Hồ Sơ Năng Lực - Thương Hiệu Nội Thất Hoàn Mỹ

Bản ghi

1

2 mục lục STT NỘI DUNG TRANG THÔNG TIN DOANH NGHIỆP LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN LĨNH VỰC KINH DOANH GIÁ TRỊ CỐT LÕI VĂN HÓA DOANH NGHIỆP SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CHỨNG NHẬN - BẰNG KHEN HỆ THỐNG SHOWROOM ĐỘI NGŨ NHÂN SỰ NHÀ MÁY SẢN XUẤT THIẾT BỊ SẢN XUẤT CÔNG NGHỆ SẢN XUẤT TIÊU CHÍ SẢN PHẨM QUY TRÌNH SẢN XUẤT KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM QUY TRÌNH BÀO HÀNH, BẢO TRÌ SẢN PHẨM QUY TRÌNH ĐỔI SẢN PHẨM VẬN CHUYỂN - LẮP ĐẶT HÌNH ẢNH THỰC TẾ CÔNG TRÌNH DO HOÀN MỸ THI CÔNG DỰ ÁN TIÊU BIỂU CÔNG TRÌNH THIẾT KẾ - THI CÔNG SẢN XUẤT PHỤC VỤ DỰ ÁN GIA CÔNG NỘI THẤT CHO ĐỐI TÁC NƯỚC NGOÀI

3 thông tin doanh nghiệp Tên doanh nghiệp Tên giao dịch : CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN NỘI THẤT HOÀN MỸ : NỘI THẤT HOÀN MỸ Logo Địa chỉ Điện thoại Website Giấy CN ĐKKD số Đăng kí lần đầu Đăng kí thay đổi lần thứ 10 Nơi cấp Loại hình doanh nghiệp Người đại diện pháp lý Vốn điều lệ hiện nay Ngành nghề kinh doanh : Nhà 1A ngõ 199, đường Trường Chinh, quận Thanh Xuân, Hà Nội, Việt Nam : : info@noithathoanmy.com.vn : : : 08/08/1998 : 27/06/2017 : Sở Kế Hoạch Đầu Tư TP. Hà Nội : Công ty cổ phần : Ông Hoàng Quốc Hùng : Đồng (Tám mươi tỷ đồng) : - Phân phối thiết bị Nội thất nhập khẩu từ Châu Âu, Châu Á - Tư vấn - thiết kế - sản xuất - thi công nội thất trọn gói theo yêu cầu - Sản xuất nội thất theo đặt hàng dự án - Gia công nội thất xuất khẩu 2

4 Lịch sử phát triển /2017: Nâng tổng số vốn điều lệ của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ HTL Việt Nam lên 25,880,000,000VNĐ. 04/2017: Khai trương Showroom Hoàn Mỹ Thái Nguyên, Tầng 2, Hoàng Gia Plaza, 259 Đường Quang Trung, Tổ 12, P. Tân Thịnh, TP. Thái Nguyên 06/2017: Doanh nghiệp Tư nhân Xí nghiệp Tùng Linh được chuyển đổi thành Công ty Cổ phần Tập đoàn Nội thất Hoàn Mỹ, nâng vốn điều lệ lên 80,000,000,000VNĐ. 11/2017: Khai trương Showroom Hoàn Mỹ Hải Phòng, Số 11 Lý Thường Kiệt, Phường Quang Trung, Quận Hồng Bàng, TP. Hải Phòng 12/2017: Khai trương showroom Hoàn Mỹ Thanh Hóa, Số 98 Đinh Công Tráng, Phường Ba Đình, TP.Thanh Hóa. 12/2017: Khai trương Showroom Hoàn Mỹ Sala, Số nhà 8-12 Đường Nguyễn Cơ Thạch (khu đô thị Sala Đại Quang Minh), Phường An Lợi Đông, Quận 2, TP Hồ Chí Minh /2014: Thành lập Công ty Cổ phần Thương mại Hoàng Tùng Linh chuyên sản xuất các sản phẩm từ gỗ, vốn điều lệ 45,000,000,000VNĐ. 04/2014: Khánh thành Nhà máy sản xuất nội thất quy mô m2 tại huyện Hải Hậu, tỉnh Nam Định tạo tiền đề cho lĩnh vực kinh doanh mới: Thiết kế - Thi công nội thất Khai trương Showroom Hoàn Mỹ Vincom Long Biên, tầng 3, TTTM Vincom Plaza Long Biên, Phường Việt Hưng, Quận Lon g Biên, Hà Nội 2009 Nâng vốn điều lệ Doanh nghiệp tư nhân xí nghiệp Tùng Linh lên 8,880,000,000VNĐ /8/1998: Thành lập Doanh nghiệp tư nhân xí nghiệp Tùng Linh sản xuất, kinh doanh nội thất gỗ gia đình và nội thất văn phòng. Vốn điều lệ: 300 triệu đồng Tổng số nhân sự : 20 người /2019: Khai trương Showroom Hoàn Mỹ Quảng Ninh, Lô 1 - Biệt thự 6, khu biệt thự bao biển Lán Bè, Bạch Đằng, Hạ Long, Quảng Ninh 04/2019: Khai trương Showroom Hoàn Mỹ số 170 Phạm Văn Đồng, phường Mai Dịch, quận Cầu Giấy, Hà Nội Tổng số nhân sự: 243 người /6/2016: Chính thức công bố và ra mắt Thương hiệu Hoàn Mỹ Décor: - Thiết kế, sản xuất, thi công trọn gói theo yêu cầu. - Sản xuất nội thất phục vụ dự án - Gia công nội thất xuất khẩu 2013 Khai trương Showroom Hoàn Mỹ Royal City, tại địa chỉ B2 - R , TTTM Vincom Megamall Royal City, 72A Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội. Nâng vốn điều lệ của Doanh nghiệp tư nhân xí nghiệp Tùng Linh lên 28,800,000,000VNĐ Thành lập Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ HTL Việt Nam kinh doanh sản phẩm Nội thất gỗ văn phòng và gia đình, vốn điều lệ: 6,680,000,000VNĐ Khai trương Showroom Hoàn Mỹ Melinh Plaza, Tầng 2 TTTM Mê Linh Plaza, Km số 8, Đường cao tốc Thăng Long - Nội Bài, Hà Nội 3

5 Lĩnh vực kinh doanh Nội thất Hoàn Mỹ phát triển mạnh ở cả 2 lĩnh vực kinh doanh: Hoàn Mỹ Gallery: Hoàn Mỹ Décor: giá trị cốt lõi Kinh doanh các sản phẩm Nội thất nhập khẩu từ Châu Âu, Châu Á và các sản phẩm do Hoàn Mỹ sản xuất. Thiết kế - Thi công nội thất theo yêu cầu Sản xuất các sản phẩm nội thất phục vụ cho Dự án Gia công nội thất cho đối tác nước ngoài Luôn đặt ra và tuân theo sứ mệnh: Cung cấp tới khách hàng những sản phẩm có giá trị không chỉ về mặt vật chất mà còn tạo niềm vui, sự hài lòng về mặt tinh thần, Nội thất Hoàn Mỹ kinh doanh dựa trên 04 phương châm: Tận tậm trong từng sản phẩm Sản phẩm thẩm mĩ, đón đầu xu hướng thế giới. Máy móc, công nghệ sản xuất là yếu tố quan trọng tạo nên chất lượng sản phẩm. Vì thế, phải thường xuyên cập nhật công nghệ sản xuất tiên tiến, hiện đại nhất trên thế giới, đầu tư mạnh vào hệ thống dây chuyền sản xuất từ đó không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm. Mỗi sản phẩm mang thương hiệu Nội thất Hoàn Mỹ đều phải trải qua một quy trình kiểm tra nghiêm ngặt trong từng khâu sản xuất, đảm bảo đem lại sản phẩm có chất lượng tốt nhất cũng như sự hài lòng tối đa cho mọi khách hàng. văn hóa doanh nghiệp Xuyên suốt chặng đường hơn 20 năm hình thành và phát triển, Văn hóa Hoàn Mỹ không chỉ nằm ở các phong trào, mà bản chất là một tập hợp các phương pháp ứng xử trên nguyên tắc chủ đạo Khách hàng là trung tâm : Tôn trọng khách hàng, lắng nghe khách hàng và cống hiến những giá trị tốt nhất cho khách hàng. Là nhân sự của Hoàn Mỹ, các thành viên thường xuyên được tham gia các khóa đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn để phục vụ khách hàng tốt hơn. 4

6 sơ đồ tổ chức HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN GIÁM ĐỐC BAN TRỢ LÝ KHỐI KINH DOANH KHỐI HỖ TRỢ NHÀ MÁY SẢN XUẤT Hệ thống Showroom Phòng xuất nhập khẩu Phòng công trình GIÁM ĐỐC Phòng Kinh doanh khách hàng bán lẻ trực tiếp Phòng Kinh doanh dự án Phòng Kinh doanh đại lý Phòng kế toán Phòng hành chính nhân sự Phòng Maketing Phòng kế hoạch vật tư Bộ phận kho vận Khối Thiết kế Phòng Thiết kế Phòng Sáng tạo Xưởng Sản xuất Bộ phận Kĩ thuật Bộ phận HC - NS Tổ cơ khí Tổ sơn Phòng Kế toán BP Nhập -xuất kho Kế toán thuế Kế toán báo giá Kế toán kho Phòng Thiết kế Tổ máy Tổ KCS Báo giá Máy cắt Tổ lắp ráp Thiết kế sản xuất Máy dán Hoàn thiện Máy khoan Đóng gói 5

7 chứng nhận, bằng khen Chứng nhận Quản lý môi trường ISO 14001:2004 Chứng nhận Quản lý chất lượng ISO 9001:2008 Chứng nhận hàng Việt Nam chất lượng cao 2015 Thương hiệu Việt Nam tin dùng

8 hệ thống showroom HOÀN MỸ PHẠM VĂN ĐỒNG - HÀ NỘI (1.800m2) Số 170 Phạm Văn Đồng, Phường Mai Dịch, Quận Cầu Giấy, Hà Nội. Điện thoại: [Có căn hộ mẫu] HOÀN MỸ VINCOM LONG BIÊN - HÀ NỘI (2.500m2) Tầng 3, TTTM Vincom Plaza Long Biên, Phường Việt Hưng, Quận Long Biên. Điện thoại: [Có căn hộ mẫu] HOÀN MỸ ROYAL CITY - HÀ NỘI (480m2) B2 - R , TTTM Vincom Megamall Royal City, 72A Nguyễn Trãi, Thanh Xuân. Điện thoại: HOÀN MỸ MÊ LINH - HÀ NỘI (4.000m2) Tầng 2, TTTM Mê Linh Plaza, Km số 8, Đường cao tốc Thăng Long - Nội Bài. Điện thoại: HOÀN MỸ SALA Q.2 - HCM (1.800m2) Số Đường Nguyễn Cơ Thạch (khu đô thị Sala Đại Quang Minh), Phường An Lợi Đông, Quận 2. Điện thoại: [Có căn hộ mẫu] 7

9 hệ thống showroom HOÀN MỸ QUẢNG NINH Lô 1 - Biệt thự 6, khu biệt thự bao biển Lán Bè, Bạch Đằng, Hạ Long, Quảng Ninh, VN. Điện thoại: HOÀN MỸ THÁI NGUYÊN Tầng 2, Hoàng Gia Plaza, 259 Đường Quang Trung, Tổ 12, P. Tân Thịnh, TP. Thái Nguyên, VN. Điện thoại: [Có căn hộ mẫu] HOÀN MỸ THANH HÓA Số 98 Đinh Công Tráng, Phường Ba Đình, thành phố Thanh Hóa, Việt Nam. Điện thoại: [Có căn hộ mẫu] HOÀN MỸ PHÚ THỌ Số 2146 Đại lộ Hùng Vương, Phường Vân Cơ, TP Việt Trì, Phú Thọ, Việt Nam. Điện thoại: [Có căn hộ mẫu] HOÀN MỸ HẢI PHÒNG Số 11 Lý Thường Kiệt, Phường Quang Trung, Quận Hồng Bàng, TP. Hải Phòng, VN. Điện thoại: [Có căn hộ mẫu] 8

10 đội ngũ nhân sự Đội ngũ Kiến trúc sư giàu năng lực chuyên môn, luôn ngày đêm nghiên cứu, đưa đến khách hàng những sản phẩm với tỉ lệ tiêu chuẩn, thẩm mĩ và chất lượng cao. Đội ngũ kỹ sư, kỹ thuật viên, công nhân tay nghề cao thao tác chuẩn xác trên hệ thống máy móc hiện đại nhất. Đội ngũ nhân viên vận chuyển, lắp ráp luôn làm việc với kỉ luật chặt chẽ, chuyên nghiệp và nhiệt tình. Đội ngũ nhân viên bán hàng, chăm sóc khách hàng luôn tận tâm đồng hành cùng khách hàng, lắng nghe và thấu hiểu. 9

11 nhà máy sản xuất Nhà máy sản xuất quy mô m2 Dây chuyền sản xuất công nghệ Nhật Bản, Italia. Kho nguyên liệu đạt chuẩn Châu Âu Phụ kiện từ những thương hiệu hàng đầu Thế giới Xưởng gia công cơ khí chính xác Kho thành phẩm bố trí liên hoàn, khoa học Hệ thống lọc khí bụi hiện đại Hồ điều hòa tiêu chuẩn Châu Âu Hệ thống Phòng cháy chữa cháy tự động 10

12 thiết bị sản xuất Để nâng cao năng lực sản xuất, đáp ứng những tiêu chuẩn khắt khe nhất về mặt chất lượng cũng như tiến độ dự án của Chủ Đầu Tư, Nội thất Hoàn Mỹ đã chủ động nhập hệ thống thiết bị máy móc hiện đại từ Châu Âu và mở rộng dây chuyền sản xuất trên quy mô m2. Máy xén VENEER SUPERLINE Máy ép ván nhiệt Kyoto Máy dán cạnh không đường line Máy cắt Sigma Impact Máy dán cạnh Olympic sử dụng đầu keo PUR Máy khoan CNC TECH Z2 v Máy đánh bóng bề mặt EMMEELLE Máy chà nhám sơn System 11

13 công nghệ sản xuất CÔNG NGHỆ DÁN CẠNH Nội thất Hoàn Mỹ đang ứng dụng các công nghệ dán cạnh hiện đại bậc nhất thế giới: CÔNG NGHỆ SƠN Bên cạnh việc sử dụng các sản phẩm sơn gỗ được ưa chuộng nhất trong thi công nội thất như sơn Inchem, sơn Oseven...Nội thất Hoàn Mỹ còn nắm bắt xu hướng thế giới, ứng dụng công nghệ sơn Highgloss - công nghệ sơn chuyên dụng của Italia vào sản xuất nội thất, cung cấp tới khách hàng những sản phẩm không chỉ đáp ứng về mặt màu sắc theo yêu cầu mà còn có độ bền, độ bóng đẳng cấp, phù hợp với điều kiện khí hậu nóng ẩm của Việt Nam. Công nghệ dán cạnh bằng keo chống thấm nước PUR Công nghệ bẻ gấp liền theo 90 Một sản phẩm ứng dụng công nghệ sơn Highgloss bắt buộc phải trải qua gần 20 bước vô cùng khắt khe, tỉ mỉ, đòi hỏi độ chính xác ở từng khâu vận hành Công nghệ dán cạnh VAT 45 Công nghệ dán cạnh Acrylic không đường line Công nghệ sơn High-gloss tại nhà máy Nội thất Hoàn Mỹ đảm bảo đạt chuẩn chất lượng Châu Âu với những ưu điểm : - Bề mặt sản phẩm nội thất trơn láng, nhìn nghiêng cũng không có độ lượn sóng hay lồi lõm của tấm Veneer ép lên cốt gỗ. - Mức độ phản xạ ánh sáng cao giúp bề mặt sản phẩm nội thất luôn sáng bóng, toát lên phong cách sang trọng, khẳng định đẳng cấp. - Có khả năng chống bám bụi cực tốt, dễ dàng vệ sinh sản phẩm. - Công nghệ mới giúp dễ dàng đánh bóng lại khi bề mặt sản phẩm bị xước. 12

14 tiêu chí sản phẩm Tại Nội thất Hoàn Mỹ, toàn bộ sản phẩm Nội thất nhập khẩu cũng như sản phẩm do chính Hoàn Mỹ sản xuất, phân phối, thiết kế và thi công cho khách hàng luôn đảm bảo đầy đủ 04 tiêu chí sau đây: CHỨC NĂNG Các sản phẩm của Nội thất Hoàn Mỹ được tối ưu hóa về mặt công năng, đáp ứng đầy đủ nhu cầu sử dụng của khách hàng. CÔNG NGHỆ Toàn bộ sản phẩm Nội thất mang thương hiệu Hoàn Mỹ được sản xuất trên dây chuyền công nghệ hiện đại bậc nhất hiện nay như Máy cắt tấm tự động SIGMA IMPACT, máy dán cạnh keo PUR, Máy CNC TECH Z2, máy chà nhám SYSTEM, Máy đánh bóng EMMEELLE. Nội thất Hoàn Mỹ cũng là một trong số đơn vị tiên phong thị trường đầu tư hệ thống sơn Highgloss và máy dán cạnh Acrylic không đường line vào quá trình sản xuất, tự tin cung ứng cho thị trường những sản phẩm có chất lượng vượt trội, đảm bảo tính thẩm mỹ và chất lượng đạt chuẩn Châu Âu. TINH TẾ & THỜI THƯỢNG Trước sự phát triển không ngừng của ngành nội thất, Hoàn Mỹ vẫn luôn khẳng định đẳng cấp với loạt sản phẩm theo xu hướng mới nhất trên thế giới. Tại Nội thất Hoàn Mỹ, khách hàng có cơ hội lựa chọn sản phẩm phong phú về kiểu dáng, đa dạng về mặt chất liệu như sofa kết hợp giữa gỗ và da bò Italy chất lượng cao, bàn ăn mặt đá phiến tự nhiên với những đường vân toát lên vẻ đẹp quý phái hay bàn trà kính cường lực bền vững kết hợp cùng siêu vật liệu mới Ceramics...Tất cả đều để lại điểm nhấn riêng trong từng sản phẩm Hoàn Mỹ. CHẤT LƯỢNG Trên dây chuyền sản xuất hiện đại được kiểm soát chặt chẽ trong từng khâu vận hành, mỗi sản phẩm nội thất Hoàn Mỹ đều đảm bảo tuyệt đối về mặt chất lượng, khách hàng hoàn toàn an tâm trong quá trình sử dụng. 13

15 quy trình sản xuất 1 Cốt gỗ đạt chuẩn Châu Âu 2 Ép chất liệu bề mặt tại máy ép Kyoto 3 Cắt gỗ thành tấm theo kích thước chuẩn yêu cầu tại máy cắt Sigma impact Dán cạnh gỗ bằng keo chống thấm nước PUR 4 Dán cạnh gỗ bằng máy hoặc dán cạnh không đường line 5 Khoan lỗ, đánh rãnh tại máy khoan CNC TECHZ2 Sơn màu theo yêu cầu tại phòng sơn tự động 6 7 Lắp ráp thành phẩm 8 Kiểm tra chất lượng sản phẩm và đóng gói 9 10 Chuyển kho thành phẩm Vận chuyển, giao sản phẩm tới khách hàng 14

16 kiểm soát chất lượng sản phẩm Bên cạnh yếu tố công nghệ, nguyên liệu đầu vào là yếu tố quan trọng hàng đầu để đem tới một sản phẩm nội thất chất lượng. Để đảm bảo được tất cả nguồn nguyên vật liệu đầu vào đạt chất lượng tốt nhất, chúng tôi sở hữu riêng một phòng Vật tư - đảm bảo toàn bộ nguyên vật liệu gỗ được Hoàn Mỹ đưa vào sản xuất đều hội tụ đủ tiêu chuẩn Châu Âu, an toàn cho sức khỏe người sử dụng. Hiện tại chúng tôi đang áp dụng Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng (Quality Management Systems) theo TCVN ISO 9001:2008 để kiểm soát chất lượng sản phẩm. Chúng tôi sử dụng Quality Management System để phân tích những nhu cầu của khách hàng và giám sát các quy trình sản xuất nhằm tạo ra các sản phẩm phù hợp và chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Bên cạnh đó, Nội thất Hoàn Mỹ còn tiến hành kiểm soát quy trình bằng thống kê (SPC). Qua đó, giám sát và kiểm soát chất lượng bằng cách theo dõi số liệu sản xuất, đảm bảo giải quyết toàn bộ vấn đề liên quan trước khi sản phẩm rời khỏi nhà máy. 15

17 QUY TRÌNH BẢO HÀNH/BẢO TRÌ Quy trình bảo hành, bảo trì Các bước bảo hành Bước 1: Khách hàng cung cấp thông tin Bước 2: Nội thất Hoàn Mỹ tiếp nhận thông tin bảo hành Bước 3: Bảo hành sản phẩm Lưu ý: Trong trường hợp sản phẩm có vấn đề, Quý khách không nên tự sửa chữa mà cần báo ngay cho Nội thất Hoàn Mỹ qua hoặc gửi tới địa chỉ: Đối với những sản phẩm đạt điều kiện bảo hành theo quy định bảo hành của Nội thất Hoàn Mỹ nhưng không đủ điều kiện kiểm tra sản phẩm ngay tại nơi đặt sản phẩm do liên quan đến vấn đề kỹ thật, Nội thất Hoàn Mỹ sẽ mang sản phẩm về kho để kiểm tra. Nếu lỗi được xác định là lỗi của nhà sản xuất, Nội thất Hoàn Mỹ sẽ chịu toàn bộ chi phí sửa chữa, bảo hành và vận chuyển. Nếu lỗi được xác định là lỗi của khách hàng, khách hàng sẽ chịu chi phí sửa chữa, vận chuyển hoặc các chi phí phát sinh khác. Nội thất Hoàn Mỹ không bảo hành phần đá, kính và gương của sản phẩm. Điều kiện bảo hành Sản phẩm vẫn còn trong thời gian bảo hành Nội thất Hoàn Mỹ chỉ bảo hành những sản phẩm do Hoàn Mỹ cung cấp dựa trên hóa đơn mua bán hoặc hợp đồng sản xuất. Khi mua hàng/nhận bàn giao hàng, quý khách vui lòng giữ cẩn thận sổ bảo hành, hóa đơn mua hàng. Khi cần bảo hành, quý khách vui lòng chụp hình ảnh hóa đơn/hợp đồng sản xuất hoặc biên bản bàn giao hàng hóa để làm cơ sở bảo hành. Nội thất Hoàn Mỹ sẽ tiến hành bảo hành miễn phí đối với mọi trục trặc kỹ thuật thuộc về khâu sản xuất và lắp đặt gây ra. Đối với những hỏng hóc như: Gãy, vỡ, gây biến dạng, để lửa, nước gây hư hại và các trường hợp tương tự khác không thuộc phạm vi bảo hành, chúng tôi sẽ hỗ trợ sửa chữa nhưng bên mua phải thanh toán theo chi phí mà Nội thất Hoàn Mỹ báo giá. Không bảo hành trong tất cả trường hợp khách hàng tác động vào sản phẩm (tự ý sửa, lắp ráp, vận chuyển sản phẩm sang nơi khác gây hỏng hóc ) hoặc do môi trường tác động (để sản phẩm ở nơi quá nóng/nơi có độ ẩm cao ), do động vật tác động (chó, mèo.tác động vào sản phẩm). Với các sản phẩm phụ kiện như đèn led, bếp từ, hút mùi, tay nâng, pittong. nằm trong Hợp đồng sản xuất - thi công, khi có vấn đề bảo hành liên quan tới các hạng mục này, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp qua Hotline bảo hành của các hãng để được hỗ trợ kịp thời. Bảo trì Hết thời gian bảo hành, tất cả các sản phẩm của Nội thất Hoàn Mỹ đều được bảo trì trọn đời. Nội thất Hoàn Mỹ sẽ hỗ trợ khách hàng với chi phí hợp lý nhất. Khi nhận được thông tin bảo trì từ khách hàng, Nội thất Hoàn Mỹ sẽ cử nhân viên kỹ thuật tới tận nơi (áp dụng cho nội thành), với khách hàng ở xa tùy vào địa điểm chúng tôi sẽ sắp xếp cho nhân viên kỹ thuật đến trong thời gian sớm nhất, khắc phục nhanh nhất có thể. Với những sản phẩm hư hỏng: Tùy thuộc vào mức độ hư hỏng, Nội thất Hoàn Mỹ sẽ tính phí. Trong trường hợp tính phí, Nội thất Hoàn Mỹ sẽ báo cụ thể chi phí cho khách hàng, nếu khách hàng đồng ý mới tiến hành sửa chữa/khắc phục. 16

18 QUY TRÌNH ÐỔI SẢN PHẨM Chính sách đổi hàng Thời gian đổi hàng Nội thất Hoàn Mỹ giao hàng đến đúng địa chỉ khách hàng yêu cầu, đảm bảo sản phẩm chất lượng theo đúng thông tin công bố. Khi nhân viên giao hàng, quý khách vui lòng kiểm tra thật kĩ sản phẩm. Nếu phát hiện hàng lỗi/không đúng với sản phẩm yêu cầu, quý khách cần thông báo ngay cho nhân viên giao hàng và xác nhận sản phẩm bị lỗi vào Biên bản bàn giao hàng hóa để được đổi hàng. Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận bàn giao sản phẩm, nếu sản phẩm phát sinh lỗi thuộc về nhà sản xuất, Nội thất Hoàn Mỹ sẽ thay thế chi tiết mới cùng loại cho khách hàng hoặc đổi sản phẩm mới tùy thuộc vào hiện trạng của sản phẩm. Điều kiện đổi hàng Sản phẩm bị lỗi, sản phẩm không đúng với hình ảnh quảng cáo về mặt màu sắc và thông số kỹ thuật (màu sắc và thông số kỹ thuật trên thực tế có thể chênh lệch một chút so với ảnh chụp website), xin vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng, kí vào biên bản bàn giao ghi rõ lỗi sản phẩm để được đổi hàng. Chi phí đổi hàng đối với sản phẩm nội thất bán sẵn Trong trường hợp hàng hóa giao tới nhà không đúng về mẫu mã, màu sắc, chất lượng, kích thước theo yêu cầu của khách hàng, khách hàng sẽ được đổi hàng miễn phí. Trong trường hợp sản phẩm giao tới đúng là sản phẩm khách hàng chỉ định nhưng không vừa với không gian thực tế của nhà khách, khách yêu cầu đổi sang kích thước hoặc màu sắc khác, Hoàn Mỹ sẽ hỗ trợ đổi, khách hàng chịu chi phí vận chuyển, chi phí nhân công bốc xếp, lắp đặt. Trong trường hợp sản phẩm giao tới đúng là sản phẩm khách hàng chỉ định nhưng không vừa với không gian thực tế của nhà khách, khách yêu cầu đổi sang kích thước hoặc màu sắc khác, Hoàn Mỹ sẽ hỗ trợ đổi, khách hàng chịu chi phí vận chuyển, chi phí nhân công bốc xếp, lắp đặt. Trong trường hợp khách đặt mua sản phẩm online hoặc trực tiếp tại showroom, đã đặt cọc tiền nhưng chưa nhận hàng: Trước khi giao hàng, khách yêu cầu đổi sang sản phẩm khác: Nếu sản phẩm có sẵn tại Showroom, Nội thất Hoàn Mỹ sẽ hỗ trợ đổi theo yêu cầu, khách hàng chịu chi phí phát sinh (nếu có). Trước khi giao hàng, nếu khách hàng yêu cầu hủy đơn, Nội thất Hoàn Mỹ sẽ khấu trừ 10% tổng giá trị đơn hàng và hoàn tiền còn lại cho khách hàng. Trong ngày giao hàng, khi nhân viên Hoàn Mỹ đang đi giao sản phẩm, khách yêu cầu hủy đơn, không nhận hàng sẽ không được hoàn lại tiền đặt cọc sản phẩm. Chi phí đổi hàng đối với sản phẩm đặt hàng sản xuất theo yêu cầu Công ty không áp dụng chính sách trả hàng. Nội thất Hoàn Mỹ chỉ đổi hàng cho khách trong trường hợp hàng hóa bị lỗi do nhà sản xuất. Trường hợp khách đã đặt cọc sản xuất theo yêu cầu, nếu trong quá trình đang triển khai, khách hàng yêu cầu hủy đơn sẽ không được hoàn lại tiền đặt cọc. Điều kiện dổi hàng và các quy định khác vui lòng tham khảo trên website: 17

19 vận chuyển - lắp đặt Vận chuyển Nội thất Hoàn Mỹ miễn phí giao hàng tại các quận nội thành của Hà Nội, Hồ Chí Minh Miễn phí giao hàng tới địa chỉ cách showroom 10km đổ lại, áp dụng trên toàn hệ thống Với những trường hợp vận chuyển đặc biệt khác, Nội thất Hoàn Mỹ sẽ làm việc với khách hàng để đưa đến một thỏa thuận chung hợp lý Lắp đặt Đội ngũ nhân viên lắp đặt của Nội thất Hoàn Mỹ được đào tạo bài bản, có trung bình từ 05 đến 07 năm kinh nghiệm trong nghề. Mỗi nhân viên luôn tự giác tuân thủ quy trình làm việc, có tinh thần trách nhiệm cao, cẩn thận, kỷ luật chặt chẽ, nhiệt tình trong công việc, đảm bảo hàng hóa giữ đúng nguyên trạng như khi khách hàng đặt mua. Lắp đặt chuẩn xác, nhanh gọn, đảm bảo công trình hoàn thiện đẹp, đúng với thiết kế. Kết thúc quá trình lắp đặt, việc dọp dẹp và vệ sinh khu vực được thực hiện chu đáo, đảm bảo trả lại không gian gọn gàng và sự hài lòng cho khách hàng. Để được hỗ trợ thông tin, khách hàng liên hệ với Nội Thất Hoàn Mỹ qua Hotline:

20 HÌNH ẢNH THỰC TẾ CÔNG TRÌNH DO HOÀN MỸ THI CÔNG GIỚI THIỆU Khởi nguồn từ một xưởng sản xuất gỗ năm 1998, thông qua sự tư vấn của các chuyên gia hàng đầu tại Đức, Ý, và Malaysia, Nội thất Hoàn Mỹ đã trở thành một trong những đơn vị tiên phong mang tinh hoa nội thất Châu Âu đến với người Việt. Chỉ sau 15 năm, Nội thất Hoàn Mỹ đã trở thành thương hiệu uy tín hàng đầu tại thị trường Việt Nam trong lĩnh vực phân phối các sản phẩm Nội thất nhập khẩu chính hãng uy tín. Trên đà thành công, năm 2014, Nội thất Hoàn Mỹ đầu tư nhà máy quy mô lên tới m2 đặt tại tỉnh Nam Định với dây chuyền sản xuất CNC hoàn toàn nhập từ Ý, Nhật Bản 02 Quốc gia đi đầu về mặt công nghệ, cho ra mắt dịch vụ Thiết kế - sản xuất thi công theo yêu cầu, đáp ứng tốt nhất nhu cầu trang trí nội thất của khách hàng. Với việc sở hữu riêng một nhà máy sản xuất theo tiêu chuẩn Châu Âu, chúng tôi có thể chủ động bao trọn các khâu từ nhập nguyên liệu, thiết kế, sản xuất, thi công giúp giá thành sản phẩm luôn giữ ở mức ổn định và đảm bảo tính cạnh tranh so với các sản phẩm cùng loại có trên thị trường. Toàn bộ sản phẩm Hoàn Mỹ đều sử dụng nguyên liệu gỗ với cốt chống ẩm đạt chuẩn Châu Âu - an toàn với sức khỏe, thân thiện với môi trường. Bên cạnh đó, mỗi sản phẩm mang tên thương hiệu trước khi bàn giao tới khách hàng đều phải trải qua một quy trình kiểm tra nghiêm ngặt trong từng khâu sản xuất, đảm bảo đem lại sản phẩm có chất lượng tốt nhất cũng như sự hài lòng tối đa. Điểm đặc biệt trong các sản phẩm của Hoàn Mỹ Decor là việc sử dụng công nghệ dán cạnh gỗ bằng keo chống thấm nước PUR một trong những tiêu chí bắt buộc của ngành sản xuất nội thất tại Mỹ và châu Âu. Điều này cho phép các sản phẩm nội thất Hoàn Mỹ có khả năng chống chịu với thời tiết khắc nghiệt, hạn chế tối đa tình trạng bong tróc cạnh gỗ - đặc biệt phù hợp với khí hậu nóng ẩm của Việt Nam. Bên cạnh dịch vụ Thiết kế - Thi công hoàn thiện không gian sống cho khách hàng cá nhân, chúng tôi tự tin có thể đáp ứng tốt nhất nhu cầu sản xuất nội thất cung ứng cho toàn bộ các dự án trên phạm vi toàn quốc. Chỉ cần là sản phẩm mà Dự án đang cần, Hoàn Mỹ sẽ đáp ứng trọn vẹn! Khát khao đưa sản phẩm Việt chất lượng cao vươn tầm thế giới, Nội thất Hoàn Mỹ là địa chỉ tin cậy cho các đối tác nước ngoài cần gia công sản phẩm Nội thất với mẫu mã theo yêu cầu ở mức chi phí hợp lý. Rất hân hạnh được phục vụ quý khách! 19

21 dự án tiêu biểu Uy tín và chất lượng sản phẩm luôn được Nội thất Hoàn Mỹ đặt lên hàng đầu, chính vì vậy Nội thất Hoàn Mỹ đã được tin tưởng và lựa chọn làm nhà thầu thi công hoàn thiện nội thất cho hàng loạt dự án bất động sản lớn trên phạm vi toàn quốc. Vinhomes Riverside Vinhomes Gardenia Vinhomes Green Bay Vinhomes Tân Cảng Royal City Times City Park Hill Ciputra Hà Nội Ngoại Giao Đoàn Discovery Complex Goldmark City Sky City Season Avenue Mulberry Lane EcoLife - Tố Hữu 20

22 dự án tiêu biểu Diamond Flower Golden Westlake Mandarin Garden Vistar Veder Indochina Plaza Carina Plaza Viva Riverside Mipec Riverside Riverside Garden The Manor Central Park Dolphin Plaza Sunshine Center D.palais De Louis EcoPark - Hưng Yên The Sapphire Recidence - Hạ Long 21

23 CÔNG TRÌNH THIẾT KẾ - THI CÔNG Nội thất Hoàn Mỹ luôn sáng tạo, mang đến sự độc đáo - khác biệt và tiện nghi trong từng không gian sống. Các công trình thi công thực tế của Hoàn Mỹ luôn nhận được đánh giá cao từ khách hàng nhờ sự hoàn hảo trong việc hiện thực hóa thiết kế 3D, tiến độ nhanh chóng, tận tâm đồng hành cùng khách hàng trong mọi giai đoạn hoàn thiện, BẢN VẼ 3D THI CÔNG THỰC TẾ BIỆT THỰ IMPERIA 22

24 CÔNG TRÌNH THIẾT KẾ - THI CÔNG BẢN VẼ 3D THI CÔNG THỰC TẾ BIỆT THỰ MỖ LAO 23

25 SẢN XUẤT PHỤC VỤ DỰ ÁN CỬA GỖ Sản phẩm cửa gỗ công nghiệp của Nội thất Hoàn Mỹ có độ bền cao, giá cả cạnh tranh, màu sắc phong phú, dễ dàng lắp đặt, Chúng tôi tự tin vào khả năng sản xuất, cung ứng sản phẩm cửa gỗ cho toàn bộ các dự án dù lớn hay nhỏ trên quy mô toàn quốc. CỬA GỖ CHẬM CHÁY MAIN DOOR Calcium Silicat (MGO) Gỗ ghép / Finger Join Calcium Silicat (MGO) MDF Chống ẩm / Moisture Resistant MDF Seal Ngăn khói / Smoke Seal Ron chống ồn / Rubber Seal Gỗ ghép / Finger Join Gỗ ghép / Finger Join CỬA GỖ CHỐNG NƯỚC WC DOOR Gỗ ghép / Finger Join Honeycomb Tấm chống nước / WPB Laminate Ron chống ồn / Rubber Seal Gỗ ghép / Finger Join Tấm chống nước / WPB CỬA GỖ CHỐNG ẨM WC DOOR Gỗ ghép / Finger Join Honeycomb MDF Chống ẩm / Moisture Resistant MDF Ron chống ồn / Rubber Seal Gỗ ghép / Finger Join MDF Chống ẩm 24

26 SẢN XUẤT PHỤC VỤ DỰ ÁN TỦ ÂM TƯỜNG Tủ âm tường của Nội thất Hoàn Mỹ ứng dụng phong phú chất liệu bề mặt như Acrylic, Laminate, Veneer, MDF, với mẫu mã đa dạng, giá thành hợp lý cùng công nghệ sản xuất hiện đại hàng đầu, là lựa chọn của hàng loạt dự án chung cư, nhà phố, biệt thự trên phạm vi toàn quốc. 25

27 SẢN XUẤT PHỤC VỤ DỰ ÁN TỦ BẾP Nội thất Hoàn Mỹ với đội ngũ kiến trúc sư, chuyên viên kỹ thuật dày dạn kinh nghiệm chuyên môn, được đào tạo trong và ngoài nước là những chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực thiết kế - thi công tủ bếp. Tại Nội thất Hoàn Mỹ, chúng tôi luôn chủ động sáng tạo, cập nhật các xu hướng thiết kế tủ bếp mới nhất theo phong cách Châu Âu để tạo ra không gian bếp hiện đại, sang trọng, tích hợp đầy đủ công năng, tiện lợi cho người sử dụng. 26

28 SẢN XUẤT PHỤC VỤ DỰ ÁN 27

29 GIA CÔNG NỘI THẤT CHO ÐỐI TÁC NƯỚC NGOÀI Với các sản phẩm nội thất gỗ gia công phục vụ cho việc xuất khẩu sang thị trường nước ngoài thường yêu cầu rất cao về mặt thẩm mĩ, chất lượng và những tiêu chuẩn kiểm định nghiêm ngặt. Nội thất Hoàn Mỹ với hơn 20 năm uy tín thương hiệu, được biết tới là "địa chỉ vàng" - chuyên gia công nội thất gỗ cho các đối tác nước ngoài, xuất khẩu sang thị trường thế giới. Bàn trà Tủ quần áo Bàn trang điểm Kệ TV Bàn ăn Tủ buffet Kệ trang trí Giường ngủ 28

30 VĂN PHÒNG - NHÀ MÁY Trụ sở văn phòng Nội thất Hoàn Mỹ Nhà 1A, ngõ 199 đường Trường Chinh, Phường Khương Mai, Quận Thanh Xuân, TP. Hà Nội T : F : Nhà máy sản xuất Nội thất Hoàn Mỹ Cụm công nghiệp xã Hải Phương, huyện Hải Hậu, tỉnh Nam Định T : SHOWROOM Showroom Hoàn Mỹ Phạm Văn Đồng Hà Nội Số 170 Phạm Văn Đồng, Phường Mai Dịch, Quận Cầu Giấy, Hà Nội Điện thoại: Showroom Hoàn Mỹ Vincom Long Biên Hà Nội Gian hàng 313, tầng 3, TTTM Vincom Plaza Long Biên, Phường Việt Hưng, Quận Long Biên. Điện thoại: Showroom Hoàn Mỹ Royal City Hà Nội Gian hàng B2 - R , TTTM Vincom Megamall Royal City, 72A Nguyễn Trãi, Thanh Xuân. Điện thoại: Showroom Hoàn Mỹ Quảng Ninh Lô 1 - Biệt thự 6, khu biệt thự bao biển Lán Bè, Bạch Đằng, Hạ Long, Quảng Ninh, VN. Điện thoại: Showroom Hoàn Mỹ Hải Phòng Số 11 Lý Thường Kiệt, Phường Quang Trung, Quận Hồng Bàng, TP. Hải Phòng, VN. Điện thoại: Showroom Hoàn Mỹ Mê Linh Hà Nội Tầng 2, TTTM Mê Linh Plaza, Km số 8, Đường cao tốc Thăng Long - Nội Bài. Điện thoại: Showroom Hoàn Mỹ Sala Quận 2, TP. Hồ Chí Minh Số nhà Đường Nguyễn Cơ Thạch (khu đô thị Sala Đại Quang Minh), Phường An Lợi Đông, Quận 2. Điện thoại: Showroom Hoàn Mỹ Thái Nguyên Tầng 2, Hoàng Gia Plaza, 259 Đường Quang Trung, Tổ 12, P. Tân Thịnh, TP. Thái Nguyên, VN. Điện thoại: Showroom Hoàn Mỹ Thanh Hóa Số 98 Đinh Công Tráng, Phường Ba Đình, TP.Thanh Hóa, VN. Điện thoại: Showroom Hoàn Mỹ Phú Thọ Số 2146 Đại lộ Hùng Vương, Phường Vân Cơ, TP Việt Trì, Phú Thọ, VN. Điện thoại: