I - ĐỊNH NGHĨA BẢO HIỂM TRÁCH NHIỆM CÁ NHÂN Ở NƯỚC NGOÀI 1. Người được bảo hiểm: Chủ thẻ có tên ghi trên Thẻ được bảo hiểm được SeABank phát hành cũng như vợ/chồng và (các) con dưới 25 tuổi của người đó. 2. Thẻ được bảo hiểm: Thẻ (được gọi là thẻ được bảo hiểm) do SeABank cấp và nằm trong danh mục thẻ được bảo hiểm theo quy định của SeABank 3. Thanh toán bằng thẻ: Thanh toán bằng thẻ có nghĩa là thanh toán được thực hiện bằng chữ ký trên hoá đơn/vé của chủ thẻ hoặc thanh toán được thực hiện theo hướng dẫn của chủ thẻ bằng cách cung cấp số thẻ của chủ thẻ, và sau đó giao dịch thanh toán đó phải được ghi lại bằng văn bản hoặc bằng phương tiện máy tính và được ghi ngày bởi nhà cung cấp dịch vụ cũng như các giao dịch thanh toán yêu cầu xác nhận bằng một mã số bí mật. 4. Số tiền khấu trừ Phần tiền bồi thường thuộc trách nhiệm của Người được bảo hiểm. 5. Thương tật thân thể: Bất kỳ thương tật thân thể nào mà một người phải chịu. 6. Thiệt hại vô hình mang tính hậu quả: Bất kỳ thiệt hại nào ngoài thiệt hại vật chất hay thương tật thân thể là hậu quả trực tiếp của Thiệt hại vật chất hay Thương tật Thân thể được bảo hiểm. 7. Thiệt hại vật chất: Bất kỳ thiệt hại, hư hỏng, thay đổi, tổn thất hay mất một vật hoặc chất cũng như bất kỳ thương tật thân thể nào xảy ra cho một động vật. 8. Sự kiện: Bất kỳ khiếu nại mang tính hoà giải hoặc pháp lý nào được thực hiện đối với Người được bảo hiểm. Tất cả các khiếu nại liên quan đến cùng một sự kiện tạo ra cấu thành một và cùng một Sự kiện. 9. Thành viên gia đình: Một thành viên trong gia đình có nghĩa là vợ/chồng hợp pháp hoặc đã kết hôn theo luật, con cái, anh chị em, cha, mẹ, cha mẹ vợ/chồng, ông bà, cháu, anh em rể, chị em dâu, con rể và con dâu, chú, cô, cháu trai hay cháu gái. 10. Bên thứ ba: Bất kỳ cá nhân hay công ty nào, ngoại trừ những người là Người được bảo hiểm, ông bà, con cháu, đại diện của Người được bảo hiểm, cho dù có được tuyển dụng hay không, trong khi thực hiện các chức năng của Người được bảo hiểm. 11. Chuyến đi được bảo hiểm: Một kỳ nghỉ có thời hạn bằng hoặc ít hơn 90 ngày liên tục diễn ra bên ngoài Nước cư trú bình thường của Người được bảo hiểm, và việc thanh toán cho kỳ nghỉ này đã được thực hiện bằng thẻ được bảo hiểm. II ĐỐI TƯỢNG, GIỚI HẠN VÀ THỜI HẠN BẢO HIỂM 1. Mục tiêu của bảo hiểm
Bảo hiểm cho những hậu quả tài chính của trách nhiệm cá nhân mà Người được bảo hiểm có thể phải chịu cho: - Thương tật thân thể và/hoặc tổn thất vật chất - Và, thiệt hại vô hình gây ra bởi trách nhiệm cá nhân đó, vô tình gây ra cho một bên thứ ba trong Chuyến đi được bảo hiểm ra nước ngoài, được mua bằng thẻ được bảo hiểm, do hành động của Người được bảo hiểm hoặc của những người, vật hoặc động vật thuộc trách nhiệm của Người được bảo hiểm, thuộc giới hạn bảo hiểm. Bảo hiểm này áp dụng khi không có hoặc bổ sung cho bất kỳ bảo hiểm Trách nhiệm cá nhân nào của Người được bảo hiểm. 2. Giới hạn bảo hiểm (cho mỗi sự kiện): 7,943,904,000 VNĐ cho mỗi sự kiện trong mọt năm, đối với thẻ tín dụng Visa Hạng Bạch kim. Mức khấu trừ cho mỗi sự kiện là 1,985,976 VNĐ 3. Ngày hiệu lực và thời hạn hiệu lực Bảo hiểm này có hiệu lực: - Ngay khi Người được bảo hiểm rời khỏi Nước cư trú bình thường của Người được bảo hiểm. Bảo hiểm chấm dứt hiệu lực: - Vào cuối Chuyến đi được bảo hiểm, khi Người được bảo hiểm trở về Nước cư trú bình thường của Người được bảo hiểm. III - CÁC ĐIỀU KHOẢN LOẠI TRỪ Bảo hiểm này không áp dụng khi các yêu cầu bồi thường bảo hiểm hay các dịch vụ của Người được bảo hiểm là kết quả của thiệt hại bắt nguồn từ: Dịch bệnh, thiên tai và ô nhiễm Nội chiến hoặc chiến tranh với nước ngoài, bạo động hay tổng nổi dậy hoặc đình công Người được bảo hiểm tự động tham gia vào bạo động hoặc đình công Nổ hạt nhân nguyên tử hoặc bất kỳ phóng xạ nào phát ra từ phóng xạ ion hóa; say rượu, say, dùng thuốc và các chất ma túy không theo chỉ định của bác sỹ Thiệt hại do hành vi cố ý đấu tay đôi, cá cược, phạm tội hay đánh nhau (ngoại trừ tự vệ) tham gia vào các trận thi đấu thể thao, cuộc đua hay các cuộc thi chính thức hoặc các buổi kiểm tra khác để chuẩn bị cho các sự kiện này, cũng như việc luyện tập bất kỳ môn thể thao chuyên nghiệp nào. Việc luyện tập các môn thể thao sau: trượt băng bằng xe, trượt tuyết bằng ván, leo núi, trượt băng thi đấu, săn bắn hoặc các môn thể thao trên không ngoại trừ dù lượn, cũng như những hệ quả từ việc tham gia vào hoặc luyện tập cho các trận đấu hoặc các cuộc thi đấu chính thức được tổ chức bởi một liên đoàn thể thao. Không có tình trạng không chắc chắn. Bất kỳ hoạt động chuyên môn nào, Một hoạt động yêu cầu cụ thể và bắt buộc phải có bảo hiểm Trách nhiệm cá nhân. Sử dụng hoặc thuê phương tiện cơ giới đường bộ, thuyền buồm hoặc thuyền có động cơ và máy bay, Luyện tập các môn thể thao trên không và săn bắn. Ngoài ra, bảo hiểm này cũng loại trừ các trường hợp sau:
Hậu quả của bất kỳ thiệt hại vật chất và/hoặc thương tật thân thể làm tổn hại cho cá nhân Người được bảo hiểm cũng như các thành viên trong gia đình của Người được bảo hiểm và bất kỳ người nào khác là một Người được bảo hiểm theo hợp đồng này, Thiệt hại vô hình trừ khi là hậu quả trực tiếp của thiệt hại vật chất và hoặc thương tật thân thể ngẫu nhiên được bảo hiểm. Thiệt hại gây ra cho các vật thuộc Người được bảo hiểm hoặc được Người được bảo hiểm trông nom tại thời điểm xảy ra Sự kiện. Tiền phạt, bao gồm các khoản tiền có thể tương tự như bồi thường dân sự và các chi phí có liên quan. Thiệt hại liên quan đến Trách nhiệm cá nhân chuyên môn của Người được bảo hiểm và/hoặc Trách nhiệm cá nhân của nhân viên của Người được bảo hiểm. Thiệt hại gây ra bởi các tài sản hoặc các phần tài sản mà Người được bảo hiểm là chủ sở hữu, đi thuê hoặc chiếm giữ. IV - PHẠM VI LÃNH THỔ Bảo hiểm này áp dụng cho các sự kiện xảy ra trên toàn thế giới, bên ngoài quốc gia cư trú của Người được bảo hiểm. V THÔNG BÁO TỔN THẤT NHẬN TRÁCH NHIỆM Quan trọng Người được bảo hiểm không được chấp nhận bất kỳ việc nhận trách nhiệm hay bất kỳ việc giải quyết nào mà không được sự đồng ý trước bằng văn bản của Công ty bảo hiểm. Tuy nhiên, việc chấp nhận đơn thuần về sự tồn tại của một số sự thật cũng như sự thật duy nhất về việc đã chăm sóc khẩn cấp cho nạn nhân khi cần trợ giúp mà bất kỳ người nào có nghĩa vụ đạo đức phải thực hiện không được xem là một việc nhận trách nhiệm. 1. Gửi yêu cầu bồi thường Để phạm vi bảo hiểm không mất hiệu lực (ngoại trừ trường hợp bị tai nạn hoặc sự kiện bất khả kháng), trong thời hạn NĂM NGÀY LÀM VIỆC kể từ thời điểm người được bảo hiểm biết được thông tin về sự việc có liên quan đến trách nhiệm của mình..người được bảo hiểm có trách nhiệm: - Khai báo Tổn thất cho bất kỳ Công ty bảo hiểm nào bảo hiểm cho Trách nhiệm cá nhân và báo cho Công ty bảo hiểm về địa chỉ chi tiết, số điện thoại liên hệ và số hồ sơ đã mở của Người được bảo hiểm. - Khai báo tổn thất cho đại diện của Công ty bảo hiểm bằng cách gửi tờ khai bằng văn bản đến đến địa chỉ sau seabank@crawco.com.vn Người được bảo hiểm phải tuân thủ các thời hạn nói trên nếu không sẽ bị mất quyền được bồi thường. 2. Tài liệu chứng minh Sau đó, Người được bảo hiểm phải cung cấp cho Công ty bảo hiểm các Tài liệu chứng minh sau để tính toán số tiền bồi thường: - Một bản khai báo về tình huống chính xác của vụ việc tai nạn là nguồn gốc của yêu cầu bồi thường.
- Gửi cho Công ty bảo hiểm bất kỳ yêu cầu bồi thường, thư từ, tài liệu hay các biểu hiện từ nạn nhân hoặc đại diện của nạn nhân - Thông báo ngay cho Công ty bảo hiểm về bất kỳ thủ tục tố tụng và/hoặc cuộc điều tra nào có đối tượng là Người được bảo hiểm. 3. Quy trình khiếu nại Chuyên viên quản lý khiếu nại bồi thường sẽ nỗ lực cung cấp một dịch vụ cao cấp tại mọi thời điểm, tuy nhiên nếu Người được bảo hiểm cho rằng dịch vụ này không đáp ứng yêu cầu thì Người được bảo hiểm sẽ thực hiện quy trình sau để giải quyết vấn đề: Trong trường hợp đầu tiên, Người được bảo hiểm nên cung cấp các chi tiết liên quan đến khiếu nại và gửi đến địa chỉ email: seabank@crawco.com.vn Trường hợp Người được bảo hiểm vẫn chưa hài lòng thì Người được bảo hiểm có thể đưa vấn đề này lên tòa án Việt Nam theo quy định tại Điều 11 & 12. 4. Nhận trách nhiệm - Trường hợp có thủ tục tố tụng Người được bảo hiểm được Công ty bảo hiểm thông báo về việc nhận trách nhiệm cho tổn thất. Nếu bảo hiểm được áp dụng, trong trường hợp có bất kỳ hành động pháp lý nào được đưa ra chống lại Người được bảo hiểm, Công ty bảo hiểm đảm bảo việc bào chữa cho Người được bảo hiểm và quản lý các thủ tục tố tụng đối với các sự kiện và thiệt hại thuộc phạm vi bảo hiểm. Tuy nhiên, Người được bảo hiểm có thể trở thành một bên của hành động pháp lý của Công ty bảo hiểm khi Người được bảo hiểm có thể chứng minh được lợi ích cụ thể mà trách nhiệm đối với lợi ích đó không được nhận theo bảo hiểm này. Đối với Người được bảo hiểm, trong mọi trường hợp, sự thật đơn thuần của việc nhận bào chữa cho mình trên cơ sở để bảo vệ không được hiểu là việc chấp nhận bảo hiểm và không ngụ ý, theo bất kỳ cách thức nào, về việc Công ty bảo hiểm chấp nhận nhận trách nhiệm đối với hậu quả thiệt hại của các sự kiện có thể không được bảo hiểm rõ ràng theo hợp đồng bảo hiểm này. - Trường hợp Kháng cáo Liên quan đến việc kháng cáo: - Trước Tòa án dân sự, thương mại hoặc hành chính, Công ty bảo hiểm có quyền tự do kháng cáo trong khuôn khổ của việc bảo hiểm theo Hợp đồng này, - Trước các Tòa án hình sự, việc kháng cáo chỉ có thể được thực hiện với sự đồng thuận của Người được bảo hiểm, - Nếu việc kiện tụng trước một Tòa án hình sự chỉ liên quan đến lợi ích dân sự, Công ty bảo hiểm có quyền tự do kháng cáo. - Trường hợp có phiên tòa Nếu bảo hiểm được áp dụng, Công ty bảo hiểm nhận trách nhiệm chi trả các chi phí của phiên tòa, hóa đơn và bất kỳ chi phí giải quyết nào thuộc giới hạn bảo hiểm được quy định trong đoạn về Giới hạn bảo hiểm. 5. Thời hạn khiếu kiện Tất cả các vụ kiện phát sinh từ hợp đồng này sẽ bị mất thời hiệu sau 03 năm kể từ ngày xảy ra sự kiện làm phát sinh vụ kiện đó, (trừ trường hợp gián đoạn các điều kiện quy định tại Bộ luật bảo hiểm, đặc biệt là bằng thư đảm bảo có giấy báo nhận).
6. Hủy bỏ hợp đồng bảo hiểm Trong trường hợp có sự thay đổi về các điều kiện hoặc trong trường hợp hủy bỏ hợp đồng bảo hiểm này thì SeABank sẽ thông báo cho chủ Thẻ được bảo hiểm bằng bất kỳ phương tiện thích hợp nào theo các điều kiện quy định trong phần CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN CHUNG của hợp đồng liên quan đến Thẻ được bảo hiểm đã ký kết với SeABank. Bảo hiểm sẽ kết thúc: - Ngay lập tức trong trường hợp hủy bỏ hợp đồng bảo hiểm cấp bởi SeABank, bảo hiểm kết thúc vào ngày thanh toán hàng năm sau ngày hủy bỏ hợp đồng bảo hiểm. Người được bảo hiểm sẽ được SeABank (GROUPE SOCIETE GENERALE) thông báo về việc hủy bỏ này bằng văn bản trước tối thiểu 2 tháng trước khi hết hiệu lực. - Ngay lập tức tại thời điểm kết thúc ngày hiệu lực của Thẻ được bảo hiểm. Các khung thời gian hủy bỏ quy định trên đây được tính từ thời điểm gửi thư đảm bảo, với dấu bưu điện ghi rõ ngày gửi. 7. Thế quyền Trong trường hợp bồi thường từng phần hoặc toàn bộ, Công ty bảo hiểm được tự động thay thế Người được bảo hiểm, sau khi có sự đồng ý của Người được bảo hiểm, thực hiện bất kỳ quyền và hành động pháp lý nào đối với phần tiền bồi thường được thanh toán. Trong trường hợp giải quyết toàn bộ, Công ty bảo hiểm tự động trở thành chủ sở hữu của Hàng hóa là đối tượng của yêu cầu bồi thường. 8. Trường hợp có nhiều hợp đồng bảo hiểm Trường hợp có nhiều hợp đồng bảo hiểm đã được cấp và không có yếu tố gian lận thì mỗi hợp đồng bảo hiểm đó sẽ được áp dụng và có hiệu lực. Bảo hiểm được cấp bởi hợp đồng này chỉ áp dụng sau khi hết bảo hiểm đã mua trước đó với bất kỳ công ty bảo hiểm nào khác.