now. Issue 13 Technology Spotlight Đơn Giản Hóa CNTT: Tháo Gỡ Những Liên Kết Phức Tạp Trong Cơ Sở Hạ Tầng Của Bạn Khám phá cách thức mà bạn có thể cắt

Bản ghi

1 Đơn Giản Hóa CNTT: Tháo Gỡ Những Liên Kết Phức Tạp Trong Cơ Sở Hạ Tầng Của Bạn Khám phá cách thức mà bạn có thể cắt giảm những chi phí không cần thiết; tăng tính linh hoạt và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp bằng cách tháo gỡ những khúc mắc phức tạp trong cơ sở hạ tầng CNTT của bạn. KẾT NỐI SỨC MẠNH Lúng túng khi chi phí bảo dưỡng CNTT tăng đến chóng mặt? Hay thắc mắc tại sao phải luôn cài đặt các ứng dụng hay hệ thống CNTT mới trong mạng của bạn? Nguồn gốc thực chất của bất kỳ sự khởi đầu mới nào cũng thường dựa trên nền tảng yếu kém của phần cứng cao cấp cũ kỹ từ thời Trung cổ kèm theo tài liệu không chuẩn cộng với tình trạng dư thừa và các công cụ quản lý mạng hầu như không thực sự tồn tại. Mỗi khi các cải tiến công nghệ mới nhất được áp dụng vào hệ thống thì mức độ phức tạp không ổn định đáng kể lại tăng thêm một bước. Hãy chấm dứt điều đó bằng sức mạnh từ bên ngoài kết hợp với nội lực bên trong doanh nghiệp (đặc biệt là khi quyết định thu mua thường được phân bổ cho các nhà cung cấp giá rẻ nhất), và bạn sẽ có hàng núi dây hỗn độn đang chờ nổ. Chào mừng bạn đến với thế giới mạng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) điển hình. Ý TƯỞNG ĐỘC ĐÁO Có hai nguyên nhân chính giải thích lý do tại sao các doanh nghiệp có thể quyết định thay đổi cơ sở hạ tầng CNTT; đó là tổ chức đang mở rộng hoặc thu hẹp quy mô như là một phần của bài toán cắt giảm chi phí vốn đòi hỏi thống nhất không gian và dữ liệu. Đối với hầu hết các chủ doanh nghiệp đã từng trải qua bất kỳ sự suy thoái nào trước đó, họ hẳn đã hiểu rõ các lợi ích mà doanh nghiệp có được từ việc đơn giản hóa cơ sở hạ tầng CNTT. Nhưng đối với những ai chưa từng trải qua khủng hoảng, ở đây chúng tôi sẽ đề cập đến tình hình hoạt động để đơn giản hóa cơ sở CNTT bằng cách học tập văn hóa Trung Quốc. Trận chiến hải quân nổi tiếng giữa David với Goliath tường thuật trong cuốn Tam Quốc Diễn Nghĩa được ghi chép rõ rằng quân lính của bên mạnh đã gặp rất nhiều khó khăn trong cuộc chiến vì họ không chịu được những cơn say sóng. Theo mưu kế triển khai bởi chiến thuật gia tài ba của bên địch yếu hơn, ông đã bị lừa vào bẫy gồm những chiếc thuyền cột lại với nhau. Dù có lực lượng mới hùng hậu, bên mạnh hơn vẫn bị đánh bại nặng nề trong trận chiến này. Mọi thứ đều bởi một nguyên nhân duy nhất không thể tháo rời những chiếc thuyền đó và chúng đã nổ tung Page 1 of 7

2 khi quân địch tấn công bằng lửa. Tương tự như vậy, nếu doanh nghiệp của bạn dựa trên sự hoạt động suôn sẻ của các chức năng mang tính quyết định sứ mệnh trên mạng lưới hệ thống và cơ sở hạ tầng CNTT đa dạng liên kết phức tạp, điều gì sẽ xảy ra nếu một trong các máy chủ chính của bạn bị hỏng? Liệu bạn có đủ thời gian khắc phục sự cố, khi mà tính khả dụng của tất cả các phần cứng tích hợp chỉ phụ thuộc duy nhất vào máy chủ đó hỏng đồng loạt ngay lập tức? CUỘC NỘI CHIẾN Tất cả chúng ta đều thực sự muốn xây dựng một môi trường CNTT đơn giản, dễ quản lý, dễ hiểu và vô cùng hiệu quả. Đáng tiếc, thực tế lại là một thứ gì đó có phần khác biệt. Ở hầu hết các doanh nghiệp, môi trường CNTT đã trở nên cực kỳ rộng lớn, phức tạp và đa dạng đến nỗi không ai có thể thực sự hiểu rõ hoàn toàn. Tiến sĩ Harrick Vin, Phó tổng giám đốc & Trưởng phòng nghiên cứu hệ thống Bản chất của vấn đề nằm ở chỗ phần lớn các doanh nghiệp hiện nay đang trung thành với những kết quả đã được cảnh báo về tính khả dụng khi đang nỗ lực điều chỉnh cơ sở hạ tầng CNTT phù hợp với các yêu cầu kinh doanh năng động. Sự xuất hiện ngày càng nhiều thiết bị người dùng cuối chẳng hạn như máy tính xách tay, máy tính bảng và điện thoại thông minh cũng đã khiến tổ chức đối mặt với nhiều khó khăn tiềm ẩn khi họ nỗ lực điều chỉnh yêu cầu của người dùng với các yêu cầu bảo mật và tuân thủ không ngừng phát triển. Một diễn đàn đổi mới TCS gần đây cho thấy nguồn tài nguyên lớn nhất về chi phí và độ phức tạp trong cơ sở hạ tầng CNTT là môi trường máy chủ đồng bộ tại các trung tâm dữ liệu. 1 Phần lớn các tổ chức đều bị ảnh hưởng bởi và luôn nỗ lực đấu tranh để thoát khỏi cơ sở hạ tầng CNTT được thiết kế và quản lý yếu kém, đắt đỏ, cũ kỹ và bất ổn. Hơn nữa, sự biến động ngày càng tăng trong tình hình kinh tế hiện nay đã thúc đẩy khả năng thích nghi với môi trường hoạt động không ngừng tiến hóa của tổ chức phát sinh từ bản năng hoạt động tự nhiên thành hoạt động quan trọng mang tính cấp bách để sống sót. Vậy thì, trong bối cảnh đó, liệu các doanh nghiệp có thể tháo gỡ những liên kết phức tạp trong môi trường CNTT hiện tại của họ để chuyển hướng thành công cơ sở hạ tầng CNTT thành tài sản hoạt động chiến lược? VÁ THÀNH CÔNG LỖ THỦNG TRÊN CHIẾC ÁO GIÁP CƠ SỞ HẠ TẦNG Qua nhiều năm, ngày càng xuất hiện nhiều cơ cấu tổ chức CNTT chi tiết chẳng hạn như Thư viện Thông tin Công nghệ (ITIL) hoặc Kiểm soát Mục tiêu Thông tin và Công nghệ Liên quan (COBIT) để hướng dẫn doanh nghiệp vượt qua các thử thách về việc gia tăng chi phí, hệ thống di sản, phát triển dữ liệu vượt trội, và kho ứng dụng. Tuy nhiên, các cơ cấu đó thường quá chú trọng CNTT mà không quan tâm đúng mức đến khía cạnh hoạt động của các tổ chức nhằm giúp họ đánh giá, đặt ưu tiên và điều chỉnh thành công chính sách CNTT để mang lại giá trị cho các nhu cầu hoạt động. 1 Insights from TCS Innovation Forum 2010, Tata White Paper Transformation_06_2011.pdf Page 2 of 7

3 Source: Forrester s View of IT Frameworks Ba Xu hướng Chính Thay đổi đáng kể về công nghệ và nền tảng công nghệ Hiện nay, băng thông mạng đã tăng gấp 2,7 lần; công suất bộ xử lý cũng rẻ hơn khoảng 16 lần và giá thành bộ nhớ giảm 10 lần. Dễ dàng cung cấp công nghệ để sử dụng trên toàn tổ chức Chúng ta đang chứng kiến sự chuyển đổi mẫu mực từ mô hình doanh nghiệp đặc trưng bởi việc chuyên cung cấp cố định các tài nguyên ứng dụng trong môi trường mà các dịch vụ doanh nghiệp được xem là một khối thống nhất, sang một môi trường nơi các tài nguyên được chia sẻ đồng thời có thể được cung cấp nhanh và thuận tiện thông qua quá trình ảo hóa, thiết kế phần mềm cấp độ chi tiết hơn, cơ cấu định hướng tìm kiếm (SOA) và năng động hơn trong việc cung cấp công nghệ theo yêu cầu. Chuyển đổi từ môi trường đòi hỏi vốn đầu tư rất lớn sang các hợp đồng linh hoạt hơn; chuyển từ mô hình CAPEX sang OPEX để tạo ra một môi trường mà mọi thứ rốt cuộc đều là dịch vụ. Source: Adapted from Insights from TCS Innovation Forum 2010 White Paper Để có được cơ sở hạ tầng CNTT hiệu quả và có thể mở rộng, trước tiên bạn phải hiểu rõ các xu hướng chính trong môi trường bên ngoài trước khi đánh giá các công nghệ, quy trình và chính sách hiện tại, rồi sau đó mới quyết định bộ phận công nghệ cụ thể cần tiết giảm. Dell đã trình bày Bản Đánh Giá Quy Trình Đơn Giản Hóa CNTT 2, vốn cung cấp một hệ phương pháp mà bạn có thể sử dụng để tính hiệu suất hoạt động, khả năng kiểm soát và sự linh hoạt trong việc chỉ rõ các cách thức để áp dụng, bảo dưỡng và nâng cấp cơ sở hạ tầng CNTT hiệu quả. Bước 1 Xác Định Các Liên Kết Source: Dell s End-to-End Perspective 3 2 Leading the simplification revolution, Dell White Paper 3 Leading The Simplification Revolution, Dell White Paper, Page 3 of 7

4 Liên kết 1: Tin Học Người Dùng Cuối Lớp cơ sở hạ tầng này đề cập đến các thiết bị người dùng cuối trong các tổ chức vốn có thể bao gồm máy tính trạm, máy tính xách tay, máy tính bảng hoặc các thiết bị di động. Liên kết 2: Trung Tâm Dữ Liệu Tiếp theo, đây có lẽ là lớp phức tạp nhất trong hầu hết các cơ sở hạ tầng CNTT và nó có thể được phân thành năm nhóm khác nhau: Máy chủ và Kho lưu trữ, Sự cố và Khắc phục, Phương tiện Hệ điều hành và Mạng. Liên kết 3: Các ứng Dụng Lớp này sẽ bao gồm nhiều ứng dụng doanh nghiệp của bạn như ứng dụng Hoạch định Tài nguyên Doanh nghiệp (ERP), Phần mềm trung gian, ứng dụng Quản lý Nguồn lực Khách hàng (CRM), ứng dụng Vòng đời Phát triển Hệ thống và các ứng dụng doanh nghiệp khác. Liên kết 4: Quản Lý Dịch Vụ Lớp này bao gồm các quy trình ITIL, chức năng quản lý CNTT, chức năng tự động hóa và các chức năng quản lý hệ thống khác. Liên kết 5: Bảo Mật & Tuân Thủ Lớp này có lẽ sẽ là mối quan tâm (hay quan ngại) lớn nhất đối với hầu hết các tổ chức, bao gồm phần cứng và phần mềm Phát hiện xâm nhập, Bảo mật thông tin và Bảo vệ dữ liệu. Bước 2 Xác Định Mức Độ Đơn Giản Hóa Source: Dell s IT Simplification Framework 4 4 Leading The Simplification Revolution, Dell White Paper, Page 4 of 7

5 Sau khi đã xác định các lớp cơ sở hạ tầng CNTT phù hợp cần đơn giản hóa, hãy đặt ra các mục tiêu mà bạn muốn đạt được thông qua sự thay đổi này bằng cách xác định mức độ đơn giản hóa mà bạn muốn đạt được. Biểu đồ trên sẽ minh họa năm mức độ đơn giản hóa khác nhau. Bước 3 Đánh Giá Các Lựa Chọn Của Bạn & Phát Triển Chiến Lược Phù Hợp Trên Lộ Trình Ảo Hóa: Không Chỉ Là Quản Lý Chi Phí Công nghệ Ảo hóa từ lâu đã được gắn kết với việc hợp nhất CNTT vì các lợi ích về hiệu suất và chi phí. Công nghệ này đã trưởng thành vượt bậc qua nhiều năm và dần trở thành xu hướng chủ đạo, đặc biệt là ở các thị trường SMB nhờ chi phí thấp hơn và các tính năng mới hấp dẫn chỉ dành riêng cho những doanh nghiệp lớn. Mặc dù vậy, không phải SMB nào cũng có đủ khả năng tài chính để thực hiện việc nâng cấp. Tuy nhiên, các nhà cung cấp giải pháp đã và đang liên tục phát triển những dịch vụ hướng đến SMB với nhiều lựa chọn ảo hóa hơn, chẳng hạn như kho lưu trữ kết nối mạng hiệu suất cao (NAS) 5. Quan trọng hơn, SMB ngày càng cởi mở về ngân sách và có đủ khả năng tài chính để chi trả cho giải pháp Cơ sở hạ tầng Máy tính để bàn Ảo (VDI) ở mức ít nhất 99 USD cho mỗi máy cần cấp phép và chỉ 269 USD cho tổng chi phí triển khai giải pháp! 6 Bài Toán Đám Mây: Chung Hay Riêng? Bạn không thể thực hiện công nghệ Ảo hóa mà không đề cập đến giải pháp Đám mây ít nhất một lần. Một khảo sát mới đây cho thấy hầu hết các SMB đều cân nhắc và cẩn trọng về giải pháp Đám mây 7 ; một số còn lẫn lộn về định nghĩa của thuật ngữ này trong khi một số khác lại thực sự không hiểu gì về nó. Tuy nhiên, đối với những người ủng hộ thì giải pháp đám mây có thể thực sự phản ánh phần lớn chiến lược đơn giản hóa của họ. Đối với các tổ chức bị ràng buộc bởi các quy định tuân thủ và quản lý khắt khe, đám mây chung có thể không phải là lựa chọn khả thi nhưng một đám mây riêng có thể giúp họ thực hiện các mục đích ảo hóa, đạt được mục tiêu chi phí và hiệu suất, đồng thời thỏa mãn được các giới hạn bảo mật khắt khe tất cả mọi thứ cùng một lúc! Với các giải pháp đám mây mới liên tục phát triển và được gọi tên như đám mây bùng nổ cùng các nhà cung cấp dịch vụ nổi lên từ mọi ngõ ngách thì đây thực sự là một lĩnh vực công nghệ mà bạn hoàn toàn không thể bỏ qua. Điều này cho thấy, đối với các tổ chức nhỏ hơn có nguồn lực hạn chế thì việc nắm bắt ngân sách CNTT cũng như các nhu cầu mạng lưới sẽ luôn là bước quan trọng nhất phải cân nhắc trước khi tiến hành đơn giản hóa cơ sở hạ tầng CNTT của họ. Bước 4 Áp Dụng và Thực Hiện Xây Dựng Pháo Đài CNTT Vững Chắc Trong khi áp dụng các giải pháp và chiến lược đã đề ra, cần tuân thủ một số bí quyết và nguyên tắc nhằm đảm bảo thực hiện suôn sẻ hành trình đơn giản hóa cơ sở hạ tầng CNTT của bạn. 5 SMBs will have more virtualization options in 2011, Paul Mad 6 Dec Virtual Desktop Infrastructure keeps getting more affordable for SMBs, Shawn Drew, June The growing Cloud-Computing Market for SMBs, Allison Midori Reilly, 18 July Page 5 of 7

6 Chung tay đoàn kết Điều quan trọng là mỗi người trong tổ chức của bạn đều hiểu rõ nhu cầu kiểm soát tính phức tạp để cơ sở hạ tầng CNTT lẫn hoạt động kinh doanh của tổ chức đều được điều chỉnh. Chú trọng lợi ích Bạn có thể hiểu rõ các lợi ích của giải pháp đề xuất như thuộc lòng bàn tay, nhưng không phải vậy. Bằng cách nhấn mạnh các nhu cầu và yêu cầu của doanh nghiệp cũng như tính toán Hiệu quả đầu tư (ROI) cho dự án, bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc đảm bảo đạt được sự chấp thuận hoặc mua lại doanh nghiệp của ban giám đốc cấp cao. Thiết lập mục tiêu dự kiến ngay từ đầu Bằng cách này, bạn có thể điều chỉnh những gì mà tổ chức của bạn thực sự có khả năng chi trả với những gì mà doanh nghiệp thực sự cần và đặt ưu tiên phù hợp. Cân nhắc thực hiện các dự án thử nghiệm hoặc cân nhắc các thông lệ thực hiện tốt nhất để thúc đẩy phát triển. NẮM VỮNG NGHỆ THUẬT CỦA SỰ ĐƠN GIẢN Trong khi thúc đẩy năng lực thay đổi vốn chính là mục đích của bài báo này, phần lớn các chủ SMB đều tỏ ra thận trọng với nó và có thể kiên định với câu thần chú đừng chữa lợn lành thành lợn què nhằm duy trì sự ổn định hoặc giữ nguyên hiện trạng bên trong tổ chức. Tập quán này có thể là kết quả của tâm lý lo sợ các nguy cơ tiềm ẩn hoặc các tổn thất đầu tư trong quá khứ. Trong bối cảnh đó, nếu bạn bắt buộc phải kêu gọi thì tất cả những gì bạn cần làm là tự hỏi mình Tổ chức hiện đang ở đâu? và Có phải đây là nơi chúng ta cần đến? Nguyên tắc này cũng đúng khi thực hiện quy trình đơn giản hóa cơ sở hạ tầng CNTT. Nếu câu trả lời của bạn là Không, đây không phải là nơi chúng ta cần đến thì chúng ta sẽ chuyển sang câu hỏi kế tiếp Vậy chúng ta có thể tạo ra CNTT? Câu trả lời luôn đúng trong mọi tình huống là Hãy đơn giản hóa CNTT, ngốc ạ. TÓM TẮT QUAN TRỌNG Hầu hết các SMB đều gặp phải những thách thức về tính linh hoạt và sự nhanh nhạy trong kinh doanh do cơ sở hạ tầng CNTT quá phức tạp. Các doanh nghiệp đối mặt với nhu cầu đơn giản hóa cơ sở hạ tầng CNTT chủ yếu do việc mở rộng doanh nghiệp hoặc là kết quả của bài toán thu hẹp quy mô hoạt động hoặc cắt giảm chi phí. Môi trường CNTT ở hầu hết các doanh nghiệp hiện nay đã trở nên rộng lớn, phức tạp và đa dạng. Sự xuất hiện ngày càng nhiều thiết bị người dùng cuối đã khiến tổ chức gặp nhiều khó khăn hơn trong việc điều chỉnh yêu cầu của người dùng với các yêu cầu bảo mật và tuân thủ. Bối cảnh công nghệ doanh nghiệp hiện tại đang trải qua các thay đổi đáng kể, cả về công nghệ lẫn nền tảng công nghệ. Ngày càng nhiều doanh nghiệp đang cung cấp tiện ích sử dụng công nghệ trong doanh nghiệp Ngày càng nhiều doanh nghiệp đang chuyển đổi mô hình hoạt động từ CAPEX sang OPEX để tạo ra một môi trường mà mọi thứ rốt cuộc đều là dịch vụ. Page 6 of 7

7 Copyright & Reprints: All materials in now are protected under the copyright act. No material may be reproduced in part or whole without the prior consent of the publisher and the copyright holder. All rights reserved. Disclaimer: The views and opinions expressed by contributors are not necessarily those of Cisco System. Whilst every reasonable care has been taken to ensure the accuracy of the information within, neither the publisher, editor or writers may be held liable for errors and/or omissions however caused. Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA Tel : NETS (6387) Fax : Asia Pacific Headquarters Cisco Systems, Inc. 168 Robinson Road #28-01 Capital Tower Singapore Tel: Fax: Europe Headquarters Cisco Systems International BV Haarlerbergpark Haarlerbergweg CH Amsterdam The Netherlands www-europe.cisco.com Tel: Fax: Cisco has more than 200 offices worldwide. Addresses, phone numbers, and fax numbers are listed on the Cisco Website at Copyright 2011 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco, Cisco Systems, Cisco Systems Capital and the Cisco Systems logo are registered trademarks or trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its affiliates in the United States and certain other countries. APAC Page 7 of 7