: 01/10/2016 NGÂN HÀNG TNHH MTV STANDARD CHARTERED (VIỆT NAM) CÁC ĐIỀU KIỆN VÀ ĐIỀU KHOẢN CHUNG (Áp dụng cho Khách Hàng là cá nhân tại Việt Nam) Cá Đ

Bản ghi

1 : 01/10/2016 NGÂN HÀNG TNHH MTV STANDARD CHARTERED (VIỆT NAM) CÁC ĐIỀU KIỆN VÀ ĐIỀU KHOẢN CHUNG (Áp dụng cho Khách Hàng là cá nhân tại Việt Nam) Cá Đ ề K oản v Đ ề K n C n sa đâ ( ó t ể đượ ân H n sửa đổ p ù ợp vớ q địn ủa p áp ật tron từn t ờ đ ểm v đượ ôn bố tạ webs te ín t ứ ủa ân H n ) áp dụn o tất ả á oạ T K oản v Dị vụ do ân H n n ấp cho Khách Hàng ủa Ngân Hàng. Cá đ ề k oản v đ ề k n k á áp dụn o từn oạ T K oản ụ t ể (nế ó) sẽ đượ n ấp v t ỏa t ận t eo ê ầ ủa K á H n. 1. Mở Tài Khoản & Sử Dụng Dịch Vụ 1.1. V đồn ý o K á H n mở T K oản v sử dụn bất kỳ Dị Vụ n o do ân H n q ết địn p ù ợp vớ q địn p áp ật n n v t eo á Đ ề K n v Đ ề K oản T ê C ẩn n ùn vớ á t ỏa t ận ên q an k á vớ K á H n (nế ó). ân H n ó q ền từ ố v c mở T K oản oặ n ấp Dị Vụ p ù ợp vớ á q địn p áp ật n n. K á H n ị trá n m về tính chính xác v tín xá t ủa t ôn t n, t do K á H n n ấp o Ngân Hàng mà không ó n ĩa vụ p ả xá minh. Khách Hàng am kết t ôn báo ngay cho Ngân H n bằn văn bản về bất kỳ s t a đổ n o đố vớ á t ôn t n v t m K á H n đã n ấp ữn Đ ề K oản v Đ ề K n Chung n đ ề ỉn ( á ) T K oản v Dị Vụ v t a t ế á nộ d n ủa tất ả t ôn t n k á bao ồm sổ ta t ôn t n (bro re), áp p í q ản áo v á t k ến mã k á do ân H n p át n oặ ó t ể p át n. K á H n đồn ý t ân t ủ Cá Đ ề K oản v Đ ề K n Chung này v bảo đảm, k q ết địn mở ( á ) T K oản, v / oặ sử dụn Dị Vụ, Khách H n đã ó q ết địn độ ập v k ôn d a v o bất kỳ t ên bố a bảo đảm n o k á, dù bằn ờ nó oặ văn bản, từ p ía ân H n, á v ên ứ, n ân v ên oặ đạ ý ủa ân H n, oặ tron á t ôn t n n o k á n ấp bở Ngân Hàng v bất kỳ n ồn t ôn t n n o k á m k ôn đượ q địn rõ r n tron n ữn Đ ề K n v Đ ề K oản Chung này K á H n ị trá n m: x n tất ả s p ê d t ần t ết ủa á ơ q an ứ năn V t am o p ép K á H n mở, d trì v đ ề n T K oản v sử dụn Dị Vụ ủa ân H n. ân H n ó t ể ê ầ K á H n n ấp bằn ứn ủa các p ê d t đó v o bất kỳ ú n o; v d trì v đ ề n T K oản t eo Cá Đ ề K oản v Đ ề K n Chung này, các q địn ủa ân H n ướ V t am v á q địn ó ên q an k á t eo p áp ật n n. ân H n ó q ền từ ố bất kỳ ao dị n o oặ đón T K oản, đìn ỉ oạt độn T K oản n ưn v n ấp Dị Vụ nế, t eo q ết địn ợp ý ủa ân H n, ao dị đó trá vớ p áp ật V t am v / oặ á q địn ủa ân H n tron từn t ờ đ ểm, v ân H n sẽ k ôn ị trá n m k m n ư vậ. Page 1 of 25

2 1.4. ân H n ó q ền, sa k t ôn báo vớ k á n bằn á n êm ết tạ trụ sở/ n án /văn p òn bất kì ủa ân H n, đăn trên webs te ủa ân n oặ q a t n n ắn đ n t oạ, ema oặ fax oặ bất kì ìn t ứ n o mà Ngân Hàng o p ù ợp,d t ạ, sửa đổ, bổ s n oặ ủ bỏ, to n bộ a một p ần, bất kỳ nộ d n n o tron Cá Đ ề K oản v Đ ề K n Chung này. v á đ ề k oản v đ ề k n bổ s n đó sẽ đượ áp dụn ùn vớ Cá Đ ề K oản v Đ ề K n Chung n v sẽ đượ xem một p ần k ôn tá rờ ủa Cá Đ ề K oản v Đ ề K n Chung này T eo q địn p áp ật, mọ ao dị đầ tư nướ n o p ả đượ t n q a t k oản vốn đầ tư. ân n n đan n ấp t k oản n o k á n. T n ao dị đầ tư q a t k oản vãn a v p ạm ật p áp. K á H n k ôn đượ t n á ao dị o va ữa n ườ nướ n o v n ườ V t am q a t k oản vãn a. Mọ ao dị q a T K oản v sử dụn Dị Vụ ủa Khách Hàng phả o á mụ đí ợp p áp v t ân t ủ ặt ẽ á q địn p áp ật n n. 2. Nộp Tiền Mặt P ế nộp t ền mặt ỉ đượ xem b ên n ận ó k đượ xá n ận bở t ốn ủa ân H n v / oặ bở on dấ ủa ân H n oặ n án ủa ân H n nơ v nộp t ền đượ t n v kèm t eo ữ ký ợp ủa nhân viên Ngân Hàng có t ẩm q ền. ế số t ền trên p ế nộp t ền k á vớ số t ền mặt do Ngân Hàng xác n ận, t ì số t ền mặt do ân H n xá n ận sẽ số t ền sau cùng. 3. Nộp Séc 3.1 Sé, ố p ế, n ử t ền, ỉ t ị t an toán oặ á ôn ụ t an toán k á p ả đượ x ất trìn o ân H n để n ờ t tạ á n án ủa ân H n oặ t ôn q a v sử dụn má ATM ủa ân H n oặ bằn bất kỳ p ươn t ứ đ n tử n o k á m ân H n ấp n ận. 3.2 Số t ền ủa Sé, ố p ế, n ử t ền, ỉ t ị t an toán oặ ôn ụ t an toán k á đượ ó v o T K oản k đượ x ất trìn o ân H n để n ờ t n ưn K á H n k ôn đượ rút oặ ển số t ền đã ó n ư vậ trướ k ân H n n ận đượ đầ đủ k oản t an toán số t ền ủa Sé, ố p ế, n ử t ền, ỉ t ị t an toán oặ ôn ụ t an toán trừ k ân H n o p ép oặ đồn ý k á. 3.3 Tất ả Sé, ố p ế, n ử t ền, ỉ t ị t an toán oặ ôn ụ t an toán k á k nộp đượ ân H n n ận ỉ vớ tư á đạ ý n ờ t, v ân H n k ôn ị trá n m về v k ôn t an toán oặ mất mát xả ra o K á H n p át s n từ tìn trạn t ế k ả năn vì bất kỳ ý do n o về p ía ân H n oặ v ân H n vì bất kỳ ý do n o k ôn t đượ, dù p át s n từ v t ất ạ oặ bị mất ắp Sé, ố p ế, n ử t ền, ỉ t ị t an toán oặ ôn ụ t an toán k á a s v ì k á. Sé k ôn đượ t an toán ó t ể đượ o n ạ o K á H n bằn đườn bư đ n oặ t eo á t ứ oặ p ươn t ứ t ôn t n ên ạ n o m ân H n t ấ p ù ợp, v rủ ro v p í ủa v ử ạ Sé sẽ do K á H n ị. Ngân H n k ôn ị trá n m vớ K á H n về v t ất ạ Sé xả ra sa k Sé đã đượ ử o K á H n q a đườn bư đ n ướ trả trướ oặ ử bằn dị vụ ển p át n an v K á H n sẽ o n trả o ân H n tất ả k oản p í v p í p át s n o ân H n từ s v nó trên. ân H n, bằn to n q ền Page 2 of 25

3 ủa mìn, ó t ể từ ố ấp n ận bất kỳ Sé, ố p ế, n ử t ền, ỉ t ị t an toán oặ ôn ụ t an toán k á x ất trìn để ký t á v o T K oản. 3.4 ân H n ó q ền tín bất kỳ k oản p í dị vụ n o đố vớ Sé bị trả ạ oặ t ấ v áp dụn á k oản t ền p ạt bổ s n t eo p áp ật V t am tron từn t ờ đ ểm. 3.5 ân H n k ôn ị trá n m bồ t ườn o K á H n về bất kỳ t t ạ n o mà Khách Hàng gánh ị do v Sé không có á trị, vô, an dố, ả mạo m ân H n t an toán, trừ k ân H n ó bằn ứn ợp ý o Sé đó không có á trị, vô, an dố oặ ả mạo. o ra, ân H n ó q ền nợ cho T K oản một k oản t ền tran trả o t t ạ m ân H n án ị p át s n từ v Sé, ố p ế, n ử t ền, v ển t ền bằn đ n oặ ỉ t ị t an toán oặ ôn ụ t an toán k á không có á trị, vô, ả mạo oặ đượ p át n một á an dố. 3.6 K Sé, ố p ế, n ử t ền, ỉ t ị t an toán oặ ôn ụ t an toán k á x ất trìn o ân H n để n ờ t oặ k ó k oản t an toán n ận v o T K oản ó oạ t ền t k ôn p ả oạ t ền ủa T K oản ( T ền T Của T K oản ), t ì ân H n ó q ền ển đổ số t ền ủa Sé, ố p ế, n ử t ền, ỉ t ị thanh toán oặ ôn ụ t an toán k á oặ k oản t an toán n ận đượ t eo ã s ất n n v o t ờ đ ểm ân H n n ận Sé, ố p ế, n ử t ền, ỉ t ị t an toán oặ ôn ụ t an toán k á để n ờ t oặ k n ận đươ k oản t an toán v o T K oản đó oặ t eo ã s ất m ân H n ó t ể q ết địn bằn to n q ền ủa mìn, t n T ền T Của T K oản để ó v o T K oản đó v K á H n sẽ ị p í ủa v ển đổ t ền t nó trên. 3.7 ân H n ó t ể ữ ạ tron 7 n, Sé, ố p ế, n ử t ền, ỉ t ị thanh toán oặ ôn ụ t an toán k á do K á H n x ất trìn o ân H n để n ờ t v ó t ể ủ bỏ ún v o bất kỳ ú n o sa k ết t ờ ạn nó trên v k ôn ị trá n m đố vớ K á H n về v t ất ạ, ư ỏn oặ t ê ủ bất kỳ Sé, ố p ế, n ử t ền, ỉ t ị t an toán n o xả ra tron q á trìn ư ữ bở ân H n oặ bất kỳ n t ầ, đạ ý oặ n n ấp dị vụ bên t ứ ba n o ủa Ngân Hàng. 4. Rút Tiền 4.1 K á H n k ôn đượ ký p át bất kỳ Sé, ố p ế, ôn ụ t an toán oặ ứn từ n o o ân H n oặ bất kỳ T K oản n o ủa K á H n mở vớ ân H n n oạ trừ t eo mẫ v trên oạ ấ đượ n p ù ợp vớ đặ đ ểm t ết m ân H n ó q ền p ê d t oặ t eo mẫ v trên oạ ấ do ân H n n ấp o K á H n o á mụ đí nó trên v k ôn bằn oạ mẫ n o k á. ân H n ó t ể, bằn to n q ền ủa mìn, t an toán oặ từ ố t an toán bất kỳ Sé, ố p ế, ôn ụ t an toán oặ ứn từ n o đượ ký p át m v p ạm q địn n v K á H n đồn ý ân H n sẽ k ôn ị trá n m dướ bất kỳ ìn t ứ n o đố vớ bất kỳ q ết địn n o n ư nó trên. 4.2 K á H n am kết bảo đảm tất ả Sổ Sé v Sổ T ền Gử do ân H n p át n o K á H n đượ ữ ìn t eo á t ứ v tạ nơ sẽ n ăn n ừa đượ v mất ấp á sổ n. Tron trườn ợp Sổ Sé, Sổ T ền Gử oặ ( á ) Sé bị t ất ạ oặ mất ắp, t ì K á H n p ả t ôn báo n a bằn văn bản v t ất ạ oặ Page 3 of 25

4 mất ắp đó o ân H n. Trườn ợp K á H n k ôn t ôn báo kịp t ờ v mất sổ o ân H n oặ k ôn t n á ê ầ k á ủa Đ ề 4.2 này, Ngân Hàng sẽ k ôn ị trá n m đố vớ bất kỳ v tổn t ất oặ t t ạ n o m K á H n án ị p át s n từ v k ôn báo oặ t ôn báo ậm trễ nó trên. 4.3 K á H n am kết sẽ ết sứ ẩn trọn k ký p át Sé đố vớ ( á ) T K oản ủa mìn, bao ồm n ưn k ôn ớ ạn, bảo đảm Sé đượ rõ r n bằn t ến An oặ t ến V t bằn oạ m k ôn t ể tẩ xóa đượ v đượ K á H n ký ợp. K á H n ũn xá n ận ị r n b ộ bở á đ ề k oản v đ ề k n n tron Sổ Sé v bở tất ả á đ ề k oản v đ ề k n k á ó v đượ ân Hàng thông báo o K á H n tron từn t ờ đ ểm. 4.4 K á n đồn ý t ân t ủ tất ả q địn p áp ật ó tron từn t ờ đ ểm tạ V t am ên q an đến v x ất trìn Sé v v rút t ền từ ( á ) T K oản bằn cá sử dụn Sé. 4.5 ân H n, bằn to n q ền ủa mìn, ó t ể ê ầ Sé, ố p ế, n ử t ền, ỉ t ị t an toán oặ ôn ụ t an toán k á ký p át o ân H n p ả đượ x ất trìn để t an toán tron vòn mườ ăm (15) n kể từ n p át n ( oặ L m V kế t ếp, nế t ờ đ ểm n ết ạn v o n k ôn p ả L m V ), oặ một t ờ ạn k á do ân H n q ết địn oặ t ờ an k á m p áp ật V t am ó t ể ê ầ tron từn t ờ đ ểm. 4.6 Cá đơn ê ầ ấp Sổ Sé t a t ế p ả đượ m t n văn bản v ử o ân H n. ân H n, bằn to n q ền ủa mìn, ó q ền từ ố ấp Sổ Sé o K á n v k ôn ó n ĩa vụ o K á H n b ết ý do ủa s từ ố đó. Sổ Sé t a t ế sẽ đượ m sẵn o K á H n đến n ận tạ n án ủa ân Hàng mà K á H n ó ( á ) T K oản, oặ tạ n án k á ủa ân H n m ân H n đồn ý. 4.7 L n n ưn t an toán ên q an đến Sé sẽ đượ K á H n ập bằn văn bản trướ k Sé đượ n ân hàng ký t á ấp n ận v p ù ợp t eo ủ q ền T K oản ủa K á H n v p ả rõ đầ đủ t ết ủa Sé ó ên q an bao ồm số sé á n ân. Mỗ t ôn báo n ưn t an toán ỉ ó đến sá (6) t án. V ân H n ôn n ận oặ ấp n ận ỉ t ị n ưn t an toán k ôn tạo t n s t ên bố ủa ân H n Sé đã k ôn đượ t an toán trướ k ó s ôn n ận oặ ấp n ận đó. Bất kể á q địn ủa đoạnn, ân H n k ôn ị trá n m đố vớ bất kỳ t t ạ m K á H n án ị từ v ân H n t n a k ôn t n một n độn n o ên q an đến t ôn báo ủa K á H n ê ầ n ưn thanh toán Séc do Khách Hàng phát hành. 4.8 Trừ k ân H n đồn ý k á, ỉ t ị ủa K á H n ên q an đến v ển t ền từ ( á ) T K oản ủa Khách H n k ôn t ể ủ n an v k ôn t ể bị ủ bỏ. 4.9 ( ữn ) T K oản k ôn đượ t ấ nế k ôn ó s ấp t ận ủa ân H n. Tron trườn ợp T K oản bị t ấ, tất ả k oản t ấ, ùn vớ t ền ã, t ền oa ồn v á k oản p í p ả đượ o n trả n a ập tứ k ân H n ê ầ. ân H n, bằn to n q ền ủa mìn, ó q ền nợ ( á ) T K oản á k oản t an toán, k oản t ền rút, t ền ã t ền oa ồn v p í n a ả tron trườn ợp v nợ n sẽ dẫn đến số dư nợ tron ( á ) T K oản. T ền ã m K á H n p ả trả đố vớ á Page 4 of 25

5 k oản t ấ sẽ đ ơ tín t eo ã s ất do ân H n q ết địn tron từn t ờ đ ểm trên ơ sở mỗ n t eo tập q án kinh doanh n n ủa ân H n đố vớ oạ t ền t liên quan v tron p ạm vi o p ép ủa p áp ật n n Cá dị vụ ên q an đến ATM/T ẻ G ợ T ẻ ATM/G ợ do ân H n p át n o K á H n ên q an đến T K oản bằn to n q ền q ết địn ủa ân H n. Tất ả ủ T ẻ ATM/G ợ đồn ý n ư sa : ê ầ v ủ q ền o ân H n p át n t ẻ ATM/G ợ; k ôn nên sử dụn t ẻ ATM/G ợ tạ n ữn đ ểm ao dị k ôn ó đ ểm ấp n ận t ẻ đ n tử v đảm bảo rằn t ẻ ỉ đượ sử dụn k K á H n n d n nên t ận trọn k sử dụn t ẻ ATM/G ợ đố vớ n ữn ao dị t ôn q a đ n t oạ, t ư từ, tr t ến oặ bất kỳ tìn ốn k ôn n d n t ẻ n o; xem T ẻ ATM/G ợ t sản ủa ân H n v nộp ạ T ẻ ATM/G ợ vô đ ề k n v k ôn bảo ư k đượ ê ầ ; k ôn sử dụn T ẻ ATM/G ợ sa k K á H n oặ ân H n ó t ôn báo ủ bỏ oặ t ồ T ẻ ATM/G ợ. K á H n đồn ý rằn ân H n ó q ền t ồ T ẻ ATM/G ợ tron á trườn ợp sa : - T ẻ ả; - T ẻ bị m ả; - ằm p ụ vụ ôn tá đ ề tra, xử ý tộ p ạm t eo q địn ủa p áp ật; oặ - tron trườn ợp ân H n xét t ấ ần t ết v p ù ợp vớ q địn ủa p áp ật không t ết ộ Số ận Dạn Cá ân ( PI ) v p ả t ật ẩn trọn v ú ý tron v ữ ìn T ẻ ATM/G ợ v số PI. K số PI đượ ử đến K á H n bằn đườn bư đ n t eo ê ầ ủa C ủ T ẻ, t ì rủ ro ủa v ử n sẽ do K á H n ị, v K á H n p ả ủ tất ả t ôn báo bằn văn bản về số PIN; k ểm tra ắ ắn rằn mã PI đượ n êm p on ẩn t ận v K á H n ỉ mở n êm p on đó k đã rờ k ỏ n án ân H n. K á H n sẽ đượ ê ầ đổ mã PI (bao ồm 6 ữ số) t ôn báo n a o ân H n trườn ợp T ẻ ATM/G ợ bị t ất ạ oặ mất ắp oặ nế số PI đã bị t ết ộ oặ nế K á H n n n ờ T ẻ ATM/G ợ đan đượ sử dụn t eo á k ôn đượ o p ép bở Cá Đ ề K oản v Đ ề K n n. Ngân Hàng theo đó sẽ t n n a v tạm k óa T ẻ ATM/G ợ n ằm n ăn ặn á t t ạ ó t ể xả ra o K á H n ; Ngân Hàng có q ền tạm k óa T ẻ ATM/ T ẻ G ợ v / oặ ử một t n n ắn (SMS) v / oặ ema tớ K á H n để t ôn báo về v k óa t k oản/ ê ầ K á H n xá n ận ao dị. K á H n ần t ôn báo o ân H n tron vòn a ờ n a sau k n ận đượ t n n ắn (SMS)/ ema n ư trên nế ao dị ả mạo oặ k ôn ợp. K á H n sẽ hoàn toàn ị trá n m o n ữn ao dị ả mạo oặ không ợp nế K á H n k ôn Page 5 of 25

6 t ôn báo oặ ậm trễ tron v t ôn báo về n ữn ao dị n tron t ờ ạn ê ầ ị trá n m về tất ả k oản t ền rút o đến k ân H n đã đượ t ôn báo T ẻ ATM/G ợ bị t ất ạ /mất ắp oặ số PI bị t ết ộ v ân H n đã t n n tạm k óa T ẻ ATM/G ợ n ằm n ăn ận v sử dụn T ẻ ATM/G ợ đó; k ôn sử dụn T ẻ ATM/G ợ để rút t ền oặ ển t ền trừ k ( á ) T K oản ó đủ t ền; ân H n đượ ủ q ền nợ đố vớ ( á ) T K oản tất ả á k oản p í v k oản t an toán t ôn q a v sử dụn T ẻ ATM/G ợ v bất kỳ k oản nợ ó liên quan nào khác; ấp n ận rằn tất ả k oản t ền rút/t ền m a n t n bằn T ẻ ATM/G ợ tạ á má ATM oặ n ữn n ườ bán n bên n o V t am tạo t n k oản t an toán o K á H n tạ ân H n v k oản ển t ền o q ố a nơ v rút t ền/m a n đượ t n, t eo tỷ á m ân H n q ết địn tù từn t ờ đ ểm và t eo q địn ủa p áp ật n ư đượ ôn bố tạ trang t ôn t n tỷ á ố đoá ủa ân Hàng ( Q ền rút t ền/m a n ủa K á H n p ả p ù ợp t eo p áp ật v q địn ủa V t am v q ố a nơ v rút t ền/m a n đượ t n, v p ù ợp vớ v q ản ý, q địn v ạn ế về n oạ ố ó tạ q ố a đó v tạ V t am; o n trả ạ T ẻ ATM/G ợ n a k đón T K oản; ân H n k ôn p ả ị trá n m đố vớ bất kỳ s bất t n, mất mát, t t ạ oặ bất kỳ trở n ạ n o p át s n nế T ẻ ATM/G ợ k ôn đượ t an toán/ ấp n ận vì bất kỳ ý do n o oặ nế T ẻ ATM/G ợ bị ữ ạ bở má ATM tạ V t am oặ bên n o V t am oặ vì bất kỳ s ố n o ủa á p ươn t n má ATM k á mất mát, t t ạ oặ trở n ạ đó không phát sinh do ỗ ủa ân H n ; v ân H n ó t ể áp đặt ạn mứ k oản t ền rút n n oặ á ạn mứ k á đố vớ á k oản t ền rút k sử dụn T ẻ ATM/G ợ t ân t ủ tất ả á q địn p áp ật ó ên q an ủa V t am k t ến n bất kỳ ao dị n o t ôn q a t ẻ ATM/G ợ K á H n đồn ý rằn ân H n, tron p ạm v p áp ật o p ép, ó q ền rút ạ á t ẻ ATM/G ợ v / oặ bất kỳ á dị vụ ó ên q an n o đượ n ấp tạ bất kỳ t ờ đ ểm n o m k ôn ần p ả t ôn báo trướ. T ẻ ATM/G ợ ỉ đượ sử dụn bở ủ t ẻ v k ôn đượ ển n ượn, ũn n ư k ôn đượ t ế ấp a sử dụn n ư t sản đảm bảo dướ bất kỳ ìn t ứ n o C ủ t ẻ sẽ ị trá n m o tất ả á ao dị đượ t ến n t ôn q a v sử dụn t ẻ ATM/G ợ, o dù ó đượ o p ép bở n ườ ủ t ẻ a không C ủ t ẻ ỉ ó t ể rút t ền từ t k oản Đồn V t am v tất ả số t ền mặt đượ rút sẽ Đồn V t am tron p ạm v ãn t ổ nướ V t am v t eo q địn Page 6 of 25

7 ủa p áp ật V t am. Tất ả ao dị rút t ền mặt t n bên n o ãn t ổ nướ V t am sẽ oạ t ền t p ù ợp vớ q địn t eo ật p áp ủa nướ sở tạ Dị vụ rút t ền mặt bằn t ẻ ATM/G ợ sẽ đượ ân H n t n trên ơ sở nỗ tốt n ất. K á H n ể v đồn ý rằn ân H n k ôn ó n ĩa vụ p ả ị trá n m p áp ý đố vớ n ữn n độn a ao dị t k oản ên q an đến t ẻ ATM/G ợ v / oặ đượ t n t eo n ữn ê ầ ủa K á H n, trừ n ữn trá n m p áp ý p át s n từ n ữn sa sót oặ sa p ạm từ p ía ân H n ân H n, tù t eo s q ết địn ủa mìn v tron p ạm v p áp ật n n cho phép ó t ể k ôn t n bất kỳ ỉ t ị n o ủa K á H n m ân H n ó ý do để t n tưởn rằn n ữn ỉ t ị đó k ôn ân t, m p át s n n n ờ oặ k ôn đún oặ k ôn t ể t n đượ vì bất ứ ý do ì mà ó t ể dẫn đến s v p ạm p áp ật oặ rủ ro o K á H n v / oặ ân Hàng. Tron trườn ợp n, ân H n ũn o n to n k ôn ị trá n m t eo bất kỳ á n o đố vớ bất kỳ s trì oãn a k ôn t ể n độn tứ t ì t eo ỉ t ị ủa K á H n ân H n ó t ể áp dụn á ươn trìn k ến mã khác nhau cho Khách H n k sử dụn t ẻ ATM/G ợ tron p ạm v p áp ật n nh cho phép. K á H n ể v t ừa n ận rằn ó t ể ó á đ ề k oản v đ ề k n r ên đượ áp dụn o á ươn trìn n, do ân H n to n q ền q ết địn v t ôn báo o K á H n. Tron trườn ợp một ươn trìn ả t ưởn đượ áp dụn o K á H n, K á H n đồn ý t ân t ủ v ị r n b ộ bở á đ ề k oản v đ ề k n ên q an đượ áp dụn K á H n oặ n ườ đượ K á H n ủ q ền ó t ể sử dụn t ẻ ATM ở nướ n o k K á H n v n ườ đượ ỷ q ền t ân t ủ q địn q ản ý n oạ ố v ật áp dụn k á tạ q ố a sở tạ. ế một ơ q an ó t ẩm q ền ê ầ ân H n, oặ ân H n t eo q địn ủa p áp ật oặ t eo t ỏa t ận vớ bất kỳ ơ q an p áp ật oặ ơ q an ó t ẩm q ền n o, oặ nế ân H n p ả t ân t ủ á ín sá nộ bộ ên q an đến bất kỳ n oặ q địn về v trừn p ạt ủa một ơ q an ó t ẩm q ền, K á H n oặ n ườ đượ ủ q ền ó t ể bị ấm sử dụn một t ẻ ATM ở nướ n o. K á H n oặ n ườ đượ K á H n ủ q ền sẽ bồ o n v m ễn trừ ân H n bất kỳ trá n m v ậ q ả p át s n k K á H n oặ n ườ đượ K á H n ủ q ền k ôn t ân t ủ t eo p áp ật k ểm soát n oạ ố ủa V t am oặ p áp ật đượ áp dụn ủa á q ố a k á. Tỷ á ố đoá áp dụn o tất ả á ao dị n ư t ế tỷ á đượ p ổ b ến rộn rã v được Ngân hàng áp dụn o á K á H n oặ n ườ đượ K á H n ủ q ền tạ t ờ đ ểm rút t ền. Tỷ á ển đổ sẽ t a đổ t eo từn t ờ kỳ v do ân H n q ết địn t eo q địn ủa p áp ật n ư đượ ôn bố tạ trang t ôn t n tỷ á ố đoá ủa ân H n ( V sử dụn t ẻ ATM/G ợ sa n m n ữn t a đổ ủa á đ ề k n v đ ề k oản ên q an đến t ẻ ó sẽ ó n ĩa n ườ ủ t ẻ ấp n ận n ữn t a đổ đó. ế n ư ủ t ẻ k ôn ấp n ận bất kỳ một s t a đổ n o đượ đưa ra, n ườ ủ t ẻ p ả trả ạ t ẻ cho Ngân H n trướ n m n ữn Page 7 of 25

8 t a đổ đó ó. V sử dụn t ẻ ATM/G ợ ủa K á H n p ả ôn t ân t ủ t eo đún á đ ề k oản v đ ề k n ó ên q an Dữ ủa ân H n n ận về á ao dị đượ t n q a t ẻ ATM/G ợ sẽ ó á trị kết ận v r n b ộ đố vớ mọ mụ đí ân H n bảo ư q ền ủ bỏ oặ từ ố v p át n ạ, a ạn oặ t a t ế t ẻ ATM/G ợ m k ôn ần đưa ra bất kỳ ý do ũn n ư k ôn ần t ôn báo trướ o ủ t ẻ ân H n k ôn ị trá n m đố vớ bất kỳ số t ền đượ t t êm tạ bất kỳ Đ ểm C ấp ận T ẻ n o v đượ nợ v o T K oản ên kết vớ T ẻ bằn số t ền G ao Dị tươn ứn. ân H n k ến k í Quý Khách thông báo và k ế nạ vớ ân H n tron trườn ợp bị t p í t êm tạ n ữn đ ểm ấp n ận t ẻ tron ãn t ổ nướ V t am, bở v t p ụ p í n k ôn p ù ợp vớ q địn p áp ật ủa V t am Tron trườn ợp K á H n m ốn ủ một ao dị đã t n, n ườ q ản ý/ ủ sở ữ ủa Đ ểm C ấp ận T ẻ p ả ủ ứn từ t an toán trướ v K á H n p ả ữ ạ bản sao ủa ứn từ t an toán đã đượ ủ n. Tron trườn ợp o n t ền nợ đố vớ n ữn G ao Dị n ư trên, ứn từ t an toán, nế đượ ê ầ, ần p ả đượ n ấp bở K á H n. K á H n p ả đảm bảo rằn ỉ ký tên trên óa đơn t an toán o n ỉn ân H n sẽ k ôn, tron bất kỳ trườn ợp n o, ị trá n m đố vớ sản p ẩm oặ dị vụ đượ m a từ địa đ ểm ấp n ận t ẻ ủa bên n ấp n óa v dị vụ., oặ đượ sử dụn bở K á H n, bao ồm v ậm trễ, k ôn ao n ận, k ôn n ận đượ n óa oặ n óa bị ư ỏn Bất kì k ế nạ ao dị n o ên q an đến t ẻ ATM/ G nợ (nế ó) p ả đượ thông báo cho Ngân Hàng trong vòng 60 n kể từ n t n n ao dị. Sa t ờ an 60 ngày nói trên, Ngân H n ó q ền từ ố đ ề tra đố vớ á ao dị k ế nại này và Khách H n sẽ p ả bất kì tổn t ất a t t ạ (nế ó) p át s n oặ ó ên q an đến á ao dị n. ân H n sẽ trả ờ o K á H n tron t ờ an 75 ngày kể từ n ân H n n ận đượ đầ đủ á ứn từ ê ầ tra soát á ao dị k ế nạ từ Khách Hàng. Trá n m bồ t ườn t t ạ ủa ân H n đố vớ K á H n ên q an đến á ao dị ó k ế nạ sẽ đượ xá địn t eo q địn p áp ật n hành T ẻ ATM/G ợ đượ ể đơn t ần p ươn t n để K á H n m a sản p ẩm v / oặ sử dụn dị vụ. ân H n k ôn ị bất kỳ trá n m n o ên q an đến v bảo đảm về ất ượn, p ân p ố oặ n ữn vấn đề k á ủa bên n ấp n óa v dị vụ Để trán n ầm ẫn, á p ươn t n má ATM v á k oản t ền rút v m a hàng, tù trườn ợp, đượ xem bao ồm ả á p ươn t ên v ao dị EFTPOS T ẻ ATM/T ẻ nợ p ả đượ ký n a ập tứ k n ận t ẻ trừ k ân H n k ôn ê ầ. Page 8 of 25

9 4.11 Dị Vụ ân H n Tr T ến K á H n đã đọ, ể v ấp n ận tất ả đ ề k n v đ ề k oản ên q an đến Dị Vụ ân H n Tr T ến v Dị Vụ ân H n q a T n ắn trướ k đăn ký sử dụn n ữn dị vụ n. Cá đ ề k n v đ ề k oản ủa á Dị Vụ n đượ ôn bố tạ webs te ủa ân H n ân H n ó t ể n ấp á Dị Vụ Hộ Trợ K á H n q a mạn nternet; Ngân Hàng am kết n ấp dị vụ n ân n tr t ến 24 ờ/ngày, 7 ngày/ t ần vớ tổn t ờ an t ốn k ôn oạt độn k ôn vượt q á 228 ờ/năm. Tổn t ờ an tố đa o v p ụ ồ t ốn sa s ố 24 ờ. ế vượt q á t ờ an trên, ún tô sẽ bằn mọ b n p áp p ù ợp k ô p ụ ạ oạt độn t ốn tron t ờ an sớm n ất v ập n ật t ôn t n o k á n t ườn x ên về tìn trạn t ốn K á H n xá n ận rằn tất ả số n ận dạn đ ơ áp dụn v số n ận dạn á n ân đố vớ dị vụ n ân n q a nternet ( ọ n Mã An To n ) đượ ử đ vớ s rủ ro do K á H n ị. K á H n am kết bảo mật Mã An To n một á ặt ẽ; K á H n ấp n ận to n bộ trá n m v đồn ý ị trá n m về mọ ao dị đượ t n k sử dụn Mã An To n. 5. Tài Khoản Tài Khoản Chung 5.1 ân H n đượ ủ q ền t n á ỉ t ị đưa ra t eo s ủ q ền T K oản. C ữ ký ủa một ủ T K oản C n sẽ r n b ộ ( á ) ủ t k oản n k á. Tron trườn ợp ân H n n ận đượ á ỉ t ị mơ ồ oặ mâ t ẫn ên q an đến T K oản C n, ân H n ó q ền từ ố t n oặ xá q ết ân H n ỉ t n t eo ỉ t ị ủa tất ả ủ T K oản C n oặ tất ả n ườ ký tên đượ ủ q ền đ ề n T K oản oặ n độn t eo một ỉ t ị ủa bất kỳ ủ T K oản C n n o, m ỉ t ị r n b ộ ( á ) ủ t k oản T K oản Chung khác. 5.2 ữn đồn ủ t k oản ó t ể đượ n ấp n ữn dị vụ á n ân n ư t ẻ ATM/G ợ/t k oản n ân n tr t ến/t k oản n ân n q a t n n ắn. ữn dị vụ đó đượ ên kết vớ n ữn Tài K oản C n v tất ả p í sẽ đượ k ấ trừ v o mổ dị vụ. ữn ao dị á n ân trên mổ dị vụ sẽ đượ p ản án n ư một p ần ủa một sao kê t k oản n. 5.3 ân H n đượ ủ q ền ó o á T K oản C n á k oản t ền t ộ về oặ n ụ ý t ộ về bất kỳ một a n ề ủ T K oản C n. V o ú ấm dứt T K oản C n, tất ả á k oản t ền trả o T K oản C n sa k ấm dứt sẽ đượ đặt v o một T K oản ờ, p ụ t ộ v o q ền ủa ân H n sử dụn á k oản t ền để t an toán bất kỳ k oản dư nợ n o tron T K oản n. ân H n ó q ền trả ạ k oản t ền oặ số dư òn ạ sa k v t an toán áp dụn đồn Page 9 of 25

10 đề đố vớ tất ả ủ T K oản n (bất kể dan tín ủa (n ữn ) n ườ ban đầ đã t an toán số t ền đó). 5.4 Tron trườn ợp một ủ T K oản C n bị ết oặ mất năn n v dân s, oặ tron trườn ợp một ủ T K oản C n bị t ên bố ín t ứ mất tí (đáp ứn đượ ê ầ ủa ân H n ), oặ ủ T K oản C n về mặt p áp ý k ôn ó k ả năn đ ề n T K oản, t ì số t ền tron p ần ó ủa T K oản n sẽ đượ ữ ạ vì q ền ợ v t eo n ủa tất ả ủ T K oản Chung khác (bất kể á đ ề k oản ủa ủ q ền T K oản), q ền sử dụn t k oản v n ĩa vụ p át s n từ v sử dụn t k oản t an toán chun đượ ả q ết t eo q địn ủa p áp ật. ân H n òn ó q ền đìn ỉ oặ đón T K oản Chung mà k ôn ần t ôn báo p ụ t ộ v o đ ề Trách nhiệm của mỗi chủ Tài Khoản Chung như sau: ị trá n m ên đớ đố vớ bất kỳ k oản nợ n o òn t ế ân H n ên q an đến T K oản C n, bất kể ủ t k oản n n o đã tạo ra k oản nợ đó; t ôn t n o tất ả n ữn n ườ nắm ữ k á đố vớ T K oản C n về mọ t ư từ oặ t ôn báo p át n bở oặ t a mặt o ân H n đố vớ T K oản Chung; và k ôn m bất kỳ đ ề ì bất ợp p áp oặ trá vớ p áp ật V t am, oặ đ ề ì khác. Các u ịnh chung i n uan n Tài Khoản 5.6 C ủ T K oản đồn ý rằn t ền mặt oặ ứn k oán v á k oản mụ k á do ủ T K oản ký ử v o T K oản ó t ể đượ ữ bở ân H n, oặ, t eo to n q ền ủa ân H n, bở bất kỳ đạ ý đượ ỉ địn ợp n o ủa ân H n tron từn t ờ đ ểm. 5.7 V o bất kỳ ú n o v bằn to n q ền ủa mìn, ân H n ó q ền đón bất kỳ T K oản n o ủa K á H n n ằm t ân t ủ q địn, ín sá, ê ầ bất kì ủa tập đo n v / oặ bất kì ật, q địn ủa bất kì q ố a, ãn t ổ, tổ ứ n o oặ vì ý do bất kì m ân H n o p ù ợp. ân H n k ôn ó n ĩa vụ p ả ả t í a đưa ra bằn ứn bất kì o K á H n về v n, vớ đ ề k n nế T K oản ó số dư ó, t ì ân H n tron t ờ an sớm n ất sau khi đón T K oản đó, t ôn báo o K á H n về v đón T K oản v K á H n đồn ý k ôn q trá n m o ân H n về bất kỳ tổn t ất oặ t t ạ n o p át s n từ v đón, ấm dứt, t ồ oặ ủ bỏ T K oản. 5.8 V o ú đón T K oản, K á H n đượ ê ầ trả ạ n a o ân H n tất ả t sản ủa ân H n do K á H n nắm ữ, bao ồm n ưn k ôn ớ ạn, Sổ Sé, Sổ T ền Gử v T ẻ ATM/G ợ do ân H n p át n tron từn t ờ đ ểm. 5.9 Bất kể á q địn ủa đoạn 5.7, tron trườn ợp K á H n v p ạm p áp ật oặ v p ạm bất kỳ đ ề n o tron Cá Đ ề K n v Đ ề K oản T ê C ẩn n oặ bất kỳ đ ề k oản v đ ề k n n o k á đượ q địn r ên o từn oạ T K oản ụ t ể, bao ồm n ưn k ôn ớ ạn ở v K á n k ôn nộp, bổ s n, ập n ật t ôn t n, ứn từ o ân n, v / oặ k K á H n ó bất kỳ s t a đổ Page 10 of 25

11 về p ía K á H n, oặ trườn ợp v p ạm k T K oản k ôn ó ao dị n o tron t ờ ạn 06 (sá ) t án oặ một t ờ ạn k á do ân H n q địn tù từn t ờ đ ểm, oặ k T K oản ó số dư bằn 0 oặ số dư t ấp ơn số dư tố t ể để d trì T K oản (nế ó áp dụn ), ân H n ó q ền tạm k óa, p on tỏa oặ đón t k oản. ân H n tìm á t ôn báo o K á H n bằn / t n n ắn/ văn bản v / oặ á p ươn t ứ p ù ợp tron n ữn trườn ợp n K á n đồn ý nộp, bổ s n, oặ ập n ật bất kỳ t ôn t n, ứn từ n o k ó ê ầ ủa Ngân Hàng. Tù t ộ v o q ết địn ủa ân H n v o từn t ờ đ ểm, v ậm trễ v / oặ k ôn n ấp t ôn t n, ứn từ t eo ê ầ ủa Ngân H n sẽ dẫn đến v c Ngân H n tạm k óa, p on tỏa oặ đón t k oản. K á n đồn ý t ôn báo n a o ân H n bằn văn bản bất kỳ s t a đổ quan trọn n o về p ía K á H n, bao ồm n ưn k ôn ớ ạn v t a đổ tên, t a đổ địa ỉ v bất kỳ s t a đổ n o về tìn trạn k ó s sáp n ập oặ ợp n ất đố vớ K á H n, tron trườn ợp k á n một p áp n ân ôn t a ìn t ức gì khác K á H n k ôn đượ tạo ra bất kỳ ìn t ứ ầm ố, t ế ấp oặ b n p áp bảo đảm n o k á đố vớ T K oản, trừ k K á H n đã n ận đượ s ấp t ận trướ bằn văn bản ủa ân H n T K oản t ền ử ó kỳ ạn ó t ể ó kỳ ạn t eo s ọn a ủa K á H n v s ấp t ận ủa ân H n. Trừ k đượ q địn k á tron Cá Đ ề K oản v Đ ề K n n, á k oản t ền ỉ ó t ể đượ rút k á k oản t ền ử đáo ạn v ỉ tạ n án nơ t ền ử ó kỳ ạn đượ ư ữ, vớ đ ề k n ân H n, bằn to n q ền ủa mìn, ó q ền o p ép K á H n rút t ền ký ử trướ k đáo ạn p ụ t ộ v o á đ ề k oản v đ ề k n v á k oản p í v t ền p ạt về t ền ã do ân H n tín. V o ú đáo ạn, trừ k ó ỉ t ị k á ủa K á H n (v tron trườn ợp t ền ử bằn n oạ t ), t ền ử v t ền ã tí ũ trên t ền ử sẽ đượ tá tụ t ếp t eo o ùn t ờ ạn vớ mứ ã s ất n n. Cá k oản t ền ử mớ v bổ s n n ận đượ m k ôn ó ỉ t ị n o, nế ớn ơn mứ ê ầ tố t ể, sẽ đượ tín k oản t ền ử ó kỳ ạn một t án. Cá k oản t ền bổ s n t ấp ơn mứ tố t ể sẽ đượ kết ợp n vớ ( á ) k oản t ền ử n tạ vớ ùn oạ t ền t v vớ n đáo ạn sớm n ất, t eo ( á ) mứ ã s ất m ân H n ó q ền ôn bố bằn to n q ền ủa mìn T K oản Vãn La ó t ể ưởn ã oặ k ôn ưởn ã. K ôn m ản ưởn đến đoạn 5 trên đâ, T K oản Vãn La ó ưởn ã ó t ể ị p í dị vụ v p í n o á k oản p í v p í tín o T K oản k ôn ưởn ã, t eo q địn ủa ân H n tron từn t ờ đ ểm. 6. Bản Sao K Tài Khoản/Giấ Báo Xác Nhận/Sổ Tiền Gửi 6.1 ân H n ó t ể p át n v ử o K á H n v o mỗ t án á bản sao kê T K oản oặ ấ báo xá n ận t eo mẫ do ân H n p ê d t oặ t eo á k oản t ờ an k á m ân H n o p ù ợp. K á H n p ả t ẩm tra s ín xá ủa từn mụ tron mỗ bản sao kê, ấ báo oặ Sổ T ền Gử, v nhanh chóng thông báo cho Ngân Hàng, và tron bất kỳ trườn ợp n o ũn tron vòn 14 n kể từ n ủa bản sao kê oặ ấ báo oặ mụ tron Sổ T ền Gử, về bất kỳ nộ d n n o k ôn p ù ợp, k ôn n ất q án, s bỏ sót, sa sót, nộ d n k ôn ín xá v á mụ n ập số k ôn đún. V K á H n k ôn Page 11 of 25

12 t ôn báo n ư nó trên t ể n v ấp n ận nộ d n tron á bản sao kê, ấ báo a Sổ T ền Gử, v T k oản do ân H n ữ bằn ứn ố ùn ủa s ín xá, s đầ đủ v đún đắn ủa á số t ể n tron bản sao kê oặ ấ báo oặ sổ t ền ử nó trên, v ân H n k ôn ị trá n m đố vớ mọ k ế nạ ên q an đến á nộ d n nó trên. 6.2 ân H n ó q ền đò K á H n o n trả v / oặ nợ o ( á ) T K oản ủa K á H n mở vớ ân H n đố vớ á k oản t an toán vượt mứ v o T K oản p át s n từ s sa sót oặ bỏ sót nó trên. 7. Phí Ngân Hàng/Tiền Lãi 7.1 ân H n, bằn to n q ền ủa mìn, ó q ền tín tron từn t ờ đ ểm á k oản p í, oa ồn, t ền ã v p í t ụô bất kỳ tín ất n o m ân H n ó q ền q ết địn đố vớ Dị Vụ n ấp v đượ ủ q ền nợ T K oản ủa K á H n đố vớ á k oản p í nó trên. K ôn m ản ưởn đến tín tổn q át ủa nộ d n trên đâ, p í sẽ đượ tín o T K oản, dù ó oạt độn ao dị t ườn x ên a k ôn, tron đó số dư bìn q ân tố t ể do ân H n ấn địn tron từn t ờ đ ểm k ôn đượ d trì, v tín o ( ) mỗ Sé bị trả ạ do k ôn ó đủ t ền bảo ứn ( ) mỗ k oản k ấ trừ k ển t ền bằn đ n bị từ ố do k ôn ó đủ t ền bảo ứn, ( ) mỗ ần đón T K oản oặ ấm dứt Dị Vụ tron một k oản t ờ an q địn kể từ ú mở T K oản oặ bắt đầ t n Dị Vụ, ( v) mỗ ần nộp t ền v o oặ rút t ền từ oặ á ao dị k á trên T K oản oặ v sử dụn bất kỳ Dị Vụ n o, v (v) bất kỳ k oản o n ạ dướ bất kỳ ìn t ứ n o t ộ bất kỳ số dư ó n o tron T K oản. ân H n ó q ền áp dụn á k oản t ền p ạt oặ ìn t ứ ế t k á m p áp ật V êt am o p ép oặ ê ầ. 7.2 ân H n sẽ t ôn báo trướ cho Khách Hàng b ết về á số t ền oặ mứ p í tín o T K oản oặ Dị Vụ. V K á H n t ếp tụ sử dụn Dị Vụ oặ T K oản sa n m số t ền oặ mứ p í tín o T K oản oặ Dị Vụ ó sẽ ó n ĩa K á H n ấp n ận số t ền oặ mứ p í tín o T K oản oặ Dị Vụ đó. 7.3 ân H n ó q ền t a đổ ( á ) mứ ã s ất oặ ơ ấ t ền ã ủa tất ả T K oản p ù ợp vớ q địn ủa p áp ật tron từn t ờ đ ểm n ư đượ ôn bố tạ tran t ôn t n về ã s ất t ền ử ủa ân H n ( 7.4 B ể p í Dị Vụ đượ ân H n n êm ết ôn k a tạ á C n án ủa ân Hàng oặ tạ trang t ôn t n đ n tử Ngân Hàng có q ền đ ề ỉn B ể p í Dị Vụ tù từn t ờ đ ểm. Tù t ộ q địn tạ Đ ề 13.1 ủa Cá Đ ề K n v Đ ề K oản C n n, ân H n sẽ t ôn báo đến K á H n tố t ể 07 ngày trướ k áp dụn B ể p í Dị Vụ đ ề ỉn. 8. Các Khoản Thu ế v o bất kỳ ú n o ân H n đượ ê ầ p ả nộp t ế n óa v dị vụ oặ k oản t ế a số t ền n o k á đố vớ, oặ đ ơ tín ên q an đến, bất kỳ k oản t ền n o n ận đượ oặ p ả t từ K á H n (n oạ trừ k oản t an toán ủa ân H ng Page 12 of 25

13 về t ền t ế trên to n bộ t n ập ròn ủa ân H n ), t ì K á H n p ả trả o ân H n k đượ ê ầ, một số t ền tươn đươn vớ số t ền m ân H n đã trả a p ả trả. ân H n ó q ền nợ o T K oản ủa K á H n đố vớ t ế n óa v dị vụ oặ k oản t ế a số t ền k á, o dù v nợ nó trên ó t ể dẫn đến v T K oản ủa K á H n bị t ấ. 9. Tài Khoản của Người Thi Hành Di Chúc Tron trườn ợp K á H n ết, T K oản v số t ền tron t k oản sẽ đượ ển ao o n ườ q ản ý ợp p áp ủa K á H n v bao ồm t sản ủa K á H n, tron p ạm v m p áp ật V t am o p ép, v (n ữn ) n ườ t n d ú đố vớ t sản ủa K á H n sẽ bồ t ườn đầ đủ o ân H n đố vớ bất kỳ tổn t ất oặ k oản nợ n o p át s n ên q an đến oạt độn ủa T K oản sa á ết ủa K á Hàng. 10. Bồi Thường/Loại Trừ Trách Nhiệm 10.1 K á H n đồn ý bồ t ườn o ân H n đố vớ mọ k ế nạ, ê ầ, k n tụn, tố tụn, tổn t ất, t t ạ, tìn trạn ún tún, p í tổn v p í (bao ồm n ưn k ôn ớ ạn á t t ạ về n oạ ố, t ế v á k oản p ả nộp k á, t ền ã, p í dị vụ, p í v p í p áp ý trên ơ sở bồ t ườn to n bộ) m ân H n ó t ể án ị oặ p ả ị ên q an đến T K oản oặ v sử dụn Dị Vụ V o bất kỳ ú n o v k ôn ần t ôn báo trướ, ân H n ó q ền nợ o T K oản đố vớ á p í, k oản nợ v k oản tổn t ất đượ ân H n xá địn trướ đó vớ K á H n Tron p ạm v p áp ật o p ép, ân H n k ôn p ả ị trá n m đố vớ bất kỳ n độn, sơ s ất, n ầm ẫn, ẩ t ả, sa sót oặ n v sa trá ủa bất kỳ n ân v ên, đạ ý, n n ấp dị vụ bên t ứ ba n o ủa ân H n oặ á n ân v ên ủa ọ K á H n sa đâ đồn ý v ển đổ từ một oạ t ền t san một oạ t ền t k á vì bất kỳ ý do n o ó t ể đượ ân H n, tron p ạm v p áp ật o p ép, t n t eo tỷ á r ên ủa ân H n áp dụn v o t ờ đ ểm đó n ư đượ ôn bố v o từn t ờ đ ểm tạ tran t ôn t n tỷ á ố đoá ủa ân H n ( v K á H n sa đâ đồn ý rằn mọ tổn t ất, p í tổn v rủ ro p át s n từ v ển đổ t ền t n sẽ do Khá H n ị ân H n ó q ền ữ ạ á k oản t ền tron T K oản, bao ồm T K oản do K á H n ùn nắm ữ vớ ( á ) n ườ k á, m ân H n ó q ền q ết địn ần p ả bồ t ườn o ân H n đố vớ bất kỳ v tất ả á k ế nạ, ê ầ, tổn t ất, t t ạ, trở n ạ, p í tổn v p í m ân H n ó t ể án ị, n ận ị oặ ó trá n m t an toán t a mặt o K á H n v / oặ ó ên q an đến T K oản. 11. Việc Cấn Trừ/K t Hợp Tài Khoản 11.1 Ngân Hàng, tron p ạm v p áp ật n nh cho phép, ó q ền ủ độn ấn trừ bất kỳ n ĩa vụ n o ủa ân H n đố vớ K á H n o v đáp ứn á n ĩa Page 13 of 25

14 vụ ủa K á H n đố vớ ân H n, o dù á n ĩa vụ ủa K á H n oặ ân H n t tế oặ p át s n, ở n tạ a tron tươn a, đượ t an ý oặ k ôn đượ t an ý, r ên rẽ oặ n vớ n a, ủ ế oặ p ụ t ộ, đượ sổ oặ p ả trả tạ á n án k á n a (kể ả á n án bên n o nướ V t am) oặ bằn á oạ t ền t k á n a ( á n ĩa vụ ủa K á H n đố vớ ân H n sa đâ đượ ọ ĩa Vụ Của K á H n ). ân H n ó t ể t n á v ển đổ t ền t ần t ết t eo tỷ á m ân H n ó t ể m a t ền t ủa Cá ĩa Vụ Của K á H n oặ t eo tỷ á n n ủa ân Hàng m ân H n đan áp dụn tạ t ờ đ ểm ển đổ ộ d n trên đâ k ôn m ản ưởn đến v t êm v o q ền ấn trừ, s kết ợp á T K oản, q ền ầm ữ t sản, bảo đảm oặ q ền k á m bất kỳ bên n o ó q ền ưởn v o bất kỳ ú n o (dù do ủa p áp ật, ợp đồn a ìn t ứ n o k á ) Tất ả k oản t ền ử, số dư t ền mặt v á ứn k oán k á, ủa ả v t sản ủa K á H n đặt dướ s nắm ữ ủa ân H n bảo đảm/bảo đảm ký q ỹ ên tụ o v o n t n đầ đủ Cá ĩa Vụ Của K á H n. V o bất kỳ ú n o v bằn p í ủa K á H n v k ôn ần p ả t ôn báo cho Khách Hàng, Ngân H n ó t ể kết ợp oặ ợp n ất oặ sáp n ập á số dư tron tất ả v / oặ bất kỳ T K oản n o ủa K á H n (t ộ bất kỳ oạ T K oản n o v đã đến ạn a ưa v bất kể bất kỳ đ ề k n đặ b t n o kèm t eo T K oản) v Cá ĩa Vụ Của K á H n v t t q ền ấn trừ. V K á H n ết oặ mất năn k ôn m ản ưởn đến á q ền ủa ân H n t eo Đ ề 11 n ân H n ó q ền từ ố v rút á k oản t ền oặ t sản ủa K á H n nế có bất kỳ ĩa Vụ Của K á H n ưa t n xon oặ ưa đượ t an toán. ế K á H n, k đươ ê ầ, k ôn oặ k ôn t ể o n trả ĩa Vụ Của K á H n oặ tron trườn ợp p á sản oặ mất k ả năn trả oặ ó t ủ tụ tố tụn oặ k ế nạ ủa bên t ứ ba, t ì ân H n ó q ền, m k ôn ần t ôn báo o K á H n, t ữ (dù đến ạn oặ trướ k đến ạn) bất kỳ k oản t ền ử ó kỳ ạn oặ k oản t ền ử t ền mặt, v bán đấ á ôn k a oặ bán r ên á ứn k oán, ủa ả v t sản ủa K á H n dướ s nắm ữ ủa ân H n, để o n t n tất ả oặ một p ần Cá ĩa Vụ Của K á H n. 12. Chu ển Nhượng 12.1 ân H n ó q ền ển n ượn bất kỳ oặ tất ả á q ền ủa mìn t eo Cá Đ ề K oản v Đ ề K n Chung này vớ s đồn ý ủa K á H n Cá Đ ề K oản v Đ ề K n C n n ó v bảo đảm q ền ợ ủa ân Hàng, K á H n v á bên kế t ừa v bên n ận ển n ượn ủa ân H n, v sẽ t ếp tụ ó đố vớ Khách Hàng cho dù có: bất kỳ t a đổ n o về tên oặ v t n ập ân H n ; oặ v sáp n ập oặ ợp n ất ân H n v o oặ ùn vớ bất kỳ p áp n ân n o k á. Tron trườn ợp ó s sáp n ập oặ ợp n ất, p áp n ân đó sẽ t a t ế ân H n ên q an đến Cá Đ ề K oản v Đ ề K n Chung n v tất ả T K oản v / oặ Dị Vụ do ân H n d n o K á H n, v Cá Đ ề K oản v Page 14 of 25

15 Đ ề K n Chung n sẽ t ếp tụ ó đầ đủ ữa K á H n v p áp n ân đó K á H n đồn ý rằn, tù t ộ v o v đáp ứn bất kỳ á q địn p áp ật v á ê ầ k á t eo ật địn cùng vớ s đồn ý ủa K á H n, Ngân Hàng có t ể ển n ượn oặ ển ao bất kỳ oặ tất ả á q ền v n ĩa vụ ủa ân H n t eo á Ð ề K oản v Ð ề K n Chung n v tất ả á T K oản ủa K á H n m á Ð ề K oản v Ð ề K n Chung n áp dụn v bất kỳ á t ỏa t ận n o k á tron từn t ờ đ ểm đượ ký kết bở K á H n vớ, oặ o ợ í ủa, á n án ủa ân H n tạ V t am (mỗ t một T L ân H n ) o bất kỳ tổ ứ tín dụn n o đượ ấp p ép để t n á oạt độn n ân n tạ V t am, kể ả bất kỳ Côn T L ên Kết n o ủa ân H n (đượ ọ Bên ận C ển ượn ), t eo đó Bên ận C ển ượn sẽ t ếp n ận tất ả á q ền v n ĩa vụ ủa ân H n đượ ển n ượn oặ ển ao o bên đó. K á H n xá n ận rằn, sa k bất kỳ ển n ượn oặ ển ao n o nê trên ó, tất ả á q ền v n ĩa vụ ủa ân H n v bất kỳ á t k oản n o đượ ển n ượn oặ ển ao n ư t ế sẽ đề trở t n á q ền oặ n ĩa vụ ủa Bên ận C ển ượn, v rằn bất kỳ á q ền n o ủa ân H n đượ ển n ượn n ư t ế đề ó t ể t n bở Bên ận C ển ượn đố vớ K á H n n ư t ể Bên ận C ển ượn đã một bên tron, oặ bên t ừa ưởn, bất kỳ T L ân H n ó ên q an n o t a o ân H n. K á H n ũn đồn ý t êm rằn K á H n sẽ ký kết v ao n ận tất ả á ấ tờ t bổ s n v ợp tá vớ ân Hàng và bất kỳ Bên ận C ển ượn n o tron v t ến n nộp ồ sơ oặ đăn ký ần t ết n o oặ bất kỳ á sửa đổ bổ s n n o đố vớ bất kỳ T L ân H n ên q an n o ó q an đến v ển n ượn v ển ao nê trên, oặ n ữn t m ân H n oặ Bên ận C ển ượn t ôn báo vớ K á H n ần t ết oặ t í ợp o v ển n ượn v ển ao nê trên, v kể từ t ờ đ ểm v ển n ượn oặ ển ao nê trên o n tất, K á H n đồn ý rằn K á H n sẽ k ôn ó k ế k n n o k á đố vớ ân H n v á Côn T L ên Kết ủa ân H n về bất kỳ vấn đề n o p át s n từ á T L ân H n, trừ trườn ợp p áp ật ó q địn k á ân H n bảo ư q ền t ết ộ, trên ơ sở bảo mật t t đố, o n ữn ơ q an ữ trá k á về t ôn t n ên q an đến Tài K oản v Dị Vụ n ứn o Khách H n k ần t ết v t í ợp, ùn vớ t ôn t n về t ốn ển t ền đ n tử. 13. Thông Báo 13.1 Tất ả t ôn báo o K á H n, bao ồm bản sao kê T K oản, ấ báo oặ ê ầ, t ôn báo ên q an đến á t a đổ đố vớ Cá Đ ề K oản v Đ ề K n C n n, B ể p í Dị Vụ, á đ ề k oản v đ ề k n Dị Vụ k á, tù t ộ q ết địn ủa ân H n, sẽ đượ ao tận ta, ển q a fax, ử q a ema oặ q a đườn bư đ n đến á địa ỉ m Khách Hàng đã n ấp cho Ngân Hàng và ân H n đồn ý.tron trườn ợp T K oản n, v t ôn báo o bất kỳ một ủ T K oản Chung n o sẽ đượ xem t ôn báo o tất ả ủ T K oản Chung v đượ xem K á H n đã n ận đượ Tất ả t ôn báo ử o ân H n ỉ ó k t ôn báo đó t tế n ận đượ bở n ận viên đượ Ngân Hàng ủ q ền n ận t ôn báo. Page 15 of 25

16 14. Chỉ Thị/Ủ Qu ền 14.1 Cá ỉ t ị ên q an đến T K oản v Dị Vụ sẽ do K á H n ập t n văn bản v p ù ợp vớ v ủ q ền đố vớ T K oản v / oặ Dị Vụ ó ên q an, v K á H n am kết bồ t ườn o ân H n v t an toán o ân H n k đượ ê ầ, đố vớ bất kỳ tổn t ất oặ n ĩa vụ t i chính nào mà Ngân Hàng án ị từ v t n ỉ t ị ủa K á H n d a trên á ủ q ền nói trên. ân H n ó q ền vớ bất kỳ ý do n o m ân H n o p ù ợp, từ ố t n ỉ t ị ủa K á H n v k ôn ị trá n m vớ K á H n oặ bất kỳ n ườ n o k á về bất kỳ tổn t ất oặ n ĩa vụ t ín n o p át s n từ v bỏ qua, k ôn n độn k ó bất kỳ s o n n o ên q an đến nộ d n a v xá ập ( á ) ỉ t ị v / oặ ủ q ền ủa K á H n Khách Hàng xá n ận rằn ân H n v o bất kỳ ú n o v tron từn t ờ đ ểm, ó q ền t n v bảo đảm v á t ủ tụ v q trìn k á m ân H n o p ù ợp để t ân t ủ á ật v q địn ( o dù ó p áp ật a k ôn ) do p áp ật oặ ơ q an ứ năn ữ q an q địn, đã đượ t n oặ sẽ đượ t n. Cá t ủ tụ v q trìn n ó t ể bao ồm n ưn k ôn ớ ạn v xá m n dan tín ủa K á H n v xá m n ao dị do K á H n ủ q ền. K ôn m ản ưởn đến á nộ d n trên đâ, ân H n ó q ền ê ầ p ả ó s xá n ận đố vớ bất kỳ ỉ t ị n o ủa K á H n dướ bất kỳ ìn t ứ oặ á t ứ n o m ân H n o p ù ợp ân H n ó t ể n độn p ù ợp vớ t t ễn k n doan v á q trìn thông t ườn v ân H n ỉ ấp n ận ỉ t ị nế ân H n xem xét á ỉ t ị đó ó tín ợp ý v ó t ế t n đượ. C ẳn ạn n ư, ân H n ó t ể từ ố t n ỉ t ị ó t ể ên q an đến v v p ạm ín sá ủa ân H n, á q trìn về an n n oặ v p ạm bất kỳ ật oặ á ê ầ ủa ơ q an ó t ẩm q ền (bao ồm bất kỳ n trừn p ạt k n tế v t ươn mạ áp đặt bở á q ố a nơ ân H n ó oạt độn oặ bở bất kỳ tổ ứ s ê q ố a, á ơ q an bao ồm, n ưn k ôn ớ ạn, Cụ ân K ố C ín P ủ An, L ên Hợp Q ố, L ên m n â Â a bất kỳ q ố a n o), dẫn đến v t k oản bị t ấ, oặ ỉ t ị mâ t ẫn vớ một ỉ t ị k á ủa đồn ủ t k oản, oặ nế ân H n t s t n tưởn a n n ờ rằn á ỉ t ị k ôn đượ đưa ra bở n ườ ó t ẩm q ền. ân H n sẽ k ôn t n ỉ t ị ủa K á H n, v sẽ k ôn ị trá n m o bất kỳ tổn t ất do k ôn t n ỉ t ị, nế v o n t n: ín sá, q trìn an n n ủa ân H n oặ t eo ê ầ ủa bất kỳ ơ q an (bao ồm bất kỳ n trừn p ạt k n tế v t ươn mạ áp đặt bở á q ố a nơ ân H n ó oạt độn oặ bở bất kỳ tổ ứ s ê q ố a, á ơ q an bao ồm, n ưn k ôn ớ ạn, Cụ ân K ố C ín P ủ An, L ên Hợp Q ố, L ên m n â Â a bất kỳ q ố a n o) ấm ân H n t n ỉ t ị ủa K á H n ; 14.4 C ỉ t ị p ả bằn văn bản. T n ên, ân H n ó t ể ấp n ận ỉ t ị q a đ n t oạ, ộ t oạ t ấ ìn (v deo a, v deo onferen e), ema, fax oặ q a dị vụ n ân n đ n tử nế K á H n ó ê ầ v đáp ứn đượ tất ả á ê ầ ên q an ủa ân H n v ân H n ấp n ận. K á H n đồn ý rằn ân H n sẽ âm á ỉ t ị q a đ n t oạ, t ìn á ộ ộ t oạ t ấ ình phù ợp vớ q địn p áp ật n ằm đảm bảo á trị ứn ứ ủa á ỉ t ị n. 15. Các Tu n Bố/Bảo Đảm/Cam K t Page 16 of 25

17 15.1 K á H n sa đâ t ên bố, bảo đảm v am kết rằn : K á H n ó đầ đủ năn v t ẩm q ền để ấp n ận v đồn ý Cá Đ ề K oản v Đ ề K n Chung n, để mở, d trì v / oặ t ếp tụ d trì T K oản v sử dụn Dị Vụ ủa ân H n, và n ấp o ân H n á ỉ t ị t ần t ết; và K á H n đã n ận đượ tất ả s o p ép, s ấp t ận, ấ p ép oặ p ê ẩn ( o dù t eo p áp ật n n a đ ề ì k á ) ần p ả ó để ấp n ận v đồn ý Cá Đ ề K oản v Đ ề K n Chung n, để mở, d trì v / oặ t ếp tụ d trì ( á ) T K oản v sử dụn ( á ) Dị Vụ, v v n ấp o ân H n á ỉ t ị t ần t ết; v tất ả s o p ép, s ấp t ận, ấ p ép v p ê ẩn nó trên sẽ đượ d trì đầ đủ Tron p ạm v ật áp dụn, K á H n t eo đâ o p ép ân H n oặ T n V ên ân H n (bao ồm ả n án ) đượ a sẽ t ôn t n ủa K á H n vớ ơ q an ó t ẩm q ền oặ ơ q an t ế nướ sở tạ a nướ n o k ần t ết để t n n ĩa vụ t ế ủa K á H n tạ n ữn q ố gia đó K á H n am kết sẽ t ôn báo o ân H n tron vòn 30 n nế ó bất kỳ t a đổ n o đố vớ t ôn t n m K á H n đã n ấp o ân H n K đượ ê ầ bở ật p áp a ơ q an t ế nướ sở tạ a nướ n o, K á H n đồn ý v o p ép ân H n đượ tr t ếp k ấ trừ từ T K oản ủa K á H n t eo đún p áp ật n n ủa á q ố a ó ên q an đó Tron trườn ợp p áp ật nướ sở tạ k ôn o p ép ân H n đượ tr t ếp k ấ trừ từ T K oản ủa K á H n, ân H n ó q ền: (a) đón t k oản ủa K á H n ; oặ (b) tạm k oá oặ p on toả T K oản ủa K á H n ; oặ ( ) ển t ền ủa K á H n k ỏ T K oản K á H n đảm bảo rằn Dị Vụ ũn n ư T ẻ ATM/G ợ k ôn đượ dùn để p ụ vụ oặ t an toán o bất kỳ v đán bạ, ao dị n ằm mụ đí rửa t ền, t trợ k ủn bố, ừa đảo, an ận oặ á ao dị n o k á đượ xem bất ợp p áp t eo bất kỳ ật áp dụn n n n o Cá t ên bố, bảo đảm v am kết tron Đoạn 15.1 trên đâ đượ xem đượ tái tụ ụ bất kỳ k n o ó một ỉ t ị đượ đưa ra o ân H n, một T K oản ủa K á H n đượ t ết ập oặ mở v một k oản t ền mặt, t sản oặ ôn ụ t ín n o đượ nộp o oặ n ận bở ân H n đố vớ K á H n oặ một Dị Vụ n o do ân H n d n o K á H n đượ sử dụn. 16. Trường hợp bất khả kháng và việc không sẵn sàng các khoản tiền/khoản thanh toán tại Việt Nam 16.1 V ân H n t n á n ĩa vụ ủa mìn t eo Cá Đ ề K oản v Đ ề K n Chung n p ụ t ộ v o p áp ật ủa V t am tron từn t ờ đ ểm v ân H n k ôn ị trá n m đố vớ á k oản t ền ở bên ó ủa T K oản nế á k oản t ền n k ôn ó sẵn để sử dụn do á ạn ế về k ả năn ển đổ oặ k ả năn ển ao, n trưn dụn, ế t, n oặ ỉ t ị từ bất kỳ ơ Page 17 of 25

18 q an tư p áp, ín p ủ, ật địn oặ ơ q an ban n q địn, v ển ao k ôn t n n, n oãn trả nợ, v s n ôn, v tị b ên man bất kỳ tín ất n o, n độn ến tran oặ tran ấp dân s oặ n ên n ân tươn t nằm n o k ả năn k ểm soát ủa ân H n, o dù tron n tạ oặ sắp xả ra v o dù p át s n tạ V t am oặ tạ một nơ n o k á, v bất kể v ạn ế, n trưn dụn, ế t, n, ỉ t ị, v ển ao, n oãn trả nợ, v s n ôn, tị b ên oặ n ên n ân tươn t nó trên ợp p áp oặ bất ợp p áp oặ đượ ban n vượt t ẩm q ền a ìn t ứ n o k á ế q ố a x ất xứ ủa oạ t ền t ó ên q an ạn ế oặ sắp ó á ạn ế về k ả năn ó sẵn t ền, tín dụn oặ v ển t ền, t ì ân H n k ôn ó n ĩa vụ p ả t an toán o K á H n á k oản t ền ó tron T K oản, dù bằn oạ t ền t ố a ì k á, v nế ân H n t an toán, t ì ân H n ó q ền m n ư t ế bằn oạ t ền v vớ số t ền ên q an đượ ển đổ t eo ( á ) tỷ á m ân H n o p ù ợp ân H n ó q ền p on tỏa oặ đìn ỉ á oạt độn ủa bất kỳ oặ tất ả T K oản v / oặ Dị Vụ nế do trườn ợp bất k ả k án, t ên ta, ta ọa oặ tìn ốn đấ tran ôn n p, ến tran, k ủn bố, đấ tran nộ bộ, s nổ oạn oặ tìn trạn b ến độn ín trị oặ k n tế bất kỳ q ố a n o, s tê t t ốn má tín oặ p á oạ oặ bất kỳ ý do n o m ồ sơ sổ sá ủa ân H n, T K oản v Dị Vụ k ôn sử dụn đượ oặ v t ếp ận ồ sơ sổ sá, T K oản v Dị Vụ bị ản trở oặ n ăn ấm Tất ả á k oản t ền ký ử sẽ ỉ đượ trả tạ ân n T HH MTV Standard C artered (V t am). Tron bất kỳ trườn ợp n o (bao ồm k ôn ớ ạn á trườn ợp đề ập tron Đoạn 16.1 trên đâ ), trụ sở ín, á n án k á, á công ty liên q an, ôn t n án oặ ôn t ên kết ủa ân H n sẽ k ôn ị trá n m đố vớ v o n trả á k oản t ền đó. 17. Tìm nguồn cung cấp dịch vụ b n ngoài ân H n ó q ền (n ưn k ôn p ả n ĩa vụ) tìm n ồn n ấp dị vụ bên n o oặ ký ợp đồn p ụ đố vớ bất kỳ p ần n o ủa oạt độn k n doan ủa mìn, bao ồm á oạt độn n ân n v t ẻ tín dụn, mạn, á t ốn /ứn dụn má tín v dữ má tín n ấp o bên t ứ ba (bao ồm k ôn ớ ạn bất kỳ đố tá n o bên ngo V t am) v t eo á đ ề k n m ân H n t ấ p ù ợp t eo to n q ền q ết địn ủa mìn. ân H n k ôn ó n ĩa vụ t ết ộ á oạt độn về n ồn n ấp dị vụ bên n o o K á H n v ết. 18. Đối tượng mà Ngân Hàng có thể ti t ộ thông tin K á H n đồn ý o ân H n v á T n V ên ân H n ủa Tập đo n Standard C artered, kể ả án bộ, n ân v ên, đạ ý v á ên a tư vấn t ết ộ t ôn t n ủa K á H n vớ bất kỳ mụ đí n o o á bên sa đâ : bất kỳ t n v ên ủa Tập đo n Standard C artered bất ứ nơ n o trên t ế ớ, bao ồm bất kỳ v ên ứ, n ân v ên, đạ ý oặ ám đố ; tư vấn ên n p (bao ồm ả k ểm toán v ên), á n n ấp dị vụ t ứ ba, đạ ý a n t ầ độ ập n ấp á dị vụ ỗ trợ k n doan ủa Tập đo n Standard C artered; Page 18 of 25

19 đố tá ên kết k n doan ủa ân H n, n ữn n ườ ó t ể n ấp sản p ẩm oặ dị vụ o K á H n ; bất ứ n ườ n o m ân H n đượ p ép t ết ộ t ôn t n đượ oặ t eo ê ầ ủa ật p áp tron nướ oặ nướ n o, q địn a á văn k n đượ áp dụn ; bất kỳ tòa án, tron t, ơ q an ó t ẩm q ền, ơ q an t n án, ban ứn k oán, ơ q an t ế, oặ bất kỳ ơ q an ó t ẩm q ền n o k á (bao ồm ả á ơ q an đ ề tra một tộ p ạm) oặ n ườ đạ d n ủa ọ; bất kỳ ôn t t nợ, p òn tín dụn oặ bộ p ận t ẩm tra tín dụn, đạ d n ơ q an địn mứ tín n m, ôn t bảo ểm oặ mô ớ bảo ểm, n n ấp tr t ếp oặ án t ếp dị vụ bảo ểm t an toan tín dụn v á ơ quan phòng ốn an ận; bất kỳ tổ ứ t ín m K á H n đan oặ ó t ể ó á ao dị để t ến n k ểm tra tín dụn, k ểm tra ên q an đến p òn ốn rửa t ền, p òn ốn an ận v p át n á mụ đí tộ p ạm; Đạ ý oặ t n v ên ủa tổ ứ t ẻ k v t ết ộ t ôn t n ó ên q an đến v sử dụn t ẻ; bất kỳ n ườ t am a t tế oặ t ềm năn oặ n ườ t am a t ứ ấp ó ên q an đến n ĩa vụ vớ ân H n t eo t ỏa t ận ữa n ân n ân H n oặ bên n ận ển n ượn, oặ bên t a t ế, bên n ận ển ao ( oặ bất kỳ v ên ứ, n ân v ên, đạ ý oặ ố vấn ủa á ơ q an trên); k K á H n ết oặ mất trí, đạ d n p áp ý v ố vấn p áp ý ủa K á H n, một t n v ên tr tron a đìn ủa K á H n n ằm mụ đí t n t an toán trên t k oản ủa K á H n ; o n ườ ó t ẩm q ền oặ n n ấp dị vụ an n n ; bất kỳ a m ân H n xem xét ần t ết n ằm tạo đ ề k n t n ê ầ về dị vụ a ứn dụn o á sản p ẩm vớ bất kỳ T n V ên ân H n ủa Tập đo n Standard C artered; bất ứ a m ân H n xem xét ần t ết để n ấp á dị vụ ó ên q an đến sản p ẩm o K á H n ; Cá ơ q an ó t ẩm q ền xét xử ở bất kỳ q ố a n o. 19. Tính ri ng biệt ế một oặ n ề q địn tron bản Cá Đ ề K oản v Đ ề K n Chung n oặ một p ần n o ủa bản Cá Đ ề K oản v Đ ề K n n bị o vô, bất ợp p áp oặ k ôn t ể t t về bất kỳ k ía ạn n o t eo p áp ật n n tạ một t ẩm q ền t p án n o, t ì tín, tín ợp p áp v tín t t ủa á q địn òn ạ oặ p ần òn ạ k ôn bị ản ưởn oặ ảm dướ bất kỳ ìn t ứ n o v Cá Đ ề K oản v Đ ề K n Chung n đượ xem n ư t ể ( á ) q địn oặ phần vô, bất ợp p áp oặ k ôn t ể t n nó trên k ôn đượ q địn trong Cá Đ ề K oản v Đ ề K n Chung này. 20. Tính bất hợp pháp Bất kể bất kỳ q địn n o tron Cá Đ ề K oản v Đ ề K n C n n, tron trườn ợp ân H n t ấ rằn v ân H n d trì oặ t n á n ĩa vụ ủa mìn tron bản Cá Đ ề K oản v Đ ề K n n tạ bất kỳ t ẩm q ền t p án n o đã oặ trở t n bất ợp p áp oặ bị n ăn ấm bở bất kỳ ật a q địn n n n o (dù ó p áp ật a k ôn ) oặ bất kỳ t a đổ n o tron ật a q địn đó oặ q ết địn tư p áp oặ v d ễn ả oặ t n oặ áp dụn ật a q địn đó, Page 19 of 25

20 t ì ân H n sẽ t ôn báo o K á H n về s v đó. Tron trườn ợp ân H n q ết địn ấm dứt n ấp Dị Vụ o K á H n do á s v nê trên, Khách H n sẽ o n trả to n bộ á k oản t ền K á H n òn nợ ân H n k n ận đượ t ôn báo ủa ân H n. 21. Luật iều chỉnh và thẩm u ền tài phán 21.1 Cá Đ ề K oản v Đ ề K n Chung này, T K oản, Dị Vụ đượ n ấp o Khách Hàng v tất ả ao dị t n ên q an đến T K oản v / oặ Dị Vụ đó đượ d ễn ả v đ ề ỉn bở p áp ật V t am K á H n k ôn ủ n an đồn ý rằn tron trườn ợp ó tran ấp p át s n ên q an đến á T K oản oặ Dị Vụ n ấp o K á H n t ì tran ấp đó, sẽ đượ ả q ết bờ Tòa án ó t ẩm q ền tạ V t am, trừ k ó một t ỏa t ận r ên b t k á ữa K á H n v ân H n. 22. Cam k t i n uan n Lệnh Trừng Phạt ân H n am kết t ân t ủ á q địn về n trừn p ạt đượ áp đặt bở ơ q an ó t ẩm q ền. T eo đó, ân H n k ôn o p ép bất kỳ ao dị, sản p ẩm v dị vụ ủa Khách Hàng ên q an đến oặ đượ sử dụn tr t ếp oặ án t ếp ở á nướ đố tượn ủa n trừn p ạt. X n ư ý rằn K á H n k ôn đượ ên vớ ân Hàng qua ngân n đ n t oạ, fax, oặ ema, oặ tr ập tran web ủa ân n, v ân H n sẽ k ôn t ể n ấp o K á H n á dị vụ t ín nế K á H n đan ở á nướ đố tượn ủa n trừn p ạt k n tế. 23. Điều kiện trước khi sử dụng dịch vụ ân H n k ôn n ấp bất kỳ k oản t ền oặ o p ép K á H n tr ập oặ sử dụn sản p ẩm oặ dị vụ n ân n đ n tử nế K á H n b ôn bán k m ươn thô. 24. Qu ịnh về việc cung cấp thông tin i n ạc và u cầu thông báo cho Ngân Hàng trường hợp tha ổi nơi cư trú T ôn t n ên ạc Khách Hàng n ấp o ân H n p ả bằn văn bản oặ bằn p ươn t ứ k á (đ n t oạ, ema, t n n ắn, fax ) đã t ỏa t ận vớ Ngân Hàng và ít n ất p ả bao ồm á t ôn t n về địa ỉ, đ n t oạ, số fax, địa ỉ ema v số đ n t oạ d độn để n ận á t ôn báo v á t ôn t n ên ạ k á ên q an đến á sản p ẩm ân H n. ế K á H n ó s t a đổ t ôn t n, K á H n p ả t ôn báo ân Hàng ngay cho Ngân Hàng. ế K á H n ó kế oạ địn ư oặ san nướ n o, K á H n p ả t ôn báo n a ập tứ o ân n. 25. Giới hạn về dịch vụ chu ển tiền ngân hàng iện tử hoặc các phương tiện khác ân H n k ôn t n ỉ t ển t ền nế v o n ủa ỉ t ị ển t ền: Có n ủa to án oặ n ấm ân H n t n ỉ t ị ển t ền từ á ơ q an ứ năn v / oặ theo p áp ật n n ; Page 20 of 25

21 C ín sá, q trìn an n n ủa ân H n oặ t eo ê ầ ủa bất kỳ ơ q an có t ẩm q ền n o (bao gồm bất kỳ n trừn p ạt k n tế v t ươn mạ áp đặt bở á q ố a nơ ân H n ó oạt độn oặ bở bất kỳ tổ ứ s ê q ố a, á ơ q an bao ồm, n ưn k ôn ớ ạn, Cụ ân K ố C ín P ủ An, L ên Hợp Q ố, L ên m n â Â a bất kỳ q ố a n o) ấm ân H n t n ỉ t ị ển t ền. 26. Chấm dứt bởi Ngân Hàng Tron p ạm v p áp ật áp dụn, ân H n ó t ể ấm dứt bất kỳ ( oặ tất ả) á t ỏa t ận n ân n đố vớ á sản p ẩm n ân n, t ôn báo oặ k ôn o K á H n, nế : v t n n ĩa vụ ủa Q ý K á oặ ân H n t eo ợp đồn vớ n ân n oặ một n n ấp an n n v p ạm q địn về an to n, oặ ó t ể v p ạm ật oặ ê ầ ủa ơ q an ó t ẩm q ền bao ồm bất kỳ n trừn p ạt k n tế v t ươn mạ áp đặt bở á q ố a nơ ân H n ó oạt độn oặ bở bất kỳ tổ ứ s ê q ố a, á ơ q an bao ồm, n ưn k ôn ớ ạn, K o Bạ C ín P ủ An, L ên Hợp Q ố, L ên m n â Â a bất kỳ q ố a n o oặ trườn ợp trá vớ ín sá ân H n đan áp dụn kết q ả ủa n oặ ấm vận bở ơ q an ó t ẩm q ền; bất ứ k n o, do nơ ư trú, q ố tị, tìn trạn ư trú, tìn trạn t ế, a bất ứ tìn trạn n o k á m v n ấp oặ t ếp tụ n ấp sản p ẩm oặ một p ần ủa sản p ẩm, sẽ oặ ó t ể, t eo ý k ến ợp ý ủa ân H n, ấ t n v p ạm ín sá ủa ân H n oặ p áp ật áp dụn oặ t eo ê ầ ủa ơ q an n o, oặ k ôn p ù ợp vớ ân H n t t ễn k n doan v t ủ tụ t ôn t ườn ; 27. Qu ịnh chung về phòng chống rửa tiền, tài trợ chống khủng bố, cấm vận: ằm t ân t ủ bất kỳ ật tron nướ oặ nướ n o, q địn, q địn ân H n t n n t am a, ỉ t ị, bản án oặ n ủa tòa án, t ỏa t ận ữa á T n V ên ân H n ủa Tập đo n Standard C artered v bất kỳ ơ q an ó t ẩm q ền, oặ ơ q an t t p áp ật, ín sá (bao ồm ả ín sá ủa Tập đo n Standard C artered), á t ôn, ìn t ứ xử p ạt ín oặ ấm vận, á ê ầ về báo áo t eo p áp ật á ao dị t ín, v á ê ầ oặ t eo ê ầ ủa ơ q an n o, ín q ền, tòa án, ơ q an t n, v ban ứn k oán, ân H n ó t ể: ấm t n oặ ký kết ao dị ên q an đến n ườ a p áp n ân ( ẳn ạn: n ườ oặ p áp n ân đượ bị ấm vận oặ ó ên q an oạ ao dị (tr t ếp oặ án t ếp) vớ n ườ n o oặ tổ ứ bị ấm vận t eo n ấm vận k n tế v t ươn mạ áp đặt bở bất kỳ ơ q an ó t ẩm q ền nơ ân H n oạt độn oặ bở bất kỳ tổ ứ s ê q ố a, ơ q an bao ồm, n ưn k ôn ớ ạn, Cụ ân K ố C ín P ủ An, L ên Hợp Q ố, L ên m n â Â a bất kỳ nướ n o); oặ báo áo ao dị đán n ờ oặ v p ạm ó t ể xả ra về v ấm vận ủa ơ q an ó t ẩm q ền tạ một nướ m Tập đo n Standard C artered p ả oặ q ết địn t ết ộ ao dị. Cá ao dị bị ản ưởn ó t ể : Page 21 of 25