HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT, KÍCH HOẠT, SỬ DỤNG SOFT TOKEN TRÊN ỨNG DỤNG M-EMOBILE DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP 1. Định nghĩa - M-eMobile (Mobile App) là ứn

Kích thước: px

Bắt đầu hiển thị từ trang:

Download "HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT, KÍCH HOẠT, SỬ DỤNG SOFT TOKEN TRÊN ỨNG DỤNG M-EMOBILE DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP 1. Định nghĩa - M-eMobile (Mobile App) là ứn"

Đỗ Sa
4 năm trước
Lượt xem:

- Soft Token là một tính năng trên M-eMobile dùng để tạo OTP Soft Token (OTP Soft Token là 1 loại OTP); - Soft Token tạo ra dãy số ngẫu nhiên và duy nhất, sử dụng 1 lần (OTP: One Time Password) bằng

1 HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT, KÍCH HOẠT, SỬ DỤNG SOFT TOKEN TRÊN ỨNG DỤNG M-EMOBILE DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP 1. Định nghĩa - M-eMobile (Mobile App) là ứng dụng được thiết kế dành cho điện thoại di động và máy tính bảng dùng để thực hiện các giao dịch tài chính với Ngân hàng, dành cho Khách hàng doanh nghiệp. - Soft Token là một tính năng trên M-eMobile dùng để tạo OTP Soft Token (OTP Soft Token là 1 loại OTP); - Soft Token tạo ra dãy số ngẫu nhiên và duy nhất, sử dụng 1 lần (OTP: One Time Password) bằng cách nhập mã giao dịch hoặc quét mã QR Code, OTP này dùng để xác thực giao dịch trên Internet banking; - Tính năng Soft Token hoạt động được ở chế độ có hoặc không có Internet/3G/4G/Wifi. 2. Hướng dẫn tải phần mềm M-eMobile Khách hàng tìm kiếm ứng dụng bằng từ khóa M-eMobile trên App Store (đối với hệ điê u hành IOS) hoặc Google Play (đối với hệ điê u hành Android), tải ứng dụng và cài đặt. Ảnh 1 24

- Bước 1: Khách hàng mở ứng dụng đã được cài đặt, thực hiện theo thứ tự sau để đăng nhập M-eMobile Ảnh 2 - Bước 2: Khách hàng

2 3. Hướng dẫn kích hoạt M-eMobile Áp dụng với Người dùng có vai trò duyệt lệnh (Checker) khi có nhu cầu phê duyệt các giao dịch trên Internet banking. - Bước 1: Khách hàng mở ứng dụng đã được cài đặt, thực hiện theo thứ tự sau để đăng nhập M-eMobile Ảnh 2 - Bước 2: Khách hàng nhập mã kích hoạt được gửi vê số điện thoại mà khách hàng đã đăng ký với Ngân hàng để kích hoạt dịch vụ. Sau đó, khách hàng có thể sử dụng Tên đăng nhập và Mật khẩu của Internet banking để đăng nhập M-eMobile như sau Ảnh 3 25

3 4. Hướng dẫn kích hoạt Soft Token Có 2 cách để thực hiện kích hoạt Soft Token: o Cách 1: Kích hoạt không cần đăng nhập M-eMobile: Chạm vào biểu tượng Soft Token ở phía chân ứng dụng. o Cách 2: Kích hoạt sau khi đã đăng nhập M-eMobile: Truy cập menu Soft Token ở menu bên tay trái. - Bước 1: Khách hàng ấn vào biểu tượng Soft Token trên màn hình đăng nhập của M- emobile (tại góc dưới bên phải của màn hình) hoặc tìm trên thanh Menu Soft Token (nếu đã đăng nhập) để bắt đầu kích hoạt Soft Token. Ảnh 4 - Bước 2: Khách hàng thực hiện thứ tự theo các bước như hình sau để kích hoạt dịch vụ: o 2.1: Nhập thông tin tên tài khoản và mật khẩu đăng nhập Internet banking nếu được yêu cầu. Nhấn Kích hoạt. o 2.2: Đọc kỹ Điê u khoản điê u kiện. Nếu đồng ý, khách hàng ấn dấu chọn vào ô Tôi đã đọc, hiểu và chấp nhận... và nhấn Tiếp tục. o 2.3: Nhập mã kích hoạt là mã OTP được chuyển đến số điện thoại của khách hàng. Nhấn Xác nhận. 26

4 Ảnh 5 Lưu ý: - Khi tải phần mềm và kích hoạt M-eMobile, Kích hoạt Soft Token khách hàng cần kết nối với Wifi/3G/4G. - Nếu Khách hàng đang du ng M-eMobile và chưa co tính năng Soft Token, khách hàng vui lòng thực hiện cập nhật lên phiên bản M-eMobile mới nhất của MSB. - Soft Token dùng cho tất cả các vài trò cần sử dụng OTP để xác thực giao dịch. Người có vai trò nhập lệnh (Maker) thì chỉ cần đăng ký Soft Token, người có vai trò duyệt lệnh thì có thể dùng M-eMobile cho đồng thời duyệt lệnh và Soft Token - Bước 3: Sau khi Khách hàng nhập Mã kích hoạt được gửi vê số điện thoại của khách hàng để xác nhận, hệ thống thông báo kết quả đăng ký thành công. Khách hàng tới Chi nhánh/phòng giao dịch gần nhất của MSB để được hướng dẫn hoàn tất mẫu đăng ký thay đổi thông tin Internet banking Doanh nghiệp. Các trường hợp cần thực hiện tiếp bước 3: Người dùng đang sử dụng dịch vụ, chuyển đổi phương thức xác thực từ Token Key, CA (Chữ ký số) sang Soft Token. Người dùng đang sử dụng Soft Token, nhưng chuyển sang kích hoạt trên điện thoại, thiết bị khác (Sau khi được kích hoạt, điện thoại cũ không còn sử dụng được. Mỗi người dùng chỉ được sử dụng trên 1 thiết bị di động tại một thời điểm). 27

MSB khuyến nghị khách hàng thay đổi mã PIN Soft Token theo các bước như sau: - Bước 1: Chạm vào biểu

5 5. Hướng dẫn thay đô i ma PIN Soft Token Ảnh 6 Sau khi kích hoạt thành công, Mã PIN Soft Token mặc định là 4 số cuối của số điện thoại khách hàng. MSB khuyến nghị khách hàng thay đổi mã PIN Soft Token theo các bước như sau: - Bước 1: Chạm vào biểu tượng Soft Token, ứng dụng hiển thị màn hình nhập PIN Soft Token. Quý khách nhấn biểu tượng Thay đổi mã PIN/Change PIN để thực hiện thay đổi mã PIN. Ảnh 7 28

Ảnh 8 - Bước 3: Nhập mã OTP được MSB gửi tới số điện thoại di động tương ứng với tên

6 - Bước 2: Nhập mã PIN hiện tại, nhập mã PIN mới 2 lần (Lưu ý là không nhập các mã PIN thông dụng như 1111 hoặc 1234) để thay đổi mã PIN Soft Token như sau (Ảnh 7). Ảnh 8 - Bước 3: Nhập mã OTP được MSB gửi tới số điện thoại di động tương ứng với tên đăng nhập (Username) mà khách đã đăng ký với MSB để xác nhận việc đổi mã PIN Soft Token. Ảnh 9 29

Lưu ý: - Quý khách hàng cần phải co kết nối mạng Internet/3G/4G/Wifi khi thực hiện thay đô i ma PIN Soft Token; - Trường hợp chưa hiển thị dòng thay đô i ma PIN như ảnh 7, Khách hàng chờ ứng dụng

7 Lưu ý: - Quý khách hàng cần phải co kết nối mạng Internet/3G/4G/Wifi khi thực hiện thay đô i ma PIN Soft Token; - Trường hợp chưa hiển thị dòng thay đô i ma PIN như ảnh 7, Khách hàng chờ ứng dụng chuyển sang chế độ chờ sau 3 phút; - Sau khi đô i mã PIN khách hàng cần nhớ ma PIN để sử dụng. 6. Hướng dẫn cách lấy mã xác thực OTP bằng Soft Token Để hoàn thành bước Xác thực cho quá trình tạo lệnh/hoặc phê duyệt giao dịch tài chính trên Internet Baking, hệ thống sẽ yêu cầu khách hàng nhập mã OTP như màn hình dưới đây: - Bước 1: Vào ứng dụng M-eMobile, chọn tính năng Soft Token 30

diện Internet Banking, trên màn hình điện thoại của khách hàng hiển thị số tiê n chuyển của

8 Ảnh 11 - Bước 2: Để lấy mã OTP bằng Soft Token, khách hàng có thể thực hiện theo 2 cách như sau: o Cách 1: Que t mã QR Code - Hướng Camera của điện thoại vê phía mã QR Code trên giao diện Internet Banking, trên màn hình điện thoại của khách hàng hiển thị số tiê n chuyển của giao dịch cần xác thực. Khách hàng chọn Đồng ý để tạo mã OTP của giao dịch như ảnh sau. Ảnh 12 31

9 o Cách 2: Quý khách chọn biểu tượng trên màn hình (Ảnh 11) - Nhập mã giao dịch hiện thị ở trên màn hình Internet Banking vào các ô để tạo mã OTP sau đó dùng OTP này để nhập vào Internet Banking để xác thực giao dịch như sau. Ảnh 13 Ảnh Hướng dẫn cách lấy mã xác thực OTP bằng Soft Token khi thực hiện duyệt lênh trực tiếp trên M-eMobile Người dùng có vai trò duyệt lệnh thực hiện đăng nhập và duyệt lệnh trên M-eMobile 32

khoản nguồn để hiển thị các lệnh chuyển tiê n đang chờ duyệt. Khách hàng chọn vào lệnh giao dịch cần phê duyệt.

10 - Bước 1: Đăng nhập M-eMobile bằng tên đăng nhập và mật khẩu Internet Banking. - Bước 2: Sau khi đăng nhập, khách hàng chọn Phê duyệt để duyệt giao dịch như sau Ảnh 15 - Bước 3: Chạm vào tài khoản nguồn để hiển thị các lệnh chuyển tiê n đang chờ duyệt. Khách hàng chọn vào lệnh giao dịch cần phê duyệt. Hệ thống sẽ hiển thị Tổng số tiê n và Tổng số món cần duyệt. Chạm vào nu t Duyệt/Approval như sau. Ảnh 16 - Bước 4: Nhập mã PIN Soft Token để tạo mã OTP. 33

11 Ảnh 17 - Bước 5: Chạm vào nu t Tiếp tục/continue để phê duyệt. Không tiếp tục thực hiện phê duyệt giao dịch chạm trở vê màn hình Phê duyệt. Ảnh 18 Trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã sử dụng dịch vụ! 34

Tài liệu tương tự

HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT, KÍCH HOẠT, SỬ DỤNG SOFT TOKEN TRÊN ỨNG DỤNG M-EMOBILE DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP 1. Định nghĩa - M-eMobile (Mobile App) là ứn

HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT, KÍCH HOẠT, SỬ DỤNG SOFT TOKEN TRÊN ỨNG DỤNG M-EMOBILE DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP 1. Định nghĩa - M-eMobile (Mobile App) là ứng dụng được thiết kế dành cho điện thoại di động và