CLP 2019 _ FINAL (VI)_

Tại VietnamWorks, chúng tôi trân trọng và phục vụ Khách hàng bằng cả Trái tim CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT NĂM 2019

CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT 2019 GIẢI THƯỞNG & CÁCH THỨC SỬ DỤNG 1. PHIẾU GIẢM GIÁ CLP Phiếu giảm giá CLP được áp dụng cho đơn hàng tiếp theo của Khách hàng. Để sử dụng giải thưởng này, Khách hàng cần thông báo cho nhân viên phụ trách tài khoản của Khách hàng. 2. VÉ THAM DỰ SỰ KIỆN NHÂN SỰ 4. TRANG THÔNG TIN VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP Giải thưởng này là cơ hội để Khách hàng tham dự các Sự kiện Nhân sự, các chương trình Hội thảo Đào tạo do VietnamWorks tổ chức dành cho Nhà tuyển dụng diễn ra hai (02) lần trong năm 2020 được thực hiện bởi các chuyên gia nhân sự hoặc các diễn giả uy tín, giàu kinh nghiệm. Để sử dụng giải thưởng này, Khách hàng cần xác nhận số vé được sử dụng với nhân viên phụ trách tài khoản của Khách hàng ít nhất 20 ngày trước khi Sự kiện được diễn ra. 3. QUẢNG BÁ NHÀ TUYỂN DỤNG NỔI BẬT TRÊN ỨNG DỤNG DI ĐỘNG Quảng bá Nhà tuyển dụng nổi bật trên Ứng dụng di động sẽ giúp thương hiệu doanh nghiệp tiếp cận những Ứng viên tiềm năng bằng cách hiển thị tên và logo trên Trang chủ của Ứng dụng di động VietnamWorks. Danh sách các công việc đang đăng tuyển và trang thông tin chi tiết về doanh nghiệp sẽ xuất hiện khi Ứng viên nhấn chọn vào banner. Một (01) lượt đăng Quảng bá Nhà tuyển dụng nổi bật trên Ứng dụng di động sẽ được hiển thị trong vòng mười lăm (15) ngày kể từ ngày lượt đăng được kích hoạt vào tin đăng tuyển của Khách hàng. Trong thời gian sử dụng tính năng này, Khách hàng phải có ít nhất một (01) tin đang đăng tuyển để có thể hiển thị thông tin công ty trên Trang chủ của Ứng dụng di động VietnamWorks với cả hai (02) hệ điều hành Android và ios. Trang Thông tin Văn hóa Doanh nghiệp sẽ giúp Khách hàng quảng bá văn hóa doanh nghiệp và thương hiệu Nhà tuyển dụng đến Ứng viên tiềm năng và thu hút nhân tài. Khách hàng cần thông báo nhu cầu sử dụng với nhân viên phụ trách tài khoản của Khách hàng và cung cấp tất cả các thông tin cần thiết bao gồm: Thông Tin Công Ty, Văn Phòng Làm Việc, Giới Thiệu Văn Hoá, Con Người, Phúc Lợi Nhân Viên, Nếu Khách hàng Bạch Kim, Kim Cương không có nhu cầu quảng bá tuyển dụng, Vietnam- Works sẽ quy đổi Trang TTVHDN thành một (01) Phiếu giảm giá CLP trị giá 6.900.000 VND dựa trên yêu cầu của Khách hàng. 5. VÉ THAM DỰ HỘI THẢO CAO CẤP Vé tham dự Hội thảo Cao cấp là quyền lợi đặc biệt mà VietnamWorks dành riêng cho thành viên Kim Cương của Chương trình Khách hàng Thân thiết. Giải thưởng này là cơ hội để Khách hàng tham dự Hội thảo Cao cấp của VietnamWorks diễn ra trong năm 2020 tại khu nghỉ dưỡng cao cấp ở Việt Nam. Hội thảo này sẽ được thực hiện bởi các diễn giả nổi tiếng trong và ngoài ngành nhân sự. Để sử dụng giải thưởng này, Khách hàng cần xác nhận sự tham gia với nhân viên phụ trách tài khoản của Khách hàng ít nhất 30 ngày trước khi Hội thảo được diễn ra. 1

CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT 2019 Điều kiện và Điều khoản 2

THÔNG TIN CHUNG Danh hiệu thành viên Chương trình Khách hàng Thân thiết (Customer Loyalty Program - viết tắt là CLP) và các quyền lợi của thành viên CLP/giải thưởng đi kèm sẽ được xác định khi Khách hàng đáp ứng đủ điều kiện chương trình ưu đãi CLP và có đơn hàng được chấp thuận bởi VietnamWorks kể từ ngày 12 tháng 02 năm 2019 cho đến ngày 31 tháng 12 năm 2019 (bao gồm cả 2 ngày này) cụ thể: Danh hiệu thành viên Bạc Vàng Bạch Kim Kim Cương Tổng giá trị đơn hàng tích lũy Từ 34.500.000 VND đến dưới 69.000.000 VND Từ 69.000.000 VND đến dưới 115.000.000 VND Từ 115.000.000 VND đến dưới 230.000.000 VND Từ 230.000.000 VND trở lên Quyền lợi của thành viên CLP ( Giải thưởng ) Phiếu giảm giá CLP trị giá 1.725.000 VND 1 phiếu giảm giá CLP trị giá 1.955.000 VND cho Khách hàng Bạc được nâng hạng Vàng, hoặc 1 phiếu giảm giá CLP trị giá 3.680.000 VND khi Khách hàng đạt danh hiệu Vàng đối với đơn hàng đầu trị giá 4.255.000 VND cho Khách hàng Bạc Bạch Kim, hoặc trị giá 2.300.000 VND cho Khách hàng Vàng được nâng hạng Bạch Kim, hoặc trị giá 5.980.000 VND danh hiệu Bạch Kim đối với đơn hàng đầu trị giá 7.475.000 VND cho Khách hàng Bạc Kim Cương, hoặc trị giá 5.520.000 VND cho Khách hàng Vàng Kim Cương, hoặc trị giá 3.220.000 VND cho Khách hàng Bạch Kim Kim Cương, hoặc trị giá 9.200.000 VND danh hiệu Kim Cương đối với đơn hàng đầu 3

Danh hiệu thành viên Bạc Vàng Bạch Kim Kim Cương Vé tham dự Sự kiện Nhân sự (6.450.000 VND/vé) 1 vé trị giá 6.450.000 VND 1 vé trị giá 6.450.000 VND cho Khách hàng Bạc Vàng, hoặc 2 vé tổng trị giá 12.900.000 VND cho Khách hàng Bạc Bạch Kim, hoặc 3 vé tổng trị giá 19.350.000 VND cho Khách hàng Bạc Kim Cương, hoặc 2 vé tổng trị giá 12.900.000 VND danh hiệu Vàng đối với đơn hàng đầu 1 vé trị giá 6.450.000 VND cho Khách hàng Vàng Bạch Kim, hoặc 2 vé tổng trị giá 12.900.000 VND cho Khách hàng Vàng Kim Cương, hoặc 3 vé tổng trị giá 19.350.000 VND khi Khách hàng đạt danh hiệu Bạch Kim đối với đơn hàng đầu tiên trong thời hạn 1 vé trị giá 6.450.000 VND cho Khách hàng Bạch Kim được nâng hạng Kim Cương, hoặc Quyền lợi của thành viên CLP ( Giải thưởng ) Quảng bá Nhà tuyển dụng nổi bật trên Ứng dụng di động (3.203.500 VND/ lượt đăng) 1 lượt đăng trị giá 3.203.500 VND 1 lượt đăng trị giá 3.203.500 VND cho Khách hàng Bạc được nâng hạng Vàng, hoặc 2 lượt đăng tổng trị giá 6.407.000 VND danh hiệu Vàng đối với đơn hàng đầu 2 lượt đăng tổng trị giá 6.407.000 VND cho Khách hàng Bạc Bạch Kim, hoặc 1 lượt đăng trị giá 3.203.500 VND cho Khách hàng Vàng Bạch Kim, hoặc 4 vé tổng trị giá 25.800.000 VND khi Khách hàng đạt danh hiệu Kim Cương đối với đơn hàng đầu 3 lượt đăng tổng trị giá 9.610.500 VND cho Khách hàng Bạc Kim Cương, hoặc 2 lượt đăng tổng trị giá 6.407.000 VND cho Khách hàng Vàng được nâng hạng Kim Cương, hoặc 3 lượt đăng tổng trị giá 9.610.500 VND danh hiệu Bạch Kim đối với đơn hàng đầu tiên trong thời hạn 1 lượt đăng trị giá 3.203.500 VND cho Khách hàng Bạch Kim Kim Cương, hoặc 4 lượt đăng tổng trị giá 12.814.000 VND danh hiệu Kim Cương đối với đơn hàng đầu tiên trong thời hạn 4

Danh hiệu thành viên Bạc Vàng Bạch Kim Kim Cương Trang Thông tin Văn hóa Doanh nghiệp 1 trang trị giá 10.500.000 VND 1 trang trị giá 21.500.000 VND khi Khách hàng đạt danh hiệu Kim Cương đối với đơn hàng đầu tiên trong thời hạn Khuyến mại, hoặc Khách hàng Bạch Kim Kim Cương đã nhận và sử dụng Trang TTVHDN sẽ được hỗ trợ thêm hai ngàn (2.000) lượt xem kể từ ngày Khách hàng gửi yêu cầu sử dụng quyền lợi dành cho thành viên Kim Cương. Quyền lợi của thành viên CLP ( Giải thưởng ) Vé tham dự Hội thảo Cao cấp (21.500.000 VND/vé) Ưu đãi đặc biệt theo Chương trình đảm bảo sự hài lòng 100% của Khách hàng Hỗ trợ tối đa 2 lần/vị trí. Mỗi lần hỗ trợ Khách hàng sẽ được hỗ trợ dịch vụ sau: - Hỗ trợ đăng tuyển lại Đăng Tuyển 30-ngày - Cơ Bản) và tư vấn nội dung tin đăng lại lần 1 đối với mỗi vị trí, hoặc - Hỗ trợ Khách hàng gói Xem Hồ Sơ, 30-ngày, 30-điểm để tìm kiếm hồ sơ trong vòng 30 ngày Hỗ trợ tối đa 2 lần/vị trí. Mỗi lần hỗ trợ Khách hàng sẽ được hỗ trợ dịch vụ sau: - Hỗ trợ đăng tuyển lại Đăng Tuyển 30-ngày - Cơ Bản) và tư vấn nội dung tin đăng lại lần 1 đối với mỗi vị trí, hoặc - Hỗ trợ Khách hàng gói Xem Hồ Sơ, 30-ngày, 30-điểm để tìm kiếm hồ sơ trong vòng 30 ngày Hỗ trợ tối đa 2 lần/vị trí - Hỗ trợ lần 1: + Hỗ trợ đăng tuyển lại ưu tiên đã mua) và tư vấn nội dung tin đăng lại lần 1, hoặc + Hỗ trợ Khách hàng gói Xem Hồ Sơ 30 ngày, 50 điểm để tìm kiếm hồ sơ trong 30 ngày - Hỗ trợ lần 2: + Hỗ trợ đăng tuyển lại Đăng Tuyển 30-ngày - Cơ Bản), hoặc + Hỗ trợ Khách hàng gói Xem Hồ Sơ 30 ngày, 50 điểm để tìm kiếm hồ sơ trong 30 ngày, hoặc + Hỗ trợ tìm kiếm hồ sơ Ứng viên, hoặc + Tư vấn từ khóa tìm hồ sơ Ứng viên. Xử lý yêu cầu hỗ trợ trong vòng 02 giờ làm việc, ngoại trừ hỗ trợ tìm kiếm hồ sơ Ứng viên và tư vấn từ khóa tìm hồ sơ Ứng viên 1 vé trị giá 21.500.000 VND Hỗ trợ tối đa 2 lần/ vị trí - Hỗ trợ lần 1: + Hỗ trợ đăng tuyển lại ưu tiên đã mua) và tư vấn nội dung tin đăng lại lần 1, hoặc + Hỗ trợ Khách hàng gói Xem Hồ Sơ 30 ngày, 50 điểm để tìm kiếm hồ sơ trong 30 ngày - Hỗ trợ lần 2: + Hỗ trợ đăng tuyển lại Đăng Tuyển 30-ngày - Cơ Bản), hoặc + Hỗ trợ Khách hàng gói Xem Hồ Sơ 30 ngày, 50 điểm để tìm kiếm hồ sơ trong 30 ngày, hoặc + Hỗ trợ tìm kiếm hồ sơ Ứng viên, hoặc + Tư vấn từ khóa tìm hồ sơ Ứng viên Xử lý yêu cầu hỗ trợ trong vòng 02 giờ làm việc, ngoại trừ hỗ trợ tìm kiếm hồ sơ Ứng viên và tư vấn từ khóa tìm hồ sơ Ứng viên 5

ĐIỀU KIỆN VÀ ĐIỀU KHOẢN 1. PHẠM VI CHƯƠNG TRÌNH Chương trình Khách hàng Thân thiết 2019 (Customer Loyalty Program 2019 viết tắt là CLP) là chương trình tri ân dành cho Khách hàng thường xuyên mua dịch vụ của VietnamWorks. Trở thành thành viên của chương trình, Khách hàng đồng ý thực hiện theo nội dung bản Điều kiện và Điều khoản này. 2. THỜI HẠN CHƯƠNG TRÌNH: Kể từ ngày 12 tháng 02 năm 2019 cho đến ngày 31 tháng 12 năm 2019 (bao gồm cả 2 ngày này). 3. KHÁCH HÀNG HỢP LỆ Để tham gia và trở thành thành viên của CLP, Khách hàng phải thỏa mãn các điều kiện sau: Khách hàng mới hoặc Khách hàng hiện tại mua dịch vụ của VietnamWorks (áp dụng cho cả hình thức đặt mua dịch vụ và thanh toán online) và có đơn hàng (Purchase Order(s) viết tắt là PO(s)) được chấp nhận bởi Phòng Tài chính và Kế toán của VietnamWorks từ ngày 12 tháng 02 năm 2019 đến hết ngày 31 tháng 12 năm 2019 ( Thời hạn Giao dịch ). Khách hàng đáp ứng điều kiện về tổng giá trị đơn hàng tích lũy được trong Thời hạn Giao dịch theo Điều 4 dưới đây. Khách hàng phải thanh toán đầy đủ giá trị PO(s) mà Khách hàng đã đặt mua trong Thời hạn Giao dịch và không nằm trong danh sách nợ xấu của VietnamWorks. Khách hàng đã và đang là Khách hàng thân thiết theo chương trình CLP 2015, CLP 2016, CLP 2017 và CLP 2018 phải tích lũy giá trị đơn hàng từ ngày 12 tháng 02 năm 2019 đến hết ngày 31 tháng 12 năm 2019 để trở thành thành viên của CLP 2019. Chương trình Khách hàng Thân thiết 2019 không áp dụng đối với Khách hàng là doanh nghiệp hoặc cá nhân hoạt động, kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ việc làm hoặc môi giới nhân sự, hoặc tùy theo đánh giá của VietnamWorks, Khách hàng có các hoạt động kinh doanh tương tự dịch vụ việc làm và/hoặc tương tự các hoạt động kinh doanh khác của VietnamWorks. (Sau đây được gọi là Khách hàng ) 4. NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH Danh hiệu thành viên CLP bắt đầu từ ngày Khách hàng nhận được thư điện tử chúc mừng và thông báo các giải thưởng từ VietnamWorks. Danh hiệu thành viên CLP và các quyền lợi của thành viên CLP/giải thưởng đi kèm sẽ được xác định khi Khách hàng đáp ứng đủ điều kiện chương trình ưu đãi CLP và có đơn hàng được chấp thuận bởi VietnamWorks. Tổng giá trị đơn hàng tích lũy và giá trị giải thưởng thể hiện trong bản Điều khoản và Điều kiện này chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng. Tổng giá trị đơn hàng tích lũy của Khách hàng sẽ không bao gồm giá trị của các dịch vụ dùng để cho, biếu, tặng, không thu tiền và dùng để khuyến mại. Để biết thêm chi tiết về các lợi ích mà thành viên CLP có được, vui lòng liên hệ với nhân viên phụ trách tài khoản của Khách hàng hoặc Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của VietnamWorks để được hỗ trợ thêm. 5. CHI TIẾT QUYỀN LỢI CỦA THÀNH VIÊN CLP 5.1 PHIẾU GIẢM GIÁ CLP i. Khách hàng được nhận Phiếu giảm giá CLP có giá trị tương ứng với danh hiệu thành viên mà Khách hàng đạt được trong Thời hạn Giao dịch. Trường hợp Khách hàng đã nhận được Phiếu giảm giá CLP đối với danh hiệu thấp hơn trước đó 6

thì Phiếu giảm giá CLP tiếp theo sẽ bị trừ đi một số tiền tương đương với giá trị của Phiếu giảm giá đã nhận. ii. Phiếu giảm giá CLP không áp dụng cho đơn hàng sử dụng hình thức thanh toán trực tuyến. iii. Khách hàng chỉ được sử dụng duy nhất một (01) Phiếu giảm giá CLP trong một (01) lần giao dịch. iv. Phiếu giảm giá CLP có hiệu lực sử dụng trong vòng ba trăm sáu mươi lăm (365) ngày kể từ thời điểm Khách hàng đạt danh hiệu thành viên CLP ( Thời hạn Quy đổi ). v. Khách hàng chỉ được sử dụng Phiếu giảm giá CLP khi Khách hàng mua dịch vụ với tổng giá trị đơn hàng phải cao hơn hoặc bằng giá trị Phiếu giảm giá CLP trong Thời hạn Quy đổi. vi. Khoản phải thanh toán của Khách hàng với VietnamWorks là giá trị tổng cuối cùng hiển thị trên hóa đơn sau khi đã trừ trực tiếp giá trị Phiếu giảm giá CLP. vii. Phiếu giảm giá CLP không có giá trị quy đổi sang tiền mặt hoặc các sản phẩm, dịch vụ, quà tặng khác. viii. Khách hàng phải thông báo cho nhân viên phụ trách tài khoản của Khách hàng khi có nhu cầu sử dụng Phiếu giảm giá CLP. 5.2 VÉ THAM DỰ SỰ KIỆN NHÂN SỰ i. Khách hàng được tặng Vé tham dự Sự kiện Nhân sự ( Vé tham dự ) do VietnamWorks tổ chức hoặc giới thiệu diễn ra hai (02) lần trong năm 2020. Tổng số lượng Vé tham dự tối đa tương ứng với danh hiệu thành viên mà Khách hàng đạt được theo quy định như bảng trên. ii. Khách hàng xác nhận số Vé cần sử dụng với nhân viên phụ trách tài khoản của Khách hàng ít nhất hai mươi (20) ngày trước khi Sự kiện được diễn ra. Mỗi Vé chỉ áp dụng cho một (01) cá nhân tham dự một (01) Sự kiện Nhân sự. iii. Vé tham dự có hiệu lực sử dụng kể từ thời điểm Khách hàng đạt danh hiệu thành viên CLP đến hết thời hạn xác nhận tham dự của Sự kiện Nhân sự cuối cùng trong năm 2020 ( Thời hạn Quy đổi ). iv. Bất kỳ thay đổi nào về nội dung chương trình Sự kiện Nhân sự sẽ được thông báo kịp thời cho Khách hàng ít nhất hai mươi (20) ngày trước khi Sự kiện được diễn ra. v. Vé tham dự không có giá trị quy đổi sang tiền mặt hoặc các sản phẩm, dịch vụ, quà tặng khác. 5.3 QUẢNG BÁ NHÀ TUYỂN DỤNG NỔI BẬT TRÊN ỨNG DỤNG DI ĐỘNG i. Khách hàng hưởng ưu đãi Quảng bá Nhà tuyển dụng nổi bật trên Ứng dụng di động sẽ được tiếp cận những Ứng viên tiềm năng bằng cách hiển thị tên và logo doanh nghiệp của Khách hàng ( banner ) trên Trang chủ của Ứng dụng di động VietnamWorks. Danh sách các công việc đang đăng tuyển và trang thông tin chi tiết về doanh nghiệp của Khách hàng sẽ xuất hiện khi Ứng viên nhấn chọn vào banner. ii. Khách hàng được nhận lượt đăng Quảng bá Nhà tuyển dụng nổi bật trên Ứng dụng di động có số lượng tương ứng với danh hiệu thành viên mà Khách hàng đạt được trong Thời hạn Giao dịch. Trường hợp Khách hàng đã nhận được lượt đăng Quảng bá Nhà tuyển dụng nổi bật trên Ứng dụng di động đối với danh hiệu thấp hơn trước đó thì lượt đăng Quảng bá Nhà tuyển dụng nổi bật trên Ứng dụng di động tiếp theo sẽ bị trừ đi số lượng tương đương với số lượng lượt đăng đã nhận. iii. Sau danh hiệu thành viên CLP, VietnamWorks sẽ ghi nhận dịch vụ vào tài khoản của Khách hàng và cấp quyền sử dụng lượt đăng Quảng bá Nhà tuyển dụng nổi bật trên Ứng dụng di động cho Khách hàng. Khi có nhu cầu sử dụng dịch vụ, Khách hàng phải kích hoạt sử dụng cho mỗi lượt đăng Quảng bá Nhà tuyển dụng nổi bật trên Ứng dụng di động trong vòng một trăm tám mươi (180) ngày kể từ ngày được ghi nhận và cấp quyền ( Thời hạn sử dụng ). Khi hết Thời hạn sử dụng, VietnamWorks không hỗ trợ kích hoạt trở lại lượt đăng Quảng bá Nhà tuyển dụng nổi bật trên Ứng dụng di động. iv. Một (01) lượt đăng Quảng bá Nhà tuyển dụng nổi bật trên Ứng dụng di động sẽ được hiển thị trong vòng mười lăm (15) ngày kể từ ngày lượt đăng được kích hoạt. Mỗi lượt đăng Quảng bá Nhà tuyển dụng nổi bật trên Ứng dụng di động sẽ áp dụng với một (01) tin đăng tuyển của Khách hàng tùy từng thời điểm. Trong thời gian sử dụng tính năng này, Khách hàng phải có ít nhất một (01) tin đang đăng tuyển để có thể hiển thị thông tin công ty trên Trang chủ của Ứng dụng di động VietnamWorks với cả hai (02) hệ điều hành Android và ios. Khách hàng không được kích hoạt sử dụng đồng thời nhiều lượt đăng Quảng bá Nhà tuyển dụng nổi bật trên Ứng dụng di động tại cùng một (01) thời điểm cho cùng một (01) tin đăng tuyển. v. Lượt đăng Quảng bá Nhà tuyển dụng nổi bật trên Ứng dụng di động không có giá trị quy đổi sang tiền mặt hoặc các sản phẩm, dịch vụ, quà tặng khác. vi. Khách hàng phải thông báo cho nhân viên phụ trách tài khoản của Khách hàng khi có nhu cầu sử dụng lượt đăng Quảng bá Nhà tuyển dụng nổi bật trên Ứng dụng di động trong Thời hạn sử dụng nêu trên. 5.4 TRANG THÔNG TIN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP i. Khách hàng xếp hạng Bạch Kim hoặc Kim Cương sẽ được tặng một (01) Trang Thông tin Văn hóa Doanh nghiệp ( Trang TTVHDN ) giúp Khách hàng quảng bá văn hóa doanh nghiệp và thương hiệu Nhà tuyển dụng đến Ứng viên tiềm năng và thu hút nhân tài. 7

# 1 2 3 4 5 Chức năng của Trang Thông tin Văn hóa Doanh nghiệp Hiển thị trực tuyến Quản lý nội dung Quản lý Người theo dõi Gửi thông báo tin đăng tuyển đến Người theo dõi Đảm bảo lượt xem Bạch Kim Kim Cương 3.000 5.000 ii. Sau danh hiệu thành viên CLP, VietnamWorks sẽ ghi nhận dịch vụ vào tài khoản của Khách hàng và cấp quyền tạo Trang TTVHDN cho Khách hàng. Khách hàng phải kích hoạt sử dụng dịch vụ Trang TTVHDN trong vòng một trăm tám mươi (180) ngày kể từ khi được ghi nhận và cấp quyền ( Thời hạn sử dụng ). Khi hết Thời hạn sử dụng, VietnamWorks không hỗ trợ kích hoạt trở lại Trang TTVHDN. iii. Khách hàng phải thông báo cho nhân viên phụ trách tài khoản của Khách hàng khi có nhu cầu sử dụng Trang TTVHDN. iv. Trang TTVHDN của Khách hàng sẽ được hiển thị sau ba mươi (30) ngày kể từ ngày Khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết cho VietnamWorks. v. Kể từ ngày Trang TTVHDN được hiển thị, Khách hàng sẽ được quản lý Trang TTVHDN trong vòng ba trăm sáu mươi lăm (365) ngày. Sau thời gian này, trang TTVHDN vẫn tiếp tục được hiển thị. vi. Đối với Khách hàng là thành viên Kim Cương, tin đăng tuyển sẽ được tự động thông báo cho các Ứng viên đã đăng ký theo dõi thông tin trên Trang TTVHDN. Khách hàng có thể nhận được hồ sơ trực tiếp của các vị trí đăng tuyển và hồ sơ của Ứng viên đã đăng ký theo dõi thông tin trên Trang TTVHDN. vii. Nếu Khách hàng chưa có Trang TTVHDN, VietnamWorks sẽ thiết kế Trang TTVHDN cho Khách hàng dựa trên bảng thiết kế mẫu. viii. Nếu Khách hàng đã có sẵn Trang TTVHDN, Khách hàng có thể lựa chọn một trong hai giải pháp: Yêu cầu thiết kế, chỉnh sửa lại nội dung trên Trang TTVHDN đã có, hoặc Sử dụng đúng thiết kế Trang TTVHDN sẵn có của Khách hàng. ix. VietnamWorks đảm bảo ba ngàn (3.000) lượt xem cho Khách hàng Bạch Kim và năm ngàn (5.000) lượt xem cho Khách hàng Kim Cương khi sử dụng Trang TTVHDN. Khi nâng hạng lên thành viên Kim Cương, Khách hàng Bạch Kim đã nhận và sử dụng Trang TTVHDN sẽ được hỗ trợ thêm hai ngàn (2.000) lượt xem kể từ ngày Khách hàng gửi yêu cầu sử dụng quyền lợi dành cho thành viên Kim Cương. x. Nếu Khách hàng Bạch Kim, Kim Cương không có nhu cầu quảng bá tuyển dụng, VietnamWorks sẽ quy đổi một (01) Trang TTVHDN thành một (01) Phiếu giảm giá CLP trị giá 6.900.000 VND dựa trên yêu cầu của Khách hàng. xi. Khách hàng cần xác nhận với nhân viên phụ trách tài khoản của Khách hàng về nhu cầu xây dựng Trang TTVHDN hoặc nhu cầu quy đổi sang Phiếu giảm giá CLP trước khi mua và xác nhận đơn hàng đủ điều kiện đạt danh hiệu thành viên Bạch Kim hoặc Kim Cương. Sau khi Khách hàng đạt danh hiệu thành viên Bạch Kim hoặc Kim Cương, yêu cầu thay đổi Giải thưởng đã được Khách hàng lựa chọn trước đó sẽ không được chấp nhận, hoặc nếu VietnamWorks không nhận được xác nhận về nhu cầu quy đổi của Khách hàng thì VietnamWorks sẽ mặc định Khách hàng lựa chọn xây dựng Trang TTVHDN và không hỗ trợ bất kỳ yêu cầu quy đổi sang sản phẩm, dịch vụ tặng, Giải thưởng nào khác của Khách hàng. 5.5 VÉ THAM DỰ HỘI THẢO CAO CẤP i. Mỗi Khách hàng xếp hạng Kim Cương sẽ được tặng tối đa một (01) Vé tham dự Hội thảo Cao cấp diễn ra trong năm 2020 tại khu nghỉ dưỡng cao cấp ở Việt Nam do VietnamWorks tổ chức hoặc giới thiệu. ii. Khách hàng cần xác nhận sự tham gia với nhân viên phụ trách tài khoản của Khách hàng ít nhất ba mươi (30) ngày trước khi Hội thảo được diễn ra. Mỗi Vé chỉ áp dụng cho một (01) cá nhân tham dự một (01) Hội thảo Cao cấp. iii. Vé tham dự Hội thảo Cao cấp có hiệu lực sử dụng kể từ thời điểm Khách hàng đạt danh hiệu thành viên CLP đến hết thời hạn xác nhận tham dự Hội thảo Cao cấp trong năm 2020 ( Thời hạn Quy đổi ). iv. Vé tham dự Hội thảo Cao cấp không có giá trị quy đổi sang tiền mặt hoặc các sản phẩm, dịch vụ, quà tặng khác. 5.6 ƯU ĐÃI ĐẶC BIỆT THEO CHƯƠNG TRÌNH ĐẢM BẢO SỰ HÀI LÒNG 100% CỦA KHÁCH HÀNG i. Tất cả các thành viên CLP đều được hưởng hỗ trợ đặc biệt theo Chương trình đảm bảo sự hài lòng 100% của Khách hàng. ii. Thành viên CLP sẽ phải tuân thủ các Điều khoản và Điều kiện cơ bản của Chương trình đảm bảo sự hài lòng 100% của Khách hàng được công khai trên trang thông tin điện tử của VietnamWorks và điều khoản, điều kiện mà VietnamWorks cung cấp cho Khách hàng. Ngoài ra, thành viên CLP sẽ được hưởng một số hỗ trợ đặc biệt sau: 8

Tất cả các thành viên CLP sẽ được VietnamWorks hỗ trợ tư vấn nội dung đăng tuyển lại lần 1 đối với mỗi vị trí. Đối với Khách hàng xếp hạng Bạc và Vàng sẽ được hỗ trợ tối đa hai (02) lần/vị trí trong trường hợp Khách hàng không hài lòng với dịch vụ đăng tuyển của VietnamWorks. Mỗi lần hỗ trợ Khách hàng sẽ được lựa chọn một (01) trong hai (02) hình thức hỗ trợ sau: - Đăng tuyển lại Đăng Tuyển 30-ngày - Cơ Bản). VietnamWorks sẽ hỗ trợ tư vấn nội dung tin đăng tuyển lại lần 1 đối với mỗi vị trí, hoặc - Gói Xem Hồ Sơ, 30-ngày, 30-điểm để tìm kiếm hồ sơ trong vòng ba mươi (30) ngày. Khách hàng có thời hạn ba mươi (30) ngày để kích hoạt sử dụng gói Tìm kiếm hồ sơ. Sau khi hết Thời hạn kích hoạt sử dụng nêu trên, VietnamWorks không hỗ trợ kích hoạt trở lại gói Tìm kiếm hồ sơ. Đối với Khách hàng xếp hạng Bạch Kim, Kim Cương sẽ được hỗ trợ tối đa hai (02) lần/vị trí trong trường hợp Khách hàng không hài lòng với dịch vụ đăng tuyển của VietnamWorks: - Lựa chọn một (01) trong hai (02) hình thức hỗ trợ sau trong lần 1: + Hỗ trợ đăng tuyển lại miễn phí (với dịch vụ ưu tiên đã mua) và tư vấn nội dung tin đăng lại lần 1, hoặc + Hỗ trợ Khách hàng gói Xem Hồ Sơ 30 ngày, 50 điểm để tìm kiếm hồ sơ trong vòng ba mươi (30) ngày. Khách hàng có thời hạn ba mươi (30) ngày để kích hoạt sử dụng gói Tìm kiếm hồ sơ. Sau khi hết Thời hạn kích hoạt sử dụng nêu trên, VietnamWorks không hỗ trợ kích hoạt trở lại gói Tìm kiếm hồ sơ. - Lựa chọn một (01) trong bốn (04) hình thức hỗ trợ sau trong lần 2: + Hỗ trợ đăng tuyển lại miễn phí (với dịch vụ Đăng Tuyển 30-ngày - Cơ Bản), hoặc + Hỗ trợ Khách hàng gói Xem Hồ Sơ 30 ngày, 50 điểm để tìm kiếm hồ sơ trong ba mươi (30) ngày. Sau khi hết Thời hạn kích hoạt sử dụng nêu trên, VietnamWorks không hỗ trợ kích hoạt trở lại gói Tìm kiếm hồ sơ, hoặc + Hỗ trợ tìm kiếm hồ sơ Ứng viên, hoặc + Tư vấn từ khóa tìm hồ sơ Ứng viên. - Hỗ trợ tìm kiếm hồ sơ Ứng viên hoặc tư vấn từ khóa tìm hồ sơ Ứng viên trong vòng tám (08) giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hỗ trợ: + VietnamWorks không cam kết và đảm bảo số lượng hồ sơ sẽ cung cấp cho Khách hàng trong lần hỗ trợ thứ hai này. Số lượng hồ sơ được cung cấp không cố định và sẽ phụ thuộc vào tính chất của vị trí đăng tuyển và tính sẵn có trên hệ thống dữ liệu của VietnamWorks. + Quyền lợi mà Khách hàng nhận được trong lần hỗ trợ thứ hai này sẽ không được áp dụng đối với vị trí có số lượng đăng tuyển từ hai (02) Ứng viên trở lên, hoặc Khách hàng không cung cấp cụ thể, chi tiết Bảng mô tả công việc hay yêu cầu về vị trí đăng tuyển dù đã được VietnamWorks tư vấn chỉnh sửa ở lần hỗ trợ đầu tiên. - Xử lý yêu cầu hỗ trợ trong vòng hai (02) giờ làm việc, ngoại trừ hỗ trợ tìm kiếm hồ sơ Ứng viên và tư vấn từ khóa tìm hồ sơ Ứng viên. iii. Ưu đãi này không có giá trị quy đổi thành tiền mặt hoặc các sản phẩm, dịch vụ, quà tặng khác. iv. Thành viên CLP được hưởng các ưu đãi đặc biệt theo Chương trình đảm bảo sự hài lòng 100% của Khách hàng trong suốt thời hạn của Chương trình Khách hàng thân thiết 2019. 6. PHƯƠNG THỨC TRAO THƯỞNG 6.1 Trong vòng năm (05) ngày làm việc kể từ khi Khách hàng đủ điều kiện để trở thành thành viên CLP, Khách hàng sẽ nhận được thư điện tử từ VietnamWorks để chúc mừng và thông báo các giải thưởng mà Khách hàng được nhận khi đạt danh hiệu thành viên này (giải thưởng bao gồm Phiếu giảm giá CLP, Vé tham dự Sự kiện Nhân sự, lượt đăng Quảng bá Nhà tuyển dụng nổi bật trên Ứng dụng di động, Trang Thông tin Văn hóa Doanh nghiệp, Vé tham dự Hội thảo Cao cấp). 6.2 Khách hàng cần sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trong hệ thống của VietnamWorks để tích lũy tổng giá trị đơn hàng. 6.3 Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin liên lạc chính xác với VietnamWorks. Nếu Công ty của Khách hàng thay đổi tên pháp lý, mã số thuế, địa chỉ liên lạc, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại, Khách hàng cần thông báo đến nhân viên phụ trách tài khoản của Khách hàng sớm nhất có thể. VietnamWorks không chịu trách nhiệm trong trường hợp Khách hàng không nhận được giải thưởng do Khách hàng cung cấp sai địa chỉ liên lạc hoặc không thông báo khi có sự thay đổi, bị thất lạc bởi bưu điện/đơn vị chuyển phát hoặc những trường hợp khác nằm ngoài tầm kiểm soát của VietnamWorks. 9

7. ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN KHÁC 7.1 Khách hàng không được mua, bán, tặng, cho, trao đổi, chuyển nhượng giải thưởng cho bất kỳ cá nhân/tổ chức hoặc thành viên CLP khác. 7.2 Giá trị đơn hàng tích lũy được trong Thời hạn Giao dịch không được chuyển qua tài khoản VietnamWorks của Khách hàng/công ty khác. 7.3 VietnamWorks không chịu trách nhiệm nếu Khách hàng không quy đổi giải thưởng trong Thời hạn Quy đổi hoặc không sử dụng/không thông báo cho VietnamWorks về nhu cầu sử dụng giải thưởng trong Thời hạn sử dụng. 7.4 VietnamWorks không chịu trách nhiệm giải quyết bất kỳ thay đổi nào sau khi đã nhận yêu cầu quy đổi, cung cấp giải thưởng của Khách hàng. 7.5 VietnamWorks không chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại, yêu cầu cung cấp giải thưởng cho Khách hàng trong trường hợp các chương trình Sự kiện Nhân sự/hội thảo Cao cấp bị hủy bỏ, thay đổi không phải do lỗi hoặc nằm ngoài sự kiểm soát của VietnamWorks. Ngoài ra, VietnamWorks cũng không chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại liên quan đến yêu cầu quy đổi/cung cấp giải thưởng trong các trường hợp bất khả kháng theo quy định của pháp luật. 7.6 VietnamWorks không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản thuế nào phát sinh từ việc quy đổi, sử dụng các quyền lợi/giải thưởng đã cung cấp theo CLP. 7.7 VietnamWorks không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khiếu nại, yêu cầu quy đổi nào của Khách hàng trong trường hợp Khách hàng không quy đổi giải thưởng hoặc không xác nhận tham dự các Sự kiện Nhân sự, Hội thảo Cao cấp trong thời gian quy định, hoặc vào thời điểm quy đổi số lượng khách tham dự Sự kiện Nhân sự hoặc Hội thảo Cao cấp đã đạt mức tối đa. 7.8 Thành viên CLP bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện của chương trình này đồng thời tuân theo các quy định, Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ của Vietnamworks. Điều khoản và Điều kiện này được lập bằng tiếng Anh và tiếng Việt. Nếu có sự mâu thuẫn giữa hai (02) ngôn ngữ, Điều khoản và Điều kiện bằng tiếng Việt sẽ được áp dụng. Trường hợp xảy ra bất kỳ khiếu nại, quyết định của VietnamWorks sẽ là quyết định sau cùng. CÁM ƠN QUÝ KHÁCH HÀNG Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ Phòng Chăm sóc khách hàng qua số điện thoại: 1800 7100 10