layout sua.qxp

Bản ghi

1 S 1/2012 OceanGroup Tiïën ra biïín lúán Trang TGÑ NGUYEÃN MINH THU Sûác huát tûâ giaá trõ nöåi taåi OceanBank möåt nùm nhòn laåi Àiïím saáng úã nhûäng tuyïën chia lûãa cuãa OceanBank Gûãi miïìn àêët múái Trang Trang 4-5 Trang 6-9 Trang 26-31

2 2 3 Muïc luïc Thoâng ñieäp cuûa Chuû tòch Hoäi ñoàng quaûn trò 3 Chòu traùch nhieäm xuaát baûn Chòu traùch nhieäm baûn thaûo Chòu traùch nhieäm noäi dung Nguyeãn Thò Mai Höông Hoäi ñoàng bieân taäp Ñaøo Thu Nhaøi Nguyeãn Quyønh Chi Leâ Thò Quyeân Ñaëng Thu Thuûy Traàn Thu Haèng Ñinh Phöông Thaûo Leâ Khaùnh Chi Vuõ Thò Mai Trang Thieát keá myõ thuaät Nguyeãn Vaên Hieån Traàn Ngoïc Quaân Göông maët trang bìa Cao Ngoïc Minh (VP HÑQT) Nguyeãn Anh Ñöùc (Khoái Ñaàu tö) AÛnh trang bìa Ngoïc Quaân Thö vaø tin baøi göûi veà Bantinojb@oceanbank.vn NHAØ XUAÁT BAÛN GIAO THOÂNG VAÄN TAÛI TRUNG TAÂM XUAÁT BAÛN GIAO THOÂNG VAÄN TAÛI MIEÀN TRUNG ÑAÏI DÖÔNG THÔØI ÑAÏI Tieâu ñieåm 4-9 TGÑ Nguyeãn Minh Thu: OceanBank - Söùc huùt töø giaù trò noäi taïi 4-5 OceanBank: Moät naêm nhìn laïi 6-9 Tin töùc OceanBank, ngoâi nhaø cuûa chuùng ta Dòch vuï Ngaân haøng ñieän töû OceanBank: Ñôn giaûn, thuaän tieän chính laø söï khaùc bieät Ngaân haøng huùt khaùch baèng chaát löôïng dòch vuï Ñieåm saùng ôû nhöõng tuyeán chia löûa cuûa OceanBank Ban Ñoái taùc chieán löôïc: Söùc baät töø nieàm tin vaø söï quyeát taâm Welcome to phapche@...!!! Chuyeän keå töø nhöõng Call Center Doïn nhaø ñoùn Teát Mít ôi laø mít Göûi mieàn ñaát môùi Nhöõng nieàm vui bình dò cuûa OJBer Boâng hoa ñeïp cuûa OceanBank Phaïm Nguõ Laõo 49 Nhöõng voøng nguyeät queá vinh quang Traùi ngoït töø OceanBank 53 Teát ñaàu tieân ôû OceanBank ÖÙng xöû trong ngoâi nhaø OceanBank 56 Vaên hoùa giaûi trí Roàng Xuaân veà treân mieàn ñaát Voõ 60 Muøa Noel 61 Chôï noåi ngaøy Teát Nhôù nhöõng chuyeán taøu veà queâ noäi Haõy naâng ly leân vaø taän höôûng Trang thô OceanGroup OGC: Naêm Tieán ra bieån lôùn OceanMart trieån khai chieán löôïc kinh doanh TM cuûa OGC töø naêm OceanMedia: Thöông hieäu uy tín trong laøng truyeàn thoâng OceanResources trieån khai döï aùn troàng röøng naêm Givral Bakery: Gaây döïng thöông hieäu baèng chaát löôïng saûn phaåm TVShopping: Ba naêm moät chaëng ñöôøng 81 hoâng ñieäp ñaàu naêm Kính göûi toaøn theå caùc thaønh vieân Taäp ñoaøn Ñaïi Döông Naêm 2011 ñaày thöû thaùch vaø khoù khaên ñaõ qua ñi, chuùng ta ñoùn chaøo xuaân Nhaâm Thìn trong taâm thöùc laéng nhìn laïi chaëng ñöôøng ñaõ qua vaø suy tö veà chaëng ñöôøng môùi cuûa OceanGroup trong doøng chaûy tieáp noái cuûa ñôøi soáng kinh teá vaø xaõ hoäi. Chuùng ta ñaõ laøm ñöôïc nhieàu vieäc trong naêm vöøa qua, ñaëc bieät laø vöôït qua khoù khaên trong caùi khoù khaên chung cuûa neàn kinh teá theá giôùi ñeå hoaït ñoäng an toaøn vaø hieäu quaû: OceanBank caùn ñích vôùi 646 tyû ñoàng lôïi nhuaän, chuùng ta töï haøo veà söï phaùt trieån beàn vöõng cuûa ngaân haøng vôùi khaû naêng thanh khoaûn, caùc chæ soá an toaøn hoaït ñoäng luoân ôû möùc toát trong caû naêm vaø vieäc ñöôïc The Asian Banker Magazine bình choïn laø 1 trong 3 ngaân haøng Vieät Nam naèm trong Top 100 Ngaân haøng coù baûng caân ñoái keá toaùn an toaøn nhaát Chaâu AÙ Thaùi Bình Döông. Coâng ty Coå phaàn Taäp ñoaøn Ñaïi Döông (OGC) vôùi doanh soá 1,600 tyû ñoàng vaø lôïi nhuaän 250 tyû ñoàng Coâng ty Coå phaàn Dòch vuï vaø Khaùch saïn Ñaïi Döông (OCH): vôùi lôïi nhuaän 102 tyû ñoàng Caùc coâng ty thaønh vieân coøn laïi ñeàu hoaït ñoäng hieäu quaû vaø coù lôïi nhuaän. Naêm 2012 duø ñöôïc döï ñoaùn laø moät naêm coøn khoù khaên cuûa neàn kinh teá vaø cuûa moãi doanh nghieäp, tuy nhieân chaéc chaén seõ laø moät naêm phaùt trieån toát cuûa OceanGroup. Ñaây seõ laø moät naêm baûn leà cho moät thôøi kyø môùi vôùi söï phaùt trieån oån ñònh vaø beàn vöõng trong thôøi gian tôùi. Nhöõng caâu hoûi ñaët ra cho loä trình phaùt trieån cuûa Taäp ñoaøn tôùi töông lai: giaûi phaùp naøo khieán cho tinh thaàn Ñaïi Döông, trí tueä Ñaïi Döông coù theå khai phoùng thaønh löïc ñaåy ñeå böùt phaù vaø thaêng hoa? Caâu traû lôøi naèm ôû vieäc khôi nguoàn, khuyeán khích vaø söû duïng naêng löïc cuûa töøng caù nhaân trong taäp theå treân 3 nghìn ngöôøi moät caùch hôïp lyù vaø hieäu quaû. Ngaøy xuaân höôùng tôùi nhöõng ñieàu öôùc toát laønh. Chuùng ta vui veû chia tay naêm cuõ ñaày thaùch thöùc vaø töï haøo ñaõ vöôït qua vôùi nhöõng noã löïc heát mình. Chuùng ta xaùc ñònh khoù khaên trôû ngaïi vaãn coøn hieån hieän tröôùc maét ñoøi hoûi chuùng ta taäp trung vaø cô caáu laïi doanh nghieäp, naâng cao chaát löôïng dòch vuï, tính khoa hoïc cuûa boä maùy quaûn trò ñieàu haønh. Phaán ñaáu ñeå OceanGroup ñöôïc bieát ñeán laø moät taäp theå naêng ñoäng vaø hieäu quaû cao. Nhaân dòp naêm môùi, toâi keâu goïi söï ñoàng thuaän, noã löïc vaø phaán ñaáu cuûa toaøn theå thaønh vieân trong ngoâi nhaø chung OceanGroup ñeå chuùng ta cuøng chung tay ghi teân OceanGroup vaøo danh saùch caùc taäp ñoaøn kinh teá huøng maïnh cuûa ñaát nöôùc. Thay maët Ban Laõnh ñaïo Taäp ñoaøn, toâi chuùc toaøn theå caùc baïn vaø gia ñình moät Muøa Xuaân an vui vaø Naêm Môùi haïnh phuùc, may maén. Traân troïng! CHUÛ TÒCH HOÄI ÑOÀNG QUAÛN TRÒ Haø Vaên Thaém

3 4 TIEÂU ÑIEÅM TIEÂU ÑIEÅM 5 TGÑ NGUYEÃN MINH THU Sûác huát tûâ giaá trõ nöåi taåi OceanTimes: Naêm 2011 ñöôïc coi laø moät naêm soùng gioù ñoái vôùi thò tröôøng taøi chính tieàn teä, vaäy OceanBank coù keá saùch gì ñeå vöôït khoù vaø giöõ ñöôïc toác ñoä phaùt trieån oån ñònh, thöa baø? TGÑ Nguyeãn Minh Thu: Naêm 2011, trong boái caûnh kinh teá theá giôùi dieãn bieán phöùc taïp, vieäc thöïc thi chính saùch tieàn teä thaét chaët vaø thaän troïng, caùc giaûi phaùp cuûa Chính phuû vaø NHNN veà haïn cheá tín duïng, caét giaûm ñaàu tö coâng,... ñaõ ñaït ñöôïc keát quaû kieàm cheá laïm phaùt, oån ñònh kinh teá vó moâ, nhöng cuõng ñaùnh daáu moät naêm ñaëc bieät khoù khaên cuûa neàn kinh teá VN trong ñoù coù lónh vöïc taøi chính - ngaân haøng. Trong muïc tieâu ñaët ra ngay töø ñaàu naêm, HÑQT vaø BÑH OceanBank ñaõ xaùc ñònh laø coi troïng an toaøn hoaït ñoäng ñeå phaùt trieån ngaân haøng beàn vöõng theo chieàu saâu. Nhöõng nhieäm vuï cuï theå quan troïng naêm 2011 laø phaûi naâng cao naêng löïc quaûn lyù, ñieàu haønh; hoaït ñoäng coù chaát löôïng; môû roäng maïng löôùi song song vôùi ñaøo taïo môùi, ñaøo OCEANTIMES (thöïc hieän) Töi tin tûúãng vúái saãn phêím dõch vuå coá haâm lûúång cöng nghïå cao, chêët lûúång dõch vuå töët, sûác huát tûâ giaá trõ nöåi taåi cuãa thûúng hiïåu OceanBank seä thu huát vaâ taåo àûúåc tñn nhiïåm cuãa khaách haâng trïn toaân hïå thöëng - Töíng Giaám àöëc OceanBank Nguyïîn Minh Thu àaä kheáp laåi cuöåc troâ chuyïån vúái OceanTimes bùçng möåt niïìm tin nhû thïë - Möåt niïìm tin àûúåc àûúåc khùèng àõnh tûâ nhûäng kïët quaã thûåc tïë trong möåt nùm hoaåt àöång àêìy chöng gai - nùm taïo naâng cao cho CBNV; khaúng ñònh tính chuyeân nghieäp trong heä thoáng saûn phaåm dòch vuï, ñaëc bieät trong lónh vöïc ngaân haøng baùn leû, gia taêng giaù trò cao nhaát cho khaùch haøng maø khoâng ñaët naëng muïc tieâu lôïi nhuaän. Vôùi cam keát laø ñoái taùc tin caäy, mang laïi thaønh coâng vaø caùc giaù trò beàn vöõng cho khaùch haøng, ñoái taùc, coå ñoâng vaø ñoäi nguõ CBNV, OceanBank ñaõ noã löïc khoâng meät moûi ñeå bieán nhöõng muïc tieâu thaønh hieän thöïc. Cuï theå, naêm 2011 lôïi nhuaän cuûa OceanBank ñaït 646 tyû ñoàng, toång taøi saûn vöôït tyû ñoàng, voán ñieàu leä tyû ñoàng. Cho ñeán thôøi ñieåm naøy coù theå khaúng ñònh OceanBank ñaõ vöõng vaøng veà moïi maët vaø laø ngaân haøng lôùn uy tín, ñöôïc khaùch haøng, ñoái taùc, coå ñoâng tín nhieäm. Cuøng vôùi söï taêng tröôûng oån ñònh, maïng löôùi cuûa OceanBank cuõng ñöôïc môû roäng. OceanBank ñaët muïc tieâu nhö theá naøo ñeå chieám lónh thò tröôøng môùi, thöa baø? Naêm 2011 OceanBank môû 6 chi nhaùnh môùi taïi Thanh Hoùa, Bình Döông, Ñoàng Nai, Khaùnh Hoøa, Bình Ñònh vaø Thaùi Bình. Ñeå chieám lónh thò tröôøng, ñoái vôùi khaùch haøng doanh nghieäp vaø toå chöùc kinh teá, OceanBank cam keát daønh chính saùch öu ñaõi veà caáp tín duïng, laõi suaát taøi khoaûn thanh toaùn toái öu, baõo laõnh vaø taøi trôï thöông maïi cho doanh nghieäp, trong ñoù ñaëc bieät öu tieân doanh nghieäp saûn xuaát, xuaát khaåu vaø noâng nghieäp. Chuùng toâi cuõng xaùc ñònh vaán ñeà quan troïng trong naêm 2011 laø naâng cao chaát löôïng tín duïng, höôùng doøng chaûy tín duïng vaøo nhöõng nôi caàn thieát, coù khaû naêng caûi thieän hieäu quaû ñaàu tö cuûa doanh nghieäp. Ñoái vôùi khaùch haøng caù nhaân, OceanBank ñaåy maïnh lónh vöïc ngaân haøng baùn leû baèng caùch cung caáp caùc saûn phaåm mang laïi giaù trò gia taêng cho khaùch haøng; taïo ra keânh phaân phoái höõu hieäu qua 2 phöông thöùc: giao dòch truyeàn thoáng taïi ngaân haøng vaø giao dòch hieän ñaïi qua ngaân haøng ñieän töû; duy trì dòch vuï chaêm soùc khaùch haøng vôùi chaát löôïng vöôït troäi. Chính vì vaäy, hoaït ñoäng cuûa 6 chi nhaùnh ñöôïc thaønh laäp naêm 2011 ñaõ ñi vaøo oån ñònh, thu huùt ñoâng ñaûo khaùch haøng caù nhaân vaø doanh nghieäp. Naêm 2012, OceanBank ñaët keá hoaïch môû môùi töø 8-10 chi nhaùnh taïi caùc ñòa baøn troïng ñieåm treân caû nöôùc nhö: Höng Yeân, Nam Ñònh, Haø Nam, Ninh Bình, Laïng Sôn, Ñoàng Thaùp, Soùc Traêng OceanBank tin töôûng vôùi vò theá lôùn maïnh vaø naêng löïc phuïc vuï chaát löôïng toát, ngaân haøng seõ tieáp tuïc ñaùp öùng ñöôïc yeâu caàu vaø taïo ñöôïc söï tín nhieäm cuûa khaùch haøng ñoùng treân ñòa baøn caùc tænh thaønh naøy. Naêm 2011 daáy leân vaán ñeà haøng traêm, haøng nghìn doanh nghieäp gaëp khoù khaên phaûi döøng saûn xuaát thaäm chí coù nguy cô phaù saûn hoaëc phaù saûn, keùo theo nhieàu lo ngaïi veà caùc vaán ñeà taêng tröôûng kinh teá vaø xaõ hoäi. TGÑ coù theå noùi ñoâi ñieàu veà caùch thöùc chia seû khoù khaên, ñoàng cam coäng khoå cuûa OceanBank vôùi doanh nghieäp ñeå cuøng phaùt trieån? Lieân tieáp trong caùc naêm tröôùc vaø ñeán 2011 naøy, caùc doanh nghieäp gaëp voâ vaøn khoù khaên do aûnh höôûng cuûa suy thoaùi kinh teá vaø laïm phaùt. Nguoàn voán hoaït ñoäng cuûa nhieàu doanh nghieäp phuï thuoäc vaøo voán vay ngaân haøng, ñieàu ñoù daãn ñeán söùc ñeà khaùng cuûa doanh nghieäp raát mong manh tröôùc nhöõng bieán ñoäng cuûa thò tröôøng, laõi suaát, tyû giaù, Hôn nöõa, vieäc söû duïng voán vay hieäu quaû vaø vaán ñeà quaûn trò taøi chính cuûa doanh nghieäp, ñaëc bieät laø doanh nghieäp nhoû vaø vöøa (SMEs) hieän coøn coù nhöõng yeáu keùm. Baøi toaùn giaûm laõi suaát thaùo gôõ khoù khaên veà voán cho doanh nghieäp môùi chæ laø giaûi phaùp tình theá neáu nhö doanh nghieäp chöa coù keá hoaïch taùi cô caáu hoaït ñoäng trong daøi haïn, nghieân cöùu kyõ thò tröôøng vaø phöông aùn kinh doanh toái öu. OceanBank moät maët ñaõ thöïc hieän caùc giaûi phaùp nhaèm haï laõi suaát cho vay, taïo ñieàu kieän cho caùc doanh nghieäp tieáp caän nguoàn voán tín duïng phuïc vuï saûn xuaát kinh doanh. Song song vôùi ñoù, OceanBank thöïc hieän tö vaán vaø cuøng doanh nghieäp tính toaùn laïi caùc haïng muïc kinh doanh, phaùt huy nhöõng lôïi theá cuûa doanh nghieäp ñeå taäp trung vaøo lónh vöïc ñoù; Tìm moät soá ñoái taùc uy tín ñeå hoã trôï doanh nghieäp thöïc hieän tieâu thuï saûn phaåm. OceanBank ñaõ xaây döïng vaø trieån khai goùi chính saùch öu ñaõi cho doanh nghieäp vöøa vaø nhoû vay boå sung voán löu ñoäng vôùi möùc laõi suaát giaûm töø 1-3%/naêm vaø nhieàu öu ñaõi veà phí ñoái vôùi caùc dòch vuï ngaân haøng nhö: taøi khoaûn thanh toaùn, thanh toaùn quoác teá, baûo laõnh ngaân haøng, ruùt ngaén thôøi gian thaåm ñònh, xeùt duyeät tín duïng vaø thôøi gian giaûi ngaân Döï caûm cuûa TGÑ veà böùc tranh kinh teá cuûa naêm 2012? Caùc ngaân haøng seõ löïa choïn muïc tieâu taêng tröôûng hay ñaûm baûo an toaøn oån ñònh? Naêm 2011 ñaõ qua ñi vôùi nhöõng dö aâm naëng neà cuûa suy thoaùi kinh teá Chaâu aâu vaø Myõ, laïm phaùt taêng cao ôû Vieät Nam. Nhöng nieàm tin cuûa coäng ñoàng doanh nghieäp vaø ngöôøi daân ñoái vôùi caùc chính saùch cuûa Ñaûng vaø nhaø nöôùc nhaèm kieàm cheá laïm phaùt, bình oån thò tröôøng ngaøy caøng taêng leân. Khoâng quaù laïc quan vaø thaän troïng laø taâm theá cuûa coäng ñoàng doanh nghieäp vaø ngaân haøng khi xaây döïng keá hoaïch kinh doanh naêm Vôùi vieäc chính phuû tieáp tuïc chính saùch thaét chaët tieàn teä, giaûm ñaàu tö coâng vaø töøng böôùc taùi caáu truùc neàn kinh teá, thò tröôøng taøi chính ngaân haøng seõ tieáp tuïc ñoái maët vôùi nhieàu khoù khaên nhöng toâi tin caùc ngaân haøng vaãn coù khaû naêng xoay sôû ñeå ñaït muïc tieâu kinh doanh moät caùch hôïp lyù. Naêm 2012 vaãn seõ laø moät naêm caïnh tranh quyeát lieät trong maûng huy ñoäng voán vaø lôïi theá seõ thuoäc veà ngaân haøng coù chaát löôïng dòch vuï toát, saûn phaåm linh hoaït vaø coù haøm löôïng coâng ngheä cao. Trong boái caûnh phaûi löïa choïn giöõa muïc tieâu taêng tröôûng vaø söï an toaøn oån ñònh cuûa heä thoáng, toâi cho raèng caùc ngaân haøng seõ löïa choïn phöông aùn 2 ñeå höôùng tôùi vaø ñoàng thôøi ñaûm baûo lôïi ích phaùt trieån daøi haïn cuûa chính ngaân haøng mình. Trong boái caûnh ñoù OceanBank ñaët ra muïc tieâu gì ñeå tieáp tuïc haønh trình vöôn ra bieån lôùn thöa baø? Theo thoâng tin ñònh höôùng cuûa NHNN, naêm 2012 chæ tieâu taêng tröôûng tín duïng seõ ôû khoaûng 15-17%. Chæ tieâu taêng tröôûng cuï theå seõ ñöôïc giao theo caùc nhoùm treân cô sôû xeáp loaïi caùc toå chöùc tín duïng. Naêm 2011 OceanBank ñöùng trong Top 100 ngaân haøng coù baûng caân ñoái keá toaùn an toaøn nhaát khu vöïc Chaâu AÙ Thaùi Bình Döông. Toâi tin vôùi caùc chæ soá taøi chính cô baûn nhö toång taøi saûn, tyû soá lôïi nhuaän treân toång taøi saûn, tyû soá lôïi nhuaän treân voán chuû sôû höõu, heä soá an toaøn voán vaø nôï phaân loaïi, khaû naêng quaûn trò vaø maïng löôùi, OceanBank seõ thuoäc nhoùm coù trieån voïng. Naêm 2012 chuùng toâi tieáp tuïc hoaøn thieän chính saùch öu ñaõi veà caáp tín duïng, laõi suaát, baõo laõnh vaø taøi trôï thöông maïi cho doanh nghieäp saûn xuaát, xuaát khaåu vaø noâng nghieäp. Chuùng toâi cuõng xaùc ñònh vaán ñeà quan troïng trong naêm 2012 laø naâng cao chaát löôïng tín duïng, höôùng doøng chaûy tín duïng vaøo nhöõng nôi caàn thieát, coù khaû naêng caûi thieän hieäu quaû ñaàu tö cuûa doanh nghieäp. Ñoái vôùi khaùch haøng caù nhaân, OceanBank ñaåy maïnh lónh vöïc ngaân haøng baùn leû baèng caùch cung caáp caùc saûn phaåm mang laïi giaù trò gia taêng cho khaùch haøng; taïo ra keânh phaân phoái höõu hieäu qua 2 phöông thöùc: giao dòch truyeàn thoáng taïi ngaân haøng vaø giao dòch hieän ñaïi qua ngaân haøng ñieän töû; duy trì dòch vuï chaêm soùc khaùch haøng vôùi chaát löôïng vöôït troäi. Chuùng toâi tin töôûng vôùi saûn phaåm dòch vuï coù haøm löôïng coâng ngheä cao, chaát löôïng dòch vuï toát, söùc huùt töø giaù trò noäi taïi cuûa thöông hieäu OceanBank seõ thu huùt vaø taïo ñöôïc tín nhieäm cuûa khaùch haøng treân toaøn heä thoáng.

4 6 TIEÂU ÑIEÅM TIEÂU ÑIEÅM 7 Phaát triïín bïìn vûäng vaâ öín àõnh OceanBank nùm nhòn laåi HÑQT vaø Ban ñieàu haønh OceanBank xaùc ñònh muïc tieâu trong naêm 2011 laø ñeà cao an toaøn trong hoaït ñoäng ñeå phaùt trieån beàn vöõng, caùc nhieäm vuï troïng taâm goàm: naâng cao chaát löôïng tín duïng, môû roäng cô sôû khaùch haøng, ñaåy maïnh hôïp taùc toaøn dieän vôùi caùc toång coâng ty, taäp ñoaøn kinh teá lôùn, naâng cao naêng löïc quaûn trò heä thoáng vaø ñaøo taïo nhaân söï trình ñoä cao. OceanBank thöïc hieän taêng thu dòch vuï baèng vieäc phaùt trieån caùc dòch vuï baùn leû vaø ngaân haøng ñieän töû, xaây döïng neàn taûng beàn vöõng trong hoaït ñoäng vaø taïo döïng ñöôïc cô sôû khaùch haøng beàn vöõng. Döôùi söï laõnh ñaïo cuûa HÑQT vaø Ban ñieàu haønh cuøng nhöõng noã löïc cuûa toaøn theå CBNV, OceanBank ñaõ ñaït ñöôïc nhöõng keát quaû kinh doanh khaû quan vôùi söï taêng tröôûng oån ñònh vaø beàn vöõng. Keát thuùc naêm taøi chính 2011, OceanBank ñaït lôïi nhuaän 646 tyû ñoàng, dö nôï tín duïng laø tyû ñoàng, nguoàn voán huy ñoäng tyû ñoàng vaø Toång taøi saûn tyû ñoàng. Trong naêm 2011, OceanBank luoân naèm trong top caùc ngaân haøng coù khaû naêng thanh khoaûn toát treân thò tröôøng vaø ñaõ hoaøn thaønh vieäc taêng voán ñieàu leä töø tyû ñoàng leân tyû ñoàng. Àa daång hoáa saãn phêím dõch vuå Trong naêm 2011, OceanBank taäp trung ñaåy maïnh phaùt trieån caùc saûn phaåm dòch vuï vôùi vieäc xaây döïng môùi vaø ñieàu chænh nhieàu doøng saûn phaåm dòch vuï: Tieát kieäm Taøi loäc, goùi saûn phaåm NHÑT, saûn phaåm cho vay mua xe oâ toâ, goùi saûn phaåm öu ñaõi cho khaùch haøng doanh nghieäp vöøa vaø nhoû... Ñaëc bieät, trong naêm 2011, OceanBank trieån khai chöông trình mang tính ñoät phaù - chöông trình tieát kieäm töø thieän Nguoàn saùng ñeå gaén theâm quyeàn lôïi cho khaùch haøng, ñaëc bieät laø naâng cao yeáu toá chia seû vaø thaân thieän trong SPDV. Cuõng trong naêm OceanBank thöôøng xuyeân trieån khai caùc chöông trình döï thöôûng, taëng thöôûng, chaêm soùc khaùch haøng truyeàn thoáng vaø phaùt trieån khaùch haøng môùi ñöôïc nhö: Tích ñieåm Ñaïi Döông Xanh, Vui ñoùn heø sang - Roän raøng quaø taëng, 18 naêm ñoàng haønh cuøng OceanBank, Töng böøng ñoùn xuaân - Röôùc loäc vaøo nhaø, ñoàng thôøi trieån khai moät loaït caùc chöông trình khuyeán maïi daønh cho chuû theû OceanBank vaø khaùch haøng öu tieân. Hoaân thiïån chêët lûúång dõch vuå OceanBank luoân chuù troïng vieäc naâng cao chaát löôïng dòch vuï cuûa ngaân haøng theo muïc tieâu chia seû vaø thaân thieän trong hoaït ñoäng ngaân haøng. Vaên hoùa naøy ñöôïc theå hieän ôû boä phaän tieáp xuùc tröïc tieáp vaø giaùn tieáp vôùi khaùch haøng, taïo söï haøi loøng nhaát cho khaùch haøng. Trung taâm hoã trôï vaø chaêm soùc khaùch haøng 24/7 cuûa OceanBank qua toång ñaøi mieãn phí ra ñôøi ñaõ trôû thaønh keânh giao tieáp chính giöõa khaùch haøng vaø ngaân haøng trong vieäc cung caáp vaø xöû lyù thoâng tin veà caùc saûn phaåm dòch vuï cuûa ngaân haøng. Múã röång quan hïå húåp taác vúái caác àöëi taác lúán Naêm 2011 OceanBank ñaõ kyù thoaû thuaän hôïp taùc toaøn dieän vôùi moät soá toång coâng ty nhaø nöôùc lôùn nhö: Toång Coâng ty Haøng khoâng Vieät Nam, Toång coâng ty Ñöôøng saét Vieät Nam, Toång coâng ty Haøng haûi Vieät Nam. Ngaân haøng ñaõ môû roäng quan heä ñaïi lyù vôùi gaàn 200 ngaân haøng lôùn treân theá giôùi. Ñaây laø nhöõng böôùc tieán quan troïng cuûa OceanBank trong vieäc môû roäng cô sôû khaùch haøng coù naêng löïc taøi chính laønh maïnh ñeå ñi ñeán thieát laäp nhöõng quan heä ñoái taùc toaøn dieän trong vieäc cung caáp dòch vuï taøi chính ngaân haøng, caáp tín duïng vaø baûo laõnh thöông maïi Phaát triïín ngên haâng àiïån tûã theo chiïìu sêu Thaùng 7/2011, OceanBank chính thöùc thaønh laäp Khoái Ngaân haøng ñieän töû. Vôùi söï ñaàu tö moät caùch baøi baûn, coù ñònh höôùng vaø theo chieàu saâu, OceanBank ñaõ phaùt trieån caùc saûn phaåm, dòch vuï treân neàn taûng coâng ngheä hieän ñaïi vaø tin caäy. Caùc dòch vuï ngaân haøng ñieän töû môùi laø Easy Online Banking, Easy Mobile Banking, Easy M-Plus Banking, Easy Corporate Banking ra ñôøi vôùi thoâng ñieäp Easier than Ever (Deã daøng hôn bao giôø heát) tích hôïp nhieàu tieän ích vöôït troäi seõ ñaùp öùng toái öu nhu caàu cuûa khaùch haøng caù nhaân vaø doanh nghieäp. OceanBank ñang taäp trung höôùng tôùi muïc tieâu naèm trong Top 5 ngaân haøng haøng ñaàu Vieät Nam coù soá löôïng khaùch haøng söû duïng dòch vuï ngaân haøng ñieän töû vaø doanh soá giao dòch qua keânh ngaân haøng ñieän töû chieám tyû troïng cao nhaát trong töông lai.

5 8 TIEÂU ÑIEÅM TIEÂU ÑIEÅM 9 Múã röång maång lûúái àiïím giao dõch Àöåi nguä nhên sûå phaát triïín nhanh choáng, chiïën lûúåc nhên sûå ngaây caâng hoaân thiïån Naêm 2011, soá löôïng nhaân söï cuûa OceanBank khoâng ngöøng taêng nhanh. Tính ñeán 31/12/2011 OceanBank coù 1848 CBNV treân toaøn heä thoáng, taêng 489 ngöôøi so vôùi naêm 2010, tyû leä taêng tröôûng ñaït 36% so vôùi naêm Ñeå naâng cao chaát löôïng vaø giuùp CBNV phaùt huy heát naêng löïc chuyeân moân cuûa mình, OceanBank ñaëc bieät quan taâm ñeán coâng taùc ñaøo taïo, boài döôõng vaø phaùt trieån nguoàn nhaân löïc. Trong naêm 2011, ngaân haøng ñaõ toå chöùc 66 khoùa ñaøo taïo chuyeân saâu veà nghieäp vuï chuyeân moân vaø kyõ naêng phuø hôïp vôùi chöùc naêng coâng vieäc. Chính saùch ñaøo taïo, ñaùnh giaù, khen thöôûng, ñaõi ngoä vaø phaùt trieån nhaân taøi ñöôïc ñaåy maïnh nhaèm höôùng ñeán muïc tieâu xaây döïng ñoäi nguõ nhaân söï vöõng maïnh, oån ñònh vaø chuyeân moân cao. Naêm 2011, vôùi vieäc ñöa vaøo hoaït ñoäng caùc chi nhaùnh taïi Nha Trang, Ñoàng Nai, Thaùi Bình, Quy Nhôn, Thanh Hoùa, Bình Döông, OceanBank ñaõ ñöa toång soá chi nhaùnh leân con soá laø 21, soá PGD vaø quyõ tieát kieäm ñaït treân 100 ñieåm giao dòch. Khoâng chæ taäp trung môû roäng maïng löôùi, OceanBank coøn taäp trung hoaøn thieän heä thoáng maïng löôùi baèng vieäc cuûng coá, taêng cöôøng ñoäi nguõ nhaân söï gioûi ngheà, giaøu kinh nghieäm, taän taâm vaø thaân thieän vôùi khaùch haøng. Caùc chi nhaùnh ñöôïc thaønh laäp treân cô sôû ñònh höôùng chieán löôïc daøi haïn cuûa ngaân haøng vaø ñaëc bieät coi troïng ôû tính hieäu quaû vaø tính lieân keát, taïo thaønh moät chuoãi cung caáp dòch vuï hoaøn chænh vaø tieän lôïi, taïo ra nhöõng lôïi ích nhoùm cao nhaát cho nhöõng khaùch haøng söû duïng caùc dòch vuï cuûa OceanBank trong cuøng khu vöïc. Àaåt nhiïìu giaãi thûúãng uy tñn O ceanbank vinh döï nhaän ñöôïc nhieàu giaûi thöôûng uy tín trong naêm 2011: Giaûi thöôûng Thöông hieäu maïnh Vieät Nam, giaûi STP daønh cho Ngaân haøng coù tyû leä ñieän ñaït chuaån cao, Giaûi thöôûng Sao Vaøng ñaát Vieät. Ñaëc bieät OceanBank loït vaøo baûng xeáp haïng Top 500 Ngaân haøng Lôùn nhaát Khu vöïc Chaâu AÙ Thaùi Bình Döông vaø Top 100 Ngaân haøng coù Baûng caân ñoái keá toaùn maïnh nhaát (an toaøn nhaát) Khu vöïc Chaâu AÙ Thaùi Bình Döông do taïp chí The Asian Banker bình choïn. Nhöõng giaûi thöôûng naøy ñaõ goùp phaàn khaúng ñònh uy tín vò theá thöông hieäu cuûa OceanBank treân thò tröôøng trong nöôùc vaø quoác teá. Chung sûác vúái cöång àöìng bùçng caác chûúng trònh tûâ thiïån thiïët thûåc Tùng cûúâng hoaåt àöång Àaãng- Àoaân, chêët keo kïët nöëi tònh àoaân kïët OceanBank luoân phaùt huy tinh thaàn tieân phong trong coâng taùc xaõ hoäi, xoùa ñoùi giaûm ngheøo vaø naâng cao chaát löôïng cuoäc soáng vaø ñôøi soáng nhaân daân. Ngoaøi vieäc tham gia caùc chöông trình cuûa UBTW Maët traän toå quoác VN, OceanBank chuû ñoäng trieån khai xaây döïng tröôøng hoïc, traïm y teá, caàu ñöôøng, nhaø ôû taïi caùc xaõ ngheøo. Coâng trình Traïm Y teá xaõ Hoa Loäc, huyeän Haäu Loäc, Thanh Hoùa ñaõ chính thöùc ñöôïc khôûi coâng xaây döïng vôùi toång giaù trò coâng trình laø 2,1 tyû ñoàng. Vöøa qua coâng trình ñaõ khaùnh thaønh, baøn giao vaø ñöôïc gaén bieån Coâng trình chaøo möøng kyû nieäm 50 naêm ngaøy truyeàn thoáng ngaønh Daàu khí. Ñaëc bieät töø thaùng 8/2011, Ngaân haøng trieån khai chöông trình töø thieän Nguoàn saùng chöõa vaø phaãu thuaät caùc beänh veà maét coù khaû naêng gaây muø cho ngöôøi ngheøo treân toaøn quoác. Ñaây laø chöông trình töø thieän quy moâ nhaát do OceanBank trieån khai vôùi nguoàn kinh phí döï kieán leân tôùi 3 tyû ñoàng vaø ñöôïc keùo daøi ñeán heát naêm Naêm 2011 OceanBank tieáp tuïc ñaåy maïnh caùc hoaït ñoäng Ñaûng - Ñoaøn. Ñaûng boä OceanBank khoâng ngöøng noã löïc, quyeát taâm, töøng böôùc kieän toaøn vaø phaùt trieån toå chöùc Ñaûng gaén keát vôùi toå chöùc Ngaân haøng: chuù troïng phaùt hieän vaø boài döôõng caùc quaàn chuùng öu tuù laø nhaân vieân gioûi, nhaân söï chuû choát cuûa Ngaân haøng; thöôøng xuyeân quan taâm tôùi vieäc giaùo duïc chính trò, tö töôûng ñaûng vieân, naâng cao naêng löïc laõnh ñaïo vaø söùc chieán ñaáu cuûa Ñaûng trong moãi ñaûng vieân. Ñoaøn thanh nieân, Coâng ñoaøn phoái hôïp toå chöùc caùc hoaït ñoäng phong traøo, hoïc taäp, vui chôi laønh maïnh cho CBNV Ngaân haøng; tích cöïc tham gia caùc hoaït ñoäng vaên hoùa, vaên ngheä, theå thao do Coâng ñoaøn ngaønh Ngaân haøng, Daàu khí vaø Ñoaøn thanh nieân Taäp ñoaøn Daàu khí, Taäp ñoaøn Ñaïi Döông, Ngaân haøng Ñaïi Döông khôûi xöôùng. Thoâng qua hoaït ñoäng tuyeân truyeàn, caùc ñôït sinh hoaït chính trò, toå chöùc Ñaûng - Ñoaøn cuûa OceanBank ñaõ thöïc hieän nhieàu phong traøo ñoaøn theå coù yù nghóa goùp phaàn vaän ñoäng CBNV thi ñua lao ñoäng, taïo ñöôïc khoâng khí laøm vieäc soâi noåi toaøn haøng nhö chöông trình Phaùt huy tieàm naêng noäi boä, Ngaøy huy ñoäng vaøng, Tuaàn caùn ñích Töø nhöõng phong traøo naøy vai troø cuûa ñoäi nguõ Ñaûng vieân, Coâng ñoaøn vieân vaø Ñoaøn vieân thanh nieân OceanBank ngaøy caøng ñöôïc phaùt huy toát ñem laïi hieäu quaû cao cho hoaït ñoäng kinh doanh.

6 10 TIN TÖÙC TIN TÖÙC 11 OceanBank àûáng thûá 177 Baãng xïëp haång 500 DN lúán nhêët Viïåt Nam, thûá 40 Baãng xïëp haång 500 DN tû nhên lúán nhêët Viïåt Nam Thaùng 11/2011, Baûng xeáp haïng VNR500 - TOP 500 doanh nghieäp lôùn nhaát Vieät Nam vaø TOP 500 doanh nghieäp tö nhaân lôùn nhaát Vieät Nam 2011 ñöôïc coâng boá nhaèm toân vinh nhöõng thaønh quaû vaø noã löïc cuûa caùc doanh nghieäp ñaõ ñaït ñöôïc trong naêm Ñaây laø naêm thöù 4 lieân tieáp OceanBank loït vaøo danh saùch naøy vôùi thöù haïng ngaøy caøng cao. Naêm nay, OceanBank ñaõ taêng 130 baäc vaø 49 baäc trong 2 baûng xeáp haïng. Cuï theå, OceanBank ñöùng thöù 177 trong baûng xeáp haïng 500 doanh nghieäp lôùn nhaát Vieät Nam vaø ñöùng thöù 40 trong baûng xeáp haïng 500 doanh nghieäp tö nhaân lôùn nhaát Vieät Nam. Caên cöù xeáp haïng VNR 500 ñöôïc ban toå chöùc thu thaäp qua nhieàu keânh khaùc nhau vaø ñaùnh giaù, xeáp haïng ñoäc laäp treân cô sôû döõ lieäu ñieàu tra veà doanh thu, toång taøi saûn, lôïi nhuaän tröôùc thueá cuûa doanh nghieäp trong 1 naêm. Cuøng vôùi danh hieäu naøy, OceanBank ñaõ theå hieän söï vöõng vaøng vaø tieáp tuïc khaúng ñònh vò trí lôùn maïnh, thöông hieäu uy tín trong neàn kinh teá hoäi nhaäp. Ñaây cuõng laø söï ghi nhaän nhöõng ñoùng goùp ñoái vôùi söï nghieäp phaùt trieån kinh teá ñaát nöôùc ñoàng thôøi toân vinh nhöõng thaønh quaû cuûa OceanBank noùi rieâng vaø coäng ñoàng doanh nghieäp Vieät Nam noùi chung trong naêm qua. BBT OceanBank loåt vaâo Top 100 Ngên haâng coá Baãng cên àöëi kïë toaán maånh nhêët Khu vûåc Chêu AÁ Thaái Bònh Dûúng Taïp chí The Asian Banker - taïp chí haøng ñaàu theá giôùi chuyeân cung caáp thoâng tin trong lónh vöïc dòch vuï taøi chính ngaân haøng taïi khu vöïc Chaâu AÙ Thaùi Bình Döông môùi ñaây ñaõ coâng boá Baûng xeáp haïng vaø ñieàu tra haøng naêm veà caùc ngaân haøng lôùn nhaát vaø maïnh nhaát Khu vöïc Chaâu AÙ Thaùi Bình Döông naêm Theo ñoù naêm nay, OceanBank naèm trong Top 500 Ngaân haøng Lôùn nhaát Khu vöïc Chaâu AÙ Thaùi Bình Döông (Asia Pacific Largest Banks) vaø Top 100 Ngaân haøng coù Baûng caân ñoái keá toaùn maïnh nhaát (an toaøn nhaát) Khu vöïc Chaâu AÙ Thaùi Bình Döông (Asia Pacifics Strongest Balance Sheet). Ñeå xeáp haïng, Taïp chí The Asian Banker caên cöù vaøo caùc tieâu chí: taøi saûn, quy moâ, taêng tröôûng, baûng caân ñoái keá toaùn, ruûi ro, chaát löôïng vaø thanh khoaûn Muïc ñích chính cuûa Baûng xeáp haïng laø nhaèm coâng nhaän thaønh tích cuûa caùc ngaân haøng haøng ñaàu taïi khu vöïc Chaâu AÙ Thaùi Bình Döông vaø ñöôïc söû duïng nhö nguoàn chæ daãn veà ñoä vöõng maïnh cuûa caùc ngaân haøng. Ñöôïc thaønh laäp naêm 1993, OceanBank luoân ñöôïc ñaùnh giaù laø moät trong nhöõng ngaân haøng coù toác ñoä taêng tröôûng nhanh vaø oån ñònh, ñaëc bieät trong nhöõng naêm gaàn ñaây treân thò tröôøng taøi chính ngaân haøng Vieät Nam. Töø naêm 2008 ñeán nay OceanBank lieân tieáp giaønh nhieàu giaûi thöôûng coù uy tín: Sao Vaøng Ñaát Vieät, Top 500 doanh nghieäp lôùn nhaát Vieät Nam, Top 200 doanh nghieäp ñoùng thueá thu nhaäp lôùn nhaát Vieät Nam, giaûi thöôûng thöông hieäu maïnh quoác gia, giaûi thöôûng Thöông maïi dòch vuï xuaát saéc nhaát Vieät Nam, giaûi thöôûng Ngaân haøng thanh toaùn ñaït chuaån quoác teá BBT Chuã tõch HÀQT Ngên haâng OceanBank nhêån Giaãi thûúãng Sao Àoã 2011 Vöôït qua nhieàu hoà sô tham gia ñeà cöû giaûi thöôûng, Chuû tòch Hoäi ñoàng quaûn trò Haø Vaên Thaém vinh döï laø 1 trong 10 doanh nhaân treû ñöôïc nhaän giaûi thöôûng Sao Ñoû naêm Leã trao giaûi dieãn ra taïi Haø Noäi toái 26/12. Sao Ñoû laø giaûi thöôûng uy tín trong coäng ñoàng doanh nhaân treû Vieät Nam, do Hoäi Lieân hieäp Thanh nieân Vieät Nam vaø Hoäi Doanh nghieäp treû Vieät Nam saùng laäp. Giaûi thöôûng daønh cho nhöõng doanh nhaân thaønh ñaït vaø coù nhieàu ñoùng goùp cho xaõ hoäi ñöôïc xeùt choïn döïa treân 3 nhoùm tieâu chí: quaù trình laäp nghieäp, thaønh tích cuûa ñôn vò vaø thaønh tích tham gia hoaït ñoäng xaõ hoäi. 10 göông maët ñöôïc nhaän giaûi thöôûng Sao Ñoû naêm nay laø caùc doanh nhaân treû ñang ñieàu haønh caùc doanh nghieäp hoaït ñoäng thaønh coâng trong boái caûnh neàn kinh teá chung gaëp nhieàu khoù khaên vôùi toång doanh thu leân tôùi hôn tyû ñoàng, ñoùng goùp ngaân saùch nhaø nöôùc tyû ñoàng, taïo coâng aên vieäc laøm treân lao ñoäng. Chuû tòch HÑQT Ngaân haøng TMCP Ñaïi Döông ñöôïc ñaùnh giaù cao vì söï noã löïc, maïnh daïn ñoåi môùi, laõnh ñaïo doanh nghieäp vöôït qua khoù khaên, thaùch thöùc trong thôøi buoåi suy thoaùi kinh teá, laïm phaùt taêng cao. Ngoaøi nhöõng ñoùng goùp quan troïng cho hoaït ñoäng kinh doanh cuûa ngaân haøng noùi rieâng vaø neàn kinh teá noùi chung, Chuû tòch HÑQT Haø Vaên Thaém coøn tích cöïc tham gia caùc hoaït ñoäng an sinh xaõ hoäi vôùi phöông chaâm lôïi ích töø caùc hoaït ñoäng kinh doanh phaûi gaén lieàn vôùi lôïi ích cuûa xaõ hoäi. Tröôùc giaûi thöôûng naøy Chuû tòch HÑQT Haø Vaên Thaém cuõng ñaõ ñöôïc trao Cuùp Thaùnh Gioùng (naêm 2008), danh hieäu Doanh nhaân Vieät Nam tieâu bieåu naêm 2009 danh hieäu Doanh nhaân tieâu bieåu khu vöïc Duyeân Haûi phía Baéc naêm 2011 vaø ñöôïc UBND tænh Haûi Döông choïn laø moät trong soá 11 doanh nhaân tieâu bieåu treân ñòa baøn tænh naêm BBT

7 12 TIN TÖÙC TIN TÖÙC 13 Haâng nghòn quaâ tùång, giaãi thûúãng trong chûúng trònh Tûng bûâng àoán xuên - Rûúác löåc vaâo nhaâ Nhaân dòp Teát döông lòch vaø Teát Nguyeân Ñaùn Nhaâm Thìn 2012, OceanBank trieån khai chöông trình khuyeán maïi lôùn Töng böøng ñoùn xuaân - Röôùc loäc vaøo nhaø töø 15/12/2011 ñeán heát 13/3/2012 treân toaøn heä thoáng vôùi haøng nghìn quaø taëng vaø giaûi thöôûng haáp daãn. Chöông trình khuyeán maïi daønh cho caùc khaùch haøng göûi tieát Chùm soác khaách haâng 18 nùm àöìng haânh cuâng OceanBank" Ñeå tri aân caùc khaùch haøng ñaõ luoân ñoàng haønh, tin caäy vaø uûng hoä OceanBank treân chaëng ñöôøng 18 naêm phaùt trieån, OceanBank trieån khai chöông trình öu ñaõi, chaêm soùc khaùch haøng mang teân 18 naêm ñoàng haønh cuøng OceanBank" töø ngaøy 5/11/2011 ñeán ngaøy 02/02/2012. Cuï theå, OceanBank daønh taëng caùc phaàn quaø haáp daãn, thieát thöïc vaø coù giaù trò cao cho khaùch haøng göûi tieát kieäm coù giaù trò töø 50 trieäu ñoàng/ USD vaø kyø haïn töø 01 thaùng trôû leân (bao goàm: tieát kieäm lónh laõi tröôùc, lónh laõi ñònh kyø, lónh kieäm VNÑ, USD loaïi hình tieát kieäm lónh laõi sau, lónh laõi ñònh kyø, lónh laõi tröôùc kyø haïn töø 1 thaùng trôû leân. Vôùi soá tieàn göûi tieát kieäm töø 50 trieäu ñoàng hoaëc USD trôû leân khaùch haøng seõ ñöôïc nhaän ngay moät soá löôïng theû caøo, caøo vaø coù cô hoäi truùng thöôûng ngay caùc giaûi thöôûng haáp daãn: Giaûi nhaát laø 1 chuyeán du lòch 4 nöôùc Chaâu AÂu: Phaùp - Ñöùc - Haø Lan - Bæ trò giaù ñoàng, 2 giaûi nhì laø chuyeán du lòch Hongkong trò giaù ñoàng/giaûi, giaûi khuyeán khích laø theû quy ñoåi tieàn maët trò giaù ñoàng/theû. Khaùch haøng truùng thöôûng giaûi nhaát, giaûi nhì coù theå nhaän giaûi thöôûng hoaëc quy ñoåi giaûi thöôûng thaønh tieàn maët vôùi giaù trò töông ñöông 80% giaù trò giaûi thöôûng ñaõ coâng boá. Ngoaøi ra, khaùch haøng göûi tieát kieäm seõ ñöôïc nhaän ngay quaø laõi cuoái kyø, ruùt goác linh hoaït). Caùc phaàn quaø bao goàm: toâ thuûy tinh Thaùi Lan, coác, nhieät keá ñieän töû, ñoàng hoà, oâ (duø), aùo möa, muõ baûo hieåm, boä baùt aên côm söù xöông, boä ñoà aên, aám sieâu toác, maùy ño huyeát aùp, boä chaên ga goái... Suoát 18 naêm qua, OceanBank ñaõ luoân noã löïc khoâng ngöøng ñeå mang laïi söï thònh vöôïng vaø haøi loøng cho khaùch haøng. Chính söï tin caäy, uûng hoä cuûa khaùch haøng thaân thieát ñaõ goùp phaàn mang laïi thaønh coâng cho OceanBank ngaøy hoâm nay vaø laø ñoäng löïc ñeå OceanBank tieáp tuïc phuïc vuï khaùch haøng ngaøy taëng thieát thöïc vaø haáp daãn, bao goàm: aùo möa, chaûo choáng dính, loï hoa pha leâ vaø boä noài inox. Ñieåm ñoäc ñaùo vaø haáp daãn khi khaùch haøng tham gia chöông trình khuyeán maïi Töng böøng ñoùn xuaân - Röôùc loäc vaøo nhaø cuûa OceanBank laø vôùi soá tieàn göûi caøng cao, khaùch haøng seõ ñöôïc caáp caøng nhieàu theû caøo vaø xaùc suaát truùng thöôûng caøng lôùn. Khaùch haøng coù theå ñöôïc nhaän nhieàu phaàn quaø vaø theû caøo trong thôøi gian trieån khai chöông trình. Vôùi möùc laõi suaát haáp daãn vaø haøng nghìn quaø taëng, giaûi thöôûng thieát thöïc vaø giaù trò, chöông trình khuyeán maïi Töng böøng ñoùn xuaân - Röôùc loäc vaøo nhaø cuõng laø dòp ñeå OceanBank toû loøng tri aân tôùi taát caû khaùch haøng ñaõ gaén boù vaø tin töôûng OceanBank trong thôøi gian qua. BBT moät toát hôn theo ñuùng cam keát Ñoái taùc tin caäy cuûa coäng ñoàng doanh nghieäp vaø ngöôøi daân. BBT OceanBank triïín khai chûúng trònh khaách haâng ûu tiïn Töø 1/11 OceanBank chính thöùc trieån khai chöông trình khaùch haøng öu tieân (Ocean Privilege) daønh cho caùc khaùch haøng coù thu nhaäp thöôøng xuyeân töø 50 trieäu ñoàng trôû leân vaø khaùch haøng coù nguoàn voán lôùn. Chöông trình bao goàm öu ñaõi veà caùc giaûi phaùp taøi chính ñaëc tröng trong giao dòch ngaân haøng nhö taøi khoaûn, tieát kieäm, tín duïng, chuyeån tieàn, ngaân haøng ñieän töû Internet Banking vaø caùc öu tieân trong quy trình giao dòch taïi Ngaân haøng. Khaùch haøng öu tieân seõ ñöôïc taän höôûng caùc öu ñaõi theo ñònh kyø töø ñoái taùc cuûa OceanBank, nhaän caùc aán phaåm lieân quan ñeán chöông Ngay sau khi NHNN ban haønh vaên baûn soá 8844 (ngaøy 14/11/2011) veà hoaït ñoäng tín duïng trong caùc thaùng cuoái naêm 2011 OceanBank ñaõ coâng boá laõi suaát cho vay mua nhaø ñaëc bieät öu ñaõi xuoáng tôùi 19%/naêm. Vôùi saûn phaåm cho vay mua nhaø, OceanBank cho vay toái ña 80% giaù trò caên nhaø trong thôøi haïn leân tôùi 120 thaùng. Khaùch haøng coù theå söû duïng chính caên nhaø vay voán ñeå mua laøm taøi saûn ñaûm baûo khoaûn vay ñoàng thôøi ñöôïc löïa choïn phöông thöùc traû goác haøng thaùng/quyù hoaëc cuoái kyø tuyø vaøo thôøi haïn vay vaø khaû naêng traû nôï trình taïi nhaø theo ñònh kyø. Cuï theå, khi giao dòch taïi OceanBank khaùch haøng öu tieân seõ ñöôïc höôûng nhieàu öu ñaõi nhö: Laõi suaát öu ñaõi vaø thuû tuïc nhanh goïn khi söû duïng dòch vuï tieàn göûi tieát kieäm, tieàn göûi thanh toaùn vaø vay voán taïi OceanBank; Ñöôïc môû vaø söû duïng taøi khoaûn tieàn göûi thanh toaùn Ña Lôïi vôùi möùc laõi suaát baäc thang haáp daãn töông öùng vôùi soá dö tieàn göûi thanh toaùn; Öu ñaõi haïn möùc chuyeån tieàn, phí chuyeån tieàn trong vaø ngoaøi heä thoáng vôùi caùc dòch vuï tieän ích gia taêng; Öu ñaõi veà haïn möùc ruùt, chuyeån tieàn, soá laàn thöïc hieän giao dòch trong ngaøy khi söû duïng theû cuûa OceanBank; Nhaän thieäp, ñieän hoa, quaø möøng vaøo caùc dòp leã quan troïng; Ñöôïc höôûng dòch vuï giao dòch tröïc tieáp theo theo yeâu caàu trong tröôøng hôïp khaùch haøng khoâng theå ñeán giao dòch taïi Ngaân haøng; Caùc dòch vuï tö OceanBank àêíy maånh cho vay mua nhaâ vúái laäi suêët àùåc biïåt ûu àaäi 19%/nùm cuûa mình. Tuyø thuoäc vaøo ngaønh ngheà, lónh vöïc maø khaùch haøng hieän ñang laøm vieäc, ngaân haøng coù theå linh hoaït phöông aùn tính thu nhaäp ñeå khaùch haøng coù theå ñöôïc vay voán lôùn nhaát. Ngaân haøng seõ ñaåy nhanh quaù trình thaåm ñònh hoà sô ñeå khaùch haøng tieáp caän ñöôïc voán vay trong thôøi gian ngaén nhaát. OÂng Nguyeãn Vaên Hoaøn, Phoù Toång Giaùm ñoác OceanBank cho bieát: Vaøo thôøi ñieåm naøy, tình hình thanh khoaûn cuûa OceanBank ñang raát toát. Baèng uy tín vaø noäi löïc vöõng maïnh, coâng taùc huy ñoäng tieàn göûi cuûa OceanBank ñang ñöïôc caùc toå chöùc kinh teá vaø nhaân daân tín vaán taøi chính, caùc söï kieän lieân quan hoaït ñoäng nghæ döôõng, giaûi trí daønh cho khaùch haøng öu tieân. Ngoaøi caùc öu ñaõi khi söû duïng caùc saûn phaåm dòch vuï ngaân haøng, khaùch haøng coøn ñöôïc höôûng öu ñaõi khi söû duïng saûn phaåm dòch vuï taïi caùc ñôn vò ñoái taùc cuûa OceanBank nhö ñöôïc phaùt haønh theû ñoàng thöông hieäu haïng vaøng OceanBank - Ocean Hospitality vaø höôûng öu ñaõi taïi heä thoáng khaùch saïn Ocean Hospitality; Öu ñaõi giaûm giaù khi mua caùc haøng taïi taát caû caùc cöûa haøng thuoäc heä thoáng coâng ty coå phaàn thöông maïi Mika (ñôn vò phaân phoái ñoäc quyeàn saûn phaåm kem Traøng Tieàn vaø baùnh ngoït Girval ); Öu ñaõi giaûm giaù khi mua saém taïi taát caû caùc keânh baùn haøng cuûa TVShopping; Öu ñaõi khi giao dòch taïi saûn giao dòch chöùng khoaùn Ocean Securities OCS. BBT nhieäm. Bôûi vaäy OceanBank ñang tieáp tuïc tìm kieám caùc döï aùn ñaày ñuû tính phaùp lyù, hôïp taùc vôùi chuû ñaàu tö coù naêng löïc vaø kinh nghieäm ñeå ñaåy maïnh cho vay mua nhaø, ñaûm baûo an toaøn cho ngöôøi vay. Ñoàng thôøi Ngaân haøng seõ phoái hôïp vôùi moät soá ñoái taùc laø caùc doanh nghieäp trieån khai cho CBCNV laøm vieäc taïi doanh nghieäp ñoù vay mua nhaø. Vieäc OceanBank daønh laõi suaát öu ñaõi cho khaùch haøng vay mua nhaø laàn naøy seõ tieáp tuïc taïo cuù hích veà tín duïng vaø giuùp khaùch haøng sôû höõu ngoâi nhaø cuûa mình moät caùch deã daøng hôn. BBT

8 14 TIN TÖÙC TIN TÖÙC 15 OceanBank khai trûúng chi nhaánh Nha Trang Àöìng Nai, Quy Nhún, Thaái Bònh Ngaøy 8/11/2011, 11/11/2011, 15/12/2011, 19/12/2011, OceanBank toå chöùc khai tröông 4 chi nhaùnh OceanBank Nha Trang taïi soá 53 phoá Yersin, thaønh phoá Nha Trang, tænh Khaùnh Hoøa; chi nhaùnh OceanBank Ñoàng Nai taïi soá 2/5-2/5A ñöôøng Ñoàng Khôûi, phöôøng Tam Hieäp, thaønh phoá Bieân Hoøa, tænh Ñoàng Nai; chi nhaùnh Quy Nhôn taïi 70 Leâ Duaån, thaønh phoá Quy Nhôn, tænh Bình Ñònh; chi nhaùnh Thaùi Bình taïi soá 134, Traàn Thaùi Toâng, Thaønh phoá Thaùi Bình. Khaùnh Hoøa, Ñoàng Nai, Bình Ñònh laø nhöõng ñòa phöông coù neàn kinh teá phaùt trieån heát söùc naêng ñoäng, laø khu vöïc troïng ñieåm, trung taâm kinh teá chính trò vaên hoùa cuûa khu vöïc Nam Trung boä vaø Ñoâng Nam Boä. Thaùi Bình laø tænh coù tieàm naêng phaùt trieån kinh teá - xaõ hoäi raát lôùn khi naèm trong vuøng aûnh höôûng cuûa tam giaùc taêng tröôûng kinh teá Haø Noäi - Haûi Phoøng - Quaûng Ninh. Caùc chi nhaùnh môùi khai tröông naøy ñeàu ñöôïc keát noái tröïc tuyeán vôùi toaøn heä thoáng, ñaùp öùng ñaày ñuû nhu caàu cuûa khaùch haøng veà caùc saûn phaåm, dòch vuï ngaân haøng nhö kinh doanh tieàn teä, huy ñoäng voán, cho vay; cung caáp dòch vuï thanh toaùn chi traû tieàn nhanh, thanh toaùn kieàu hoái trong nöôùc vaø quoác teá; uyû thaùc vaø nhaän uyû thaùc voán cho vay; ñaïi lyù thu ñoåi ngoaïi teä vaø caùc dòch vuï taøi chính ngaân haøng khaùc Taïi buoåi leã khai tröông, OceanBank chi nhaùnh Nha Trang ñaõ kyù keát thoûa thuaän hôïp taùc toaøn dieän vôùi Coâng ty Haøng haûi Vinalines Nha Trang (Vinalines) vaø Coâng ty TNHH MTV Ñoùng taøu Cam Ranh. OceanBank chi nhaùnh Ñoàng Nai kyù keát thoûa thuaän hôïp taùc toaøn dieän vôùi Coâng ty CP Ñoùng môùi vaø Söûa chöõa phöông tieän noái PTSC (PTSC Shipyard). OceanBank Quy Nhôn ñaõ kyù keát thoûa thuaän hôïp taùc vôùi caùc ñoái taùc lôùn laø Coâng ty CP phaân boùn vaø hoùa chaát daàu khí mieàn Trung, Coâng ty TNHH MTV Caûng Quy Nhôn, Coâng ty CP Dòch vuï coâng nghieäp Haøng haûi vaø Coâng ty CP Vaän taûi bieån Vieät Nam - chi nhaùnh Quy Nhôn. OceanBank Thaùi Bình ñaõ kyù keát thoaû thuaän hôïp taùc vôùi Coâng ty coå phaàn xaêng daàu daàu khí Thaùi Bình (PVOil TB) vaø Coâng ty coå phaàn sôïi PVTex Nam Ñònh (PVTex NÑ). Nhöõng thoaû thuaän naøy seõ taïo ra cô hoäi vaø böôùc ñoät phaù caû veà noäi dung cuõng nhö phaïm vi hôïp taùc giöõa caùc beân, ñoàng thôøi taïo chuyeån bieán tích cöïc nhaèm toái ña hoùa caùc lôïi theá kinh doanh cuûa moãi beân trong hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh, naâng cao hieäu quaû hoaït ñoäng kinh doanh cuûa moãi beân. Nhö vaäy, vôùi toång soá hôn 100 chi nhaùnh vaø phoøng giao dòch treân toaøn quoác OceanBank, vôùi uy tín vaø tieàm löïc taøi chính cuûa ngaân haøng, hoaït ñoäng cuûa caùc chi nhaùnh seõ mang laïi cho ngöôøi daân vaø coäng ñoàng doanh nghieäp nhöõng dòch vuï taøi chính tieàn teä ña daïng, hieäu quaû vaø phuø hôïp vôùi ñaëc thuø kinh teá, goùp phaàn thuùc ñaåy söï phaùt trieån cuûa ngaønh taøi chính noùi rieâng vaø neàn kinh teá cuûa tænh noùi chung. BBT Khai trûúng PGD Tên Phuá - Chi nhaánh Saâi Goân Baét ñaàu töø ngaøy 6/12/2011 PGD Taân Phuù- Chi nhaùnh Saøi Goøn chính thöùc ñi vaøo hoaït ñoäng taïi ñòa chæ Shop 1, soá 53 Nguyeãn Sôn, phöôøng Phuù Thaïnh, quaän Taân Phuù, TP Hoà Chí Minh (Ñieän thoaïi: , Fax: ). PGDTaân Phuù tröïc thuoäc Ngaân haøng TMCP Ñaïi Döông- Chi nhaùnh Saøi Goøn haïch toaùn baùo soå vaø coù con daáu rieâng. PGD Taân Phuù ñaùp öùng Ûu àaäi lúán khi sûã duång theã OceanBank - Töø 1/12/ /11/2012, khaùch haøng sôû höõu theû ghi nôï noäi ñòa (ATM), Visa OceanBank, theû ñoàng thöông hieäu OP Card OP Plus vaø theû khaùch haøng öu tieân Ocean Privelege ñöôïc giaûm giaù 10% treân toång giaù trò hoùa ñôn thanh toaùn; ñöôïc taëng theû VIP cuûa heä thoáng nhaø haøng MONDO vôùi nhieàu quyeàn lôïi haáp daãn; ñöôïc taëng 01 röôïu vang Italy hoaëc 01 baùnh ngoït Italy khi toå chöùc tieäc sinh nhaät taïi nhaø haøng töø 08 ngöôøi trôû leân. - Töø 15/12/ /01/2012, OceanBank trieån khai chöông trình khuyeán maïi ñaëc bieät Cuøng Visa nhaän quaø ñoùn Teát daønh cho chuû theû Visa OceanBank vôùi 2 cô hoäi may maén khi mua haøng taïi heä thoáng sieâu thò Citimart taïi Tp. Hoà Chí Minh, Haø Noäi, Bình Döông, Kieân Giang vaø Nha Trang. Vôùi moãi hoùa ñôn mua haøng töø ñ trôû leân taïi sieâu thò Citimart ñöôïc thanh toaùn baèng theû Visa OceanBank, khaùch haøng nhaän ñöôïc 02 cô hoäi may maén cuûa ñaày ñuû nhu caàu cuûa khaùch haøng veà caùc saûn phaåm, dòch vuï ngaân haøng nhö huy ñoäng voán, cho vay, hoã trôï du hoïc, thanh toaùn trong nöôùc vaø quoác teá, dòch vuï theû noäi ñòa vaø theû quoác teá... Ñaëc bieät ñeán vôùi OceanBank thôøi ñieåm naøy khaùch haøng coøn coù cô hoäi tieáp caän vôùi caùc saûn phaåm môùi nhö: Cho vay mua nhaø vôùi laõi suaát ñaëc bieät öu ñaõi, khuyeán maïi lôùn vôùi theû Visa chöông trình: Caøo truùng ngay phieáu mua haøng trò giaù töø vnñ vnñ; ñöôïc taëng 01 phieáu ruùt thaêm truùng thöôûng ñeå sôû höõu nhöõng giaûi thöôûng haáp daãn: 5 giaûi ñaëc bieät: moãi giaûi 1 ñieän thoaïi Iphone 4 trò giaù ñ/giaûi, 10 giaûi nhaát: moãi giaûi 1 tivi LCD 32 trò giaù ñ/giaûi, 10 giaûi nhì moãi giaûi 1 maùy chuïp hình Canon trò giaù ñ/giaûi vaø nhieàu giaûi thöôûng coù giaù trò khaùc. Leã ruùt thaêm dieãn ra vaøo luùc 19h00 ngaøy 17/01/2012 taïi CitiPlaza (230 Nguyeãn Traõi, Quaän 1, TP.Hoà Chí Minh). - Töø 23/12/ /1/2012, chuû theû Visa OceanBank coù cô hoäi nhaän nhieàu öu ñaõi taïi heä thoáng Theá giôùi Kim Cöông (Diamond World) treân toaøn quoác. Theo ñoù, vôùi moãi 2 trieäu ñoàng treân hoùa ñôn mua trang söùc, chuû theû Visa OceanBank ñöôïc giaûm giaù VNÑ vaø nhaän ñöôïc moät phieáu boác thaêm truùng thöôûng ñeå coù cô hoäi nhaän nhöõng giaûi thöôûng raát haáp daãn, bao goàm: OceanBank, chöông trình chaêm soùc khaùch haønh "18 naêm ñoàng haønh cuøng OceanBank", chöông trình khaùch haøng öu tieân Cuøng vôùi caùc chi nhaùnh, phoøng giao dòch cuûa OceanBank taïi Saøi Goøn, PGD Taân Phuù- Chi nhaùnh Saøi Goøn ra ñôøi seõ goùp phaàn thuùc ñaåy söï phaùt trieån cuûa ngaønh taøi chính ñòa phöông cuõng nhö cuûa ngaân haøng OceanBank. BBT giaûi nhaát laø boä trang söùc trò giaù USD, giaûi nhì laø boä trang söùc trò giaù USD, giaûi ba laø boä trang söùc trò giaù 500 USD. Leã boác thaêm truùng thöôûng seõ ñöôïc toå chöùc ngaøy 5/2/2012. Tröôùc ñoù, OceanBank cuõng trieån khai nhieàu chöông trình öu ñaõi cho khaùch haøng khi söû duïng theû OceanBank nhö öu ñaõi khi khi mua haøng taïi caùc showroom cuûa NineWest, KB fashion, kim cöông ANCARAT. Vôùi chính saùch chaêm soùc khaùch haøng taän taâm cuøng nhieàu tieän ích, öu ñaõi, theû OceanBank cam keát luoân ñem laïi söï haøi loøng cao nhaát cho khaùch haøng. Trong thôøi gian tôùi, OceanBank seõ tieáp tuïc trieån khai nhieàu chöông trình öu ñaõi ñaëc bieät cho chuû theû OceanBank veà mua saém, nghæ döôõng, chaêm soùc söùc khoûe, giuùp khaùch haøng tieát kieäm chi phí baèng vieäc taän duïng öu ñaõi cuûa ngaân haøng vaø taän höôûng giaù trò cuoäc soáng. BBT

9 16 TIN TÖÙC TIN TÖÙC 17 OceanBank ra mùæt Trung têm höî trúå vaâ chùm soác khaách haâng 24/7 - Call Center ( ) Ngaøy 1/10/2011, OceanBank chính thöùc ra maét Trung taâm hoã trôï vaø chaêm soùc khaùch haøng 24/7 (Call Center) vôùi heä thoáng toång ñaøi mieãn phí aùp duïng treân toaøn heä thoáng Thoâng qua Call Center cuûa OceanBank, khaùch haøng coù theå töï thöïc hieän giao dòch qua heä thoáng toång ñaøi töï ñoäng hoaëc gaëp tröïc tieáp toång ñaøi vieân hoã trôï. Qua heä thoáng toång ñaøi töï ñoäng, khaùch haøng seõ ñöôïc höôùng daãn chi tieát caùch thöùc baám phím ñeå tìm hieåu veà caùc saûn phaåm dòch vuï hieän coù taïi OceanBank nhö: Theû, saûn phaåm tieát kieäm, dòch vuï ngaân haøng ñieän töû, dòch vuï thanh toaùn, chuyeån tieàn trong vaø ngoaøi nöôùc, saûn phaåm tín duïng vaø baûo laõnh, caùc chöông trình khuyeán maïi, giaûm giaù, dòch vuï thoâng Nhiïìu PGD hoaân thaânh xuêët sùæc chûúng trònh Tuêìn caán àñch Tieáp noái thaønh coâng cuûa chöông trình Ngaøy huy ñoäng vaøng (11/11/2011), chöông trình Tuaàn caùn ñích ñaõ ñöôïc OceanBank phaùt ñoäng vaøo thôøi ñieåm baän roän nhaát cuûa moät naêm vôùi bao taát baät lo toan quyeát toaùn soå saùch, chöùng töø, choát soá giao dòch Sau lôøi keâu goïi chaân tình baèng thô cuûa Khoái Ngaân haøng Baùn leû vaø thö khích leä tinh thaàn töø Phoù TGÑ Mai Höông, moãi caù nhaân, moãi ñôn vò trong ngoâi nhaø chung OceanBank ñeàu nhö ñöôïc tieáp theâm löûa. Chæ trong 3 ngaøy, toaøn haøng ñaõ taêng theâm 351 tæ vaø ñaït moác 7041 tæ huy ñoäng daân cö. 3 ngaøy lieân tieáp, soá dö tieát kieäm lieân tuïc taêng leân. Sau ñaây laø danh saùch caùc ñôn vò kinh doanh cuûa OceanBank hoaøn thaønh xuaát saéc chöông trình naøy: baùo tyû giaù hoái ñoaùi, dòch vuï tra cöùu soá dö, tra cöùu lòch söû caùc giao dòch taøi khoaûn töï ñoäng baèng Token Key. Beân caïnh ñoù, baèng vieäc gaëp tröïc tieáp toång ñaøi vieân hoã trôï cuûa OceanBank, khaùch haøng seõ ñöôïc giaûi ñaùp thaéc maéc veà toaøn boä saûn phaåm dòch vuï cuûa ngaân haøng, tra cöùu caùc lòch söû giao dòch thoâng qua Token key, hoã trôï giaûi quyeát loãi giao dòch, höôùng daãn, tö vaán söû duïng saûn phaåm, dòch vuï cuûa OceanBank. Caùc toång ñaøi vieân laø nhöõng caùn boä nhieät tình, taän taâm vaø chuyeân nghieäp, giaøu kinh nghieäm vaø naêng löïc chuyeân moân ñeå coù theå ñaùp öùng ñaày ñuû caùc nhu caàu giaûi ñaùp thoâng tin, höôùng daãn vaø thöïc hieän caùc yeâu caàu giao dòch cho khaùch haøng. Coù theå noùi, vieäc ra maét heä thoáng toång ñaøi hoã trôï khaùch haøng 24/7 - Ngaøy 28/12/2011: PGD Thaønh Coâng giaønh giaûi PGD coù soá dö huy ñoäng daân cö taêng theâm cao nhaát trong ngaøy (139 tyû ñoàng) PGD Lyù Thaùi Toå giaønh giaûi PGD coù tyû leä % huy ñoäng daân cö taêng theâm cao nhaát trong ngaøy (613%) Ngaøy 29/12/2011: PGD Ñaøo Duy Anh giaønh giaûi PGD coù soá dö huy ñoäng daân cö taêng theâm cao nhaát trong ngaøy (45 tyû ñoàng) PGD Traàn Naõo giaønh giaûi PGD coù tyû leä % huy ñoäng daân cö taêng theâm cao nhaát trong ngaøy (327%) Ngaøy 30/12/2011: PGD Taân Phuù (Chi nhaùnh Saøi Goøn) daønh cuù ñuùp, vöøa laø PGD caùn ñích vôùi soá dö huy ñoäng daân cö taêng Call Center moät laàn nöõa khaúng ñònh OceanBank ñaõ vaø ñang chuaån bò moïi nguoàn löïc veà con ngöôøi, coâng ngheä kyõ thuaät vaø ña daïng hoùa saûn phaåm - dòch vuï vôùi muïc tieâu mang ñeán cho khaùch haøng söï haøi loøng, chaát löôïng dòch vuï hoaøn haûo vaø thuaän tieän. BBT theâm cao nhaát trong ngaøy (55 tyû ñoàng), ñoàng thôøi ñaït tæ leä huy ñoäng daân cö taêng theâm cao nhaát trong ngaøy (1736%) Giaûi toång keát chöông trình: Giaûi Ñaëc bieät daønh cho Chi nhaùnh xuaát saéc nhaát, Chi nhaùnh Saøi Goøn (taêng theâm 124 tæ). Chi nhaùnh Haø Noäi (taêng theâm 45,6 tæ) daønh vò trí thöù 2 vaø Chi nhaùnh Ñaøo Duy Anh (45 tæ) daønh vò trí thöù 3. Giaûi Sao Vaøng daønh cho caù nhaân xuaát saéc nhaát: Nguyeãn Phan Trung Kieân - CN Thaêng Long BBT OceanBank Quaãng Ngaäi töí chûác Höåi thi khiïu vuä Bûúác nhaãy OceanBank Kyû nieäm laàn thöù 81 ngaøy thaønh laäp Hoäi lieân hieäp phuï nöõ Vieät Nam (20/10/ /10/2011) toái ngaøy 20/10/2011, OceanBank Quaûng Ngaõi ñaõ toå chöùc Hoäi thi khieâu vuõ Böôùc nhaûy OceanBank. Hoäi thi thu huùt khaù ñoâng CBNV tham gia. 17 caëp ñoâi ñaõ theå hieän raát thaønh coâng caùc vuõ ñieäu cô baûn cuûa boä moân khieâu vuõ nhö Chachacha, Tango, Rumba. Qua hai voøng thi ( baét buoäc vaø töï choïn) Ban giaùm khaûo ñaõ choïn ñöôïc ba caëp ñoâi ñeå trao giaûi: Giaûi Nhaát daønh cho caëp ñoâi Ngoïc Quyønh- Ñình Khaûi, giaûi Nhì cho caëp ñoâi Phi Duyeân - Nhaân Hieáu, giaûi Ba cho caëp ñoâi Quyønh Trang - Vaên Duy. Ñaëc bieät, giaûi caëp ñoâi ñöôïc khaùn giaû yeâu thích nhaát ñaõ thu huùt raát lôùn soá löôïng khaùn giaû bình choïn qua tin nhaén ñieän thoaïi ñaõ thuoäc veà Khaánh thaânh traåm Y Tïë xaä Hoa Löåc do OceanBank àöìng taâi trúå Ngaøy 08/01/2011 UBND xaõ Hoa Loäc, huyeän Haäu Loäc, tænh Thanh Hoùa ñaõ toå chöùc leã khaùnh thaønh vaø baøn giao coâng trình do OceanBank, PV Oil vaø LienViet PostBank ñoàng taøi trôï. Traïm y teá Hoa Loäc cho ngöôøi daân ñòa phöông. Ñaây laø coâng trình ñöôïc khôûi coâng xaây döïng töø thaùng 4/2011 vôùi toång giaù trò 2,1 tyû ñoàng. Coâng trình ñöôïc xaây döïng môùi theo quy moâ ñaït chuaån quoác gia, coù dieän tích 500m2 goàm 2 taàng vaø khu nhaø 14 phoøng: khaùm beänh, caáp cöùu, phoøng khaùm noäi khoa, khoa nhi, khoa saûn, khaùm ñoâng y, löu beänh... Ngoaøi vieäc taøi trôï kinh phí xaây döïng, caùc ñôn vò taøi trôï coøn hoã trôï mua Maùy soi coå töû cung caàm tay vaø Maùy xeùt nghieäm nöôùc tieåu 13 OceanBank taâi trúå xêy dûång Nhaâ vùn hoáa Àûác La Ngaøy 08/01/2012, taïi xaõ Ñöùc La, Ñöùc Thoï, tænh Haø Tónh, OceanBank ñaõ toå chöùc leã khôûi coâng xaây döïng coâng trình an sinh xaõ hoäi Nhaø vaên hoùa Ñöùc La, Ñöùc Thoï, Haø Tónh. Coâng trình coù toång möùc ñaàu tö hôn 1,7 tyû ñoàng vôùi toång dieän tích thi coâng 561m 2, bao goàm ñaày ñuû caùc chöùc naêng vaø coâng naêng söû caëp ñoâi Ly Na - Vaên Tröôøng. Hoäi thi Böôùc nhaûy OceanBank khoâng chæ laø dòp quaûng baù hình aûnh vaø thöông hieäu OceanBank ñeán vôùi ñoâng ñaûo ngöôøi daân treân ñòa baøn Quaûng Ngaõi maø coøn taïo ra nhöõng ñoäng löïc vaø cô hoäi ñeå caùn boä, nhaân vieân OceanBank theå hieän taøi naêng, tham gia ñoùng goùp vaøo caùc hoaït ñoäng vaên hoùa, xaõ hoäi. BBT thoâng soá, hoã trôï 20 trieäu ñoàng ñeå mua thuoác vaø tuû thuoác cho Traïm Y teá xaõ. Vieäc xaây döïng Traïm y teá Hoa Loäc theå hieän phöông chaâm gaén söï phaùt trieån vôùi lôïi ích xaõ hoäi cuûa OceanBank. Vôùi coâng trình naøy OceanBank vaø caùc ñôn vò ñoàng taøi trôï ñaõ giuùp cho nhaân daân xaõ Hoa Loäc, huyeän Haäu Loäc, Thanh Hoùa coù moät cô sôû vaät chaát toát hoã trôï vieäc khaùm chöõa beänh vaø chaêm soùc ngöôøi daân ñaït keát quaû toát hôn. BBT duïng. Sau khi hoaøn thaønh Nhaø vaên hoùa Ñöùc La seõ laø ñòa ñieåm sinh hoaït coäng ñoàng, giuùp cho nhaân daân taïi ñòa baøn coù ñôøi soáng tinh thaàn phong phuù hôn, töø ñoù ñoùng goùp vaøo coâng cuoäc phaùt trieån xaõ hoäi cuûa tænh nhaø. Theo döï kieán, coâng trình seõ ñöôïc hoaøn taát vaø ñöa vaøo söû duïng vaøo thaùng 5/2012 BBT

10 18 TIN TÖÙC TIN TÖÙC 19 Khuyïën maåi 10% cho thuï bao traã sau MobiFone thanh toaán qua OceanBank Töø thaùng 11/2011 ñeán heát thaùng 1/2012, MobiFone trieån khai chöông trình sieâu khuyeán maïi 10% cho khaùch haøng khi thanh toaùn cöôùc traû sau qua OceanBank. Khaùch haøng cuûa OceanBank seõ ñöôïc höôûng chöông trình khuyeán maïi ñaëc bieät naøy khi thöïc hieän thanh toaùn hoùa ñôn qua dòch vuï SMS Banking hoaëc qua Internet Banking. Soá tieàn khuyeán maïi seõ ñöôïc MobiFone giaûm tröø vaøo hoùa ñôn cöôùc di ñoäng cuûa kyø thanh toaùn tieáp theo. Khaùch haøng chæ caàn ñaêng kyù dòch vuï Thanh toaùn hoùa ñôn trong goùi dòch vuï SMS Banking hoaëc dòch vuï Internet Banking taïi caùc phoøng giao dòch OceanBank vaø thöïc hieän thanh toaùn trong thôøi gian khuyeán maïi laø ñaõ coù theå tieát kieäm tôùi 10% cöôùc ñieän thoaïi traû sau. Chöông trình khuyeán maïi 10% cho caùc khaùch haøng MobiFone thanh toaùn cöôùc traû sau qua taøi khoaûn ngaân haøng laø moät hình thöùc khuyeán khích khaùch haøng söû duïng caùc keânh thanh toaùn hieän ñaïi vaø tieän duïng baèng taøi khoaûn ngaân haøng. Dòch vuï naøy ñaõ ñöôïc MobiFone, Coâng ty Coå phaàn Giaûi phaùp Thanh toaùn Vieät Nam (VNPAY) vaø OceanBank hôïp taùc phaùt trieån. Thay vì phaûi maát thôøi gian, coâng söùc ñi noäp cöôùc taïi ñieåm giao dòch, cuøng noãi lo bò ngöng dòch vuï khi khoâng theå thu xeáp gaëp nhaân vieân thu cöôùc taïi nhaø., khaùch haøng chæ caàn söû duïng dòch vuï Internet Banking vaø SMS Banking cuûa OceanBank ñeå thöïc hieän thanh toaùn online hoaëc nhaén tin ñeå thanh toaùn cöôùc baát cöù luùc naøo, baát cöù nôi ñaâu. BBT OceanBank thay àöíi hïå thöëng nhêån diïån thûúng hiïåu caác saãn phêím dõch vuå Ngên haâng àiïån tûã Ngaøy 5/1/2012, OceanBank chính thöùc thay ñoåi heä thoáng nhaän dieän thöông hieäu caùc saûn phaåm dòch vuï Ngaân haøng ñieän töû. Döïa treân neàn taûng coâng ngheä vaø tính naêng saûn phaåm dòch vuï saün coù ñoàng thôøi nghieân cöùu vaø phaùt trieån theo chieàu saâu, boán dòch vuï ngaân haøng ñieän töû môùi laø Easy Online Banking, Easy Mobile Banking, Easy M-Plus Banking, Easy Corporate Banking ra ñôøi vôùi thoâng ñieäp Easier than Ever (Deã daøng hôn bao giôø heát ) tích hôïp nhieàu tieän ích vöôït troäi, ñaùp öùng toái ña nhu caàu cuûa khaùch haøng caù nhaân vaø doanh nghieäp. Cuõng trong dòp naøy, OceanBank kyù keát hôïp taùc vôùi caùc coång thanh toaùn Ngaân löôïng, VnPay, Smartlink, OnePay nhaèm gia taêng giaù trò lôïi ích cho khaùch haøng cuûa OceanBank. Cuï theå, vôùi Smartlink khaùch haøng coù theå giao dòch lieân ngaân haøng qua theû ATM; Vôùi Ngaân löôïng baèng vieäc cung caáp dòch vuï thanh toaùn tröïc tuyeán qua coång thanh toaùn ngaân löôïng, khaùch haøng coù theå mua saém taïi caùc merchants (caùc nhaø cung caáp haøng hoùa/ dòch vuï treân maïng) coù tích hôïp vôùi coång thanh toaùn ngaân löôïng; Vôùi VnPay khaùch haøng coù theå naïp tieàn vaøo ñieän thoaïi di ñoäng (qua dòch vuï VnTopup cuûa Vn Pay) vaø thanh toaùn veù maùy bay tröïc tuyeán; OnePay cung caáp giaûi phaùp thanh toaùn tröïc tuyeán cho OceanBank. Nhaân dòp ra maét, töø ngaøy 05/01/2012 ñeán ngaøy 05/03/2012, OceanBank trieån khai ñoàng thôøi 2 chöông trình khuyeán maïi haáp daãn Ñaêng kyù Easy - Nhaän ngay lì xì vaø Thanh toaùn Easy - Nhaän ngay lì xì. BBT OCH - Nhaâ àêìu tû vaâ quaãn lyá khaách saån chuyïn nghiïåp Nùm baãn lïì 2011 Nhanh hôn caû keá hoaïch ñònh tröôùc vì nhôø vaøo caùc hoaït ñoäng mua baùn saùt nhaäp, neáu tính caû khu Resort 5 sao - Sunrise HoiAn seõ ñöôïc môû cöûa ñoùn khaùch vaøo ñuùng Teát Nhaâm Thìn thì OCH ñaõ chính thöùc coù 5 khaùch saïn vôùi khoaûng 1000 phoøng khaùch ñöôïc ñöa vaøo khai thaùc. Cuï theå laø: 2 Khaùch saïn 5 sao: Sunrise Hoi An, Sunrise Nha Trang 3 Khaùch saïn 4 sao: StarCity Saigon, Phöông Ñoâng Hotel (Vinh), StarCity Suoái Mô ( Haï Long) Caùc khaùch saïn maø OCH ñang trieån khai nhö: StarCity Westlake, StarCity Nha Trang, StarCity Airport seõ ñöôïc trieån khai nhanh vieäc xaây döïng vaøo naêm 2012 Trong naêm 2011, OCH cuõng ñaõ cuøng OceanBank trieån khai chöông trình theû ñoàng thöông hieäu OCH-OJB ñeå caûm ôn nhöõng khaùch haøng cuûa caû hai vaø taïo ñieàu kieän chaêm soùc toát hôn nhöõng khaùch haøng naøy. OCH cuõng raát töï haøo ñöôïc ñoùng goùp cho thaønh coâng chung cuûa OceanGroup baèng vieäc phuïc vuï toát nhaát cho caùc khaùch haøng ngöôøi nhaø cuûa mình ñoù laø OceanBank, OceanGroup, OceanMedia, OceanSecurities, trong caùc chuyeán coâng taùc vaø caû dòp nghæ leã. Vôùi OCH, caùc thaønh vieân cuûa OceanGroup hoaøn toaøn yeân taâm ñi coâng taùc taïi caùc tænh thaønh lôùn cuûa caû nöôùc vaø yeân taâm nhö ñöôïc ôû nhaø taïi caùc KS mang thöông hieäu StarCity vaø Sunrise. Vôùi söï chuaån bò töông ñoái ñuû veà con ngöôøi vaø cô sôû vaät chaát OCH töï tin xaây döïng chieán löôïc môû roäng vieäc kinh doanh quaûn lyù vaø ñaàu tö khaùch saïn chuyeân nghieäp töø naêm BBT

11 20 TIN TÖÙC Sunrise Hoi An Resort múã cûãa àoán khaách àuáng dõp Tïët Nhêm Thòn Naèm doïc beân baõi bieån noåi tieáng Cöûa Ñaïi, Sunrise Hoi An Beach Resort coù taàm nhìn tuyeät ñeïp ra moät trong nhöõng baõi bieån tuyeät vôøi nhaát treân theá giôùi. Vôùi 222 phoøng nghæ vaø caên bieät thöï höôùng ra phía bieån, du khaùch seõ caûm thaáy voâ cuøng thoûai maùi khi ñöôïc höôûng thuï khoâng gian soáng tinh teá beân bôø bieån. Chæ maát 10 phuùt ñi töø khu nghæ döôõng ñeán khu phoá coå Hoäi An - nôi ñöôïc bieát ñeán nhö laø moät trong nhöõng thaønh phoá xinh ñeïp vaø coå kính nhaät cuûa Vieät Nam. Khu nghæ döôõng ñöôïc thieát keá giöõa loái kieán truùc sang troïng vaø hieän ñaïi, taïo ra moät khoâng gian xa hoa trong loøng vaên hoùa coå Hoâi An gôïi ñeán cho du khaùch nhieàu caûm xuùc khi ñeán nôi ñaây. Sunrise Hoi An Beach Resort ñöôïc bao boïc bôûi caây coái, gioù bieån cuøng khoâng gian thieân nhieân hoang sô. Vôùi loái thieát keá hoøa mình vôùi phong caûnh thieân nhieân vaø kieán truùc ñoäc ñaùo laøm cho ta caûm nhaän ñöôïc söï sang troïng, tinh teá nhöng raát rieâng tö. Vôùi loái thieát keá taïo söï rieâng bieät vaø tinh teá, nôi ñaây taïo neân moät böùc tranh tuyeät ñeïp mang ñaäm saéc vaên hoùa Vieät Nam. Taïi ñaây, du khaùch seõ coøn ñöôïc thöôûng thöùc caùc moùn aên, ñoà uoáng haáp daãn khoâng chæ laø ñaëc saûn cuûa Vieät Nam maø caû nhöõng moùn aên ñaëc saéc cuûa Trung Quoác, Nhaät Baûn, Phaùp taïi caùc nhaø haøng Sensation vaø quaày bar Givral ñöôïc thöïc hieän bôûi caùc ñaàu beáp noåi tieáng. Coù theå noùi, Sunrise Hoi An Beach Resort laø nôi lyù töôûng ñeå du khaùch coù nhöõng khoaûng thôøi gian tuyeät vôøi beân bôø bieån, döôùi "Sunrise Hoi An Resort cam keát coù giaù vaø dòch vuï ñaëc bieät cho caùc thaønh vieân OceanGroup" goác coï xanh vaø chìm ñaém ngaém khung caûnh thieân nhieân tuyeät ñeïp cuûa Cuø Lao Chaøm. Khu nghæ döôõng hieän ñaõ saün saøng môû cöûa ñeå ñoùn du khaùch keå töø thaùng 1/2012. OCH töï haøo vôùi Sunrise Hoi An Resort bôûi ñaây seõ laø moät trong nhöõng ñieåm nhaán aán töôïng goùp phaàn ñöa thöông hieäu cuûa Coâng ty vöôn xa hôn xöùng taàm quoác teá. Ñeå coù theå quaûn lyù vaø vaän haønh hieäu quaû ñöôïc chuoãi döï aùn baát ñoäng saûn vaø khaùch saïn lôùn nhö vaây, trong naêm vöøa qua OCH ñaõ söû duïng toái ña noäi löïc vaø kinh nghieäm trong moâi tröôøng quoác teá cuûa caùc thaønh vieân ban quaûn lyù ñieàu haønh, chuù troïng khai thaùc vaø khoâng boû qua nhöõng cô hoäi vaøng, cuøng xaây döïng coâng ty ngaøy caøng phaùt trieån. BBT

12 22 OCEANBANK, NGOÂI NHAØ CUÛA CHUÙNG TA OCEANBANK, NGOÂI NHAØ CUÛA CHUÙNG TA 23 DÒCH VUÏ NGAÂN HAØNG ÑIEÄN TÖÛ OCEANBANK Àún giaãn, thuêån tiïån chñnh laâ sûå khaác biïåt PTGÑ. TRAÀN THANH QUANG Theo söë liïåu nghiïn cûáu cuãa Yahoo, töëc àöå tùng trûúãng cuãa thõ trûúâng Internet di àöång taåi Viïåt Nam tùng 60% trong nùm Àêy laâ möåt thöng tin khaá söëc àöëi vúái nhûäng ngûúâi quan têm àïën lônh vûåc naây, àöìng thúâi cuäng laâ möåt trong nhiïìu dêëu hiïåu cho thêëy nhu cêìu sûã duång Internet, àùåc biïåt laâ Internet di àöång úã Viïåt Nam àang buâng nöí. Vaâi nùm gêìn àêy, chuáng ta chûáng kiïën sûå kïët thuác cuäng nhû sûå ra àúâi cuãa rêët nhiïìu dõch vuå (thû àiïån tûã vaâ IM (Yahoo Messenger, Skype, dõch vuå àiïån thoaåi di àöång ) Trong böëi caãnh chung êëy, chuáng ta - möåt töí chûác taâi chñnh, àang cung cêëp caác dõch vuå cho khaách haâng caá nhên - seä laâm gò trûúác sûå phaát triïín naây cuãa xaä höåi? Noùi moät caùch trung thöïc, thì chuùng ta seõ ñi theo caùc nöôùc phaùt trieån, chöù khoâng theå taïo cho mình moät con ñöôøng rieâng bieät. Tuy nhieân, moãi quoác gia, moãi daân toäc coù nhöõng ñaëc thuø vaên hoùa vaø thoùi quen khaùc nhau, neân cho duø coù chung moät ñònh höôùng phaùt trieån thì chuùng ta vaãn caàn ñeán söï saùng taïo, ñeå nhöõng gì chuùng ta laøm ra phuø hôïp vôùi thò hieáu cuûa xaõ hoäi, mang laïi giaù trò môùi cho khaùch haøng. Vaäy ñònh höôùng phaùt trieån dòch vuï ngaân haøng ñieän töû cuûa OceanBank laø gì? Caùc ngaân haøng lôùn nhö HSBC, Bank of America, CitiBank ñeán nhöõng ngaân haøng quy moâ trung bình taïi Vieät Nam ñeàu ñaõ coù dòch vuï Ngaân haøng ñieän töû (NHÑT), cung caáp dòch NHÑT cho khaùch haøng moät caùch caù nhaân hoùa vaø di ñoäng hoùa. Noùi moät caùch deã hieåu thì moãi moät khaùch haøng ñeàu mong muoán ñöôïc phuïc vuï theo caùch maø hoï thích, vaø ôû moïi nôi, moïi luùc, chöù hoï khoâng muoán taát caû ñöôïc phuïc vuï gioáng nhau (theo caùch maø coù theå khoâng phuø hôïp vôùi caù nhaân hoï). Nhìn laïi thöïc teá ôû Vieät Nam, chuùng ta thaáy raèng haàu heát caùc ngaân haøng ñeàu nhaän bieát vaø coù ñònh höôùng phaùt trieån töông töï nhau vôùi nhöõng dòch vuï NHÑT, töø ngaân haøng haøng ñaàu ñeán nhöõng ngaân haøng nhoû, vôùi nhieàu slogan: fast, everywhere, any where, Ngaân haøng trong tay baïn Vaäy thì chuùng ta seõ choïn höôùng ñi naøo? NHÑT dó nhieân phaûi nhanh, vaø töông töï theá thì phaûi moïi nôi vaø moïi luùc, phaûi chaïy ñöôïc treân ñieän thoaïi di ñoäng. Nhöng coù moät ñieàu maø coù leõ chuùng ta ñaõ queân maát ñoù chính laø söï phöùc taïp cuûa dòch vuï. Chính söï phöùc taïp naøy laø moät trong nhöõng raøo caûn giöõa khaùch haøng vaø caùc dòch vuï NHÑT. Noùi moät caùch khaùc, khaùch haøng caàn söï ñôn giaûn. Cuõng caàn noùi theâm laø ñoâi khi chính nhöõng ngöôøi phaùt trieån dòch vuï ñi sai höôùng, hoï quaù thieân veà söï hieän ñaïi cuûa coâng ngheä maø queân ñi ñoái töôïng chính cuûa mình laø khaùch haøng, vaø hoï ñaõ laøm cho moät dòch vuï NHÑT trôû thaønh hieän ñaïi ñeán möùc khoù hieåu. Chính vì theá, ñònh höôùng phaùt trieån caùc dòch vuï NHÑT cuûa chuùng ta ngoaøi nhöõng yeáu toá nhö nhanh, moïi nôi, moïi luùc thì coøn caàn söï thuaän tieän vaø ñôn giaûn. Toâi coù theå chæ ra vôùi caùc baïn moät soá dòch vuï NHÑT cuûa OceanBank ñaõ trôû neân voâ cuøng ñôn giaûn vôùi khaùch haøng: Dòch vuï chuyeån khoaûn khoâng caàn soá taøi khoaûn Baïn coù theå khoâng tin duø baïn laø nhaân vieân cuûa OceanBank, nhöng thöïc teá laø dòch vuï NHÑT cuûa OceanBank ñaõ hoã trôï khaùch haøng ñieàu naøy. Baïn haõy göûi cho toâi soá ñieän thoaïi cuûa baïn, toâi seõ chuyeån tieàn lì xì Teát cho baïn maø khoâng caàn bieát daõy soá taøi khoaûn daøi daèng daëc. Thuù thöïc laø toâi chöa töøng nhôù heát 2 soá taøi khoaûn cuûa toâi, chöù ñöøng noùi ñeán soá taøi khoaûn cuûa ngöôøi khaùc, vaø toâi daùm chaéc 90% trong soá chuùng ta ñeàu nhö vaäy. Dòch vuï göûi tieàn tieát kieäm baèng moät tin nhaén Baïn coù theå nghó raèng göûi tieàn tieát kieäm qua InternetBanking laø tieän lôïi, nhöng vôùi toâi vaãn coøn quaù phöùc taïp (maëc duø toâi coù theå truy caäp vaøo InternetBanking baèng ñieän thoaïi). Toâi chæ caàn moät tin nhaén SMS ñeán soá ñieän thoaïi quen thuoäc 8149, laø toâi ñaõ coù moät soå tieát kieäm. Neáu caùc coâ giao dòch vieân khoâng xinh ñeïp vaø dòu daøng thì chaéc chaén toâi seõ chaúng bao giôø ñeán choã hoï ñeå göûi tieát kieäm, ñôn giaûn laø bôûi vì caùi ñieän thoaïi cuûa toâi cuõng raát xinh xaén vaø söû duïng ñôn giaûn hôn. Dòch vuï môû taøi khoaûn nhanh, cuõng chæ baèng moät tin nhaén Chaéc chaén baïn ñaõ töøng ñi môû taøi khoaûn ôû ngaân haøng? Vaø baïn maát bao nhieâu thôøi gian laøm thuû tuïc? Chaéc khoâng döôùi 1 giôø. Neáu trong ngaøy nghæ hay dòp Teát AÂm lòch 9 ngaøy saép tôùi thì laø tình huoáng baát khaû khaùng roài. Luùc ñoù coù ai baûo seõ chuyeån cho baïn 100 trieäu vaøo taøi khoaûn thì sao nhæ? Trong khi ñieàu baïn caàn nhaát luùc ñoù laø caùi gì, ñôn giaûn chæ laø moät soá taøi khoaûn taïi ngaân haøng. Vaäy thì, vôùi dòch vuï môû taøi khoaûn nhanh taïi OceanBank, baïn seõ coù ngay moät soá taøi khoaûn sau khi baïn nhaén duy nhaát moät tin nhaén SMS. Moät ñieàu ñaëc bieät nöõa laø baïn coù theå choïn soá ñeïp, ngaøy sinh, hay soá baïn yeâu thích cho soá taøi khoaûn cuûa mình. Caù nhaân toâi thích nhaát soá 6868, nhöng coù leõ phaûi nhanh chaân thì môùi coøn. Baïn coù tin hay khoâng? Neáu khoâng tin, baïn haõy thöû nhaén moät tin nhaén SMS ngay nheù! Treân ñaây chæ laø 3 trong soá raát nhieàu tieän ích cuûa dòch vuï NHÑT cuûa OceanBank, nhöng ñoù laø söï khaùc bieät. Ngoaøi ra, coøn nhieàu tieän ích khaùc nhö thanh toaùn tieàn ñieän thoaïi di ñoäng, thanh toaùn tieàn ñieän, mua baùn tröïc tuyeán... ñaõ ñöôïc chuùng ta giôùi thieäu ñeán khaùch haøng. Neáu baây giôø ai ñoù hoûi toâi söï khaùc bieät giöõa dòch vuï NHÑT cuûa OceanBank vôùi caùc ngaân haøng khaùc laø gì, toâi seõ noùi raèng Dòch vuï cuûa chuùng toâi khoâng thoâng minh hôn nhöng ñôn giaûn, thuaän tieän hôn.

13 24 OCEANBANK, NGOÂI NHAØ CUÛA CHUÙNG TA OCEANBANK, NGOÂI NHAØ CUÛA CHUÙNG TA 25 Ngên haâng huát khaách haâng bùçng chêët lûúång dõch vuå THU HAÈNG Trong böëi caãnh caånh tranh giûäa caác ngên haâng ngaây caâng trúã nïn quyïët liïåt, caác ngên haâng nöî lûåc khöng ngûâng nêng cao chêët lûúång dõch vuå bùçng caách gia tùng tiïån ñch cho saãn phêím, dõch vuå, nêng cao thaái àöå phuåc vuå vaâ chêët lûúång dõch vuå. AÙp löïc caïnh tranh ñaõ khieán caùc ngaân haøng ñaàu tö lôùn vaøo coâng ngheä ñeå khai thaùc thò tröôøng, ñaùp öùng cho vieäc phaùt trieån saûn phaåm dòch vuï. Song song vôùi ñoù, caùc ngaân haøng taêng cöôøng chaát löôïng dòch vuï, taïo ra caùc keânh phaân phoái höõu hieäu cho khaùch haøng. Taïi OceanBank, beân caïnh vieäc taäp trung môû roäng maïng löôùi, taêng cöôøng quaûng baù, nhanh nhaïy naém baét xu höôùng thò tröôøng thì söï khaùc bieät trong noäi taïi caùc saûn phaåm, chaát löôïng dòch vuï chính laø ñieåm maïnh maø ngaân haøng trieån khai. Caùc saûn phaåm cuûa OceanBank ra ñôøi döïa treân 2 tieâu chí: haøm löôïng coâng ngheä cao; thaân thieän, chia seû, ñoàng thôøi coâng taùc chaêm soùc khaùch haøng ôû boä phaän tieáp xuùc tröïc tieáp, giaùn tieáp vôùi khaùch haøng ñeàu höôùng tôùi vaên hoùa chia seû vaø thaân thieän. Ñaây chính laø neàn taûng cho vaên hoùa OceanBank, xaây döïng moät thöông hieäu dòch vuï, baûn saéc rieâng cuûa OceanBank höôùng tôùi söï haøi loøng nhaát cuûa khaùch haøng. Söï khaùc bieät trong noäi taïi saûn phaåm Yeáu toá coâng ngheä, thaân thieän vaø chia seû chính laø caùc tieâu chí cho ra ñôøi caùc saûn phaåm cuûa OceanBank. Caùc saûn phaåm mang nhieàu haøm löôïng coâng ngheä cao thoâng qua vieäc ngaân haøng taäp trung ñaàu tö vaøo coâng ngheä, cô sôû vaät chaát, con ngöôøi ñeå ñaåy maïnh phaùt trieån dòch vuï ngaân haøng ñieän töû Internet Banking, Mobile Banking an toaøn, hieäu quaû vôùi nhöõng tieän ích gia taêng vöôït baäc. Ñieàu naøy ñaûm baûo khaùch haøng caù nhaân ñeán vôùi OceanBank ñöôïc höôûng nhöõng saûn phaåm, dòch vuï coù chaát löôïng cao, nhanh vaø hieäu quaû. Ñeå theå hieän söï thaân thieän vaø chia seû, OceanBank chuù troïng tôùi tính coäng ñoàng trong moãi saûn phaåm. Khaùch haøng coù theå tính toaùn chi ly töøng ñoàng laõi suaát, caân nhaéc raát kyõ löïa choïn nhaø baêng naøo, nhöng cuõng coù theå ngay laäp töùc göûi tieàn ôû ngaân haøng neáu tin raèng hoï ñöôïc phuïc vuï bôûi moät ngaân haøng uy tín thaân thieän vaø ñaëc bieät laø khaùch haøng hieåu mình ñang ñöôïc chia seû vôùi xaõ hoäi. Tieát kieäm töø thieän Nguoàn saùng vôùi thoâng ñieäp nhaän nguyeân Laõi, laïi vöøa ñöôïc Phuùc laø moät chöông trình mang tính ñoät phaù maø OceanBank ñang trieån khai vaø baát kyø khaùch haøng caù nhaân göûi tieát kieäm taïi OceanBank ñeàu ñöôïc tham gia chöông trình. Vôùi moãi soå tieát kieäm göûi taïi OceanBank, khaùch haøng ñöôïc baûo toaøn nguyeân laõi suaát vaø ñoùng goùp ñoàng vaøo quyõ töø thieän Nguoàn saùng. Ñaây laø chöông trình ñöôïc thöïc hieän ñeå gaén theâm quyeàn lôïi cho khaùch haøng, ñaëc bieät laø naâng cao yeáu toá chia seû vaø thaân thieän. Söï chia seû vaø thaân thieän cuõng theå hieän qua nhieàu chöông trình cuûa OceanBank, nhö chia seû khoù khaên vôùi doanh nghieäp trong boái caûnh hieän nay baèng caùc giaûi phaùp nhö: öu ñaõi veà laõi suaát, dòch vuï taøi khoaûn thanh toaùn, dòch vuï thanh toaùn quoác teá, saûn phaåm baõo laõnh ngaân haøng, ruùt ngaén thôøi gian thaåm ñònh, xeùt duyeät tín duïng; cho vay mua nhaø döï aùn vôùi laõi suaát ñaëc bieät öu ñaõi, phoái hôïp vôùi moät soá ñoái taùc laø caùc doanh nghieäp trieån khai cho CBCNV laøm vieäc taïi doanh nghieäp ñoù vay mua nhaø Chaát löôïng dòch vuï laø haøng ñaàu Cuøng vôùi vieäc ñaåy maïnh trieån khai saûn phaåm, dòch vuï coù chaát löôïng cao, OceanBank töøng böôùc hoaøn thieän vaø naâng cao chaát löôïng dòch vuï cuûa ngaân haøng nhaát quaùn theo vaên hoùa chia seû vaø thaân thieän. Nhöõng PGD chuaån cuûa OceanBank vôùi cô sôû vaät chaát khang trang, hieän ñaïi mang tính chuyeân nghieäp vaø thaân thieän ñaõ daàn thay theá cho nhöõng phoøng giao dòch cuõ, taïo söï thuaän lôïi nhaát cho khaùch haøng. Theo phöông thöùc naøy, khi thöïc hieän caùc giao dòch vôùi OceanBank, khaùch haøng chæ caàn laøm vieäc vôùi moät giao dòch vieân cuûa phoøng giao dòch vaø nhaän keát quaû töø chính giao dòch vieân ñoù, ñaûm baûo nhu caàu khaùch haøng ñöôïc phuïc vuï chu ñaùo, an toaøn vaø nhanh choùng nhaát. OceanBank cuõng taäp trung hoaøn thieän chaát löôïng hoaït ñoäng cuûa caùc PGD baèng vieäc cuûng coá, taêng cöôøng ñoäi nguõ nhaân söï chaát löôïng cao, höôùng tôùi vaên hoùa chia seû vaø thaân thieän. Môùi ñaây, Trung taâm hoã trôï vaø chaêm soùc khaùch haøng 24/7 cuûa OceanBank qua soá ñieän thoaïi mieãn phí ñi vaøo hoaït ñoäng ñaõ nhanh choùng trôû thaønh keânh giao tieáp chính giöõa khaùch haøng vaø ngaân haøng trong vieäc cung caáp vaø xöû lyù thoâng tin veà caùc saûn phaåm dòch vuï cuûa ngaân haøng. Thoâng qua hình thöùc tieáp nhaän cuoäc goïi ñeå giaûi ñaùp vaø hoã trôï, caùc khaùch haøng cuûa OceanBank khoâng phaûi maát thôøi gian ñeán ngaân haøng maø vaãn coù theå tìm hieåu veà caùc saûn phaåm, dòch vuï, caùc chöông trình khuyeán maïi vaø ñöôïc caùc nhaân vieân giaûi ñaùp, chaêm soùc moät caùch toát nhaát. Ñieàu naøy theå hieän söï quyeát taâm cuûa ngaân haøng trong vieäc chaêm soùc vaø tö vaán cho khaùch haøng cuûa mình moät caùch chu ñaùo nhaát. Ngoaøi ra, Ngaân haøng coøn trieån khai caùc chöông trình chaêm soùc khaùch haøng VIP vôùi nhieàu öu ñaõi veà laõi suaát vôùi thuû tuïc nhanh goïn khi göûi tieát kieäm, giaûm phí chuyeån tieàn, thanh toaùn quoác teá, öu tieân haïn möùc ruùt tieàn, chuyeån tieàn Ngaân haøng öu tieân cho khaùch haøng VIP: thôøi gian chôø dòch vuï ñöôïc ruùt ngaén nhaát, khoâng phaûi xeáp haøng, khaùch goïi ñieän laø coù ngay nhaân vieân baét maùy giaûi ñaùp, ñöôïc öu ñaõi khi khi söû duïng caùc dòch vuï taïi heä thoáng khaùch saïn Ocean Hospitality, giao dòch chöùng khoaùn taïi Ocean Security - ñoái taùc laø thaønh vieân trong OceanGroup vaø nhieàu öu ñaõi khi mua saém Song song vôùi ñoù, vôùi khaùch haøng doanh nghieäp, OceanBank trieån khai caùc boä phaän dòch vuï khaùch haøng chuyeân saâu chaêm soùc khaùch haøng doanh nghieäp. Khi khaùch haøng ñang daàn thaáy boäi thöïc giöõa moät röøng danh muïc saûn phaåm, dòch vuï gioáng nhau giöõa caùc ngaân haøng, thì vieäc ñaåy maïnh chaát löôïng dòch vuï theo höôùng chuù troïng, gia taêng tieän ích saûn phaåm cho khaùch haøng vaø taêng cöôøng chaêm soùc khaùch haøng ñöôïc xem laø moät gia vò chính. Khaùch haøng daàn trôû neân khoù tính neân ngoaøi vieäc ñaït ñöôïc caùc hieäu quaû nhö mong muoán, hoï cuõng coù nhu caàu nhaän ñöôïc söï traân troïng, quan taâm, chaêm soùc toát nhaát töø caùc nhaø baêng. Khoâng phaûi laø ngöôøi tieân phong nhöng luoân noã löïc trôû thaønh moät trong nhöõng ngaân haøng haøng ñaàu treân thò tröôøng taøi chính tieàn teä, OceanBank khoâng ngöøng naâng cao chaát löôïng dòch vuï taïo söï haøi loøng cao nhaát cho khaùch haøng.

14 26 OCEANBANK, NGOÂI NHAØ CUÛA CHUÙNG TA OCEANBANK, NGOÂI NHAØ CUÛA CHUÙNG TA 27 OceanBank Dêìu Khñ (Chi nhaánh Thùng Long) Àiïím saáng úã nhûäng tuyïën chia lûãa cuãa OceanBank OCEANTIMES Nùm 2011, söë lûúång àiïím giao dõch cuãa OceanBank àaä vûúåt lïn con söë trïn 100. Hún 100 àiïím giao dõch êëy nhû nhûäng nhaânh cêy àang vûún lïn àoán nùæng vaâ gioá àïí cêy lúán OceanBank thu vïì muâa quaã ngoåt. Tûâ Nam ra Bùæc, tûâ nhûäng PGD múái chaâo àúâi àïën nhûäng PGD coá thêm niïn hoaåt àöång têët caã àïìu àaä vaâ àang nöî lûåc àïí caán àñch bùçng nhûäng con söë êën tûúång. Nhòn vaâo kïët quaã hoaåt àöång cuå thïí nùm 2011 coá thïë thêëy roä sûác bêåt cuãa möîi PGD trong tûâng chi nhaánh. Àêìu xuên múái OceanTimes xin giúái thiïåu möåt söë àiïím saáng úã nhûäng tuyïën chia lûãa cuãa OceanBank trong suöët chùång àûúâng naây Chñnh thûác khai trûúng vaâ ài vaâo hoaåt àöång kïí tûâ ngaây 27/09/2010 taåi têìng 1 Toâa nhaâ Viïån Dêìu khñ Viïåt Nam (VPI Tower) söë 173 phöë Trung Kñnh. PGD Dêìu Khñ laâ möåt trong nhûäng PGD non treã nhêët cuãa OceanBank CN Thùng Long. Nhûäng ngaây àêìu thaânh lêåp nhên sûå cuãa phoâng chó coá veãn veån 6 ngûúâi - hiïån nay laâ 7- phêìn lúán coân rêët treã. Nhôù laïi ngaøy veà PGD, toøa nhaø VPI vöøa môùi xaây döïng xong, cô sôû vaät chaát coøn ngoån ngang, saûnh taàng 1 coøn khaù nhieàu choã troáng, chæ coù OceanBank cuøng vôùi... leã taân cuûa BQL toøa nhaø. Anh chò em cuûa phoøng ñaõ xaùc ñònh ñöôïc nieàm vinh döï cuõng laø traùch nhieäm naëng neà khi nhaän phaân coâng phuïc vuï ñoái töôïng khaùch haøng laø caùc CBNV vaø caùc Coâng ty thaønh vieân trong ngaønh Daàu Khí cuõng nhö khaùch haøng daân cö sinh soáng treân ñòa baøn cuûa toøa nhaø. Phaàn lôùn caùc ñôn vò, coâng ty thaønh vieân cuûa ngaønh Daàu Khí ñeàu ñaët truï sôû chính taïi toøa nhaø VPI cho neân, PGD Daàu Khí OceanBank ngoaøi vieäc hoaït ñoäng dòch vuï thoâng thöôøng nhö caùc PGD khaùc thì coøn tham gia vai troø chia löûa cuøng PGD CN Thaêng Long ôû Laùng Haï veà xöû lyù soá löôïng UNC, dòch vuï traû löông qua TK... trong nhöõng thôøi ñieåm ñöôïc coi laø muøa giao dòch. Vôùi ñaëc ñieåm veà ñòa baøn hoaït ñoäng cuøng ñoäi nguõ GDV coøn non treû, PGD Daàu Khí laøm daâu traêm hoï cuõng gaëp phaûi nhöõng khoù khaên nhaát ñònh ñoù laø: Khaùch haøng treân ñòa baøn coøn môùi, chöa bieát ñeán vaø cuõng ngaïi ñi vaøo toøa nhaø. Maët khaùc yeâu caàu veà chaát löôïng dòch vuï cuûa ñoái töôïng khaùch haøng trong toøa nhaø vaø aùp löïc caïnh tranh töø ñoái thuû naëng kí laø ngöôøi haøng xoùm MB Bank voán ñöôïc cho laø troäi hôn veà chaát löôïng dòch vuï cuõng laø nhöõng thöû thaùch lôùn ñoái vôùi PGD Daàu Khí. Ñaõ coù thôøi ñieåm PGD Daàu Khí bò ñöa vaøo dieän caàn theo doõi veà chaát löôïng dòch vuï, tình huoáng naøy ñaët anh chò em nhaân vieân cuûa phoøng leân gheá noùng. Nhieàu cuoäc hoäi yù noäi boä cho ñeán hoïp kieåm ñieåm vôùi Ban GÑ chi nhaùnh ñöôïc toå chöùc ñeå thaúng thaén nhìn nhaän thieáu soùt cuøng nhöõng khoù khaên vöôùng maéc coøn toàn taïi vôùi tinh thaàn thöïc söï caàu thò quyeát taâm khaéc phuïc nhöôïc ñieåm. Keát quaû, chaát löôïng dòch vuï ñöôïc caûi thieän; khaùch haøng ngaøy caøng haøi loøng hôn, hoï ñeán vôùi OceanBank khoâng chæ laø ñeán vôùi dòch vuï TCNH maø coøn laø choã baïn beø taâm giao seû chia nhöõng noãi nieàm buoàn vui trong cuoäc soáng, ñeán ñeå vui cuøng vôùi nhöõng nuï cöôøi thöôøng tröïc treân khuoân maët raïng ngôøi cuûa caùc Giao dòch vieân. Cuøng vôùi ñoù laø nhöõng thaønh töïu böôùc ñaàu veà hoaït ñoäng kinh doanh cuûa PGD Daàu Khí trong hôn moät naêm qua ñaõ ñöôïc ñôn vò ghi nhaän. Tính ñeán heát thaùng 12 soá dö huy ñoäng tieàn göûi ñaït hôn 132 tyû ñoàng, lôïi nhuaän luõy keá öôùc tính ñaït gaàn 600 trieäu ñoàng, trong 3 quyù ñaàu naêm 2011 PGD ñaït xeáp loaïi hoaøn thaønh toát... Ñeå coù ñöôïc nhöõng thaønh coâng keå treân ngoaøi söï ñoaøn keát thaân aùi cuøng chung söùc seû chia trong coâng vieäc cuûa caùc Giao dòch vieân, PGD Daàu Khí coøn nhaän ñöôïc söï tin töôûng yeâu meán, daønh nhieàu quan taâm giuùp ñôõ töø Ban GÑ chi nhaùnh.vaø ñieàu ñaëc bieät hôn, bí maät coøn ôû nhöõng chieán coâng thaàm laëng cuûa nöõ tieåu ñoäi tröôûng xinh ñeïp mang maät danh Taân teâ teâ (TANNTT). Ñaây chính laø haït nhaân trí tueä cuûa PGD Daàu Khí, ngöôøi ñaõ gaén keát söùc maïnh cuûa caùc CBNV ñeå taïo thaønh söùc maïnh taäp theå ñöa ñôn vò vöôït qua moïi khoù khaên thöû thaùch hoaøn thaønh toát moïi nhieäm vuï ñöôïc giao xöùng ñaùng vôùi söï kì voïng cuûa Ban GÑ chi nhaùnh vaø nieàm tin yeâu cuûa khaùch haøng

15 28 OCEANBANK, NGOÂI NHAØ CUÛA CHUÙNG TA OCEANBANK, NGOÂI NHAØ CUÛA CHUÙNG TA 29 OceanBank Bïën Thuãy (Chi nhaánh Vinh) Thaânh lêåp ngaây 08/04/2011, taåi söë 09 Nguyïîn Vùn Tröîi, P Bïën Thuãy, TP Vinh, Nghïå An thúâi kyâ àêìu söë lûúång nhên sûå cuãa phoâng chó voãn veån 03 ngûúâi, hiïån nay 04 ngûúâi. Khai trûúng àuáng thúâi àiïím OceanBank triïín khai chûúng trònh tiïìm nùng nöåi böå 1, nïn ngay tûâ thúâi àiïím múái ài vaâo hoaåt àöång PGD Bïën Thuãy àaä bõ cuöën ngay vaâo khñ thïë phêën àêëu cuãa toaân haâng vaâ khñch lïå töët tinh thêìn laâm viïåc cuäng nhû huy àöång cho CBNV. Chæ hôn moät thaùng sau ngaøy khai tröông PGD Beán Thuûy ñaõ coù söï böùt phaù aán töôïng, ñaït thaønh tích PGD xuaát saéc nhaát toaøn haøng ( vaøo thaùng 5/2011). Ñeå coù theå ñaït ñöôïc danh hieäu phoøng giao dòch hoaøn thaønh toát/ xuaát saéc, khoâng theå khoâng nhaéc tôùi vai troø cuûa nhöõng thuû lónh ñaàu taàu Nguyeãn Thò Thu Hieàn- Tröôûng PGD Beán Thuûy ñaõ luoân theo doõi saùt sao baûn ñaùnh giaù thöïc hieän keá hoaïch haøng ngaøy ñeå kòp thôøi coù nhöõng ñieàu chænh, caân ñoái nguoàn voán cuõng nhö caùc chæ tieâu cho phuø hôïp vôùi keá hoaïch vaø thöïc teá. Töø chieán löôïc vaø muïc tieâu töøng thôøi kyø PGD Beán Thuûy ñaõ ñöa ra caùc giaûi phaùp cuï theå thu huùt khaùch haøng nhö: tích cöïc phaùt tôø rôi quaûng caùo khu vöïc xung quanh PGD, trieån khai chöông trình khuyeán maõi hôïp lí ñeå thu huùt KH, ñaëc bieät luoân chuù troïng ñeán chaát löôïng dòch vuï khaùch haøng, quan taâm chaêm soùc ñeå ñem laïi söï haøi loøng toát nhaát cho KH ñeán giao dòch. Vôùi noã löïc ñem laïi söï haøi loøng cho caùc thöôïng ñeá ñoäi nguõ GDV chuyeân nghieäp cuûa PGD Beán Thuûy thöôøng xuyeân goïi ñieän chaêm soùc, quaûng caùo caùc chöông trình ñeán khaùch haøng, phuïc vuï caùc yeâu caàu cuûa khaùch haøng moät caùch chính xaùc, nhanh choùng, thoaûi maùi vaø thuaän tieän. Öu theá thuaän lôïi laø naèm ôû vò trí daân cö saàm uaát, laïi ñöôïc BGÑ Chi nhaùnh cuõng nhö caùc phoøng ban khaùc quan taâm, giuùp ñôõ taän tình neân toaøn boä caùn boä nhaân vieân PGD Beán Thuûy ñeàu taâm huyeát vôùi ngaønh vaø ñoàng loøng noã löïc coá gaéng heát mình hoaøn thaønh coâng vieäc. Trong ñònh höôùng phaùt trieån daøi hôn cuûa mình PGD Beán Thuûy xaùc ñònh seõ phaùt trieån moät caùch toaøn dieän theo quy chuaån PGD kieåu môùi, taäp trung phaùt trieån maûng huy ñoäng daân cö ñoàng thôøi thuùc ñaåy maûng thanh toaùn cuõng nhö tín duïng. OceanBank Uöng Bñ (Chi nhaánh Quaãng Ninh) Laâ möåt trong nhûäng phoâng giao dõch àûúåc thaânh lêåp súám nhêët cuãa chi nhaánh OceanBank Quaãng Ninh (thaáng 6/2008), PGD OceanBank Uöng Bñ àaä têån duång àûúåc nhûäng thïë maånh cuãa ngûúâi ài tiïn phong úã vuâng kinh tïë troång àiïím phña Bùæc àïí phaát triïín vûúåt bêåc. Caû 3 quyù vöøa qua PGD Uoâng Bí ñeàu xeáp loaïi hoaøn thaønh toát, trong ñoù lieân tieáp 7 thaùng töø thaùng 5/2011 ñeán thaùng 11/2011 PGD ñeàu ñöôïc xeáp loaïi hoaøn thaønh toát treân toaøn haøng. Ñeå ñaït ñöôïc danh hieäu phoøng giao dòch hoaøn thaønh toát, laõnh ñaïo Chi nhaùnh OceanBank Quaûng Ninh ñaõ chæ ñaïo saùt sao vaø kòp thôøi caùc hoaït ñoäng kinh doanh cuûa PGD, nhö chieán löôïc tìm kieám khaùch haøng, chaêm soùc khaùch haøng, naâng cao chaát löôïng dòch vuï giao dòch, cung caáp, tö vaán caùc saûn phaåm tieàn göûi cho khaùch haøng. Chính vì vaäy, keå caû trong giai ñoaïn khoù khaên nhaát, PGD OceanBank Uoâng Bí vaãn giöõ ñöôïc löôïng khaùch haøng vaø soá dö huy ñoäng oån ñònh. Nhöõng keát quaû khaû quan ñaït ñöôïc khoâng theå khoâng nhaéc tôùi vai troø cuûa thuû lónh ñôn vò - Tröôûng PGD. Chò Nguyeãn Thò Thuyù - Tröôûng PGD OceanBank Uoâng Bí ñaõ nhanh choùng ñöa ra nhöõng chính saùch, chieán löôïc kinh doanh cuï theå trong töøng thôøi kyø moät caùch hôïp lyù nhaát nhaèm giöõ vöõng vaø phaùt trieån nguoàn tieàn göûi cho PGD. Hieåu roõ taàm quan troïng cuûa vò trí giao dòch vieân - ñaïi söù tröïc tieáp taïo neân hình aûnh, thöông hieäu vaø vaên hoùa cuûa moät ngaân haøng, giuùp ngaân haøng khaúng ñònh chaát löôïng dòch vuï, taêng huy ñoäng voán vaø lôïi nhuaän, PGD OceanBank Uoâng Bí thöôøng xuyeân toå chöùc sinh hoaït chuyeân moân haøng tuaàn, giuùp cho caùc nhaân vieân trong phoøng coù thôøi gian trao ñoåi thoâng tin, giaûi quyeát vöôùng maéc trong nghieäp vuï vaø trau doài theâm kieán thöùc, nghieäp vuï ñoàng thôøi khích leä tinh thaàn laøm vieäc toát cho caùc nhaân vieân phoøng. Vaø khoâng theå keå ñeán tinh thaàn laøm vieäc nhieät tình, haêng say cuûa taát caû caùc anh chò em trong PGD, caùc caùn boä noøng coát cho söï phaùt trieån caùc chæ tieâu cuûa phoøng, veà huy ñoäng coù chò Kim Oanh - kieåm soaùt, baïn Thoa vaø baïn Mai Phöông; veà tín duïng coù anh Duy Ñoâng vaø baïn Minh Thu. Ngoaøi caùc chæ tieâu chính veà tín duïng vaø tieàn göûi, caùc nhaân vieân trong phoøng ñaõ hoã trôï nhau lôùn trong vieäc giôùi thieäu cheùo khaùch haøng, baùn cheùo saûn phaåm dòch vuï ñeå nhaèm ñaït caùc chæ tieâu phuï khaùc nhö taêng soá löôïng theû ATM, môû taøi khoaûn giao dòch, chuyeån tieàn Ñònh höôùng hoaït ñoäng cuûa PGD trong thôøi gian tôùi laø tieáp tuïc giöõ vöõng vaø taêng tröôûng caùc chæ tieâu do Ngaân haøng ñeà ra ñeå PGD ñaït danh hieäu xuaát saéc trong toaøn ngaân haøng. OceanBank Phûúng Àöng (Chi nhaánhvinh) Thaânh lêåp tûâ thaáng 12/2009, PGD Phûúng Àöng OceanBank Chi nhaánh Vinh àaä cung cêëp caác saãn phêím dõch vuå phuâ húåp nhùçm khai thaác nhûäng thïë maånh cuãa àõa phûúng, tòm hûúáng ài riïng àïí phaát triïín hoaåt àöång kinh doanh an toaân, hiïåu quaã vaâ bïìn vûäng. Àïën nay, PGD Phûúng Àöng laâ 1 trong nhûäng PGD àiïín hònh cuãa OceanBank Chi nhaánh Vinh. Ñeå môû roäng vaø phaùt trieån hoaït ñoäng kinh doanh, PGD Phöông Ñoâng ñaõ tieán haønh phaân tích nhöõng ñieåm maïnh, caùc nhaân toá khaùch quan vaø chuû quan taùc ñoäng ñeán hoaït ñoäng kinh doanh, töø ñoù xaây döïng caùc giaûi phaùp kinh doanh thích hôïp. Caùc giaûi phaùp ñöôïc PGD chuù troïng thöïc hieän phaûi keå ñeán: Taêng cöôøng tieáp thò, chaêm soùc khaùch haøng; naêng ñoäng trieån khai caùc saûn phaåm dòch vuï, khai thaùc theá maïnh töøng saûn phaåm dòch vuï cuûa OceanBank ñeå thu huùt tieàn göûi töø caùc toå chöùc kinh teá, caù nhaân treân ñòa baøn; Phaùt ñoäng thi ñua, ñaêng kyù caùc saùng kieán trong caùc nghieäp vuï ngaân haøng vaø ñoåi môùi phong caùch giao dòch vôùi khaùch haøng Nhöõng giaûi phaùp naêng ñoäng ñoù ñaõ giuùp cho hoaït ñoäng kinh doanh cuûa PGD Phöông Ñoâng coù söï taêng tröôûng qua caùc naêm. Veà huy ñoäng voán, tính ñeán heát naêm 2011, toång nguoàn voán huy ñoäng töø daân cö vaø caùc toå chöùc kinh teá cuûa PGD ñaït 50 tyû ñoàng. Veà hoaït ñoäng tín duïng PGD ñaõ giöõ vöõng nhöõng khaùch haøng truyeàn thoáng, saøng loïc, tìm kieám nhöõng khaùch haøng tieàm naêng, coù tình hình taøi chính laønh maïnh. Naêm 2012, maëc duø chaëng ñöôøng phía tröôùc coøn gaëp khoâng ít khoù khaên trong hoaït ñoäng kinh doanh nhöng taäp theå PGD Phöông Ñoâng vaãn quyeát taâm phaán ñaáu trôû thaønh PGD hoaøn thaønh toát, ngaøy caøng phaùt trieån oån ñònh, beàn vöõng vaø khaúng ñònh ñöôïc thöông hieäu cuûa OceanBank noùi chung vaø OceanBank - Chi nhaùnh Vinh noùi rieâng treân ñòa baøn tænh Ngheä An.

16 30 OCEANBANK, NGOÂI NHAØ CUÛA CHUÙNG TA OCEANBANK, NGOÂI NHAØ CUÛA CHUÙNG TA 31 OceanBank Quêån 7 (Chi nhaánh Saâi Goân) Ñöôøng Nguyeãn Vaên Linh, Quaän 7 naèm trong khu ñoâ thò Phuù Myõ Höng laø khu vöïc noåi tieáng taïi TP.HCM vôùi côû sô haï taàng ñeïp, hieän ñaïi. Tuyeán phoá naøy cuõng coù tôùi treân 10 ngaân haøng bao goàm caùc ngaân haøng trong nöôùc nhö: Vietcombank, ACB, Sacombank vaø ngaân haøng nöôùc ngoaøi nhö ANZ ñang hoaït ñoäng. Vaäy neân khi OceanBank doïn nhaø môùi (ngaøy 15/9/2010) veà hoaït ñoäng taïi ñòa chæ 33 Myõ Hoaøng, Ñöôøng Nguyeãn Vaên Linh, Phöôøng Taân Phong, Quaän 7, TP.HCM. Ban Giaùm ñoác Chi nhaùnh cuõng ñaõ löôøng tröôùc ñöôïc nhöõng thaùch thöùc, khoù khaên maø nhaân vieân cuûa Phoøng giao dòch phaûi vöôït qua. Tröôûng phoøng Buøi Thò Ngoïc Huyeàn chia seû: OceanBank laø thöông hieäu coù maët muoän nhaát trong soá nhöõng ngaân haøng ñang hieän dieän taïi khu vöïc Quaän 7 Ñieàu naøy khieán cho vieäc tieáp caän vôùi khaùch haøng treân ñòa baøn giai ñoaïn ban ñaàu khaù khoù khaên. Vôùi muïc tieâu laøm cho khaùch haøng bieát ñeán OceanBank - PGD Quaän 7 ngaøy caøng nhieàu, vaø moãi khaùch haøng ñeán giao dòch ñeàu coù theå haøi loøng veà chaát löôïng dòch vuï cuõng nhö caùc saûn phaåm ñöôïc cung caáp taát caû nhaân vieân cuûa PGD Quaän 7 töø nhöõng nhaân vieân gaïo coäi Buøi Thò Ngoïc Huyeàn, Nguyeãn Vuõ Ñöùc ñeán nhaân vieân môùi gia nhaäp ñaïi gia ñình OceanBank nhö Ñaëng Thu Höông, Mai Vuõ Dieãm Haèng, Nguyeãn Thò Thu Vaân ñeàu heát söùc noã löïc ñeå khaúng ñònh ñöôïc vai troø chia löûa cuûa mình trong heä thoáng caùc ñieåm giao dòch cuûa OceanBank. Tôùi nay sau khi ñi vaøo hoaït ñoäng ñöôïc 1 naêm 3 thaùng, PGD Quaän 7 ñaõ coù ñöôïc keát quaû hoaït ñoäng khaù khaû quan, soá löôïng khaùch haøng khoâng ngöøng ñöôïc gia taêng. Trong 3 quyù ñaàu naêm, Quaän 7 ñeàu hoaøn thaønh caùc chæ tieâu Ban KHTH ñöa ra ñaëc bieät trong 3 thaùng phoøng ñaït chæ tieâu hoaøn thaønh toát. Trong 3 thaùng naøy, chæ tieâu huy ñoäng daân cö cuûa phoøng ñaït raát toát. Ñaây cuõng laø PGD ñaàu tieân trong chi nhaùnh ñöôïc aùp duïng tieâu chuaån quaày keä kieåu môùi, vì vaäy taïi thôøi ñieåm thaønh laäp cô sôû vaät chaát cuûa phoøng cuõng ñöôïc ñaàu tö khang trang. Ñeå coù theå ñaït ñöôïc thaønh tích nhö vaäy, ngoaøi coâng söùc cuûa taäp theå CBNV phoøng, Ban giaùm ñoác vaø caùc phoøng ban khaùc taïi chi nhaùnh cuõng ñaõ hoã trôï raát nhieàu veà coâng taùc quaûn lí, haønh chính, IT Ñaëc bieät, phoøng keá toaùn vaø phoøng kinh doanh taïi chi nhaùnh ñaõ hoã trôï nhieàu veà nghieäp vuï trong suoát quaù trình quaù trình hoaït ñoäng cuûa phoøng. Duø ñöôïc taäp hôïp töø nhöõng phoøng ban khaùc nhau ñeå veà cuøng laøm vieäc chung taïi PGD Quaän 7, sau thôøi gian ban ñaàu coøn vaáp vaùp, nhöõng nhaân vieân cuûa PGD Quaän 7 ñaõ töøng böôùc nhanh choùng hoøa nhaäp vaø coù ñöôïc caùch thöùc laøm vieäc thoáng nhaát. Trong quaù trình laøm vieäc, Tröôûng PGD Quaän 7 luoân coù söï chæ ñaïo saùt sao, baùm saùt chuû tröông ñònh höôùng hoaït ñoäng cuûa chi nhaùnh vaø luoân theo saùt vaø nhaéc nhôû ñeå nhöõng nhaân vieân cuûa mình giöõ hình aûnh toát cho OceanBank. OceanBank Hoaâng Diïåu (Chi nhaánh Vuäng Taâu) Vúái lúåi thïë nùçm taåi trung têm thaânh phöë Vuäng Taâu, PGD Hoaâng Diïåu coá nhiïìu àiïìu kiïån thuêån lúåi vïì àõa baân hoaåt àöång vaâ chêët lûúång dõch vuå àïí àaáp ûáng nhu cêìu vïì saãn phêím, dõch vuå ngên haâng cuãa àaåi böå phêån dên cû vaâ doanh nghiïåp trïn àõa baân nhû: huy àöång vöën, hoaåt àöång tñn duång, dõch vuå thanh toaán vaâ ngên quyä, caác dõch vuå ngên haâng theo quy àõnh cuãa Ngên haâng Nhaâ nûúác... Maëc duø môùi thaønh laäp thaùng 12/2010, PGD Hoaøng Dieäu ñaõ thu huùt ñoâng ñaûo khaùch haøng tham gia göûi tieàn. Chò Nguyeãn Phöông Anh, nguï taïi thaønh phoá Vuõng Taøu chia seû: Thaät ra meï toâi môùi laø ngöôøi ñaàu tieân trong gia ñình ñeán giao dòch ôû OceanBank vaø thaáy tin caäy, baø ñeà nghò chuùng toâi thöû dòch vuï cuûa ngaân haøng. Ngay laàn ñaàu tieân tôùi göûi tieàn taïi PGD Hoaøng Dieäu, toâi raát haøi loøng bôûi söï nieàm nôû, taän tình vaø heát mình cuûa ñoäi nguõ nhaân vieân nôi ñaây. Tröôùc moãi kyø ñaùo haïn hay coù chöông trình khuyeán maïi môùi, caùn boä nôi ñaây ñeàu goïi ñieän thoâng baùo vaø tö vaán, höôùng daãn ñeå chuùng toâi toái öu hoùa moùn tieàn göûi. Theo toâi, maët baèng laõi suaát ôû caùc ngaân haøng gaàn nhö nhau neân ñieàu laøm neân söï khaùc bieät chính laø vò trí ñieåm giao dòch vaø söï chu ñaùo, taän taâm. Vaø ôû OceanBank, gia ñình toâi ñaõ tìm thaáy taát caû nhöõng ñieàu ñoù... Beân caïnh ñoù, söï chæ ñaïo hoã trôï taän tình töø phía laõnh ñaïo chi nhaùnh veà vieäc hoaïch ñònh keá hoaïch vaø giao keá hoaïch ñònh bieân ñeán töøng CBNV ñaõ giuùp PGD hoaøn thaønh toát moät soá chæ tieâu ñöôïc giao. Tröôûng phoøng giao dòch luoân nhaéc nhôû ñeán töøng nhaân vieân theå hieän toát hôn nöõa nghieäp vuï chuyeân moân vaø phong caùch phuïc vuï vôùi khaùch haøng, luoân mæm cöôøi khi khaùch haøng ñeán giao dòch vaø chaøo taïm bieät khi khaùch haøng ra veà, taïo neân phong caùch giao tieáp chuyeân nghieäp, giuùp khaùch haøng caûm thaáy thoaûi maùi khi ñeán giao dòch taïi ngaân haøng. PGD Hoaøng Dieäu coù ñaëc ñieåm ñaëc bieät laø toaøn nöõ vaø khoâng gian töông ñoái khieâm toán chöa ñaày 18m2 nhöng moïi ngöôøi luùc naøo cuõng vui veû vaø hoøa ñoàng cho duø trôøi naéng noùng hay möa baõo. Chính vì vaäy, moät yeáu toá cöïc kyø quan troïng goùp phaàn giuùp PGD Hoaøng Dieäu ñaït ñöôïc thaønh coâng ñoù laø söï ñoaøn keát moät loøng cuûa taäp theå 05 thaønh vieân trong PGD cuøng quyeát taâm hoaøn thaønh toát nhieäm vuï toát nhieäm vuï ñöôïc giao. Trong naêm 2012 PGD Hoaøng Dieäu coù keá hoaïch ñaåy maïnh phaùt trieån moät soá chæ tieâu huy ñoäng daân cö: giöõ chaân khaùch haøng cuõ vaø phaùt trieån theâm moät soá khaùch haøng môùi. Veà dö nôï cho vay: ñaåy maïnh thu huùt doanh nghieäp ñoå löông qua taøi khoaûn ngaân haøng ñeå phaùt trieån cho vay tín chaáp ñoái vôùi CBCNV trong PVN, ñoàng thôøi, töøng böôùc phaùt trieån cho vay ñoái vôùi doanh nghieäp vöøa vaø nhoû trong lónh vöïc thuûy haûi saûn. Hy voïng, vôùi nhöõng böôùc ñi chaéc chaén, PGD Hoaøng Dieäu cuûa Chi nhaùnh OceanBank Vuõng Taøu seõ tieáp tuïc ñaït nhieàu thaønh coâng môùi trong naêm moät naêm ñöôïc döï baùo khoâng keùm phaàn thaùch thöùc, choâng gai. Lúâi kïët: Möåt muâa xuên múái laåi vïì, trong tiïët trúâi se laånh nhûäng ngaây cuöëi cuâng cuãa nùm cuä, àïën vúái PGD cuãa OceanBank trïn khùæp moåi miïìn vêîn caãm nhêån àûúåc húi êëm cuãa tònh ngûúâi, cuãa nhûäng tiïëng cûúâi hùng say trong cöng viïåc. Vúái loâng nhiïåt huyïët saáng taåo, vúái tinh thêìn OceanBank têët caã nhû àang vaâo giai àoaån khêín trûúng nûúác ruát àïí hoaân thaânh töët kïë hoaåch àûúåc giao àoáng goáp möåt phêìn nhoã beá cuãa mònh cho sûå phöìn thõnh cuãa maái nhaâ chung OceanBank vaâ àïí cuâng nhùæn gûãi túái quyá khaách haâng ûúác muöën: Phoâng giao dõch cuãa chuáng töi Têån tònh, chu àaáo! Xin múâi gheá thùm!

17 32 OCEANBANK, NGOÂI NHAØ CUÛA CHUÙNG TA OCEANBANK, NGOÂI NHAØ CUÛA CHUÙNG TA 33 BAN ÑOÁI TAÙC CHIEÁN LÖÔÏC Sûác bêåt tûâ niïìm tin vaâ sûå quyïët têm BAN ÑTCL Nùm 2011 vûâa qua laâ möåt nùm àêìy khoá khùn, thûã thaách vúái nhûäng diïîn biïën phûác taåp cuãa nïìn kinh tïë nhûng Ban Àöëi taác chiïën lûúåc àaä höî trúå vaâ cuâng caác chi nhaánh tûâng bûúác vûúåt qua khoá khùn naây àïí cuâng phaát triïín khaách haâng Dêìu Khñ trïn toaân böå hïå thöëng cuãa OceanBank. Nhöõng thuaän lôïi ñaët ra tröôùc maét chuùng ta ngay töø ñaàu laø cô sôû ñeå chuùng ta ñoät phaù. Tuy nhieân, treân moãi chaëng ñöôøng, khoâng chæ coù hoa hoàng. Nhöõng choâng gai, thöû thaùch chuùng ta ñaõ vöôït qua nhö nhöõng pheùp thöû loøng quyeát taâm, tinh thaàn ñoaøn keát, taän taâm vì coâng vieäc cuûa moãi caù nhaân Ban Ñoái taùc chieán löôïc. Khoâng ai noùi ra nhöng nhöõng nuï cöôøi raïng rôõ treân töøng neùt maët ngaøy hoâm nay ñaõ chöùng minh ñieàu ñoù. Nhìn nhaän laïi nhöõng thaønh coâng maø chuùng ta ñaït ñöôïc trong naêm vöøa qua, tröôùc heát phaûi nhaéc ñeán nhöõng quyeát saùch, keá hoaïch ñuùng ñaén maø laõnh ñaïo Ban ñaõ ñaët ra töø ñaàu. Vôùi tinh thaàn kyû luaät luoân ñi cuøng khích leä, naâng cao tinh thaàn laøm vieäc cuûa moãi caù nhaân, laõnh ñaïo Ban Ñoái taùc chieán löôïc ñaõ thöïc söï thaønh coâng trong vieäc taäp hôïp ñöôïc moïi ngöôøi trong ngoâi nhaø chung naøy cuøng thöïc hieän nhöõng muïc tieâu cuûa taäp theå. Nhieäm vuï cuûa chuùng ta laø gì? Khaû naêng coát loõi cuûa chuùng ta laø gì? Ñoù laø nhöõng caâu hoûi maø laõnh ñaïo Ban luoân ñaët ra trong moãi ngaøy, moãi tuaàn laøm vieäc nhö moät kim chæ nam phaán ñaáu, phaùt huy ñeå töøng nhaân vieân noã löïc trong coâng vieäc. Nhöõng khoù khaên cuûa OceanBank noùi chung vaø cuûa Ban Ñoái taùc chieán löôïc noùi rieâng trong naêm 2011 chòu söï aûnh höôûng töø xu theá chung cuûa neàn kinh teá ñaát nöôùc. Cuøng vôùi ñoù laø söï caïnh tranh khoâng keùm phaàn khoác lieät töø caùc heä thoáng ngaân haøng khaùc taïi Haø Noäi. Döôøng nhö nhìn nhaän ñöôïc nhöõng khoù khaên, thöû thaùch ñaët ra tröôùc maét, moãi nhaân vieân, moãi phoøng chuyeân moân cuûa Ban ñaõ chuû ñoäng hoaïch ñònh chieán löôïc kinh doanh, tích cöïc höôûng öùng, xaây döïng caùc keá hoaïch phaùt trieån, cuûng coá toå chöùc, hoaøn thieän nhaân söï chuyeân moân cuûa töøng boä phaän. Laõnh ñaïo tích cöïc ñoäng vieân tinh thaàn caùn boä, nhaân vieân tin töôûng vaøo quyeát saùch cuûa caáp treân, cuøng vôùi quyeát taâm vaø nieàm tin cao ñoä ñaõ taïo ra söùc maïnh toång hôïp ñeå chuùng ta gaët haùi ñöôïc nhöõng thaønh coâng böôùc ñaàu. Chaëng ñöôøng 2011 chuùng ta daàn ñi qua, nhöõng khoù khaên, thöû thaùch tröôùc maét chuùng ta chöa döøng laïi. Tuy nhieân, chuùng ta coù quyeàn tin töôûng vaøo söùc maïnh ñoaøn keát, noã löïc khoâng ngöøng cuûa moãi caù nhaân trong ngoâi nhaø chung OceanBank. Cuøng chung tay phaán ñaáu heát mình vaø höôùng tôùi nhöõng thaønh coâng röïc rôõ trong baûn toång keát naêm 2011 cuûa chuùng ta. Moät trong nhöõng nhieäm vuï quan troïng haøng ñaàu cuûa Ban ÑTCL laø ñaàu moái xaây döïng vaø phaùt trieån khaùch haøng Ñoái taùc chieán löôïc. Trong naêm 2011 vöøa qua Ban ñaõ hoã trôï caùc chi nhaùnh duy trì caùc khaùch haøng ñoái taùc lôùn, taêng cöôøng moái quan heä laâu daøi vaø toát ñeïp vôùi caùc Toång coâng ty/coâng ty ñôn vò thaønh vieân Taäp ñoaøn Daàu khí, Taäp ñoaøn CNTT Vieät Nam ñoàng thôøi trieån khai môû roäng caùc khaùch haøng ôû caùc chi nhaùnh môùi môû: nhö Haø Tónh, Thanh Hoùa, Caàn Thô, Ñoàng Nai, Thaùi Bình. Töø ñoù taïo ra söï lieân thoâng, hieäu quaû trong quaù trình thanh toaùn giöõa Taäp ñoaøn vaø caùc ñôn vò, khaùch haøng, môû roäng uy tín cuûa OceanBank treân thò tröôøng taøi chính ngaønh Daàu khí. Ban ÑTCL cuõng laø ñôn vò ñaàu moái laøm vieäc vôùi caùc khaùch haøng, hoã trôï chi nhaùnh kyù thoûa thuaän hôïp taùc toaøn dieän vôùi moät soá khaùch haøng nhö Tröôøng Ñaïi hoïc Daàu khí, PTSC Shipyard, PTSC Thanh Hoùa, PVOil Thanh Hoùa, PV Oil Thaùi Bình, PVI Ñoàng Nai; Coâng ty CP Daàu khí Ñaàu tö Khai thaùc Caûng Phöôùc An, PVTex Nam Ñònh,... ñoàng thôøi laø ñaàu moái quaûn lyù heä thoáng khaùch haøng Ñoái taùc chieán löôïc toaøn haøng. Trong naêm qua, maëc duø khoù khaên chung cuûa neàn kinh teá, chæ tieâu veà huy ñoäng khaùch haøng ÑTCL cuûa caùc chi nhaùnh vaãn ñaït möùc cao, soá dö bình quaân huy ñoäng ÑTCL treân tyû VNÑ, chieám hôn 80% chæ tieâu huy ñoäng TCKT toaøn haøng. Dö nôï tín duïng ñeán thaùng 12/2011 laø gaàn 1800 tyû VND, ñaït treân 120% so vôùi keá hoaïch; Tyû leä nôï xaáu/toång dö nôï: 0,00% ñaït 100% keá hoaïch. Ñieàu naøy khaúng ñònh chaát löôïng vaø uy tín cuûa OceanBank noùi chung vaø ban ÑTCL trong vieäc caáp caùc saûn phaåm tín duïng, baûo laõnh ñoái vôùi caùc khaùch haøng lôùn. Ñaëc bieät, trong naêm 2011, Ban ÑTCL ñaõ ñaåy maïnh hoaït ñoäng UÛy thaùc vôùi vieäc nhaän voán UÛy thaùc cho vay töø caùc Ngaân haøng, toå chöùc tín duïng khaùc vaø ñaëc bieät laø nhaän UÛy thaùc töø PVN ñeå cho vay PVC, hieän taïi toång soá dö uûy thaùc ñaït gaàn 1800 tyû. Khoâng nhöõng theá, Ban ÑTCL phaùt trieån ña daïng caùc saûn phaåm dòch vuï ñaõ mang laïi moät khoaûn thu lôùn goùp phaàn taêng theâm lôïi nhuaän cho Ngaân haøng, toång soá phí dòch vuï naêm 2011 döï thu laø hôn 13 tyû VNÑ, trong ñoù chuû yeáu laø doanh soá dòch vuï thu xeáp voán, dòch vuï uûy thaùc, baûo laõnh. Ngoaøi caùc dòch vuï tín duïng, baõo laõnh, Ban ÑTCL cuõng ñang laø ñaàu moái hoã trôï trieån khai caùc saûn phaåm dòch vuï phi tín duïng nhö dòch vuï theû, dòch vuï traû löông, dòch vuï taøi khoaûn thoâng minh daønh cho doanh nghieäp. Trong nöûa cuoái naêm 2011, Ban ÑTCL ñaõ cung caáp moät soá dòch vuï nhö taøi khoaûn trung taâm, dòch vuï kieåm soaùt muïc ñích thanh toaùn an toaøn, chính xaùc, hieäu quaû cho caùc toång coâng ty lôùn taïi ñòa baøn Haø Noäi cuõng nhö caùc tænh thaønh trong caû nöôùc. Beân caïnh hoaøn thaønh toát caùc chæ tieâu kinh doanh maø laõnh ñaïo Ngaân haøng giao cho, Ban ÑTCL cuõng laø ñaàu moái cho caùc söï kieän, hoaït ñoäng vaên hoùa Daàu khí vaø caùc hoaït ñoäng khaùc cuûa Ngaân haøng nhaân dòp 50 naêm ngaønh Daàu khí vaø 20 naêm thaønh laäp coâng ñoaøn Daàu khí. Nhöõng thaønh tích ñaùng töï haøo cuûa OceanBank trong caùc hoäi thi nhö Caùn boä ñoaøn Daàu khí taøi naêng, Hoäi dieãn Tieáng haùt nhöõng ngöôøi ñi tìm löûa, Ñaïi hoäi theå duïc theå thao ngaønh Daàu khí, Duyeân daùng Daàu khí ñeàu coù söï goùp maët cuûa nhöõng caù nhaân vaø taäp theå Ban Ñoái taùc chieán löôïc. Keát thuùc moät naêm 2011 vôùi nhieàu thaønh tích, vôùi nhieàu nieàm töï haøo, Ban ÑTCL ñang ñoùng goùp trí tueä vaø söùc löïc vaøo nhieäm vuï phaùt trieån, giöõ vöõng muïc tieâu ñaët ra cuûa OceanBank, ngaøy caøng khaúng ñònh vò trí laø moät trong nhöõng ñôn vò maïnh trong caùc hoaït ñoäng nghieäp vuï chuyeân moân cuõng nhö caùc phong traøo vaên hoùa, xaõ hoäi cuûa OceanBank.

18 34 OCEANBANK, NGOÂI NHAØ CUÛA CHUÙNG TA OCEANBANK, NGOÂI NHAØ CUÛA CHUÙNG TA 35 WELCOME TO NGOÏC KUTE (Phoøng Phaùp cheá) Coá ngûúâi noái vúái mònh rùçng: Luêåt sû laâ nhûäng caá thïí mùåt laånh nhû tiïìn, múã mùæt ra laâ thêëy töåi phaåm, múã miïång ra laâ cêëm vúái khöng àûúåc, ngöìi bònh luêån sûå àúâi laâ toaân thêëy cûúáp vúái giïët, Nhûng úã ngöi nhaâ Phaáp chïë cuãa mònh laåi tiïìm êín nhûäng goác khuêët khaác àêìy êën tûúång vaâ haâi hûúác vïì nhûäng ngûúâi gaác cöíng cêìn mêîn, lùång thêìm cuãa Àaåi Dûúng. Phaùp cheá OceanBank laø gì? Laø moät taäp hôïp baát quy taéc cuûa nhöõng con ngöôøi baát nhaát veà tính caùch, baát xöùng veà chieàu cao, nhöng baát luaän coù khaùc ra sao thì tinh thaàn vaãn luoân ñoàng nhaát. Phaùp cheá cuûa mình laø moät baûn nhaïc khoù chôi vôùi ñaày ñuû caùc noát nhaïc to, beùo, meùo, troøn nhöng hôïp laïi laø moät khuùc traùng ca ít ai daùm thöû gioïng. Phaùp cheá cuûa mình ñaõ traûi qua moät cuoäc khaùng chieán tröôøng kyø khi coù nhöõng luùc nhaân söï rôi ruïng nhö laù muøa thu, chæ coøn laïi 4 chuù lính chì ñaùnh Ñoâng deïp Baéc cho caû heä thoáng OceanBank. Coù nhöõng ngaøy ñeïp giôøi, 02 ngöôøi ñi coâng taùc, 01 ngöôøi hoïp haønh lieân mieân, Phaùp cheá chæ coøn laïi 01 caûm töû quaân truï laïi giöõ thaønh, ñöông ñaàu vôùi côn baõo oà aït ñoå veà vaø ñieän thoaïi yeâu caàu tö vaán reo khoâng ngöøng nghæ. Soáng trong caûnh tan ñaøn xeû ngheù, beân caïnh nhöõng haøng xoùm ñoâng chaùu nhieàu con, Phaùp cheá loït thoûm trong söï ñoâng vui, nhoän nhòp aáy. Nhieàu luùc cuõng thaáy tuûi thaân laém laém. Phaùp cheá nhaø mình laø moät baûn tình ca ñaày eâm aùi khi ngaøy naøo cuõng reùo raét chuoâng ñieän thoaïi giuïc giaõ cuûa caùc Phoøng, Ban. Nhaø neo ngöôøi maø coâng vieäc laïi ñoå veà doàn daäp neân chuyeän hôïp ñoàng, vaên baûn uøn öù ôû Phaùp cheá cuõng laø chuyeän thöôøng nhö taéc ñöôøng ôû Haø Noäi. Ngaøy naøo maø khoâng thaáy caùc ñôn vò goïi ñieän thuùc giuïc laø y raèng mình laïi thaáy khoâng khí sao boãng vaéng laëng, coâ lieâu Anh chò em Phaùp cheá cuûa mình 6, 7 giôø toái vaãn mieät maøi check mail khieán ba baø meï treû khoâng kòp caû giôø veà chaêm ñöùa con beù boûng, maáy nhuïy hoa chöa ngöôøi yeâu cuûa Phoøng ngaøy caøng luùn saâu vaøo con ñöôøng eá aåm tröôøng kyø, beá taéc vaø khoâng loái thoaùt... Phaùp cheá cuõng laém luùc thaêng traàm nhö bieåu ñoà Chöùng khoaùn. Khi thì im laëng nhö tôø, 8 members chuùi ñaàu vaøo maùy tính, caû buoåi chaúng thoû theû ñöôïc caâu naøo; khi thì caùi maùu Luaät sö noù troãi daäy, caû phoøng nhaøo vaøo tranh luaän naûy löûa, maø nhieàu khi ranh giôùi giöõa tranh luaän vôùi caõi vaõ noù cuõng raát mong manh. Coù leõ sang naêm môùi naøy, Phaùp cheá phaûi xin Ban Laõnh ñaïo trích laäp döï phoøng ruûi ro cho ñaûm baûo, moâi tröôøng laøm vieäc cuûa nhaø mình raát deã bò kích ñoäng, neáu khoâng bieát kieàm cheá laø taát yeáu coù ñoå maùu vaø thöông vong. Coâng vieäc thì nhö vaäy nhöng Phaùp cheá nhaø mình toaøn nhöõng con ngöôøi haøi höôùc vaø raát ñoãi kute. Töø thuû lónh ñeïp zai Seáp Tuøng nhaø mình laø caùnh chim ñaàu ñaøn cuûa moät baày chim nhan saéc coù haïn, thuû ñoaïn voâ bieân. Thuôû seáp Giang ñi chinh chieán nôi xa, seáp Tuøng moät mình giöõ vò theá ñoäc toân ñeïp zai khoâng ñoái thuû ôû caùi phoøng nam nhaân thì ít, myõ nöõ thì nhieàu naøy. Ranh ngoân baát huû cuûa seáp: Vieát nhö theá naøy thì noù kieän cho heát, haâm aø?. Ñöùc tính noåi baät cuûa seáp: tinh thaàn quaû caûm, kieân cöôøng, söùc chòu ñöïng khoâng bieân giôùi. Ñoù cuõng laø lyù do seáp coù theå truï ñöôïc trong moâi tröôøng moàm meùp thì laém, lyù söï thì nhieàu naøy. Seáp Giang ñuùng chaát moät Mr Luaät sö ñaïo maïo, ít noùi vaø laïnh luøng, nhöng ngaøy seáp phaûi bieät phaùi phöông xa, chaúng ai ngôø seáp mang theo luoân caû tình yeâu vaø noãi nhôù cuûa caùc chaân daøi Phaùp cheá. Gaàn ñaây Phaùp cheá nhaø mình may maén thoaùt khoûi caûnh ñoäc ñinh vôùi söï gia nhaäp cuûa Mr Huøng. Mr Huøng sôû höõu nhieàu caùi nhaát: töøng traûi nhaát Phoøng, coù thaâm nieân laøm thaày caõi laâu nhaát Phoøng, coù daùng ñaïi gia nhaát Phoøng vaø cuõng laø ngöôøi duy nhaát cuûa Phoøng daùm caïnh tranh vôùi seáp Tuøng ngoâi vò ñeïp zai voâ ñoái. Ñeán nhöõng naøng Coâng chuùa noåi tieáng Ms. Neàn: Laø hotgirl noåi tieáng gaàn xa vôùi thaâm nieân gaén boù vôùi OceanBank töø thuôû Phaùp cheá coøn sô khai. Sôû höõu khuoân maët aên aûnh nhaát Phoøng, Ms. Neàn laø gaùi moät con coù theå khieán moät cô soá con maét bò maøi moøn. Ñaëc ñieåm nhaän daïng: toùc xuø mì saønh ñieäu. Ranh ngoân noåi tieáng cuûa Ms nhöõng luùc daàu soâi löûa boûng: Ñeán phaùt ñieân maát thoâi vaø lôøi höùa baát huû: Em seõ mua thuoác boå naõo cho caû phoøng mình. Ms. Loan: Chæ ñöùng thöù hai veà chieàu cao so vôùi chò em trong Phoøng nhöng Ms laïi sôû höõu caëp chaân daøi ñaùng ngöôõng moä. Töø thuôû chaân öôùt chaân raùo veà Phaùp cheá ñeán nay, Ms chöa töøng coù yù ñònh ñeå ai giaät maát danh hieäu Chaân daøi. Ngaøy mình môùi vaøo Phaùp cheá, Chaân daøi vaãn coøn ñang baàu bí. Caùi daùng to cao ngoaïi côõ cuûa moät baø baàu thuoäc daïng Khuûng ñi soùng ñoâi vôùi moät hình haøi beù boûng laø mình ñaõ taïo neân moät böùc tranh bieám hoïa theo tröôøng phaùi aán töôïng voâ cuøng ñoäc ñaùo. Ranh ngoân baát huû cuûa Ms trong nhöõng phuùt giaây caêng thaúng: Ñöøng hoûi chò caùi gì vaøo luùc nöôùc soâi löûa boûng theá naøy roài ñe doïa Coù thích ñi xuoáng taàng moät baèng ñöôøng cöûa soå khoâng em?!!!. Ms. Hoa: Laø ngöôøi caàn maãn vaø deã tính nhaát Phoøng. Ms töøng laøm khuynh ñaûo thò tröôøng status treân Skype vôùi nhöõng trieát lyù kieåu nhö: Ñoùng cöûa tình dìm mình trong coâng vieäc, roài boãng choác Ta ñaõ trôû laïi lôïi haïi hôn xöa ñeå roài cuoái cuøng Ms choát haï Ñôøi khoâng laø mô. Ngaøy xöa Ms ñaõ töøng giaønh giaät myõ nam Ñoàng Nam Ñaøn vôùi mình, vaø nay Ms kieân quyeát chaïy ñua vuõ trang cuøng mình trong cuoäc taán coâng hotboy nhaø Chaân daøi Loan. Ms vôùi mình bao giôø cuõng laø kyø phuøng ñòch thuû. Ms. Uyeân: Ngöôøi phuï nöõ hieàn haäu, duyeân daùng vaø deã gaàn. Ms sôû höõu chieàu cao ñaùng neå cuûa Phoøng vaø form chuaån khoâng caàn chænh (duø Ms ñaõ moät naùch hai con). Soáng trong baàu khoâng khí luùc naøo cuõng höøng höïc khí theá tranh luaän töng böøng, Ms. Uyeân laø ñieåm nhaán ñoäc ñaùo, ñaày yeân bình cuûa Phaùp cheá. Ms. Haäu: ma môùi toe. Ms vöøa gia nhaäp Phaùp cheá chöa ñaày 2 thaùng. Laø daân 9x ñôøi ñaàu, Ms luoân theå hieän tinh thaàn nhí nhaûnh, yeâu ñôøi vaø nhanh choùng giaät giaûi Ms Voâ tö cuûa Phaùp cheá. Ñaëc ñieåm nhaän daïng: deã tính vaø cuõng deã nuoâi, cho gì cuõng cöôøi raát töôi... tröø chuoái ^^. Neáu moät ngaøy xaáu giôøi, chò Tueä Minh xinh gaùi coù ñoøi traû Ms veà Xöû lyù nôï, coù leõ Phaùp cheá seõ vaéng laëng ñi raát nhieàu! And the last member: It s me. Mình laø Ngoïc kute, nhuïy hoa eá aåm cuûa Phoøng. Mình khoâng thích maøu tím nhöng laïi yeâu söï thuûy chung. Mình gheùt söï ngaäp nguïa cuûa nöôùc nhöng laïi öôùc ñöôïc ngaäp nguïa trong Vieät Nam Ñoàng. Mình ngöôõng moä söï haøo nhoaùng cuûa Vaøng vaø yeâu thích söï quyeán ruõ ñaày meâ hoaëc cuûa Ñoâ la. Ñaëc ñieåm nhaän daïng: beù boûng nhaát Phoøng. Ranh ngoân baát huû cuûa mình: Ñoâi khi giöõa moät röøng hoa, con saâu môùi laø keû noåi baät. Neáu coù moät ngaøy ñeïp giôøi, baïn leân ñeán taàng 3 soá 18 Laùng Haï, ñöøng queân gheù qua nhaø mình ñeå gaëp gôõ nhöõng anh/chò/em vui tính vaø nhieät tình cuûa Phaùp cheá. Bieát ñaâu baïn seõ truùng goùi dòch vuï tö vaán mieãn phí bao goàm nhöng khoâng giôùi haïn caùc söï coá phaùt sinh thöôøng ngaøy, tröø caùc tröôøng hôïp quy ñònh taïi Note döôùi ñaây: NOTE: Khoâng tö vaán mieãn phí ñoái vôùi baát kyø tröôøng hôïp naøo naèm ngoaøi phaïm vi chöùc naêng, nhieäm vuï cuûa Phoøng Phaùp cheá.../. ^^ Mình yeâu Phaùp cheá nhaø mình!

19 36 OCEANBANK, NGOÂI NHAØ CUÛA CHUÙNG TA OCEANBANK, NGOÂI NHAØ CUÛA CHUÙNG TA 37 Moät ngaøy nhö bao ngaøy Trung taâm hoã trôï vaø chaêm soùc khaùch haøng toaøn nöõ maø caùc baïn thöôøng hay ñuøa goïi laø hotgirl. Hoùt laém chöù vì ôû baát cöù ñaâu, choã naøo, ngaøy naøo, giôø naøo... cuõng ñöôïc caùc moïi ngöôøi goïi ñieän ñeán taâm söï. Noùi laø taâm söï nhöng neáu ai ñaõ ñöôïc muïc sôû thò moät ngaøy laøm vieäc cuûa Call Center thì môùi bieát, ñeå giaûi quyeát Lyù lòch trích ngang Call Center OceanBank Thuû lónh ñöùng muõi chòu saøo: Trang - Voõ : bieát taát caû caùc loaïi voõ karate, vovinam saün saøng xöû nhöõng khaùch haøng coá tình gaây haán Thaønh vieân ñoäi maéng laø nghe : Haèng troøn, Vaân Anh ngoït ngaøo, Höông trong saùng,trang nai tô vaø AÙnh manly Chuyïån kïí tûâ nhûäng Call Center HOTLINE OCEANBANK Vûâa nhêån àûúåc thöng tin tûâ mail cuãa Phoâng PR laâ thaáng túái Trung têm höî trúå vaâ chùm soác khaách haâng 24/7 (Call Center) seä lïn mùåt baáo maâ laåi laâ OceanTimes söë baáo Tïët, caã àöåi àïìu mûâng vò tûâ trûúác túái giúâ àêy laâ cú höåi àêìu tiïn mònh àûúåc noái vïì mònh. Nhûng ai cuäng bùn khoùn seä noái gò, viïët gò àïí thïí hiïån àûúåc cöng viïåc vaâ con ngûúâi... Sau 1 höìi thaão luêån, caã àöåi quyïët àõnh seä nhaâo zö lïn mùåt baáo qua nhûäng cêu chuyïån hêåu trûúâng cuãa nghïì laâm dêu trùm hoå. nhöõng böùc xuùc cuûa khaùch haøng thaät khoâng phaûi laø chuyeän giaûn ñôn. Giôùi thieäu 8h baét ñaàu laøm 8h: vieäc nhöng ñoù chæ laø giôø laøm vieäc cuûa ca ngaøy vì hotline laø phaûi 24/7 maø. Khôûi ñoäng moät ngaøy laøm vieäc ñaày höùng khôûi, caùc maøn hình luùc naøo cuõng xanh ñoû hoa caû maét nhöng vôùi caùc baïn hotline thì quen roài. Luùc naøo cuõng phaûi canh caùc giao dòch theû cuûa khaùch haøng. Hotline luùc naøo cuõng chæ mong XANH TOÁT CHO YEÂN BEÀ.... Neáu maøn hình maø baùo coù 1 doøng ñoû thoâi laø caùc chò em laïi nhaác ñieän thoaïi, chaïy FCC, goïi hoã trôï... caùc anh chò IT kieåm tra giuùp em theû.... Trong luùc chôø ñôïi laïi reng reng nhaïc töø IPphone reùo raét, gioïng nhoû nheï dòu daøng töø caùc teller Boä phaän hoã trôï khaùch haøng OceanBank xin nghe roài tieáng giuïc giaõ nhanh nhanh chò ôi kieåm tra hoä em khaùch haøng naøy... taát caû hoøa vaøo thaønh giai ñieäu thaät naùo nhieät... Moïi ngöôøi trong Khoái 12h: Ngaân haøng baùn leû í ôùi ruû nhau ñi aên nhöng caùc chò em hotline vaãn maûi meâ mieät maøi nghe ñieän thoaïi vaø tröïc vì hotline laø luoân ñaûm baûo phaûi coù caùn boä tröïc hoã trôï 24/7 nhanh nhaát vaø toát nhaát. Maáy chò em baøn thay ca ñeå ñi naïp naêng löôïng coøn tieáp tuïc phuïc vuï caùc Thöôïng ñeá. Gheù thaêm Call Center vaøo buoåi chieàu hay vaøo luùc naøo khaùc baïn cuõng seõ thaáy tieáng chuoâng ñieän thoaïi, tieáng ñaùnh maùy, tieáng í ôùi bôûi caùc hotline ñang thaûo luaän ñeå tìm ra caùch giaûi quyeát vaø caâu traû lôøi chuaån xaùc nhaát. Sau khi cuùp maùy caùc teller khuoân maët moãi ngöôøi laïi 1 khaùc. Coù baïn thì hôi cau maøy chaéc laïi ñuùng tröôøng hôïp khoù ruøi ñaây, coù baïn thì maët töôi cöôøi hôùn hôû vì ñöôïc ai ñoù thoå loä taâm söï... nhöng haàu heát sau moãi laàn giaûi ñaùp teller naøo cuõng vui veû thôû phaøo nheï nhoõm: may maø ko gaëp ca naøo khoù ñeû. Ca toái laø kíp tröïc cuûa 2 5h: teller khaùc. 2 baïn ñöôïc ngoài vaøo gheá noùng ngay ñeå nhaän baøn giao giaûi quyeát vaán ñeà toàn cuûa ca tröôùc chöa kòp laøm. Thöông laém. Caùc baïn laøm ca naøy tröïc caû ñeâm neân aên ko ngon nguû ko yeân. Suît!!! Noùi laø nguû nhöng chaû baïn naøo ñöôïc nguû vì camera giaùm saùt 24h nhaát cöû nhaát ñoäng laø phaûi oâm caùi IPphone. Vaäy neân caùc baïn aáy luoân ñuøa nhau coù khi gaén boù caû tuoåi thanh xuaân vôùi caùi IPphone naøy aáy chöù. Nhöõng tình huoáng ñi cuøng naêm thaùng Maét lo aâu ñaêm ñaêm nhìn maùy tính, mieäng lieân tuïc thì thaàm vaøo ñieän thoaïi, coù luùc moà hoâi vaõ treân traùn Ñoù laø hình aûnh cuûa nhöõng coâ gaùi maéc nôï vôùi duyeân "laøm daâu traêm hoï" - nhaân vieân tröïc toång ñaøi chaêm soùc khaùch haøng. Ngheà nghe maéng laø caùi teân cuùng côm do chính nhöõng ngöôøi laøm ngheà ñaët ra cho boä phaän traû lôøi ñieän thoaïi khi maø 80% cuoäc goïi ñeán Call-Center khi coù söï coá xaûy ra. Moãi khi nhö theá, ngöôøi goïi luoân mang moät taâm lyù böùc xuùc, coi ngöôøi nhaän ñieän thoaïi ôû ñaàu daây beân kia laø nhöõng toäi ñoà. Noäi dung cuûa nhöõng cuoäc troø chuyeän cuõng mang ñaày saéc thaùi cuûa söï böùc xuùc caàn ñöôïc giaûi toûa vaø coù nhöõng tình huoáng ñeå ñôøi maø neáu khoâng phaûi nhöõng ngöôøi trong ngheà seõ khoù coù cô hoäi ñöôïc thöôûng thöùc. AÙnh nhôù laïi coù laàn vöøa nhaác oáng nghe ñaõ nghe beân kia ñaàu daây maéng xoái xaû Ngaân haøng caùc coâ laøm aên kieåu gì ñaáy, toâi seõ kieän leân baùo, laøm aên theá aø, tieàn ruùt coù ra ñaâu maø ñaõ tröø tieàn cuûa ngöôøi ta, ñònh aên cöôùp aø. Vöøa toaùt moà hoâi kieåm tra caùc giao dòch cuûa khaùch haøng, vöøa kieân nhaãn daï, vaâng, xin loãi, AÙnh vaãn phaûi chòu traän nhöõng böùc xuùc maø khaùch haøng truùt giaän. Theá roài baát ngôø vò khaùch phì cöôøi vaø hoûi laïi: Naøy sao toâi chöûi maø coâ cöù caùm ôn maõi theá haû.. Ít phuùt sau, khi goïi ñieän laïi ñeå thoâng baùo söï coá, AÙnh laïi ñöôïc phen khoù xöû vì oâng khaùch cöù naèng naëc xin teân, soá di ñoäng laøm quen vôùi lyù do em noùi nhoû nheï, ngoït ngaøo quaù!!! Thôû phaøo nheï nhoõm, ngöôùc maét nhìn hình anh KON JUN KIM treân maøn hình AÙnh bieát moät ca tröïc naùo nhieät laïi saép dieãn ra. Khoâng chæ rieâng AÙnh, maø Trang, Höông vaø Vaân Anh cuõng töøng nhieàu laàn gaëp phaûi nhöõng tình huoáng dôû khoùc, dôû cöôøi. Trang nhôù laïi: Coù laàn vì khaùt nöôùc quaù vaø ñang nhôø ñoàng nghieäp laáy nöôùc neân khi nhaän ñieän thoaïi cuûa khaùch haøng thay vì noùi xin Quyù khaùch vui loøng chôø trong giaây laùt thì Trang laïi noùi thaønh xin Quyù khaùch vui loøng cho xin coác nöôùc khieán vò khaùch ngaån toø te vaø cöôøi naéc neû queân caû böïc. Vaø nhöõng öôùc mô nhoû nhoi 1 ngaøy laøm vieäc troâi qua vôùi bao nhieâu lo laéng, vui buoàn nhöng döôøng nhö vôùi nhöõng hotgirls cuûa OceanBank tình yeâu vôùi coâng vieäc chöa bao giôø nguoäi taét: Chuùng toâi khoâng bao giôø heát yeâu coâng vieäc. Coâng vieäc caøng nhieàu thaùch thöùc caøng taïo cho chuùng toâi cô hoäi ñöôïc gaén boù vôùi nhau nhieàu hôn. - Hoï chia seû. Khi ñöôïc hoûi Phaûi nghe maéng thöôøng xuyeân, laøm vieäc theo ca vaø coâng vieäc thì baän nhö con moïn caùc baïn coøn coù ñònh gaén boù vôùi ngheà naøy thì caùc hotgirls cuõng ñeàu ñoàng loaït traû lôøi Sao laïi khoâng, cöù vaøo caùi CALL CENTER Trang. Voõ - Thuû lónh ñoäi hotline ngheà naøy laø nghieän nghe maéng luoân aáy chöù. Coù khaùch haøng coøn goïi ñieän ñoøi taâm söï vôùi caùc teller hay xin danh soá ñeå laàn sau ñöôïc hoã trôï taän tình nhö theá nöõa, cuõng coù khaùch laïi ñoøi kieän bôûi vì caùc xöû lyù chöa ñöôïc maõn nguyeän...hoâm naøo khoâng coù khaùch goïi tôùi laø caùc hotgirls laïi caûm thaáy buoàn buoàn, vaø nhö thieáu vaéng moät ñieàu gì thaân quen. Theá neân ñaõ quen vôùi ngheà aáy roài thì thaáy cuõng coù nhieàu caùi hay laém. Buoàn coù, vui coù, seû chia, caûm thoâng... coù heát bôûi call center laø talk to talk vôùi moïi ngöôøi maø. Nhöng neáu ñöôïc hoûi theâm nhöõng ñieàu öôùc cuûa caùc baïn aáy, thì chaéc chuùng ta seõ ñöôïc thöû moät laàn tröïc Call Center, bôûi list nhöõng öôùc mô cuûa caùc coâ naøng cuõng mieân man voâ taän nhö moät baûn tröôøng ca ñaùng yeâu cuûa nhöõng coâ gaùi ngaân haøng : - Em coù moät öôùc ao, em coù moät khaùt khao, khaùt khao caùi toilet ôû ngay sau löng ñeå vöøa ñi toilet em coù theå vaãn chaïy vaøo kòp ñeå nghe ñieän thoaïi, vì ñieän thoaïi keâu 3 hoài chuoâng maø chöa nghe em seõ bò tröø löông - Em öôùc caû ñoäi coù dòp ñöôïc aên chôi cuøng nhau, vì phaûi luoân luoân coù ngöôøi tröïc neân coù ngöôøi naøy seõ vaéng ngöôøi kia..hichic - Em öôùc moät ngaøy caùi camera hoûng ñeå em nguû gaät. - Em öôùc Trang ñaïi ca khoâng giaät mình tænh daäy giöõa ñeâm vaø goïi ñieän kieåm tra boïn em nöõa - Em öôùc mình ñöôïc taêng löông (hic caùi naøy thì toaøn haøng ñeàu öôùc em ôi)...

20 38 OCEANBANK, NGOÂI NHAØ CUÛA CHUÙNG TA OCEANBANK, NGOÂI NHAØ CUÛA CHUÙNG TA 39 Doån nhaâ àoán Tïët BAN KHDN Nùm 2011 sùæp kheáp laåi, trong böån bïì cöng viïåc cuãa nhûäng ngaây cuöëi nùm böîng Sïëp ra chó thõ: cuöëi tuêìn seä thi goác laâm viïåc saåch, goån vaâ àeåp giûäa caác phoâng. Ngay lêåp tûác möåt ban giaám khaão vaâ ban giaám saát àûúåc thaânh lêåp, thöng baáo vïì caách thûác, tiïu chñ chêëm àiïím nhanh choáng àûúåc gûãi túái tûâng thaânh viïn cuãa Khöëi. Khöng biïët coá àaåt giaãi thûúãng cuãa Sïëp hay khöng nhûng thaânh viïn naâo cuäng thêëy doån deåp laåi chöî laâm viïåc laâ cêìn thiïët vò höì sú, giêëy túâ sùæp ngêåp àêìu röìi. Tín duïng Phoøng coù 11 ngöôøi thì coù tôùi 4 nöõ, thôøi gian ngoaøi ñöôøng vaø thôøi gian ôû vaên phoøng laø 50:50. Trong phoøng, nôi ñeå maùy photo, baøn tieáp khaùch vaø choã laøm vieäc cuûa ai cuõng coù ñoáng hoà sô cao ngaát. Cuøng giaûi quyeát nhieàu hoà sô moät luùc, khaùch haøng thì giuïc lieân tuïc neân phöông aùn ñöôïc caû phoøng thoáng nhaát laø coá gaéng ñeå khoâng bò phaït coøn giaønh giaûi döôøng nhö laø nhieäm vuï baát khaû thi. Moãi ngöôøi töï saép xeáp hoà sô cuûa mình luùc raûnh roãi vaø boán coâ nöông thì phuï traùch doïn deïp maùy photo vaø trang trí treân traàn vaø töôøng. Keát quaû cuûa söï coá gaéng ñoù laø boä phaän Tín duïng ñöôïc ghi nhaän laø boä phaän coù nhieàu thay ñoåi nhaát. Dòch vuï khaùch haøng Cuoái naêm laø thôøi ñieåm khoù khaên ñeå giöõ nguoàn khoâng bò giaûm. Nhaân vieân ñi suoát theá naøy doïn deïp vaøo luùc naøo baây giôø, thoâi ñaønh ñeán cuoái tuaàn roài taäp trung löïc löôïng doïn cho saïch vaø goïn thoâi, may maø hoà sô khoâng nhieàu vaø phoøng coù dieän tích nhoû nhaát trong caùc phoøng neân vieäc trang trí cuõng ñôn giaûn hôn, seáp DVKH thôû phaøo. 5h 15 chieàu thöù 6, quaân töôùng DVKH coù maët ñaày ñuû baét ñaàu coâng ñoaïn doïn deïp vaø chöa ñeán 6h caû phoøng ñaõ hoaøn taát. Nghieân cöùu phaùt trieån saûn phaåm KHDN Phoøng naøy coù lôïi theá lôùn ñoù laø ít ngöôøi maø toaøn laø nöõ, hoà sô thì khoâng ñaùng keå neân vieäc doïn deïp ñöôïc trieån khai nhanh choùng. Ngay khi coù chæ thò cuûa seáp, töøng caùn boä cuûa phoøng ñaõ thöïc hieän lau doïn maùy tính, baøn laøm vieäc, trong choác laùt caû phoøng ñaõ saïch seõ, queät tay ko thaáy moät haït buïi. Quaûn lyù tín duïng Ñang trong giai ñoaïn quyeát toaùn, coâng vieäc baän hôn caùc thôøi ñieåm khaùc trong naêm neân hoâm naøo nhaân vieân cuûa phoøng cuõng phaûi veà muoän. Quaûn lyù tín duïng laø nôi löu tröõ hoà sô cuûa caû khoái neân vieäc doïn deïp cuõng phöùc taïp hôn vì khoâng chæ laø xeáp cho goïn maø coøn phaûi khoa hoïc ñeå thuaän tieän trong coâng vieäc quaûn lyù sau, neân chieán thuaät cuûa QLTD laø goïn tröôùc, saïch vaø ñeïp tính sau. Chieàu muoän thöù 6, sau khi ñaõ hoaøn taát coâng vieäc, nhìn sang haøng xoùm phoøng naøo cuõng goïn vaø saïch roài QLTD môùi baét ñaàu meâ tôi coâng ñoaïn laøm saïch. Naøo khaên, naøo nöôùc lau kính, tieáng goïi nhau í ôùi ñeå möôïn caùi naøy, caùi noï, tieáng cöôøi ñuøa ñeå queân ñi meät moûi sau moät ngaøy laøm vieäc. Sau khi coâng ñoaïn laøm saïch ñaõ hoaøn taát thì cuõng ñeán luùc phaûi veà vôùi gia ñình neân QLTD baøn nhau, vieäc laøm ñeïp seõ thöïc hieän vaøo ngaøy hoâm sau, nhöng cuõng khoâng queân phaân coâng ai chuaån bò caùi gì. Giôø G ñaõ ñeán! Saùng thöù 7, khoâng ai baûo ai nhöng caùc phoøng ñeàu ñeán sôùm hôn ngaøy thöôøng, ñôn giaûn laø ñeå tranh thuû trang trí laøm ñeïp theâm cho phoøng cuûa mình, vì keát thuùc giôø laøm vieäc buoåi saùng laø seõ baét ñaàu chaám ñieåm. 3, 2, 1 ñuùng 12h Ban Giaùm khaûo baét ñaàu chaám ñieåm töøng phoøng. Sau moät hoài thò saùt keát quaû chaám cuûa Ban Giaùm khaûo ñaõ ñöôïc coâng boá truøng khôùp vôùi döï ñoaùn cuûa caùc thaønh vieân trong khoái. Nghieân cöùu phaùt trieån saûn phaåm KHDN vaø Quaûn lyù tín duïng ñoàng giaûi Nhaát, giaûi Nhì vaø giaûi Ba thuoäc veà DVKH vaø TD. Caùc coâ gaùi QLTD coøn nhaän theâm giaûi thöôûng laø phoøng ñeïp nhaát. Ngoaøi caùc phaàn thöôûng cuûa Khoái, caùc phoøng coøn ñöôïc nhaän giaûi thöôûng töø seáp Hoaøn vaø seáp Mai. Ai cuõng hôùn hôû vì vöøa coù choã laøm vieäc saïch, goïn, ñeïp laïi vöøa ñöôïc nhaän phaàn thöôûng. Keát thuùc cuoäc thi caû Khoái coù moät khoâng gian chung saïch seõ, goïn gaøng vaø ñeïp maét, caây thoâng Noel vaø caùc quaû caàu nhieàu maøu saéc treo treân traàn döôøng nhö baùo cho moïi ngöôøi bieát naêm môùi saép ñeán roài, khoâng ngöøng coá gaéng vaø tieáp tuïc noã löïc ñeå Khoái KHDN noùi rieâng vaø OceanBank noùi chung gaët haùi nhieàu thaønh coâng hôn nöõa trong naêm 2012.

21 40 OCEANBANK, NGOÂI NHAØ CUÛA CHUÙNG TA OCEANBANK, NGOÂI NHAØ CUÛA CHUÙNG TA 41 Ñoã Thò Hoa- Ban ÑTCL Nguyeãn Thò Ñoã Quyeân - CN Ñaø Naüng Nguyeãn Thò Minh Huyeàn - Chi nhaùnh HCM nhö vaäy - ñoù laø khi caû ñoâi cuoáng leân chuaån bò cho Huyeàn - CN HCM vaøo Top 10, vôùi yeâu caàu cuûa BGK phaûi gaáp ruùt chuaån bò moät tieát muïc naêng khieáu khaùc. Maëc duø tieát muïc thaàn toác aáy chöa coù cô hoäi trình dieãn, nhöng kæ nieäm aáy ñuû ñeå chuùng ta xích laïi gaàn nhau hôn, vaø hieåu raèng chæ caàn quyeát taâm, khoâng gì laø khoâng theå. Mit úi laâ mit! Taëng chò Linh, chò Trinh Moåi lêìn àem quên ài oaánh xûá ngûúâi, àöåi vùn nghïå àöng nhû quên Nguyïn - trùm dêu àöí àêìu tùçm cûá nghô laâ mïåt túái thïë laâ cuâng. Thïë nïn khi nhêån àûúåc traát tham gia Miss Dêìu khñ, mònh laâ mònh hñ ha hñ hûãng: Muöîi! Coá gò àêu! 40, 50 chaáu ài thi àöìng àöåi coân lo àûúåc nûäa laâ chûa àêìy chuåc chaáu, àaä thïë laåi coân xinh, ngoan, yïu, chên daâi- tinh hoa cuãa caã ngên haâng nûäa chûá. ÊËy vêåy maâ Em ñeïp khoâng caàn son phaán Tinh thaàn chæ xuoáng coù sau moät ñeâm thöùc daäy. Than oâi! Cô man bao nhieâu laø thöù phaûi lo. Caùc naøng nhaø ta raûi töø Baéc vaøo Nam, noäi vieäc saép xeáp lòch sao cho caû nhaø taäp hôïp ñuû taïi Haø Noäi ñeå kòp döï phaàn sinh hoaït chung vaø huaán luyeän cuûa ban toå chöùc, ban baùnh khaûo hoäi thi nhöng laïi haïn cheá toái ña aûnh höôûng tôùi coâng vieäc chuyeân moân, toái thieåu hoùa chi phí, toái ña hoùa lôïi ích cuõng ñuû con caø con keâ suoát caû moät ngaøy daøi. Roài coøn phaûi suy nghó vaø ñeà xuaát yù töôûng veà trang phuïc, phong caùch, ñaàu toùc, chuyeân vieân trang ñieåm, caùch traû lôøi phoûng vaán Tröôùc giôø cöù hoûi: sao laïi phaûi coù stylish, chuyeân gia trang ñieåm, nhaø thieát keá thôøi trang Quaàn aùo aø? ÖØ thì caùi naøo xinh xaén baét maét thì maëc. Trang ñieåm aø? ÖØ thì hoâm naøo trôøi ñaát aâm u, maët muõi nhôït nhaït thì loâi son phaán ra trang trí maët moät tí! Phong caùch aù? ÖØ thì phong caùch laø do tính caùch maø ra chöù ñaâu! Coù theá maø cuõng phaûi xoaén. Nhöng giôø thì bieát roài: ñeå toân vinh ngheä thuaät raát caàn nhöõng baøn tay, con maét ngheä thuaät. Em ñeïp khoâng caàn son phaán, nhöng coù son phaán em muoân phaàn ñeïp hôn! Chò Hoa ÑTCL thoaït nhìn ai cuõng thaáy aán töôïng bôûi moät khuoân maët moäc maïc, thuøy mò, ñaèm thaém, nhöng khoâng coù nhöõng baøn tay cuûa caùc chuyeân gia thieát keá vaø trang ñieåm, seõ khoù maø khaùm phaù ra raèng ôû chò coøn coù moät veû ñeïp maën maø, kieâu sa cuûa ngöôøi phuï nöõ ñang ôû ñoä tuoåi vieân maõn nhaát. Cuoäc chieán hoa hoàng Töøng mang danh OceanBank ñi ñaùnh xöù ngöôøi nhieàu baän, mình hieåu raèng trong caùc cuoäc thi, hoaøn haûo chöa Hoà Thaûo Vy- CN Saøi Goøn Ñoã Thanh Dung - Ban Keá toaùn Ñoã Thò Lan - Chi nhaùnh Thaêng Long chaéc ñaõ toát nhaát, quan troïng hôn heát laø phong caùch, laø söï aán töôïng, töïu chung laïi laø yù töôûng ñoäc ñaùo. Nguyeân taéc ñoù ñöông nhieân ñöôïc aùp duïng cho cuoäc thi laàn naøy. Nhöng laøm theá naøo ñeå taïo phong caùch khaùc bieät vôùi nhöõng ñeà baøi töôûng chöøng nhö ñaõ laø truyeàn thoáng, chuaån möïc quaû laø moät vaán ñeà nan giaûi. Ñôn cöû phaàn thi trình dieãn trang phuïc coâng sôû cuûa phaàn thi ñoàng ñoäi. Xöa nay trình dieãn trang phuïc thì chæ coù duy nhaát moät hình thöùc: choïn nhaïc neàn, thöôøng laø nhaïc saøn, boác, tieát taáu maïnh vaø trình dieãn, taïo daùng, boá trí ñoäi hình. Nhö vaäy ñoäi naøo cuõng gioáng ñoäi naøo sao? Moät yù töôûng ñaõ buøng leân khi mình nghe Chi beù PR noùi raèng: Neáu noùi veà caùc ngöôøi ñeïp, em chöa thaáy coù baøi naøo laõng maïn nhö Goùt hoàng caû! ÖØ nhæ, trình dieãn thôøi trang haàu heát moïi ngöôøi ñeàu löïa choïn nhaïc boác, hieän ñaïi, taïi sao mình khoâng thöû ñoåi phong caùch moät laàn. Vaäy laø maøn trình dieãn trang phuïc ñoàng ñoäi ñaõ ñöôïc xaây döïng vôùi saùng kieán nhö vaäy. Caùc kieàu nöõ nhaø ta khoâng chæ löôùt ñi treân moät baûn ballad thoâng thöôøng, maø laø moät neàn nhaïc tröõ tình cuøng gioïng haùt ngoït ngaøo, aán töôïng cuûa nam ca só Leâ Anh Duõng. (Baät mí vôùi bank mình: Anh Duõng cuõng laø ngöôøi nhaø ta, laø phu quaân cuûa Hoøa Trinh HÑQT, vaø hai anh chò ñaõ vöøa chaøo ñoùn moät cu caäu khaùu khænh, buï baãm ^^). Khoûi phaûi noùi, maøn trình dieãn cuûa OceanBank ñaõ laøm caû khaùn phoøng ngaån ngô, khoâng chæ bôûi veû töôi taén dòu daøng cuûa caùc dieãn vieân chính, maø coøn bôûi moät baàu khoâng khí khaùc laï OceanBank ñaõ mang tôùi cho hoäi thi. Vaïch laù tìm sao Phaàn ñau ñaàu nhaát cho caû ñoäi laø phaàn thi naêng khieáu. Thoâi thì ñuû kieåu: muùa AÁn Ñoä, muùa buïng, muùa daân gian, muùa ñöông ñaïi, haùt, nhaûy Khoå moät noãi laø caùc naøng nhaø mình ñoåi sôû tröôøng nhanh hôn caû vaän toác aùnh saùng. Môùi saùng Chò ôi em haùt nheù!, ñeán chieàu laïi Chò ôi em thích muùa thoâi! ; hoâm nay thì Chaéc em chæ muùa AÁn ñöôïc thoâi, nheï nhaøng maø vui veû, nhöng ñeán mai thì ñaõ xò heát caû maët Khoù laém, em khoâng laøm ñöôïc ñaâu chò ôi! Maø caùi ñieäp khuùc Em khoâng laøm ñöôïc laø naøng naøo cuõng ca caåm vôùi mình. AÁn töôïng nhaát laø Lan CNTL, vì beù nhaát trong ñoäi tuyeån (sinh naêm 1989), ít kinh nghieäm saân khaáu nhaát neân ñöôïc caùc chò öu tieân boïc haäu, töùc laø coù 4 ngöôøi muùa phuï hoïa cho Lan. Cöù nghó nhö vaäy laø traán an tinh thaàn Lan nhanh choùng nhaát, nhöng ngay sau hoâm thöù hai taäp luyeän mình ñaõ phaùt hoûa leân bôûi chò My- Phoù GÑ CNTL ñaõ goïi ñieän thuû thæ vôùi mình: Caùc baïn ñoäng vieân Lan hoä chò! Lan thaáy caùc chò phuï hoïa taäp toát quaù neân ñang hoaûng hoát, sôï khoâng taäp ñöôïc nhö moïi ngöôøi, sôï moïi ngöôøi vì mình maø coâng coác chò hoûi han tôùi nôi thì nöùc nôû leân ñaây naøy. Nhìn coâ naøng xinh ñeïp raïng rôõ, long lanh vôùi nhöõng ñoäng taùc muùa uyeån chuyeån, duyeân daùng, ñaày töï tin chaéc seõ chaúng ai töôûng töôïng ñöôïc nhöõng ngaøy ñaàu tieân gian nan ñeán theá! Böôùc chaân Taây Sôn thaàn toác Thaønh coâng OceanBank rinh veà coù söï ñoùng goùp cuûa taát caû caùc thaønh vieân, trong ñoù khoâng theå khoâng keå tôùi ñoäi phuï hoïa vaø haäu caàn - nhöõng ngöôøi saùt caùnh vôùi cuoäc thi töø ñaàu tôùi cuoái. Ñeå coù ñöôïc maøn chaøo hoûi ñoàng ñoäi röïc rôõ long lanh, ñoäi muùa phuï hoïa ñaõ phaûi hì huïc taäp beâ ñaïo cuï, quay, xoay, xeáp ñoäi hình vôùi thaày Tuøng deã ñeán 10 buoåi. Ñeå coù ñöôïc maøn muùa Chaêm huyeàn bí, aán töôïng cho chò Hoa, hai naøng Hoàng Anh vaø Hoàng Vaân ÑTCL ñaõ phaûi deïp heát moïi keá hoaïch trong suoát hai tuaàn lieàn, cöù heát giôø laïi taàng 19 thaúng tieán, coù nhöõng hoâm ba ñoàng chí vaät nhau ñeán taän 9, 10h. Vaø cuõng chöa bao giôø ñoäi vaên ngheä phaûi taäp moät tieát muïc gaáp gaùp vaø aùp löïc Vaø ñeâm nay, bao gaõ si tình thaønh ñaù ngaây daïi vì daùng em Nöôùc maét, moà hoâi, nieàm vui, nhöõng traän xích mích taát caû ñaõ deät neân moät chieán thaéng. Ñeâm chung keát hoäi thi, mình caûm giaùc nhö coù theå khoùc vì haïnh phuùc khi nhìn nhaø mình quaù duyeân daùng vaø chuyeân nghieäp treân saân khaáu. OceanBank vinh döï rinh veà Giaûi Nhì ñoàng ñoäi, Giaûi Nhaát yù töôûng thieát keá trang phuïc coâng sôû, vaø hai giaûi caù nhaân AÁn töôïng saân khaáu thuoäc veà Minh Huyeàn - CN HCM vaø Lan CNTL. Vôùi ñoä tuoåi treân 35, OceanBank ñoùn veà moät AÙ khoâi- chò Hoa ÑTCL. Duø chöa phaûi laø nhöõng ngöôøi ñaït ngoâi vò cao nhaát, nhöng ít ra nhaø mình cuõng ñaõ ñaït ñöôïc moät giaûi Nhaát trong loøng khaùn giaû, ñoù laø khi moïi ngöôøi nhôù veà OceanBank vôùi hình aûnh moät ñoäi tuyeån xinh ñeïp, thoâng minh, phong caùch laøm vieäc nghieâm tuùc, chuyeân nghieäp. Chöøng aáy laø ñuû cho taát caû moïi noã löïc cuûa chuùng mình roài ñaáy! PS Khoâng bieát sau cuoäc thi naøy, nhaät kí baàu soâ cuûa mình coøn daøi ra nöõa khoâng Neáu ví taâm trí cuûa moãi ngöôøi gioáng nhö nhöõng ngaên tuû, maø moãi ngaên ñoù ñeå caát giöõ kí öùc veà moät ñòa ñieåm, moät con ngöôøi thì sau moãi moät cuoäc thi dieãn ra, mình laïi coù theâm bao kæ nieäm vui buoàn mang veà laøm ñaày hôn cho ngaên tuû veà OceanBank. Nhöng sau taát caû, mình khoâng coøn nhôù tôùi nhöõng luùc khoù khaên, nhöõng traän xích mích, nhöõng khi naûn loøng töôûng chöøng muoán buoâng xuoâi, maø chæ nhôù raèng: Mình ôû ñaây cuøng OceanBank, vaø taát caû chuùng ta ñaõ thaønh coâng.

22 42 OCEANBANK, NGOÂI NHAØ CUÛA CHUÙNG TA OCEANBANK, NGOÂI NHAØ CUÛA CHUÙNG TA 43 G KHAÙNH CHI Ngûúâi vaá trúâi lêëp bïí Keã àùæp luäy xêy thaânh Ta chó laâ chiïëc laá Viïåc cuãa mònh laâ xanh ûãi miïìn àêët múái TRANG NHAÄT KYÙ THÖÙ NHAÁT Nhûäng ngaây àêìu tiïn (Nguyeãn Ngoïc Minh - CN Saøi Goøn, hieän ñang hoã trôï CN Ñoàng Nai) Mình coøn nhôù nhö in khoaûnh khaéc seáp tung traùt bieät phaùi tröôøng kì Seáp goïi - tieâu ruøi, vuï gì ñaây ta Mình ñi coâng taùc haû, hi hi hi, möøng quaù, töôûng mình gaây toäi chöù. Nhöng ñi maø laøm khoâng ñöôïc thì eo ôi giôø sao ñaây? Mình ñaõ baên khoaên trong chöøng 2 noát nhaïc: öø thì ñi chöù sao, ñi cho bieát ñoù bieát ñaây vaø cuõng ñeå töï trao cho baûn thaân mình theâm moät cô hoäi thöû thaùch Thích nghi vôùi moâi tröôøng môùi nhanh choùng khoâng phaûi laø ñieàu ai cuõng laøm ñöôïc. Chuyeán bieät phaùi naøy coøn giuùp mình nhaän ra ñieàu ñoù moät caùch roõ raøng hôn. Khi ñi xa, coù nhieàu thay ñoåi neân nhieàu khoù khaên laø ñieàu taát leõ dó ngaãu, nhaát laø chuyeän aên ôû. Chò em gaùi neân ñaõ coøn nhieàu ñieàu laï laãm hôn, nhieàu khi cöù ngô ngô nhö boø ñoäi muõ baûo hieåm : laï ñöôøng, laï cô quan, laï ngöôøi, laï nhaø Ñi keøm vôùi nhöõng caùi laï bao giôø cuõng laø caùi nhôù - nhôù nhaø cuõ, nhôù baïn beø, nhôù quaùn oác thaân thuoäc ñoái dieän chi nhaùnh Saøi Goøn, nhôù nhaát moät hình boùng thaân thöông Theá nhöng: Tröôùc laï sau quen. Chæ maát coù maáy ngaøy maø Ñoàng Nai ñaõ trôû thaønh maùi nhaø thöù hai cuûa mình. Caùc thaønh vieân trong gia ñình môùi gaén boù vôùi nhau bôûi coâng vieäc, bôûi söï ñoàng caûm, seû chia, vaø hôn heát laø bôûi söï thaân thieän, töôi vui cuûa tuoåi treû. Kyû nieäm mình nhôù nhaát vôùi CN laø ngay ngaøy ñaàu khai tröông, moïi ngöôøi ñeàu taát baät noã löïc coá gaéng cho khai tröông thaønh coâng toát ñeïp, khaùch ra vaøo nöôøm nöôïp, PKT laøm maõi... laøm maõi ñeán khi ngaång ñaàu leân, ñaõ 7h30. Keùo nhau ra tieäc ôû nhaø haøng nhöng ñeán nôi hu hu hu heát trôn roài (T_T). Moïi ngöôøi thaát voïïng thaát theåu oâm buïng ñoùi ñi ra veà thì bò Giaùm ñoác goïi laïi. Seáp daãn moïi ngöôøi ñi aên choã khaùc (cuõng noåi tieáng ôû Ñoàng Nai ñaáy). Mình raát baát ngôø vì seáp khoâng queân boïn lính laùc tuïi mình vaø hoâm ñoù mình ñöôïc nghe nhieàu taâm söï cuûa moïi ngöôøi, raát caûm ñoäng, mình thaáy gaàn guõi vôùi moïi ngöôøi hôn, khoâng coøn caûm giaùc xa laï ban ñaàu nöõa. OceanTimes cho mình moät cô hoäi ñeå taâm söï, nhaén nhuû vôùi nhöõng ngöôøi ñaëc bieät cuûa mình taïi cô quan - nhöõng ngöôøi baïn, ngöôøi anh, ngöôøi chò, ngöôøi thaày, ngöôøi coâ ñaõ saùt caùnh vôùi mình töø nhöõng ngaøy ñaàu tieân böôùc chaân vaøo Ngaân haøng, cho tôùi quaõng thôøi gian vöøa qua khi mình ñöôïc laøm lính ngoaøi bieân aûi. Nhöng thaät söï mình khoâng bieát noùi gì, bôûi vôùi ai mình cuõng muoán taâm söï thaät nhieàu Thoâi thì ñeå qua nhöõng ngaøy thaùng baän roän naøy, mình seõ töï toû loøng vôùi hoï vaäy Ñi hoã trôï chi nhaùnh môùi - caûm giaùc nhö ñang giuùp Ngaân haøng ñi vun troàng moät maàm caây môùi- moät maàm caây maø vôùi söï ñoàng taâm hieäp löïc cuûa caùc anh chò em, nay mai chaéc chaén seõ trôû thaønh moät caây coå thuï vöõng chaõi. TRANG NHAÄT KÍ THÖÙ HAI Nùm phuát vúái hiïåp sô cöëi xay gioá (Phaïm Vaên Long - Keá toaùn CNTL, hieän ñang hoã trôï CN Thaùi Bình) Taâm traïng cuûa anh khi nhaän ñöôïc traùt bieät phaùi tröôøng kì? - Saün saøng leân ñöôøng vì mình laø ngöôøi chuû ñoäng xin ñi maø: hihihihihi Ñi bieät phaùi theá naøy, coù bao giôø anh thaáy thaéc maéc vì raèng thì: Chi nhaùnh coù bao nhieâu ngöôøi, sao ngöôøi ra bieân aûi laïi laø mình? chöa? OÀ, vôùi mình cuoäc ñôøi laø nhöõng chuyeán ñi, mình thöïc söï mong muoán ñoùng goùp 1 chuùt söùc treû ñaïi döông ñeå hoøa chung vaøo bieån lôùn trong ngoâi nhaø chung OceanBank Ñi coâng taùc laø moät vieäc vaát vaû, naèm vuøng taïi ñòa phöông coøn vaát vaû hôn gaáp boäi. ÖØ, quaû thaät laø nhö vaäy! Cuõng buoàn, ñoù cuõng laø caûm giaùc chung cuûa taát caû moïi ngöôøi ñi xa Ñieàu quan troïng nhaát giuùp mình caân baèng caûm giaùc ñoù chính laø söï chia seû cuûa nhöõng ngöôøi baïn ñi cuøng vôùi mình trong chuyeán ñi naøy, caùc anh chò trong OJB Thaêng Long Vaät baát li thaân cuûa anh khi ñi xa? Ñieän thoaïi vaø maùy tính Ngöôøi anh nhôù nhaát? Ñoäi côm vaø (ngaäp ngöøng khoâng phaùt bieåu neân lôøi) Moùn aên anh nhôù nhaát? OÁc cay Haø Noäi :D Ñieàu anh caûm thaáy tieác nuoái, böùt röùt vì chöa laøm kòp khi ñang xa nhaø? Hix, naêm heát teát ñeán maø vaãn chöa doïn nhaø. Mình nhôù hình aûnh cuoái cuøng tröôùc khi Thaùi Bình thaúng tieán laø nhaø nhö oå cuûa heo con Khi heát thôøi haïn bieät phaùi, trôû veà nhaø, ñieàu ñaàu tieân anh laøm laø gì? Du lòch (neáu ñöôïc nghæ) Ô hix, OceanTimes ôi laïi baän vieäc chuyeân moân roài, seáp laïi gaén moâ-tô vaøo chaân, hoâm sau laïi caø keâ tieáp nheù! AØ queân, cuoái cuøng cho mình göûi lôøi chuùc möøng naêm môùi tôùi toaøn theå anh chò em OceanBank nheù, chuùc moïi ngöôøi theâm moät naêm nhieàu cô hoäi vaø thaønh coâng, haõy cöù leân ñöôøng, nhaët kieám vaø ñi vaøo röøng thaúm ñeå moãi ngaøy theâm tröôûng thaønh hôn treân nhöõng chaëng ñöôøng môùi.

23 44 OCEANBANK, NGOÂI NHAØ CUÛA CHUÙNG TA OCEANBANK, NGOÂI NHAØ CUÛA CHUÙNG TA 45 TRANG NHAÄT KÍ THÖÙ BA Têm sûå cuãa chaâng lang thang (Nguyeãn Quang Huy- U3- Khoái Coâng ngheä Thoâng tin, hoã trôï chi nhaùnh Bình Döông, Nha Trang, Quy Nhôn) Trang nhêåt kñ thûá N... Coâng taùc = chuyeän bình thöôøng nhö caân ñöôøng hoäp söõa. Bình thöôøng cuõng quen vôùi loä trình ñi coâng taùc töù tung roài, nhöng ñi hoã trôï theo thôøi haïn daøi nhö theá naøy thì môùi laàn ñaàu. Nhaän ñöôïc quyeát ñònh mình thaáy huït haõng deã phaûi ñeán 3/4 ngaøy bôûi naêm heát teát ñeán, vieäc nhaø vieäc nöôùc ñeàu boän beà. Raát nhieàu keá hoaïch delay laïi bôûi ban ñaàu töôûng chæ ñi daêm ba böõa, nhöng ruøi cancel thaät vì ñi taän daêm ba thaùng. Moãi chuyeán coâng taùc tôùi moät chi nhaùnh môùi laø moät traûi nghieäm thuù vò. Moãi moâi tröôøng ñeàu coù nhöõng ñieàu khaùc bieät, nhöng ñöôïc caùi IT toaøn ngöôøi vui tính hoùm hænh neân hoøa nhaäp nhanh choùng maët, ñi daân nhôù ôû daân thöông. Neáu noùi veà nhöõng kæ nieäm ñaùng nhôù thì mình coù caû moät roå. Nhöõng ngaøy ñaàu ôû chi nhaùnh, 100% ngöôøi môùi, chöa kòp bieát teân thuoäc maët nhau thì coâng vieäc ñaõ boän beà neân khi gaëp vaán ñeà beá taéc veà kó thuaät laø moïi ngöôøi thöôøng xuyeân í ôùi: Anh ai sôø ti ôi! Theá roài töø Nha Trang xuoâi veà Quy Nhôn, mình laïi khaéc coát ghi taâm theâm moät ñònh lyù: OCEANBANK = OÂm Chaët Em Anh Nheù BANK. Maø ñoù khoâng phaûi laø phaùt minh cuûa anh chò em chi nhaùnh ñaâu nheù, laø cuûa moät khaùch haøng thaân taëng chi nhaùnh nhaân ngaøy leã khai tröông Theá môùi bieát raèng ñoäi nguõ nhaø ta thaân thieän ñaùng yeâu theá naøo, vì phaûi côûi môû laém khaùch haøng môùi teáu taùo cuøng theá chöù! Ngaãm keå cuõng laï, Chi nhaùnh naøo mình ñi thì cuõng vui heát! Chaéc vì coù mình neân môùi vui nhö vaäy! Noå tí thoâi, thöïc ra vì taát caû ñeàu laø nhöõng ngöôøi treû neân deã noùi chuyeän vaø hoøa ñoàng laém. CN Bình Döông, Nha Trang vaø Quy Nhôn... nôi ñaâu giôø cuõng laø anh chò em thaân thieát cuûa mình heát caû. Khoâng bieát vì sao mình hay phaûi ñi coâng taùc nhö vaäy, coù leõ vì mình khoâng vöôùng baän gia ñình nhö moät soá ñoàng nghieäp khaùc (nhieàu ngöôøi baûo mình laáy vôï nhanh nhanh ñeå ñôõ phaûi ñi coâng taùc). Nhöng ñi coâng taùc thì coù sao ñaâu nhæ, vì voán dó mình cuõng thích ñi ñoù ñaây, vaø Ñi moät ngaøy ñaøng hoïc moät saøng daïi, saøng ñi saøng laïi laáy moät tí khoân. Mình coøn aán töôïng bôûi caâu chuyeän raát caûm ñoäng cuûa vôï choàng chò Huyeàn - Keá toaùn Ñoàng Nai. Anh chò cöôùi nhau ñöôïc khoaûng moät naêm, nhöng baän heát vieäc naøy ñeán vieäc noï neân chaúng coù thôøi gian beân nhau nhieàu. Khi coù quyeát ñònh ñi hoã trôï chi nhaùnh, do thôøi gian ñaàu baän roän, laïi phaûi laøm quen vôùi moâi tröôøng môùi, coâng vieäc môùi neân chò ôû laïi Ñoàng Nai luoân. Chaéc anh nhôù chò, neân cuoái tuaàn baát ngôø xin nghæ maáy ngaøy ñoùn xe xuoáng thaêm vôï. Hoâm ñoù anh chò em tuï taäp cuøng vôùi PR vaø IT Hoäi sôû, nhöng chò xin pheùp veà nhaø bôûi choàng ñaõ xuoáng töø sôùm, chôø vôï suoát caû moät ngaøy trôøi Tröôùc hoâm khai tröông, chò veà nguû cuøng vôùi beù Chi cuøng chi nhaùnh ñeå saùng hoâm sau cuøng daäy coù chò coù em, nöûa ñeâm, taàm 1h, 2h gì ñoù anh nhaén tin cho chò, chôi nguyeân caû caâu thô cuûa Baùc Hoà, nhöng bình cuõ röôïu môùi - cuøng aâm ñieäu, phoå laïi lôøi laøm chò vöøa buoàn cöôøi, vöøa nhôù laïi vöøa thöông: Canh moät, canh hai laïi canh ba Naèm laên qua laên laïi sao khoù nguû Chæ mong trôøi mau mau saùng Laïi ñöôïc thaáy vôï bôùt nhôù nhung Roài moãi ngaøy, cöù raûnh laø nhaén tin cho vôï, tröôùc khi ñi nguû cuõng goïi ñieän nghe gioïng vôï môùi yeân taâm Khi ôû gaàn, ñoâi khi cöù hay caõi nhau, giaän doãi, nhöng khi ñi xa môùi thaáy ñoù chính laø ngöôøi luoân saùt caùnh vôùi mình, laø mieàn bình yeân cuûa mình Nhôø vaäy maø chò caûm thaáy luoân yeân taâm coâng taùc. Nhöõng caâu chuyeän treân chæ laø moät con soá nhoû trong voâ vaøn nhöõng kæ nieäm aán töôïng veà nhöõng ngöôøi ñi hoã trôï chi nhaùnh Baát chôït, mình caûm thaáy thaät caûm ñoäng vaø töï haøo, bôûi giöõa moät guoàng quay hoái haû cuûa cuoäc soáng, khi maø moïi ngöôøi maûi mieát chaïy theo nhöõng giaù trò thöïc teá thì vaãn coù nhöõng con ngöôøi nhö vaäy - moät tuoåi treû maïnh meõ, ñaày hoaøi baõo, bieát soáng, bieát ñam meâ vaø bieát coáng hieán. Duø laø ai, duø ñeán töø ñaâu, hoï cuõng laø nhöõng ngöôøi ñaõ mieät maøi, aân caàn taïo döïng neân hình aûnh cuûa OceanBank ôû moät mieàn ñaát môùi. Ñoâng qua, xuaân laïi veà, khi trong khoâng khí ñaõ phaûng phaát muøi höông quen thuoäc cuûa söï sum hoïp, cuûa nhöõng chuyeán du xuaân ñaàm aám vôùi gia ñình, baïn beø, thì ôû ñaâu ñoù nôi moät chi nhaùnh môùi cuûa OceanBank ñang baét ñaàu hoï vaãn ñang höùng khôûi hoaøn thaønh toát coâng vieäc cuûa mình. Phaûi chaêng hình aûnh moät ngaân haøng treû, toaøn dieän, naêng ñoäng, hieän ñaïi coù phaûi ñöôïc xaây döïng töø chính nhöõng con ngöôøi ñoù?

24 46 OCEANBANK, NGOÂI NHAØ CUÛA CHUÙNG TA OCEANBANK, NGOÂI NHAØ CUÛA CHUÙNG TA 47 Nhûäng niïìm vui bònh dõ cuãa OJBer Caác con úi OceanBank vïì röìi, ùn cúm thöi Hoâm nay trôøi nhanh toái quaù, treân ñöôøng ñi laøm veà chò Haø (Phoù Phoøng PGD) thaáy se se laïnh vaø ñöôøng phoá vaéng hôn. Cuõng ñuùng thoâi, hoâm nay cô quan quyeát toaùn giai ñoaïn moät neân caû phoøng ñeàu veà muoän, laø laõnh ñaïo phoøng neân chò phaûi saùt sao moïi vieäc töø Tín duïng, Keá toaùn ñeán Ngaân quyõ. Ñaàu oùc naëng tròch caùc soá lieäu nhöng veà gaàn ñeán nhaø traùi tim chò boãng choän roän, nhöõng nhòp ñaäp vui vui vì chò bieát ñaèng NGOÂ HÖÔNG (PGD Nguyeãn Traõi - Chi nhaùnh Haûi Döông) Nhûäng chiïëc laá thu cuöëi cuâng àaä ruång xuöëng, nhûäng mêìm non àêm chöìi nêíy löåc giûäa nhûäng gioåt mûa phuân lêët phêët bay baáo hiïåu möåt muâa xuên múái àang vïì. Nùm cuä dêìn kheáp laåi, moåi thûá nhû àang höëi haã chuyïín giao àïí àoán chaâo möåt nùm múái. Caác thaânh viïn trong ngöi nhaâ chung OceanBank cuäng caãm nhêån roä khöng khñ vaâo xuên trong húi thúã cuãa àêët trúâi. Bêån röån hún vúái cöng viïåc, vúái caác chó tiïu kïë hoaåch dêìn hoaân thaânh trong dõp cuöëi nùm nhûäng thaânh viïn cuãa ngöi nhaâ chung OceanBank vêîn caãm nhêån àûúåc niïìm haånh phuác tûâ nhûäng niïìm vui bònh dõ trong cuöåc söëng àúâi thûúâng. Àêìu xuên múái nhûäng OJBer cuãa PGD Nguyïîn Traäi Chi nhaánh Haãi Dûúng chia seã vúái OceanTimes rêët nhiïìu nhûäng cêu chuyïån thuá võ tûâ nhûäng niïìm vui bònh dõ êëy sau caùnh cöûa laø caû gia ñình yeâu thöông ñang chôø chò. Vöøa döøng xe ñaõ thaáy tieáng choàng chò reo vang: Laâm, Huyeàn ôi OceanBank veà roài aên côm thoâi. Anh ñoùn chò baèng aùnh maét trìu meán, nhìn ba boá con ñôïi chò beân maâm côm chò thaáy loøng aám leân moät tình caûm laï thöôøng, noù giuùp chò xua tan meät moûi cuûa moät ngaøy daøi vôùi boän beà coâng vieäc. Chò noùi nhoû vaøo tai anh nhö ñeå buø ñaép: Chuû nhaät naøy ñaõi ba boá con böõa röôi ñaàu muøa. Thaáy chò noùi cöôøi nhieàu hôn anh döôøng nhö ñoaùn ra chò coù ñieàu gì muoán taâm söï. Anh lieàn hoûi: Hoâm nay meï Haø coù gì vui theá, chò ñöôïc theå taâm söï: Naêm nay Chi nhaùnh Haûi Döông cuûa em rinh veà bao nhieâu giaûi thöôûng: OceanBank chi nhaùnh Haûi Döông ñöôïc vinh danh thöông hieäu maïnh, giaûi thöôûng caù nhaân veà chöông trình Phaùt huy tieàm naêng noäi boä, giaûi nhì ngaøy huy ñoäng vaøng vaø nhieàu giaûi thöôûng khaùc nöõa Vöøa khoe chò vöøa ñöa anh cuoán taïp chí OceanTimes coù aûnh chò Traàn Thò Thu Höông vôùi nuï cöôøi raïng rôõ ñoùn nhaän Cup thöông hieäu maïnh. Anh ñoïc cuoán taïp chí moät caùch chaêm chuù vaø gaät guø thích thuù. Nhìn anh, chò thoaùng chuùt baên khoaên: thaùng naøy cô quan quyeát toaùn, chaéc em veà muoän laém, ba boá con cöù aên côm tröôùc ñöøng ñôïi em. Anh quay sang nhö ñeå traán an chò: Khoâng sao em cöù yeân taâm. Ñôïi vôùi boá con anh laø bình thöôøng, chæ caàn boá con mình ñöôïc aên röôi theo ñuùng heïn cuûa meï Haø thoâi, coù phaûi khoâng Laâm, Huyeàn. Anh nhaùy maét vôùi hai con. Laâm Huyeàn ñoàng tình, caû baùnh toâm cho con nöõa meï nheù. Tieáng cöôøi gioøn tan beân maâm côm. Meå hïët tiïìn thò meå ra cêy OceanBank ruát ài Nhû thûúâng lïå sau bûäa ùn laâ caã nhaâ ngöìi quêy quêìn xem tin tûác trïn InfoTV, möåt kïnh truyïìn hònh cuãa têåp àoaân Àaåi Dûúng núi Liïn cöng taác. Khi coâng vieäc cuûa moät ngaøy kheùp laïi chò Luyeán (Thuû quyõ PGD) laïi voäi vaõ ñi ñoùn cu Bình tan hoïc vaø tranh thuû ñi chôï, hoâm nay chò ñaõi ba boá con moùn canh caù naáu chua chan buùn. Moùn aên yeâu thích cuûa OceanBank cuãa meå Liïn kòa Hoâm nay Lieân (Kieåm soaùt vieân PGD) raát vui vì sau khi giôùi thieäu veà saûn phaåm an taâm tích luyõ ñaõ coù hai baùc tham gia. Vöøa ñi ñöôøng Lieân vöøa nhôù laïi neân veà ñeán nhaø luùc naøo khoâng hay. Sao anh Luïc chöa veà nhæ, moïi khi giôø naøy laø choàng Lieân veà roài maø, vöøa caát ñoà vaøo trong nhaø Lieân vöøa nghó mieân man. Coâng vieäc ngoài sau voâ laêng laøm ñaàu oùc anh luoân caêng thaúng neân thaáy anh veà muoän Lieân lo laéng vaø thöông anh laém. Vöøa nghó ñeán ñoù thì tieáng coøi bim bim ngoaøi coång, Lieân möøng rôõ ra môû coång ñoùn choàng. Anh vöøa cöôøi vôùi vôï vöøa khoe, anh tìm ñöôïc moùn gia ñình chò. Caû nhaø aên ai cuõng khen ngon laøm chò nöùc muõi. Nhìn meï ngoài goït ñóa cam cu Bình nhö nhôù ra ñieàu gì lieàn noùi: Meï ôi Big C Haûi Döông saép khai tröông meï mua ñoà chôi sieâu nhaân cho con nheù. Chò nheï nhaøng trìu meán: Cu Bình cöù hoïc gioûi ñöôïc nhieàu ñieåm möôøi, sang thaùng lónh löông meï mua cho, thaùng naøy meï heát tieàn roài. Cu Bình tinh nghòch baûo: Meï heát tieàn thì meï ra caây OceanBank ruùt ñi, ôû ñaáy ñaày tieàn maø caû nhaø baät cöôøi tröôùc suy nghó raát Ngaân haøng cuûa beù. Anh Beàn - choàng chò nhö chôït nhôù ra ñieàu gì baûo: Anh phaûi ñi ñaây. Giôø muoän theá anh coøn ñi ñaâu?- chò lo laéng hoûi. Anh lieàn caát gioïng haùt: Anh coøn ñi xaây nhieàu nhaø khaép nôi, nhieàu toå aám soáng vui tình löùa ñoâi Chò neùm caùi löôøm yeâu veà phía anh. Anh laø daân coâng trình maø, ñeán giôø anh laøm vieäc roài, anh phaûi hoaøn taát noát baûn thieát keá coøn dang dôû. Chò mang leân cho anh ñóa cam roài trôû ra xem caùc con hoïc taäp. quaø taëng sinh nhaät con hay laém. Bí maät nheù. Tuaàn sau môùi laø sinh nhaät cu Bìnhñöùa con lôùn cuûa vôï choàng Lieân maø anh ñaõ saêm saén mua quaø. Tình caûm anh daønh cho vôï con cuûa anh laøm Lieân xuùc ñoäng laém. Lieân trôû vaøo chuaån bò böõa aên toái cho caû nhaø. Nhö thöôøng leä sau böõa aên laø caû nhaø ngoài quaây quaàn xem tin töùc treân InfoTV, moät keânh truyeàn hình cuûa taäp ñoaøn Ñaïi Döông nôi Lieân coâng taùc. Nhìn hình aûnh truï sôû cuûa OceanBank khang trang trong truyeàn hình vaø thöông hieäu cuûa OceanBank beù Phöông - con uùt cuûa vôï choàng Lieân reo leân: OceanBank cuûa meï Lieân kìa. Anh Luïc cuõng ñoàng tình, ñuùng roài, beù Phöông phaùt hieän ra taøi quaù, caû kia nöõa beù Phöông kìa. Cu Bình chen vaøo: uh, hoâm trung thu anh em mình ñöôïc meï cho ñi xem muùa roàng ôû OceanBank hay nhæ? Nghe choàng con noùi chuyeän Lieân thaáy moät nieàm vui khoù taû...

25 48 OCEANBANK, NGOÂI NHAØ CUÛA CHUÙNG TA OCEANBANK, NGOÂI NHAØ CUÛA CHUÙNG TA 49 Sau naây lúán anh cuäng ài laâm úã Bank Coøn Höông (Tín duïng PGD) thuaän lôïi hôn caùc thaønh vieân trong phoøng vì hai vôï choàng ñeàu cuøng ngaønh neân anh xaõ deã hieåu vaø thoâng caûm cho coâng vieäc cuûa vôï. Nhöõng chia seû trong coâng vieäc cuõng nhö trong cuoäc soáng cuûa anh laø ñoäng löïc lôùn, giuùp Höông yeân taâm coâng taùc vaø xaây döïng haïnh phuùc gia ñình. Cu Bôøm nhaø Höông môùi 4 tuoåi nhöng ñaõ ra daùng laø ngöôøi anh caû trong nhaø vaø coøn bieát troâng em nöõa chöù. Thaáy boá meï baän Bôøm laêng xaêng laáy truyeän tranh, vaø taïp chí ra chôi vôùi em. Baét chöôùc gioïng keå chuyeän cuûa meï, vöøa giô cuoán truyeän tranh tröôùc maët em, Niïìm vui tûâ phña khaách haâng Baùc ôi ñeå chaùu daét xe cho, baùc khaùch haøng nôû nuï cöôøi thaân thieän vôùi Duy (Baûo veä PGD Nguyeãn Traõi). Laàn naøo ñeán vôùi PGD vò khaùch aáy cuõng taám taéc khen caäu baûo veä thaät thaø vôùi maáy coâ nhaân vieân trong phoøng. Vò khaùch coøn keå chuyeän: Hoâm tröôùc toâi vöøa lónh löông xong laø vaøo beänh vieän khaùm beänh ñònh kyø, nhieàu giaáy tôø quaù neân toâi ñaùnh rôi chieác ví trong ñoù coù caû tieàn löông cuûa vôï choàng toâi vaø giaáy tôø cuûa toâi. Hoâm ñoù Duy cuõng ñöa meï ñi khaùm beänh vaø Bôøm vöøa cao gioïng: Ngaøy xöûa ngaøy xöa, treân moät khuùc soâng nhoû roài laïi caàm cuoán taïp chí leân: ñaây laø OceanBank cuûa meï Höông, ñaây laø Vietcombank cuûa boá Huøng. Sau naøy lôùn leân anh cuõng ñi laøm ôû Bank. Nhìn caùc con chôi vôùi nhau ñeán ngoä nghónh, hai vôï choàng cuøng tuûm tæm cöôøi vaø caøng caûm nhaän roõ hôn nieàm haïnh phuùc ñang traøo daâng. Gaái Ngên haâng coá dïî ïë khöng? Nhôù laïi caâu chuyeän cuûa em baûo veä ñöôïc khaùch haøng tin yeâu quyù meán vaø nghe caùc chò ñoàng nghieäp keå chuyeän coâ em uùt cuûa PDG laø Huyeàn Trang cuõng roâm raû goùp vui: Baùc haøng xoùm nhaø em baûo: Trang vaøo Ngaân haøng laøm deã eá laém vì caùc anh sôï gaùi Ngaân haøng baän khoâng coù thôøi gian chaêm lo cho gia ñình nhöng thaáy caùc chò vaãn gioûi vieäc ngaân haøng, ñaûm vieäc nhaø, gia ñình haïnh phuùc vaäy em yeân taâm hôn. Noùi roài coâ naøng nhí nhaûnh caát gioïng haùt trong veo vaø khoâng queân ñoïc maáy caâu thô: nhaët ñöôïc, nhìn aûnh toâi trong ví caäu aáy nhaän ra toâi laø khaùch haøng quen cuûa Ngaân haøng neân tìm toâi vaø traû laïi. Luùc ngoài noùi chuyeän vôùi meï caäu aáy toâi môùi bieát gia ñình caäu raát khoù khaên, ngoaøi vieäc laøm ôû cô quan toái veà tranh thuû hoïc theâm lôùp Ñaïi hoïc taïi chöùc. Vaäy maø toâi cho caäu aáy tieàn maø caäu aáy nhaát ñònh khoâng laáy. Bieát caäu aáy laøm ôû OceanBank neân toâi chæ mong ñeå daønh thaät nhieàu tieàn ñeå ñeán Ngaân haøng göûi tieát kieäm thöôøng xuyeân hôn Muøa xuaân naøy toâi daønh taëng em Cho nhöõng mieät maøi em coáng hieán Nhöõng giao dòch, chæ tieâu, soá lieäu Hình aûnh Ngaân haøng em göûi muoân nôi OceanBank ñoïng maõi trong toâi Haønh trang cuoäc ñôøi laø nhöõng muøa xuaân thaém Böng hoa àeåp cuãa OceanBank Phaåm Nguä Laäo HOAØNG THÒ YEÁN Muøa xuaân nöõa ñang ñeán, tieát trôøi aám aùp, caây coái ñaâm choài naûy loäc, möa Xuaân nheø nheï bay aâu yeám vuoát ve nhöõng loäc non môùi nhuù giuùp chuùng mau lôùn nhanh ñeå chuaån bò ñoùn nhöõng tia naéng aám ñaàu naêm. Saép keát thuùc naêm 2011 roài, doøng thôøi gian cöù chaûy xieát, chaûy xieát. Ngaãm laïi sau 1 naêm vôùi bao lo toan boän beà, nhöõng thaùng ngaøy baän roän ñeå trôû veà nhaø taän höôûng nieàm haïnh phuùc beân gia ñình toâi môùi nhôù tôùi chuyeän chò thuû quyõ OceanBank Phaïm Nguõ Laõo nhaët ñöôïc chieác ví da traû laïi khaùch haøng. Khoaûng 17h ngaøy 6/12/2011, chò Vuõ Thò Nga nhìn thaáy chieác ví naèm gaàn cöûa ra vaøo cuûa phoøng giao dòch OceanBank Phaïm Nguõ Laõo. Khi nhaët leân thaáy ví da raát ñeïp maøu ñen, ñöôïc gaáp goïn caån thaän neân chò nghó cuûa khaùch haøng naøo ñoù vöøa vaøo giao dòch ñaùnh rôi. Nhaët ví leân chò Vuõ Thò Nga baùo caùo ngay cho chò Hoaøng Thò Yeán - Tröôûng phoøng OceanBank Phaïm Nguõ Laõo. Trong chieác ví coù giaáy tôø tuøy thaân goàm CMND, theû ATM OceanBank, baèng toát nghieäp cuøng vôùi soá tieàn laø ñoàng. Tröôûng phoøng Oceanbank Phaïm Nguõ Laõo kòp thôøi lieân heä vôùi chò Phí Thò Mai Lan - chuû nhaân chieác ví ñeå nhaän ngay trong ngaøy hoâm ñoù. Chò Phí Thò Mai Lan- ngöôøi bò maát ví ñeán OceanBank Phaïm Nguõ Laõo nhaän laïi ví, vui möøng keå: Sau khi maát chieác ví, toâi ñi tìm khaép nôi, trong thaâm taâm khoâng hy voïng seõ tìm laïi ñöôïc. Ñang luùc boái roái toâi nhaän ñöôïc ñieän thoaïi cuûa OceanBank Phaïm Nguõ Laõo goïi ñeán nhaän laïi chieác ví ñaõ maát. Trong nieàm xuùc ñoäng, chò Lan khoâng chæ caûm ôn em Nga maø coøn baøy toû söï caûm phuïc vôùi OceanBank Phaïm Nguõ Laõo vì coù ngöôøi caùn boä nhaân vieân trung thöïc nhö vaäy. Luoân nôû moät nuï cöôøi raát töôi, ñoù laø hình aûnh quen thuoäc maø moãi khaùch haøng ñeán giao dòch ôû OceanBank Phaïm Nguõ Laõo nhaän thaáy ôû chò Nga, thuû quyõ cuûa phoøng giao dòch. Vôùi kinh nghieäm coâng taùc treân 10 naêm, vôùi söï nhanh nheïn, thuaàn thuïc, chính xaùc cuõng nhö söï nhieät tình luùc naøo cuõng ñaày aép, chò Vuõ Thò Nga thöïc hieän toát quy taéc öùng xöû cuûa OceanBank trong quaù trình laøm vieäc. Ñöùng ôû vò trí maø töï nhuû khoâng bao giôø ñöôïc laøm maát loøng khaùch haøng chò Nga nhieàu laàn phaùt hieän vaø ñeàu traû laïi tieàn thöøa cho khaùch ñeán giao dòch. Laàn gaàn ñaây nhaát, chò ñaõ traû laïi cho khaùch haøng Traàn Thò Nhung - keá toaùn tröôûng Coâng ty Hoaøn Kieám soá tieàn thöøa 10 trieäu ñoàng. Caûm ñoäng khoâng noùi neân lôøi, chò Nhung ngoû yù bieáu chò moät soá tieàn goïi laø haäu taï song, chò Nga ñaõ töø choái. Vôùi chò Nga vieäc traû tieàn thöøa cho khaùch haøng laø moät vieäc heát söùc bình thöôøng, thuoäc löông taâm, ñaïo ñöùc cuûa nhöõng ngöôøi laøm ngaân haøng, nhöõng ngöôøi luoân tieáp xuùc vôùi tieàn baïc. Khoâng chæ taän tuïy, heát loøng vôùi coâng vieäc trong gia ñình chò coøn laø moät ngöôøi meï, ngöôøi vôï maãu möïc. Duø baän coâng vieäc nhöng khi trôû veà maùi aám gia ñình, chò Nga laø ñieåm töïa giöõ vöõng haïnh phuùc gia ñình, laø ngöôøi vôï saün saøng chia seû nhöõng Chò Nga (giöõa) trao laïi ví tieàn nhaët ñöôïc cho khaùch haøng Luön núã möåt nuå cûúâi rêët tûúi, àoá laâ hònh aãnh quen thuöåc maâ möîi khaách haâng àïën giao dõch úã OceanBank Phaåm Nguä Laäo nhêån thêëy úã chõ Nga... ngoït buøi ñaéng cay cuøng choàng- anh Phaïm Vaên Thuï. Nhöõng naêm thaùng anh coâng taùc ôû nöôùc ngoaøi moät mình chò - daâu tröôûng hoï Phaïm vaát vaû, ñaûm ñang, lo toan coâng vieäâc gia ñình eâm aám vaø heát loøng vì hai con. Vaäy neân caäu con trai Ñöùc Thaønh naêm nay 15 tuoåi, vaø con gaùi Thuøy Trang 8 tuoåi luoân coi meï Nga laø taám göông saùng. Vôùi caùc em môùi vaøo Ngaân haøng chò cuõng laø ngöôøi thaày taän tình chæ baûo nghieäp vuï kho quyõ, caùch nhaän bieát tieàn giaû Nhöõng ñieån hình Ngöôøi toát vieäc toát nhö chò Vuõ Thò Nga - boâng hoa ñeïp cuûa OceanBank Phaïm Nguõ Laõo seõ maõi laø taám göông saùng, lan toûa trong OceanBank Haûi Döông noùi rieâng ñeå ngaøy caøng coù nhieàu boâng hoa ngöôøi toát, vieäc toát thaém saéc, ngaùt höông cuøng chung tay xaây döïng ngoâi nhaø OceanBank noùi chung phaùt trieån beàn vöõng, an toaøn, hieäâu quaû. P/s: Baät mí chò Nga ñang hoaøn thieän nhaø môùi, moïi ngöôøi chuaån bò aên möøng taân gia nha!

26 50 OCEANBANK, NGOÂI NHAØ CUÛA CHUÙNG TA OCEANBANK, NGOÂI NHAØ CUÛA CHUÙNG TA 51 Nhûäng voâng nguyïåt quï ë vinh quang KHAÙNH CHI Nïëu hoãi mònh úã OceanBank àiïìu gò khiïën mònh yïu quyá nhêët chùæc mònh seä vö cuâng lûúäng lûå Khöng phaãi búãi cêu hoãi khoá coá àaáp aán traã lúâi, maâ búãi giûäa bao nhiïu caái nhêët, mònh chùèng biïët traã lúâi sao cho àuã. Yïu cöng viïåc, yïu baån beâ, yïu caã nhûäng hoaåt àöång têåp thïí- àiïìu khiïën OceanBank trúã thaânh möåt àún võ nùng àöång vaâ vö cuâng thên thiïån. Ñeâm Lieân hoan ngheä thuaät chaøo möøng 50 naêm ngaøy truyeàn thoáng ngaønh Daàu khí vaø 20 naêm ngaøy thaønh laäp Coâng ñoaøn ngaønh Daàu khí, ngoài ôû vò trí khaùn giaû, chöa khi naøo mình thaáy yeâu caùi teân Ñaïi Döông ñeán nhö vaäy, vaø cuõng chöa bao giôø caûm thaáy khaâm phuïc, töï haøo veà nhöõng ngöôøi anh chò- nhöõng ngöôøi baïn- nhöõng ngöôøi ñoàng nghieäp cuûa mình nhö vaäy. Ñoaøn OceanBank ñaõ vinh döï aüm troïn giaûi Nhaát toaøn ñoaøn cho maøn trình dieãn xuaát saéc, vôùi 3 huy chöông vaøng, 3 huy chöông baïc... Ñoù laø nhöõng voøng nguyeät queá vinh quang nhaát daønh taëng cho nhöõng caùn boä nhaân vieân vöøa gioûi giang trong coâng vieäc, vöøa ngheä thuaät taøi hoa Vaø ñoù cuõng chính laø chieác caàu noái kì dieäu ñöa chuùng ta gaàn nhau hôn, goùp phaàn xaây döïng moät neùt vaên hoùa doanh nghieäp ñoäc ñaùo taïi moät Ngaân haøng treû - hieän ñaïi - ña naêng vaø toaøn dieän. OceanTimes giao nhieäm vuï cho mình vieát moät baøi veà ñeâm hoâm aáy. Phaûi thuù thaät laø neáu duøng caâu chöõ ñeå mieâu taû, thì chaúng khaùc naøo giao cho moät ñeà thi toaùn ñaïi hoïc cho moät nhoùc chuyeân toaùn tieåu hoïc, bôûi quy moâ, möùc ñoä hoaønh traùng, söï coâng phu tinh xaûo trong trang phuïc vaø caùch daøn döïng, söï ñieâu luyeän trong töøng gioïng haùt, töøng ñoäng taùc muùa seõ khoâng coù moät ngoøi buùt naøo cheùm cho heát. Mình muoán taát caû moïi ngöôøi cuøng mình chia seû nhöõng khoaûnh khaéc vaø caûm xuùc aáy qua phoùng söï aûnh töôøng thuaät chöông trình bieåu dieãn. Haõy cuøng chuaån bò tinh thaàn ñeå ngaïc nhieân tröôùc nhöõng ngheä só khoâng chuyeân nheù! Toáp ca nam: Suoái löûa Ñaïi döông Roäng lôùn vaø bao la, hieàn hoøa vaø döõ doäi, taïo hoùa ñaõ sinh ra ñaïi döông nhö nguoàn coäi cuûa moïi söï soáng, nhö söï khôûi ñaàu cuûa loaøi ngöôøi, nhö suoái nguoàn cuûa tuoåi treû. Traûi qua haøng ngaøn, haøng trieäu naêm, qua nhöõng chaét chiu daønh duïm, ñaïi döông ñaõ ban taëng cho chuùng ta bieát bao söï öu aùi, bieát bao nhöõng moùn quaø voâ giaù. Vaø ôû nôi saâu thaúm döôùi loøng ñaïi döông - laø doøng suoái löûa voâ taän maø bieån khôi ñaõ ban taëng cho con ngöôøi. Cuõng chính ôû ñoù, söùc treû ñaõ caêng buoàm vöôït soùng ra khôi, mang veà cho Toå quoác nhöõng tinh hoa cuûa ngaøn naêm bieån khôi hoäi tuï, hoøa vaøo maïch soáng caû moät nhòp thôû ñaày hoaøi baõo, ñeå goùp söùc xaây ñôøi töø suoái löûa ñaïi döông. Haï Long bieån nhôù Trình baøy: Ñôn ca nöõ Thuøy Linh Beân caïnh nguoàn taøi nguyeân quyù baùu, ñaïi döông coøn ban taëng cho con ngöôøi nhöõng danh lam thaéng caûnh xinh ñeïp, vaø... Haï Long laø 1 trong nhöõng moùn quaø voâ giaù ñoù. Haõy moät laàn ñeán vôùi Haï Long ñeå ñöôïc nghieâng mình tröôùc veû ñeïp ngôõ ngaøng cuûa moät trong 7 kyø quan thieân nhieân theá giôùi môùi, ñeå ñöôïc ñaém chìm trong noãi nhôù nhung cuûa nhöõng moái tình bieån khôi xa caùch. Muùa ñoäc laäp Bay ñi caùnh chim bieån Bay ñi hôõi nhöõng caùnh chim cuûa ñaïi ngaøn baùt ngaùt, baêng qua ñaïi döông meânh moâng, vöôït qua phong ba baõo taùp, bay cao, vöôn xa ñeå mang muøa xuaân vaø haïnh phuùc ñeán vôùi moïi mieàn cuûa ñaát nöôùc. Vaø ñoù cuõng chính laø nhöõng thoâng ñieäp maø tuoåi treû ngaân haøng Ñaïi Döông muoán göûi gaém qua nhöõng caùnh chim cuûa bieån khôi bao la.

27 52 OCEANBANK, NGOÂI NHAØ CUÛA CHUÙNG TA OCEANBANK, NGOÂI NHAØ CUÛA CHUÙNG TA 53 Toáp ca nöõ: Nhöõng coâ gaùi ngaân haøng Con thuyeàn vinh quang ñang caêng buoàm ra bieån lôùn, tróu naëng nhöõng raïng rôõ thaønh coâng cuûa chaëng ñöôøng ñaõ qua. Vaø treân baát cöù chaëng ñöôøng naøo cuõng coù chuùng toâi- nhöõng coâ gaùi ngaân haøng thöông yeâunhöõng ngöôøi ñang ngaøy ñeâm haêng say laøm vieäc, ñeå vinh quang ñöôïc noái tieáp treân chaëng ñöôøng thaønh coâng aáy. Traái ngoåt tûâ OceanBank NGUYEÃN PHAN TRUNG KIEÂN (Chi nhaùnh Thaêng Long) Ñôn ca nam Tieán Ngoïc: Nôi ñaûo xa Cuõng laø nhöõng ngöôøi con cuûa bieån khôi, ôû taän nôi ñaàu soùng ngoïn gioù coù nhöõng chaøng trai quaû caûm ñang mang treân mình söù meänh thieâng lieâng cuûa toå quoác, baûo veä moät phaàn maùu thòt thaân yeâu cuûa queâ höông Vieät Nam. Tröôøng Sa, Hoaøng Sa vôùi nhöõng ñaûo chìm, ñaûo noåi luoân oâm aáp, chôû che nhöõng ngöôøi con anh duõng, vaø nhöõng caùnh haûi aâu mang theo tình yeâu vaø noãi nhôù cuûa nhöõng ngöôøi lính ñaûo göûi veà vôùi ñaát meï yeâu thöông. Hôïp ca nam nöõ: Tìm veà ñaïi döông Traûi qua bieát bao nhöõng thaêng traàm cuûa cuoäc soáng, vöôït qua moïi khoå ñau, cay ñaéng, chuùng ta laïi tìm veà vôùi bieån khôi meânh moâng roäng lôùn, tìm veà vôùi ñaïi döông - nôi chöùa ñöïng nhöõng yeâu thöông voâ bôø beán, nôi haøn gaén nhöõng noãi ñau, nôi xoùa nhoøa nhöõng khoaûng caùch. Vaø, ñeå töø ñoù chuùng ta laïi thaáy raïng ngôøi aùnh bình minh, raïng ngôøi nhöõng aùnh maét, nhöõng nuï cöôøi vaø nieàm tin vaøo moät ngaøy mai töôi saùng. Vieát cho tôùi heát nhöõng doøng naøy thì mình ñaõ bieát phaûi traû lôøi caâu hoûi treân nhö theá naøo. Ñieàu mình yeâu quyù nhaát ôû OceanBank laø con ngöôøi. ÔÛ ñaây, mình ñaõ coù nhöõng ngöôøi baïn môùi, nhöõng ngöôøi ñoàng nghieäp môùi, nhöõng anh chò em môùinhöõng ngöôøi ñaõ giuùp mình hieåu ra baøi hoïc veà hôïp taùc, seû chia, yeâu thöông vaø khaâm phuïc. Together we shine! Haø Noäi cuoái ñoâng, nhöõng côn gioù laïnh buoát cöù töøng ñôït, töøng ñôït thoác vaøo maët, len loûi vaøo töøng lôùp aùo. Kheõ ruøng mình vì laïnh, toâi cuùi nhìn ñoàng hoà, chöa ñeán 8h saùng. Moät ngaøy laøm vieäc môùi laïi baét ñaàu, toâi thaàm nghó vaø kheõ ñaåy cöûa böôùc vaøo. Moät khung caûnh quen thuoäc hieän leân, moïi nhaân vieân trong phoøng ñaõ ñoâng ñuû, nhoän nhòp noùi cöôøi vaø trao ñoåi. OÂi Seáp ñaõ ñeán roài aï, ñuùng laø tinh thaàn laøm vieäc cuoái naêm, duø laïnh giaù nhöng vaãn haêng say laém moïi ngöôøi hoà hôûi. Ngoài vaøo baøn, nhìn khung caûnh laøm vieäc roän raøng tröôùc maét, loøng toâi khoâng khoûi daáy leân nieàm töï haøo vaø haõnh dieän vì baûn thaân ñaõ vaø ñang ñöôïc khaùch haøng bieát ñeán nhö laø Caùn boä ngaân haøng OceanBank. OceanBank - caùi teân maø 5 naêm tröôùc ñaây coù leõ vaãn coøn xa laï, nhöng giôø ñaây ñaõ nhö laø maùu thòt vôùi toâi. Traûi qua moät khoaûng thôøi gian soáng vaø laøm vieäc taïi nôi ñaây, noùi laø daøi cuõng chöa tôùi, ngaén cuõng chöa phaûi, nhöng cuõng vöøa taàm, vöøa ñuû ñeå toâi caûm thaáy moät moái lieân heä thaân thuoäc vôùi nôi naøy. OceanBank ñaõ trôû thaønh ngoâi nhaø thöù hai cuûa toâi vaäy. Vöôït leân nhöõng quy chuaån ñieàu kieän laøm vieäc cuûa moät ngaân haøng hieän ñaïi thuoäc top ñaàu cuûa heä thoáng ngaân haøng, taïi OceanBank ñieàu laøm toâi gaén boù vôùi chính laø bôûi chöõ Tình. Gaén boù vôùi OceanBank töø vò trí cuûa moät nhaân vieân, giôø ñaây traûi qua nhieàu khoù khaên vaáp vaùp toâi ñaõ daàn tröôûng thaønh vaø gaët haùi ñöôïc moät soá thaønh coâng trong söï nghieäp rieâng, hoøa chung cuøng vôùi söï lôùn maïnh cuûa OceanBank. Trong chaëng ñöôøng gaén boù vôùi OceanBank, chöa bao giôø trong toâi khoâng caûm nhaän ñöôïc chöõ Tình lôùn lao taïi ñaây. Chính söï nghieâm khaéc quy cuû trong coâng vieäc, söï taän taâm chaêm lo cho ñôøi soáng anh em, söï chæ daïy aân caàn daïy baûo trong coâng vieäc vaø nhö nhöõng lôøi khuyeân höõu ích trong cuoäc soáng cuûa caùc anh/chò laõnh ñaïo laø ñoäng löïc raát lôùn nhöõng ngöôøi treû tuoåi yeâu hôn coâng vieäc vaø yeâu hôn ngoâi nhaø thöù hai cuûa mình. ÔÛ OceanBank cuûa toâi moïi ngöôøi ñoái xöû vôùi nhau gioáng nhö tình thaân trong moät gia ñình lôùn, coù theå tröôùc vöøa tranh luaän gay gaét veà moät vaán ñeà trong coâng vieäc, nhöng ngay sau ñoù ñaõ coù theå thuû thæ taâm tình. Ngöôøi OceanBank laø theá, taän taâm taän löïc vôùi coâng vieäc, nhöng khoâng vì theá maø bôùt ñi chuùt naøo khoâng khí thaân tình cuûa moät gia ñình lôùn nôi coâng sôû. Toâi vaãn coøn nhôù, khi môùi böôùc vaøo laøm vieäc taïi OceanBank, coù nhöõng giai ñoaïn khoù khaên trong coâng vieäc, toâi ñaõ khoâng khoûi caûm thaáy naûn loøng vaø chuøn böôùc, maëc duø vaäy toâi vaãn coá gaéng laøm toát coâng vieäc cuûa mình hieän taïi maø giaáu ñi taâm traïng cuûa baûn thaân. Vaäy maø trong moät buoåi saùng Chuû nhaät, toâi giaät mình vì ñieän thoaïi cuûa seáp. Seáp hoûi toâi coù ñoïc truyeän ngaén ñaêng treân baùo Tuoåi treû Chuû nhaät. Seáp khuyeân toâi ñoïc roài ngaãm nghó veà nhaân vaät trong truyeän ngaén xem sao. Thaät baát ngôø, ñoïc xong toâi laïi thaáy nhaân vaät ñoù coù nhöõng taâm traïng gioáng mình vaø ñaõ tìm caùch thoaùt ra khoûi taâm traïng ñoù nhö theá naøo. Bieát raèng cuoäc soáng coøn raát nhieàu khoù khaên, coøn nhieàu vieäc duø ñaõ coá gaéng heát söùc nhöng vaãn chöa ñaït ñöôïc thaønh quaû, tuy vaäy, cuoäc soáng khoâng baát coâng vôùi nhöõng ai kieân trì laøm vieäc vaø coáng hieán, neáu ñaõ caûm thaáy gaén boù vôùi coâng vieäc naøo, haõy coá gaéng heát mình vì thaønh coâng chung. Toâi vaãn thaàm caûm ôn seáp ñaõ tinh teá nhaän ra vaø cho toâi moät lôøi khuyeân thaät nheï nhaøng. Vôùi vò trí hieän taïi, tieáp nhaän nhöõng taøi naêng môùi cuûa OceanBank, toâi laïi coù cô hoäi coù nhöõng traûi nghieäm gioáng nhö seáp tröôùc kia, ñöôïc naâng ñôõ vaø truyeàn taûi cho nhöõng nhaân vieân môùi nieàm tin, tình yeâu vaøo coâng vieäc, tinh thaàn laøm vieäc cuûa ngöôøi OceanBank, ñeå caùc baïn luoân vöõng tin vaøo söï nghieäp chung cuûa ñaïi gia ñình lôùn maø phaán ñaáu coáng hieán heát mình. Tinh thaàn OceanBank vì theá cöù truyeàn tieáp töø theá heä nhaân vieân naøy noái tieáp theá heä khaùc, taïo neân söùc maïnh taäp theå OceanBank maø ngöôøi OceanBank duø coøn coâng taùc hay khoâng cuõng khoâng bao giôø coù theå queân. Naém tay nhau ñoàng loøng traûi qua moät chaëng ñöôøng phaùt trieån gian nan, toâi duø chæ laø moät nhaân toá nhoû nhoi nhöng trong loøng khoâng khoûi daáy leân nieàm töï haøo vì nhöõng thaønh quaû maø OceanBank ñaõ ñaït ñöôïc. Duø coøn khieâm toán, nhöng ñoù chính laø traùi ngoït maø tinh thaàn OceanBank ñaõ kieán taïo neân, laø ñoäng löïc cho chuùng toâi - nhöõng ngöôøi OceanBank theâm coá gaéng, goùp phaàn taïo thaønh coâng noái tieáp thaønh coâng.

28 54 OCEANBANK, NGOÂI NHAØ CUÛA CHUÙNG TA OCEANBANK, NGOÂI NHAØ CUÛA CHUÙNG TA 55 Tïët àêìu tiïn úã OceanBank TRAÀN TUÙ ANH (Phoøng Kinh doanh OceanBank Ñaøo Duy Anh) Khi caái reát buöët cuãa àúåt khöng khñ laånh àêìu tiïn traân vïì baáo hiïåu möåt muâa àöng múái àaä túái cuäng laâ luác khöng khñ chuêín bõ chia tay nùm cuä, chaâo àoán nùm múái len loãi trong tûâng ngoä ngaách, tûâng con phöë Haâ Nöåi. Laåi möåt caái Tïët nûäa sùæp àïën, vaâ Tïët nùm nay mang cho töi nhûäng caãm xuác thêåt àùåc biïåt. Caái Tïët àêìu tiïn cuãa töi taåi Oceanbank: Oceanbank Àaâo Duy Anh. Nhôù ngaøy ñaàu tieân böôùc vaøo ngoâi nhaø chung OceanBank Ñaøo Duy Anh toâi aán töôïng maõi khoâng gian laøm vieäc nôi ñaây. OceanBank Ñaøo Duy Anh toïa laïc ôû taàng 1 toøa nhaø Ocean Park môùi nhìn qua toâi ñaõ thaáy choaùng ngôïp vì ñoä hoaønh traùng. Cuøng vôùi khoâng gian thoaùng ñaõng laø nhöõng thieát keá, boá trí caùc phoøng ban chöùc naêng, quaày giao dòch vaø nhöõng trang thieát bò raát khoa hoïc vaø chuyeân nghieäp. Nhöng coù leõ ñieàu ñeå laïi daáu aán cho baát kyø khaùch haøng hay ñoái taùc naøo ñaët chaân ñeán coù leõ khoâng phaûi chæ bôûi khoâng gian ñeïp maø coøn bôûi söï thaân thieän cuûa con ngöôøi nôi ñaây. Söï nhieät tình, treû trung vaø xinh ñeïp cuûa caùc giao dòch vieân, dòch vuï khaùch haøng vaø haønh chính leã taân taïi OceanBank Ñaøo Duy Anh chính laø lôøi chaøo ñoùn aám aùp nhaát tôùi nhöõng khaùch haøng ñeán giao dòch. ÔÛ OceanBank Ñaøo Duy Anh coù nhöõng hoùt-gôn maø danh tieáng ñaõ vöôït xa caû bieân giôùi... PGD nhö Nöõ hoaøng trang ñieåm Ñoã Thu Phöông luoân khieán quaày giao dòch trôû neân loäng laãy, Hoa khoâi... boùng roå Leâ Ngoïc Minh hay ngöôøi vöøa ñaït danh hieäu Quyù baø...baàu naêm Kim Chi luoân ñem laïi neùt treû trung vaø thaân thieän cho OceanBank Ñaøo Duy Anh. Vaø khoâng theå khoâng nhaéc tôùi Nam vöông phoøng DVKH anh Minh möôït luoân khieán chò em phaûi ghen tò bôûi maùi toùc vaø daùng ñi Thieân haï ñeä nhaát... uyeån chuyeån. Neáu khu vöïc quaày giao dòch ñem ñeán cho khaùch haøng söï thaân thieän, nhieät tình thì phoøng kinh doanh laïi ñem ñeán nhöõng tieáng cöôøi bôûi söï vui veû treû trung nhöng khoâng keùm phaàn chuyeân nghieäp. Vôùi phöông chaâm laøm heát söùc chôi heát mình neân caùc anh chò phoøng kinh doanh khoâng chæ ñaûm baûo chaát löôïng coâng vieäc chuyeân moân maø coøn laø nhöõng ngöôøi tieân phong trong caùc hoaït ñoäng vui chôi ngoaïi khoùa cuûa ñôn vò vôùi nhöõng teân tuoåi noåi ñình noåi ñaùm trong giôùi OJB-biz nhö Seáp phoøng kinh doanh chò Thuûy top, anh Cöôøng bibi, chò Linh cu-te hay em Quyeân sieâu voøng 3 Hôn 1 thaùng keå töø ngaøy baét ñaàu coâng vieäc taïi OceanBank, nhöõng bôõ ngôõ, nhöõng ruït reø ban ñaàu maø toâi cöù nghó seõ phaûi maát khaù nhieàu thôøi gian ñeå vöôït qua ñaõ nhanh choùng ñöôïc xoùa boû. Söï thaân thieän, vui veû vaø hoøa ñoàng roài chæ daãn taän tình cuûa caùc anh chò ñoàng nghieäp ñaõ giuùp toâi deã daøng hoøa nhaäp vaøo coâng vieäc vaø moâi tröôøng môùi. Nhôø chò Thuûy (moät ngöôøi khieán toâi ngöôõng moä veà söï hieåu bieát saâu roäng) toâi ñaõ hieåu theâm veà coâng vieäc cuûa OceanBank Ñaøo Duy Anh noùi chung vaø coâng vieäc cuûa phoøng kinh doanh noùi rieâng. Nhôø söï giuùp ñôõ taän tình cuûa anh Cöôøng- sö phuï maét híp, chò Dung- kieåm soaùt noäi boä xinh ñeïp, anh Tuøng hotboy thay boùng ñieän khoâng caàn thang, baïn Vaân hotgirl hay cöôøi nhöõng bôõ ngôõ ban ñaàu trong toâi daàn tan bieán. Vaø seõ laø thieáu soùt neáu khoâng nhaéc ñeán thuû lónh cuûa ngoâi nhaø chung OceanBank Ñaøo Duy Anh, Ngöôøi-maø-ai-cuõng-bieátlaø-ai-ñaáy Seáp Yeân - Big Star löøng laãy taïi OceanBank. Neáu nhö trong coâng vieäc, Seáp laø ngöôøi ñoân ñoác, chæ ñaïo töøng ñöôøng ñi, nöôùc böôùc, cheøo laùi con thuyeàn OceanBank Ñaøo Duy Anh ñaït ñöôïc nhöõng muïc tieâu keá hoaïch ñaõ ñeà ra thì trong caùc hoaït ñoäng ngoaïi khoùa, Seáp laïi laø vò kieán truùc sö tröôûng hoøa ñoàng, nhieät huyeát vaø luoân saùng taïo ñeå coù nhöõng keá hoaïch ñem laïi nhöõng giaây phuùt thö giaõn thoaûi maùi nhaát cho anh chò em OceanBank Ñaøo Duy Anh. Nhöõng ngaøy cuoái naêm, khi caû phoøng giao dòch roän raõ trang hoaøng chaøo ñoùn Noel vaø naêm môùi 2012 toâi laïi caøng thaáy mình thaät may maén vì môùi gaén boù vôùi OceanBank chöa ñöôïc bao laâu nhöng ñaõ caûm nhaän ñöôïc baàu khoâng khí chaøo ñoùn Xuaân môùi. Moät caây thoâng Noel vôùi chieàu cao khieâm toán... 3m ñöôïc ñoán veà cuøng vôùi nhöõng yù töôûng trang trí cuûa boä ñoâi Song Quyeân ñaõ sôùm ñem ñeán baàu khoâng khí Noel ñeán vôùi OceanBank Ñaøo Duy Anh. Teát naêm nay, moät sieâu keá hoaïch cho Gala cuoái naêm cuûa OceanBank ñaõ vaø ñang ñöôïc aáp uû taïi OceanBank Ñaøo Duy Anh vôùi nhöõng boä naõo sieâu vieät khoâng keå ngaøy ñeâm, tranh thuû böõa côm, giaác nguû tröa ñeå phuïc thuø laàn ra maét khoâng maáy thaønh coâng cuûa Gala naêm tröôùc. Naêm ngoaùi toâi khoâng coù cô hoäi ñeå ñöôïc xem chöông trình cuûa caùc anh chò nhöng naêm nay vôùi khaùt khao tuoåi treû toâi vaø toaøn theå caùc thaønh vieân ngoâi nhaø chung OceanBank Ñaøo Duy Anh hy voïng vaø tin töôûng vaøo nhöõng thaønh coâng saép tôùi cuûa OceanBank Ñaøo Duy Anh. Xuaân saép veà. Teát ñaõ gaàn keà. Hoøa chung vôùi baàu khoâng khí chaøo ñoùn naêm môùi taïi OceanBank Ñaøo Duy Anh laø caûm xuùc haùo höùc trong toâi. Haùo höùc vaø töï haøo laém chöù khi toâi ñöôïc ôû ñaây - Ngoâi nhaø chung OceanBank Ñaøo Duy Anh.Vaø chaúng bieát töï khi naøo, OceanBank Ñaøo Duy Anh trôû neân thaät ñaëc bieät trong toâi.

29 56 OCEANBANK, NGOÂI NHAØ CUÛA CHUÙNG TA ÛÁng xûã trong ngöi nhaâ OceanBank PHOØNG QUAÛN LYÙ CLDV Trong thúâi àaåi ngaây nay, bêët cûá doanh nghiïåp naâo muöën phaát triïín àïìu cêìn phaãi coá vöën, coá cöng nghïå tiïn tiïën vaâ con ngûúâi, trong àoá con ngûúâi laâ nhên töë quyïët àõnh. Chñnh yïëu töë con ngûúâi seä taåo ra sûå khaác biïåt vaâ quyïët àõnh sûå phaát triïín lêu daâi cuãa doanh nghiïåp. Khi vöën, cöng nghïå giûäa caác ngên haâng tûúng àöìng, thò khaách haâng seä àïën vúái ngên haâng naâo coá nhên viïn ngên haâng phuåc vuå töët hún, phong caách ûáng xûã vùn minh hún. Töø khi ra ñôøi ñeán nay, phong caùch öùng xöû cuûa lôùp lôùp caùn boä OJB ñaõ hình thaønh vaø khoâng ngöøng hoaøn thieän, taïo döïng hình aûnh toát ñeïp cuûa ngaân haøng trong con maét cuûa khaùch haøng vaø coâng chuùng. Trong boái caûnh hoäi nhaäp vaø yeâu caàu xaây döïng moät OJB trôû thaønh Ngaân haøng ña sôû höõu, phaùt trieån beàn vöõng ÑOÁI TAÙC TAØI CHÍNH TIN CAÄY, vieäc tieáp tuïc hoaøn thieän phong caùch vaên minh, tieân tieán ñaùp öùng yeâu caàu môùi laø moät vaán ñeà trong chieán löôïc phaùt trieån cuûa Ngaân haøng. Quy taéc öùng xöû laø söï keá thöøa cuûa truyeàn thoáng, ñoàng thôøi phaûi phuø hôïp vôùi yeâu caàu cuûa giai ñoaïn phaùt trieån cuûa ñaát nöôùc. Quy taéc öùng xöû laø nhöõng quy chuaån thoáng nhaát ñieàu chænh, höôùng daãn haønh vi öùng xöû cuûa caùn boä Ngaân haøng, taïo moâi tröôøng thuaän lôïi ñeå moïi caùn boä phaùt huy khaû naêng cuõng nhö phuïc vuï khaùch haøng toát nhaát, Quy taéc öùng xöû laø kim chæ nam cho vieäc giao tieáp haøng ngaøy, cuï theå trong caùc moái quan heä: öùng xöû noäi boä (giöõa caáp treân vôùi caáp döôùi; giöõa caáp döôùi vôùi caáp treân; giöõa caùc ñoàng nghieäp vôùi nhau; öùng xöû vôùi caùc theá heä ñaõ nghæ höu; giöõa caùc ñôn vò thaønh vieân; thaùi ñoä trong coâng vieäc); quan heä öùng xöû vôùi beân ngoaøi (vôùi khaùch haøng, vôùi ñoái taùc,. ) moät chuaån möïc öùng xöû laø TRUNG THÖÏC - TAÄN TÌNH - THAÂN THIEÄN - TIEÂN TIEÁN. Ñaây cuõng chính laø nhöõng nguyeân taéc cô baûn ñeå caùn boä trong ngoâi nhaø OJB hoaøn thieän mình hôn trong caùch öùng xöû. Traûi qua hôn 18 naêm xaây döïng vaø tröôûng thaønh, baèng naêng löïc, kinh nghieäm, söï taän tuïy vaø loøng trung thaønh, caùc theá heä caùn boä trong ngoâi nhaø OJB luoân phaán ñaáu vì söï thaønh ñaït cuûa töøng caù nhaân, töøng doanh nghieäp vaø söï phoàn thònh cuûa caû neàn kinh teá. Töø trong quaù trình aáy, nhöõng giaù trò vaên hoùa toát ñeïp ñaõ naûy sinh, laøm neân saéc thaùi vaên hoùa rieâng coù cuûa heä thoáng Ngaân haøng, trôû thaønh taøi saûn tinh thaàn voâ giaù. Nhöõng chuaån möïc baát thaønh vaên, nhö haønh trang khoâng theå thieáu, keát noái,chi phoái nhöõng tri thöùc, tình caûm vaø hieän höõu trong suy nghó, öùng xöû cuûa moãi caù nhaân trong coäng ñoàng OJB. Trong thôøi ñaïi ngaøy nay, Vaên hoaù ñaõ trôû thaønh nguoàn hoäi tuï vaø söùc saùng taïo cuûa moãi doanh nghieäp, ngaøy caøng trôû thaønh nhaân toá quan troïng trong cuoäc caïnh tranh söùc maïnh toång hôïp trong neàn kinh teá thò tröôøng. OJB ñaõ vaø ñang böôùc sang moät giai ñoaïn môùi, trôû thaønh moät Ngaân haøng vöõng maïnh vaø hoäi nhaäp moät ÑOÁI TAÙC TAØI CHÍNH TIN CAÄY. Nhöõng giaù trò vaên hoaù keát tinh trong phong caùch öùng xöû cuûa moãi moät caùn boä töø ngöôøi laõnh ñaïo cao nhaát ñeán töøng nhaân vieân ñoái vôùi khaùch haøng, vôùi moâi tröôøng kinh doanh, vôùi coâng vieäc caàn phaûi ñöôïc chaét loïc, boå sung, caäp nhaät, phaùt huy vaø naâng leân moät taàm cao môùi. Taàm quan troïng cuûa phong caùch öùng xöû trong vieäc xaây döïng vaên hoùa OJB laø ñieàu khoâng theå thieáu ñöôïc trong kinh doanh. Duø laø caùn boä coù thaâm nieân hay ngöôøi môùi gia nhaäp OJB, cuõng ñeàu coi ñoù laø nhöõng chuaån möïc, laø haønh trang ñeå laøm vieäc vaø coáng hieán cho muïc tieâu chung cuûa ngaønh. Phong caùch öùng xöû hieän ñaïi, chuaån möïc, nhaân vaên ñoù laø voán quyù giaù, laø thoâng ñieäp toát nhaát ñeå theå hieän uy tín vaø söù meänh cuûa thöông hieäu OJB treân thò tröôøng trong nöôùc vaø quoác teá goùp phaàn taïo neân moâi tröôøng vaên hoaù höôùng tôùi muïc tieâu phaùt trieån beàn vöõng cuûa OJB ñeå thöïc söï trôû thaønh moät ÑOÁI TAÙC TAØI CHÍNH TIN CAÄY. Vaên hoaù öùng xöû laø ñoäng löïc voâ taän ñeå OJB tröôøng toàn, ñoaøn keát, phaán ñaáu vaø tieán leân!

30 58 Ngöôøi ta thích ca ngôïi tuoåi 18, 20, vaø ñoâi khi tuoåi 30 ñöôïc toân vinh nhö moät thôøi giaûm chín muoài cuûa ngöôøi phuï nöõ, tuoåi 40 laø thôøi ñieåm muøa xuaân trôû laïi laàn cuoái. Khoâng ai thích ca ngôïi tuoåi 23- vì ñoù laø con soá löûng lô Naêm tôùi laø naêm Roàng- naêm maø caùc boá caùc meï vaãn ao öôùc con mình sinh ra vaø ñöôïc mang linh theá cuûa con vaät huøng maïnh aáy. Coù ngöôøi hoûi mình raèng muoán taâm söï ñieàu gì vôùi tuoåi Roàng khoâng, mình chôït nhôù raèng ñaõ qua bieát Roàng 23 Ngêîm ra cuäng thuá, trong chûâng êëy con vêåt biïíu trûng cuãa nùm tuöíi, mònh laåi sinh àuáng vaâo caái nùm tuöíi cuãa caái con maâ chùèng ai nhòn thêëy bao giúâ Röìi laåi sinh vaâo nùm 88, tñnh àïën nay cuäng 23 tuöíi leã mêëy thaáng bao muøa tuoåi roàng, nhöng chöa bao giôø mình thaáy yeâu caùi ñoä tuoåi löûng lô cuûa tuoåi roàng theá naøy heát! Tuoåi Roàng luùc naøo cuõng nhieàu tham voïng, vaø tuoåi 23 coøn caêng ñaày söùc xuaân coøn aáp uû nhieàu tham voïng hôn theá! 23 tuoåi- ngô ngaùc rôøi böôùc khoûi giaûng ñöôøng ñaïi hoïc- ngô ngaùc tìm moät vò trí ñeå laàn ñaàu thöû thaùch baûn thaân- mình ñaõ coù bieát bao kæ nieäm vui buoàn. Chôït nhôù tôùi moät caâu thô ai ñaõ töøng vieát: Thôøi gian voâ hình nhöng thôøi gian coù caùnh VAÊN HOÙA - GIAÛI TRÍ NYC GAÁU VAÊN HOÙA - GIAÛI TRÍ 59 Caùnh vuùt bay maø chaúng heïn ngaøy veà. 22 tuoåi - naêm cuoái cuøng coøn ñöôïc saùnh vai cuøng baïn beø ñi hoïc, chæ mong ñeán nao loøng khi ñöôïc ñi laøm, ñöôïc thöû söùc, ñöôïc coï xaùt, ñöôïc chöùng toû raèng khoâng ñieàu gì laø khoâng theå. 23 tuoåi ñi laøm, ñaõ baét ñaàu bieát ong ñaàu vôùi thuû tuïc, chöùng töø, phôø phaïc vôùi nhöõng chuyeán trieàn mieân coâng taùc, baét ñaàu bieát caùu gaét, giaän giöõ vôùi ñoái taùc, vôùi ñoàng nghieäp, bieát khoùc khi caûm thaáy baát löïc vôùi coâng vieäc, vôùi nhöõng raéc roái khoâng bieát töø nôi naøo chui ra. 22 tuoåi - nhôù ôi laø nhôù caùi caûm giaùc buøng hoïc, chaúng phaûi meät, chaúng phaûi baän maø chæ vì muoán hí höûng cuøng luõ baïn thong dong ngaém Haø Noäi vaøo thu, hít thôû cho caêng ñaày muøi höông hoa söõa thanh khieát hieám hoi cuûa Haø Noäi nhöõng buoåi saùng sôùm, roài cuoáng quyùt chaïy veà lôùp khi nghe maät baùo coù ñieåm danh. 23 tuoåi- nhieàu khi theøm gheâ gôùm moät giaác nguû nöôùng, moät ngaøy thong dong baát thöôøng, nhöng saùng naøo chieàu naøo cuõng ñeán vaø rôøi vaên phoøng thöông yeâu nhö moät chieác ñoàng hoà baùo thöùc. Phaûi roài, bôûi 23 tuoåi, mình ñaõ ñaët chaân vaøo theá giôùi tröôûng thaønh. Roàng 23 tuoåi sôùm naéng, chieàu möa, tröa maây muø. Mình böïc boäi khi bò moät thaèng nhoùc con goïi baèng beù con, nhöng ñaõ baét ñaàu hoát hoaûng khi coù moät lôøi nhaän xeùt baâng quô: Hình nhö em ñaõ coù neáp nhaên sau ñuoâi maét. Khoâng coøn xì tin, maø cuõng chöa ñuû ñoä chín, nhieàu khi hoát hoaûng cöïc ñoä vì khoâng bieát mình ñang ôû thaùi cöïc naøo. Mình thöôøng baét gaëp nhöõng thieáu nöõ tuoåi Roàng ñöùng raát laâu ôû nhöõng con ñöôøng mua saém. Khoâng phaûi khoâng tieàn, khoâng phaûi khoâng thích, maø chæ vì hoï khoâng hieåu mình neân choïn thöù nöôùc hoa naøo cho taâm traïng cuûa mình: Princess Purple ngoït ngaøo nhö thanh keïo hay Channel No.5 khaùt khao vaø quyù phaùi. Nhöõng caâu chuyeän thaàn tieân vôùi nhöõng keát thuùc ever and ever after ñaõ trôû thaønh nhöõng kí öùc tuoåi thô ngoït ngaøo. Baét mình tin vaøo chuyeän tình yeâu khoâng tì veát ngang baèng ñoá mình baéc thang leân hoûi oâng trôøi. Bôûi duø chæ môùi 23 tuoåi, nhöng mình ñaõ neám ñöôïc vò ñau khoå, thaát voïng, troáng traûi, coâ ñôn, caû nhöõng noãi nhôù cheânh veânh vaø nhöõng caûm xuùc khoâng theå kìm haõm. Neáu coù ñöôïc haïnh phuùc, thì cuõng bieát raèng ñoù khoâng phaûi laø thöù haïnh phuùc caàu ñöôïc öôùc thaáy, maø laø löûa thöû vaøng, gian nan thöû söùc. Nhöõng naøng Roàng ôû caùi tuoåi 23 naøy, ngöôøi lôùn hay treû con? Laïc quan hay aûo voïng? Caùi ranh giôùi mô hoà aáy ñoâi khi khieán ngöôøi ta caûm thaáy mình thaät ngoác ngheách. Ñoù laø nhöõng khi ta ao öôùc ngaây ngoâ naêm nay coù hoaøng töû rôi truùng ñaàu roài hí höûng boùi cheùn, boùi baøi, xem phong thuûy, cöù ôû ñaâu thaày phaùn naêm nay coù hieàn nhaân hoäi ngoä thì y nhöng raèng laïi xuùng xính môù ba môù baûy traû leã nhieät tình. Roài chôø maõi chaû thaáy baïch maõ hay hoaøng töû naøo xuaát hieän, laïi ñaønh chuû ñoäng tìm kieám moät caùch raïch roøi: ñoàng nghieäp, baïn thaân vaø ñoái töôïng. Chung chung veà caùi tuoåi Roàng ôû ngöôõng löûng lô naøy laø vaäy Naêm nay, troäm vía, mình cuõng ñaõ haï caùnh an toaøn ôû ñaây, tröø nhöõng luùc oám ñau thì khaù laø khoûe maïnh, gaëp ñöôïc moät chaøng Roàng cuõng öông böôùng vaø dôû hôi khoâng keùm gì mình Tuoåi Roàng ö? Cuõng nhö bao tuoåi khaùc, cuõng ñaày öôùc mô, khaùt voïng, cuõng bieát yeâu, bieát gheùt, bieát hôøn tuûi vaø caàn laém moät beán ñoã bình yeân. Moät naêm vöøa qua vui coù, buoàn cuõng coù, nhöng mình ñaõ nhaän ñöôïc moät moùn quaù lôùn hôn raát nhieàu mình ñaõ trao taëng: ñöôïc tröôûng thaønh. Vöõng vaøng leân nheù, moät naêm môùi laïi saép baét ñaàu. Neo laïi nhöõng gì ngoït ngaøo nhaát cuûa moät naøng Roàng tuoåi 23, ñeå moät luùc naøo ñoù nhìn laïi ta laïi bieát traân troïng hôn cuoäc soáng ñang coù.

31 60 VAÊN HOÙA - GIAÛI TRÍ VAÊN HOÙA - GIAÛI TRÍ 61 Xuên vïì trïn miïìn àêët Voä Trong tieát trôøi se laïnh cuûa nhöõng ngaøy cuoái ñoâng, Baûo taøng vua Quang Trung nhö moät choán thieân ñöôøng tónh laëng vaø uy nghieâm nhöng cuõng ñaày laõng maïn. Khu Baûo taøng naèm treân moät vuøng ñaát roäng 6 heùc ta ñöôïc xaây döïng theo loái kieán truùc coå. Mieân man theo töøng böôùc chaân daãn töø coång chính vaøo chính ñieän, loøng toâi boãng daäy leân nhöõng caûm xuùc baâng khuaâng khoù taû. Ñaâu laø nôi anh em nhaø Taây Sôn maøi buùt nghieân vôùi Ban Ñieàu haønh cuøng moät soá caùn boä Hoäi sôû vaø chi nhaùnh chuïp aûnh löu nieäm taïi baûo taøng Vua Quang Trung NGUYEÃN LÖU NAM (Chi nhaùnh Caàn Thô) Thaày giaùo Hieán, ñaâu laø choã tyû thí voõ ngheä maø ñoâi phen caäu UÙt Löõ vôùi baøi Huøng Keâ quyeàn laøm hai anh Nguyeãn Nhaïc vaø Nguyeãn Hueä phaûi neå phuïc. Vaø choã naøo laø nôi luyeän quaân, con ñöôøng naøo laø nôi anh em nhaø Taây Sôn ñi veà vôùi tieáng ngöïa hí, göôm khua Xa xa moät caây ñaøo ñöôïc troàng caïnh loái ñi, töøng caønh ñaày aép nuï ñang chôø ngaøy nôû hoa, thænh thoaûng rung leân theo laøn gioù. Noù laøm ta nhôù ñeán coâng chuùa Ngoïc Haân, ngöôøi maø sau naøy keát nghóa phu theâ vôùi ngöôøi anh huøng aùo vaûi Nguyeãn Hueä. Moái tình ñaäm chaát thô vaên vaø laõng maïn ñaõ laøm toán khoâng bieát bao giaáy möïc cuûa caùc söû gia khi ghi laïi hình aûnh vò hoaøng ñeá noâng daân tieán vaøo ñaát Thaêng Long, sau khi queùt saïch quaân Maõn Thanh vaøo moàng 5 Teát Kyû Daäu (1789), ñaõ chaët moät caønh ñaøo göûi ngöïa traïm ñem veà daâng Hoaøng haäu Ngoïc Haân ôû Phuù Xuaân, baùo tin chieán thaéng. Döôøng nhö naøng xuaân ñang veà sôùm treân mieàn ñaát Taây Sôn - Bình Ñònh. Doïc ñöôøng ta coù theå baét gaëp nhöõng nuï cöôøi treân töøng göông maët cuûa nhöõng ngöôøi con ñaát Voõ, duø cho vaãn coøn ñoù bao lo toan, vaát vaû boän beà. Ngöôøi Bình Ñònh laø theá chaân chaát, moäc maïc, aên soùng noùi gioù nhöng ñaày tinh thaàn thöôïng voõ: Ai veà Bình Ñònh maø coi, Con gaùi Bình Ñònh boû roi ñi quyeàn. Veà ñaát Voõ, beân caïnh thöôûng thöùc nhöõng maøn troáng traän Taây Sôn, nhöõng ñöôøng thöông, baøi quyeàn cuûa caùc chaøng trai coâ gaùi, ta coøn ñöôïc thöôûng thöùc moùn caù möông hay caù ñoái treân nhöõng xieân que, hoaëc aên oác luoäc chaám maém göøng vaø laâng laâng vôùi men cay röôïu Baøu Ñaù. Ñeán Taây Sôn moät laàn, laïi mong ñöôïc trôû laïi nôi ñaây ñeå ñöôïc taän höôûng caûm giaùc trôøi ñaát giao hoøa vaø hoaøi coå veà nôi anh em nhaø Taây Sôn döïng côø khôûi nghóa, ñeå ñöa ta veà vôùi nhöõng vò anh huøng aùo vaûi vaø soáng laïi trong khoâng khí haøo huøng xöa Rôøi Taây Sôn - Bình Ñònh maø loøng vaãn coøn daâng traøn caûm xuùc. Döôøng nhö ñaâu ñaây vaãn coøn vaêng vaúng hai caâu thô trong baøi Ai Tö vaõn cuûa Hoaøng haäu Ngoïc Haân khoùc tieãn ngöôøi choàng anh huøng daân toäc: Maø nay aùo vaûi côø ñaøo Giuùp daân döïng nöôùc bieát bao coâng trình. Taây Sôn, 15/12/2011 Muøa Noel NGUYEÃN HOAØNG DIEÄP ANH YÙ (CN Ñoàng Nai) Caùi se se laïnh cuûa thôøi khaéc giao muøa cuoái naêm khieán moïi ngöôøi nhö caøng gaàn nhau hôn. Khoâng khí chung quanh khoâng nhoän nhòp, khoâng taát baät maø nhöôøng choã cho moät caùi gì ñoù nheï nhaøng, traàm laéng... Loøng ngöôøi cuõng vì theá maø noân nao. Moät caûm giaùc thaät khoù taû. Chôùp maét ñaõ laø cuoái naêm. Döôøng nhö loøng ngöôøi raïo röïc,yeâu ñôøi hôn vaø chôø ñoùn moät ñieàu kyø dieäu naøo ñoù vaøo khoaûnh khaéc naøy. Ngoài trong moät goùc nhìn ra ngoaøi cöûa, nhìn ñöôøng phoá khoâng moät chuùt naùo nhieät kia vaø laéng nghe giai ñieäu giaùng sinh cuoái naêm ñoù laø sôû thích cuûa toâi. Nhöõng hoa naéng nheø nheï vaø döôøng nhö cuõng haøi hoøa chung vôùi caùi laïnh nheï cuûa muøa ñoâng. Khoâng khí trong laønh hôn. Noel luoân laøm loøng ngöôøi nao nao ñeán khoù taû. Keå caû nhöõng ngöôøi ñaõ nhieàu tuoåi vaø ít tuoåi ñeàu chôø ñôïi vaø mong ñöôïc nhöõng moùn quaø vaø lôøi chuùc toát laønh. Chæ baáy nhieâu ñoù thoâi maø loøng ngöôøi seû caûm thaáy aám aùp hôn vaø traøn ngaäp trong haïnh phuùc. Moïi ngöôøi chaéc seõ raát ganh tò vôùi chi nhaùnh cuûa chuùng toâi khi coù moät ñeâm Noel thaät vui maø khoâng caàn phaûi ñi ñaâu xa. Khaùc xa vôùi khoâng khí oàn aøo naùo nhieät cuûa ñeâm Noel, trong khu vöôøn nho nhoû sau nhaø vôùi ba baøn tieäc cuûa chi nhaùnh Ñoàng Nai thaät söï chöùa khoâng ñuû soá löôïng ngöôøi nhöng cuõng do ñoù maø ngöôøi ngoài saùt ngöôøi, aám laïi caøng aám hôn. Taát caû anh chò em trong chi nhaùnh quay quaàn beân nhau cuøng nhöõng lôøi chuùc thaät vui laøm noel trôû neân troïn veïn. Ñeâm 23, duø coù theå sôùm hôn moät ngaøy nhöng chuùng toâi ñaõ raát vui beân nhau. Naêm nay Noel thaät ñaëc bieät. Ñaëc bieät vì rôi ñuùng vaøo ngaøy thöù baûy, moät ngaøy cuoái tuaàn, ngaøy maø ai cuõng thaáy thaät thoaûi maùi vaø ñang chuaån bò cho chuyeán haønh trình thuù vò nho nhoû cho mình. Noel thaät tuyeät vôøi. ÔÛ caùi xöù khoâng tuyeát vaø khoâng laïnh laém nhöng chæ vôùi ñeøn trang trí, nhöõng caây thoâng, nhöõng quaû chaâu xanh ñoû cuõng laøm moïi ngöôøi caûm thaáy Noel troïn veïn. Taïi OceanBank Ñoàng Nai cuõng vaäy, moïi thöù ñöôïc chuaån bò cho Noel khieán loøng ngöôøi thaáy aám vaø saùt laïi gaàn nhau hôn. Tuy laø ñöùa con sinh sau ñeû muoän cuûa toaøn haøng nhöng coù theå noùi OceanBank Ñoàng Nai ñang gaây döïng nhöõng gì thaät toát cho töông lai.

32 62 VAÊN HOÙA - GIAÛI TRÍ VAÊN HOÙA - GIAÛI TRÍ 63 Chúå nöíi ngaây Tïët LEÂ HOAØNG TUAÂN (Chuyeân vieân kinh doanh Chi nhaùnh Caàn Thô) Vïì Cêìn Thú miïåt vûúân söng nûúác, ngoaâi nhûäng àùåc saãn traái cêy chñn ngoåt, nhûäng cêu haát voång cöí mang àêåm chêët dên daä, thò àiïím àùåc sùæc maâ hiïëm coá võ khaách naâo boã qua àoá laâ àûúåc du lõch trïn söng nûúác, hoaâ vaâo khung caãnh naáo nhiïåt cuãa chúå nöíi Cêìn Thú. Chôï noåi Caùi Raêng treân soâng Caàn Thô laø moät trong nhöõng chôï treân soâng noåi tieáng ôû mieàn Taây Nam Boä. Ñaây laø moät trong nhöõng chôï noåi lôùn giao thöông chuû yeáu laø mua vaø baùn sæ caùc loaïi traùi caây vaø noâng thoå saûn cuûa caùc tænh ñoàng baèng soâng Cöûu Long. Chôï ñöôïc nhoùm hoïp treân thuyeàn vaø taøu khoaûng 3 giôø (töø 5 giôø ñeán 8 giôø saùng). Khi söông sôùm haõy coøn laïnh buoát maø caû moät khuùc soâng gaàn caàu Caùi Raêng, xuoàng ghe ñaõ chen kín, troøng traønh theo nhòp soùng voã daäp deành hoøa cuøng vôùi tieáng daàm khua nöôùc laùch caùch, taïo neân moät aâm vang nhòp nhaøng vaø saâu laéng. Treân beán ngöôøi khuaân keû vaùc, döôùi ghe roän raõ tieáng cöôøi, noùi huyeân thuyeân cuûa ngöôøi mua keû baùn khieán chôï noåi trôû neân roän raøng, taát baät khoâng thua gì chôï nhoùm treân bôø. Trong nhöõng ngaøy Teát, nhaát laø töø ngaøy 23 Teát ñeán ngaøy 29 Teát, khi gioù baác baét ñaàu xoân xao cuõng laø luùc xuoàng ghe taáp naäp mang haøng veà neo ñaäu daøy ñaëc ôû caùc beán soâng, beán chôï vaø caùc khu chôï noåi ñeå phuïc vuï cho muøa teát. Moãi ngaøy, chôï ñoùn raát nhieàu löôït taøu thuyeàn hoïp chôï, trao ñoåi buoân baùn ñuû caùc loaïi haøng hoùa. Ngoaøi caùc ñaëc saûn traùi caây muøa teát daân buoân chuyeán coøn chôû hoa kieång töø caùc nôi veà taïo cho doøng soâng, beán nöôùc trôû neân lung linh vaø röïc rôõ saéc maøu. Ñöùng treân caàu Caùi Raêng nhìn xuoáng phía nam soâng Caàn Thô, chôï noåi nhoùm hoïp daøi hôn nöûa caây soá, coù choã phình ra gaàn heát maët soâng, troâng nhö nhöõng maâm hoa traùi khoång loà ñuû caùc saéc maøu röïc rôõ trong naéng xuaân treân soâng Caàn Thô. Nhieàu loaïi taøu thuyeàn chôû ñaày döa haáu xanh, döøa töôi, hoa cuùc vaøng, maän ñoû, baép caûi töø caùc nôi hoïp veà. Ai baùn loaïi gì thì caém moät caùi saøo treân muõi thuyeàn vaø treo saûn phaåm mình muoán baùn leân caùi saøo ñoù ñeå môøi goïi baïn haøng hay coøn goïi laø "beïo haøng. Ngoài treân xuoàng cheøo, xuoàng maùy ñeå ñi chôï noåi trong maáy ngaøy Teát, chæ caàn troâng caây beïo haøng laø coù theå caäp xuoàng ñuùng thuyeàn haøng caàn mua. Treân bôø coù haøng gì thì chôï noåi cuõng coù töøng aáy, khoâng thieáu thöù gì. Ñi chôï noåi ngaøy Teát, thích nhaát laø baét gaëp hình thöùc giao haøng ñoäc ñaùo cuûa daân thöông hoà: ngöôøi baùn ñöùng treân thuyeàn haøng giao töøng caëp khoùm, caëp döa cho ngöôøi mua döôùi thuyeàn ñöa hai tay baét laáy. Töøng caëp, töøng caëp nhòp nhaøng, ñieäu ngheä vaø khoâng heà sô xuaát. Hình aûnh naøy khieán cho raát nhieàu khaùch du lòch thích thuù vaø len loûi vaøo saùt thuyeàn haøng ñeå ngaém, chuïp aûnh. Khoâng chæ caùc thuyeàn buoân nhoùm chôï treân soâng, maø chôï noåi ngaøy Teát coøn coù caû caùc loaïi xuoàng baùn haøng rong phuïc vuï aên uoáng giaûi khaùt nhö phôû, huû tieáu, baùnh mì thòt, caø pheâ, kem... thaäm chí coù caû nhöõng "quaùn nhaäu noåi" treân mui thuyeàn lôùn ñeå caùc oâng chuû mieät ñoàng queâ ngoài giöõa boán beà hoa traùi tranh thuû "lai rai" trong luùc chôø moái laùi ñeán giao hoaëc nhaän haøng. Chính vì nhöõng neùt ñoäc ñaùo nhö theá maø nhieàu ñoaøn khaùch töø mieàn Baéc hoaëc du khaùch nöôùc ngoaøi khi ñeán Caàn Thô ñeàu khoâng queân choïn theâm tua ñi tham quan chôï noåi. Nhöõng ngaøy caän Teát, du khaùch Taây coù, Ta coù ñi tham quan chôï noåi raát ñoâng. Nhöõng tieáng hello, thank you cuûa maáy baùc hai luùa xen laãn nhöõng tieáng cöôøi saûng khoaùi laøm cho khoâng khí cuûa khu chôï caøng trôû neân naùo nhieät. Vaäy neân ñeán Caàn Thô maø chöa ñi chôï noåi thì coi nhö chöa ñeán vuøng ñaát Taây Ñoâ, chöa caûm nhaän heát ñöôïc cuoäc soáng ñaëc tröng cuûa mieàn soâng nöôùc Taây Nam Boä. Ài chúå nöíi ngaây Tïët, thñch nhêët laâ bùæt gùåp hònh thûác giao haâng àöåc àaáo cuãa dên thûúng höì: ngûúâi baán àûáng trïn thuyïìn haâng giao tûâng cùåp khoám, cùåp dûa cho ngûúâi mua dûúái thuyïìn àûa hai tay bùæt lêëy. Tûâng cùåp, tûâng cùåp nhõp nhaâng, àiïåu nghïå vaâ khöng hïì sú xuêët.

33 64 VAÊN HOÙA - GIAÛI TRÍ VAÊN HOÙA - GIAÛI TRÍ 65 Nhôù nhöõng chuyeán taøu Lôùn leân ôû queâ ngoaïi nhöng kyù öùc tuoåi thô cuûa toâi laïi gaén lieàn vôùi queâ noäi. Coù leõ vì vôùi toâi thôøi thô aáu, nhöõng gì khieán toâi aán töôïng, nhôù laâu nhaát khoâng phaûi laø nhöõng haït gaïo töø queâ meï nuoâi toâi khoân lôùn, khoâng phaûi laø nhöõng ñôït gioù Laøo thoåi suoát tröa heø khoâng nguû. Maø ñoù laø nhöõng chuyeán taøu veà queâ noäi, veà thuû ñoâ cuøng vôùi boá meï vaø em trai. Moãi naêm hai laàn boá meï toâi laïi chuaån bò cho chuyeán "veà queâ" naøy. Chò em toâi caû naêm coù khi chæ nhôù nhaát, mong ngoùng nhaát dòp heø vaø teát chæ vì chuyeán ñi naøy. Moät chuyeán ñi maø caû hai chò em ñeàu töï haøo vôùi baïn haøng xoùm raèng "ñöôïc ra Haø Noäi". Ñeå roài sau moãi chuyeán ñi, caû hai chò em ñeàu tha hoà maø keå leå nhöõng gì môùi laï, nhöõng gì ñöôïc nhìn ngaém ôû caùi nôi maø nhöõng ñöùa treû trong xoùm "coù naèm mô cuõng chaúng bao giôø ñöôïc ñeán" aáy! Ngaøy aáy, toâi chaúng bieát ñi töø nhaø ñeán Haø Noäi bao nhieâu caây soá. Laàn naøo toâi cuõng hoûi boá meï toâi caâu hoûi naøy, song vaãn khoâng theå hình dung noåi maáy traêm caây soá aáy laø bao nhieâu. Chæ bieát caû nhaø toâi seõ phaûi ñi taøu chôï, seõ phaûi ngoài raát laâu, qua raát nhieàu ga lôùn nhoû môùi ñeán ñöôïc ga Haøng Coû. Ngaøy ñoù, toâi raát thích caùi teân ga Haøng Coû. Vì noù khieán toâi thaáy Haø Noäi khoâng phaûi laø thöù laï laãm laém vôùi caùi teân gaén lieàn vôùi thöù maø queâ toâi coù raát nhieàu laø coû. Toâi vaãn hoûi boá "Sao laïi goïi laø ga Haøng Coû haû boá? Coù phaûi vì ôû ñaáy baùn coû khoâng?". Boá toâi baûo khoâng, nhöng toâi khoâng heát thaéc maéc. Phaûi laø nôi baùn nhieàu coû thì môùi goïi laø ga Haøng Coû chöù! Treân taøu, toâi thích nhaát ñöôïc aên quaø vaët. Toâi chaúng bieát boá meï toâi coù bao nhieâu tieàn ñeå veà queâ. Nhöng cöù thaáy ngöôøi ta rao quaø vaët laø toâi cuoáng caû leân, giuïc boá mua cho baèng ñöôïc. Luùc thì hoàng bì, luùc thì baùnh giaøy gioø chaû... Caùi gì toâi cuõng muoán aên. ÔÛ nhaø, coù bao giôø veà queâ noäi HOÀNG HAØ toâi ñöôïc ngöôøi ta beâ caû thuùng ñeán tröôùc maët môøi aên ñaâu maø bieát ñeå theøm. ÔÛ treân taøu thì khaùc. Toâi chæ thích taøu ñi laâu hôn nöõa ñeå toâi ñöôïc aên nhieàu thöù hôn. Boá toâi chieàu con gaùi, toâi ñoøi gì laø mua naáy. Nhöng cuõng coù luùc boá baûo heát tieàn roài, ñeå daønh tieàn veà. Toâi ñaønh phaûi thoâi, maëc duø coøn muoán aên nöõa. Giôø moãi laàn ñi taøu, toâi vaãn mua heát thöù naøy ñeán thöù khaùc, haàu nhö laø nhöõng thöù maø toâi thích aên hoài beù. Chuyeán taøu ñeán Haø Noäi luùc naøo cuõng laø vaøo ban ñeâm. Ñeâm Haø Noäi luùc ñoù ñeïp vaø trong laønh hôn ñeâm Haø Noäi baây giôø raát nhieàu. Toâi thích nhaát ñöôïc ñi xích loâ veà nhaø oâng noäi. Coù laàn nhieàu ñoà quaù, toâi phaûi ngoài trong loøng boá vì heát choã. Toâi tha hoà ngaém caûnh Haø Noäi ñeâm. Nhaø oâng noäi toâi ôû phoá Thaùi Haø baây giôø. Nhöng hoài ñoù, moãi laàn oâng xích loâ hoûi ñi veà ñaâu, boá toâi ñeàu traû lôøi "veà coång laêng". Phoá Thaùi Haø baây giôø hoài ñoù laø hoà rau muoáng. Hai beân hoà laø ñöôøng ñaát, coøn beù hôn caû ñöôøng laøng queâ ngoaïi toâi. Toâi thích nhaát con ñöôøng aáy vì noù coù haøng raøo baèng caây xanh, maø luùc ñoù toâi khoâng bieát laø caây gì. Boïn treû soáng ôû coång laêng vaãn goïi laø caây "choâm choâm". Ñaây laø con ñöôøng maø sau naøy toâi vaãn ra chôi cuøng treû Haø Noäi moãi dòp ñöôïc veà heø. Moãi laàn Haø Noäi möa ngaäp, phoá coång laêng laïi ngaäp nöôùc. Baùc toâi ñeán thaêm oâng noäi ñeàu phaûi ñi thuyeàn vaøo. Toâi bò caám khoâng ñöôïc ra ngoaøi nhöõng ngaøy nöôùc ngaäp ñoù neân khoâng ñöôïc chöùng kieán nöôùc ngaäp ñeán möùc naøo. Chæ nghe ngöôøi lôùn noùi nöôùc ngaäp vaøo taän bôø raøo beân ñöôøng, khoâng theå ñi boä ñöôïc. Phoá Thaùi Haø ñeán baây giôø laø con phoá ñaét giaù nhaát, nhöng moãi laàn möa to thì vaãn ngaäp ñaâu ñoù. Ñaáy laø ñieàu duy nhaát khoâng thay ñoåi sau hôn 20 naêm qua. Nhaø oâng noäi toâi ôû saâu trong ngoõ heûm, coù maûnh vöôøn ñuû loaïi caây aên quaû. Ñoù laø ñieàu toâi thích nhaát moãi laàn veà Haø Noäi. OÂng noäi toâi raát quyù chaùu. Coù leõ ngöôøi chaùu maø oâng sau naøy quyù nhaát laïi laø toâi. Ñeán taän baây giôø, toâi vaãn töï haøo veà ñieàu ñoù. Thænh thoaûng oâng laïi cho toâi theo oâng ñi sang nhaø baø Tröôûng. Ñoù laø chò gaùi cuûa oâng toâi. Toâi thích sang nhaø baø Tröôûng vì nhaø baø coù nhieàu loaïi oâ mai cöïc ngon.oâ mai baø Tröôûng laøm ngon noåi tieáng, ít nhaát laø trong phaïm vi caùi ngoõ nhoû ñoù vì toâi thaáy toaøn treû con xung quanh tìm ñeánñeå mua. Bao giôø thaáy oâng chaùu toâi sang, theá naøo baø Tröôûng cuõng laáy ra moät chieác ñóa nhoû ñöïng oâ mai. Moãi laàn sang laø baø laáy moät loaïi. Luùc ñoù toâi chæ nghó sao caùi ñóa laïi beù theá chöù. Nhöng cuõng chæ coù mình toâi aên. OÂng chæ nhaám nhaùp vaøi mieáng nhoû, coøn laïi ñeàu phaàn toâi aên heát. Muoán aên oâ maiôû Haø Noäi baây giôø, ñeán phoá naøo cuõng coù theå mua ñöôïc. Nhöng khoâng hieåu sao toâi chaúng thaáy ngon baèng mieáng oâ mai maø toâi aên cuûa baø Tröôûng laøm. Thôøi buoåi coâng nghieäp hoaù naøy, chaéc oâ mai cuõng maát ñi höông vò maø chæ coù caùch laøm thuû coâng cuûa baø Tröôûng môùi giöõ ñöôïc. Tieác laø baây giôø chaúng coøn ai trong hoï noäi nhaø toâi noái caùi nghieäp laøm oâ mai cuûa baø nöõa. Ngöôøi Haø Noäi naêm toâi leân möôøi tuoåi vaãn coøn raát ngheøo. Ñuùng ra laø nhaø oâng noäi toâi, nhaø coâ chuù toâi vaø nhöõng ngöôøi soáng cuøng caùi ngoõ nhoû ôû phoá Coång Laêng vaãn coøn ngheøo. Saùng naøo cuõng laø moùn côm rang haønh. Coâ toâi chia moãi ngöôøi moät baùt côm rang vôi vôi thì caùi chaûo ñaõ heát veo. Chaúng coù baùt naøo ñaày caû. Toâi aên ngon laønh ñeán haït côm cuoái cuøng. Böõa côm ngaøy aáy cuûa nhaø oâng noäi, toâi aán töôïng nhaát laø ñóa ñaäu phuï raùn taåm nöôùc maém haønh. Caû nhaø chia nhau moãi ngöôøi ñöôïc hai mieáng beù beù. Tính ra moãi baùt ñöôïc moät mieáng. Neáu aên ñeán baùt thöù ba thì chæ coøn ñöôïc aên vôùi canh. Luùc naøo toâi cuõng nhìn ñóa ñaäu phuï theøm thuoàng, öôùc ñöôïc aên caû ñóa. Maø sao luùc ñoù toâi laïi haùu aên ñeán theá nhæ? Hay chæ coù ñöùa treû ôû queâ ra Haø Noäi nhö toâi môùi haùu aên theá? Toâi nhôù moät laàn ñöôïc coâ toâi vaø chuù cho ñi aên kem maäu dòch, luùc ñoù coâ chuù toâi môùi chæ ñang trong giai ñoaïn "tìm hieåu". OÂng noäi toâi daën ñi daën laïi coâ toâi laø nhôù mua kem maäu dòch aên, khoâng ñöôïc mua kem ngoaøi phoá. Toâi khoâng bieát sao oâng phaûi daën theá. Kem ôû ñaâu maø chaúng laø kem. Nhöng coâ chuù vaãn xeáp haøng cho kyø ñöôïc ñeå mua kem maäu dòch. Maát coâng xeáp haøng mua, chuù mua lieàn moät luùc maáy caùi. Coâ vaø chaùu aên khoâng kòp, kem chaûy tong tong. Toâi aên laáy aên ñeå, khoâng daùm ngöøng vì sôï kem chaûy heát. Khaùi nieäm xeáp haøng thôøi bao caáp toâi chæ kòp vöøa traûi qua vaøi laàn thì ñaõ keát thuùc, neân toâi cuõng chæ mang maùng. Nhöng coù caùi laàn xeáp haøng ñeå laáy nöôùc thì toâi chaúng bao giôø queân, vì coù moät chuyeän ñaõ xaûy ra, khieán toâi luùc ñoù sôï ñeán run caû ngöôøi. Chaúng laø meï toâi ñöôïc giao nhieäm vuï ñi gaùnh nöôùc. Nhaø oâng coù moät caùi chum to caïnh nhaø taém ñeå ñöïng nöôùc. Gaùnh khoaûng 4 ñeán 5 gaùnh gì ñaáy laø ñaày chum. Moät gaùnh thì ñeå trong thuøng duøng tröôùc. Hai meï con ñi boä khaù xa môùi ñeán ñöôïc chieác maùy nöôùc. Maø caùi voøi nöôùc cöù nhö muoán thöû taøi kieân nhaãn cuûa ngöôøi laáy nöôùc, chaûy thaønh doøng beù tí, laâu laâu môùi ñaày moät thuøng. Vaäy maø coù khoaûng hôn chuïc ngöôøi ñang chôø ñeán löôït. Neáu tính caû nhöõng ngöôøi xeáp löôït baèng gaïch thì chaéc phaûi nhieàu hôn theá. Chaéc meï toâi khoâng ñeå yù ñeán nhöõng vieân gaïch xeáp haøng thay chuû neân luùc vöøa môùi höùng thuøng vaøo ñaõ bò moät baø chöûi um leân. Maø baø aáy nhö bieát laø meï con toâi vöøa ôû queâ ra neân cöù theá baø aáy chöûi laø ñoà nhaø queâ gì ñaáy. Meï toâi cuõng caõi laïi. Theá laø hai beân aàm ó leân.veà sau theá naøo, toâi khoâng nhôù theâm ñöôïc gì vì luùc ñoù toâi sôï quaù. Chæ bieát laø töø ñaáy meï toâi raát sôï ñi gaùnh nöôùc. Luùc ñoù toâi khoâng hieåu sao nöôùc ôû thuû ñoâ laïi hieám ñeán theá. Chaúng buø cho nhaø toâi ôû queâ, nöôùc gieáng laøng trong vaét, ai muoán gaùnh bao nhieâu thì gaùnh, coù phaûi xeáp haøng bao giôø ñaâu. Maø nhaéc ñeán chuyeän naøy, giôø toâi môùi hieåu taïi sao khi oâng noäi hoûi boá meï toâi coù yù ñònh chuyeån ra Haø Noäi soáng hay khoâng thì meï toâi nhaát ñònh khoâng, duø boá toâi raát muoán quay veà Haø Noäi. Chaéc meï toâi sôï laïi bò ngöôøi ta chöûi laø ñoà nhaø queâ roài. Luùc ñoù maø meï toâi cöù ra, khoâng kheùo chò em toâi baây giôø ñaõ ñöôïc nhaäp khaåu vaøo caùi khu phoá Coång Laêng aáy... Luùc ñoù, maáy ai bieát caùi ngoõ ñaày saâu roùm nhoû caïnh beå bôi Ñoáng Ña aáy 20 naêm sau laïi trôû thaønh nhö baây giôø nhæ. Vaø toâi, luùc ñoù cuõng khoâng bieát sau naøy toâi seõ tröôûng thaønh nhö baây giôø nhôø nhöõng maûnh gheùp kyù öùc tuoåi thô ngaøy aáy

34 66 VAÊN HOÙA - GIAÛI TRÍ VAÊN HOÙA - GIAÛI TRÍ 67 Haõy naâng ly leân vaø taän höôûng KHAÙNH AN Phuå nûä ngaây caâng thñch rûúåu vang, vaâ coá leä thñch thöi chûa àuã, phaãi laâ yïu vaâ àam mï. 76% nam giúái àûúåc hoãi àaä traã lúâi möåt phuå nûä trong böå vaáy luåa mïìm maåi vúái ly rûúåu vang trïn tay laâ hònh aãnh quyïën ruä nhêët. Mïìm loâng trûúác naâng nhû rûúåu vang mïìm möi àoá laâ lúâi thuá nhêån cuãa khöng ñt àêëng maây rêu. Chính phuï nöõ cuõng phaûi thoát leân thöû hoûi coù ai phuû nhaän ñöôïc veû ñeïp quyù phaùi sang troïng cuûa maøu vang ñoû, ai chöa töøng caàm ly röôïu vang treân tay maø töø choái ñöa leân muõi ngöûi höông vò ñaëc tröng cuûa noù. Ñoù laø caû moät theá giôùi chôø ñöôïc khaùm phaù, hay ñoù laø moät chieác chìa khoùa ñeå môû ra caû moät theá giôùi môùi... Nhöng röôïu vang khoâng chæ laø röôïu. Noù laø bí quyeát tình yeâu ñoái vôùi nam giôùi, laø myõ phaåm thieân nhieân kyø dieäu cho saéc ñeïp phuï nöõ, laø phöông thuoác höõu hieäu phoøng ngöøa nhieàu chöùng beänh cho söùc khoeû con ngöôøi. Vaø theo baïn, röôïu vang coøn laø gì nöõa nhæ? Ly röôïu ñöa ñöôøng daãn loái Coøn caùch naøo ñaùng yeâu vaø aán töôïng hôn trong nhöõng thôøi khaéc ñaàu cuûa coâng cuoäc chinh phuïc? Khoâng chæ coù hoa hoàng, röôïu vang cuõng laø bieåu töôïng cuûa tình yeâu laõng maïn vaø dòu daøng. Neáu naøng löïa moät chai Chateau Beaubois Elegence Rouge chaúng haïn - moät loaïi röôïu coù maøu ñoû tía vôùi höông vò ñaëc bieät tinh teá phaûng phaát höông vò ñoàng queâ, haõy hieåu raèng naøng laø ngöôøi traàm tónh vaø hôi hoaøi coå. Moät buoåi daõ ngoaïi ra ngoaïi oâ seõ laø cô hoäi lyù töôûng ñeå ngoû lôøi vôùi naøng. Coøn vôùi moät chai Chateau Beaubois Confidence Blanc, röôïu coù maøu vaøng oùng röïc rôõ, höông thôm traùi caây vôùi vò töôi maùt thì ñích thò naøng laø ngöôøi höôùng ngoaïi, vui veû vaø yeâu thích nhöõng cuoäc gaëp gôõ. Haõy cuøng naøng tham gia moät party cuoái tuaàn vaø giôùi thieäu naøng vôùi baïn beø, chaéc chaén naøng seõ ghi ñieåm cho baïn. Vôùi nhöõng coâ naøng traûi nghieäm vaø thaønh ñaït vaø thanh lòch thì sao? Raát coù theå naøng seõ löïa moät chai Chateau Cabezac Grande Cuvee - moät loaïi vang chaùt coù vò ñaäm ñaø. Naøng laø ngöôøi raát saønh röôïu vang ñoù. Vaø khi röôïu khoâng chæ ñeå vui Cuï Nguyeãn Khuyeán ñaõ töøng noùi röôïu tieáng raèng hay, hay chaúng maáy. Ñoä daêm ba cheùn ñaõ say nheø!, nhöng vôùi röôïu vang thì khaùc. Vôùi caùch thöùc uoáng röôïu ñaõ ñöôïc naâng leân thaønh ngheä thuaät thöôûng thöùc, ngöôøi ta seõ say chuyeän, say tình, say caûm xuùc hôn laø say röôïu. Vaø khoâng theå phuû nhaän raèng röôïu vang raát coù taùc duïng phoøng choáng nhieàu chöùng beänh. Nhaø baùo truyeàn hình noåi tieáng Morley Safer ñaõ nghieäm ra raèng, ngöôøi daân Phaùp, maëc duø trong khaåu phaàn aên coù chöùa nhieàu chaát beùo, cholesterol nhöng tæ leä ngöôøi maéc beänh tim maïch vaø töû vong do ñoät quî raát thaáp. Lyù do chính lyù giaûi ñieàu naøy laø vì ngöôøi daân Phaùp uoáng röôïu vang thöôøng xuyeân, ñieàu ñoä vaø röôïu vang ñoû laø thöùc uoáng ñöôïc söû duïng nhieàu hôn caû. Caùc chuyeân gia veà söùc khoeû khuyeân baïn neeâ duøng ñieàu ñoä 2-3 ly/ngaøy (phuï nöõ coù theå duøng töø 1-2 ly/ngaøy) coù theå mang laïi nhieàu lôïi ích cho söùc khoeû cuûa baïn nhö: Giaûm nguy cô beänh tim maïch; Giuùp tieâu hoaù thöùc aên toát hôn; Giuùp taêng huyeát aùp cho ngöôøi coù huyeát aùp thaáp; Giaûm nguy cô tai bieán maïch maùu naõo; Ngaên ngöøa caûm cuùm vì röôïu vang coù chöùa chaát Polyphenol khaùng virus; Giuùp haïn cheá quaù trình laõo hoaù vaø keùo daøi tuoåi thoï; Choáng ung thö nhôø caùc chaát höõu cô nhö Quercetin vaø acid Gallic; Ngaên ngöøa beänh beùo phì vaø bieáng aên Caùc nhaø khoa hoïc ôû tröôøng ñaïi hoïc Gothenburg Thuïy Ñieån ñaõ laøm nhöõng phaân tích trí tueä ôû gaàn 1500 phuï nöõ vaø ñi ñeán keát luaän: vôùi nhöõng ai thöôøng xuyeân söû duïng röôïu vang ñeàu ñaën, caùc chöùng suy nhöôïc trí tueä giaûm haún so vôùi nhöõng ngöôøi ít uoáng hoaëc khoâng bao giôø uoáng. Vaø song haønh cuøng saéc ñeïp Röôïu vang cuõng quyeán ruõ vaø haáp daãn nhö moät ngöôøi ñaøn baø ñeïp vaäy. Coøn ñoái vôùi phuï nöõ, röôïu vang laø thöùc uoáng ñöôïc leân men thuaàn tuyù coù taùc duïng laøm ñeïp döôõng da. Röôïu nho nhôø vieäc thuùc ñaåy quaù trình trao ñoåi chaát, laøm maát ñi caùc goác acid töï do laøm da cuûa phuï nöõ meàm maïi, coù söùc soáng... Coù raát nhieàu bí quyeát laøm ñeïp töø röôïu vang ñöôïc phuï nöõ aùp duïng. Vang ñoû keát hôïp vôùi söõa chua coù nhieàu acid lactic raát toát cho tieâu hoaù vaø giuùp baïn coù thaân hình caân ñoái. Maët naï choáng neáp nhaên keát hôïp giöõa röôïu vang vaø maät ong cuõng laø moät löïa choïn giuùp chò em coù laøn da saùng boùng trong muøa ñoâng hanh khoâ. Troän hoãn hôïp boät tieåu maïch vôùi röôïu vang vaø maät ong theo tæ leä nhaát ñònh, ñaép leân maët hoaëc khoaûng 20 phuùt, sau ñoù röûa saïch baèng nöôùc laïnh. Thöïc hieän moãi tuaàn 3-5 laàn keát hôïp vôùi boâi kem döôõng da ñeå giöõ cho laøn da töôi treû. Vôùi nhöõng ai bò naùm da thì maët naï laøm môø veát naùm ñöôïc keát hôïp giöõa boät gaïo, röôïu vang vaø loøng traéng tröùng cuõng laø moät phöông thöùc höõu hieäu ñeå khaéc phuïc. Röôïu vang laø moät thöù quaø taëng cuûa thieân nhieân daønh cho con ngöôøi. Khoâng theå phuû nhaän thöôûng thöùc röôïu vang laø moät ngheä thuaät laøm taêng nieàm vui vaø söï thi vò cuûa cuoäc soáng. Vôùi nhöõng caûm xuùc veà tình yeâu, söï naâng niu giöõ gìn saéc ñeïp vaø söùc khoeû, baïn haõy daønh cho röôïu vang moät vò trí nhaát ñònh trong cuoäc soáng cuûa mình. (Baøi vieát ñöôïc thöïc hieän vôùi söï hoã trôï cuûa Coâng ty TNHH VNT - nhaø nhaäp khaåu vaø phaân phoái caùc loaïi röôïu vang ñöôïc saûn xuaát töø Phaùp. Ñòa chæ: Soá 4 Laùng Haï, Ba Ñình, Haø Noäi Tel: )

35 68 VAÊN HOÙA - GIAÛI TRÍ VAÊN HOÙA - GIAÛI TRÍ 69 Nhöõng coâ gaùi ngaân haøng Thö göûi meï Meï ôi! Ñaõ bao ñeâm thöùc traéng Ñoâi vai gaày tróu naëng loøng con Coù nhöõng ngaøy möa gioù rít töøng côn Meï sôï öôùt con ñöôøng con ñi hoïc. Meï ôi! Cuoäc ñôøi meï nhöõng thaùng naêm khoù nhoïc Chaét chiu töøng gioït söõa ñeå nuoâi con Con hoâm nay giaác nguû no troøn Nhôø coù meï sôùm hoâm taàn taûo. Dòu daøng nhö caùnh hoa lan Em laø coâ gaùi ngaân haøng Ñaïi Döông Saûi chaân treân nhöõng neûo ñöôøng Em laøm tín duïng khaép phöông trôøi naøy Tieàn huy ñoäng - giuùp daân vay Ñeå cho ñôøi soáng ngaøy ngaøy naâng cao Baûn xa ñieän saùng hôn sao Phoá phöôøng taáp naäp laàu cao saùnh haøng Em laø coâ gaùi ngaân haøng Noùi naêng nhoû nheï dòu daøng neát na OCEANBANK ÑOÀNG NAI: Moät ñieåm töïa Beân kia nhaø treû Sen Ñình Beân naøy truï sôû Ocean Ñaïi Döông Nhö moät Theá giôùi Thieân vöông Thieân Vöông nôi aáy vôùi nhieàu myõ quan Böôùc vaøo truï sôû baït ngaøn Trong quaày giao dòch goïn gaøng saùch nghieân Haønh trang tieáp söùc chuyeân vieân In tôø theo moät böôùc chuyeàn trong khung Nhôù queâ Voâ ñeà Ñaïi haøn thì saép tôùi Ñoâng chí ñaõ ñi qua Tình ngöôøi vaãn noàng aám Maõi nhö laø laäp xuaân... Thaùng chaïp baây giôø ñaõ cuoái naêm Haøng caây thaáp thoaùng nhöõng maàm xanh Laù lieãu ñung ñöa trong gioù laïnh Maët hoà tónh laëng xanh bieác xanh Con ñöôøng traøn ngaäp tieáng haân hoan Ñoùn moät muøa xuaân ñang ñeán gaàn Tieáng treû vui cöôøi mong ñoùn Teát Ai ñaõ qua roài maõi chaúng queân Höông söõa thoaûng trong gioù aám noàng Traø noùng ñaây roài muoán döøng chaân Quaùn oác goùc ñöôøng xa xoâi quaù Nhôù muøi höông cuõ tieáng ñuøa vui Nay ôû trôøi Nam nhôù choán xöa Vieát maáy vaàn thô toû noãi chôø Mong ngaøy veà laïi nôi xöa aáy Ñeå vôi da dieát nhôù thöông naøy. La Giang (PGD Daàu Khí) Nguyeãn Thò Thu Thuûy Chi nhaùnh Vuõng Taøu Meï ôi! Coù nhöõng khi baàu trôøi gioâng baõo Con giaät mình khoâng thaáy meï ôû beân, Nhöõng chieàu veà khi con nöôùc luõ leân Con thaûng thoát tìm beân bôø soâng vaéng. Meï ôi! Ngaøy thaùng qua ñi nhö giaác mô thaàm laëng Meï vaãn mieät maøi vôùi gaùnh haøng rong Vaãn lo cho con giaác nguû say noàng Vaø aáp uû con trong lôøi ru cuûa meï. Nguyeãn Thò Höông Taâm Phoøng HCTH OceanBank Quaûng Ninh Xuaân ñaïi döông Ñoâng kia taïm ñaõ xa rôøi Ñaát trôøi thay aùo goïi môøi Xuaân sang Ngöôøi ngöôøi roän raõ haân hoan Cuoái naêm quyeát toaùn, chaøo Xuaân Nhaâm Thìn OceanBank nhoän nhòp daân tình Hoaøn thaønh coâng vieäc heát mình chaêm lo Mong raèng keát quaû sao cho Chæ tieâu vöôït baäc, nhoû to hoaøn thaønh Thi ñua höôûng öùng chöông trình Huy ñoäng tieàn göûi daân mình nhieàu hôn Taëng quaø, göûi thieäp, caûm ôn Chuùc möøng naêm môùi, thaønh coâng vöõng beàn. OceanBank tieán böôùc ñi leân Ñoàng loøng chung söùc xaây neân nuï cöôøi Nhaân hoøa, ñòa lôïi, thieân thôøi Ghi danh thöông hieäu raïng ngôøi Ñaïi Döông! Phaïm Thò Bieân Phoøng DVKH OceanBank HCM Nguoàn voán nhaø ta Töø ngaøy nguoàn voán nhaø ta Ñi vaøo hoaït ñoäng cuõng ñaø 5 naêm Töø ñoù moãi dòp ñeán raèm Anh em nguoàn voán ñöôïc maêm xoâi gioø Laøm vieäc cuõng thaät ra troø Thaønh tích ñaït ñöôïc luoân to nhaát Haøng Phong ñoä oån ñònh vöõng vaøng ÔÛ trong noäi boä luoân mang tinh thaàn Ñoaøn keát nhö theå tay chaân Buoàn vui chia seû duø gaàn duø xa Moãi dòp muøng 8 thaùng 3 Anh em vui veû haùt ca chuùc möøng Tuy raèng soá löôïng öôùc chöøng Ñoä 5 nam giôùi trong röøng hoa xinh Soáng khoâng chæ bieát rieâng mình Xöa nay nguoàn voán chöõ tình ñeà cao Hoâm nay taâm söï töï haøo Ai yeâu nguoàn voán môøi vaøo goùp vui. OceanBank PGD Caåm Phaû (OceanBank Quaûng Ninh) Nguyeãn Coâng Thuøy Ninh Khoái Nguoàn voán O (ÔÛ) Caø Mau queâ toâi C (C)où Ñaïi Döông meânh moâng vaø bieån haùt E (E)m coù nghe tieáng soùng xoâ vaøo caùt A (AÀ)m ó vaø roän raøng N (N)hö tình ta muoân thuôû chaúng ly tan B (B)ôûi ñoâi ta nhö thuyeàn vaø bieån A (A)nh laïc vaøo em Ñaïi Döông meânh moâng N (N)ghe bieån haùt chieàu nay, giöõ chaân löõ khaùch K (K)hoâng gì ñeïp baèng thuyeàn phaûi khoâng em..!!! Ai maø caàn hoûi vieäc cung Xin ngöôøi haõy ñeán ñieåm trung toøa nhaø Phía sau laø caûnh saân nhaø Cuøng chung caây caûnh laø laø coû xanh Phoøng haønh chính nguõ quaân haønh Anh thì chaïy maùy em thì tính coâng Soá ngaøy daøi nhöõng con soâng Ñi ñaâu cuõng phaûi caáp coâng nhôù veà Giao dòch vieân chaúng theå cheâ Goïn gaøng trang phuïc chænh teà ñaùp- thöa AÂn caàn nieàm nôû böôùc chuyeân Ñeå cho khaùch göûi nhieàu tieàn vaøo kho Taän taâm taän löïc song ñoâi Ñeå cho keát quaû ngôøi ngôøi bieån ñoâng Baøn baïc chung goùp söùc chung Con ñöôøng ñi tôùi truùng nhieàu tieàm naêng OceanBank aáy Ñoàng Nai Ai ai cuõng thaáy haêng say vieäc laøm Trôû thaønh haøng nguõ chuyeân vieân Cuøng nhau tieáp böôùc treân ñöôøng vinh quang Coá gaéng caû moät Ocean Ñeå thaéng lôïi ñeán nhö caân maët trôøi Bieån xanh maõi ñeïp ngôøi ngôøi Chaïy daøi con soùng saùng ngôøi loøng tin Hoan hoâ chung Ñaïi Gia ñình OceanBank ñoù coù mình Ñaïi Döông Ñaõ sinh ngaøy moät tröôûng thaønh Mang thaønh coâng môùi ñaép ñaày Bieån Ñoâng Con ngöôøi vui moät muøa xuaân Hoa ñang ñua nôû thôm ngaàn töø xa Baàu trôøi vang tieáng chim ca Maët trôøi chieáu saùng thieát tha coäi nguoàn. Ñoã Giang Nam (Chi nhaùnh Ñoàng Nai) OceanBank Caø Mau

36 70 OCEANGROUP OCEANGROUP 71 OGC: NAÊM 2012 Tiïën ra biïín lúán NGUYEÃN THÒ DUNG Naêm 2011, OGC traûi qua moät naêm hoaït ñoäng vôùi nhöõng khoù khaên khi thò tröôøng baát ñoäng saûn traàm laéng, xuoáng doác, thò tröôøng chöùng khoaùn suy giaûm keùo daøi ñaõ aûnh höôûng khoâng toát ñeán keát quaû kinh doanh cuûa coâng ty. Maëc duø gaëp nhieàu khoù khaên nhö vaäy, nhöng naêm 2011 OceanGroup cuõng gaët haùi ñöôïc moät soá thaønh töïu ñaùng keå: tyû troïng doanh thu vaø lôïi nhuaän cuûa caùc ngaønh dòch vuï khaùch saïn, thöïc phaåm, baùn leû taêng maïnh so vôùi naêm 2010, caùc hoaït ñoäng M&A tieáp tuïc ñöôïc quan taâm vaø ñaït keát quaû töông ñoái khaû quan, ñoùng goùp vaøo taøi saûn cuûa Taäp ñoaøn vaø caùc coâng ty thaønh vieân ngaøy caøng taêng. Taäp ñoaøn ñaõ taêng cöôøng vieäc quaûn trò doanh nghieäp, kieåm soaùt chaët cheõ caùc hoaït ñoäng ruûi ro cao nhö baát ñoäng saûn, chöùng khoaùn neân trong naêm 2011 ñaõ haïn cheá ñöôïc ruûi ro trong caùc hoaït ñoäng naøy, baûo toaøn ñöôïc voán trong quaù trình kinh doanh, möùc lôïi nhuaän tröôùc thueá cuûa coâng ty ñaït 247 tyû ñoàng. Naêm 2012, seõ laø naêm OGC taäp trung tieáp tuïc trieån khai vaø hoaøn thieän caùc döï aùn baát ñoäng saûn, trong ñoù noåi baät laø ñöa vaøo khai thaùc döï aùn VNT Tower, Sunrise HoiAn, hoaøn thieän döï aùn StarCity Le Van Luong, khôûi coâng döï aùn StarCity Center ( moät döï aùn coù qui moâ leân tôùi 400,000m2 saøn xaây döïng), döï aùn khu ñoâ thò Nam thaønh phoá Baéc Giang, döï aùn Khu khaùch saïn vaø caên hoä dòch vuï Traán Vuõ, Traàn Khaùnh Dö, Döï aùn Traøng Tieàn, Döï aùn khu vui chôi giaûi trí Yeân Hoøa - Haø Noäi,... OGC cuõng seõ taäp trung trieån khai chuoãi trung taâm taøi chính vaø thöông maïi Ñaïi Döông vôùi soá löôïng ñöa vaøo khai thaùc khoaûng 30 ñòa ñieåm. Vôùi söï chuaån bò kyõ caøng töø tröôùc, 2012 seõ laø moät naêm vôùi raát nhieàu kyø voïng veà söï taêng tröôûng vöôït baäc cuûa OGC Döï aùn 35 Traøng Tieàn Phoái caûnh Star City Traán Vuõ Phoái caûnh khu Ñoâ thò Baéc Giang Phoái caûnh VNT Tower Phoái caûnh StarCity Leâ Vaên Löông Phoái caûnh Sunrise Hoi An Starcity center Phoái caûnh khaùch saïn Traàn Khaùnh Dö

37 72 OCEANGROUP OCEANGROUP 73 Döï aùn Gia Ñònh Plaza soá 7 Tröôøng Chinh (HCM) Döï aùn coâng Vieân Yeân Hoøa Döï aùn Lega Fashion House OceanMart triïín khai chiïën lûúåc kinh doanh thûúng maåi cuãa OGC tûâ nùm 2012 ÑAØO VUÕ NGUYEÂN Hûúãng ûáng lúâi kïu goåi cuãa Chñnh phuã vïì àêìu tû vaâo nöng nghiïåp, phaát triïín Chûúng trònh quöëc gia xêy dûång Nöng thön múái, Têåp àoaân Àaåi Dûúng àaä àõnh hûúáng cho OceanMart goáp sûác thûåc hiïån Nghõ àõnh söë 61/2010/NÀ-CP ngaây 04/06/2010 cuãa Chñnh phuã vïì chñnh saách khuyïën khñch doanh nghiïåp àêìu tû vaâo nöng nghiïåp. Döïa treân caùc moâ hình tieân tieán ñaõ thaønh coâng taïi nöôùc ngoaøi, Taäp ñoaøn Ñaïi Döông ñaõ nghieân cöùu vaø xaây döïng Döï aùn ñaàu tö tröïc tieáp vaøo noâng nghieäp moät caùch hieäu quaû nhaát vôùi moâ hình Chuoãi caùc Trung taâm Taøi chính - Thöông maïi OceanMart taïi caùc huyeän, thò, thaønh phoá tröïc thuoäc tænh. Muïc tieâu cuûa moâ hình naøy laø cuûa phuïc vuï ña daïng caùc nhu caàu veà taøi chính, tín duïng, thöông maïi, dòch vuï; hoã trôï ngöôøi daân nguoàn cung caáp haøng hoùa giaù reû, ñaûm baûo chaát löôïng vaø caùc dòch vuï giaûi trí laønh maïnh. Beân caïnh ñoù, Trung taâm Taøi chính - Thöông maïi Ñaïi Döông OceanMart coøn coù chöùc naêng laø ñaàu moái thu mua noâng laâm thuyû ñaëc saûn, giôùi thieäu, quaûng baù saûn phaåm vuøng mieàn theo chöông trình Ñöa haøng Vieät tôùi taän tay ngöôøi tieâu duøng. Trung taâm ñöôïc ñaàu tö xaây döïng ñoàng boä, hieän ñaïi ñaûm baûo coâng naêng söû duïng vaø coù ñieåm nhaán veà kieán truùc caûnh quan taïi ñòa phöông nhaèm thu huùt ngöôøi daân taïi ñòa phöông vaø caùc khu vöïc laân caän. Döï aùn sau khi ñöa vaøo khai thaùc seõ mang laïi nhöõng lôïi ích kinh teá vaên hoùa xaõ hoäi, taêng giao thöông haøng hoùa giöõa cô sôû saûn xuaát cuûa caùc vuøng mieàn treân toaøn quoác, taêng nguoàn thu ngaân saùch cho ñòa phöông, ñoàng thôøi taïo theâm nhieàu vieäc laøm cho ngöôøi daân treân ñòa baøn. Vôùi muïc tieâu naøy, OceanMart thieát laäp heä thoáng phaàn meàm quaûn trò chuyeân bieät vaø nhaân söï quaûn lyù vaän haønh treân ngöôøi vôùi tæ leä 100% nhaân löïc ñòa phöông ñöôïc söû duïng. Tôùi nay, Taäp ñoaøn Ñaïi Döông ñaõ vaø ñang xaây döïng thaønh coâng maïng löôùi OceanMart taïi moät soá tænh phía Baéc vaø Baéc Trung boä vôùi caùc khu chöùc naêng chính: Ngaân haøng thöông maïi; Trung taâm thöông maïi, sieâu thò; Khu khuyeán noâng; Khu thu mua noâng laâm thuûy saûn; Nhaø haøng dòch vuï & vui chôi giaûi trí; Khu nhaø phoá qui moâ nhoû phuïc vuï nhu caàu kinh doanh cuûa tieåu thöông. Vôùi maïng löôùi daàn phaùt trieån roäng khaép treân ñòa baøn toaøn quoác, OceanMart cam keát luoân ñoàng haønh vôùi Chöông trình quoác gia xaây döïng Noâng thoân môùi nhaèm mang laïi lôïi ích cho baø con noâng daân, lôïi ích cho nhaø nöôùc vaø ñaûm baûo lôïi ích cho doanh nghieäp. Taäp ñoaøn Ñaïi Döông kyø voïng heä thoáng OceanMart seõ goùp phaàn vaøo thaønh coâng cuûa chöông trình Noâng thoân môùi nhaèm toå chöùc saûn xuaát ñeå naâng cao thu nhaäp vaø ñôøi soáng cho noâng daân; thöïc hieän thu huùt ñaàu tö veà noâng thoân vaø chuyeån dòch cô caáu lao ñoäng taïi choã, taïo caàu noái cho noâng thoân. Ñaây cuõng chính laø söù meänh cuûa Taäp ñoaøn Ñaïi Döông ñoái vôùi xaõ hoäi: Taäp ñoaøn luoân ñoùng goùp tích cöïc vaøo caùc hoaït ñoäng höôùng veà coäng ñoàng, theå hieän tinh thaàn traùch nhieäm ñoái vôùi ñaát nöôùc vaø coi ñoù laø truyeàn thoáng vaên hoùa toát ñeïp cuûa doanh nghieäp. Döï aùn VNT Leâ Vaên Löông VNT Haï Ñình

38 74 OCEANGROUP OCEANGROUP 75 Thûúng hiïåu uy tñn trong laâng truyïìn thöng NGUYEÃN TUAÂN 5 nùm khöng phaãi laâ möåt quaäng thúâi gian quaá daâi nhûng laåi laâ quaäng thúâi gian àuã àïí xêy dûång nïn möåt thûúng hiïåu coá uy tñn trong laâng truyïìn thöng vúái thûúng hiïåu mang tïn Ocean Media (OMC) OMC vôùi INFOTV OMC ñöôïc thaønh laäp vaøo thaùng 10/2006 vôùi nhieäm vuï chính laø xaây döïng, saûn xuaát keânh truyeàn hình INFOTV, keânh truyeàn hình chuyeân bieät ñaàu tieân taïi Vieät Nam veà kinh teá, taøi chính vaø thò tröôøng chöùng khoaùn. Ñeán nay, INFOTV ñaõ trôû thaønh moät keânh thoâng tin khoâng theå thieáu cuûa nhöõng ngöôøi quan taâm ñeán neàn kinh teá noùi chung, ñaëc bieät laø thò tröôøng taøi chính vaø thò tröôøng baát ñoäng saûn. Vôùi ñoä phuû soùng roäng khaép treân caû nöôùc vaø phaùt soùng 24/24, INFOTV vaãn luoân kieân trì theo ñuoåi muïc tieâu ñeà ra ban ñaàu laø Thoâng tin nhanh cho thaønh coâng lôùn vôùi hôn 5 giôø phaùt soùng tröïc tieáp moãi ngaøy treân caùc chöông trình: Cafeù Saùng, Saøn Chöùng khoaùn Info, Baûn tin Kinh teá, Baûn tin Chöùng khoaùn. Con soá treân ñuû ñeå noùi leân moät löôïng thoâng tin ñaày aép veà neàn kinh teá trong nöôùc vaø quoác teá moãi ngaøy. Ñaëc bieät, nhaéc ñeán INFOTV khaùn giaû xem truyeàn hình khoâng chæ bieát ñeán nhöõng thoâng tin kinh teá taøi chính noùi chung maø coøn bieát ñeán nhö moät keânh truyeàn hình haøng ñaàu veà thoâng tin thò tröôøng baát ñoäng saûn vôùi caùc chuyeân muïc nhö: Saøn Baát ñoäng saûn vaø VLXD Info, Nhieät keá Baát ñoäng saûn, Baûn tin Baát ñoäng saûn vaø ñaëc bieät laø chöông trình Sieâu thò Nhaø ñaát - nôi gaëp gôõ giöõa caùc nhaø ñaàu tö baát ñoäng saûn vaø caùc nhaø cung caáp. Naêm 2011 cuõng laø naêm baän roän nhaát cuûa ñoäi nguõ nhaân vieân OMC khi haøng loaït caùc chöông trình laï maø quen ñöôïc leân soùng nhö: OÁng kính Info, Info Ñaàu tö, Taïp chí Xuaát nhaäp khaåu, Nhieät keá Baát ñoäng saûn, Taøi chính thoâng minh, Nguoàn nhaân löïc Söï ña daïng veà noäi dung ñaõ khieán cho maâm coã INFOTV coù theâm nhieàu moùn aên ngon cho nhieàu ñoái töôïng khaùn giaû trong vieäc thöôûng thöùc. Nhöõng noã löïc khoâng bieát meät moûi cuûa taäp theå nhöõng con ngöôøi OMC ñaõ bieán INFOTV trôû thaønh keânh truyeàn hình caùp haøng ñaàu veà chaát löôïng noäi dung cuõng nhö doanh thu. Tuy nhieân, muïc tieâu cuûa OMC khoâng phaûi chæ laø ñöa INFOTV ñaït vò trí soá 1 maø coøn taïo moät khoaûng caùch lôùn hôn so vôùi vò trí soá 2. OMC vôùi Thö giaõn cuoái tuaàn Thaønh coâng trong vieäc hôïp taùc vôùi Trung taâm Saûn xuaát Phim truyeàn hình (Ñaøi THVN) keå töø naêm 2010 vôùi vieäc saûn xuaát Chöông trình Thö giaõn cuoái tuaàn nhö moät söï khaúng ñònh raèng OMC tieáp tuïc phaùt trieån ñuùng theo ñònh höôùng vaø taàm nhìn ñaõ ñöôïc Hoäi ñoàng Quaûn trò ñaët ra: Trôû thaønh moät trong nhöõng coâng ty truyeàn thoâng haøng ñaàu Vieät Nam trong lónh vöïc saûn xuaát vaø kinh doanh chöông trình truyeàn hình. Sau 2 naêm keå töø ngaøy phaùt soùng soá ñaàu tieân, giôø ñaây Thö giaõn cuoái tuaàn ñaõ trôû thaønh chöông trình khoù coù theå boû qua vaøo moãi toái thöù 7 haøng tuaàn treân keânh VTV3 vôùi nhöõng nhaân vaät ñöôïc coâng chuùng yeân meán nhö Giaùo sö Xoay hay Tieán syõ Xoaùy. Ñi cuøng vôùi ñoù laø löôïng rating cuõng nhö doanh thu quaûng caùo taêng daàn qua töøng thaùng, ñoùng goùp khoâng nhoû vaøo keát quaû kinh doanh cuûa OMC trong naêm OMC vôùi TVshopping Coù theå noùi, söï kieän lôùn nhaát cuûa OMC trong naêm qua chính laø vieäc tieáp nhaän vaø ñieàu haønh keânh truyeàn hình TVshopping. Söï saùp nhaäp naøy ñöôïc kyø voïng seõ ñöa TVshopping tieáp tuïc phaùt huy theá maïnh laø keânh mua saém qua truyeàn hình ñaàu tieân cuûa caû nöôùc. Xu höôùng mua saém qua truyeàn hình giôø ñaây ñaõ trôû neân quen thuoäc vôùi ngöôøi tieâu duøng vaø TVshopping töï haøo laø ñôn vò khai phaù thò tröôøng naøy. Ñaëc bieät, vôùi vieäc trieån khai keânh baùn haøng tröïc tuyeán qua trang web taïo ra cô hoäi hôïp taùc, hoã trôï nhau giöõa TVshopping vaø OceanBank. Qua ñoù, khaùch haøng mua haøng tröïc tuyeán treân coù theå ñöôïc höôûng nhieàu öu ñaõi khi söû duïng theû thanh toaùn cuûa OceanBank, ñoàng thôøi taïo ñieàu kieän ñeå caùc chuû theû cuûa OceanBank coù theâm nhöõng tieän ích môùi. Vaø nhö vaäy, moät laàn nöõa TVshopping laïi cho thaáy söï tieân phong trong xu höôùng phaùt trieån cuûa thöông maïi ñieän töû, ñoàng thôøi laø keânh truyeàn hình quaûng baù thöông hieäu soá 1 taïi Vieät Nam. OMC vôùi Taäp ñoaøn Ñaïi Döông Moät trong nhöõng nhieäm vuï troïng taâm cuûa OMC laø toå chöùc caùc söï kieän, saûn xuaát caùc chöông trình truyeàn hình, chöông trình quaûng caùo cho caùc ñôn vò trong Taäp ñoaøn Ñaïi Döông. Khoâng theå phuû nhaän raèng söï lôùn maïnh khoâng ngöøng cuûa thöông hieäu Ocean Group coù ñoùng goùp lôùn cuûa OMC. Qua nhöõng keânh truyeàn thoâng nhö InfoTV, Thö giaõn cuoái tuaàn, TVshopping hay Thôøi baùo Doanh nhaân, khaùch haøng vaø ñoái taùc bieát ñeán Ocean Group nhieàu hôn. Ñaëc bieät, OMC cuõng laø nhaø saûn xuaát phim quaûng caùo cho caùc coâng ty thaønh vieân cuûa Taäp ñoaøn nhö taát caû caùc chöông trình kinh doanh, khuyeán maïi cuûa OceanBank, phim quaûng caùo baùnh Trung thu Givral, Kem Traøng Tieàn, daàu aên Rika, chuoãi khaùch saïn mang thöông hieäu Star City hay döï aùn Star City Leâ Vaên Löông Naêm 2011 cuõng laø naêm thöù hai lieân tieáp OMC hoaït ñoäng coù laõi, thaønh coâng naøy chöùng toû söï noã löïc cuûa taäp theå nhöõng con ngöôøi OMC töø ñoäi nguõ laõnh ñaïo ñeán caùc phoøng ban, nhaát laø trong boái caûnh suy giaûm kinh teá khieán haàu heát caùc doanh nghieäp buoäc phaûi caét giaûm ngaân saùch cho vieäc truyeàn thoâng. 5 naêm qua laø moät thôøi gian ngaén, nhöng laïi laø moät böôùc tieán daøi cuûa OMC. Hy voïng raèng con roàng OMC seõ coøn tieán xa hôn trong naêm Nhaâm Thìn 2012.

39 76 OCEANGROUP OCEANGROUP 77 OceanResources triïín khai dûå aán tröìng rûâng nùm 2012 ORC Taäp ñoaøn Ñaïi Döông vôùi ñònh höôùng phaùt trieån theo moâ hình taäp ñoaøn kinh teá ña ngaønh haøng ñaàu taïi Vieät Nam ñaõ coù böôùc tieáp caän ban ñaàu vôùi lónh vöïc ñaàu tö coù giaù trò beàn vöõng hieän ñang ñöôïc caùc nhaø ñaàu tö treân theá giôùi ñaùnh giaù laø Green Money - Ñoù chính laø taøi nguyeân röøng. Taøi nguyeân röøng treân theá giôùi ñang ngaøy caøng caïn kieät trong khi nhu caàu söû duïng goã nguyeân lieäu cuõng nhö caùc saûn phaåm goã cuûa caùc thò tröôøng coù söùc tieâu thuï lôùn nhö Myõ, Nhaät, Haøn Quoác, Ñaøi Loan vaø ñaëc bieät laø Trung Quoác ñang ngaøy caøng taêng Ñoàng thôøi, nguoàn cung cuõng ñang daàn haïn cheá do khan hieám veà nguyeân lieäu. Taïi Vieät Nam, ngaønh cheá bieán ñoà goã xuaát khaåu tuy toác ñoä taêng tröôûng nhanh (khoaûng 25%- 30%/naêm) nhöng chaát löôïng taêng tröôûng coøn thaáp. Nguyeân nhaân cuûa chaát löôïng thaáp naøy laø do thieáu goã nguyeân lieäu. Hieän coù ñeán 70% soá nguyeân phuï lieäu duøng trong ngaønh cheá bieán ñoà goã phaûi nhaäp khaåu töø nöôùc ngoaøi. Theo öôùc tính, chuùng ta phaûi nhaäp khoaûng 3-4 trieäu m³/naêm vôùi giaù trò goã nhaäp khaåu leân tôùi 1 tyû USD/naêm. Trong khi ñoù, giaù goã theá giôùi ngaøy moät taêng do chi phí vaän chuyeån vaø saûn xuaát cuõng taêng cao. Chöông trình 661 laø Döï aùn troàng môùi 5 trieäu ha röøng cuûa Chính phuû treân caû nöôùc hieän ñaït ñöôïc keát quaû khaù khieâm toán nhöng cuõng theå hieän ñöôïc chieán löôïc cuûa Chính phuû veà vieäc phaùt trieån troàng röøng trong nhöõng naêm tôùi ñaây. Ñoàng haønh vôùi chuû tröông cuûa Chính phuû veà baûo veä vaø phaùt trieån röøng. Coâng ty coå phaàn Phaùt trieån Taøi nguyeân Thieân nhieân Ñaïi Döông - Ocean Natural Resources Development Joint Stock Company (ORC) ñaõ ñöôïc thaønh laäp vaøo ngaøy 17/10/2011, vôùi muïc ñích taäp trung phaùt trieån caùc döï aùn troàng röøng saûn xuaát, khai thaùc vaø xuaát khaåu quaëng, khí ñoát vôùi quy moâ lôùn treân phaïm vi caû nöôùc. ORC böôùc ñaàu ñaõ vaø ñang tích cöïc trieån khai moät döï aùn troàng thaâm canh treân ha baïch ñaøn vaø caây keo trong 5 naêm treân ñòa baøn moät soá huyeän thuoäc tænh Laïng Sôn. Sau khi chuû ñoäng ñöôïc vuøng nguyeân lieäu taäp trung ban ñaàu vôùi treân ha, Coâng ty coù keá hoaïch môû roäng dieän tích thaâm canh leân ha trong 10 naêm vaø xaây döïng moät nhaø maùy saûn xuaát goã vaùn eùp vôùi coâng suaát m³ haøng naêm vôùi muïc tieâu daøi haïn laø khai thaùc lôïi theá kinh doanh, ñoùng goùp cho neàn kinh teá quoác daân ñoàng thôøi caûi thieän ñôøi soáng ngöôøi daân vuøng röøng nuùi goùp phaàn baûo toàn ña daïng sinh hoïc vaø heä sinh thaùi röøng taïi Laïng Sôn. Hieän nay, caùc saûn phaåm cuûa Coâng ty duø chöa hoaøn thaønh nhöng ñeàu ñaõ coù ñôn ñaët haøng töø caùc ñoái taùc töø nöôùc ngoaøi, khaúng ñònh tính hieäu quaû cuûa döï aùn. Cuõng trong chieán löôïc phaùt trieån vôùi taàm nhìn daøi haïn cuûa mình, coâng ty ñaõ môøi ngaøi Cheung Chung Ping, Gary, chuyeân gia Mr. Gary Chang, Giaùm ñoác ñieàu haønh ORC quaûn lyù caùc döï aùn hôïp taùc quoác teá - Quoác tòch Hong Kong, vôùi hôn 20 naêm kinh nghieäm taïi Vieät Nam tham gia Ban laõnh ñaïo vôùi vò trí Giaùm Ñoác ñieàu haønh ORC nhaèm mang laïi hieäu quaû cao nhaát cho caùc döï aùn ñaõ vaø ñang trieån khai, tieáp caän hieäu quaû hôn vôùi thò tröôøng quoác teá cuõng nhö hoïc hoûi vaø tieáp thu nhöõng kinh nghieäm cuûa caùc ñoái taùc nöôùc ngoaøi. Hieän taïi, ñöôïc söï uûng hoä vaø taïo ñieàu kieän thuaän lôïi cuûa UBND tænh Laïng Sôn, UBND caùc huyeän, xaõ vaø caùc Sôû ban ngaønh lieân quan, Coâng ty coå phaàn Phaùt trieån Taøi nguyeân Thieân nhieân Ñaïi Döông ñang noã löïc hoaøn taát caùc thuû tuïc caàn thieát ñeå nhaän Giaáy chöùng nhaän ñaàu tö cho Döï aùn ñaàu tö troàng röøng vaøo ñaàu naêm 2012, tieán haønh ño ñaïc, thaåm ñònh, baøn giao dieän tích ñaát quy hoaïch cho troàng röøng saûn xuaát vaø trieån khai troàng ha ñaàu tieân vaøo giöõa naêm 2012.

40 78 OCEANGROUP OCEANGROUP 79 GIVRAL BAKERY Gêy dûång thûúng hiïåu bùçng chêët lûúång saãn phêím Baùnh Taây vaø höông vò Vieät Coù leõ vôùi nhöõng ai töøng gaén boù vôùi Saøi Goøn töø nhöõng naêm 1950 trôû laïi ñaây haún seõ khoâng coøn xa laï vôùi thöông hieäu Givral. Cuøng thôøi vôùi Givral ôû Saøi Goøn khi aáy coù moät soá thöông hieäu baùnh khaùc nhö: Brodard, caø pheâ Crois de Aurd, Loø baùnh tö Nguyeãn Vaên Ñaéc... nhöng Givral ñöôïc ghi daáu bôûi nhöõng neùt duyeân rieâng. Xuaát hieän ôû goùc phoá Catinat töø moät ngaøy THU THUÛY Trong kñ ûác cuãa ngûúâi raânh Saâi Goân xûa vaâ nay, nhùæc àïën baánh ngoåt kiïíu Têy ngûúâi ta nghô ngay àïën Givral. Caái tïn êëy gùæn vúái quaán caâ phï nöíi tiïëng trïn con àûúâng Catinat (àûúâng Àöìng Khúãi, TP Höì Chñ Minh) sau àoá múái àïën thûúng hiïåu baánh tûâng danh tiïëng bêåc nhêët Saâi Goân möåt thúâi. Sau bao thùng trêìm biïën àöíi, Givral àaä vaâ àang gêy dûång laåi danh tiïëng cho mònh bùçng chuöîi caác cûãa haâng tûâ Nam ra Bùæc. Cöng ty Cöí phêìn Saâi Goân Givral cuäng chñnh laâ möåt thaânh viïn cuãa Cöng ty Cöí phêìn Khaách saån vaâ Dõch vuå Àaåi Dûúng thuöåc têåp àoaân Àaåi Dûúng. cuoái naêm 1950 tieäm baùnh ñöôïc caûi taïo laïi töø hieäu thuoác taây ñaàu tieân cuûa Saøi Goøn. Ngöôøi ñaët nhöõng vieân gaïch ñaàu tieân cho hieäu baùnh naøy laø Alain Portier. Ñeå tìm coâng thöùc baùnh kieåu Phaùp phuø hôïp vôùi khaåu vò ngöôøi Vieät chuû nhaân cuûa tieäm baùnh ñaõ phaûi laøm vieäc roøng raõ suoát 8 thaùng trôøi. Vaø chæ ít laâu sau khi khai tröông hieäu baùnh nhanh choùng daønh ñöôïc söï yeâu meán cuûa thöïc khaùch bôûi nhöõng caûm xuùc maø oâng chuû ngöôøi Phaùp göûi trao trong töøng chieác baùnh. Xöôûng baùnh Givral danh tieáng nhaát Saøi Goøn khi xöa thöïc söï chinh phuïc ngöôøi tieâu duøng nhôø caùc loaïi baùnh nöôùng. Sau naøy Givral coøn coù theâm doøng baùnh cheese cake nhö baùnh mine feuilles, baùnh tiramisu vôùi lôùp kem beùo ngaäy vaø ñaëc bieät aán töôïng coøn coù caû baùnh cöôùi Givral. Nhöõng böõa tieäc, ñaùm cöôùi lôùn nhaát thaønh phoá taïi caùc nhaø haøng, khaùch saïn Continental, Caravelle ñeàu ñaët baùnh töø Givral. Khoâng chæ baùn baùnh ngoït maø Givral coøn baùn caùc moùn aên Phaùp, duøng chung vôùi cafeù, vaø daàn daàn trôû thaønh moät kieåu nhaø haøng aên uoáng, cho ñeán nhöõng naêm 60, 70, nôi ñaây laïi mang theâm moät dieän maïo môùi, trôû thaønh Thoâng Taán Xaõ khoâng chính thöùc- nôi hoäi hoïp cuûa caùc nhaø baùo. Vò ngon cuûa baùnh Givral daàn bò laán aùt bôûi vai troø lòch söû cuûa tieäm baùnh. Moät thöông hieäu vì söùc khoûe ngöôøi tieâu duøng Traûi qua nhieàu chuû sôû höõu vôùi khoâng ít nhöõng öôùc muoán toâ veõ, ñoåi teân thöông hieäu Givral ñöôïc ñöa veà cho Khaùch saïn Boâng Sen quaûn lyù naêm Vôùi taâm huyeát gaây döïng laïi thöông hieäu nöùc tieáng moät thôøi, Coâng ty coå phaàn Boâng Sen daàn khoâi phuïc thöông hieäu theo ñuùng ñònh höôùng ban ñaàu: laøm baùnh Phaùp cho ngöôøi Vieät. Thaùng 10/2004, Coâng ty coå phaàn Saøi Goøn Givral ñöôïc chính thöùc thaønh laäp vôùi ngaønh kinh doanh chính laø saûn xuaát caùc loaïi baùnh töôi cao caáp vaø kinh doanh dòch vuï nhaø haøng. Vôùi mong muoán ñöa Givral trôû laïi vò trí ban ñaàu caùc doøng baùnh vaãn tieáp tuïc ñöôïc taïo hình baèng tay theo ñuùng loái xöa. Nhöõng thôï laøm baùnh Phaùp ñöôïc môøi veà, theâm nhieàu loaïi baùnh môùi ra loø vaø Givral daàn trôû laïi vôùi ngöôøi tieâu duøng. Ngoaøi nhöõng doøng saûn phaåm truyeàn thoáng gaén lieàn vôùi teân tuoåi cuûa Givral moät thôøi nhö baùnh croissant, su kem, baùnh nöôùng Coâng ty coå phaàn Saøi Goøn Givral coøn ñaåy maïnh doøng saûn phaåm baùnh sinh nhaät, baùnh Noel, baùnh cöôùi, baùnh trung thu, caùc loaïi baùnh mì... vôùi maãu maõ ñeïp, sang troïng vaø ña daïng veà chuûng loaïi. Nhöõng loaïi baùnh ñöôïc chaét loïc töø nguoàn nguyeân lieäu tinh khieát vaø tuyeät haûo nhaát khoâng chæ mang ñeán cho ngöôøi tieâu duøng caûm giaùc thôm ngon, töôi môùi, höông vò tinh teá, dòu daøng, maø coøn ñaûm baûo nguoàn naêng löôïng vaø söùc khoûe choï hoï.naêm 2011 doanh thu cuûa Givral Bakery ñaït tôùi tyû ñoàng, saûn löôïng tieâu thuï baùnh Trung thu Givral ñaït gaàn 2000 trieäu chieác- moät saûn löôïng lôùn nhaát töø tröôùc tôùi nay. Doøng baùnh trung thu cuûa Givral duø môùi ra ñôøi nhöng ñaõ chieám ñöôïc caûm tình cuûa nhieàu thöïc khaùch bôûi nhöõng öu theá khaùc bieät vaø noåi troäi ñoù laø saûn phaåm baùnh töôi, hoaøn toaøn khoâng coù chaát baûo quaûn hay phuï gia. Trong dòp Teát Nhaâm Thìn naøy ñeå ñaùp öùng nhu caàu cuûa ngöôøi tieâu duøng Givral cho ra maét hai loaïi baùnh raát haáp daãn laø Baùnh Quy thaäp caåm hoäp thieác vaø Givral hoäp quaø Teát. Baùnh Quy thaäp caåm hoäp thieác bao goàm nhöõng loaïi baùnh ñaëc bieät voán ñaõ ñöôïc khaùch haøng öa thích nhö: baùnh quy traùi caây, baùnh quy höông vani, baùnh quy soâ coâ la haït, baùnh quy Nhaät vôùi höông vò thôm ngon raát ñaëc tröng cuûa Givral. Ñaây laø laàn ñaàu tieân Givral tung ra thò tröôøng doøng baùnh cookie ñöôïc ñoùng trong hoäp thieác vôùi kieåu daùng thieát keá thaät coå ñieån vaø sang troïng theo phong caùch Phaùp. Cuøng vôùi doøng saûn phaåm naøy nhöõng hoäp quaø Teát vôùi thieát keá sang troïng, tinh teá cuûa Givral seõ laø moät moùn quaø taëng yù nghóa chöùa ñöïng taám loøng traân troïng, söï thaønh yù, tri aân maø ngöôøi taëng muoán göûi trao ñeán ngöôøi nhaän. Baø Voõ Thò Baïch Lieân - Giaùm ñoác Coâng ty coå phaàn Saøi Goøn Givral cho bieát: Vôùi theá maïnh vöôït troäi ñaõ ñöôïc duy trì hôn nöûa thaäp kyû qua, Coâng ty coå phaàn Saøi Goøn Givral seõ tieáp tuïc nghieân cöùu ñeå taïo ra nhöõng doøng saûn phaåm môùi giaøu dinh döôõng. Moät nhaø maùy saûn xuaát vôùi qui moâ hieän ñaït, ñaït tieâu chuaån veä sinh thöïc phaåm ñaõ ñöôïc Coâng ty ñöa vaøo söû duïng. Nhaø maùy aùp duïng coâng ngheä baùnh töôi cuûa Phaùp vaø caùc heä thoáng quaûn trò saûn xuaát hieän ñaïi nhö HACCP, ISO coù theå cung caáp löôïng baùnh lôùn cho caû thò tröôøng noäi ñòa vaø xuaát khaåu sang caùc nöôùc khaùc. Coù theå noùi ñeán vôùi Givral, ngöôøi tieâu duøng khoâng chæ haøi loøng bôûi chaát löôïng vaø höông vò ñaëc bieät caùc loaïi baùnh töôi cao caáp maø coøn aán töôïng bôûi phong caùch phuïc vuï chu ñaùo, nhieät tình vaø thaân thieän cuûa taát caû caùc nhaân vieân taïi caùc cöûa haøng thuoäc heä thoáng Givral. Hôn nöûa thaäp kyû ñaõ qua, vöôït leân daáu aán Phaùp, Givral ñaõ trôû thaønh thöông hieäu baùnh ngoït cao caáp vôùi söï keát hôïp haøi hoøa giöõa baùnh Taây vôùi höông vò Vieät. Vôùi doøng baùnh töôi, hoaøn toaøn khoâng coù caùc chaát baûo quaûn hay phuï gia coù haïi cho söùc khoûe Givral noåi baät treân thò tröôøng laø thöông hieäu baùnh vì söùc khoûe ngöôøi tieâu duøng. Daãu tieäm baùnh mang teân Givral ngaøy naøo nay ñaõ vaéng boùng treân con ñöôøng Ñoàng Khôûi nhöng ngöôøi ta vaãn coù theå tìm ñeán mua baùnh Givral treân raát nhieàu nhöõng con phoá ôû Saøi thaønh trong chuoãi cöûa haøng sang troïng, lòch söï. Ngay ôû maûnh ñaát Haø thaønh giôø ñaây Givral cuõng ñaõ trôû neân thaân quen vaø thöïc khaùch ñaõ tìm ñeán vôùi thöông hieäu nhö moät söï thöôûng thöùc höông vò cuøng kyù öùc. Moät thöông hieäu mang ñaäm daáu aán Saøi Goøn.

41 OCEANGROUP 81 OCEANTIMES PHAÙT ÑOÄNG CUOÄC THI Cuöåc söëng quanh töi Baïn töøng ngôõ ngaøng ñaém say tröôùc moät phong caûnh thieân nhieân, moät taø aùo daøi, hay moät laøn ñieäu daân ca saâu laéng Baïn töøng coù traûi nghieäm tuyeät vôøi trong nhöõng chuyeán ñi doïc chieàu daøi ñaát nöôùc, khaùm phaù vaø thöôûng thöùc nhöõng phong vò queâ höông Baïn luoân ghi daáu nhöõng caûm xuùc vaø kyû nieäm thaân thöông beân ngöôøi thaân, baïn beø vaø nhöõng ngöôøi ñoàng nghieäp Haõy chia seû nhöõng caûm xuùc cuûa mình vôùi OceanTimes qua cuoäc thi Cuoäc soáng quanh toâi ñeå chuùng ta cuøng caûm nhaän nhöõng saéc maøu cuoäc soáng. Chuû ñeà cuoäc thi - Phong vò cuoäc soáng: Vieát veà ñôøi soáng vaên hoaù, phong caûnh vaø con ngöôøi Vieät Nam treân moïi mieàn ñaát nöôùc vôùi nhöõng sinh hoaït thöôøng ngaøy, nhöõng leã hoäi, nhöõng laøng ngheà truyeàn thoáng ; Chia seû traûi nghieäm nhöõng chuyeán ñi du lòch thuù vò; Khaùm phaù veà aåm thöïc, du lòch ôû nhöõng mieàn queâ baïn ñang soáng hoaëc baïn ñaõ bieát - Caâu chuyeän ngheà nghieäp: Noùi veà nhöõng kyû nieäm, tình huoáng hoaëc kinh nghieäm maø baïn ñaõ töøng traûi qua trong thôøi gian laøm vieäc taïi OceanBank - Ñoàng nghieäp cuûa toâi: Haõy chia seû vôùi OceanTimes veà nhöõng ngöôøi ñoàng nghieäp maø baïn yeâu meán hay veà phoøng/ ban maø baïn ñang laøm vieäc. Ñoái töôïng döï thi Taát caû caùn boä nhaân vieân hieän ñang laøm vieäc taïi OceanBank treân toaøn heä thoáng. Thôøi gian thi - Nhaän baøi döï thi: Giai ñoaïn 1: Töø ngaøy 01/11/2011 ñeán 1/06/2012. Coâng boá vaø trao giaûi taïi Leã sô keát 6 thaùng ñaàu naêm 2012; Giai ñoaïn 2: Töø ngaøy 10/6/2012 ñeán 31/12/2012. Coâng boá vaø trao giaûi trong Gala Chaøo Xuaân Hinh thöùc döï thi - Baøi döï thi daøi khoâng quaù töø keøm aûnh, ñöôïc theå hieän qua caùc theå loaïi: baøi vieát, phoùng söï, ghi cheùp, phoûng vaán. Moät ngöôøi coù theå göûi nhieàu baøi döï thi. Ngöôøi döï thi cam keát vaø hoaøn toaøn chòu traùch nhieäm veà baûn quyeàn baøi döï thi cuûa mình. Baøi döï thi göûi cho OceanTimes chöa töøng ñaêng treân caùc baùo khaùc. OceanTimes ñöôïc quyeàn bieân taäp caùc baøi döï thi vaø ñaêng treân baûn tin. - Thí sinh göûi baøi döï thi veà ñòa chæ mail: thuydt2@oceanbank.vn; hoaëc göûi qua ñöôøng böu ñieän: Phoøng Quan heä coâng chuùng, taàng 5, soá 4 Laùng Haï, Ba Ñình, Haø Noäi. Bao thö ghi roõ: Baøi tham döï cuoäc thi Cuoäc soáng quanh toâi.