các bộ phận với nhau. Trong điều kiện môi trường kinh doanh và pháp quy ở Việt Nam thay đổi khá thường xuyên, FBS rất chú trọng đến tính mềm dẻo và linh hoạt của hệ thống XMan ERP trước những sự biến động này qua việc thiết lập rất nhiều tham số cho từng yếu tố thường hay biến động nhằm giúp doanh nghiệp có thể nhanh chóng cấu hình lại hệ thống một cách kịp thời và phù hợp với các thay đổi mà không cần phải chỉnh sửa hay cập nhật lại hệ thống phần mềm.

Thông tin chi tiết về Giải pháp ERP XMan xin vui lòng liên hệ CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ FBS www.fbs.com.vn Director: Lý Hiền Trung Mobile: 0987 828386 Email: trunglh@fbs.com.vn

FBS Co., Ltd. 47B Nguyen Thuong Hien, Binh Thanh Dist. Ho Chi Minh City Vietnam Tel: (84) 8 3550 0116 Fax: (84) 8 3550 0115 Email: fbs@fbs.com.vn URL: www.fbs.com.vn FBS is the software development company, especially in ERP and core banking applications. Future Business Solutions Copyright FBS 2012 All Rights Reserved