Ngân Hàng TMCP Đông Á Mã số: HD-KPP-... Lần ban hành: 01 Ngày ban hành:.././ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG SMS BANKING (Dành cho Khách Hàng Cá Nhân) SOẠN THẢO Ngà

Bản ghi

1 Ngân Hàng TMCP Đông Á Mã số: HD-KPP-... Ngày ban hành:.././ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG SMS BANKING (Dành cho Khách Hàng Cá Nhân) SOẠN THẢO Ngày.tháng.năm.. Phó GĐ.TT ATM/POS & NHĐT TRẦN ĐÌNH VŨ KIỂM TRA PHÁP LÝ Ngày tháng năm KIỂM SOÁT RỦI RO Trưởng Phòng Pháp Chế NGUYỄN HOÀNG Ngày tháng năm Trưởng Phòng KSRR Hoạt Động KIỂM TRA ISO & CLDV Ngày tháng năm PHÊ DUYỆT Ngày tháng năm Trưởng Phòng Quản Lý Chất Lượng Giám đốc Khối Công Nghê VÕ THỊ THU HẰNG NGUYỄN NGỌC TRÂN LỊCH SỬ BAN HÀNH/ RÀ SOÁT TÀI LIỆU Lần ban hành Ngày ban hành Lưu ý: Cá nhân và lãnh đạo đơn vị liên quan phải đọc, hiểu và thực hiện theo đúng nội dung tài liệu này. Trường hợp chưa hiểu rõ nội dung thì liên hệ với Đơn vị phụ trách để được giải thích

2 Ngân Hàng TMCP Đông Á Mã số: HD-KPP-... Ngày ban hành:.././ Ban hành lần 1././.. Lưu ý: Cá nhân và lãnh đạo đơn vị liên quan phải đọc, hiểu và thực hiện theo đúng nội dung tài liệu này. Trường hợp chưa hiểu rõ nội dung thì liên hệ với Đơn vị phụ trách để được giải thích

3 HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG SMS BANKING (Ban hành kèm theo Quyết định số..ngày././... của Tổng Giám đốc Ngân hàng TMCP Đông Á) I. MỤC ĐÍCH Hướng dẫn này ban hành nhằm hướng dẫn khách hàng sử dụng các chức năng của Ngân Hàng Điện Tử trên phương thức SMS Banking tại Ngân hàng TMCP Đông Á. II. PHẠM VI ÁP DỤNG Hướng dẫn này được áp dụng trên toàn hệ thống Ngân hàng TMCP Đông Á. III. ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG DỊCH VỤ SMS BANKING SMS Banking là1 trong 4 phương thức giao dịch của kênh Ngân Hàng Đông Á Điện Tử qua tin nhắn điện thoại di động, giúp Khách hàng thực hiện các giao dịch với DongA Bank thông qua tin nhắn theo cú pháp quy định và/hoặc nhận các tin nhắn tự động từ DongA Bank. Khách hàng có tài khoản thẻ mở tại DongA Bank. Khách hàng có đăng ký sử dụng SMS Banking. Mạng Vietnamobile và Beeline hiện tại mới triển khai cho đầu số IV. QUY ĐỊNH CHUNG KH nhắn tin đến tổng đài hoặc 8149 theo danh sách dịch vụ ở mục 6. DongA Bank phản hồi nội dung tương ứng cú pháp SMS. Đối với giao dịch tài chính sẽ có tin nhắn yêu cầu xác nhận. Tùy trường hợp lỗi, hệ thống sẽ gửi tin nhắn thông báo lỗi hoặc tin nhắn hướng dẫn V. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG SMS BANKING Dịch vụ Nội dung tin nhắn Dành cho mọi đối tượng (Chưa có hoặc đã có tài khoản tại DongA Bank) Tỷ giá DAB TYGIA [Loại ngoại tệ] DAB TYGIA [Loại ngoại tệ 1] [Loại ngoại tệ 2] (cung cấp tối đa 2 tỷ giá)

4 Lãi suất tiền gửi tiết kiệm Lãi suất tiền gửi thanh toán Mạng lưới chi nhánh Mạng lưới ATM DAB LSTK [Loại tiền tệ] DAB LSTK (măc định VND) DAB LSTG [Loại tiền tệ] DAB LSTG (măc định VND) DAB CHINHANH [Mã tỉnh thành] DAB CHINHANH [Mã tỉnh thành] [Mã quận huyện] DAB ATM [Mã tỉnh thành] DAB ATM [Mã tỉnh thành] [Mã quận huyện] Dành cho Tài khoản Thẻ Đa Năng DongA Bank Số tiền trong Thẻ DAB SD [MM] DAB SD [Số tài khoản] [MM] 3 giao dịch gần nhất DAB LK [MM] (KH chỉ đăng ký 1 TK hoặc tra cứu TK mặc định, VD: DAB LK ) Tra cứu hạn mức Đổi mật mã SMS banking Khóa tài khoản thẻ Mở khóa tài khoản thẻ Chuyển khoản DAB LK [Số tài khoản] [MM] (KH đăng ký nhiều TK, tra cứu TK bất kỳ, VD: DAB LK ) DAB SD [Số tài khoản Thẻ Tín Dụng] [Mật mã] DAB MM [MM cũ] [MM mới] DAB KHOA [MM] DAB KHOA [Số tài khoản] [MM] DAB MOKHOA [MM] DAB MOKHOA [Số tài khoản] [MM] DAB CK [Số thẻ nhận] [Số tiền] [MM] DAB CK [Số thẻ nhận] [Số tiền] chú giao dịch] DAB CK [Số TK nhận] [Số tiền] [MM] DAB CK [Số TK nhận] [Số tiền] chú giao dịch] DAB CK [Số TK chuyển] [Số thẻ nhận] [Số tiền] [MM] DAB CK [Số TK chuyển] [Số thẻ nhận] [Số tiền] [MM] [Ghi chú giao dịch] DAB CK [Số TK chuyển] [Số TK nhận] [Số tiền] [MM] DAB CK [Số TK chuyển] [Số TK nhận] [Số tiền] [MM] [Ghi

5 Xác nhận chuyển khoản Liệt kê chuyển khoản Thanh toán trực tuyến Xác nhận thanh toán trực tuyến Liệt kê thanh toán trực tuyến chú giao dịch] DAB XNCK [Mã xác nhận] DAB LKCK [MM] DAB LKCK [Số tài khoản] [MM] (TK Thẻ ĐN/ TK TGTT- CN) DAB TT [Mã nhà cung cấp] [Mã đơn hàng] [MM] DAB TT [Số tài khoản] [Mã nhà cung cấp] [Mã đơn hàng] [MM] DAB XNTT [Mã xác nhận] DAB LKTTTT [MM] DAB LKTTTT [Số tài khoản] [MM] Mua thẻ trả trước DAB MUATHE [Mã thẻ] [MM] DAB MUATHE [Số tài khoản] [Mã thẻ] [MM] Xác nhận mua thẻ Liệt kê mua thẻ trả trước Nạp tiền điện thoại di động cho thuê bao trả trước (VinaPhone, Viettel, Sfone, MobiFone, Vietnamobile, Beeline) và thuê bao trả sau (Viettel, MobiFone) qua đại lý VNPAY (nạp tiền cho SĐT trong hồ sơ KH) Nạp tiền vào tài khoản khác Xác nhận nạp tiền Liệt kê nạp tiền Thanh toán hóa đơn chung DAB XNMUATHE [Mã xác nhận] DAB LKMUATHE [MM] DAB LKMUATHE [Số tài khoản] [MM] DAB NAP [Mã sản phẩm] [MM] DAB NAP [Số tài khoản] [Mã sản phẩm] [MM] DAB NAP [Mã sản phẩm] [Tài khoản nạp] [MM] DAB NAP [Số tài khoản] [Mã sản phẩm] [Tài khoản nạp] [MM] DAB XNNAP [Mã xác nhận] DAB LKNAP [MM] DAB LKNAP [Số tài khoản] [MM] DAB TTHD [Mã nhà cung cấp] [Mã khách hàng] [MM] DAB TTHD [Số tài khoản] [Mã nhà cung cấp] [Mã khách hàng] [MM]

6 Thanh toán hóa đơn Đại học Mở Xác nhận thanh toán hóa đơn Liệt kê thanh toán hóa đơn DAB TTHD [Mã nhà cung cấp] [Mã số sinh viên] [Số phiếu] [Học kỳ] [MM] DAB TTHD [Số tài khoản] [Mã nhà cung cấp] [Mã số sinh viên] [Số phiếu] [Học kỳ] [MM] DAB XNTTHD [Mã xác nhận] DAB LKTTHD [MM] DAB LKTTHD [Số tài khoản] [MM] VI. Phụ lục 6.1. Loại tiền tệ được tra cứu tỷ giá Tiền tệ Vàng Loại tiền tệ Mã tiền tệ Loại vàng Mã vàng Đô-la Úc AUD Vàng SJC GOLDSJC (XAU) Đô-la Canada CAD Vàng PNJ - DAB GOLDPNJ (PNJ_DAB) Franc Thụy Sỹ Đồng nhân dân tệ Đồng Euro Bảng Anh Đô-la Hồng Kông Yên Nhật Đô-la New Zealand Đô-la Singapore Bạt Thái Lan Đô-la Mỹ Việt Nam Đồng CHF CNY EUR GBP HKD JPY NZD SGD THB USD VND 6.2. Loại tiền tệ được tra cứu lãi suất tiết kiệm

7 Không kỳ hạn Có kỳ hạn Loại tiền tệ Mã tiền tệ Loại tiền tệ Mã tiền tệ Đô-la Úc AUD Đô-la Úc AUD Đô-la Canada CAD Đô-la Canada CAD Đồng Euro EUR Đồng Euro EUR Bảng Anh GBP Đô-la Mỹ USD Đô-la Mỹ USD Việt Nam Đồng VND Việt Nam Đồng VND 6.3. Loại tiền tệ được tra cứu lãi suất tiền gửi thanh toán TKTG Cá nhân trong nước Có kỳ hạn Loại tiền tệ Mã tiền tệ Loại tiền tệ Mã tiền tệ Đô-la Úc AUD Đô-la Úc AUD Đô-la Canada CAD Đô-la Canada CAD Franc Thụy Sỹ CHF Đồng Euro EUR Đồng Euro EUR Bảng Anh GBP Bảng Anh GBP Đô-la Hồng Kông Yên Nhật Đô-la New Zealand Đô-la Singapore Bạt Thái Lan HKD JPY NZD SGD THB Đô-la Mỹ USD Đô-la Mỹ USD Việt Nam Đồng VND Việt Nam Đồng VND 6.4. Danh sách tỉnh/thành phố (tra cứu chi nhánh, ATM)

8 Danh sách tỉnh/thành phố STT Mã tỉnh/tp Tên tỉnh/tp Mã vùng STT Mã tỉnh/tp Tên tỉnh/tp Mã vùng 1 AGI AN GIANG HYE HUNG YEN BRI BA RIA VUNG TAU KHO KHANH HOA BGI BAC GIANG KGI KIEN GIANG BLI BAC LIEU KTU KON TUM BNI BAC NINH LDO LAM DONG BTR BEN TRE LAN LONG AN BDI BINH DINH NDI NAM DINH BDU BINH DUONG NAN NGHE AN BPH BINH PHUOC NTH NINH THUAN BTH BINH THUAN PYE PHU YEN CMA CA MAU QBI QUANG BINH 12 CTH CAN THO QNA QUANG NAM 13 DNA DA NANG QNG QUANG NGAI 14 DNO DAK NONG QNI QUANG NINH DLA DAKLAK QTR QUANG TRI DNI DONG NAI STR SOC TRANG DTH DONG THAP TNI TAY NINH 066

9 18 GLA GIA LAI TBI THAI BINH HNA HA NAM TNG THAI NGUYEN 20 HNO HA NOI THO THANH HOA HPH HAI PHONG TGI TIEN GIANG HGI HAU GIANG TVI TRA VINH HCM HO CHI MINH VLO VINH LONG HUE HUE VPH VINH PHUC Danh sách quận huyện (tra cứu chi nhánh, ATM) Hồ Chí Minh HUYEN BINH CHANH BCH 2 QUAN BINH TAN BTA 3 QUAN BINH THANH BTH 4 HUYEN CU CHI CCH 5 QUAN GO VAP GVA 6 HUYEN HOC MON HMO 7 HUYEN NHA BE NBE 8 QUAN PHU NHUAN PNH 9 QUAN 1 Q1 10 QUAN 10 Q10 11 QUAN 11 Q11 12 QUAN 12 Q12 13 QUAN 2 Q2 14 QUAN 3 Q3 15 QUAN 4 Q4 16 QUAN 5 Q5 17 QUAN 6 Q6 Hà Nội 1 QUAN BA DINH BDI 2 QUAN CAU GIAY CGI 3 HUYEN DONG ANH DAN 4 QUAN DONG DA DDA 5 HUYEN GIA LAM GLA 6 QUAN HAI BA TRUNG HBT 7 QUAN HOAN KIEM HKI 8 QUAN HOANG MAI HMA 9 THI XA HA DONG HDO 10 QUAN LONG BIEN LBI 11 HUYEN MY HAO MHA 12 HUYEN SOC SON SSO 13 QUAN TAY HO THO 14 HUYEN TU LIEM TLI 15 HUYEN THUONG TIN TTI 16 HUYEN THANH TRI TTR 17 QUAN THANH XUAN TXU

10 18 QUAN 7 Q7 19 QUAN 8 Q8 20 QUAN 9 Q9 21 QUAN TAN BINH TBI 22 QUAN THU DUC TDU 23 QUAN TAN PHU TPH Vũng Tàu 1 THANH PHO VUNG TAU Đà Nẵng VTA 1 QUAN CAM LE CLE 2 QUAN HAI CHAU HCH 3 HUYEN HOA VANG HVA 4 QUAN LIEN CHIEU LCH 5 QUAN NGU HANH SON NHS 6 QUAN SON TRA STR 7 QUAN THANH KHE TKH Gia lai 1 PLAYKU PKU An Giang 1 THI XA CHAU DOC CDO 2 HUYEN CHO MOI CMO 3 HUYEN CHAU THANH CTH 4 THANH PHO LONG XUYEN Bạc Liêu LXU 1 THI XA BAC LIEU BLI Cần Thơ 1 QUAN BINH THUY BTH 2 HUYEN CO DO CDO 3 QUAN CAI RANG CRA 4 QUAN NINH KIEU NKI 5 THI TRAN O MON OMO 6 HUYEN PHONG DIEN PDI 7 HUYEN THOI LAI TLA 8 QUAN THOT NOT TNO Hải Phòng 1 HUYEN AN DUONG ADU 2 QUAN AN HAI ANH 3 QUAN DUONG KINH DKI 4 THI XA DO SON DSO 5 QUAN HAI AN HAN 6 QUAN HONG BANG HBA 7 QUAN NGO QUYEN NQU 8 QUAN KIEN AN QKA 9 QUAN LE CHAN QLC 10 HUYEN THUY NGUYEN Bắc Giang TNG 1 THANH PHO BAC GIANG 2 THANH PHO BAC GIANG BGI BGI 3 HUYEN HIEP HOA HHO 4 HUYEN LANG GIANG LGI 5 HUYEN LUC NAM LNA 6 HUYEN TAN YEN TYE

11 2 THI TRAN GIA RAI GRA 3 THI TRAN HOA BINH HBI 4 HUYEN HONG DAN HDA 5 THI TRAN HO PHONG 6 THI TRAN PHUOC LONG HPH PLO 7 HUYEN VINH LOI VLO Quảng Bình 1 THANH PHO DONG HOI Hà Nam TPDH 1 HUYEN BINH LUC BLU 2 HUYEN DUY TIEN DTI 3 HUYEN KIM BANG KBA 4 HUYEN LY NHAN LNH 5 THANH PHO PHU LY PLY 6 HUYEN THANH LIEM Hải Dương TLI 1 HUYEN BINH GIANG BGI 2 HUYEN CAM GIANG CAG Hậu Giang 1 HUYEN CHAU THANH CTH 2 THI XA NGA BAY NBA 3 THI XA VI THANH VTH Huế 1 HUYEN HUONG THUY HTH 7 HUYEN VIET YEN VYE Bắc Ninh 1 THANH PHO BAC NINH BNI 2 DONG KY DKY 3 HUYEN GIA BINH GBI 4 HUYEN QUE VO QVO 5 THI XA TU SON TSO 6 HUYEN TU SON TSO Quảng Nam 1 HUYEN CHU LAI CLA 2 HUYEN DIEN BAN DBA 3 HUYEN DAI LOC DLOC 4 HUYEN DUY XUYEN DXU 5 THI XA HOI AN HAN 6 QUAN LIEN CHIEU LCH 7 THI TRAN NAM PHUOC NPH 8 HUYEN NUI THANH NTH 9 HUYEN PHU NINH PNI 10 HUYEN QUE SON QSO 11 HUYEN THANG BINH TBI 12 TP TAM KY TKY 13 THI XA TAM KY TKY Quảng Ngãi 1 HUYEN BINH SON BSO 2 HUYEN DUC PHO DPH 3 THANH PHO QUANG NGAI QNG

12 2 THANH PHO HUE HUE Hải Dương 1 THI XA HUNG YEN HYE 2 HUYEN KIM DONG KDO 3 HUYEN MY HAO MHA 4 HUYEN TIEN LU TLU STTn Mã H 4 HUYEN SON TINH STI 5 HUYEN TU NGHIA TNG Quảng Ninh 1 THANH PHO HA LONG 2 THANH PHO MONG CAI 3 THANH PHO QUANG NINH 4 THI TRAN DONG TRIEU HLO MCA QNI TTD 5 THI XA UONG BI UBI 6.6. Mã nhà cung cấp Thanh toán trực tuyến Website bán hàng Tham khảo danh sách website bán hàng có kết nối với OnePay tại Tham khảo danh sách website bán hàng có kết nối với VNPAY tại Công ty CP TMDV Trực Tuyến OnePay Công Ty Cổ Phần VNG (VNG Corporation) Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Trực Tuyến Cộng Đồng Việt (VietUnion) Công ty Cổ Phần Giải Pháp Thanh Toán Việt Nam Công ty Cổ phần Thẻ Thông Minh ViNa (V.N.B.C) Mã NCC OP VNG PY VNPM VNBC 6.7. Mã nhà cung cấp Thanh toán hóa đơn Tên dịch vụ Mã dịch vụ Tên NCC Mã NCC Điện DIEN Điện lực TPHCM HCM (DIENHCM) Internet ADSL INTERNET CTY Bưu chính viễn VNPT thông (VNPTHCM) VIETTEL VNP-VT02

13 FPT Telecom FPT Nước NUOC Nước Chợ Lớn NUOCCL (NUOCCL) Nước Gia Định NUOCGD (NUOCGD) Điện thoại di động DTDD SAIGON Telecom SGT-City (Cityphone) SAIGON Telecom SGT-Vina (Vinaphone) Sfone VNP-SF VIETTEL VNP-VT MOBIFONE VNP-MB Thanh toán học phí HOC PHI ĐH Nha Trang DHNT ĐH Mở DHMO ĐH Quảng Ngãi DHQNG Cao đẳng kinh tế kế hoạch Đà nẵng CDKTKHDN CTY Bưu chính viễn thông (Bưu chính viễn thông) Cước điện thoại cố định CUOC CTY Bưu chính viễn thông (Homephone Viettel) VNPT (VNPTHCM) VNP-VT03

14 VIETTEL VNP-VT04 CTY Bưu thông chính viễn VNPT (VNPTHCM) Cước điện thoại cố định và Internet VIETTEL VPN-VT Mã thẻ - Mua thẻ trả trước Loại dịch vụ NCC Mã (sms) Mệnh giá thẻ Ví dụ ĐTDĐ MobiFone Mobi ; 20; 30; 50; 100; 200; 300; 500 Mobi50 hoặc ~> thẻ 50,000VNĐ VinaPhone Vina ; 20; 30; 50; 100; 200; 300; 500 Vina100 hoặc ~> thẻ 100,000VNĐ Viettel Mobile VT ; 20; 30; 50; 100; 200; 300; 500 STelecom SFO NE ; 20; 30; 50; 100; 200; 300; 500 ĐT TT SPT 177C ; 100; 200; 300 SaigonNet Fone SNF ONE ; 100; 200; 300; Mệnh giá nạp Nạp tiền điện tử Dịch vụ Nạp ĐTDĐ tiền Mã (sms) Mệnh giá (1,000 đồng) VN 10, 20, 30, 50, 100, 200, 300, 500 Ví dụ VN50 nạp 50,000VNĐ VN500 ~> nạp 500,000VNĐ Nạp Bạc BAC Từ 50 đến 1000 BAC100 ~> nạp 100,000VNĐ

15 BAC110 ~> nạp 110,000VNĐ Nạp VnMart VNM Từ 50 đến VNM90 ~> nạp 90,000VNĐ VNM ~> nạp 500,000,000VNĐ Nạp EDong ECPAY Từ 50 đến 5000 ECPAY60 ~> nạp 60,000VNĐ ECPAY5000 ~> nạp 5,000,000VNĐ Mã khách hàng Thanh toán hóa đơn Theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ Tài khoản nạp Nạp tiền điện tử Theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ.