HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ VIETINBANK IPAY Đối với các giao dịch được thực hiện trên Internet Banking, Quý khách chỉ có thể thực hiện được các giao dịc

Bản ghi

1 HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ VIETINBANK IPAY Đối với các giao dịch được thực hiện trên Internet Banking, Quý khách chỉ có thể thực hiện được các giao dịch chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nộp các loại phí, trả nợ vay, gửi tiết kiệm... từ TK tiền gửi thanh toán (DDA). Do đó, quý khách cần phải thực hiện chuyển khoản từ TK 711Axxx sang TK tiền gửi thanh toán (DDA), sau đó mới tiếp tục thực hiện được các giao dịch khác. Các giao dịch chuyển khoản từ TK 711Axxx đến TK tiền gửi thanh toán (DDA) của chính Quý khách hàng không mất phí giao dịch. 1. CHUYỂN KHOẢN TRONG VIETINBANK Giao dịch Chuyển khoản trong VietinBank cho phép Quý khách có thể chuyển khoản: Từ tài khoản 711Axxx sang tài khoản 711Axxx Từ tài khoản 711Axxx sang tài khoản tiền gửi thanh toán (DDA) Từ tài khoản tiền gửi thanh toán (DDA) sang tài khoản 711Axxx Từ tài khoản tiền gửi thanh toán (DDA) sang tài khoản tiền gửi thanh toán (DDA) Quý khách hàng chọn Trang chủ -> Chuyển Tiền -> Chuyển khoản trong VietinBank Và thực hiện qua 4 bước: Chi tiết -> Xác nhận -> Xác thực -> Biên lai - Chọn tại trường Tài khoản chuyển bao gồm: Tài khoản 711Axxx Hoặc tài khoản tiền gửi thanh toán (DDA) - Nhập Tài khoản/số thẻ nhận Tài khoản 711Axxx Hoặc tài khoản tiền gửi thanh toán (DDA)

2 - Nhập số tiền giao dịch và nội dung giao dịch 2. CH Ể Ớ H H C Giao dịch Chuyển khoản tới Ngân hàng khác cho phép Quý khách có thể chuyển khoản từ tài khoản tiền gửi thanh toán (DDA) đến tài khoản của Ngân hàng khác theo các kênh thông thường Quý khách hàng chọn Trang chủ -> Chuyển Tiền -> Chuyển tiền Ngân hàng khác Và thực hiện qua 4 bước: Chi tiết -> Xác nhận -> Xác thực -> Biên lai - ựa chọn Tài khoản chuyển

3 - hập chọn thông tin người nhận Trường hợp người nhận đã có trong Danh bạ chuyển tiền Chọn người nhận muốn chuyển đến ếu người nhận chưa có trong danh bạ chuyển tiền Chọn thêm người nhận mới au đó nhập vào số tài khoản, Tên người nhận, lựa chọn Thành phố và Chi nhánh g n hàng nhận, Tỉnh - hập số tiền giao dịch và nội dung giao dịch - Chọn thời gian giao dịch Thực hiện ngay ếu quý khách muốn chuyển tiền ngay Thực hiện vào ngày tương lai Quý khách chọn ngày muốn thực hiện chuyển tiền Thực hiện định k ếu quý khách muốn chuyển tiền định k theo ngày tuần tháng quý. Quý khách chọn Tần suất chuyển tiền, ngày b t đầu và ngày kết thúc. au khi nhập đầy đủ thông tin giao dịch, Quý khách click chọn <Tiếp tục> để chuyển sang Bước 2.

4 3. GIAO DỊCH THẺ 3.1. Chuyển khoản đến số thẻ VietinBank Giao dịch Chuyển khoản đến số thẻ VietinBank cho phép Quý khách có thể thực hiện chuyển khoản từ tài khoản tiền gửi thanh toán (DDA) của Quý khách đến tài khoản tiền gửi thanh toán (DDA) khác. Quý khách chọn Trang chủ -> Chuyển tiền -> Chuyển tiền qua số thẻ -> Thẻ VietinBank Và thực hiện qua 4 bước: Chi tiết -> Xác nhận -> Xác thực -> Biên lai - Chọn Tài Khoản Chuyển - Nhập/ Lựa chọn thông tin người nhận. Có thể chọn tên người nhận đã có từ danh bạ hoặc nhập thông tin người nhận mới chưa có trong danh bạ - Thông tin người nhận đã có trong danh bạ - Thông tin người nhận chưa có trong danh bạ: Nhập số thẻ của người Nhận Click Nút Kiểm Tra Trạng Thái Thẻ - Nhập tên dễ nhớ của người nhận và tích vào thêm Danh sách người nhận (ĐK b t buộc: Số thẻ nhận được liên kết với TK DDA với loại tiền tệ là VND của VietinBank)

5 - hập số tiền giao dịch và nội dung giao dịch - Chọn thời gian giao dịch Thực hiện ngay ếu quý khách muốn chuyển tiền ngay Thực hiện vào ngày tương lai Quý khách chọn ngày muốn thực hiện chuyển tiền Thực hiện định k ếu quý khách muốn chuyển tiền định k theo ngày tuần tháng quý. Quý khách chọn Tần suất chuyển tiền, ngày b t đầu và ngày kết thúc. au khi nhập đầy đủ thông tin giao dịch, Quý khách click chọn Tiếp tục để chuyển sang Bước Chuyển tiền đến số thẻ của Ngân hàng khác Giao dịch Chuyển khoản đến số thẻ Ngân hàng khác cho phép Quý khách có thể thực hiện chuyển khoản từ tài khoản tiền gửi thanh toán (DDA) của Quý khách đến số thẻ của Ngân hàng khác Quý khách chọn Trang chủ -> Chuyển tiền -> Chuyển tiền qua số thẻ -> Thẻ Ngân hàng khác

6 Và thực hiện qua 4 bước: Chi tiết -> Xác nhận -> Xác thực -> Biên lai - Chọn Tài Khoản Chuyển: Chính là tài khoản DDA của Vietinbank - Nhập/ Lựa chọn thông tin người nhận. Nhập số thẻ của người Nhận Click Nút Kiểm Tra Trạng Thái Thẻ Nhập tên dễ nhớ của KH và tích vào thêm danh sách người nhận (sẽ lưu lại khi lần sau kh cần chuyển cho KH này) - hập số tiền giao dịch và nội dung giao dịch - Chọn thời gian giao dịch Thực hiện ngay ếu quý khách muốn chuyển tiền ngay Thực hiện vào ngày tương lai Quý khách chọn ngày muốn thực hiện chuyển tiền Thực hiện định k ếu quý khách muốn chuyển tiền định k theo ngày tuần tháng quý. Quý khách chọn Tần suất chuyển tiền, ngày b t đầu và ngày kết thúc. au khi nhập đầy đủ thông tin giao dịch, Quý khách click chọn Tiếp tục để chuyển sang Bước.

7 3.3. Trả nợ thẻ tín dụng của VietinBank Giao dịch Trả nợ thẻ tín dụng của VietinBank cho phép Quý khách có thể thực hiện trả nợ thẻ tín dụng từ tài khoản tiền gửi thanh toán (DDA). Quý khách chọn Trang chủ -> Tài khoản và thẻ -> Thẻ -> Trả nợ thẻ tín dụng Và thực hiện qua 4 bước: Chi tiết -> Xác nhận -> Xác thực -> Biên lai - Chọn Tài khoản chuyển Trả nợ thẻ tín dụng cho chính mình - Thông tin người nhận: Chọn số tài khoản thẻ tín dụng của mình và kiểm tra thông tin thẻ - Chi tiết giao dịch: Lựa chọn 1 trong 3 phương thức giao dịch. au khi nhập đầy đủ thông tin giao dịch, Quý khách click chọn Tiếp tục để chuyển sang Bước.

8 Trả nợ thẻ tín dụng cho người khác - Nhập/ Lựa chọn thông tin người nhận. Có thể chọn tên người nhận đã có từ danh bạ hoặc nhập thông tin người nhận mới chưa có trong danh bạ - Thông tin người nhận đã có trong danh bạ - Thông tin người nhận chưa có trong danh bạ: Nhập số thẻ của người Nhận Click Nút Kiểm Tra Trạng Thái Thẻ - Nhập tên dễ nhớ của người nhận và tích vào thêm Danh sách người nhận (ĐK b t buộc: Số thẻ nhận được liên kết với TK DDA với loại tiền tệ là VND của VietinBank) - hập số tiền giao dịch và nội dung giao dịch au khi nhập đầy đủ thông tin giao dịch, Quý khách click chọn Tiếp tục để chuyển sang Bước.

9 4. HA H O HÓA ĐƠ 4.1. hanh toán hóa đơn tiền Điện/ Điện thoại di động trả sau/ Vé máy bay Quý khách hàng chọn Trang chủ -> động trả sau/ Vé máy bay hanh toán hóa đơn -> Tiền Điện/ Điện thoại di Và thực hiện qua 4 bước: Chi tiết -> Xác nhận -> Xác thực -> Biên lai - Chọn Nhà cung cấp - Nhập Mã khách hàng, nhấn Chọn Tìm kiếm - Chọn Tài khoản thanh toán - Chọn Hóa đơn để thanh toán - Chọn Gửi biên lai giao dịch qua / Nhận biến động qua SMS, nếu muốn nhận biên lai giao dịch qua và biến động số dư tài khoản qua SMS au khi nhập đầy đủ thông tin giao dịch, Quý khách click chọn Tiếp tục để chuyển sang Bước.

10 4.2. hanh toán hóa đơn khác (Hóa đơn tiền ƣớc/ Truyền hình Cáp/ Cƣớc điện thoại cố định ) Quý khách hàng chọn Trang chủ -> hanh toán hóa đơn -> Các dịch vụ khác Và thực hiện qua 4 bước: Chi tiết -> Xác nhận -> Xác thực -> Biên lai - Chọn Loại dịch vụ -> Nhà cung cấp - Nhập Mã khách hàng -> Chọn Tìm kiếm - Chọn Tài khoản thanh toán - Chọn Hóa đơn để thanh toán - Chọn Gửi biên lai giao dịch qua / Nhận biến động qua SMS, nếu muốn nhận biên lai giao dịch qua và biến động số dư tài khoản qua SMS au khi nhập đầy đủ thông tin giao dịch, Quý khách click chọn Tiếp tục để chuyển sang Bước Nạp tiền di động trả trƣớc

11 Quý khách hàng chọn Trang chủ -> Thanh toán hóa đơn -> Di động trả trƣớc Và thực hiện qua 4 bước: Chi tiết -> Xác nhận -> Xác thực -> Biên lai - Chọn Tài khoản thanh toán - Chọn Nhà cung cấp -> Mệnh giá -> Nhập số điện thoại - Chọn Gửi biên lai giao dịch qua / Nhận biến động qua SMS, nếu muốn nhận biên lai giao dịch qua và biến động số dư tài khoản qua SMS au khi nhập đầy đủ thông tin giao dịch, Quý khách click chọn Tiếp tục để chuyển sang Bước. 5. TRẢ NỢ VAY Giao dịch Trả nợ vay cho phép Quý khách có thể thực hiện trả nợ cho những khoản vay trong hệ thống VietinBank của chính mình hoặc của người khác từ tài khoản tiền gửi thanh toán (DDA) Quý khách chọn Trang chủ -> Danh mục -> Tiền vay -> Trả nợ vay 5.1. Trả nợ vay cho chính mình : bao gồm 4 bƣớc: Chi tiết -> Xác nhận -> Xác thực -> Biên lai

12 - Tích chọn Tài khoản tiền vay của mình - Chọn/nhập thông tin tại các trường: + Tài khoản tiền vay + Tài khoản chuyển + Số tiền trả nợ + Nội dung + Thông báo 5.2. Trả nợ vay cho ngƣời khác: bao gồm 4 bƣớc: Chi tiết -> Xác nhận -> Xác thực -> Biên lai

13 - Tích chọn Tài khoản tiền vay của người khác - Chọn/nhập thông tin tại các trường: + Lựa chọn người nhận trong danh bạ Thêm người nhận + Tài khoản chuyển + Số tiền trả nợ + Nội dung + Thông báo

14 6. TI N GỬI 6.1. Mở tài khoản: Cho phép Quý khách tự thực hiện mở các loại tài khoản tiền gửi do VietinBank cung cấp và trích tiền từ tài khoản tiền gửi thanh toán (DDA). Các loại tài khoản có thể mở bao gồm: Tài khoản tiền gửi không k hạn Tài khoản tiền gửi có k hạn Tài khoản tiền gửi thanh toán Quý khách hàng chọn Trang chủ > Tài khoản và thẻ > Tiền gửi > Mở tài khoản > ài khoản tiền gửi có kỳ hạn/ tiền gửi không kỳ hạn/ tiền gửi thanh toán Bao gồm 6 bước: Lựa chọn sản phẩm > Chi tiết tài khoản tiền gửi > Chi tiết k hạn và thanh toán > Xác nhận > Xác thực > Biên lai - Lựa chọn sản phẩm: Khách hàng chọn/ nhập các thông tin: - Tỉnh/ Thành phố - Chi nhánh - Sản phẩm (click vào dấu + rồi chọn sản phẩm) - Tiền tệ Bước 2 Chi tiết tài khoản tiền gửi: Khách hàng chọn/ nhập các thông tin: - Tài khoản nguồn - Số tiền gửi - Tài khoản nhận thưởng Bước 3 Chi tiết kỳ hạn và thanh toán: Khách hàng chọn/ nhập các thông tin: - K hạn - Tần suất trả lãi - Phương thức trả lãi - Phương thức trả gốc *** Nếu tại trường Phương thức đáo hạn lãi hoặc Phương thức đáo hạn gốc, Quý khách lựa chọn giá trị là hận về tài khoản, thì màn hình sẽ hiển thị thêm trường Tài khoản nhận lãi/ gốc để Quý khách chọn/ nhập thông tin. au đó nhấn nút Tiếp tục. *** Ghi chú: Nếu Quý khách thực hiện mở Tài khoản tiền gửi thanh toán/ Tiền gửi không k hạn thì bỏ qua bước 3 này.

15 Bước 4 Xác nhận: Kiểm tra lại thông tin đã chọn/nhập tại các trường của các Bước trên Bước 5 Xác thực Bước 6 Biên lai: Nhận biên lai thông báo kết quả giao dịch 6.2. Đóng tài khoản: Quý khách có thể thực hiện đóng tài khoản tiền gửi đã được mở trên kênh Internet trước đó và chuyển tiền đến tài khoản thanh toán (DDA) của chính mình. Lưu ý: Với các tài khoản tiết kiệm được mở online trước khi chuyển đổi hệ thống, Quý khách có thể thực hiện đóng tài khoản tiền gửi online mở từ tài khoản thanh toán (DDA), còn với các tài khoản tiền gửi online mở từ tài khoản 711A, Quý khách vui lòng ra các Quầy giao dịch của Vietinbank để được hỗ trợ đóng/ tất toán. Quý khách hàng chọn Trang chủ > Tài khoản và thẻ > Tiền gửi > Duy trì > Đóng tài khoản Bao gồm 4 bước: Chi tiết > Xác nhận > Xác thực > Biên lai Bƣớc 1 Chi tiết: Nhập thông tin chi tiết: Khách hàng chọn/ nhập: - Tài khoản đóng - Ghi có tài khoản - ý do đóng - Xem và tick chọn Tôi đã đọc và đồng ý với Điều kiện và Điều khoản của Vietinbank - Có thể lựa chọn gửi bản sao biên nhận đến địa chỉ cá nhân Bước 2 Xác nhận: Kiểm tra lại thông tin đã chọn/nhập tại các trường của các Bước trên

16 6.3. Rút tiền tiết kiệm trƣớc hạn Quý khách được tự rút một phần trước hạn trên tiền gửi có k hạn đã được mở trên kênh Internet trước đó và chuyển tiền đến tài khoản thanh toán (DDA) của chính mình. Lưu ý: Với các tài khoản tiền gửi được mở online trước khi chuyển đổi hệ thống, Quý khách có thể thực hiện rút một phần trước hạn trên tài khoản tiền gửi mở từ tài khoản thanh toán (DDA). Tài khoản tiền gửi online mở từ tài khoản 711A không hỗ trợ rút một phần trước hạn. Quý khách hàng chọn Trang chủ > Tài khoản và thẻ > Tiền gửi > Duy trì > Rút một phần trƣớc hạn Bao gồm 4 bước: Chi tiết > Xác nhận > Xác thực > Biên lai Bƣớc 1 Chi tiết: Nhập thông tin chi tiết: Khách hàng chọn/ nhập: - Tài khoản rút - Tài khoản ghi có - Số tiền rút - Lý do - Xem và tick chọn Tôi đã đọc và đồng ý với Điều kiện và Điều khoản của Vietinbank - Có thể lựa chọn gửi bản sao biên nhận đến địa chỉ cá nhân Bước 2 Xác nhận: Kiểm tra lại thông tin đã chọn/nhập tại các trường của các Bước trên

17 6.4. Đáo hạn Tiền gửi có kỳ hạn: Quý khách có thể thực hiện điều chỉnh chỉ thị đáo hạn gốc, đáo hạn lãi vào cuối k của Tài khoản tiền gửi có k hạn đã được mở trên kênh Internet trước đó. Lưu ý: Với các tài khoản tiền gửi được mở online trước khi chuyển đổi hệ thống, Quý khách có thể thay đổi chỉ thị đáo hạn trên tài khoản tiền gửi mở từ tài khoản thanh toán (DDA). Tài khoản tiền gửi online mở từ tài khoản 711A không hỗ trợ tính năng này. Quý khách hàng chọn Trang chủ > Tài khoản và thẻ > Tiền gửi > hay đổi chỉ thị đáo hạn Bao gồm 4 bước: Chi tiết > Xác nhận > Xác thực > Biên lai Bƣớc 1 Chi tiết: Nhập thông tin chi tiết: Khách hàng chọn/ nhập: - Chọn tài khoản - Đáo hạn gốc - Đáo hạn lãi - Xem và tick chọn Tôi đã đọc và đồng ý với Điều kiện và Điều khoản của Vietinbank - Có thể lựa chọn gửi bản sao biên nhận đến địa chỉ cá nhân - Nếu chọn Đáo hạn gốc hoặc Đáo hạn lãi là Chuyển về tài khoản thì Quý khách chọn 1 tài khoản thanh toán (DDA) tại trường Đến tài khoản Bước 2 Xác nhận: Kiểm tra lại thông tin đã chọn/nhập tại các trường của các Bước trên Bước 3 Biên lai: Nhận biên lai thông báo kết quả giao dịch 6.5. Phong tỏa tài khoản: Quý khách có thể thực hiện phong tỏa một số tiền trên các tài khoản (không bao gồm TK ATM 711A và TK tiền gửi online từ 711A) từ kênh Internet.

18 Lưu ý: Để thực hiện hủy phong tỏa các lệnh đã phong tỏa, Quý khách cần ra Quầy giao dịch của Vietinbank để được hỗ trợ. Quý khách hàng chọn Trang chủ > Tài khoản và thẻ > Tiền gửi > Duy trì > Phong tỏa Bao gồm 4 bước: Chi tiết > Xác nhận > Xác thực > Biên lai Bƣớc 1 Chi tiết: Nhập thông tin chi tiết: Khách hàng chọn/ nhập: - Tài khoản phong tỏa - Số tiền - Lý do - Thời gian b t đầu/ kết thúc - Xem và tick chọn Tôi đã đọc và đồng ý với Điều kiện và Điều khoản của Vietinbank - Có thể lựa chọn gửi bản sao biên nhận đến địa chỉ cá nhân Bước 2 Xác nhận: Kiểm tra lại thông tin đã chọn/nhập tại các trường của các Bước trên