THỂ LỆ CHƢƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI 1. Tên chƣơng trình khuyến mại: Khuyến mại trúng thưởng dịch vụ Thông báo cuộc gọi nhỡ MCA 2. Hàng hóa, dịch vụ khuyến

Bản ghi

1 THỂ LỆ CHƢƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI 1. Tên chƣơng trình khuyến mại: Khuyến mại trúng thưởng dịch vụ Thông báo cuộc gọi nhỡ MCA 2. Hàng hóa, dịch vụ khuyến mại: Dịch vụ VAS của Viettel. Dịch vụ thông báo cuộc gọi nhỡ MCA 3. Thời gian khuyến mại: từ 10/1/2019 đến hết 14/2/ Phạm vi khuyến mại: Toàn quốc. 5. Hình thức khuyến mại: Chương trình trúng thưởng dựa theo số thứ tự đăng ký của khách hàng (là bội số của 1000) đủ điều kiện. 6. Đối tƣợng đƣợc hƣởng khuyến mại: Chương trình khuyến mại áp dụng cho tất cả các khách hàng đăng ký mới gói MCA cơ bản, MCA nâng cao và trừ được cước >0đồng trên hệ thống MCA (Không áp dụng với các thuê bao đăng ký trước thời gian bắt đầu chương trình mà hủy đi đăng ký lại trong thời gian khuyến mại, các thuê bao nâng cấp gói cưới từ gói cơ bản lên gói Plus vẫn được tham dự). (*) Lƣu ý: Toàn bộ các thuê bao test, các thuê bao nghiệp vụ, thuê bao của cán bộ công nhân viên đang làm việc tại Viettel không được tham gia chương trình trúng thưởng này. 7. Cơ cấu giải thƣởng: 01 cây vàng cho 01 khách hàng trúng thưởng. Giải thưởng đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng. Loại giải Giải nhất Giải thƣởng Số lƣợng Đơn giá (VNĐ) Thành tiền (VNĐ) Cây vàng SJC Tổng cộng Bằng chữ: Ba mươi sáu triệu ba trăm năm mươi nghìn đồng chẵn./. Ghi chú: Giá trị giải thưởng đã bao gồm thuế VAT. Giải thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt 8. Nội dung chi tiết thể lệ chƣơng trình khuyến mại: 8.1. Thể lệ tham dự chƣơng trình: Từ ngày 10/1/2019 đến 14/2/2019, khách hàng là thuê bao di động Viettel trả trước, trả sau khi đăng ký sử dụng gói cước MCA cơ bản/plus sẽ được tham dự chương trình khuyến mại. Chỉ áp dụng cho các thuê bao đăng ký mới gói cước MCA cơ bản, MCA Plus (gói nâng cao), hoặc nâng cấp từ gói MCA cơ bản lên gói MCA Plus 1

2 Không áp dụng cho các thuê bao cũ đang sử dụng trước ngày 10/1/2019, thuê bao đăng ký lẻ nhận MCA một lần, thuê bao đăng ký gói free next month. Thuê bao hủy đi đăng ký lại nhiều lần từ ngày 10/1/2019 đến hết 14/2/2019 chỉ được tham gia chương trình khuyến mại trong lần đăng ký đầu tiên. Thuê bao được tham gia chương trình khuyến mại là thuê bao vẫn còn duy trì dịch vụ đến thời điểm hệ thống chốt danh sách trong tuần. Cách thức khách hàng tham gia chương trình khuyến mại dịch vụ: o Khách hàng soạn tin đăng ký gói cơ bản: DK, DKC, KM5, KM2 gửi 193 o Khách hàng soạn tin đăng ký gói nâng cao: DKP gửi Thời gian, cách thức phát hành bằng chứng xác định trúng thƣởng: Chỉ những thuê bao đăng ký mới dịch vụ MCA từ ngày 10/1/2019 đến 14/2/2019 được đưa vào danh sách xếp số thứ tự để tham gia chương trình khuyến mại trúng thưởng. Thuê bao được tham gia chương trình là những thuê bao có tin nhắn thông báo đăng ký dịch vụ thành công và số thứ tự được lưu trên hệ thống của Viettel. Nội dung tin nhắn như sau: o Đăng ký thành công gói cơ bản: Quy khach da dang ky thanh cong DV Thong bao cuoc goi nho - MCA (goi co ban 5.500d/thang). De hien thi ten nguoi goi nho trong thong bao, soan DK DB gui 193. Chi tiet soan HD gui 193. De huy DV, soan HUY gui 193. LH 198 (mien phi). o Đăng ký thành công gói nâng cao: Quy khach da dang ky thanh cong DV Thong bao cuoc goi va tin nhan nho - MCA (goi nang cao 9.000d/thang). De hien thi ten nguoi goi nho trong thong bao, soan DK DB gui 193. Chi tiet soan HD gui 193. De huy DV, soan HUY gui 193. LH 198 (mien phi). Thuê bao tham gia chương trình sẽ nhận được nhận được tin nhắn hoặc cuộc gọi từ hệ thống mời tham gia chương trình với nội dung như sau: Tin nhắn: (QC) Than tai go cua - Dang ky DV Thong bao cuoc goi nho MCA voi co hoi trung ca CAY VANG: Soan DK gui 193, phi DV 5.500d/thang, gia han theo thang. CT ap dung den 14/2. Chi tiet LH 198 (0d). Tu choi QC, soan TC4 gui 199 Cuộc gọi từ 197: Viettel kính chào Quý khách! Đây là cuộc gọi miễn phí từ tổng đài 197 của Viettel giới thiệu chương trình thần tài gõ cửa: Đăng ký Dịch vụ thông báo cuộc gọi và tin nhắn nhỡ MCA có cơ hội trúng cả CÂY VÀNG. Dịch vụ MCA giúp Quý khách có thể biết thông tin tất cả các cuộc gọi và tin nhắn đến ngay cả khi điện thoại hết pin hay tắt máy. Phí dịch vụ đồng/tháng, gia hạn theo tháng. Để đăng ký dịch vụ, mời Quý khách bấm phím 1. Để nghe lại nội dung trên, bấm phím 2. Nếu Quý khách không 2

3 có nhu cầu nghe thông tin từ tổng đài 197, vui lòng bấm phím 0. Xin cảm ơn. 8.3 Quy định về bằng chứng xác định trúng thƣởng Chỉ áp dụng cho các thuê bao đăng ký mới gói cước MCA cơ bản, MCA Plus (gói nâng cao), hoặc nâng cấp từ gói MCA cơ bản lên gói MCA Plus Không áp dụng cho các thuê bao cũ đang sử dụng trước ngày 10/1/2019, thuê bao đăng ký lẻ nhận MCA một lần, thuê bao đăng ký gói free next month. Thuê bao hủy đi đăng ký lại nhiều lần từ ngày 10/1/2019 đến hết 14/2/2019 chỉ được tham gia chương trình khuyến mại trong lần đăng ký đầu tiên. Thuê bao được tham gia chương trình khuyến mại là thuê bao vẫn còn duy trì dịch vụ đến thời điểm hệ thống chốt danh sách trong tuần. Chỉ những thuê bao có lưu thông tin trên hệ thống của Viettel mới đủ điều kiện tham gia chương trình trúng thưởng. Thời điểm chốt danh sách tham gia trúng thưởng là từ 0h00 ngày 10/1/2018 đến 24h00 ngày cuối cùng của chương trình (dự kiến ngày 14/2/2019), hệ thống sẽ chọn danh sách thuê bao tham gia trúng thưởng của chương trình. Tại thời điểm chốt danh sách, chỉ có các thuê bao còn duy trì dịch vụ mới được tham gia chương trình. Căn cứ vào thứ tự đăng ký dịch vụ trong thời gian chương trình: Chọn ra những thuê bao có số thứ tự đăng ký là bội số của 1000 (ví dụ: thuê bao thứ 1000, thứ 2.000, thứ ) sẽ xác định được một nhóm khách hàng tham gia chương trình trúng thưởng. Trong nhóm khách hàng tham gia này sẽ chọn 01 khách hàng trúng thưởng và 10 thuê bao dự phòng. Sau khi chọn được ra những thuê bao trong bước trên, tiếp tục chọn ra 01 thuê bao nào có thời gian đăng ký dịch vụ di động Viettel (thời gian sử dụng sim Viettel) lâu nhất (tương đương thời gian dùng di động Viettel nhiều nhất) sẽ là thuê bao trúng thưởng của chương trình. 10 thuê bao dự phòng là 10 thuê bao có thời gian đăng ký dịch vụ di động Viettel nhiều gần nhất (chỉ sau thuê bao trúng thưởng) Thời gian, địa điểm và cách thức xác định trúng thƣởng Thời gian xác định trúng thưởng: Sau khi kết thúc chương trình khuyến mại. Địa điểm xác định trúng thưởng: Tòa nhà CIT, ngõ 15 Duy Tân, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội Cách thức xác định trúng thưởng: Từ các thuê bao ở bước 8.3, thực hiện tiếp tục như sau: o Xác minh thuê bao trúng thưởng Viettel sẽ happy call cho khách hàng để xác định thuê bao trúng thưởng. Trường hợp thuê bao trúng thưởng không nhận giải thì sẽ trao thưởng cho thuê bao dự phòng (thứ tự ưu tiên lớn nhất cho thuê bao có thời gian sử dụng sim Viettel lâu nhất) 3

4 o Trao giải cho khách hàng trúng thưởng. Giải thưởng: 01 cây vàng cho 01 khách hàng trúng thưởng. 8.5 Thông báo trúng thƣởng: Trong vòng 03 ngày kể từ thời điểm xác định thuê bao trúng thưởng, Viettel gọi điện đến khách hàng để thực hiện thông báo trúng thưởng. 8.6 Thời gian địa điểm, cách thức và thủ tục trao thƣởng Chi nhánh Viettel các tỉnh/thành phố thực hiện trao thưởng khách hàng sau khi có Quyết định trao thưởng của Tổng Giám đốc. o Chi nhánh Tỉnh/Thành phố tự liên hệ với khách hàng trúng thưởng, hướng dẫn khách hàng các thủ tục nhận giải thưởng. Thời gian trao giải thưởng cho khách hàng trúng giải: không quá 30 ngày kể từ ngày kết thúc chương trình. o Chi nhánh tỉnh/tp tổ chức trao giải, chụp ảnh khi trao giải và gửi ảnh về Phòng Truyền thông để làm tư liệu truyền thông. Địa điểm trao giải thưởng được thực hiện tại văn phòng đại diện của các Chi nhánh Tỉnh/Thành phố của Tập đoàn Viễn thông Quân đội. Các thủ tục cần có để nhận giải: o Trường hợp người trúng thưởng là chính chủ thuê bao: Khi nhận giải thưởng chủ thuê bao trúng thưởng phải xuất trình CMND/ Hộ chiếu còn hiệu lực theo quy định (Giấy CMND không quá 15 năm kể từ ngày được cấp/ Hộ chiếu phải còn hiệu lực trong vòng 06 tháng tính đến thời điểm nhận thưởng hoặc các giấy tờ thay thế khác nhưng phải có ảnh và có xác nhận của chính quyền địa phương trong vòng 06 tháng tính đến thời điểm nhận thưởng). o Nếu khách hàng ủy quyền cho người khác đi nhận giải cần mang theo: Chứng minh nhân dân bản photo và bản gốc của chủ thuê bao, Chứng minh nhân dân bản photo và bản gốc của người được ủy quyền, Giấy ủy quyền đi nhận giải thưởng của người trúng thưởng. o Trường hợp người trúng thưởng không phải là chính chủ thuê bao: Khi nhận giải thưởng, người trúng thưởng phải xuất trình chứng minh thư nhân dân, cung cấp ít nhất 05 số điện thoại thường xuyên liên lạc trong vòng 06 tháng gần nhất. 9. Đầu mối giải đáp thắc mắc: Để được giải đáp các thắc mắc liên quan đến chương trình khuyến mại, khách hàng liên hệ: Tổng Công ty Viễn Thông Viettel - Chi nhánh Tập đoàn Viễn thông Quân đội - Số 01, Giang Văn Minh, Ba Đình, Hà Nội. Hoặc liên hệ tổng đài Hỗ trợ và giải đáp Khách hàng 198 (miễn phí) 10. Trách nhiệm thông báo Tổng Công ty Viễn thông Viettel có trách nhiệm thông báo đầy đủ chi tiết nội dung của thể lệ chương trình khuyến mại, trị giá từng loại giải thưởng trên website chính thức của nhà mạng : 4

5 Tổng Công ty Viễn thông Viettel có trách nhiệm công bố kết quả trúng thưởng và danh sách khách hàng trúng thưởng trên trên website chính thức của nhà mạng : Các quy định khác Khách hàng tham dự chương trình khuyến mại này vẫn được hưởng quyền lợi từ các chương trình khuyến mại khác của Tổng Công ty Viễn Thông Viettel - Chi nhánh Tập đoàn Viễn thông Quân đội (nếu đủ điều kiện). Tổng Công ty Viễn Thông Viettel - Chi nhánh Tập đoàn Viễn thông Quân đội hoàn toàn chịu trách nhiệm trong việc quản lý tính chính xác của bằng chứng xác định trúng thưởng và đưa bằng chứng xác định trúng thưởng vào lưu thông trong chương trình khuyến mại. Việc tổ chức chương trình khuyến mại phải đảm bảo tính công bằng, minh bạch và khách quan. Tổng Công ty Viễn Thông Viettel - Chi nhánh Tập đoàn Viễn thông Quân đội sẽ sử dụng tên và hình ảnh của khách hàng trúng thưởng cho mục đích quảng cáo thương mại nếu được khách hàng trúng thưởng chấp thuận. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến chương trình khuyến mại này, Tổng Công ty Viễn Thông Viettel - Chi nhánh Tập đoàn Viễn thông Quân đội có trách nhiệm trực tiếp giải quyết, nếu không thỏa thuận được tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật. 5