CÔNG TY CP BẤT ĐỘNG SẢN KHẢI MINH LAND Số: CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập Tự do Hạnh phúc Tp. HCM, ngày 17 tháng 06 năm 2019 QUY CHẾ HOẠT

Bản ghi

1 CÔNG TY CP BẤT ĐỘNG SẢN KHẢI MINH LAND Số: CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập Tự do Hạnh phúc Tp. HCM, ngày 17 tháng 06 năm 2019 QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG SÀN GIAO DỊCH THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Sàn giao dịch thương mại điện tử Khaiminhland.vn (sau đây gọi tắt là Website Khaiminhland.vn/Khaiminhland.vn) do Công ty CP Bất Động Sản Khải Minh Land s h u là nh thông tin số 1 v ất động sản và c c l nh v c li n quan tại Việt Nam Website li n tục cập nhật nhanh nhất, chính x c nhất mọi thông tin v thị trường ất động sản trong và ngoài nước, v c c chính s ch và văn ản ph p luật li n quan cũng như c c d n ất động sản đã đang và sắp triển hai tr n phạm vi toàn quốc, cùng rất nhi u vấn đ h c li n quan B n cạnh việc cập nhật tin tức nhanh chóng và đầy đủ, Website còn là điểm đến tin cậy cho c c nhu cầu mua/ n/thu /cho thu ất động sản với tin rao mới được cập nhật mỗi ngày. Mục ti u mà Khaiminhland.vn hướng tới là nh thông tin hiệu quả nhất, phổ iến nhất, thỏa mãn tốt nhất mọi nhu cầu v ất động sản và c c l nh v c li n quan, là cầu nối thương mại gi a người mua - Chủ d n/ Nhà đầu tư, người thu - cho thu, gi a doanh nghiệp với doanh nghiệp I. NGUYÊN TẮC HOẠT ĐỘNG Sàn giao dịch Khaiminhland.vn là đơn vị trung gian trong việc quảng c o/tiếp thị sản phẩm của h ch hàng, h ch quan đối với sản phẩm được giao dịch Thành vi n của Khaiminhland.vn là c c c nhân, tổ chức có hoạt động thương mại hợp ph p, phải đăng ý hai c c thông tin c nhân ắt uộc trước hi được an quản lý Khaiminhland.vn chính thức công nhận và cho phép sử dụng dịch vụ do Khaiminhland.vn cung cấp hoặc li n quan đến Khaiminhland.vn C c c nhân, tổ chức tham gia giao dịch tr n Khaiminhland.vn t do thỏa thuận tr n cơ s tôn trọng quy n và lợi ích hợp ph p của c c n Hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ tham gia giao dịch tại Khaiminhland.vn phải đ p ứng đầy đủ c c quy định của ph p luật có li n quan, hông thuộc c c trường hợp cấm inh doanh, cấm quảng c o theo quy định của ph p luật hiện hành

2 II. QUY ĐỊNH CHUNG Tên Miền Sàn Giao dịch Thƣơng mại Điện tử: Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn do Công ty CP Bất Động Sản Khải Minh Land ph t triển với t n mi n Sàn giao dịch là: Khaiminhland.vn (sau đây gọi tắt là: Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn ) Định nghĩa chung: Chủ dự án/ Nhà đầu tƣ: là thương nhân, tổ chức, c nhân có nhu cầu sử dụng dịch vụ của Khaiminhland.vn ao gồm: Đăng tin rao mua, n, thu Bất Động Sản (BĐS) Ngƣời mua (khách hàng): là thương nhân, tổ chức, c nhân có nhu cầu tìm hiểu thông tin v BĐS được đăng tải tr n Khaiminhland.vn của Chủ d n/ Nhà đầu tư. Người mua có quy n đăng ý tài hoản hoặc hông cần đăng ý Thành viên: Bao gồm tất cả nh ng người sử dụng đã đăng í tài hoản tr n Khaiminhland.vn. - Thành vi n phải đăng ý chính x c nh ng thông tin c nhân có li n quan, theo đúng nh ng y u cầu của Khaiminhland.vn đưa ra. - Khi ạn đăng ý là thành vi n của Khaiminhland.vn, thành vi n hiểu rằng: + Thành vi n sẽ được cấp 1 tài hoản c nhân có thông tin đúng như với thông tin đăng ý của thành vi n đó + Ngay hi được cấp tài hoản, thành vi n có thể sử dụng tài hoản đó để đăng tin mua n (cho thu ) ất động sản, và có thể nâng cấp tài hoản của mình với nh ng gói Dịch vụ cao cấp của Khaiminhland.vn. Tài khoản:là thông tin c nhân của người sử dụng Mỗi tài hoản sẽ có 1 t n đăng nhập duy nhất (là số điện thoại của chủ tài hoản) và mật hẩu T n đăng nhập là duy nhất và sẽ hông trùng với ất ỳ thành vi n nào h c Có nhi u gói Dịch vụ cao cấp dành cho c c tài hoản (Vip/Partner, Tin Đặc Biệt, Up tin t động, DEALER) III. QUY TRÌNH GIAO DỊCH 1. Quy trình dành cho người mua hàng: Khaiminhland.vn được xây d ng nhằm hỗ trợ tối đa cho h ch hàng có nhu cầu giao dịch ất động sản Kh ch hàng có nhu cầu dịch vụ chỉ cần truy cập Website Khaiminhland.vn và tìm

3 iếm theo nhu cầu cần giao dịch Người mua cân nhắc thông tin được đăng tải tr n Website Khaiminhland.vn Người mua có thể li n hệ tr c tiếp đến người phụ tr ch d n theo thông tin được đăng tải tr n website. Người mua và Chủ d n/ Nhà đầu tư ý ết hợp đồng mua n ất động sản theo đúng quy định của ph p luật Khi có nhu cầu mua BĐS thông qua Khaiminhland.vn người mua n n Có thể th c hiện như sau: Bƣớc 1: Người mua chọn mục Dự án để xem và tham hảo thông tin chi tiết v d n BĐS mà mình đang quan tâm;

4 Bƣớc 2: D a tr n thông tin tham hảo được từ Chủ d n/ Nhà đầu tư, người mua li n hệ với người phụ tr ch tư vấn d an qua thông tin li n hệ đăng tải trong nội dung tin n BĐS đó để hỏi v th m thông tin v BĐS hoặc đến gặp tr c tiếp người tư vấn để tìm hiểu thông tin chi tiết hơn v BĐS đó;

5

6 Bƣớc 3: Sau khi được tư vấn và trao đổi được với Chủ d n/ Nhà đầu tư, người mua có thể đưa ra quyết mua hoặc hông; Bƣớc 4: Người mua l a chọn c ch thức giao dịch (cọc, thanh to n, hủy/ trả, tùy vào thỏa thuận của người mua và Chủ d n/ Nhà đầu tư) Bƣớc 5: Người mua và Chủ d n/ Nhà đầu tư ý hợp đồng mua n, cho thu Bƣớc 6: Người mua thắc mắc, hiếu nại Chủ d n/ Nhà đầu tư (nếu có) 2. Quy trình dành cho người đăng tin Để tạo gian hàng và bán hàng trên website Khaiminhland.vn, Chủ d n/ Nhà đầu tư cần th c hiện c c ước như sau: Bƣớc 1: Đầu tiên nhà cung cấp cần chọn mục Hợp tác và đi n thông tin theo mẫu rồi chọn Gửi liên hệ để gửi thông tin d án cần hợp t c đăng tin/ quảng bá;

7

8 Bƣớc 2: Khaiminhland.vn sẽ liên hệ đ xuất hợp đồng hợp tác cung ứng dịch vụ, hai bên thỏa thuận ký kết, Khaiminhland.vn tạo một gian hàng ri ng và đưa thông tin v d án d a theo mẫu thông tin mà đối tác cung cấp, gồm có các thông tin v : - Tên d án - Giới thiệu tổng quan v d án - Vị trí - Tiện ích - C c đặc điểm nổi bật (nếu có) - Hình ảnh minh họa của d án Bƣớc 3: Ký kết hợp đồng và đưa c c thông tin l n gian hàng cho đối tác. Đối tác sau khi thỏa thuận ký kết hợp đồng sẽ được hư ng các quy n lời của nhà cung cấp, Khaiminhland.vn sẽ hỗ trợ v mặt chiến lược kinh doanh, quản lý v nhân s cũng như cơ s hạ tầng tùy theo các mức thỏa thuận thay đổi tác. 3. Quy trình giao nhận vận chuyển Do mô hình hoạt động của công ty là sàn giao dịch bất động sản nên không cung cấp dịch vụ này. Mọi giấy tờ liên quan đến giao dịch BĐS sẽ được hai bên mua bán gặp mặt tr c tiếp trao đổi, thỏa thuận và bàn giao 4. Quy trình đổi trả Khaiminhland.vn hông phải là Chủ d n/ Nhà đầu tư ất động sản n n việc đổi trả ất động sản sẽ được thược hiện theo chính s ch của d n / chủ đầu tư (nếu có) Khaiminhland.vn y u cầu Chủ d n/ đầu tư khi hợp t c đăng tin ài rao n ất động phải cung cấp đầy đủ thông tin v chính s ch đổi trả ất động sản (Nếu có) Khaiminhland.vn huyến c o người mua phải đọc thông tin, hoặc li n hệ tr c tiếp với Khaiminhland vn để tìm hiểu v việc đổi trả ất động như thế nào (nếu có) trước hi quyết định mua ất động sản Nếu Chủ d n/ Nhà đầu tư hông đăng l n thông tin v chính s ch đổi trả ất động sản, thì người mua có quy n thương lượng với Chủ d n/ Nhà đầu tư v chính s ch đổi trả ất động sản cho từng sản phẩm ất động sản 5. Quy trình bảo hành/bảo trì sản phẩm Khaiminhland.vn có tr ch nhiệm hỗ trợ c c đối t c, chủ đầu tư tham gia đăng tải c c hình ảnh, thông tin d n trên Khaiminhland.vn Khi đối t c, nhà cung cấp gặp ất ỳ s cố nào li n quan đến việc sử dụng dịch vụ tr n, chúng tôi sẽ tiến hành hỗ trợ, ảo hành cho dịch vụ đó Việc ào hành/ ảo trì sản phẩm sau giao dịch do người mua và Chủ d n/ Nhà đầu tư t thỏa thuận Chúng tôi huyến hích Chủ d n/ Nhà đầu tư n n có c c hình thức ảo hành quy chuẩn, đảm ảo quy n lợi của cả hai n 6. Quy trình thời hạn xử lý khi nhận được phản ánh về hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật

9 Khaiminhland.vn và Chủ d n/ Nhà đầu tư có tr ch nhiệm tiếp nhận hiếu nại và hỗ trợ người mua li n quan đến giao dịch và c c thông tin đăng tại we site Khaiminhland.vn. Khi phát sinh tranh chấp, Công ty đ cao giải ph p thương lượng, hòa giải gi a c c n nhằm duy trì s tin cậy của thành vi n vào chất lượng dịch vụ của Khaiminhland.vn và th c hiện theo c c ước sau: Bƣớc 1:Thành vi n hiếu nại v thông tin của Chủ d n/ Nhà đầu tư ất động sản hoặc sản phẩm dịch vụ của Khaiminhland.vn qua Support@khaiminhland.vn, Thành vi n có thể phản nh tr c tiếp đến đến an quản trị Bƣớc 2: Bộ phận Chăm Sóc Kh ch Hàng của Khaiminhland.vn sẽ tiếp nhận c c hiếu nại của thành vi n người mua, tùy theo tính chất và mức độ của hiếu nại thì n Khaiminhland.vn sẽ có nh ng iện ph p cụ thể hỗ trợ người mua để giải quyết tranh chấp đó Bƣớc 3: Trong trường nằm ngoài hả năng và thẩm quy n của Khaiminhland.vn thì ban quản trị sẽ y u cầu người mua đưa vụ việc này ra cơ quan nhà nước có thẩm quy n giải quyết theo ph p luật Người mua gửi khiếu nại tại địa chỉ : Công ty CP Bất Động Sản Khải Minh Land Địa chỉ: R4-94 Hưng Gia 4, P Tân Phong, Q 7, TP.Hồ Chí Minh Tel: Support@khaiminhland.vn Quy định khiếu nại, cảnh báo, tranh chấp - Tất cả các bài đăng không đủ các điều kiện dưới đây sẽ bị khóa Đối tượng ị phản nh là thành vi n của Khaiminhland.vn; S việc phải li n quan đến ài viết của thành vi n đó tr n Khaiminhland.vn; Phải có ằng chứng cụ thể; Không có ngôn từ xúc phạm, chửi tục, hăm dọa - Khi khiếu nại phải đưa ra bằng chứng cụ thể, rõ ràng, đồng thời phải có: Tài hoản của người hiếu nại; Lin dẫn chứng li n quan Khaiminhland.vn tôn trọng và nghi m túc th c hiện c c quy định của ph p luật v ảo vệ quy n lợi của người mua ất động sản Vì vậy, đ nghị c c thành vi n đăng tin ất động sản trên sàn cung cấp đầy đủ, chính x c, trung th c và chi tiết c c thông tin li n quan đến ất động sản. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong inh doanh đ u ị l n n và phải chịu hoàn toàn tr ch nhiệm trước ph p luật C c n ao gồm Chủ d n/ Nhà đầu tư, người mua ất động sản, Khaiminhland.vn sẽ phải có vai trò tr ch nhiệm trong việc tích c c giải quyết vấn đ Đối với Chủ d n/ Nhà đầu tư

10 cần có tr ch nhiệm cung cấp văn ản giấy tờ chứng th c thông tin li n quan đến s việc đang gây mâu thuẫn cho h ch hàng Đối với Khaiminhland.vn sẽ có tr ch cung cấp nh ng thông tin li n quan đến người mua và Chủ d n/ Nhà đầu tư nếu được người mua hoặc Chủ d n/ Nhà đầu tư (li n quan đến tranh chấp đó) y u cầu Sau hi c c n đã giải quyết xong tranh chấp phải có tr ch nhiệm o lại cho an quản trị Khaiminhland.vn Trong trường hợp giao dịch ph t sinh mâu thuẫn mà lỗi thuộc v Chủ d n/ Nhà đầu tư: Khaiminhland.vn sẽ có iện ph p cảnh c o, hóa tài hoản hoặc chuyển cho cơ quan ph p luật có thẩm quy n tùy theo mức độ của sai phạm Khaiminhland.vn sẽ chấm dứt và gỡ ỏ toàn ộ tin ài v ất động sản của Chủ d n/ Nhà đầu tư đó tr n Khaiminhland.vn đồng thời y u cầu Chủ d n/ Nhà đầu tư ất động sản ồi hoàn cho h ch hàng thỏa đ ng tr n cơ s thỏa thuận với h ch hàng. Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn hông thể giải quyết được mâu thuẫn ph t sinh từ giao dịch gi a c c n thì một trong 2 n người mua và Chủ d n/ Nhà đầu tư sẽ có quy n nhờ đến cơ quan ph p luật có thẩm quy n can thiệp nhằm đảm ảo lợi ích hợp ph p của c c n nhất là cho h ch hàng IV. QUY TRÌNH THANH TOÁN 1. Quy trình thanh toán dành cho Người mua và Chủ dự án/ Nhà đầu tư Hiện nay Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn chưa tích hợp chức năng thanh to n tr c tuyến cho c c sản phẩm/ dịch vụ đăng n tr n sàn n n Người mua và Chủ d n/ Nhà đầu tư có thể tham hảo c c phương thức thanh to n sau đây và l a chọn p dụng phương thức phù hợp: - Cách 1: Thanh toán trực tiếp: Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin v BĐS được đăng tin; Bước 2: Người mua đến địa chỉ n hàng hoặc cho thu Bước 3: Người mua thanh to n tr c tiếp cho Chủ d n/ Nhà đầu tư; - Cách 2: Thanh toán online qua thẻ tín dụng hoặc chuyển khoản Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin v BĐS được đăng tin; Bước 2: Người mua/thu ý hợp đồng mua/ thu với Chủ d n/ Nhà đầu tư; Bước 3: Thỏa thuận hình thức thanh to n chuyển hoản theo hợp đồng; Bước 4: Người mua thanh to n như thỏa thuận; 2. Quy trình thanh toán giữa Khaiminhland.vn và đối tác đăng tin vip hoặc đặt banner quảng cáo trên sàn: Đối t c đăng tin vip hoặc đặt anner quảng c o cung cấp thông tin đầy đủ và sẽ thanh to n theo nội dung đã ý ết trong hợp đồng, thanh to n tr c tiếp tại Công ty CP Bất Động Sản Khải Minh Land ằng ti n mặt hoặc chuyển hoản qua ngân hàng cho Công ty hoặc thanh to n tr c tuyến tr n we site thong qua cổng Bao im V. ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH

11 Ban quản trị đã sử dụng c c dịch vụ để ảo vệ thông tin v nội dung tin đăng ất động sản tr n Khaiminhland.vn Để đảm ảo c c giao dịch được minh ạch, tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể ph t sinh Chủ d n/ Nhà đầu tư ất động sản phải cung cấp thông tin đầy đủ (t n, địa chỉ, số điện thoại, ) tr n mỗi tin đăng Người mua không n n đưa thông tin chi tiết v việc thanh to n với ất ỳ ai ằng hoặc hình thức li n lạc h c, Khaiminhland.vn hông chịu tr ch nhiệm v nh ng thiệt hại hay rủi ro thành vi n có thể g nh chịu trong việc trao đổi thông tin của người mua thông qua Internet hoặc Không n n trả ti n đặt cọc trước cho Chủ d n/ Nhà đầu tư mà người mua (thu ) chưa giao dịch lần nào Người mua tham hảo thông tin th m v Chủ d n/ Nhà đầu tư, thông tin v ất động sản ằng c ch li n hệ trước với Chủ d n/ Nhà đầu tư. Người sử dụng tuyệt đối hông sử dụng ất ỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào h c để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc d liệu Nghi m cấm việc ph t t n, truy n hay cổ vũ cho ất ỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, ph hoại hay xâm của hệ thống we site Mọi vi phạm sẽ ị xử lý theo Quy chế và quy định của ph p luật Mọi thông tin giao dịch được ảo mật, trừ trường hợp uộc phải cung cấp hi Cơ quan ph p luật y u cầu VI. BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA KHÁCH HÀNG 1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin Việc thu thập d liệu chủ yếu tr n Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn ao gồm: , điện thoại, t n đăng nhập, mật hẩu đăng nhập, địa chỉ h ch hàng (thành vi n) Đây là các thông tin mà Khaiminhland.vn cần thành vi n cung cấp ắt uộc hi đăng ý sử dụng dịch vụ và để Khaiminhland.vn li n hệ x c nhận hi h ch hàng đăng ý sử dụng dịch vụ tr n we site nhằm đảm ảo quy n lợi cho h ch hàng C c thành vi n sẽ t chịu tr ch nhiệm v ảo mật và lưu gi mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới t n đăng ý, mật hẩu và hộp thư điện tử của mình Ngoài ra, thành vi n có tr ch nhiệm thông o ịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn v nh ng hành vi sử dụng tr i phép, lạm dụng, vi phạm ảo mật, lưu gi t n đăng ý và mật hẩu của n thứ a để có iện ph p giải quyết phù hợp 2. Phạm vi sử dụng thông tin Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn sử dụng thông tin thành vi n cung cấp để: - Cung cấp c c dịch vụ đến Thành vi n; - Gửi c c thông o v c c hoạt động trao đổi thông tin gi a thành vi n và Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn; - Ngăn ngừa c c hoạt động ph hủy tài hoản người dùng của thành vi n hoặc c c hoạt động giả mạo Thành vi n; - Li n lạc và giải quyết với thành vi n trong nh ng trường hợp đặc iệt

12 - Không sử dụng thông tin c nhân của thành vi n ngoài mục đích x c nhận và li n hệ có li n quan đến giao dịch tại Khaiminhland.vn. - Trong trường hợp có y u cầu của ph p luật: Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn có tr ch nhiệm hợp t c cung cấp thông tin c nhân thành vi n hi có y u cầu từ cơ quan tư ph p ao gồm: Viện iểm s t, tòa n, cơ quan công an đi u tra li n quan đến hành vi vi phạm ph p luật nào đó của h ch hàng Ngoài ra, hông ai có quy n xâm phạm vào thông tin c nhân của thành vi n 3. Thời gian lưu trữ thông tin D liệu c nhân của Thành vi n sẽ được lưu tr cho đến hi có y u cầu hủy ỏ hoặc t thành vi n đăng nhập và th c hiện hủy ỏ Còn lại trong mọi trường hợp thông tin c nhân thành vi n sẽ được ảo mật tr n m y chủ của Khaiminhland.vn. 4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân Công ty CP Bất Động Sản Khải Minh Land Địa chỉ: R4-94 Hưng Gia 4, P Tân Phong, Q 7, TP Hồ Chí Minh Tel: Support@khaiminhland.vn 5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình. Thành vi n có quy n t iểm tra, cập nhật, đi u chỉnh hoặc hủy ỏ thông tin c nhân của mình ằng c ch đăng nhập vào tài hoản và chỉnh sửa thông tin c nhân hoặc y u cầu Khaiminhland.vn th c hiện việc này Thành vi n có quy n gửi hiếu nại v việc lộ thông tin c c nhân cho n thứ 3 đến Ban quản trị của Sàn giao dịch thương mại điện tử Khaiminhland.vn Khi tiếp nhận nh ng phản hồi này, Khaiminhland.vn sẽ x c nhận lại thông tin, phải có tr ch nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành vi n hôi phục và ảo mật lại thông tin Support@khaiminhland.vn 6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng Thông tin c nhân của thành vi n tr n Khaiminhland.vn được Khaiminhland.vn cam ết ảo mật tuyệt đối theo chính s ch ảo vệ thông tin c nhân của Khaiminhland.vn Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành vi n chỉ được th c hiện hi có s đồng ý của h ch hàng đó trừ nh ng trường hợp ph p luật có quy định h c Không sử dụng, hông chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho n thứ 3 nào v thông tin c nhân của thành vi n hi hông có s cho phép đồng ý từ thành vi n Trong trường hợp m y chủ lưu tr thông tin ị hac er tấn công dẫn đến mất m t d liệu cá nhân thành viên, Khaiminhland.vn sẽ có tr ch nhiệm thông o vụ việc cho cơ quan chức năng đi u tra xử lý ịp thời và thông o cho thành vi n được iết Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch tr c tuyến của Thành vi n ao gồm thông tin hóa đơn ế to n chứng từ số hóa tại hu v c d liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Khaiminhland.vn.

13 Ban quản lý Khaiminhland.vn y u cầu c c c nhân hi đăng ý là thành vi n, phải cung cấp đầy đủ thông tin c nhân có li n quan như: Họ và t n, địa chỉ li n lạc, , số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài hoản, số thẻ thanh to n, và chịu tr ch nhiệm v tính ph p lý của nh ng thông tin tr n Ban quản lý Khaiminhland.vn hông chịu tr ch nhiệm cũng như hông giải quyết mọi hiếu nại có li n quan đến quy n lợi của Thành vi n đó nếu xét thấy tất cả thông tin c nhân của thành vi n đó cung cấp hi đăng ý an đầu là hông chính xác. 7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân khách hàng Thành vi n có quy n gửi hiếu nại v việc lộ thông tin c c nhân cho n thứ 3 đến Ban quản trị của Sàn giao dịch thương mại điện tử Khaiminhland.vn đến địa chỉ Công ty hoặc qua . support@khaiminhland.vn Công ty có tr ch nhiệm th c hiện c c iện ph p ỹ thuật, nghiệp vụ để x c minh c c nội dung được phản nh Thời gian xứ lý phản nh li n quan đến thông tin c nhân h ch hàng là 7 ngày VII. QUẢN LÝ THÔNG TIN XẤU 1. Quy định thành viên: Thành vi n sẽ t chịu tr ch nhiệm v ảo mật và lưu gi mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin đăng ý của mình Thành vi n có tr ch nhiệm thông o ịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn v nh ng hành vi sử dụng tr i phép, lạm dụng, vi phạm ảo mật, lưu gi t n đăng ý và mật hẩu của n thứ a để có iện ph p giải quyết phù hợp Thành vi n hông được phép đăng tin ất động sản li n quan đến c c vấn đ mà Ph p luật Việt Nam hông cho phép Thành vi n hông sử dụng dịch vụ của Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn vào nh ng mục đích ất hợp ph p, hông hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin ất hợp ph p, ph hoại, tạo ra và ph t t n virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truy n tải thông tin của Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo nh ng đơn đặt hàng giả, ể cả phục vụ cho việc ph n đo n nhu cầu thị trường ntrong trường hợp vi phạm thì thành vi n phải chịu tr ch nhiệm v c c hành vi của mình trước ph p luật Thành vi n hông được thay đổi, chỉnh sửa, g n gép, copy, truy n, phân phối, cung cấp và tạo nh ng công cụ tương t của dịch vụ do Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn cung cấp cho một n thứ a nếu hông được s đồng ý của Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn trong ản Quy chế này Thành vi n hông được hành động gây mất uy tín của Sàn giao dịch MTĐT Khaiminhland.vn dưới mọi hình thức như gây mất đoàn ết gi a c c thành vi n ằng c ch sử

14 dụng t n đăng ý thứ hai, thông qua một n thứ a hoặc tuy n truy n, phổ iến nh ng thông tin hông có lợi cho uy tín của Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn. 2. Các hành vi bị cấm trong kinh doanh bất động sản theo quy định của pháp luật + Hoạt động inh doanh ất động sản hông đăng ý inh doanh; môi giới ất động sản, định gi ất động sản hông có chứng chỉ theo quy định của Luật này + Cung cấp thông tin v ất động sản hông trung th c + Gian lận, lừa dối trong hoạt động inh doanh ất động sản + Huy động hoặc chiếm dụng tr i phép vốn của n mua, n thu, n thu mua ất động sản hoặc n góp vốn đầu tư inh doanh ất động sản + Không th c hiện c c ngh a vụ tài chính đối với Nhà nước + Lợi dụng chính s ch ưu đãi của Nhà nước để th c hiện inh doanh ất động sản tr i ph p luật + Cấp chứng chỉ môi giới ất động sản, chứng chỉ định gi ất động sản hông đúng quy định của Luật này + Thu phí, lệ phí và c c hoản ti n li n quan đến hoạt động inh doanh ất động sản tr i quy định của ph p luật + Lợi dụng chức vụ, quy n hạn để vụ lợi hoặc can thiệp tr i phép vào hoạt động inh doanh ất động sản + C c hành vi ị cấm h c theo quy định của ph p luật Điều kiện đối với những bất động sản có thể đăng tại Khaiminhland.vn + D n đã được cơ quan nhà nước có thẩm quy n ph duyệt, đã có quy hoạch chi tiết 1/500 hoặc quy hoạch tổng mặt ằng được ph duyệt; + D n, phần d n chuyển nhượng đã hoàn thành xong việc ồi thường, giải phóng mặt ằng Đối với trường hợp chuyển nhượng toàn ộ d n đầu tư xây d ng ết cấu hạ tầng thì phải xây d ng xong c c công trình hạ tầng ỹ thuật tương ứng theo tiến độ ghi trong d n đã được ph duyệt; + D n hông có tranh chấp v quy n sử dụng đất, hông ị i n để ảo đảm thi hành n hoặc để chấp hành quyết định hành chính của cơ quan nhà nước có thẩm quy n; + Không có quyết định thu hồi d n, thu hồi đất của cơ quan nhà nước có thẩm quy n; trường hợp có vi phạm trong qu trình triển hai d n thì chủ đầu tư phải chấp hành xong quyết định xử phạt

15 + Đi u iện đối với chủ đầu tư chuyển nhượng: Chủ đầu tư chuyển nhượng đã có giấy chứng nhận v quy n sử dụng đất đối với toàn ộ hoặc phần d n chuyển nhượng + Đi u iện đối với chủ đầu tư nhận chuyển nhượng: phải là doanh nghiệp inh doanh ất động sản, có đủ năng l c tài chính và cam ết tiếp tục việc triển hai đầu tư xây d ng, inh doanh theo đúng quy định của ph p luật, ảo đảm tiến độ, nội dung d n Ngoài ra, việc chuyển nhượng phải đảm ảo c c nguy n tắc sau: + Không làm thay đổi mục ti u của d n; + Không làm thay đổi nội dung của d n; + Bảo đảm quy n lợi của h ch hàng và c c n có li n quan Danh sách sản phẩm cấm đăng tin tại Khaiminhland.vn Thành vi n chỉ được phép đăng tin rao n ất động sản và tuyệt đối hông được đăng tin v c c loại hàng hóa, dịch vụ h c ngoài ất động sản tr n we site Khaiminhland.vn. Hành vi cấm trong hoạt động đăng tải tin bất động trên Khaiminhland.vn - Quảng c o thiếu thẩm mỹ, tr i với truy n thống lịch sử, văn hóa, đạo đức, thuần phong mỹ tục Việt Nam - Quảng c o xúc phạm uy tín, danh d, nhân phẩm của tổ chức, c nhân - Quảng c o có sử dụng hình ảnh, lời nói, ch viết của c nhân hi chưa được c nhân đó đồng ý, trừ trường hợp được ph p luật cho phép - Quảng c o hông đúng hoặc gây nhầm lẫn v hả năng thanh hoản ất động sản của tổ chức, c nhân inh doanh ất động sản; - Quảng c o ằng việc sử dụng phương ph p so s nh tr c tiếp v gi cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng ất động sản của mình với gi cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng ất động sản cùng loại của tổ chức, c nhân h c - Quảng c o có nội dung cạnh tranh hông lành mạnh theo quy định của ph p luật v cạnh tranh. 3. Quy định về bài viết Nh ng ài viết vi phạm c c đi u sau sẽ ị chỉnh sửa, i n tập lại nội dung hoặc xo ngay mà hông cần phải thông o: Bài viết có nội dung không phù hợp với chuyên mục. Bài viết dùng tiếng Việt không có dấu, hoặc bài viết toàn bằng ch HOA, có quá nhi u ký t đặc biệt. Nh ng bài viết trùng lặp trong một hoặc nhi u chuyên mục. Bài viết gửi sai chuyên mục.

16 Bài viết sử dụng nh ng từ ng thô tục, hoặc sử dụng nhi u từ cố ý viết sai chính tả. Các bài viết không có nội dung hoặc nội dung hông li n quan đến chuyên mục. Nh ng bài viết này sẽ bị xóa hoặc chuyển sang chuyên mục có nội dung phù hợp hơn Tin đăng phải có địa chỉ liên lạc cụ thể. Bài viết được kèm theo ảnh minh họa và phải ghi rõ nguồn gốc của ảnh. Ti u đ phải cụ thể và ngắn gọn để người đọc biết ngay bạn muốn nói gì trước khi xem tin. Không gửi các bài viết có ti u đ không mô tả được nội dung bài viết, ti u đ quá dài. Tùy mức độ vi phạm mà chúng tôi có thể chỉnh s a hoặc xóa bỏ ngay lập tức. Không gửi bài viết bằng tiếng Việt không có dấu hoặc có dấu nhưng hông rõ ràng. Nh ng ài đăng tin mới nếu gửi quá 2 bài cùng nội dung hoặc nội dung tương t trong 1 hoặc nhi u chuyên mục sẽ bị xóa bỏ mà không cần o trước. 4. Cơ chế rà soát, kiểm soát thông tin về bất động sản của Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT đối với bất động sản tải trên website: - Biện ph p iểm so t trước tin đăng: Mọi tin đăng đ u được iểm duyệt ỹ lưỡng trước hi được đăng chính thức l n we site Khaiminhland.vn. - Biện ph p iểm so t sau đăng tin: Định ỳ hàng tuần, quản trị we site rà so t tin đăng, c c tin đăng hông đ p ứng y u cầu theo quy định sẽ được y u cầu đi u chỉnh hoặc sẽ ị xóa nếu y u cầu đi u chỉnh tin đăng hông được th c hiện 5. Quy định xử lý đối với việc vi phạm quy chung Nếu ph t hiện có sai phạm nói tr n Khaiminhland.vn có quy n p dụng c c chế tài cần thiết tùy theo mức độ như cảnh c o qua mail, nhắc nh, nặng sẽ loại ỏ ài viết hỏi we site Khaiminhland.vn. VIII. TRÁCH NHIỆM TRONG TRƢỜNG HỢP PHÁT SINH LỖI KỸ THUẬT Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn cam kết nỗ l c đảm bảo s an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật Tuy nhi n, trong trường hợp xảy ra s cố do lỗi của Khaiminhland.vn, Khaiminhland.vn sẽ ngay lập tức áp dụng các biện ph p để đảm bảo quy n lợi cho thành viên. Khi th c hiện các giao dịch trên Sàn, bắt buộc các thành viên phải th c hiện đúng theo c c quy trình hướng dẫn. Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn cam ết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho c c thành vi n tham gia Khaiminhland.vn Trường hợp ph t sinh lỗi ỹ thuật, lỗi phần m m hoặc c c lỗi h ch quan h c dẫn đến Thành vi n hông thể tham gia giao dịch được thì c c Thành vi n thông o cho Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT qua địa chỉ Hotline: Support@khaiminhland.vn

17 chúng tôi sẽ hắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo đi u iện cho c c Thành vi n tham gia Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn. Tuy nhiên, Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của c c thành vi n hông đến được Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truy n, phần m m hoặc các lỗi khác không do Ban quản lý gây ra. IX. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BAN QUẢN LÝ SÀN GIAO DỊCH TMĐT KHAIMINHLAND.VN 1. Quyền của Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn: Chúng tôi có toàn quy n thay đổi hay chỉnh sửa, th m hoặc ớt Quy định sử dụng c c dịch vụ ằng c ch cập nhật l n Khaiminhland.vn vào ất ỳ thời điểm nào và có thông o chính thức trước v thời gian th c hiện Quy định đó trong mục Tin tức của Website Khaiminhland.vn. Ban quản trị Website có toàn quy n chỉnh sửa, i n tập lại hay xóa ỏ nh ng thông tin vi phạm xét theo mức độ cụ thể mà sẽ hông cần giải thích lý do, hông cần phải o trước Nếu t i phạm, c c thông tin vi phạm cũng như tài hoản thành vi n đ u sẽ ị xóa hoặc xử lý ỷ luật theo quy định Khaiminhland.vn có thể chấm dứt hoặc tạm thời hóa quy n truy cập của thành vi n đến tất cả hay một tiện ích ất ỳ nào của Khaiminhland.vn mà hông thông o với thành vi n khi Khaiminhland.vn có cơ s tin là thành vi n vi phạm Đi u hoản của Quy chế này hoặc vi phạm mọi chính s ch hay nguy n tắc chỉ đạo mà Khaiminhland.vn đã an hành, hoặc với c c hành động h c mà chúng tôi tin là có hại đến Khaiminhland.vn và nh ng người sử dụng h c Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn có thể chấm dứt ngay quy n sử dụng dịch vụ và quy n thành vi n của thành vi n nếu Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn ph t hiện thành vi n đã ph sản, ị ết n hoặc đang trong thời gian thụ n, trong trường hợp thành vi n tiếp tục hoạt động có thể gây cho Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn tr ch nhiệm ph p lý như có nh ng hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn ết đối với c c thành vi n h c của Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn, hoạt động vi phạm ph p luật hiện hành của Việt Nam Trong trường hợp chấm dứt quy n thành vi n và quy n sử dụng dịch vụ thì tất cả c c chứng nhận, c c quy n của thành vi n được cấp sẽ mặc nhi n hết gi trị và ị chấm dứt Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn gi ản quy n sử dụng dịch vụ và c c nội dung tr n Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn theo c c quy định của ph p luật v ảo hộ s h u trí tuệ tại Việt Nam Tất cả c c iểu tượng, nội dung theo c c ngôn ng h c nhau đ u thuộc quy n s h u của Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn Nghi m cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ iến ất hợp ph p c c quy n s h u tr n

18 Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn gi quy n được thay đổi ảng, iểu gi dịch vụ và phương thức thanh to n trong thời gian cung cấp dịch vụ cho thành vi n theo nhu cầu và đi u iện hả năng của Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn và sẽ o trước cho thành vi n thời hạn là một (01) th ng 2. Nghĩa vụ và trách nhiệm của Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn Khaiminhland.vn mong muốn tạo đi u iện cho nh ng người mua, n, thu và cho thu ất động sản nói chung có thể đến với nhau và tìm được nh ng h ch hàng phù hợp nhất cho c c ất động sản của mình Y u cầu thương nhân, tổ chức, c nhân là Chủ d n/ Nhà đầu tư trên sàn giao dịch thương mại điện tử cung cấp thông tin c nhân, doanh nghiệp theo quy định tại Đi u 29 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP hi đăng ý sử dụng dịch vụ Công ố công hai tr n Website Khaiminhland.vn quy chế hoạt động của sàn giao dịch thương mại điện tử theo quy định tại Đi u 38 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP; theo dõi và ảo đảm việc th c hiện quy chế đó tr n sàn giao dịch thương mại điện tử Kiểm tra, gi m s t để đảm ảo việc cung cấp thông tin của Chủ d sàn giao dịch thương mại điện tử được th c hiện chính x c, đầy đủ n/ Nhà đầu tư trên Lưu tr thông tin đăng ý của c c thương nhân, tổ chức, c nhân tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử và thường xuy n cập nhật nh ng thông tin thay đổi, ổ sung có li n quan Áp dụng c c iện ph p cần thiết để đảm ảo an toàn thông tin li n quan đến í mật inh doanh của thương nhân, tổ chức, c nhân và thông tin c nhân của người ti u dùng Thành vi n sẽ t chịu tr ch nhiệm v mật hẩu hộp thư và tài hoản của mình ảo mật và lưu gi mọi hoạt động sử dụng dịch vụ, Thành vi n có tr ch nhiệm thông o ịp thời cho Sàn TMĐT Khaiminhland.vn v nh ng hành vi vi phạm, tr i phép, lạm dụng t n hay mật hẩu tài hoản để cùng hợp t c, xử lý Công ố công hai cơ chế giải quyết c c tranh chấp ph t sinh trong qu trình giao dịch trên sàn giao dịch thương mại điện tử Thành vi n có tr ch nhiệm cung cấp toàn ộ nh ng thông tin cần thiết hi xảy ra tranh chấp gi a người mua và Chủ d n/ Nhà đầu tư. Chúng tôi luôn cố gắng gi cho nh ng thông tin được đăng tr n Website Khaiminhland.vn phong phú và chính x c nhất có thể Với mong muốn xây d ng một cổng thông tin giao dịch ất động sản online số 1 Việt Nam để có thể đ p ứng nhu cầu thông tin rất

19 lớn của người quan tâm, chúng tôi sẽ nỗ l c tối đa và nghi m túc loại ỏ nh ng thông tin hông trung th c, có hàm ý thiếu lành mạnh hoặc c c hàng hóa giả như sau: Loại ỏ nh ng thông tin n hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm inh doanh và hàng hóa hạn chế inh doanh theo quy định của ph p luật Loại ỏ nh ng thông tin h u trí tuệ n hàng giả, hàng nh i, hàng nhập lậu, hàng vi phạm quy n s Ban quản lý có ngh a vụ tiếp nhận nh ng phản nh từ phía người dùng, h ch hàng mua, khách hàng bán. Nếu hàng hóa thuộc đối tượng inh doanh có đi u iện, Ban quản lý có tr ch nhiệm y u cầu Chủ d n/ Nhà đầu tư cung cấp c c giấy tờ li n quan Thông tin trên Khaiminhland.vn hông n n được coi như một thay thế cho c c nhận định v ph p lý, tư vấn tài chính, ất động sản B i vậy, chúng tôi xin huyến nghị h ch hàng hãy tìm hiểu thông tin thật ỹ trước hi đưa đến quyết định của mình Hy vọng rằng Khaiminhland.vn sẽ đem đến cho ạn nh ng thông tin tốt nhất có thể Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn sẽ tiến hành c c hoạt động xúc tiến, quảng Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn ra thị trường nước ngoài trong phạm vi và đi u iện cho phép, góp phần m rộng, ết nối đ p ứng c c nhu cầu tìm iếm ạn hàng và ph t triển thị trường nước ngoài của c c thành vi n tham gia Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn. Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và đi u iện có thể để duy trì hoạt động ình thường của Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn và hắc phục c c s cố như: s cố ỹ thuật v m y móc, lỗi phần m m, hệ thống đường truy n internet, nhân s, c c iến động xã hội, thi n tai, mất điện, c c quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức li n quan thứ a Tuy nhi n nếu nh ng s cố tr n xảy ra nằm ngoài hả năng iểm so t, là nh ng trường hợp ất hả h ng mà gây thiệt hại cho thành vi n thì Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn hông phải chịu tr ch nhiệm li n đới X. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM THÀNH VIÊN THAM GIA SÀN GIAO DỊCH TMĐT KHAIMINHLAND.VN 1. Quyền của thành viên tham gia Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn C c thành vi n có tài hoản tr n Khaiminhland.vn có quy n sử dụng mọi dịch vụ/tiện ích được cung cấp tr n Websitetheo đúng chức năng, quy n hạn được phân cấp

20 Thành vi n sẽ được nhân vi n của Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn hướng dẫn sử dụng c c công cụ, tính năng phục vụ cho việc mua hàng hoặc đăng tin rao vặt và sử dụng c c dịch vụ tiện ích tr n Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn. Thành vi n được quy n ình luận đúng s thật v dịch vụ, sản phẩm của Chủ d n/ Nhà đầu tư. C c thành vi n có quy n gửi phản hồi, thắc mắc v chất lượng dịch vụ tới an quản lý sàn giao dịch TMĐT 2. Trách nhiệm của thành viên tham gia Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn Thành vi n sẽ t chịu tr ch nhiệm v ảo mật và lưu gi và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới t n đăng ý, mật hẩu và hộp thư điện tử của mình. Thành vi n có ngh a vụ đảm ảo tin đăng của mình chính x c và hoàn chỉnh và hoàn toàn chịu tr ch nhiệm v nội dung, hình ảnh đối với tin đăng của mình Thành vi n có tr ch nhiệm thông o ịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn v nh ng hành vi sử dụng tr i phép, lạm dụng, vi phạm ảo mật, lưu gi t n đăng ý và mật hẩu của mình để hai n cùng hợp t c xử lý Thành vi n cam ết nh ng thông tin cung cấp cho Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn và nh ng thông tin đang tải l n Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn là chính xác. Thành vi n t chịu tr ch nhiệm v nội dung, hình ảnh của thông tin Doanh nghiệp và c c thông tin h c cũng như toàn ộ qu trình giao dịch với c c đối t c tr n Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn. Thành vi n có tr ch nhiệm cung cấp toàn ộ nh ng thông tin cần thiết hi xảy ra tranh chấp gi a Chủ d n/ Nhà đầu tư và người mua Thành vi n cam ết, đồng ý hông sử dụng dịch vụ của Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn vào nh ng mục đích ất hợp ph p, hông hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin ất hợp ph p, ph hoại, tạo ra và ph t t n virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truy n tải thông tin của Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo nh ng đơn đặt hàng, chào hàng giả, ể cả phục vụ cho việc ph n đo n nhu cầu thị trường Trong trường hợp vi phạm thì thành vi n phải chịu tr ch nhiệm v c c hành vi của mình trước ph p luật Thành vi n cam ết hông được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truy n, phân phối, cung cấp và tạo nh ng công cụ tương t của dịch vụ do Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn cung

21 cấp cho một n thứ a nếu hông được s đồng ý của Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn trong Quy định này Thành vi n hông được hành động gây mất uy tín của Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn dưới mọi hình thức như gây mất đoàn ết gi a c c thành vi n ằng c ch sử dụng t n đăng ý thứ hai, thông qua một n thứ a hoặc tuy n truy n, phổ iến nh ng thông tin hông có lợi cho uy tín của Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn. XI. ĐIỀU KHOẢN ÁP DỤNG Quy chế của Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn chính thức có hiệu l c thi hành ể từ ngày ý Quyết định an hành èm theo Quy chế này Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn có quy n và có thể thay đổi Quy chế này ằng c ch thông o l n Sàn giao dịch TMĐT Khaiminhland.vn cho c c thành vi n iết Quy chế sửa đổi có hiệu l c ể từ ngày Quyết định v việc sửa đổi Quy chế có hiệu l c Việc thành vi n tiếp tục sử dụng dịch vụ sau hi Quy chế sửa đổi được công ố và th c thi đồng ngh a với việc thành vi n đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này Quy chế hoạt động sẽ được Khaiminhland.vn cập nhật ổ sung li n tục mà hông cần thông o trước Thành vi n tham gia Khaiminhland.vn có trách nhiệm tuân theo quy chế hiện hành hi giao dịch tr n we site XII. ĐIỀU KHOẢN CAM KẾT Mọi thành vi n hi sử dụng Khaiminhland.vn làm nơi đăng tin ất động sản tr c tuyến thì đồng ngh a việc c c n có li n quan đã chấp thuận tuân theo quy chế này Mọi thắc mắc của khách hàng xin vui lòng liên hệ với Khaiminhland.vn theo thông tin dưới đây để được giải đ p: Hỗ trợ khách hàng: Công ty CP Bất Động Sản Khải Minh Land Địa chỉ: R4-94 Hưng Gia 4, P Tân Phong, Q 7, TP Hồ Chí Minh Tel: Support@khaiminhland.vn ĐẠI DIỆN CÔNG TY Giám Đốc NGUYỄN THỊ HOÀI QUYÊN

22