PMQL Ho tich

Bản ghi

1 TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT HẢI PHÒNG HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT APP MYTV TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM TỔNG CÔNG TY DỊCH VỤ VIỄN THÔNG VNPT VINAPHONE Hải Phòng, ngày 18tháng 07năm 2019 Hà Nội, ngày 02/11/2017

2 NỘI DUNG I II III GiỚI THIỆU MYTV CÁC SẢN PHẨM MYTV PHƯƠNG ÁN AGGRESSIVE HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT APP MYTV TRÊN SMARTTV IV TRAO ĐỔI VÀ THỰC HÀNH 2

3 I GiỚI THIỆU MYTV MyTV là Dịch vụ Truyền hình của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam. Chỉ với một thiết bị đầu cuối (Smart Box của VNPT, Smart TV), khách hàng có thể sử dụng rất nhiều dịch vụ khác nhau trên màn hình tivi tại nhà vào bất cứ thời điểm nào như: các kênh truyền hình chất lượng cao, xem phim theo yêu cầu, xem trực tiếp, xem lại các giải thể thao lớn, hát karaoke, chơi game, nghe nhạc. TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM TỔNG CÔNG TY DỊCH VỤ VIỄN THÔNG VNPT VINAPHONE Báo cáo chương trình bán hàng di động 3

4 II CÁC SẢN PHẨM MYTV 1. MYTV B2C: DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH MYTV CÂP CHO CÁC HÀNG CÁ NHÂN, HỘ GIA ĐINH (SỐ LƯỢNG TIVI CÓ NHU CẦU SỬ DỤNG DỊCH VỤ MYTV ÍT) 2. MYTV B2C DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH MYTV CÂP CHO CÁC HÀNG DOANH NGHIỆP, TÒA NHÀ. CÓ NHỮNG YÊU CẦU ĐẶC BIÊT(GIAO DiỆN RIÊNG, KÊNH RIÊNG ), SỐ LƯỢNG TIVI CÓ NHU CẦU SỬ DỤNG MYTV NHIỀU TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM TỔNG CÔNG TY DỊCH VỤ VIỄN THÔNG VNPT VINAPHONE Báo cáo chương trình bán hàng di động 4

5 CÁC PHƯƠNG THỨC TRIỂN KHAI DỊCH VU MYTV B2C ĐẶC ĐiỂM Thiết bị đầu cuối Đường truyền Nội dung Khả năng triển khai nhiều MYTV MYTV TRUYỀN THỐNG (sử dụng STB ZTE, IGATE ) STB truyền thống ZTE, HUWEI, IGATE Kênh truyền riêng của VNPT Cung cấp đầy đủ các nội dung và các gói cộng thêm của MYTV MYTV SỬ DỤNG STB AOSP SmartBox Androi (STB androi do VNPT cung cấp) Sửdựng đường truyền internet của VNPT Cung cấp đầy đủ các nội dung và các gói cộng thêm của MYTV MYTV APP SMARTTV Smart TV Sửdựng đường truyền internet của VNPT Cung cấp đầy đủ các nội dung và các gói cộng thêm của MYTV MYTV NET Smart TV, Smartphone Sửdụngđường truyền internet của các nhà cung cấp dịch vụ Sử các gói kênh cơ bản, không có các gói cộng thêm Khó khăn Đễ dàng Đễ dàng Đễ dàng, 1 tài khoản có thể thiết lập trên 3 thiết bị Tài khoản, thanh toán Đăng ký và thanh toán cước phítại các điểm giao dịch của VNPT, và nhân viên VNPT Đăng ký và thanh toán cước phítại các điểm giao dịch của VNPT, và nhân viên VNPT Đăng ký và thanh toán cước phí tại các điểm giao dịch của VNPT, và nhân viên VNPT Khách dùng chủ động đăng ký và trả tiền qua ngân hàng, thẻ điện thoại. 5

6 ĐẶC ĐiỂM CÁC PHƯƠNG THỨC TRIỂN KHAI DỊCH VU MYTV B2C MYTV TRUYỀN THỐNG (sử dụng STB ZTE, IGATE ) MYTV SỬ DỤNG STB AOSP MYTV APP SMARTTV MYTV NET Chất lượng Độ net cao Độ net cao Độ net cao Số lượng kênh HD hạn chế Sử dụng Băng thông Giao diện và điều khiển Đường truyển riêng cho MYTV Đễ dùng Đường truyển riêng cho MYTV Chưa thuận tiện cho người cao tuổi Đường truyển riêng cho MYTV Chưa thuận tiện cho người cao tuổi (chuyển kênh trên SmartTV Samsung và LG còn khó khăn) Sử dụng đường internet của khách hàng Chưa thuận tiện cho người cao tuổi 6

7 NỘI DUNG 1 CÀI ĐẶT APP MYTV SMART TV SONY (ANDROID) 2 CÀI ĐẶT APP MYTV SMART TV LG (WEBOS) PHƯƠNG ÁN AGGRESSIVE 3 CÀI ĐẶT APP MYTV SMART TV SAMSUNG (TIZEN) 4 HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG APP MYTV 7

8 PHẦN 1 CÁC BƯỚC CÀI ĐẶT APP MYTV HỆ ĐIỀU HÀNH ANDROID SMART TV SONY 8

9 CÁC BƯỚC CÀI ĐẶT APP MYTV HỆ ĐIỀU HÀNH ANDROID (SONY) Bươ c 1: Kết nối Smart TV với Internet. Sau đó bấm và cho n biểu tượng Google Play/CH Play như hình sau: 9

10 Bươ c 2: Vào mục tìm kiếm trên Google Play/CH Play, go tư khóa tìm App MyTV mytv và cho n tìm kiếm se thấy xuất hiện App MyTV như hình sau đây: 10

11 Bươ c 3: Sau đó cho n vào biểu tượng APP MyTV và tiến hành để cài đă t. 11

12 Bươ c 4: Cho n biểu tượng (logo) MyTV Smart TV để đăng nhập sử dụng dịch vụ MyTV. vư a cài đă t xong trong phần ứng dụng của Bươ c 5: Đăng nhập tài khoản MyTV. Thực hiện khai báo tài khoản và mật khẩu MyTV được cấp khi ký Hợp đồng để truy cập và sử dụng dịch vụ. 12

13 Bươ c 6: Sau khi đăng nhập se hiển thị giao diện dịch vụ MyTV Bươ c 7: Kiểm tra thông tin tài khoản MyTV sau khi khai báo bằng cách bấm vào mục Hỗ trợ/tài khoản tại trang chủ dịch vụ MyTV. 13

14 14 PHẦN 2 CÁC BƯỚC CÀI ĐẶT APP MYTV HỆ ĐIỀU HÀNH WEBOS CHO SMART TV LG

15 CÁC BƯỚC CÀI ĐẶT APP MYTV HĐH WEBOS (SMART TV LG) Bươ c 1: Kết nối Smart TV với Internet. Sau đó tư trang chủ Home bấm và cho n biểu tượng tìm kiếm : 15

16 Bươ c 2: Tư giao diện tìm kiếm nhập tư khóa MyTV sau đó bấm ok. 16

17 Bươ c 3: Xuất hiện giao diện gợi ý cài đă t app MyTV, cho n cài đă t và bấm ok. Hệ thống tự động tải và cài đă t dịch vụ MyTV trên smart TV LG. 17

18 Bươ c 4: Cho n biểu tượng (logo) MyTV Smart TV để đăng nhập sử dụng dịch vụ MyTV. vư a cài đă t xong trong phần ứng dụng của Bươ c 5: Đăng nhập tài khoản MyTV. Thực hiện khai báo tài khoản và mật khẩu MyTV được cấp khi ký Hợp đồng để truy cập và sử dụng dịch vụ. 18

20 PHẦN 3 CÁC BƯỚC CÀI ĐẶT APP MYTV HỆ ĐIỀU HÀNH TIZEN CHO SMART TV SAMSUNG 20

21 CÁC BƯỚC CÀI ĐẶT APP MYTV HĐH TIZEN (SAMSUNG) Bươ c 1: Kết nối Smart TV với Internet. Sau đó tư trang chủ Home bấm vào mục ứng dụng (Apps) 21

22 Bươ c 2: Sau khi vào giao diện Ứng dụng di chuyển đến ô tìm kiếm và bấm OK. 22

23 Bươ c 3: Nhập tư khóa MyTV sau đó bấm OK. 23

24 Bươ c 4: Xuất hiện giao diện cài đă t ứng dụng MyTV, bấm cài đă t. Hệ thống se tự động tải và cài đă t ứng dụng trên Smart TV. 24

25 Bươ c 5: Cho n biểu tượng (logo) MyTV Smart TV để đăng nhập sử dụng dịch vụ MyTV. vư a cài đă t xong trong phần ứng dụng của 25

26 Bươ c 6: Đăng nhập tài khoản MyTV. Thực hiện khai báo tài khoản và mật khẩu MyTV được cấp khi ký Hợp đồng để truy cập và sử dụng dịch vụ. 26

28 PHẦN 4 HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG APP MYTV CHO SMART TV 28

29 Màn hình giao diện trang chủ dịch vụ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG APP MYTV CHO SMART TV 29

30 Trang chủ hiển thị các nội dung: - Tìm kiếm, hỗ trợ, địa điểm, thời gian. - Kênh nổi bật - Phim miễn phí. - Dịch vụ: Truyền hình, TV xem lại, Phim truyện, Thiếu nhi, Âm nhạc, Đọc truyện, Giải trí tổng hợp, MyPlus - Ứng dụng: Youtube Để lựa chọn các dịch vụ, nội dung và thông tin về tài khoản sử dụng phím chức năng trên điều khiển. 30

31 Tư giao diện trang chủ cho n biểu tượng dịch vụ Truyền hình. tại cate Dịch vụ để di chuyển tới trang Dịch vụ truyền hình được sắp xếp thành các chùm: Tất cả, HD, K+, VTVCab, HTV, VTC, VOV. Để lựa cho n các chùm kênh sử dụng phím trên điều khiển 31

32 Màn hình chi tiết dịch vụ truyền hình: Để xem 01 kênh bất kỳ, lựa cho n logo và bấm OK. Nếu lựa cho n kênh thuộc gói khách hàng đã mua màn hình se phát chương trình theo lịch phát sóng tại thời điểm hiện tại. Nếu lựa cho n kênh thuộc gói mà khách hàng chưa mua, màn hình se hiển thị yêu cầu nâng cấp gói dịch vụ. 32

33 Các tiện ích và tính năng dịch vụ truyền hình: Tạm dừng và tua lại chương trình truyền hình: Cho phép tạm dư ng khi đang xem truyền hình và tua lại chương trình truyền hình đã phát trong vòng 02 giờ. Các bước tạm dư ng. và tua lại chương trình truyền hình đang xem: Bước 1: Bấm phím chức năng phía trên và tốc độ tua phía dưới để hiển thị thanh tua, khung giờ tua lại Bước 2: Sử dụng phím xuống để chọn tốc độ tua. Khi bảng tốc độ tua hiển thị, sử dụng phím xuống để lựa chọn mức độ tua, sử dụng phím trái để tua lại theo tốc độ và khung giờ. Bước 3: Sau khi di chuyển tới khung giờ muốn xem bấm OK để bắt đầu việc xem lại từ khung giờ đã chọn. 33

34 Thêm vào ưa thích: Bấm vào biểu tượng thêm vào mục Kênh yêu thích. trên Player, kênh sẽ được 34

35 TV XEM LẠI: Cho phép xem lại các chương trình truyền hình đã phát trong vòng 24 đến 72 giờ. Tư giao diện trang chủ cho n biểu tượng tại cate Dịch vụ để di chuyển tới trang TV xem lại. 35

36 Để xem lại 01 kênh bất kỳ, lựa cho n logo kênh trong mục TV xem lại và bấm OK để chuyển tới trang lịch phát sóng các chương trình đã phát. 36

37 CÁC DỊCH VỤ THEO YÊU CẦU Nhóm dịch vụ theo yêu cầu gồm có: PHIM TRUYỆN, THIẾU NHI, ÂM NHẠC, KARAOKE Tư giao diện trang chủ cho n biểu tượng dịch vụ tại cate Dịch vụ để di chuyển tới trang dịch vụ chi tiết. Màn hình chính dịch vụ: 37

38 Dịch vụ PayTV được sắp xếp theo các thể loại. Để lựa cho n thể loại, tại màn hình chính các dịch vụ PayTV sử dụng phím chức năng Để xem 01 nội dung bất kỳ thuộc 01 thể loại, tại trang chi tiết tư ng thể loại lựa cho n poster nội dung và bấm OK chuyển tới trang chi tiết. Đối với nội dung tính phí, khi click vào poster se hiển thị thông báo mua nội dung. Để đăng ký, tại màn hình thông báo, bấm OK, sau đó khách hàng có thể xem nội dung đã mua (trong vòng 24 giờ, 48 giờ hoă c theo lần tùy theo phương thức tính phí tư ng nội dung). 38

39 Các tiện ích và tính năng khi xem VoD (Phim, Thiếu nhi ): Tạm dừng và tua lại: Cho phép tạm dư ng và tua đi, tua lại khi đang xem VoD. Các bước tạm dư ng và tua đi, tua lại: Bươ c 1: Bấm phím chức năng để hiển thị thanh tua, sau đó bấm phím OK để hiện thị khung giờ tua phía trên và tốc độ tua phía dưới Bươ c 2: Sử dụng phím xuống để cho n tốc độ tua, khi bảng tốc độ tua hiển thị, sử dụng phím xuống để lựa cho n mức độ tua, sử dụng phím trái để tua lại theo tốc độ và khung giờ. Bươ c 3: Sau khi di chuyển tới khung giờ muốn xem bấm OK để bắt đầu việc xem tư khung giờ đã cho n. 39

40 Thêm vào ưa thích: Bấm vào biểu tượng tại trang nội dung chi tiết hoă c trên thanh player để lựa cho n nội dung thêm vào ưa thích. Xem lại tư thời điểm tạm dư ng: Bấm vào phim đang xem để lựa cho n thời điểm xem lại 40

41 IV TRAO ĐỔI VÀ THỰC HÀNH 41

42 TRÂN TRỌNG CẢM ƠN